ME.

Miguel ngel Morales Mata

Captulo 5
Administracin estratgica de la capacidad

Preguntas de repaso y discusin

1. Qu problemas de capacidad surgen cuando un nuevo frmaco es introducido al
mercado?
Realizar pronsticos de un producto nuevo es difcil, ms en el rea farmacutica. El
proceso de fabricacin de un frmaco requiere estndares de calidad muy altos, lo cual
conlleva a una gran inversin en la capacidad de planta, mano de obra, adquisicin de
maquinaria, insumos, investigacin y desarrollo, etc. Sobre todo en la estructura de la
planta para instalar lneas de produccin nuevas, o adaptacin del layout actual para
incluir procesos requeridos para la fabricacin de dicho producto.

2. Enumere algunos lmites prcticos para las economas de escala, es decir, cundo
debe dejar de crecer una planta?
Cuando la demanda del producto es menor a lo que se puede producir, de manera que no
es rentable su fabricacin ya que un crecimiento se reflejara en un exceso de la capacidad
de la planta para lo requerido por el mercado.
Cuando el ciclo de vida del producto est en su etapa final, y no se tiene otro producto
estrella
EL producto no satisface al cliente y deja ser de su preferencia, por lo tanto las ventas
influyen directamente en la produccin.
Por cuestiones polticas fuera del alcance que generen restricciones al crecimiento, o no
permitan a la planta dimensionar sus ventas lo cual representara una prdida
considerable el cumplir tales requerimientos gubernamentales. .

3. Cules son algunos de los problemas del equilibrio de la capacidad que afrontan
las organizaciones o las instalaciones siguientes?
a) La terminal de una lnea area.
La variabilidad en ventas de boletas en das festivos o vacaciones, pueden
saturarse las salas de espera
Personal para atencin a clientes insuficientes en temporada alta
Cancelacin de vuelos, saturacin de otros por eventos de la naturaleza o eventos
fuera del alcance y control de las aerolneas
Polticas internas de las aerolneas para la venta de boletos

b) El centro de cmputo de una universidad.

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Equipo con poca capacidad o lento que impide realizar las actividades con fluidez
ocasionando espera de estudiantes por equipos disponibles
Equipos de cmputo insuficientes para la cantidad de alumnos en la comunidad
escolar
Eventos no programados que requieren el uso de centros de cmputo

c) Un fabricante de ropa.
Afectaciones en las ventas por la variabilidad de tendencias o estaciones
Falta de flexibilidad en lneas de produccin para la fabricacin de nuevos
productos
Inventarios altos de productos fuera de temporada que no se venden

4. Cules son algunas de las consideraciones ms importantes en torno a la

capacidad en el caso de un hospital? En qu difieren de las de una fbrica?
En hospitales pblicos la atencin debe ofrecerse de manera inmediata a todo agremiado,
siendo los recursos y espacios (capacidad) en su mayora insuficiente para la cantidad de
pacientes. Es por ello que segn estudios, infraestructura, presupuesto y recursos
gubernamentales se construyen ms hospitales en las ciudades y en puntos estratgicos
que puedan facilitar el acceso y satisfacer las demandas de la sociedad en el sector salud.
A comparacin de la capacidad en una fbrica, los pacientes en un hospital no pueden
esperar. Se brinda un servicio que salvaguarda la salud y la vida de los pacientes, en su
contraparte una fbrica ofrece un producto, el cul puede ser regulado por el sistema de
produccin, mientras que la capacidad de planta se ve afectada por la demanda del
producto, la cual tiende a ser menos variable que en un hospital, siempre y cuando se
realice un pronstico adecuado.

5. La administracin puede optar por aumentar la capacidad anticipndose a la

demanda o en respuesta a la demanda creciente. Mencione las ventajas y las
desventajas de los dos planteamientos.
Anticiparse a la demanda: El producto se introduce al mercado y se entrega en el tiempo
solicitado al cliente, el sistema de fabricacin tiene mejor tiempo de respuesta ante
situaciones fuera del alcance que afecten el sistema de produccin. Sin embargo, podra
crear inventarios altos, y en caso de no cumplirse los pronsticos podran representar
prdidas relevantes para la empresa. Los precios de los productos se mantienen ante
cambios actuales en precios de los insumos.

Demanda creciente: El tiempo de respuesta hacia el cliente debe ser rpido, exigiendo
mayor eficiencia del sistema de produccin. Cualquier evento fuera del alcance que afecte
el sistema puede llevar a incumplimiento de contratos, o insatisfaccin del cliente en el
tiempo de entrega. Los cambios actuales en los precios de los insumos afectan los precios
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de los productos, ya que se fabrican de manera reciente. Se reduce la cantidad de

productos en inventarios. Podra desarrollarse hacia la implementacin de un sistema de
produccin JIT.

6. Qu quiere decir equilibrio de la capacidad? Por qu es difcil de lograr? Qu

mtodos se utilizan para atacar los desequilibrios de la capacidad?
Equilibrio de la capacidad: La cantidad de insumos en cada etapa del sistema es exacto al
requerido por las etapas subsecuentes. Considerndose como un sistema ideal o perfecto.
Es difcil de lograr debido a la variabilidad que existe entre etapas y en la demanda del
producto.
Automatizar procesos puede mejorar los desequilibrios del sistema, ya que presenta
tiempos uniformes de fabricacin y reacciona de manera inmediata a los cambios en la
demanda.
Planta, procesos y trabajadores flexibles que permitan al sistema adaptarse a los cambios
en la demanda y a la insercin de nuevos productos en el mercado.

7. Cules son algunas razones que llevan a una planta a tener un colchn de
capacidad? Qu puede decir de un colchn negativo de capacidad?
Un colchn de capacidad, brinda cierta seguridad a la empresa frente a situaciones en las
que las produccin no cumple con la demanda, usando como recurso ese colchn frente a
tales inconvenientes.
Un colchn negativo probablemente exige un crecimiento en la capacidad de la planta, o
requiera la instalacin de plantas hermanas que permitan satisfacer la cantidad de
producto demandado por el mercado.

8. A primera vista, parecera que los conceptos de la fbrica enfocada y la flexibilidad

de la capacidad se contraponen. Lo hacen en realidad?
Fbrica enfocada sostiene que una instalacin dedicada a la produccin funciona mejor si
se enfoca en una cantidad relativamente limitada de objetivos de produccin.
Flexibilidad de la capacidad significa que se tiene la capacidad para incrementar o
disminuir los niveles de produccin con rapidez, o de pasar la capacidad de produccin de
forma expedita de un producto o servicio a otro.
Se puede limitar la cantidad de productos que se ofrecen o producen al mercado, sin
embargo tambin se debe ser consciente de los cambios actuantes en el mercado, de
manera que la flexibilidad en la capacidad permite la adaptacin de la empresa a dichos
cambios. Permite la insercin y fabricacin de nuevos productos mejorando la
competitividad de la empresa frente a la competencia.