SEGMENTACIN DE MERCADO

QU ES SEGMENTACIN? el proceso de dividir un mercado en grupos ms pequeos que tengan

caractersticas semejantes.

QU ES SEGMETACIN DE MERCADO?

PARAFRASEO: Reconocer que en el mercado hay diferentes necesidades, gustos, deseos en las
personas. Separa el mercado, reconocer que hay grupos homogneos que comparten mismas
necesidades, preferencias.

LA SEGMETACIN IMPLICA EN SLUCIONAR PROBLEMAS DISTINTOS QUE HAY EN EL MERCADO.

Donde se enmarca en l proceso de segmentacin

PROCESO ESTRATEGICO DE MARKETING

- SEGMENTAR: no podemos enfrentarnos al mercado con un solo producto. Consiste en

dividir el mercado en grupos homogneos con mismas necesidades.
- FOCALIZAR: elegir el segmento. ( segmentamos, elegimos un mercado meta)
- POSICIONAR: ocupar una posicin de valor en la mente de los consumidores

Por qu segmentar el mercado?

- Beneficios para la empresa

- Benficos para el cliente

COMO SEGMENTAR A LOS CONSUMIDORES

VARIABLES DE SEGMENTACIN

- GEOGRAFICAS
o Sexo, NSE, edad, ocupacin, ciclo de vida familiar, grupo de referencia
- DEMOGRAFICAS Quien es
o Pas, regin, distrito, provincia.
- PSICOGRAFICAS
o Estilo de vida, cultura, clase social, costumbres, religin

- CONDUCTUAL
o Nivel de uso, comportamiento de compra, nivel de fidelidad, estado de compra Que hace. Como
- BENEFICIOS BUSCADOS (que necesidad quieren satisfacer, como resolver un problema del se comportan
consumidor)
o Conveniencia, valor, seguridad, status Por qu lo compra (quiere), el insight se
relaciona con esto
NUEVAS FAMILIAS: variable psicografica

- amos de casa
- homoparentales
- hijos con cola
- neo solteros
 - familia virtual
- pareja sin hijos
- super mamas

CLASE 9 EL PROCESO ESTRATEGICO DE MARKETING (STP)

- SEGMENTACION
- ELECCION DEL MERCADO META (TARGET)
- POSICIONAMIENTO

ENFOQUES DE ELECCION DEL MERCADO META

CRITERIOS PARA ELEGIR UN SEGMENTO

- ELECCION DEL MERCADO META

o Caractersticas del segmento
o Competencia (porter)
o Recursos internos de la empresa

POSICIONAMIENTO (Al Ries): se define como el lugar que ocupa un producto en la mente de los
consumidores

INSUMOS:

- QUIEN: A quien le vamos a hablar

- QUE: que le vamos a comunicar
- COMO: Como le vamos a comunicar

Importancia:

- Darle razones de porque debera comprar

Para determinar cmo queremos ser percibidos por nuestro mercado meta:

ELABORAR > LA DECLARACIN DE POSICIONAMIENTO

MERCADO META / USUARIOS

A QUIEN LE VAMOS A HABLAR

- El mercado meta lo definimos:

-

Ejemplo: gatorade creo la categora de bebidas deportivas e hidratantes, ahora tiene un buen
posicionamiento

BENEFICIO PRINCIPAL O PUNTOS DE DIFERENCIA:

- Atributo o atributos que queremos que los consumidores queremos que asocie
fuertemente con mi marca.
- Que los beneficios que mi marca ofrece sea el nico que ofrece.
CIRCULOS DE POSICIONAMIENTO

- PDD: NUESTROS PUNTOS DE DIFERENCIAS

- PDP: PUNTOS DE PARIDAD
o Atributos o beneficios que nos son exclusivos de la marca sino que las comparten
con otras marcas (competencia)
o Atributos esenciales que toda la marca debe tener: condicin necesaria
- de qu tipo puede ser el beneficio principal?
o Tipo de beneficio/ valor
o Tangible/ funcional
o Intangible/ emocional
- Razn para creer: es el soporte o razn para poder creer que la marca posee el o los
beneficios que resaltamos
o Producto: diseo, ingredientes, formula, fuentes
o Personas/ instituciones
o Experimentos

Ejemplo:

- Marca: cielo q10

- Razn para creer: coenzima Q10
- Soporte: formula,

Ejemplo: gatored

Puede incluir ms de una razn para creer:

- Producto: formula cientficamente balanceada

- Instituciones: endoso o respaldo de las principales asociaciones deportivas de EE.UU

ACARTER DE LA MARCA

Quin es tu producto o marca? Ver como una persona.

Trabajo final: construir la declaracin de posicionamiento