En la ventana de Johari el "rea ciega" hace referencia a:

Seleccione una:
a. lo que uno y los dems conocen y estn dispuestos a compartir sin titubear.
b. lo que la persona conoce de s misma y que los dems ignoran.
c. lo que uno ni nadie conoce sobre s mismo.

d. lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo ignora.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: lo que los dems conocen acerca de una persona, pero ella lo
ignora.

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
El cambio para Lewin es:

Seleccione una:

a. Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un sistema estable.

b. Una tendencia al caos organizacional que detiene sus procesos.
c. La incertidumbre gerencial cuando las fuerzas externas sufren modificacin.
d. La contradiccin de un sistema diseado originalmente para ser perfecto.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Modificacin en las fuerzas que mantienen el comportamiento de un
sistema estable.

Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Hablar de conflicto reactivo implica:

Seleccione una:

a. Consecuencias negativas para la organizacin

b. Consecuencias positivas para la organizacin
c. Ataque directo a jefes con consecuencias positivas
d. Conflicto entre reas

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Consecuencias negativas para la organizacin

Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
No es un rasgo de la planeacin operativa:

Seleccione una:
a. Es dirigida principalmente por el nivel medio de la empresa (supervisores y jefes de
departamento)
b. Se enfoca en un rea o actividad especfica de la empresa.
c. Por lo general maneja la informacin interna.

d. Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Marca pautas para establecer un panorama general de la empresa.

Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta

Los grupos T
Seleccione una:
a.
Son una excelente herramienta para la seleccin de
personal

b.
Son una excelente herramienta para la evaluacin
del personal

c.
Son una excelente herramienta para la capacitacin
de los grupos

d. Son una excelente herramienta para reducir la tensin de los grupos

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Son una excelente herramienta para reducir la tensin de
los grupos

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Un nivel ptimo de tensin entre los protagonistas de la reunin;
equilibrio entre los poderes situacionales de los protagonistas y
motivacin positiva general, son requisitos para que se pueda
adelantar de manera adecuada la tcnica

Seleccione una:
a. Relaciones intergrupales

b. Formacin de equipos

c. Ensayos de retroalimentacin

d. Reuniones de confrontacin
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reuniones de confrontacin

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Los enfoques que se orientan a encauzar al anlisis de estilos de
mando que prevalecen en las organizaciones a partir del nivel
individual, son

Seleccione una:
a. los enfoques administracin hombre organizacin

b. administracin participativa

c. los enfoques normativos

d. los enfoques exgenos

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: los enfoques normativos

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En el mtodo Formacin de equipos: Las organizaciones estn
constituidas por personas que trabajan juntas para alcanzar un fin
comn. El desarrollo de equipos puede aplicarse dentro de grupos o en
un nivel intergrupal cuando las actividades son interdependientes. En
este sentido, el desarrollo intra-grupal se orienta a

Seleccione una:
a. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del
equipo, la cual incrementar el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y aclarar la
funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el proceso del

equipo.

b. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del

equipo, la cual decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y aclarar la
funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el proceso del
equipo.

c. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del

equipo, la cual decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y enredar la
funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el proceso del
equipo.

d. mejorar las actividades de coordinacin de los integrantes del

equipo, la cual decrementar el rendimiento del grupo. Las actividades
necesarias para el desarrollo de equipos suelen incluir el
establecimiento de metas y de relaciones interpersonales entre los
integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y aclarar la
funcin de cada uno y sus irresponsabilidades, as como el retroceso
del equipo.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: mejorar las actividades de coordinacin de los
integrantes del equipo, la cual incrementar el rendimiento del grupo.
Las actividades necesarias para el desarrollo de equipos suelen
incluir el establecimiento de metas y de relaciones interpersonales
entre los integrantes, en anlisis de los papeles para comprender y
aclarar la funcin de cada uno y sus responsabilidades, as como el
proceso del equipo.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Dentro de la intervencin de "diferenciacin integracin" es posible definir las "demandas
ambientales" como:

Seleccione una:
a. El cuidado y responsabilidad social y ambiental de las empresas con el ambiente.
b. Aspectos de comportamiento propio de cada empleado con respecto a la cultura
organizacional, los valores y los principios.
c. Los aspectos que giran en el entorno, tales como los factores polticos, econmicos,

sociales que marcan la pauta de la estrategia.

d. Asuntos relativos al manejo de remuneraciones que afectan el desempeo.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los aspectos que giran en el entorno, tales como los factores
polticos, econmicos, sociales que marcan la pauta de la estrategia.

Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La catarsis es

Seleccione una:
a. Logro teraputico donde el sntoma se sana

b. Situacin que puede ser provocada por el consultor con la finalidad

de obtener resultados positivos para la organizacin

c. Proceso organizacional donde la gerencia evalua el desempeo de sus

colaboradores

d. Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo en la

organizacin

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Reaccin que provoca el cambio que se lleva a cabo
en la organizacin
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte se enfoca en:

Seleccione una:
a. Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de una misma

organizacin.
b. Problemas que surgen entre dos o ms reas de la organizacin.
c. Falta o carencia de liderazgo.
d. Desequilibrio de salarios.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conflictos interpersonales que surgen entre dos o ms miembros de
una misma organizacin.

Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Hablando de las organizaciones, el trmino entropa hace referencia a

Seleccione una:
a.

Cuando diferentes sistemas colaboran entre s para lograr un resultado

b. El proceso de caos absoluto motivado por una mala gerencia que

aliena a los empleados

c. El proceso, generado y liderado por la gerencia, de apertura al

cambio
d. Un desgaste en la organizacin producto de su tarea operativa

diaria

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Un desgaste en la organizacin producto de su
tarea operativa diaria

Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
En el mtodo Relaciones intergrupales

Seleccione una:
a. existe una escala que nos permite entender las diferentes

estrategias para resolver conflictos en los grupos

b. existe una pirmide de los conflictos, que representa lo importante

que es para la organizacin solucionar de manera oportuna un
conflicto.

c. existen datos que una vez sintetizados se utilizan para diagnosticar

problemas y desarrollar planes de accin para resolverlos, y con ellos
se da retroalimentacin para los miembros de la organizacin.

d. existen nueve escalas de nueve puntos para describir y calificar el

grado de inters de los administradores por la produccin y las
personas, el nivel 1 representa un inters mnimo, y 9 indica un gran
inters.

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: existe una escala que nos permite entender las
diferentes estrategias para resolver conflictos en los grupos

Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
 Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta
Las polticas que se utilizan para manejar los problemas entre departamentos se refieren a:

Seleccione una:

a. Manejo de conflictos
b. Integracin
c. diferenciacin
d. capacitacin

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Manejo de conflictos

Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La negentropia hace referencia a

Seleccione una:
a. Un proceso de limpieza y depuracin organizacional

b. Cuando los diferentes sistemas organizacionales se obstruyen entre

s

c. La revisin de los sistemas organizacionales, procedimientos,

mtodos de control

d. Un proceso de obstalulizacin del cambio

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: La revisin de los sistemas organizacionales,
procedimientos, mtodos de control

Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La retroinformacin se define como:

Seleccione una:

a. Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es lograr un cambio.

b. Capacitacin en reas de flujo de informacin tecnolgica.
c. Evaluacin de 360 grados.
d. Informacin que suministra un emisor pero no logra comunicarla a su receptor.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proceso de retroalimentacin de informacin cuyo propsito es
lograr un cambio.

Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
La intervencin de la tercera parte debe contar con una figura denominada:

Seleccione una:
a. Gerente.
b. Tecnlogo.
c. Lder de proyecto.

d. Observador.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Observador.

Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en recursos humanos estn orientadas a:

Seleccione una:
a. Personal y organizaciones.
b. A los consultores en organizaciones.
c. A jefes y supervisores exclusivamente.

d. Relaciones con el personal.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Relaciones con el personal.

Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Las intervenciones en procesos humanos estn dirigidas a:

Seleccione una:
a. A los jefes y supervisores.

b. Personal de las organizaciones.

c. A los consultores en organizaciones.
d. Relaciones con el personal.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Personal de las organizaciones.
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

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Enunciado de la pregunta
Es un requisito para la denominacin de sistema

Seleccione una:

a. Conseguir los fines y objetivos perseguidos

b. Contar con un organigrama con muchas reas dentro de la organizacin

c. Manifestar tendencias al orden y la armona

d. Desarrollar procesos de gestin que buscan la calidad de vida en el

trabajo

Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es: Conseguir los fines y objetivos perseguidos