Comenzado el domingo, 26 de junio de 2016, 15:35

Estado Finalizado

Finalizado en domingo, 26 de junio de 2016, 16:14

Tiempo empleado 38 minutos 42 segundos

Puntos 14,0/20,0

Calificacin 70,0 de 100,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Un nivel ptimo de tensin entre los protagonistas de la reunin;

equilibrio entrelos poderes situacionales de los protagonistas y
motivacin positiva general, son requisitos para que se pueda
adelantar de manera adecuada la tcnica

Seleccione una:

a. Procesos de retroalimentacin

b. Formacin de equipos

c. Relaciones intergrupales

d. Reuniones de confrontacin

Retroalimentacin

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reuniones de confrontacin

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La carrera laboral est constuda por

Seleccione una:

a. El recorrido que una persona ha tenido en una misma empresa, por

ejemplo, ascender de mensajero a gerente

b. El proceso de preparacin a la vida profesional

c. Todas las tareas desempeadas durante la vida laboral de una

persona

d. La competitividad que caracteriza el ascender y ser promovido cuando

existen ms personas que desean lo mismo

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Todas las tareas desempeadas durante la vida

laboral de una persona

Pregunta 3
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Dentro de los intentos de participacin de empleados en la

productividad, las estructuras paralelas

Seleccione una:

a. no alteran la organizacin formal, en una empresa de gran

participacin todos sus aspectos son diseados en forma conjunta por
los directivos y los trabajadores para impulsar altos niveles de
participacin y desempeo\: estructura, diseo de trabajo, sistemas de
informacin y de control, distribucin fsica, polticas de personal y
sistemas de recompensas.

b. obran en formas totalmente novedosas. Las normas y los

procedimientos que se utilizan en ellas no se parecen en nada a los de
una organizacin formal.

c. de la empresa ayuda a determinar qu problemas y temas abordar\:

productividad, ausentismo o calidad de servicio.

d. favorecen la participacin al empujar al nivel ms bajo la

programacin, planificacin y las funciones de control que en
condiciones normales recaen en los ejecutivos y en los grupos
especializados.

Retroalimentacin

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: obran en formas totalmente novedosas. Las
normas y los procedimientos que se utilizan en ellas no se parecen en
nada a los de una organizacin formal.

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Resultados como una mayor capacidad de empata, el perfeccionamiento

de las tcnicas para escuchar, mayor apertura y tolerancia ante las
diferencias individuales y el mejoramiento de las habilidades para la
solucin de conflictos; se pueden logran con la intervencin tipo

Seleccione una:

a. Ensayos o encuestas de retroalimentacin.

b. Grupos T.

c. Reuniones de confrontacin.

d. Relaciones intergrupales.
Retroalimentacin

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Grupos T.

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Agregar motivadores adicionales al cargo para hacerlo mas atractivo hace

alusin al enriquecimiento del cargo

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La Calidad de Vida en el trabajo se refiere a:

Seleccione una:

a. Al carcter positivo o negativo de un ambiente laboral

b. La armona en las relaciones interpersonales fuera del trabajo

c. El no trabajo de horas extras

d. El manejo de un contrato de trabajo a trmino indefinido

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Al carcter positivo o negativo de un ambiente

laboral

Pregunta 7
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En el mtodo Diferenciacin e integracin

Seleccione una:

a. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para

diagnosticar problemas y desarrollar planes de accin para
resolverlos, y con ellos se da retroalimentacin para los miembros de
la organizacin

b. existen nueve escalas de nueve puntos para describir y calificar el

grado de inters de los administradores por la produccin y las
personas., el nivel 1 representa un inters mnimo, y 9 indica un gran
inters

c. existe una relacin causa-efecto entre el grado de acoplamiento de

la estructura interna de la organizacin con las exigencias
ambientales y el desempeo de la organizacin, es decir, cmo alcanza
sus metas y objetivos

d. existe una relacin causa-efecto entre el grado de acoplamiento de

la estructura externa de la organizacin con las exigencias
ambientales y el desempeo de la organizacin, es decir, cmo alcanza
sus metas y objetivos

Retroalimentacin

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: existe una relacin causa-efecto entre el
grado de acoplamiento de la estructura interna de la organizacin con
las exigencias ambientales y el desempeo de la organizacin, es
decir, cmo alcanza sus metas y objetivos

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

No es una causa de tensin en el trabajo

Seleccione una:

a. Sobrecarga de trabajo

b. Clima poltico inseguro

c. Ambigedad de funciones

d. Pago de horas extras

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Pago de horas extras

Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

En el mtodo Relaciones intergrupales

Seleccione una:
a. existe una pirmide de los conflictos, que representa lo importante
que es para la organizacin solucionar de manera oportuna un
conflicto

b. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para

diagnosticar problemas y desarrollar planes de accin para
resolverlos, y con ellos se da retroalimentacin para los miembros de
la organizacin

c. existe una escala que nos permite entender las diferentes

estrategias para resolver conflictos en los grupos

d. existen nueve escalas de nueve puntos para describir y calificar el

grado de inters de los administradores por la produccin y las
personas., el nivel 1 representa un inters mnimo, y 9 indica un gran
inters

Retroalimentacin

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: existe una escala que nos permite entender las
diferentes estrategias para resolver conflictos en los grupos

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Uno de los principales autores dentro del modelo de cambio es

Seleccione una:

a. Steven Covey

b. Anthony Robbins

c. Kurt Lewin

d. Roger Lewinsky

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Kurt Lewin

Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

No es un beneficio del enriquecimiento del trabajo:

Seleccione una:

a. Se estimula el crecimiento y la realizacin

b. Se disminuyen la rotacion, el ausentismo, las quejas y el tiempo

improductivo

c. El trabajador desempea mejor su tarea

d. Se pagan las horas extras, vacaciones y festivos

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Se pagan las horas extras, vacaciones y festivos

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El enriquecimiento del trabajo es sinnimo del diseo del trabajo

Seleccione una:

Verdadero

Falso
Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El objetivo principal del mtodo Consultora de procesos es

Seleccione una:

a. enfocarse en conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms

miembros de una misma organizacin. El conflicto interpersonal puede
surgir debido a situaciones relacionadas con los mtodos de trabajo, o
cuando se distorsiona o se percibe de manera errnea a otros miembros
de la organizacin

b. ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la

organizacin, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a
ciertos hechos de un proceso que debe evitar. Entre estos hechos se
encuentran el flujo de trabajo, las relaciones informales entre
miembros de la unidad y los canales telefnicos de la comunicacin.

c. ayudar a su cliente, por lo general el administrador de la

organizacin, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a
ciertos hechos de un proceso que debe afrontar. Entre estos hechos se
encuentran el flujo de trabajo, las relaciones informales entre
miembros de la unidad y los canales formales de la comunicacin.

d. los miembros de la organizacin, inclusive la alta direccin deben

estar involucrados en la planeacin preliminar y contar con la
asistencia de un consultor, de preferencia externo. El cuestionario
debe ser aplicado a todos los miembros de la organizacin o
departamento involucrado.

Retroalimentacin

Respuesta correcta
 La respuesta correcta es: ayudar a su cliente, por lo general el
administrador de la organizacin, a percibir, entender y tomar medidas
con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar. Entre
estos hechos se encuentran el flujo de trabajo, las relaciones
informales entre miembros de la unidad y los canales formales de la
comunicacin.

Pregunta 14
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

1. Al analizar el clima organizacional de una empresa y hacernos la pregunta se

insiste en el papeleo" y el conducto regular, o hay una atmsfera abierta e
informal?, nos estamos refiriendo a la funcin denominada:
Seleccione una:

a.
A. nfasis de produccin
b.
A. Normas

c.
A. Formalizacin
d. Estructura

Retroalimentacin

Respuesta incorrecta.

La respuesta correcta es: Estructura

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

No es un elemento que permita experimentar Calidad de Vida en el trabajo:

Seleccione una:

a. La persona desea estar en la organizacin y no se siente obligada a

permanecer en ella

b. La persona experimenta un deseo natural de realizar bien sus tareas en el

primer intento

c. La persona experimenta compromiso con un trabajo que aunque no

remunera lo suficiente es preferible a estar sin empleo

d. El personal encuentra en su trabajo facetas tan importantes o ms que en

otros aspectos de su vida

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La persona experimenta compromiso con un

trabajo que aunque no remunera lo suficiente es preferible a estar sin
empleo

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La administracin hombre-organizacin consiste en

Seleccione una:

a. el esfuerzo mnimo que hace un colaborador para hacer el trabajo

necesario; slo alcanza para mantenerse en la organizacin
b. una tcnica de intervencin que tienen como objetivo resolver
problemas especficos y mejorar reas particulares de la organizacin
en las que se detectaron problemas

c. una tcnica de intervencin cuyo enfoque estructurado implica un

alto grado de conjuncin y que se orienta al logro de objetivos
favorables

d. una escala que describe uno de los puntos que describen el grado de
inters de los administradores por la produccin y las personas.

Retroalimentacin

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: una escala que describe uno de los puntos que
describen el grado de inters de los administradores por la produccin
y las personas.

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

El siguiente objetivo "aumentar las ventas en el prximo periodo" est mal

planteado porque:

Seleccione una:

a. No agrupa a toda la organizacin, es un objetivo slo para marketing

b. No involucra al nivel gerencial

c. Es vago e impreciso, no determina en qu porcentaje se van a aumentar

las ventas ni a qu perodo hace referencia

d. No se dice "aumentar" sino "incrementar"

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Es vago e impreciso, no determina en qu

porcentaje se van a aumentar las ventas ni a qu perodo hace referencia
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

La evaluacin del desempeo pretende:

Seleccione una:

a. Determinar si la carga laboral es excesiva.

b. Indagar en la motivacin de los empleados.

c. Destinar tiempo a hablar con cada persona y conocerla.

d. Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a lo largo de un periodo

de tiempo.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Establecer objetivos de rendimiento y evaluarlos a

lo largo de un periodo de tiempo.

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Dentro de los beneficios de los ETA, se\nencuentran

Seleccione una:

a. El lder, como profesional en la administracin, cumple la misin

de propiciar el desarrollo de sus colaboradores
b. El lder se asume como enlace entre la direccin el ETA, lo cual
implica la existencia de un claro nexo entre esos dos niveles que
facilita la obtencin de los resultados deseados.

c. Cuando el ETA afirma su sentido de identidad, incrementa su

productividad.

d. Todas las opciones planteadas son beneficios de los ETA.

Retroalimentacin

Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Todas las opciones planteadas son beneficios
de los ETA.

Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a

Seleccione una:

a. al personal de las organizaciones, as como a sus procesos de

interaccin, tales como la comunicacin, solucin de Problemas,
liderazgo y dinmicas de grupos. Se afecta en los aspectos ms humanos
de las organizaciones

b. al cuidadoso diagnstico, ya que tienen como objetivo resolver

problemas especficos y mejorar reas particulares de la organizacin
en las que se detectaron problemas

c. al personal de las organizaciones, as como a las relaciones con el

personal, tales como los sistemas de recompensas y planeacin y
desarrollo de carreras

d. al personal de las organizaciones, as como a sus procesos de

interaccin, tales como la comunicacin, solucin de problemas,
liderazgo y dinmicas de grupos. Se mecanizan a los aspectos ms
humanos de las organizaciones

Retroalimentacin

Respuesta incorrecta.
La respuesta correcta es: al personal de las organizaciones, as como a
sus procesos de interaccin, tales como la comunicacin, solucin de
Problemas, liderazgo y dinmicas de grupos. Se afecta en los aspectos
ms humanos de las organizaciones

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