Por favor, seale con un crculo si las afirmaciones siguientes son verdaderas o falsas.

1. Verdadera Falsa Los lderes solamente nacen.

2. Verdadera Falsa Mi estilo personal de liderazgo no se puede cambiar.

3. Verdadera Falsa Dar poder al seguidor es importante para el lder.

4. Verdadera Falsa El liderazgo tiene slo un estilo.

5. Verdadera Falsa Hay muchas teoras en el desarrollo de liderazgo.

6. Verdadera Falsa Es necesario entenderse mejor a s mismo para ser un buen

lder.

7. Verdadera Falsa El ambiente de mi liderazgo no es importante.

8. Verdadera Falsa El liderazgo significa influir en los dems para que acten de
cierta manera que tenga como resultado la productividad y la accin.

9. Verdadera Falsa Todo buen lder tiene una declaracin de visin que comparte
con sus seguidores.

10. Verdadera Falsa Puedo influir en mis habilidades de liderazgo

I. Atributos de un Lder

La esencia misma de liderazgo es tener visin. Tiene que ser una visin que se debe
expresar clara y vigorosamente en cada ocasin.

Theodore Hesburgh, presidente de la Universidad de Notre Dame

Liderazgo convierte una visin en realidad. Para influir sobre los seguidores de modo que
muestren disposicin al cambio, los lderes necesitan una serie especfica de aptitudes que guen sus
acciones. Estas aptitudes se pueden concebir como las herramientas interiores para motivar a los
empleados, dirigir los sistemas y procesos, y guiar a la organizacin hacia metas comunes que le
permitan alcanzar su misin.
Los atributos del lder se incluyen
Personalidad: entusiasmo, integridad, auto-renovacin.
Anlisis: fortaleza, criterio perceptivo. emocional.
Logro: rendimiento, audacia, desarrollo de equipos.
Interaccin: colaboracin, inspiracin, servicio a los dems.

Las aptitudes de liderazgo incluyen:

Habilidades de liderazgo: los lderes poseen atributos (creencias, valores, tica, carcter,
conocimiento, valenta y destrezas) que hacen que la gente se sienta orgullosa de seguirlos.
Proporcionan un sentimiento de confianza y pueden reunir a las tropas y levantar la moral
cuando hay dificultades.
Visin: los lderes tienen la capacidad de incrementar la productividad en las reas ms
necesitadas de mejoras. Crean y establecen metas y pueden claramente presentar una visin
que los subordinados y colegas se sientan motivados de lograr.
Desarrollo de equipos: los lderes desarrollan equipos de alto rendimiento que se unen para
colaborar en una misin o meta comn, en lugar de dejar simplemente que los objetivos queden
sin asignar.

11

Resolucin de conflicto con ganancia por ambas partes: los lderes pueden efectivamente
resolver desacuerdos y conflictos. Resuelven disputas al enfocarse en solucionar problemas sin
ofender el ego de las personas. Proporcionan apoyo y experiencia a otros lderes y evalan la
 idoneidad de mecanismos alternativos de resolucin de disputas. Un buen lder es firme en los
asuntos y flexible con las personas.
Evaluacin exacta y rpida de la situacin: los lderes asumen la responsabilidad cuando la
situacin lo demanda y hacen que las cosas correctas se hagan a tiempo.
Capacitacin/preparacin: los lderes saben que hasta los errores pueden ser oportunidades de
aprendizaje. Proporcionan un anlisis sobre el rendimiento, preparacin y asistencia para el
desarrollo profesional de las personas en una manera que aumenta el xito individual y
organizativo.
Compromiso de participacin del empleado: los lderes promueven el sentido de pertenencia al
involucrar a los empleados en el proceso de toma de decisiones y planificacin. Dan ms poder
de decisin a los empleados al otorgarles la autoridad de hacer que las cosas se cumplan de la
manera ms eficiente y oportuna.

II. Tres Teoras de Liderazgo

En su libro From Transactional to Transformational Leadership: Learning to Share the Vision, Bernard Bass
expone tres maneras bsicas que convierten a las personas en lderes.

Teora del Atributo: algunas veces los atributos de la personalidad pueden llevar a las personas
de una manera natural a funciones de liderazgo, aunque esto no es comn. Tambin se le
conoce como la teora del lder que nace o lder natural. Hemos conocido algunas personas
as, como el entrenador de la escuela secundaria, el lder del grupo explorador, el profesor o un
buen jefe. Algunas personas tienen el talento natural para dirigir a otras.
Teora de Grandes Acontecimientos: una crisis o un acontecimiento importante puede generar
cualidades extraordinarias de liderazgo en una persona ordinaria.
Teora del Lliderazgo Transformador: las personas pueden decidir convertirse en lderes
aprendiendo destrezas de liderazgo. sta es la teora ms aceptada hoy y es la premisa en la que
se basa este manual.

Cuando las personas le estn decidiendo que lo respetan como lder, no estn pensando en sus
atributos. Estn observando sus acciones para saber quin es usted realmente, si es respetable, si se
debe confiar en usted o si usted puede hacer un mal uso de autoridad por inters personal.

12
 Desarrollo
de Liderazgo

Los buenos lderes tienen una personalidad honorable, son flexibles en su estilo personal y de
liderazgo, y han puesto la misin de la organizacin por encima de su propio inters y reconocimiento
personal. Los lderes respetados se concentran en lo que son, lo que saben y lo que hacen.

Qu motiva a una persona a seguir a un lder? Los empleados quieren ser guiados por personas que
respetan, por personas que les ofrecen respeto y por personas que tienen un sentido de direccin o visin
que puede ser claramente articulado.

III. Las Dos Claves Ms

Importantes de Liderazgo

La confianza depositada en un liderazgo solido es un indicador confiable de la satisfaccin de los

empleados y los asociados en una organizacin. La comunicacin efectiva por parte del liderazgo en
tres reas cruciales es importante para ganar la confianza de la organizacin y de los asociados:

Ayudar a los empleados y miembros a entender la estrategia global de la organizacin.

Ayudar a los empleados y miembros a entender cmo pueden contribuir para lograr objetivos claves.
Compartir informacin con los empleados y miembros sobre la situacin de la organizacin y la
manera en que la funcin del empleado o del miembro est relacionada con los objetivos estratgicos
de la organizacin.

Un lder debe ser confiable y estar dispuesto a comunicar una visin sobre la direccin futura de la
organizacin.

Once Principios de Liderazgo

Cuando se refiere a la responsabilidad compartida, los buenos lderes saben el concepto de ser,
hacer, conocer, inherente en estos once principios:

Conzcase a s mismo y trate de mejorar. Fortalezca sus habilidades de liderazgo leyendo, estudiando,
tomando clases apropiadas, etc
 Sea tcnicamente capaz. Como lder, debe conocer su trabajo y tener un conocimiento slido del
trabajo de sus empleados

correcta y avance hacia el prximo reto.

Tome decisiones firmes y oportunas. Utilice herramientas apropiadas para la resolucin
de problemas, toma de decisiones y planificacin.
Mantenga informada a las personas. Sepa cmo comunicarse con los empleados,
directivos y otras personas claves dentro de la organizacin.
Desarrolle un sentido de responsabilidad en los dems. Promueva buenos atributos de
personalidad entre las personas para que les permitan llevar a cabo sus
responsabilidades profesionales.
Asegrese que las tareas se entiendan, se supervisen y se cumplan.
La comunicacin es clave para esta responsabilidad.
Prepare a sus empleados como un equipo. Aunque muchos lderes llaman equipo a su
departamento, seccin, etc., se trata en realidad de un grupo de personas que hacen su
trabajo. Los buenos lderes forman equipos slidos. Use toda la capacidad de su
organizacin. Al desarrollar un espritu de equipo, podr hacer que su organizacin,
departamento, seccin, etc. utilice toda su capacidad. Predique con el ejemplo. Sea un
modelo para sus empleados. Ellos no slo deben escuchar lo que usted espera que
hagan, sino tambin ver que usted lo hace. Conozca a sus empleados y vele por su
bienestar. Entienda la importancia de interesarse sinceramente en sus trabajadores.

14
Busque y asuma la
responsabilidad por
sus acciones. Busque
maneras de conducir
a su organizacin
hacia nuevos
horizontes. Y cuando
las cosas vayan mal,
no culpe a los dems.
Analice la situacin,
tome la accin
I. Definicin de Liderazgo

iderazgo es un tema que ha recibido mucha atencin en la administracin, los negocios y las

L organizaciones comunitarias. Todos saben que liderazgo existe,

pero pocos pueden definirlo.

Liderazgo involucra influir de alguna manera sobre los empleados, miembros o seguidores
para llevar a cabo las metas de la organizacin o del grupo. De acuerdo con el Diccionario de la
Herencia Americana (American Heritage Dictionary), liderazgo es el conocimiento, las actitudes y
las conductas utilizadas para influir sobre las personas para conseguir la misin deseada. En otras
palabras, liderazgo es la accin de lograr que las personas se identifiquen con una misin o visin
para que trabajen en su realizacin.

Las palabras claves en esta definicin son personas y misin.

II. Liderazgo Transformador

Terry Anderson y otros tericos del tema de liderazgo abogan por un nuevo estilo de liderazgo, al que
se refieren como liderazgo transformador, enfocado en fortalecer y reconocer el valor de todas las
personas. Es necesario que las organizaciones sean menos jerrquicas. En Transforming Leadership:
New Skills for an Extraordinary Future, Anderson ofrece una definicin operativa de liderazgo efectivo.

El liderazgo transformador incluye visin, planificacin, comunicacin y accin creativa. Tiene un

efecto unificador positivo en un grupo de personas en torno a una serie de valores y creencias claras
para cumplir un conjunto claro de metas mensurables. El mtodo de transformacin impacta
simultneamente en el desarrollo personal y la productividad organizativa de todos los involucrados.

De acuerdo a la teora del liderazgo transformador, los lderes toman acciones que:

Tienen un efecto positivo y unificador. Ayudan a establecer la visin, los valores y las creencias.
Conducen al cumplimiento de metas. Ayudan a establecer metas y crear un ambiente participativo en
el cual los dems puedan cumplir con xito las actividades laborales.
Enfatizan el desarrollo personal y la productividad organizativa mediante la eliminacin de obstculos y
la mayor participacin de los seguidores.
17
 Estilos de Liderazgo

I. Cinco Estilos Bsicos de Liderazgo

s como preferimos maneras de actuar en nuestro comportamiento general,

A tambin preferimos un estilo de liderazgo. En este captulo, usted identificar

su estilo de liderazgo. Tal como ocurre con los estilos personales, no hay un estilo
LIDERAZGO
PARTICIPATIVO
de liderazgo correcto o equivocado. Es un estilo de
liderazgo en el que
Hay cinco estilos bsicos de liderazgo: el lder involucra a
uno o ms empleados
para determinar qu
Autoritario: manda.
hacer y cmo hacerlo.
Poltico: vende.
El lder mantiene la
Evaluador: prueba. autoridad en la toma
Participativo: consulta. final de decisiones.
Libre iniciativa: une.

Centrado en el lder Centrado en el grupo

Autoritario Poltico Evaluador Participativo Libre iniciativa

Este diagrama relaciona las diferentes clases de comportamiento con distintos balances de
poder entre el lder y el seguidor. La conducta situada a la izquierda de la escala se puede llamar
centrada en el lder porque la decisin depende mayormente del anlisis del problema por
parte del lder as como de sus intereses, experiencia y motivaciones. La conducta situada a la
derecha de la escala se puede llamar centrada en el grupo porque las acciones reflejan el
anlisis del problema por parte de todos los miembros del grupo, as como sus intereses,
experiencias y motivaciones.

Cinco Patrones Tpicos de Conducta de Liderazgo

El lder experimentado utiliza muchos medios para ejercer su influencia y estimular a los seguidores a
esfuerzos creativos y productivos. De la compleja variedad de conductas de un lder, a continuacin se
indican cinco de los patrones ms comunes, que oscilan desde altamente centrados en el lder hasta
altamente centrados en el grupo:

Manda: El lder identifica un problema, considera soluciones alternativas, escoge una de ellas
y luego le indica a otros lo que hay que hacer. El lder puede o no considerar lo que los
miembros del grupo pensarn o sentirn sobre la decisin, pero claramente los miembros del
grupo no participarn directamente en el proceso de toma de decisiones. Puede utilizarse o
no la coaccin.
Vende: El lder, como en el ejemplo anterior, toma la decisin sin consultar con el grupo. Sin
embargo, en lugar de sencillamente anunciar la decisin, trata de persuadir a los miembros
del grupo para que la acepten. El lder explica la manera en que ha considerado las metas de
la organizacin y el inters de los miembros del grupo e indica cmo se beneficiarn con esa
decisin.
Prueba: El lder identifica un problema y propone una solucin tentativa. Sin embargo, antes
de finalizarla, busca las opiniones de quienes la implementarn. El lder dice en efecto: Me
gustara tu opinin franca a esta propuesta y luego tomar la decisin final.
Consulta: Desde el comienzo, el lder da a los miembros del grupo la oportunidad de influir
en la decisin. Se presentan los problemas y la informacin relevante, y se pide ideas de los
miembros del grupo. El grupo, en efecto, es invitado a aumentar el nmero de acciones
alternativas que se deben considerar. El lder selecciona despus la solucin que considera
ms prometedora.
Une: El lder participa en la discusin solamente como otro miembro del grupo, y acepta de
antemano llevar a cabo cualquier decisin que tome el grupo. Los nicos lmites que tiene el
grupo son lo que recibe el lder de sus superiores. (Muchos equipos de investigacin y
desarrollo toman las decisiones de esa manera).

II. Cundo Reajustar su Estilo

Cuando estamos en piloto automtico y desconectados con quienes estamos guiando,

tendemos a escoger el estilo de liderazgo de nuestra preferencia personal. Pero idealmente el
estilo de liderazgo que usted utiliza se debe basar en tres factores:

La naturaleza de la situacin.
Las necesidades y deseos de quienes usted dirige.
Las preferencias personales del lder.
36
Desarro
llo

I. Todos Somos Lderes y Seguidores

asta el momento, nos enfocamos en nosotros como lderes con la pregunta: quin soy?

H Tambin empezamos a mirar al quin es? al analizar los estilos personales

de los dems. A continuacin, exploraremos la pregunta: quin es? al enfocarnos en los
seguidores, y quines somos juntos? al enfocarnos en cmo los lderes y otras personas trabajan juntos.

Aunque en algunos crculos la palabra seguidor puede tener connotaciones negativas, los
seguidores son claves para el xito de cada empresa, organizacin y actividad. Algunos han sugerido
que la palabra seguidor, como trmino genrico, ha asumido un tono tan negativo que sera mejor
utilizar otro trmino como personas de la comunidad ejerciendo un trabajo comunitario o
miembros unidos en la sociedad de trabajo.

Los seguidores efectivos participan con entusiasmo, inteligencia y responsabilidad en la

bsqueda de metas organizacionales o grupales.

Los buenos seguidores tienen que ser pensadores independientes y crticos. Toman la iniciativa
para sus trabajos o actividades, resuelven problemas o proponen mejores maneras de hacer las cosas, y
estn comprometidos con la organizacin o las metas del grupo. En muchas maneras, los seguidores
tienen caractersticas similares a la de sus lderes. Todos somos seguidores y lderes.

Ahora mismo, usted es un seguidor en esta actividad de aprendizaje, pero usted no es pasivo,
despreocupado o tmido. Usted se involucra, participa y trabaja.

Liderazgo y Empoderamiento
Cul es la diferencia entre un seguidor y un lder? Los lderes asumen la responsabilidad de:

Crear una visin para los seguidores (participantes del equipo, socios, miembros y asociados).
Facilitar y tomar accin para ayudar al grupo en la definicin de actividades y metas para avanzar hacia
la visin indicada.
Ayudar a los dems a desarrollar el compromiso, las habilidades y las conductas que incrementen la
productividad personal y organizativa.
 Como puede ver, cualquiera puede ser un lder en este contexto, y un buen lder no solo
permite y anima a los dems a asumir funciones de liderazgo, sino que tambin crea el ambiente y
las oportunidades para que lo hagan. El lder designado se responsabiliza de asegurar que la visin
se articule y comunique, que el grupo defina metas y que los

43
AMBIENTE
Un sistema de
percepcin sobre la
organizacin y sus
lderes, directamente
atribuido al liderazgo y
estilo de gestin de los
lderes. miembros
desarrollen las
herramientas y los
recursos necesarios
para alcanzar el xito
en el cumplimiento de
la misin. El lder hace
esto de una forma
regular y consistente.

Empoderamiento
es una palabra de moda
que ha pasado a
significar muchas cosas.
Los lderes no pueden
dar poder a las
personas, pero pueden
tratar de crear un
ambiente en el que la
gente se sienta libre
para desarrollar su
poder, y eliminar
restricciones que las
inhiben de expresarlo.

La investigacin en
organizaciones y
programas
comunitarios
muestra que los
 programas y las asociaciones efectivas slo pueden ocurrir cuando participan todos los
segmentos de la comunidad, desde el primero hasta el ltimo. La participacin y
fortalecimiento a nivel bsico tiene implicaciones en la funcin y conducta de los
lderes. xEllos pueden llegar a ser:

Profesores y entrenadores
Facilitadores de otros que hacen el trabajo
Abastecedores de recursos
Comunicadores de la visin
Los que desarrollan ambientes

Deja de honrar a las personas,

Y ellas dejarn de honrarte;

Pero un buen lder, que habla poco,

Cuando se hace el trabajo, y su misin se cumple,

Esas personas dirn: Lo hicimos nosotros mismos. Lao Tzu

44

Preguntas Frecuentes
1. Existe un lder perfecto?

No hay un lder perfecto. Ms bien, los buenos lderes siempre pueden mejorar
mediante la educacin, tutora, experiencia, etc. Hay cientos de modelos exitosos
de liderazgo y es difcil definir exhaustivamente que es un buen liderazgo. Sin
embargo, podemos estar seguros de las cualidades que poseen todos los buenos
lderes:

Una visin sobre el futuro de la organizacin.

La habilidad para animar a los seguidores a participar y trabajar en los numerosos
cambios requeridos para alcanzar esa visin.
Amor por la superacin para s mismos y sus seguidores. Este amor los hace buenos
entrenadores y mentores.
Habilidad para fortalecer a los seguidores para que se hagan las cosas.

2. Necesita motivacin un lder? Cmo pueden mantenerse

motivados los lderes?

Un lder definitivamente tiene que estar motivado y los que no lo estn sern vistos
rpidamente como un fraude en los ojos de sus seguidores.

Los buenos lderes establecen y cumplen las metas que les permiten mantener
un balance saludable de los motivadores externos e intrnsicos. Aunque muchas
personas creen que los motivadores intrnsecos son los mejores, no es
necesariamente as. A menudo, los motivadores intrnsecos (como la necesidad de
hacer nuestro trabajo para que nos paguen y alimentar a nuestra familia) nos
llevan a nuevas situaciones, y nuestro amor por hacerlo (intrnseco) nos conduce
hacia nuevos horizontes.

3. Necesita cada jefe ser un lder?

Todos los buenos jefes son lderes en varios grados. Necesitan crear sus propias
visiones y apoyar la visin principal, y luego hacer que sus trabajadores lleven a
cabo esa visin. Por ejemplo, Howard Schultz, de Starbucks Coffee, tuvo una
visin de 2,000 tiendas para el ao 2000. Esta visin pas a ser una de las fuerzas
que impulsaron el xito de la organizacin.

Pero Howard Schultz no construy esas 2,000 tiendas para s mismo. Su

visin se logr por los directivos y supervisores de Starbucks cuyas visiones a
pequea escala apoyaron directamente la visin 2000 por 2000. Estos directivos
y supervisores tambin apoyaron a sus empleados al darles los medios y la
oportunidad para avanzar al entrenar, asesorar y proporcionar oportunidades de
capacitacin, desarrollo y educacin.

Un director ejecutivo no puede ser el nico lder de una gran organizacin. Hay
demasiadas tareas de liderazgo que se deben cumplir.

4. Los lderes nacen o cualquiera puede ser un lder?

Los buenos lderes se desarrollan mediante un proceso interminable de auto-

estudio, educacin, capacitacin y experiencia. Cualquiera que tenga la disposicin
y la motivacin puede convertirse en un lder.

5. De qu manera la tecnologa afecta el liderazgo y los lderes?

Los buenos lderes usan la tecnologa como una herramienta para alcanzar sus metas.
Ellos sencillamente no escogen una tecnologa para luego tratar de alcanzar alguna
meta.

6. Cul es la relacin entre lderes y seguidores?

Lderes son agentes de cambio que guan a sus seguidores hacia nuevos horizontes
mientras los preparan en el camino. Las dos metas importantes de un lder deben
ser que la organizacin alcance el xito y asegurar que las personas ms
talentosas y preparadas se mantengan y estn listas para dirigir la organizacin
cuando llegue el momento de que el lder se vaya.

7. Necesita poder un lder?

El grado de poder que requiere un lder es determinado por las metas que l o ella
logren. Por ejemplo, el lder de un pas requiere un poder diferente que el lder de
una iglesia. El poder es la posesin de control, autoridad y/o influencia sobre los
dems y se utiliza para alcanzar una meta. Algunos lderes, tales como los
presidentes, poseen esos tres aspectos del poder, mientras que otros, como la
Madre Teresa, puede tener solamente uno, que es influencia.

Los buenos lderes tienen una visin enfocada en metas y pueden alcanzarla
inspirando a los dems a trabajar en medio del cambio y los retos a fin de lograr las
tareas. Esto, a su vez, equivale a lograr una organizacin exitosa.
54
D
e
s
a
r
r
ol
lo
d
e
L
i
d
e
r
a
z
g
o

8. Cul es el peor defecto que puede tener un lder?

La falla de ver los beneficios de la diversidad. Esto lleva tener estilos similares en la
organizacin y conduce a una sola manera de pensar. Si usted no tiene un equipo
diverso, no puede llegar a soluciones creativas que se necesitan para ser
competitivo. Adems, corre el riesgo de alienar a sus clientes y consumidores, que
pueden ser muy diversos.

9. Dada la importancia de la comunicacin, puede una persona

tmida convertirse en lder?

La comunicacin, desde una perspectiva de liderazgo, es ms que dirigir

solamente a los dems, de lo cual las personas tmidas se alejan. Es mantener
buenas relaciones, que casi toda persona tmida es capaz de hacer. Los lderes
utilizan tanto las acciones como las palabras para hacer las cosas. Impartir
rdenes es el acto de dirigir a los dems para que hagan las cosas sin ninguna
preocupacin por los empleados. Los tmidos normalmente no son jefes, pero
muchos de ellos llegan a ser lderes.
10.Si tanto se ha escrito sobre el liderazgo, por qu hay tan pocos
lderes en las compaas?

Quin dice que hay pocos lderes? Las nicas personas que pueden llamar lder a
una persona son los seguidores. Las personas alejadas de la organizacin pueden
llamar lder a alguien, pero esa persona puede ser una dspota que usa su poder
autoritario para que se hagan las cosas, lo cual lo hace jefa o administradora, pero
no es una lder. Demasiadas personas vinculan a los lderes con el poder de la
autoridad, pero se refiere ms a una visin y el logro de metas a travs de los
dems. Las organizaciones que estn rezagadas frente a sus competidores a
menudo carecen de lderes en todos sus niveles, mientras que las grandes
organizaciones tienen lderes en toda la organizacin, de arriba a abajo. Considere
el ejemplo de Starbucks mencionado anteriormente.

11.Las funciones de liderazgo son tan amplias que hacen que

una persona se pregunte si el lder necesita ser un
superhroe. Es siempre posible ser un buen lder?

El liderazgo es como muchas otras destrezas difciles, requiere de habilidad y

prctica. sa es la razn por la que es importante desarrollar lderes en su
organizacin. Aunque usted pueda adquirir el conocimiento y las habilidades en un
perodo corto de tiempo, lleva mucha prctica hacer las cosas correctas. Los lderes
antiguos siempre deben preparar y asesorar a sus subordinados en la continuacin
del liderazgo.

12. Qu es mejor para una organizacin que no tiene grandes sumas

de dinero para invertir en capacitacin: tratar de formar equipos de
lderes, dadas todas las posibilidades de fallar en este esfuerzo, o
simplemente concentrarse en formar un buen equipo de
administradores eficientes?

Por qu habra ms posibilidades de fallas con un equipo de lderes que con un

equipo de administradores? Los administradores pueden hacer las cosas, pero
ellos deben tener lderes y destrezas de liderazgo. De otra manera, qu podrn
lograr? Es necesario que los lderes tengan visin. Una vez que exista la visin, es
necesario expresarla en trminos generales y comunicarla al equipo. Su equipo
desarrolla despus fines (objetivos), formas ( conceptos) y medios (recursos) para
lograr la visin. Excepto por el desarrollo de los medios, todas son tareas de
liderazgo.
 13. Hay un porcentaje ideal de lderes en una organizacin?
Puede un exceso de lderes convertirse en un problema?

Cada organizacin es nica. Por lo tanto, se necesita un nmero diferente de

lderes. Sin embargo, a fin de ser una gran organizacin, cada supervisor debe
mostrar alguna forma de liderazgo. No debe existir un exceso de lderes si son
lderes de verdad y no simplemente jefes. Existe acaso una organizacin que
tenga demasiadas ganancias?

14. Puede alguien ser un buen lder, pero no un buen jefe?

Qu es mejor para una organizacin?

As como hay muchos jefes que no pueden dirigir, hay muchos lderes que no pueden
administrar. Y ninguno es mejor para una organizacin. Ambos casos privan a la
organizacin de un recurso vlido, como un lder que puede hacer las cosas o un jefe
que puede dirigir a empleados.

15. Hay algn ndice de xito acerca de convertir a administradores

comunes en lderes, por ejemplo, una prueba de efectividad?

Es mucho ms difcil medir las destrezas de liderazgo que medir, por ejemplo, las
habilidades de una operacin de carretilla u otros talentos fcilmente observables.

16. Cmo se mantiene la lealtad de los empleados en una

organizacin que est reduciendo personal? No es pedir
demasiado a un lder?

El liderazgo se trata ms sobre permitir que las personas hagan las cosas lo mejor
posible que sobre muestras de lealtad. Los lderes inspiran a las personas, mientras
que los administradores establecen polticas que compran la lealtad. Adems, las
organizaciones con lderes efectivos en todos sus niveles tienden a hacer menos
reducciones de personal que las organizaciones que carecen de lderes. Eso ocurre
porque los lderes estarn tomando

56
D
e
s
a
r
 r
ol
lo
d
e
L
i
d
e
r
a
z
g
o

los pasos necesarios para llevar a la organizacin hacia la visin que han creado.
Adems, si cuenta con buenos lderes en su organizacin, usted va a hacer las
cosas correctas, ser honesto y compasivo, cuando llegue el momento de cortar
costos.

17. Una de las principales tendencias en la nueva economa es que

la gente trabaje en casa, conectada al trabajo por su
computadora. Cmo alguien puede ser un lder si cada vez hay
menos comunicacin cara a cara?

La mayora de lderes todava van a la oficina de manera regular. En realidad, es

extremadamente importante que sean vistos en la organizacin. La mayora de las
personas que trabajan en casa son seguidores (que son tan importantes como los
lderes). Estos seguidores que hacen su trabajo en casa son algunos de los mejores
liderados al tener una motivacin, tanto extrnseca como intrnsecamente,
mediante un buen pago y permitindoseles hacer su trabajo de la mejor manera
que ellos consideren.

Nota: Si usted incentiva a los empleados a trabajar desde su casa,

asegrese de programar reuniones regulares para que los empleados,
tanto lderes como seguidores, puedan reunirse y establecer lazos.