Informe Anual de

GESTIN DE PERSONAL (RRHH)

CURSO ACADMICO 2012 / 2013

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GESTIN DE PERSONAL (RRHH)
2012/2013

NDICE

1. OBJETIVO DEL INFORME .......................................................................................... 3

2. DATOS GLOBALES DE RRHH ................................................................................... 5

A. GENERAL Y POR CAMPUS........................................................................................ 5

B. ACCIONES FORMATIVAS .......................................................................................... 8

C. PROMOCIONES DE PERSONAL O CAMBIOS ORGANIZATIVOS ........................... 8

D. BAJAS DE PERSONAL ............................................................................................... 9

3. RESULTADOS CLIMA LABORAL ............................................................................ 10

4. RESULTADOS DE RECONOCIMIENTOS (QUEJAS, SUGERENCIAS,

FELICITACIONES) ............................................................................................................ 12

5. CONCLUSIONES....................................................................................................... 13

6. MEJORAS PROPUESTAS ........................................................................................ 13

A. PROCEDIMIENTO ..................................................................................................... 13

B. RESULTADOS ........................................................................................................... 13

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1. OBJETIVO DEL INFORME
El objetivo del Informe de Recursos Humanos es informar sobre las actividades y datos en torno a los
recursos humanos en los campus de ESIC, y con la participacin de los diferentes grupos de inters en
ESIC, en base al cul se propondrn mejoras para su puesta en marcha, en tiempos, responsables y
recursos adecuados.

ORGANO RESPONSABLE

Secretaria General de ESIC apoyo del resto reas acadmicas as como de gestin.

NORMATIVA Y PROCEDIMIENTO bajo los que opera GESTIN DE RECURSOS HUMANOS:

Procedimiento:
4.20 Gestin del Personal No Acadmico
La gestin de personal acadmico se contempla por cada rea respectivamente, y en base a procedimientos
propios.

Otros Documentos:
Manual de RRHH No Acadmico
Manual de Calidad
1.20 Proceso de determinacin, difusin, seguimiento y revisin de objetivos
1.40 Revisin, Planificacin y comunicacin de Resultados de Programas y Servicios (Rendicin de
Cuentas a Grupos de Inters)
5.70 Revisin, Planificacin y Comunicacin de Revisin del Sistema de Calidad (Participacin de
Grupos de Inters en SGIC)
5.100 Mejora Continua
5.90 Seguimiento y Medicin de los Programas y Procesos
4.20.10 Evaluacin del Desempeo de Actividades de Gestin
Documentacin generada:
Cuestionario de necesidades de formacin
Plan de Formacin
Cuestionarios de valoracin de los cursos
Certificados de aprovechamiento./diplomas
Informe de Evaluacin de la Eficacia de la Formacin
Fichas individuales de formacin
CV
Perfiles de los puestos
Formato de Contratacin, cese o modificacin de funciones o actividades
Informe anual de actividad del rea
Evaluacin Individual del Desempeo

SUPERVISIN Y APROBACIN DEL INFORME

El informe ser revisado y aprobado por el Comit de Direccin de ESIC, y en ltima instancia por el
Secretario General.

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PUBLICACIN

Una vez el informe ha sido aprobado por el Comit de Direccin de ESIC, ser publicado por la Unidad de
Calidad en la web corporativa de ESIC para su visualizacin por todos los grupos de inters.

RENDICIN DE CUENTAS

El Dpto. de Comunicacin de ESIC comunicar a travs de los diferentes canales de los que se dispone en
su momento, la publicacin de dicho informe para que sea conocido por todos los interesados.

PERIODOS DE DESARROLLO, PUBLICACIN Y RENDICIN DE CUENTAS

EL Informe se desarrollar en el primer trimestre del curso acadmico posterior al que se ha evaluado. Ser
revisado y aprobado por el Comit de Direccin antes de la finalizacin del primer trimestre del curso
acadmico posterior al que se ha evaluado (Diciembre) o primer mes del segundo trimestre del curso
acadmico posterior al que se ha evaluado (Enero).
Se publicar y rendir cuentas entorno al mes de Febrero del segundo trimestre del curso acadmico
posterior al que se ha evaluado.

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2. DATOS GLOBALES DE RRHH

a. GENERAL Y POR CAMPUS

En los Campus de Espaa: Madrid, Barcelona, Valencia, Sevilla, Zaragoza, Mlaga, Pamplona, y en Brasil:
Curitiba, estn operativas todas las reas fundamentales de la Escuela:

Grado
Postgrado
Executive Education
Idiomas
En el resto de Campus, Bilbao y Granada, se cuenta con las reas de Postgrado y Executive Education.
En todos los Campus de ESIC se cuenta, adems, con los departamentos necesarios para dar servicio a
nuestros alumnos:

Departamento de Prcticas en Empresa y Carreras Profesionales.

Departamento de Antiguos Alumnos.
Departamento de Relaciones Internacionales.
Departamento de Publicaciones y Venta de Libros.

RECURSOS

Plantilla de ESIC Personal de administracin y

servicios PAS

518 personas 57% mujeres

297 profesores (*) 43% hombres
221 personal de administracin y servicios 38 aos promedio de edad
(*) Los profesores se reflejan nicamente los de plantilla.

A continuacin se muestran las proporciones de plantilla por Campus respecto al total de Plantilla de ESIC, y
la proporcin entre personal de Gestin PAS y Docente en el Campus respecto al total de plantilla del
Campus.

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Personal Docente y Gestin (PAS)
Ao 2011

22%

Valencia 78%

51%

Madrid
49%

47%

Total plantilla
53%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

GESTIN (PAS) DOCENTES

Personal Docente y Gestin (PAS)

Ao 2012

29%

Valencia 71%

50%

Madrid
50%

43%

Total plantilla
57%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

GESTIN (PAS) DOCENTES

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DIALOGOS CON LA DIRECCN BENEFICIOS SOCIALES

Direccin Acadmica y Operaciones de ESIC
desarrollan una poltica de puertas abiertas
promovida desde la Direccin General de ESIC y
que posibilita la oportunidad continuada de expresar
presencialmente por parte de todos los grupos de
inters que lo deseen sus opiniones.
Los beneficios sociales y/o econmicos que ofrece
ESIC a sus empleados son percibidos por igualdad
de sexo. (Seguro de vida y accidente, enseanza
reglada gratuita, comida subvencionada, eventos
deportivos, eventos sociales gratuitos, etc. entre
otros)

Adems, la puesta en marcha del Sistemas de Tu
Opinin Cuenta como canal de comunicacin de
cualquier opinin que ayude a mantener o mejorar
las Polticas existentes en ESIC.
Opiniones tramitadas por el Personal de ESIC
2012/2013 a travs del Buzn Virtual: 22 Opiniones
Resultados Estudio Merco a Empleado de ESIC
2012 (escala de 0 a 10 en la que 0 es la mnima
satisfaccin y 10 la mxima satisfaccin)
Valoracin Satisfaccin Global (Calidad Laboral,
Marca Empleador y Reputacin interna): 8,17 puntos

CONVENIO COLECTIVO Y COMIT DE EMPRESA CONCILIACIN

ESIC se rige por el Convenio Colectivo Estatal para
los centros de educacin universitaria e
investigacin. Existen Procedimientos y Polticas de
Recursos Humanos que contempla el Sistema de
Calidad de ESIC accesible para todos los
empleados. El Sistema de Calidad de ESIC est
accesible a todos los empleados a travs de la
intranet (Comunidad Virtual de ESIC).
La Poltica de Comunicacin con el Empleado est
cubierta con el Portal del Empleado puesto en
marcha en el 2010 y, que facilita el acceso y
comunicacin de los datos personales y econmicos
del empleado, as como la gestin de das de
vacaciones.
Existe el Programa de Conciliacin Profesional y
Personal: Ocupacin de puestos por personas que
cubren el perfil requerido, y en funcin de
necesidades personales (100% de las personas que
lo solicitan tienen flexibilidad temporal en sus
horarios si lo requieren por necesidades
personales).
El empleado de ESIC cuenta con la posibilidad de
adaptar sus agendas a las necesidades puntuales
que surjan extraordinarias de carcter personal,
previa comunicacin a la Direccin, y sin que
perturbe la actividad del puesto que desempea
contando con la colaboracin de compaeros y el
puesto directivo que supervise su actividad.

Asimismo, existe el Comit de Prevencin de Para favorecer la conciliacin en ESIC, se han

Riesgos Laborales, que analizan con periodicidad
los indicadores de seguridad y salud laboral de los
empleados para la puesta en marcha de medidas
preventivas o correctivas cuando se requieran.
utilizado a lo largo de los dos ltimos aos las
siguientes prcticas: flexibilidad de entrada y salida,
jornada coincidente con horario escolar, horas
extraordinarias que se compensan con tiempo libre,
trabajo compartido (1 puesto dividido en dos
personas a tiempo parcial), bonificaciones de cuotas
SS para contratar sustitutas/os, y das de libre
disposicin.

POLTICA DE PROVEEDORES: HOMOLOGACIN Y DESARROLLO

ESIC tiene un altsimo grado de relacin con sus Proveedores y fomenta entre todos ellos la incorporacin
de RSE como de los principios del Pacto Mundial en sus modelos de gestin.
ESIC desarrollo un control elevado de conocimiento de cumplimiento de normas y acuerdos por parte de los
proveedores. El desarrollo del Sistema de Calidad ha propiciado un mayor conocimiento no solo de los
Proveedores sino de las compras. Todos los proveedores son evaluados anualmente y, en funcin a estas
valoraciones se proponen mejoras o cambios.

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b. ACCIONES FORMATIVAS

ESIC Training

9.405 Horas Totales de Formacin Horas de Formacin pro medio

23,2 promedio de horas de
personal de administracin y
3.901 formacin del personal de
servicios
administracin y servicios
34,6 promedio de horas de
5.504 personal docente
formacin del personal docente

c. PROMOCIONES DE PERSONAL o CAMBIOS ORGANIZATIVOS

En el rea de Grado:
Departamento de Humanidades. Se cambi el nombre del anterior departamento de Formacin
Humana por Humanidades, incorporando a sus materias tradicionales las relacionadas con la
Sociologa, la Psicologa y la Historia.
Iniciado el curso, asume las funciones de Director del Departamento Acadmico de Formacin
Humana, una Profesor de ESIC, puesto que ocupaba hasta la fecha el Director General de ESIC.
Debido al cambio de funciones de la Directora del Departamento Acadmico de Comunicacin, un
Profesor del Departamento asume las funciones al inicio del nuevo curso 2013/14.
Un Profesor del Departamento Acadmico de Direccin de Empresas asume la Direccin del
Departamento, responsabilidad que tena hasta su fallecimiento el anterior Director.
Un Profesor sustituir, como Coordinador Nacional de Grado, a la anterior Profesora, que va a
desempear nuevas responsabilidades profesionales en el Crculo de Empresarios, manteniendo
su vinculacin docente con ESIC.
En el rea de Postgrado:
La Coordinadora de Programacin de Postgrado, deja el puesto para ocupar un puesto en la nueva
Biblioteca de Pozuelo. La nueva Coordinadora de Programacin para el curso 13/14 lo va a
desempear una persona de gestin que formaba parte del rea de Open Programs de Executive
Education.
El Director de Master MDB deja el puesto para ocupar el puesto de Departamento Acadmico de
Direccin de Empresas.
Una Profesora deja el puesto de Profesora y Coordinadora de Calidad en el Campus de Valencia para
ocupar el puesto de Profesora de Grado y Postgrado y Coordinadora del Master MPC en el Campus
Madrid.
Campus Valencia
El anterior Director de Marketing, pasa a ser Director Comercial de Executive, Grado, y Postgrado,
con responsabilidad tambin sobre los Antiguos Alumnos
El anterior Director de Executive Education, pasa a ser Director de Comunicacin y Programas
Abiertos
El puesto de Coordinadora de Calidad de Valencia es ocupado por una Profesora del Campus de
Valencia.
El puesto de Director del rea Acadmico de Postgrado en Valencia es ocupado por una nueva
persona debido a la jubilacin de anterior Director.

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Campus de Sevilla
Debido a la baja de una persona del Campus, se modificaron algunas funciones del personal. La
nueva organizacin se explica en la nueva edicin del Manual de RRHH del Campus Sevilla.

Campus de Zaragoza
Se sigue con la poltica de ayudar en las labores de recepcin con becarios del propio campus,
alumnos de 3 curso.

Campus de Navarra (Mutilva)

En septiembre de 2012 el Director de ESIC Navarra, deja el puesto para llevar otras responsabilidades
dentro de la organizacin centradas en el rea internacional. La Coordinadora del rea de Grado
ocupa su puesto siendo desde entonces Coordinadora de ESIC Navarra.
Reorganizacin de tareas internas en el personal para enfocar ms tiempo a visitar a Empresas.

Campus de Navarra (Sancho el Fuerte)

Se produjeron cuatro bajas entre las contrataciones temporales. Tres de ellas por cuestiones
personales. En uno de los casos la profesora causo baja en el campus de Pamplona, pero ha
empezado a trabajar este curso 2013-14 en el departamento de Idiomas del campus de Valencia.

Personal de Gestin PAS (Madrid Pozuelo)

En septiembre de 2012 el anterior Director de ESIC Navarra, deja el puesto para llevar otras
responsabilidades dentro de la organizacin centradas en el rea internacional.

d. BAJAS DE PERSONAL
En el Campus de Pozuelo se produce una baja del Director de Relaciones Internacionales.
Se han producido 2 bajas de Docentes y 1 de PAS en el Campus de Sevilla.
En el resto de personal se han producido o mantenimiento de plantilla o altas.

Anlisis de Datos y Conclusiones:

La plantilla de ESIC se ha producido en trminos generales un aumento de Plantilla o bien de Docentes o de
Personal de Gestin PAS.

Propuestas de Mejoras (Mejora/Cdigo Mejora/Causas de la Mejora/ Accin/es a desarrollar/

Responsables/Tiempo realizacin/Recursos)
No procede

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3. RESULTADOS CLIMA LABORAL

Satisfaccin de Personal Docente

Se ha realizado a travs del Monitor Espaol de Reputacin Corporativa (MERCO), recogindose la opinin
de los Trabajadores de ESIC, y se ha estudiado en funcin de la importancia y satisfaccin para el empleado
teniendo en cuenta las diferentes categoras profesionales.
Se pregunt sobre tres grandes bloques como son la calidad laboral, la marca empleador y la reputacin
interna de la empresa.

Calidad Laboral
Percibir un salario coherente con la funcin desempeada ha aumentado la importancia hasta el
7,91, quedando adems satisfechos en este sentido por encima del 6,3.
El desarrollo profesional y la promocin interna se mantiene en cuanto a la importancia en valores
cercanos al 8 y nuevamente ESIC cumple las expectativas con notas superiores al 6.6.
La motivacin y el reconocimiento alcanza valoraciones del 8,4 y la satisfaccin de los empleados
roza el 6,9 de nota final.
Mantener una buena relacin con los mandos inmediatos se mantiene en rangos similares al 2012
en cuanto a importancia para el empleado, siendo la satisfaccin fijada en un elevado 7,84.
La diferentes acciones de conciliacin de la vida personal y laboral que realiza ESIC durante el ao
son vistas cada vez como ms importantes para el empleado y siendo muy bien recibidas por los
mismos recibiendo nota media de 7,23.
Marca empleador
Que la empresa tenga buena imagen/reputacin en la sociedad es visto cada vez como algo ms
importante para el personal docente y ESIC cumple las expectativas aumentando la satisfaccin de
estos empleados por encima del 2% hasta alcanzar el 8,53.
La capacidad de la empresa para atraer talento es visto como algo ms importante ao a ao
alcanzando en este curso un buen dato, obteniendo un 7,98 y llegando a satisfacer a sus empleados
en ms del 7,2.
Es una empresa que se recomienda como lugar de trabajo, y esto es debido al buen hacer por parte
de ESIC en lo referente a los aspectos que se tratan. El personal est muy satisfecho, puntundolo
por encima del 8,2.
Que la empresa sea exitosa en su actividad se valora ms importante que el ao pasado
alcanzndose la nota de 8,4 y la satisfaccin de ESIC se valora con un 8,26.
Para el profesional cualificado de ESIC, es importante que sea un sector atractivo para trabajar
fijndolo con una nota de 8,21. ESIC cumple sobradamente las expectativas llegando a alcanzar
cerca del 8,5 como satisfaccin del empleado.
Reputacin interna
Los valores ticos y profesionales de la empresa quedan reflejados en que ESIC es una institucin
sin nimo de lucro y la importancia va en aumento cada ao hasta la valoracin de 8,85, y
cumpliendo ESIC en la satisfaccin al empleado obteniendo un ms que destacado 8,3.
Que las oportunidades de desarrollo sean las mismas entre hombres y mujeres, y entre personas de
diferentes nacionalidades se sigue valorando con una importancia elevada rozando un 8,3 dejando
patente el sentimiento general en la sociedad. ESIC obtiene una nota elevada cercana al 6,75 que
refleja el compromiso de la institucin con la sociedad y sus empleados.
Que los altos directivos sean profesionales con buena reputacin aumenta ms del 1%, pasando de
un 8,11 a un 8,21. En cuanto a la satisfaccin que sienten los empleados se sita en un elevado
7,23. La identificacin de los trabajadores con el proyecto empresarial se valora tanto en importancia
como en satisfaccin en valores superiores al 8 de nota media.

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En lo referente a la identificacin de los trabajadores con el proyecto empresarial nuevamente ESIC
satisface a sus empleados por encima del 8 de nota media y es un gran dato que se ve reflejado en
la importancia que el personal docente le fija a este aspecto, siendo superior al 8,6.
El orgullo de formar parte de la empresa llega supera la nota del 8,3 y esto es clave ya que por parte
del empleado este ao se le da una importancia mayor a este aspecto alcanzando un 8,6.

Satisfaccin de Personal No Docente

La elaboracin del informe se realiza con las mismas caractersticas que el del personal docente, siendo
elaborado por parte de MERCO.
Calidad Laboral
Percibir un salario coherente con la funcin desempeada vio reducida su importancia desde el
punto de vista del personal de Gestin debido a que ahora se tratan otras preocupaciones en los
empleados. La satisfaccin de esta categora de empleados logr el objetivo de no estar por debajo
del 6.
El desarrollo profesional y la promocin interna ve reducida su importancia por parte del trabajador,
aunque ESIC vuelve a obtener una buena puntuacin alcanzando el 6,73.
La motivacin y el reconocimiento alcanza valoraciones del 7,8 en importancia y la satisfaccin de
los empleados por parte de la empresa roza el 7 de nota final.
Mantener una buena relacin con los mandos inmediatos reduce su importancia respecto al 2012
para el empleado, alcanzando la satisfaccin al respecto un 7,91.
Las diferentes acciones de conciliacin de la vida personal y laboral que realiza ESIC durante el ao
siguen teniendo un grado de importancia elevado en los empleados de Gestin y ESIC en su
empeo en conciliar lo personal con lo laboral obtiene cerca de un 7,8.
Marca empleador
Que la empresa tenga buena imagen/reputacin en la sociedad se le da desde el punto de vista del
personal de gestin una importancia cercana al 8, y ESIC mejora los registros obteniendo una
satisfaccin cercana al 8,5.
La capacidad de la empresa para atraer talento mantiene valores elevados de importancia siendo
satisfechos hasta el punto de lograr una nota cercana al 6,95.
Es una empresa que se recomienda como lugar de trabajo, y esto es debido al buen hacer por parte
de ESIC en lo referente a los aspectos que se tratan. El personal est muy satisfecho, puntundolo
por encima del 7,6.
Que la empresa sea exitosa en su actividad genera una satisfaccin muy elevado por parte de los
empleados puntundose con marcas superiores al 8,2, y esto es relevante debido al grado de
importancia que le dan sus trabajadores a este aspecto.
Se mantiene la importancia en cuanto a que es un sector atractivo para trabajar, cumplindose
adems las expectativas alcanzando calificaciones superiores en cuanto a satisfaccin superiores al
8,6.
Reputacin interna
Los valores ticos y profesionales de la empresa siguen siendo altamente valorados por parte de los
empleados de Gestin y ESIC cumple de largo sus objetivos alcanzando una puntuacin de 8,34.
Tener oportunidades de desarrollo iguales entre hombres y mujeres, y entre personas de diferentes
nacionalidades es valorado como un punto importante por los trabajadores y la empresa termina con
una buena puntuacin final de 6,75.
Estar rodeados de altos directivos profesionales y con buena reputacin, se valora como un tema
importante superior al 7,8 de valoracin y en cuanto a la satisfaccin obtiene un 7,28 cumpliendo
todos los objetivos.
Sigue siendo uno de las variables a las que destacan mayor importancia los empleados de Gestin,
la identificacin con el proyecto empresarial alcanza valores superiores al 8,5 en importancia y al 8,1
en satisfaccin.
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El orgullo por formar parte de la empresa es el tercer aspecto ms importante para esta categora de
empleado, y por parte de ESIC se consigue satisfacerle obteniendo calificaciones superiores al 8,4.

Tambin se realiz una Encuesta de clima laboral para el Campus de Valencia, fue realizada por CIAE,
Centro de Innovacin y Aplicacin de la tica con el objetivo de hacer un diagnstico inicial del nivel tico de
la organizacin. Se realiz a partir de las 27 encuestas recogidas.
La recopilacin de los datos ha resultado algo complicada, en algunas ocasiones ha sido necesaria la
insistencia para poder reunir las encuestas, esto es debido por una parte a que el anonimato era una
cuestin que preocupaba mucho al personal.

La encuesta muestra que el ambiente de trabajo es muy bueno, pero el indicador de justicia laboral muestra
que todava hay recorrido por hacer.

Se ha detectado una cultura de valores disgregada. Hay disparidad a la hora de concretar los valores, y
especialmente en la manera de llevarlos a cabo.

Anlisis de Datos y Conclusiones:

A pesar de los adecuados niveles de valoracin del Personal de ESIC en la Encuesta de Clima Laboral se
pretende mejorar los aspectos con ms baja valoracin: Igualdad.

Propuestas de Mejoras (Mejora/Cdigo Mejora/Causas de la Mejora/ Accin/es a desarrollar/

Responsables/Tiempo realizacin/Recursos)
Mejora: Mejorar la igualdad en la Gestin de los RRHH en ESIC. Acercar en 0.50 puntos el Indicador de
Grado Satisfaccin sobre las oportunidades de desarrollo entre hombres y mujeres, y entre personas de
diferentes nacionalidades (Pregunta 12 MERCO) sobre el Indicador de Grado Satisfaccin sobre las
oportunidades de desarrollo entre hombres y mujeres, y entre personas de diferentes nacionalidades en
su conjunto y en concreto en para el Grupo de categoras Empleados/operario.
Causa: Valoraciones obtenidas en la Encuesta de Clima Laborar son mejorables.
Acciones a Desarrollar: Poltica de Promocin de igualdad de Oportunidades que apoye el Proceso de
Gestin del Personal de ESIC.
Responsables: Secretario General con apoyo de Director de Ex. Ed. Institucional y Unidad de Calidad
Tiempo Realizacin: 13/14
Cdigo: 2013.RRHH.001 (Est propuesto como Objetivo Institucional del 13/14)

4. RESULTADOS DE RECONOCIMIENTOS (QUEJAS, SUGERENCIAS,

FELICITACIONES)
Se han gestionado 35 Solitudes, de las cules son:
12 Quejas
18 Felicitaciones
5 Sugerencias
De las Quejas, 4 supusieron Acciones Correctivas, de las cules estn todas cerradas.
De las 5 Sugerencias han supuesto 1 mejora.

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Las Solitudes planteadas se originaron de:
30 Madrid
1 Sevilla
1 Zaragoza

Anlisis de Datos y Conclusiones:

Se han gestionado adecuadamente las solitudes realizadas por el personal. A pesar de ello es un nmero de
solicitudes bajo y en general debido a la cercana existente entre el personal y los diferentes Directivos de
reas.

Propuestas de Mejoras (Mejora/Cdigo Mejora/Causas de la Mejora/ Accin/es a desarrollar/

Responsables/Tiempo realizacin/Recursos)
No procede

5. CONCLUSIONES
Existe una cultura de gestin de los Recursos Humanos centrada en la cercana y en el mantenimiento del
personal.
Se est produciendo un aumento de incorporacin de Personal a diferentes reas y campus de la Escuela
para dar respuesta a las necesidades existentes.

6. MEJORAS PROPUESTAS

a. PROCEDIMIENTO
Creacin de una Poltica de Promocin de igualdad de Oportunidades que apoye el Proceso de Gestin del
Personal de ESIC.
Mejorar el proceso de formacin realizando las actividades sin retrasos en el calendario establecido para las
solicitudes y diseos de planes de formacin.

Propuestas de Mejoras (Mejora/Cdigo Mejora/Causas de la Mejora/ Accin/es a desarrollar/

Responsables/Tiempo realizacin/Recursos)
Revisin por Auditorias.

b. RESULTADOS
ESIC mantiene una plantilla acorde a las necesidades de la Escuela.

Propuestas de Mejoras (Mejora/Cdigo Mejora/Causas de la Mejora/ Accin/es a desarrollar/

Responsables/Tiempo realizacin/Recursos)
Mejorar en el corto y medio plaza la promocin en igualdad de Oportunidades (Ver
2013.MEJORA.RRHH.001)

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