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Iniciar una Empresa de este estilo fue todo un reto para el seor Cornejo, quin
conoca el negocio por experiencia propia en su pas de origen, Espaa. La cultura
de seguros no es la misma en Europa que en Amrica Latina, lo que representaba
el primer obstculo por vencer, adems de la novedad de un producto
completamente nuevo e intangible. Ya que no existan personas entrenadas para
esta venta, Don Roberto se dedic a preparar para la actividad, seoras de clase
media-alta, con buenas relaciones sociales para hacer la difusin del servicio y por
supuesto incrementar la contratacin.
Con el fin de mejorar los activos de la compaa, Don Roberto debi hacer
sociedad con algunos inversionistas conocidos, la mayora empresarios Espaoles
que creyeron en el buen crecimiento del negocio y la necesidad de potenciar el
servicio con clnicas y sedes propias en diferentes puntos, para facilitar la
prestacin del servicio.
Para Don Roberto, el buen manejo de los Recursos Humanos era una premisa,
adems de salarios motivantes, cada empleado tena servicio de medicina pre-
pagada gratis y un descuento del 40% en el caso que el empleado decidiera afiliar
a su familia; se implantaron sistemas de prstamos para necesidades
apremiantes, servicio de transporte con diferentes rutas dentro de la ciudad,
horario especial y ayuda econmica para quienes decidieran estudiar, planes de
carrera y altos cargos para empleados, en especial aquellos que estuvieron desde
los inicios de la organizacin, independientemente, de su formacin acadmica.
Dentro de las charlas y chismes de pasillo se especulaba que la salida del seor
Cornejo no era por gusto propio sino ms bien por una serie de quejas de los
accionistas mayoritarios, que consideraban que haba convertido a la organizacin
en un feudo familiar, inventando y entregando nuevos cargos a personas sin
formacin y sin la capacitacin necesaria y, tomando decisiones sin consultarlas a
la Junta Directiva. Adicionalmente, la organizacin tena afectadas sus relaciones
con el sistema de salud nacional, debido a malos manejos de las relaciones entre
las dos entidades.