I. OBJETIVOS.

1.1. OBJETIVO GENERAL.

Fundamentar los tipos de investigacin y caractersticas de la misma para

identificar y resolver problemas dentro de una investigacin.

1.2. OBJETIVOS ESPECFICOS.

Conocer los tipos de investigacin que se emplean en procesos cuidadosos,

sistemticos y empricos de una investigacin.

Identificar la investigacin cualitativa que se sintetiza en actividades de una

determinada investigacin.

Determinar la investigacin cuantitativa que pretende generalizar los resultados

encontrados en una investigacin.
 II. MARCO TERICO.

TIPOS DE INVESTIGACIN.

A lo largo de la Historia de la Ciencia han surgido diversas corrientes de pensamiento

tales como el empirismo, el materialismo dialectico, el positivismo, la fenomenologa,
el estructuralismo, as como diversos marcos interpretativos tales como la etnografa y
el constructivismo, que han originado diferentes rutas en la bsqueda del conocimiento.
En trminos generales, los dos enfoques (cuantitativo y cualitativo) son paradigmas de
la investigacin, pues ambos emplean procesos cuidadosos, sistemticos y empricos en
su esfuerzo por generar conocimiento y utilizan. (Sampieri, 2006)

Figura N 1. Enfoques de la Investigacin. (Sampieri, 2006)

Se resumen las diferencias entre los dos mtodos de investigacin.

La investigacin cualitativa proporciona conocimientos y comprensin del entorno del

problema; mientras que la investigacin cuantitativa busca cuantificar los datos y, por lo
general, aplica algn tipo de anlisis estadstico. Cada vez que se trate un nuevo
problema de investigacin de mercados, la investigacin cuantitativa debe estar
precedida por la investigacin cualitativa adecuada. (Benassini, 2009)

Cierta investigacin cualitativa se realiza para explicar los hallazgos obtenidos de

estudios cuantitativos. Sin embargo, los hallazgos de la investigacin cualitativa reciben
un mal uso: cuando se les considera concluyentes y se utilizan para hacer
generalizaciones a la poblacin de inters. Un principio lgico de la investigacin de
mercados consiste en considerar la investigacin cualitativa y la cuantitativa como
complementarias, ms que en competencia entre s. (Benassini, 2009)

Figura N 2. Clasificacin de datos de investigacin de mercados.

(Benassini, 2009)
2.1. INVESTIGACIN CUALITATIVA.

La investigacin cualitativa utiliza la recolecci6n de datos sin medici6n numrica para

descubrir o afinar preguntas de investigacin en el proceso de interpretaci6n, a veces
referido como investigacin naturalista, fenomenolgica, interpretativa o etnografa, es
una especie de "paraguas" en el cual se incluye una variedad de concepciones, visiones,
tcnicas y estudios no cuantitativos.

Sus caractersticas ms relevantes son:

EI investigador plantea un problema, pero no sigue un proceso claramente

definido. Sus planteamientos no son tan especficos como en la investigacin
cuantitativa.

Se utiliza primero para descubrir y refinar preguntas de investigacin.

Bajo la bsqueda cualitativa, en lugar de iniciar con una teora particular y luego
"voltear" al mundo emprico para confirmar si esta es apoyada por los hechos, el
investigador comienza examinando el mundo social y en este proceso desarrolla
una teora coherente con 1o que observa que ocurre -con frecuencia denominada
teora fundamentada. Dicho de otra forma, las investigaciones cualitativas se
fundamentan ms en un proceso inductivo (explorar y describir, y luego generar
perspectivas tericas.

En la mayora de los estudios cualitativos no se prueban hiptesis, estas se

generan durante el proceso y van refinndose conforme se recaban ms datos o
son un resultado del estudio.

Las indagaciones cua1itativas no pretenden generalizar de manera probabilstica

los resultados a poblaciones ms amplias ni necesariamente obtener muestras
representativas; incluso, no buscan que sus estudios lleguen a replicarse.

La investigacin cualitativa puede definirse como un conjunto de prcticas

interpretativas que hacen al mundo visible, 1o transforman y convierten en una
 serie de representaciones en forma de observaciones, anotaciones, grabaciones y
documentos.

2.1.1. FASES Y ETAPAS DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA.

Figura N 3. Fases y Etapas de la Investigacin Cualitativa.

2.1.2. POCEDIMIENTOS DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA.

En la Figura 4. se muestra una clasificacin de los procedimientos de investigacin

cualitativa.

Los procesos se clasifican como directos o indirectos, dependiendo si los participantes

conocen el verdadero propsito del proyecto. Un enfoque directo no se oculta, sino que
se informa a los individuos o es evidente para ellos por las preguntas que se les
plantean. Las sesiones de grupo y las entrevistas en profundidad son las principales
tcnicas directas. En contraste, la investigacin que adopta un enfoque indirecto disfraza
el verdadero propsito del proyecto. Las tcnicas proyectivas, que generalmente se
utilizan como tcnicas indirectas, incluyen la asociacin, la complementacin, la
construccin y la expresin. Cada una de estas tcnicas se comenta en detalle,
comenzando con las sesiones de grupo.

Figura N 4. Procedimientos de la Investigacin Cualitativa. (Benassini, 2009)

2.2. INVESTIGACIN CUANTITATIVA.

Usa la recoleccin de datos para probar hiptesis, con base en la medicin numrica y el
anlisis estadstico, para establecer patrones de comportamiento y probar teoras.

La investigacin cuantitativa tiene las siguientes caractersticas:

La investigacin cuantitativa debe ser 1o ms "objetiva" posible. Los fenmenos

que se observan y/o miden no deben ser afectados de ninguna forma por el
investigador. Este debe evitar que sus temores, creencias, deseos y tendencias
influyan en los resultados del estudio o interfieran en los procesos y que
tampoco sean alterados por las tendencias de otros . En pocas palabras, se busca
minimizar las preferencias personales.

Los estudios cuantitativos siguen un patrn predecible y estructurado (el

proceso) y se debe tener en cuenta que las decisiones crticas son efectuadas
antes de recolectar los datos.

En una investigacin cuantitativa se pretende generalizar los resultados

encontrados en un grupo (muestra) a una colectividad mayor (universo o
poblacin). Tambin se busca que los estudios efectuados puedan replicarse.

AI final, con los estudios cuantitativos se pretende explicar y predecir los

fenmenos investigados, buscando regularidades y relaciones causales entre
elementos. Esto significa que la meta principal es la construccin y
demostracin de teoras (que explican y predicen).

Para este tipo de investigacin, si se signe rigurosamente el proceso y, de

acuerdo con ciertas reglas lgicas, los datos generados poseen los estndares de
validez y confiabilidad, las conclusiones derivadas contribuirn a la generacin
de conocimiento.

Esta investigacin utiliza la lgica o razonamiento deductivo, que comienza con

la teora y de esta se derivan expresiones lgicas denominadas hiptesis que el
investigador busca someter a prueba.
 La bsqueda cuantitativa ocurre en la realidad extrema al individuo. Esto nos
conduce a una explicacin sobre cmo se concibe la realidad con esta
aproximacin a la investigacin.

2.2.1. ESTRUCTURA INVESTIGACIN CUANTITATIVA.

Figura N 5. Estructura de Investigacin

Cuantitativa.
 III. BIBLIOGRAFA.

BEBASSINI, Marcela, (2009). INTRODUCCIN A LA INVESTIGACIN DE

MERCADO, Editorial Prentice, Segunda Edicin Person, Mxico.

SAMPIERI, Roberto (2006). METODOLOGA DE LA INVESTIGACIN,

Editorial McGraw-Hill Interamericana, Cuarta Edicin, Mxico.

SAMPIERI, Roberto (2010). METODOLOGA DE LA INVESTIGACION.

Editorial McGraw-Hill Interamericana, Tercera Edicin, Mxico.