UNIVERSIDAD DE ORIENTE

NUCLEO DE MONAGAS
DEPARTAMENTO
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS

Profesor: Jos Rafael Diaz Martnez.

Bachilleres:
C.I 27.719.708, Diana Salaya.
C.I 26.516.077, Paola Montilla.
C.I 26.975.691, Jennifer Serrano.
C.I 27.527.661, Claudia Lanz.
C.I 26.933.227, Mariana Rodrguez.
C.I 26720625, Orianna Chinchilla

Maturin, 16 de Noviembre de 2016.

 Introduccin

La planeacin es una actividad natural y peculiar del hombre como ser racional, que
considera necesario prever el futuro; es tan antigua como l mismo. Con el pasar de los aos,
nos dimos cuenta que tenia diferentes aplicaciones, no solo en la vida diaria, si no tambien en la
organizacin social, luego ms tarde en las grandes industrias, empresas, y otras entidades.

Podemos explicar este trmino como el hecho de establecer objetivos, y dependiendo de

las estrategias que implementemos para llevarla acabo, se puede hablar de una planeacin
efectiva, o estudiar el por qu de su fracaso. Muy bien para llevar a cabo la planeacin, se
necesita de la eleccin de una alternativa entre varias, esto se llama toma de decisiones; que
pueden ser programadas como por ejemplo aquellas que tomamos diariamente, o las no
programadas que se realizan bajo situaciones de poca frecuencia.

La toma de decisiones busca que los objetivos o metas de una organizacin se cumplan,
en un corto plazo, a un mejor precio y con la mayor calidad posible, para esto se deben conocer
los factores que la afectan, para asi tener un bajo indice de errores, y lograr nuestra planeacion
efectiva.
 Caractersticas de la Planificacin Efectiva

La planeacin efectiva se puede definir como lo que algunos llaman el arte y ciencia de
formular, implantar y evaluar decisiones interfuncionales que permitan a la organizacin llevar
a cabo sus objetivos. La Planeacin efectiva debe ser para las organizaciones de vital
importancia, ya que en sus propsitos, objetivos, mecanismos, etc. se resume el rumbo, la
directriz que toda la organizacin debe seguir, teniendo como objetivo final, el alcanzar las
metas fijadas, mismas que se traducen en crecimiento econmico, humano o tecnolgico

El TRIANGULO DE LA PLANIFICACION
EFECTIVA que se compone de tres vrtices, cada vrtice
con un claro desempeo dentro del funcionamiento
eficaz de la PLANIFICACION EFECTIVA, empezando
por:

a) PLAN DE ACCION, es uno de los vrtices que debe

contener claramente los 5W y las 2H para poder contemplar como mnimo variables
importantes, es decir para planear debes preguntarte y contestarte What = Qu?; Who =
Quin?, Where = Dnde?, When = Cundo?, Why = Por qu?, How = Cmo? y el ms
importante de Todos How Much = Cunto?. En este vrtice, muchos de nosotros cuando
tenemos que hacer un plan de accin, no tenemos presente que puntos contemplar para lograr la
planificacin efectiva, ello solamente se logra utilizando herramientas como la propuesta.
As mismo, para que este vrtice funcione, tenemos que pasar al segundo vrtice que es:

b) LA COORDINACION que en el contexto de la organizacin empresarial, la coordinacin

se define como: La integracin y enlace de distintos departamentos con el fin de realizar un
conjunto de tareas compartidas. Que partiendo de esta definicin es importante que enlacemos
las actividades que estn relacionadas con los Recursos Humanos, y es all que muchas veces
fracasa el PLAN DE ACCION; entonces COORDINACION desde un punto ms conceptual se
convierte en un proceso permanente; que en Ingeniera Concurrente se interpreta que debe
funcionar permanentemente. Y por ltimo para que estos dos funcionen pasamos al Tercer
vrtice

c) LA COMUNICACIN palabra muy conocida pero sin embargo poco implantada en

su verdadera dimensin, alcance y profundidad. Ofrece una disposicin que permite a todos los
individuos estar conscientes de los objetivos que se quieren lograr, as como del progreso de los
logros obtenidos. De esta manera, la comunicacin es un componente esencial y necesario para
el xito de la planeacin efectiva.

Como vemos hablar del tringulo de la planificacin efectiva es estar hablando de un

enfoque sistmico; del conjunto de todos estos elementos articulados de forma sincronizada,
buscando un objetivo permanente; donde el control del tiempo, dentro de la administracin del
tiempo de los involucrados, juega un papel preponderante y el control de los riesgos asociados a
cada una de estos vrtices.

Una planificacin efectiva no puede asegurar una implementacin de calidad; no

importa cun bien concebida por las gerencias est la planificacin, una estrategia de negocios
se transforma en virtualmente inservible cuando las dems personas la malinterpretan, no le
prestan atencin o simplemente no saben cmo actuar.

Planificacin efectiva se caracteriza por contener objetivos concisos; que es lo que se

plantea y hacia dnde quiere llegar. Cuestionarse como es que lograr hacer sus objetivos y
aplicarlos de una forma correcta. Ser auto crticos y estar abiertos a la creatividad y tener las
ganas de aplicar nuevas ideas. Saber con qu recursos se cuenta y cuales hacen falta y ante todo
estar dispuesto al cambio. Saber quines integrarn el proceso y que rol se les asignar dentro
del mismo. Conocer la misin y visin de la misma Analizar a la competencia mediante y darle
seguimiento para en caso de ser necesario realizar las correcciones pertinentes de la relacin
entre el ser humano

Hay una ley de la vida que tiene una contundencia tremenda: Si no planificamos nada,
nada sucede. Para poder hacer algo en la vida, necesitamos que en nuestra creencia haya
inspiracin, pero si no sabemos qu hacer ni para dnde ir, no podemos imaginar el futuro ni
pensar con claridad lo que queremos para nosotros, para quienes amamos y para nuestras
empresas y sociedades.

Causas del fracaso de la planificacion

En la realizacin de esta planificacin, es muy facil cometer errores, en ocasiones por el

poco dominio que pueda tener de ella el emprendedor, siendo los errores ms comunes los
siguientes:

1. La gerencia no dispone de habilidad en Direccin Estratgica: La plana gerencial no

est acostumbrada a realizar ejercicios grupales e interfuncionales dedicados a evaluar
la situacin general de la compaa. No se involucra en un rpido e intensivo taller
previo para dominar todos los conceptos necesarios.
2. Creer que tiene que salir perfecto desde la primera vez: El planeamiento de la
competitividad organizacional es un proceso de aprendizaje sobre cmo aprender a
mejorar. Debemos pensar a este proceso como algo que tiene que mejorar
continuamente. Por eso, no debemos intentar hacer mucho en muy poco tiempo.
3. Olvidar la perspectiva poltica de cualquier proceso de este tipo: Es comn que algunos
miembros de la organizacin perciban a los procesos de cambio como una amenaza a su
autoridad, su responsabilidad, su poder o su influencia. Entonces, es necesario actuar
sobre estas dudas naturales.
4. El proceso no ha sido bien comunicado: Las personas no entiende cmo comienza,
cundo termina, cules son sus fases, cmo se miden sus resultados o cmo se relaciona
con cada uno individualmente.
5. El proceso compite contra la rutina diaria: La gente siente que tiene que dejar sus
obligaciones para dedicar tiempo adicional al planeamiento de la competitividad. Sin
embargo, para que la planificacin funcione, las acciones diarias deben subordinarse a
los nuevos objetivos que surjan del proceso.
6. Olvidar la perspectiva cultural: Otra causa frecuente de fracaso radica en no comprender
que la competitividad es, en s misma, un valor cultural que debe ser incorporado en el
sistema de valores que constituye la ideologa de la organizacin. Para ello debe ser
creado el clima interno adecuado.
7. Organizar un sistema rgido: Esto es desarrollar un esquema burocrtico que haga
perder plasticidad, simplicidad, innovacin, creatividad y vitalidad.
 Toma de decisiones y su naturaleza

Una decisin es un juicio o seleccin entre dos o ms alternativas, que ocurre en

numerosas y diversas situaciones de la vida (y por supuesto, la gerencia).

Concepto de la toma de decisiones:

La toma de decisiones es un proceso sistemtico y racional a travs del cual se

selecciona una alternativa de entre varias, siendo la seleccionada la optimizadora (la mejor para
nuestro propsito).

Tomar una decisin es resolver diferentes situaciones de la vida en diferentes contextos:

a nivel laboral, familiar, sentimental, empresarial, etc.

Tomar la correcta decisin en un negocio o empresa es parte fundamental del

administrador ya que sus decisiones influirn en el funcionamiento de la organizacin,
generando repercusiones positivas o negativas segn su eleccin.

Naturaleza de la toma de decisiones:

Los diferentes problemas requieren diferentes tipos de decisiones. Los asuntos de rutina
o poca importancia.

Por ejemplo las devoluciones de mercanca, se pueden manejar mediante un

procedimiento establecido, una especie de decisin programada. Las decisiones ms
importantes, por ejemplo la ubicacin de una nueva tienda, requieren una decisin no
programada.

Una solucin especfica lograda mediante un proceso menos estructurado para tomar decisiones
y resolver problemas. Como todas las decisiones entraan hechos futuros, los gerentes tambin
deben aprender a analizar la certidumbre, los riesgos y la incertidumbre relacionados con los
cursos alternativos de accin.

Modelo Racional de la toma de decisiones

Los modelos racionales para tomar decisiones requieren un proceso cognitivo dnde
cada paso sigue al siguiente en un orden lgico. Por cognitivo, me refiero a que est basado en
el pensamiento y sopesa las alternativas para alcanzar el mejor resultado potencial.

Hay diferentes tipos de modelos racionales para tomar decisiones y un nmero diferente de
pasos involucrados, incluso los pasos en s mismos difieren de unos modelos a otros.
Pasos en los modelos racionales para tomar decisiones

Definir la situacin/decisin que debe ser tomada

Identificar los criterios importantes para el proceso y el resultado

Considerar todas las soluciones posibles

Calcular las consecuencias de esas soluciones frente a la probabilidad de satisfacer los

criterios.

Elegir la mejor opcin.

Modelo de Vroom-Jago sobre la toma de decisiones:

 Este modelo fue creado, originalmente por Vroom y Yetton en 1973 y despus fue
modificado por Vroom y Jago. Bsicamente hay cinco situaciones para tomar decisiones, desde
una persona toma una decisin, a tomar una decisin individual con cantidades variables de
informacin desde el resto del grupo, hasta una toma de decisiones de un grupo entero.

El modelo sobre la toma de decisiones de Vroom-Jago tiene una serie de siete preguntas tipo
s/no con la que obtienes los criterios importantes y te indica cul de los cinco procesos sobre la
toma de decisiones es el ms apropiado.

Tipos de decisiones
Las decisiones se pueden clasificar teniendo en cuenta diferentes aspectos, como lo es
la frecuencia con la que se presentan. Se clasifican en cuanto a las circunstancias que afrontan
estas decisiones sea cual sea la situacin para decidir y cmo decidir.

Decisiones programadas:
Son aquellas que se toman frecuentemente, es decir son repetitivas y se convierte en una
rutina tomarlas; como el tipo de problemas que resuelve y se presentan con cierta regularidad ya
que se tiene un mtodo bien establecido de solucin y por lo tanto ya se conocen los pasos para
abordar este tipo de problemas, por esta razn, tambin se las llama decisiones estructuradas.
La persona que toma este tipo de decisin no tiene la necesidad de disear ninguna solucin,
sino que simplemente se rige por la que se ha seguido anteriormente.
Las decisiones programadas se toman de acuerdo con polticas, procedimientos
o reglas escritas o no escritas, que facilitan la toma de decisiones en situaciones recurrentes
porque limitan o excluyen otras opciones.
Por ejemplo, los gerentes rara vez tienen que preocuparse por el ramo salarial de
un empleado recin contratado porque, por regla general, las organizaciones cuentan con una
escala de sueldos y salarios para todos los puestos. Existen procedimientos rutinarios para tratar
problemas rutinarios.
Las decisiones programadas se usan para abordar problemas recurrentes. Sean complejos o
simples. Si un problema es recurrente y si los elementos que lo componen se pueden
definir, pronosticar y analizar, entonces puede ser candidato para una decisin programada. Por
ejemplo, las decisiones en cuanto a la cantidad de un producto dado que se llevar
en inventario puede entraar la bsqueda de muchos datos y pronsticos, pero un anlisis
detenido de los elementos del problema puede producir una serie de decisiones rutinarias y
programadas. En el caso de Nike, comprar tiempo de publicidad en televisin es una decisin
programada.
En cierta medida, las decisiones programadas limitan nuestra libertad, porque la persona
tiene menos espacio para decidir qu hacer. No obstante, el propsito real de las decisiones
programadas es liberarnos. Las polticas, las reglas o los procedimientos que usamos para tomar
decisiones programadas nos ahorran tiempo, permitindonos con ello dedicar atencin a otras
actividades ms importantes. Por ejemplo, decidir cmo manejar las quejas de los clientes en
forma individual resultara muy caro y requerira mucho tiempo, mientras que una poltica que
dice se dar un plazo de 14 das para los cambios de cualquier compra simplifica mucho las
cosas. As pues, el representante de servicios a clientes tendr ms tiempo para resolver asuntos
ms espinosos.

Decisiones no programadas:
Tambin denominadas no estructuradas, son decisiones que se toman ante problemas o
situaciones que se presentan con poca frecuencia, o aquellas que necesitan de un modelo o
proceso especfico de solucin, por ejemplo: Lanzamiento de un nuevo producto al mercado,
en este tipo de decisiones es necesario seguir un modelo de toma de decisin para generar una
solucin especfica para este problema en concreto.
Las decisiones no programadas abordan problemas poco frecuentes o excepcionales. Si un
problema no se ha presentado con la frecuencia suficiente como para que lo cubra una poltica o
si resulta tan importante que merece trato especial, deber ser manejado como una decisin no
programada. Problemas como asignar los recursos de una organizacin, qu hacer con una lnea
de produccin que fracas, cmo mejorar las relaciones con la comunidad de hecho, los
problemas ms importantes que enfrentar el gerente , normalmente, requerirn decisiones no
programadas.
Factores que afectan la toma de desiciones

Las cinco caractersticas ms importantes en la toma de decisiones son:

Efectos futuros: Tiene que ver con la medida en que los compromisos relacionados con
la decisin afectaran el futuro.Una decisin que tiene una influencia a largo plazo,
puede ser considerada una decisin de alto nivel, mientras que una decisin con efectos
a corto plazo puede ser tomada a un nivel muy inferior.
Reversibilidad: Se refiere a la velocidad con que una decisin puede revertirse y la
dificultad que implica hacer este cambio. Si revertir es difcil, se recomienda tomar la
decisin a un nivel alto pero si revertir es fcil se requiere tomar la decisin a un nivel
bajo.
Impacto: Esta caracterstica se refiere a la medida en que otras reas o actividades se
ven afectadas. Si el impacto es extensivo es indicado tomar la decisin a un nivel alto,
un impacto nico se asocia con una decisin tomada un nivel bajo.
Calidad: Este factor se refiere a las relaciones laborales, valores ticos, consideraciones
legales, principios bsicos de conducta, imagen de la compaa, etc. Si muchos de estos
factores estn involucrados se requiere tomar la decisin a un nivel alto, si solo algunos
factores son relevantes se recomienda tomar la decisin a un nivel bajo.
Periodicidad: Este elemento responde a la pregunta de si una decisin se toma
frecuente o excepcionalmente: Una decisin excepcional es una decisin de alto nivel,
mientras que una decisin que se toma frecuentemente es una decisin de nivel bajo.
Estructura: Este determina si la decisin est programada, generalmente las decisiones
programadas estn definidas y requieren poco anlisis, son de corto plazo, muy
reversible y su complejidad es menor, mientras que las decisiones no programas n son
aleatorias, requieren de mayor anlisis y son de largo plazo, irreversibles y ms
complejas.
 Conclusin
La planeacion es una tecnica que por omisin o emisin usamos en nuestro da a da.
Como se aprecia en la anterior informacin podemos lograr que sea efectiva, gracias al plan de
accin, coordinacin y comunicacin. Se debe buscar el trabajo en equipo del personal, tambien
tener paciencia saber que todo pasa a su debido tiempo, y buscar que las condiciones laborales
sean optimas, delegar cargos, no ser tan autoritarios, implementar la motivacion. Con esto
garantizamos el buen desarrollo de una empresa y su maxima produccion. La importancia de la
toma de desiciones radica en su tipo, no es lo mismo decidir que vamos a usar un dia, a crear
por ejemplo, un producto nuevo para el mercado.

Estos dos terminos, forman parte de lo que se conoce como elementos de la

administracion, y son vitales para el buen fucionamiento de las organizaciones.
 Bibliografa
Electrnicas:
http://www.generaccion.com/usuarios/4403/planificacion-efectiva
https://es.wikipedia.org/wiki/Planificaci%C3%B3n_estrat%C3%A9gica#Caracter.C3.A
Dsticas
https://es.wikipedia.org/wiki/Toma_de_decisiones
http://www.emprendemania.com/2010/01/causas-del-fracaso-en-planificacion.html
http://www.conocimientosweb.net/dcmt/ficha19492.html
http://blog.conducetuempresa.com/2012/01/proceso-de-toma-de-decisiones.html
Anexos