LA GESTIN EMPRESARIAL

Qu es la gestin empresarial?

Es la actividad empresarial que busca a travs de personas (como directores institucionales, gerentes, productores,
consultores y expertos) mejorar la productividad y por ende la competitividad de las empresas o negocios. Una ptima
gestin no busca slo hacer las cosas mejor, lo ms importante es hacer mejor las cosas correctas y en ese sentido es
necesario identificar los factores que influyen en el xito o mejor resultado de la gestin.

La entrada en el nuevo siglo y el panorama cambiante del mercado, sumado al aparecimiento y desarrollo de las tecnologas
de informacin y comunicaciones (TICs) ha hecho que las empresas tengan que desenvolverse en un entorno cada vez
ms complejo. Por lo tanto la empresa agrcola moderna debe asumir el enorme desafo de modificar su gestin para
competir con xito en el mercado. Se puede decir entonces que la mayor parte de las empresas agrcolas se han visto en
la necesidad de abrazar una gestin de adaptacin a los cambios y a las nuevas circunstancias venideras.

Capacidades y habilidades de la funcin gerencial:

La funcin gerencial implica tener capacidad para conducir personas, un don especial para ser reconocidos y seguidos por
los subalternos, indudablemente para esto se requiere capacidad tcnica profesional espontnea y otros aspectos directivos
a como se sealan a continuacin:

Capacidad para tomar decisiones

Imaginacin honestidad, iniciativa e inteligencia
Habilidad para supervisar, controlar y liderar
Habilidad para visualizar la actividad hacia el futuro
Habilidad para despertar entusiasmo
Habilidad para desarrollar nuevas ideas
Disposicin para asumir responsabilidades y correr riesgos inherentes
Capacidad de trabajo
Habilidad detectar oportunidades y generar nuevos negocios
Capacidad de comprender a los dems y manejar conflictos
Imparcialidad y firmeza
Capacidad de adaptarse al cambio
Deseo de superacin
Capacidad tcnica de marketing para promocionar los productos de la empresa
Capacidad para el anlisis y solucin de problemas
 Paciencia para escuchar
Capacidad para relacionarse

Factores de competitividad que afectan la gestin:

Puntos crticos y determinantes de la competitividad a diferentes niveles:

Nivel Micro:

Capacidad de gestin
Estrategias empresariales
Gestin de innovacin
Prcticas en el ciclo de produccin
Capacidad de integracin en redes de cooperacin tecnolgica
Logstica empresarial
Interaccin entre proveedores, productores y compradores

Nivel Macro:

Poltica de infraestructura fiscal

Poltica educacional
Poltica tecnolgica
Poltica de infraestructura industrial
Poltica ambiental
Poltica regional
Poltica de comercio exterior

Clasificacin de la gestin empresarial segn sus diferentes tcnicas:

Gestin empresarial es un trmino que abarca un conjunto de tcnicas que se aplican a la administracin de una empresa
y dependiendo del tamao de la empresa, depender la dificultad de la gestin del empresario o productor. El objetivo
fundamental de la gestin del empresario es mejorar la productividad, sostenibilidad y competitividad, asegurando la
viabilidad de la empresa en el largo plazo.

A continuacin las tcnicas de gestin empresarial:

Anlisis Estratgico: diagnosticar el escenario identificar los escenarios poltico, econmico y social internacionales y
nacionales ms probables, analizar los agentes empresariales exgenos a la empresa.

Gestin Organizacional o Proceso Administrativo: planificar la anticipacin del quehacer futuro de la empresa y la fijacin
de la estrategia y las metas u objetivos a cumplir por la empresa; organizar, determinar las funciones y estructura necesarias
para lograr el objetivo estableciendo la autoridad y asignado responsabilidad a las personas que tendrn a su cargo estas
funciones.

Gestin de la Tecnologa de Informacin: aplicar los sistemas de informacin y comunicacin intra y extra empresa a todas
las reas de la empresa, para tomar decisiones adecuadas en conjunto con el uso de internet.

Gestin Financiera: obtener dinero y crdito al menos costo posible, as como asignar, controlar y evaluar el uso de recursos
financieros de la empresa, para lograr mximos rendimientos, llevando un adecuado registro contable.

Gestin de Recursos Humanos: buscar utilizar la fuerza de trabajo en la forma ms eficiente posible preocupndose del
proceso de obtencin, mantencin y desarrollo del personal.

Gestin de Operaciones y Logstica de abastecimiento y distribucin: suministrar los bienes y servicios que irn a satisfacer
necesidades de los consumidores, transformando un conjunto de materias primas, mano de obra, energa, insumos,
informacin. etc. En productos finales debidamente distribuidos.

Gestin Ambiental: contribuir a crear conciencia sobre la necesidad de aplicar, en la empresa, polticas de defensa del
medio ambiente.

Pautas bsicas fundamentales para una gestin adecuada:

Para lograr obtener xito e la empresa agrcola y poder mantenerlo existen muchas frmulas, sin embargo, existen ciertas
pautas fundamentales que los empresarios, operadores de servicio o administradores deben de tomar en cuenta para
gestionar adecuadamente su negocio sobre todo si nos referimos a los pequeos microempresarios:

Querer y cuidar a los clientes compradores

Encuentre a los compradores que usted quiera
Descubra qu quieren sus clientes compradores
Oriente a su cliente comprador a obtener lo que quiera
Entregue siempre un valor entregado
El xito de una gestin empresarial depender de muchos factores, por ejemplo, la localizacin, competencia, etc. Sin
embargo el empresario agrcola puede crear su propio modelo segn gestin adaptndose a sus habilidades empresariales
y recursos disponibles actuales y futuros.

Por otro lado cuando el buen empresario productor o administrador est creando su propio modelo de gestin deber
siempre efectuar lo siguiente:

Planear a corto, mediano y largo plazo

Usar herramientas cuantitativas en la toma de decisiones
Reduccin y control de costos
Generacin de valor agregado
Prever el cambio
Mantener una visin amplia del negocio

Funciones bsicas de la gestin:

Existen cuatro funciones bsicas:

Planeacin
Organizacin
Direccin
Control

Por tanto, la capacitacin en cuestin empresarial agrcola deber fortalecer en todo momento los conceptos referidos a
las 4 funciones bsicas:

Niveles y tiempo:

Planeacin:

Esta funcin contempla definir las metas de la organizacin, establecer una estrategia global para el logro de estas metas
y desarrollar una jerarqua detallada de planes para integrar y coordinar actividades, contempla las siguientes actividades:

Asignacin de recursos
Programacin
Organizacin:

Es la manera de disear la estructura de un negocio o empresa. Incluye la determinacin de las tareas a realizar, quien las
debe realizar, como se agrupan las tareas, quien reporta a quien y donde se toman las decisiones.

La estructura organizacional debe disearse de tal manera que quede claramente definido quien tiene que hacer
determinada tareas y quien es responsable de los resultados.

Direccin, conduccin y liderazgo:

Toda empresa, negocio, organizacin o institucin agrcola est formada por personas, es responsabilidad de los
administradores dirigir y coordinar las actividades de estas personas. La direccin consisten motivar a los subordinados,
dirigir actividades de otros.

Control:

Una vez fijadas las metas, formulado los planes, delineados los arreglos estructurales, entrenado y motivado el personal,
existe la posibilidad de que algo salga mal. Para asegurar que las cosas vayan como deben, se debe monitorear el
desempeo del negocio u organizacin para comparar los resultados con las metas fijadas y presupuestos.

Dirigir Comprende:

Producir : Resultados, metas, eficacia.

Administrar : Eficiencia, funciones.
Emprender : Crear, innovar.
Integrar : Personas, equipos y cultura.

El directivo 100%:

Consigue resultados
Conoce su especialidad
Est muy motivado
Es buen administrador
Es un apasionado del detalle
Es un magnifico coordinador
Es creativo
 Tiene vocacin empresarial
Est dispuesto asumir riesgos.
Es sensible a la persona
Es un lder para su equipo

La Empresa: Concepto
Hay tantas definiciones sobre lo que es una empresa como autores, pero todas tie-nen en comn ciertos rasgos que permiten establecer su contenido; para
nuestros fines la empresa es:

La unidad econmica bsica que produce o transforma bienes o presta servicios a la sociedad y cuya razn de ser es satisfacer las necesidades de las
poblaciones-territorio"

Clasificacin de Empresas
Las empresas pueden clasificarse de muchas maneras

Por el alcance territorial

Desde este punto de vista, las empresas se clasifican por el territorio que alcanzan sus operaciones, los que pueden ser locales hasta internacionales.

Empresas locales, orientan su produccin o la prestacin de servicios preferente-mente al mercado conformado por la Poblacin-territorio que les sirve de
anfitriona.

Empresas regionales, las que atienden la demanda de varias poblaciones-territorio en un pas

Empresas nacionales, cubren la demanda del total de las poblaciones-territorio nacionales.

Corporaciones Transnacionales

Tienen la casa matriz en un pas determinado y muchas filiales en varios pases del mundo, cada una de las cuales produce para su mercado nacional y lo
que suceda en cada filial no repercute en las dems. La Coca-Cola es un ejemplo, tiene filiales en muchos pases del mundo, pero cada una produce para
su propio mercado nacional. Por otra parte si hay algn problema en una de las filiales, digamos Londres, ese problema no tendr mayores repercusiones
en cualquier otra filial.

Corporaciones Supertransnacionales
Tambin tiene la matriz en una nacin determinada, pero sus divisiones productivas estn desconcentradas en varios pases del mundo; as, la IBM puede
tener su matriz en EEUU, pero su divisin de teclados puede estar en Corea del Sur, la de chips, en el Japn, la de monitores en Taiwn, el CPU, en Hong
Kong y el ensamble, en Mxico. Por lo que se puede, las empresas que producen cada uno de los componentes de la computadora, no fabrican el producto
terminado, sino simplemente partes de l. De esta manera, si hay un cuello de botella, supongamos en la produccin de teclados, ese cuello de botella
retrasar la fabricacin de otros componentes y el ensamble del bien. Es preciso poner de relieve que la Supertransnacional no tiene filiales en el resto del
mundo, a la manera de la Coca-Cola, sino que hay una sola empresa desconcentrada en el resto del mundo, tal es el tamao de escala inmenso que tienen
estas corporaciones.

Por el tamao
Hay varios indicadores para clasificar las empresas segn el tamao; pero el tamao puede referirse al capital invertido, al total de ventas, al nmero de
empleados y otros similares.

Empresas grandes, por lo general tienen grandes capitales, infraestructura propia, cientos de empleados, sistemas de organizacin y de operacin
modernos y gozan de la confianza de los bancos

Empresas medianas, el capital, las ventas, el nmero de empleados es menor a las grandes; los sistemas de organizacin y comercializacin son menos
estructurados, pero responden eficientemente a las demandas de los mercados.

Empresas pequeas, el capital, la mano de obra y las ventas, por ser reducidas no permiten que las empresas pequeas tengan, individualmente, gran
influencia en los mercados.

Microempresas, generalmente son de propiedad familiar o individual y sus actividades se orientan a la artesana debido a lo exiguo del capital y, por ello,
de sus instalaciones de equipo y maquinaria

Segn la Propiedad del Capital

El capital puede ser de origen privado, pblico, mixto o provenir de una organizacin cooperativista; as, se tiene la clasificacin de acuerdo con los
siguientes indicadores:

Empresa Privada, la propiedad de la empresa es de un grupo de personas privadas que se han reunido para crear una empresa y lograr dividendos.

Empresa Pblica, es administrada por el Estado y su alcance puede ser local, provincial, regional o nacional.

Empresa Mixta, se caracteriza por que la propiedad se reparte entre el Estado y los propietarios privados en diferentes proporciones, las que varan de
acuerdo con los objetivos definidos por ambos.

CAPTULO V: ORGANIZACIN
5.1 Tipo de Empresa
La Micro y Pequea Empresa es la unidad econmica constituida por una persona natural o jurdica, bajo cualquier forma de organizacin o gestin
empresarial contemplada en la legislacin vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extraccin, transformacin, produccin,
comercializacin de bienes o prestacin de servicios.

Se propone constituir una empresa como Sociedad Comercial de Responsabilidad Limitada S.R.L ., la misma que tendr las siguientes
caractersticas:

Requiere de un mnimo de dos socios y no puede exceder de veinte socios.

Los socios tienen preferencia para la adquisicin de las aportaciones.

El Capital Social est integrado por las aportaciones de los socios.

Al constituirse la sociedad, el capital debe estar pagado en no menos del 25% de cada participacin. Asimismo, debe estar depositado en una
entidad bancaria o financiera del sistema financiero nacional a nombre de la sociedad.

La responsabilidad de los socios se encuentra delimitada por el aporte efectuado, es decir, no responden personalmente o con su patrimonio por
las deudas u obligaciones de la empresa.

La voluntad de los socios que representen la mayora del capital social regir la vida de la sociedad. El estatuto determina la forma y manera como
se expresa la voluntad de los socios, pudiendo establecer cualquier medio que garantice su autenticidad.

5.2 Organigrama

El principal propsito de la organizacin de una empresa es crear una estructura que permita trabajar eficientemente para lograr los objetivos
propuestos.

La empresa tendr la siguiente estructura orgnica:

5.3 Funciones de los rganos

5.3.1 Junta General de Socios

Representa a todos los socios de la empresa. (Es el rgano mximo de la empresa).

Brindar atencin a los requerimientos tcnicos y econmicos en forma oportuna.

Supervisar y evaluar el cumplimiento de las funciones del Gerente Administrador.

5.3.2 Gerente Administrador:

Es el encargado de la administracin y representacin de la sociedad.

Sus Funciones son:

Representar legalmente a la empresa.

Administrar los recursos econmicos y financieros.

Realizar los pagos mensuales de los servicios pblicos.

Gestionar las actividades inherentes de la empresa ante las entidades correspondientes.

Elaborar y aplicar las estrategias de comercializacin.

Supervisar y evaluar el cumplimiento de las funciones del subgerente.

5.3.3 Subgerente:

Planificar, Programar, ejecutar y controlar las actividades de produccin agrcola.

Administrar los recursos humanos.

Proveer de la logstica necesaria para el desarrollo de las actividades produccin y comercializacin.

Implementar la aplicacin de la Buenas Prcticas Agrcolas.

Supervisar la aplicacin de la Buenas Prcticas de Manufactura.

5.3.4 Operadores Agrcolas:

Maniobrar el sistema de riego tecnificado.

Mantener operativo sistema de riego tecnificado.

Realizar las labores propias de la actividad agrcola.

Aplicar la Buenas Prcticas Agrcolas.

Reportar las necesidades de bienes y servicio tcnico.

5.4 Requerimientos de Personal

01 Gerente Administrador con estudios superiores en Administracin o ramas afines.

01 Subgerente con estudios superiores en agroindustria o ramas afines.

02 Operadores Agrcolas con conocimientos tcnicos en riego tecnificado.

Cuadrillas temporales de operadores agrcolas para fumigacin, poda, deshierbos, fertilizacin y cosecha.

5.5 Trmites Legales

Para la constitucin y formalizacin de la empresa se gestionarn los siguientes documentos:

Elaboracin de Minuta

Elaboracin de Escritura Pblica

Inscripcin en SUNARP

Inscripcin Registro nico de Contribuyentes(RUC)- SUNAT

Certificado de zonificacin.

5.6 Rgimen Tributario Plan Tributario

SUNAT establece que aquellos contribuyentes que exclusivamente obtengan rentas de tercera categora provenientes de:

a. Actividades de comercio y/o industria, entendindose por tales a la venta de los bienes que adquieran, produzcan o manufacturen, as como la
de aquellos recursos naturales que extraigan, incluidos la cra y el cultivo.

b. Actividades de servicios, entendindose por tales a cualquier otra actividad no sealada expresamente en el inciso anterior.

Se acogern al Rgimen Especial de Impuesto a la Renta (RER), como es el caso de la asociacin.

EL MARKETING EN LA EMPRESA

Tema 33 Planificacin del Marketing

Este tema presenta los elementos de la planificacin del Marketing en el contexto del desarrollo del mismo en la empresa. Los objetivos son describir
brevemente los elementos que entran el desarrollo de estrategias y tcticas del mercado y lo importante que es planificar y controlar las acciones
de Marketing para alcanzar los objetivos del mismo.

1. INTRODUCCION

Si nuestra meta, como responsables del departamento de Marketing es desarrollar nuestro trabajo de forma positiva y dinmica, la clave de nuestro
xito ser planificar correctamente todas y cada una de las acciones de Marketing.

Los procesos de planificacin, en el cual se incluye la definicin propia del negocio, se le suele denominar misin del negocio.

Antes de fijar los objetivos que pretende alcanzar la empresa, como hemos venido comentado en temas anteriores, es necesario realizar un estudio
del mercado, y la percepcin que ste puede tener de los puntos fuertes de la empresa.

Estos objetivos estratgicos tendrn que reflejar las posibilidades de nuestros productos y/o servicios a largo plazo, y ser preciso desarrollar los
esfuerzos necesarios para demostrar que somos capaces de satisfacer las demandas del mercado y, como es obvio, nuestra capacidad de competir
en el mismo.

Estos trabajos preliminares contemplaran los planes estratgicos de Marketing sobre los cuales se basarn otras actividades funcionales.

Una posicin de ventaja competitiva sostenida es tan importante, que, si no podemos mantener dicha ventaja, y no podemos resistir eficazmente a
nuestros competidores, el beneficio ser nulo o si lo alcanzamos, no durar mucho tiempo.

La planificacin del Marketing sirve para identificar y reforzar nuestras ventajas competitivas y esto, por si solo, es de gran trascendencia para
nuestra empresa y el eje principal de todas sus actividades comerciales.

2. PROCESO DE PLANIFICACION

El proceso de panificacin del Marketing no es una accin preliminar nica, y que ya no se va a repetir ms. Ha de ser un proceso continuo que nos
permita controlar permanentemente la poltica de la empresa, los objetivos que se persiguen y las estrategias de mercado que en cada momento
sean precisas de reconducir.

El proceso de planificacin de las acciones de Marketing deber ser sistemticas y consistentes y hemos de ser muy precisos a la hora de disearlas
para que dicho proceso sea formal. Este proceso podremos sintetizarlo en forma de diagrama, si bien el orden de prelacin de las mismas, queda
al mejor criterio de la Direccin.

MISIN DE LA EMPRESA

Factores del -- Situacin actual -- Anlisis

Ambiente del mercado del mercado

Anlisis D.A.F.O.

Objetivos de la FEEDBACK

Empresa Resultados

Objetivos y

Comentarios

Estrategias de Marketing

Plan de Marketing

ACCION

RESULTADOS

3. LA MISION DE LA EMPRESA

Para poder triunfar en el mundo de los negocios es necesario tener muy claro que es lo que queremos hacer, que actividades realizar y cuales
sern aquellas que nos pueden dar ms satisfacciones: tanto personales como econmicas. Necesitamos definir una misin clara y deberemos
preguntarnos:

Cules son las necesidades de nuestros potenciales clientes y como podremos satisfacerlas?

En que consiste nuestro negocio?

Cul es el alcance del mismo?

Qu objetivos perseguimos?

Esta primera declaracin de intenciones que todo empresario o emprendedor tiene que realizar, y deberemos considerarla como la base slida,
creativa y dinmica, que nos llevar a alcanzar los resultados esperados de actividad y progreso. Toda la misin del negocio debe ser expuesta de
forma clara y sencilla y refleje con exactitud y sin ambigedades, el alcance y dimensin del mismo.
Esta declaracin de intenciones, o lo que es lo mismo la misin de nuestro negocio, nos ha de reportar otros beneficios intangibles, como por
ejemplo, la comprensin de nuestros colaboradores ms significativos, como son el personal, y terceras personas, como puedan ser nuestros
proveedores, interesados tambin en nuestro negocio y su posible crecimiento.

En el diagrama anterior hemos visto que la misin del negocio, aparece antes que el anlisis de viabilidad y factibilidad del mismo. Esto es solo
para aportar al alumno la claridad del proceso, porque en la prctica este proceso y la forma de ponerlo en marcha se van acondicionando a las
expectativas y escenarios donde vamos a movernos.

Existen varias dimensiones y conceptos que proporcionan la base de la misin, que supone el examen de factores externos e internos, con el fin
de llegar a puntos concretos, como son:

Definicin del producto y/o servicio.

Necesidades reales de los clientes.

Definicin del mercado (casi siempre de competencia perfecta)

Tecnologa que debe aplicarse.

Niveles de produccin, venta y distribucin.

Ventajas y puntos fuertes de la competencia.

El primer punto de los sealados es a nuestro juicio el de mayor alcance e importancia. El resultado de un examen en profundidad de los productos
y su repercusin en el mercado de demanda nos permitir un uso ms racional de los recursos disponibles u obtenibles. De esta forma podremos
determinar su precio y su posicin con respecto a otros productos iguales o similares. No solo es una decisin de Marketing estratgico sino que
las decisiones deben asociarse con la imagen y proyeccin de la empresa.

Muchas cadenas de supermercados y segn la zona de accin donde estn implantados, aportan distintas imgenes de la empresa y de los
precios/posicin de calidad.

Las empresas que definen su negocio en trminos de producto o servicio pueden llegar a estancarse, aunque las necesidades de sus clientes hayan
sido cubiertas y gocen de la aceptacin de los mismos y su crecimiento sea evolutivo.

Esto quiere decir que siempre ser necesario definir el negocio en trminos de la necesidad bsica del cliente en vez de trminos de producto. Esto
es simplemente reafirmar el concepto de Marketing.

La gente no compra un billete de avin para ir en avin sino para ir de Madrid a Barcelona. El peligro de la definicin genrica de la misin de un
negocio es que no sea lo bastante especfica para apoyar como es debido el desarrollo de una estrategia. Necesitamos otra dimensin para
proporcionar un enlace slido que defina ante nuestros clientes el negocio que estamos desarrollando.
Y todo ello lo conseguiremos si definimos nuestro mercado objetivo y el segmento de ese mercado al cual vamos a dirigirnos y el alcance de nuestra
misin se referir a la identificacin de los grupos. Una empresa de productos congelados puede tener como misin servir a clientes que tengan
necesidad de variedad y calidad. Si la empresa no cuenta con recursos suficientes para una proyeccin ms amplia, bastar con definir el vector
de la demanda para identificar con precisin un mercado especializado. Esta falta de recursos puede frenar el desarrollo de la empresa lo que no
le permitir abarcar otros mercados, pero ser suficiente, como decimos, si sabe identificar los distintos segmentos del mercado a los que sirve.

Cuando vamos a servir a distintos mercados, nuestra poltica comercial deber basarse en conocer a priori la estrategia para cada uno de ellos y
las variaciones que puedan producirse en la demanda.

Las otras dimensiones de nuestra declaracin de intenciones incluyen tener en cuenta la tecnologa necesaria, los niveles de produccin, distribucin
y fuerza de ventas, ventajas sobre la competencia, etc. que nos servirn de gua para disear nuestra estrategia y del alcance, esencia y direccin
del desarrollo de nuestro negocio.

Todo ello debe llevar a la empresa a la realizacin de negocios ventajosos mediante:

Penetracin en el mercado para conseguir la ms alta participacin en el mismo.

Expansin de nuestra presencia en otros mercados forneos.

Desarrollo de nuevos productos ampliando la gama de productos existentes.

Diversificacin hacia nuevos mercados con nuestros productos y/o servicios.

4. ANALISIS DE LA SITUACIN ACTUAL

Nuestra misin como expertos en Marketing deber ser siempre, realizar un constante anlisis o control permanente de la situacin de nuestro
mercado objetivo. Si nuestra empresa es pequea, esta informacin la dar como feedback o comentario el equipo de ventas, que est en la mejor
posicin para conocer todo lo que ocurre en nuestro mercado. Pero en empresas grandes o multinacionales la planificacin a largo plazo rara vez
se basan en mtodos tan informales como el que hemos mencionado, para obtener informacin del mercado.

Estas disponen de departamentos especializados o recurren a empresas de investigacin del mercado para obtener anlisis diarios para estar en
disposicin de planificar la estrategia a medio y largo plazo, incluyendo en esta investigacin los factores del medio ambiente.

Esta investigacin debe incluir los aspectos sociales, polticos, econmicos y tecnolgicos para entender la situacin real, e incluirn las tendencias
de los mercados con las variables que en cada caso pueden interesar a la compaa.

5. EL ANALISIS D.A.F.O.

Este anlisis se compone de:

 Debilidades

Amenazas

Fortaleza o Fuerza

Oportunidades.

La finalidad de estos anlisis es comparar la compaa con respecto a sus competidores, y como corregir, mejorar y/o potenciar su situacin actual
y como disear su futuro para garantizar su permanencia en el mercado y que resista la prueba del tiempo, verdadero caballo de batalla para
muchos empresarios en los actuales momentos de crisis econmica mundial.

Estos anlisis deben ser objetivos si no perderan fiabilidad, y deben contener tanta informacin como precisemos. Este es un paso clave en la
empresa y muy valiosos para su organizacin y desarrollo. Se estudian y comparan varios aspectos en relacin con su entorno y sobre todo con
sus competidores, entre ellos:

Innovacin y capacidades para el desarrollo de nuevos productos.

Capacidad de fabricacin.

Posicin financiera.

Habilidades y estilo de la gestin.

Experiencia en Marketing.

Cartera de clientes.

Los puntos fuertes y dbiles de la compaa se analizan en el contexto de las oportunidades y amenazas del futuro de la empresa, que provienen
de factores externos al control directo de la misma y debidos a condiciones econmicas, polticas, tecnolgicas y del ambiente cultural en el que
opera la empresa.

Estos puntos fuertes y dbiles de la empresa representan la forma en que va a enfrentarse a las oportunidades y amenazas que se le presenten.

6. OBJETIVOS

Los objetivos, es decir el fin a los que se dirigen nuestras acciones empresariales, es la declaracin de intenciones de la empresa y est condicionada
por el anlisis de la situacin actual del mercado y la revisin de los puntos fuertes y dbiles de la misma, en relacin a las oportunidades y amenazas
del ambiente empresarial.
La fijacin de los objetivos contempla la seleccin de las estrategias y tcticas de Marketing mas adecuadas para alcanzar dichos objetivos.

Para que el planeamiento de estos objetivos tenga valor y sean considerados como posibles de alcanzar, la declaracin de los mismos tiene que
basarse en una correcta comunicacin para los responsables de la gestin y debe ser:

Fcil de entender, con trminos sencillos.

Concisa, es decir, explicada brevemente

Completa.

Concreta y especfica.

Los objetivos tienen que ser medibles segn las condiciones en que han sido marcados. Por ejemplo, si el objetivo de un anuncio es aumentar el
conocimiento de un producto o servicio por parte de un cliente, la investigacin posterior medir el conocimiento del mismo, no el resultado de las
ventas.

Los objetivos se establecen para que abarquen ciertas reas de la actividad de la empresa, como son: objetivos financieros, investigacin y
desarrollo, aspectos tcnicos, etc. que conduzcan a objetivos funcionales como el Marketing, compras, ventas, e incluso objetivos personales de la
Direccin.

7. ESTRATEGIAS

La estrategia son las formas y momentos que la empresa intenta implementar para conseguir los objetivos deseados.

Como es lgico, existen muchas formas para alcanzar los objetivos, pero la seleccin de la estrategia adecuada es de vital importancia en el proceso
de planificacin de las acciones empresariales.

Las estrategias no deben considerarse de forma aisladas, sobre todo las de Marketing, sino planteadas en previsin a las posibles reacciones de
nuestros competidores. Nuestra estrategia de Marketing se dirigir a puntos clave como son:

Mercado objetivo.

Posicionamiento del producto.

Marketing Mix

Investigacin del mercado.

Estas estrategias darn lugar a un plan detallado para tomar decisiones concretas con respeto al producto, precio, promocin y canales de
distribucin.

De todo ello deberemos realizar un presupuesto para cada uno de los elementos de la operacin del plan y distribuir los recursos de la forma ms
adecuada y eficaz posible.

RESUMEN

1. Por regla general se considera que el secreto de una accin empresarial de xito se debe a la planificacin y el trabajo eficaz de los responsables
de la gestin en la consecucin de los fines y objetivos que nos hemos marcado. Lo contrario, evidencia que la gran mayora de las empresas que
fracasan no tenan objetivos claros desde su inicio.

2. Cul es nuestro negocio? Parece a primera vista una pregunta innecesaria pero la definicin de la misin del mismo resulta fundamental. La
planificacin de nuestras acciones empresariales, precisa de disciplina y control permanente de las mismas, para aprovechar todas las
oportunidades de negocio que se nos presenten.

3. El entorno donde opera la empresa ofrece oportunidades y amenazas. Un anlisis de los puntos fuertes y dbiles de la misma nos permitir como
hacer frente a ambas, en cada caso, por ello es muy valioso realizar los anlisis DAFO.

4. La investigacin del Mercado es uno de los elementos bsicos para la planificacin de una empresa de xito y de las operaciones efectivas del
Marketing. Esta investigacin deber proporcionar continuamente informacin sobre nuestro mercado, ayudando a la Direccin de la empresa a
realizar una perfecta planificacin de sus procesos productivos.

5. Los objetivos de la empresa se desarrollan y perfeccionan como resultado de este proceso de planificacin. Estos objetivos deben comunicarse
de manera eficaz y en trminos medibles y realistas.

6. El plan estratgico contempla la definicin de objetivos concretos y representa la forma de como la empresa y sus gestores deben emplear sus
recursos para alcanzar dichos objetivos. Estas estrategias se revisarn y se actualizarn en funcin de las condiciones cambiantes de los mercados.

EJEMPLO PRCTICO

Una compaa norteamericana, desarroll la siguiente declaracin de su misin, donde indica claramente el alcance de su negocio en trminos de:
producto, mercado y tecnologa.

1. La misin es servir a la industria y al gobierno con instrumentos de calidad utilizados para el anlisis de medidas primarias y control local del flujo
fluido y propiedades de los mismos.

2. Estos instrumentos abarcan fluvimetros, indicadores electrnicos e instrumentos para medir las propiedades de los fluidos como: densidad,
viscosidad y gravedad, utilizados para procesar variables, toma de datos, control y transmisin.
3. La misin comprende el control fundamental a travs de los instrumentos necesarios que justifiquen econmicamente la inversin, pero no incluye
otros parmetros de inversin para instalaciones superiores.

4. Abarca los mercados de produccin de petrleos y gas, transportes de gas, procesado qumico y petroqumico, aeroespacial, instrumentos de
gobierno de naves martimas y otros, as como fabricacin de equipos auxiliares.

El informe no dice nada de cmo va cambiando la compaa ni que direccin de crecimiento busca.

TAREA

Defina la naturaleza de la misin del negocio de una empresa que usted conozca, explique cual es el sentido de dicha misin.

PREGUNTAS

1. Cite los principales elementos del proceso de planificacin de un negocio.

2. Defina lo que esmisin de un negocio.

3. Cuales son las cuestiones en las que se basa la declaracin de la misin?

4. Por que son importantes las posiciones del producto y los precios?

5. Cual seria el peligro de definir la misin nicamente en trminos de necesidades del cliente?

6. Cite cuatro formas de cmo la misin del negocio puede llevar a la empresa a posiciones ventajosas en su negocio.

7. Haga una lista de los factores externos por los que la empresa se interesa especialmente.

8. Qu es un anlisis D.A.FO.?

9. Por qu se realizan estos anlisis?

10. Por qu la investigacin del mercado es uno de los elementos bsicos en la estrategia empresarial?
 IMPORTANCIA DE UN PLAN DE NEGOCIOS

Antonio Casteln Valdivia (CV)

acasteva@hotmail.com
Lya Adlih Oros Mndez (CV)
lya.oros@gmail.com

Resumen
En el presente documento se realiza un anlisis de lo que representa la importancia de un plan de negocios dentro de las tendencias actuales; el
definir primeramente el plan asi como las directrices que esta desea y nos conlleva tanto al alcance y sus posibles debilidades dentro de un contexto
globalizador que al da de hoy toda economa tiene que estar viviendo, tampoco hay que olvidar que cada regin tiene su problemtica y por ende
sus caractersticas muy bien definidas, sin embargo se muestra el anlisis de una manera integral sobre lo que el emprendedor debe de sortear y
sobre todo poder cambiar dentro de la actitud del empresario en Mxico.

Abstract
In the present document an analysis is realised than it represents the importance of a plan of businesses within the present tendencies; defining
firstly the plan as well as the directives that this wishes and entails so much to us to the reach and his possible weaknesses within a globalising
context that to today all economy it must be living, it is not either necessary to forget that each region has its problematic and therefore its very well
defined characteristics, nevertheless is to the analysis of an integral way envelope which the entrepreneur must draw for and mainly to be able to
change within the attitude of the industralist in Mexico

Para ver el artculo completo en formato pdf comprimido zip pulse aqu

Casteln Valdivia y Oros Mndez: "Importancia de un plan de negocios", en Contribuciones a la Economa, diciembre 2011, en
http://www.eumed.net/ce/2011b/

Muchas veces en el mundo de los negocios, las personas pueden tener extraordinarias ideas para proyectos de inversin que van desde la creacin,
reinvencin, mejoramiento, expansin, etc., de algn producto, bien o servicio; sin embargo, existen diversas razones que dificultan la puesta en
marcha de stas ingeniosas ideas: quiz el temor al fracaso, la falta de capital, la falta de apoyo de los directivos, el miedo al cambio de la
independencia, etc. Aqu es donde nos topamos con La importancia de un plan de negocios, este se deber de hacer para sobrevivir dentro de un
ambiente empresarial y que tiene que ser indispensable el hacer un plan, darle forma a las ideas y hacerse conscientes de que a travs de la
planeacin es posible materializarlas, siempre y cuando sea lgico real y sobre todo apegado a la realidad que la sociedad est en espera.
Convertirse en un emprendedor, o mejor an un empresario es todo un proceso, saber preparar un buen plan de negocios solo es una parte pero
es de vital importancia dentro de dicho orden, pues no se trata simplemente de redactar un documento con todas las ideas que vienen a la mente,
si no de una actividad que requiere de un pensamiento honesto sobre su concepto de negocio, el panorama competitivo, las claves para el xito y
las personas que estarn involucradas. De lo contrario una idea sin plan de negocios genera incertidumbre y obstculos para emprender, debido a
que en el mundo actual un inversionista/institucin financiera sofisticada rara vez considerar invertir en un nuevo negocio sin antes haber revisado
un desarrollo apropiado.
La funcin de un plan de negocio adecuado es la de dar forma a las percepciones, decisiones y conductas de aquellos que dirigen o inciden en la
direccin de una empresa u organizacin, el inculcarle una filosofa empresarial y por ende para que invite a sus subordinados y empleados para
que comulguen con l y se suban al barco del proyecto. Este plan de negocios constituye un modelo o prisma a travs del cual se percibe y analiza
la realidad y, en consecuencia, se toman determinadas decisiones y cursos de accin, todos enfocados siempre a una mejora continua dentro del
proceso administrativo.
Por lo tanto la gran ventaja que proporciona un buen plan de negocios es la de orientar dentro de un mundo de datos e informacin abrumadora y
con mltiples opciones, permitiendo la toma de decisiones con mayor rapidez, consistencia y con mayor grado de aceptabilidad dentro de sus planes
corporativos.

Definicin de un plan de negocio

Durante el anlisis se ha comentado del plan de negocios pero Qu es el Plan de Negocios? Lo definiremos de la siguiente manera para fines de
un mejor entendimiento del artculo: es un documento de anlisis, realizado por el empresario, cuya finalidad es la de documentar la informacin
ms importante relacionada con la empresa y su mercado. El plan de negocios tiene entre sus caractersticas ser un documento demostrativo de
las reas de oportunidades, en el que se evidencia la rentabilidad y viabilidad de un proyecto.
Un Plan de Negocios tambin puede verse como el documento en el que se identifican claramente los objetivos de la empresa, las rutas a seguir
para alcanzar los objetivos, los obstculos que se enfrentarn en el camino, las herramientas que utilizarn el empresario para superar los obstculos
y los mecanismos para medir el avance del proceso. De tal manera que un plan de negocios es un instrumento que nos permite llevar a cabo o
capitalizar la idea del proyecto.
Por lo tanto podemos decir que un plan de negocios es un instrumento que prepara al empresario y a la empresa sea esta micro, pequea, mediana
o grande para enfrentar todas las variaciones que se presentan en los mercados.
Para que nos sirve un Plan de Negocio
El plan de negocios es una herramienta bsica para darle consistencia y direccin a la empresa, adems que ayuda a enfocarla a fin de alcanzar
los objetivos, asegurando los intereses de la empresa. Permite organizar los recursos y las tareas que lograran la excelencia y crecimiento de la
empresa.
Para ser ms precisos un plan de negocios sirve para:

Definir el producto o servicio que se pretende comercializar.

Analizar el capital que se requiere para cada fase del proyecto
Permite conocer la visin del proyecto de inversin.
Especificar la estructura fsica y humana.
Estudiar el mercado de inters.
Estudiar estrategias de comercializacin y los canales de distribucin.
Analizar el tiempo requerido para empezar a generar ingresos
Analizar las formas de obtener el financiamiento mas conveniente
Buscar una asociacin con inversionistas importantes
 Enfrentar los problemas que se nos pueden presentar en un futuro y de esta manera poderse adaptar con
facilidad a los cambios sin que afecte demasiado.
Para demostrar que el proyecto es viable.

Cmo preparar un plan de negocio

Cada negocio o empresa por pequeo que este sea necesita desarrollar un plan de negocios y aunque esto lleva su tiempo e incluso capital, vale
la pena realizarlo para poder enfrentar las oportunidades y obstculos esperados e inesperados que se presenten en el futuro. Para hacer esto,
usted deber mirar seria y detenidamente cada elemento del plan.
Aprender a:

Definir su mercado objetivo

Evaluar su riesgo y recompensa
Identificar sus competidores

Para realizar un plan de negocios es necesario darle la importancia que merece ya que de su estructura depender el xito o fracaso del proyecto.
La planeacin, entre otras cosas, permite pensar en las oportunidades de los negocios potenciales, asimismo en las amenazas que se pudieran
enfrentar, todo ello le facilita las decisiones a la empresa ya que ayuda a mitigar los riesgos a travs de las acciones diseadas y razonadas
previamente en estrategias pero fundamentadas en informacin verdica y confiable.

Un plan de negocio puede llevar una estructura de 8 pasos como se presenta a continuacin:

Primer paso: La justificacin:

Dentro de esta etapa se describe del porqu la idea, que es lo que persigue y hacia dnde se quiere llegar, es decir. Explicar su MISION, VISION
Y OBJETIVOS.
Toda justificacin de proyecto deber de ser de manera lgica y acorde con nuestras capacidades en el entorno al que nosotros nos vayamos a
desenvolver

Segundo paso: Realizar un anlisis FODA

Es decir analizar la situacin actual de la empresa, identificando las amenazas y oportunidades que surgen del ambiente as como tambin las
fortalezas y debilidades internas de la organizacin.

Tercer paso: Analizar la ventaja competitiva

Dentro de este proceso el fin es sealar cuales son las ventajas competitivas con las que cuenta como por ejemplo:

Ventajas tecnolgicas
Orientacin del negocio
Descripcin del producto o servicio
Estatus del proyecto y su viabilidad
Estrategias genricas (reduccin de costos, diferenciacin)
De esta manera es as como se sealan algunos de los tantos criterios, dependiendo del negocio que se puede tener como parte de una ventaja
competitiva.

Cuarto paso: Anlisis estructural del sector

Dentro de este anlisis se deben de tomar en cuenta los siguientes puntos:

Las barreras de entradas a las que nos enfrentaremos

El poder de negociacin que se tendr para con los proveedores.
El riesgo que se corre con los productos sustituto que pueden presentarse posteriormente
El poder de negociacin que se deber tener con los compradores, que tan bueno se puede ser para persuadir
y atraer el mayor nmero de clientes para la empresa.
Y finalmente determinar la rivalidad a la que se enfrentaran dentro del sector.

Quinto paso: Analizar el Mercado

Es analizar el mercado al que se quiere introducir, de tal manera que se debe de conocer la posibilidad real de participacin de un producto o
servicio en dicho mercado.
Para ello se debe de conocer:

Todo el entorno de la empresa ya fuese de forma interna o externa de la empresa

Los segmentos del mercado en el que se participa
Identificar el mercado meta
Su competitividad esperada de la organizacin
Definir el tamao del mercado.

Sexto paso: Elementos de la mercadotecnia

Dentro de este paso, que a decir verdad es uno de los ms importantes y que de l depende en gran mayora el xito que pueda tener en el mercado
el producto o servicio que se piensa presentar, se debe:

Definir con claridad la estrategia a utilizar.

Describir los atributos que van a conformar el producto o servicio.
De la misma manera establecer el precio de dicho producto o servicio.
Sobre todo se debe definir la imagen corporativa y determinar los canales de distribucin que se va a utilizar.

Desde un comienzo del proyecto la organizacin o persona debe de tener una expectativa de la diferenciacin y posicionamiento que se espera
obtener en el futuro.

Sptimo paso: Organizacin y operaciones

Aqu se describe el personal que se es necesario para llevar a cabo el proyecto y se ilustra de la mejor manera en un organigrama funcional, as
mismo se especifican los recursos necesarios para la implementacin del proyecto como lo son:

Las instalaciones
 La maquinaria, instrumentacin, insumos y equipo adecuado
Estructura de la organizacin
El capital humano y financiero
Descripcin de las actividades a desarrollar de cada participante
Establecimiento de las polticas dentro de la organizacin.

Octavo paso: Factores de riesgos

Para una empresa es importante analizar todos los factores de riesgos a los que se enfrenta por menores que parezcan pues de esta manera se
pueden incluir medidas concretas para hacer frente a dichos riesgos.
Los factores tpicos de riesgos a los que se puede enfrentar son:

Econmicos
Regulatorios
Financieros
Tecnolgicos

Estos ocho pasos son los ms importantes a considerar dentro de un plan de negocio para que el proyecto no marche a la deriva sino, se encuentre
sustentable de informacin verdica y confidencial.

Conclusiones de la importancia de un plan de negocio.

Para poder llevar a cabo un negocio lo ms recomendable es realizar un plan en el cual incluya toda la informacin necesaria como se mencion
anteriormente, con el fin de saber qu direccin lleva nuestro proyecto, los riesgos que esto conlleva y qu estrategias debemos de seguir para la
bsqueda de nuestros objetivos.
Es necesario aclarar que el hecho de contar con un plan de negocio no nos asegura el xito de una empresa o negocio pero si nos hace el camino
y la realizacin de ello ms fcil y certero ya que teniendo un plan desarrollado esto nos permite anticiparnos y prevenirnos de ciertos sucesos y en
el peor de los casos nos ayuda a amortiguar el impacto y que este sea lo ms leve posible.
Una clave muy importante del porque es necesario contar con un plan de negocio bien preparado es que nos ayuda a la obtencin de recursos
financieros, porque dependiendo de qu tan viable es el proyecto es ms fcil la obtencin de los recursos para la inversin ya sea con socios
interesados en el proyecto o mediante instituciones financieras.
Para finalizar comentaremos que de acuerdo a la Secretara de Economa (SE), las micro, pequeas y medianas empresas (MIPYMES) constituyen
la columna vertebral de la economa mexicana por su alto impacto en la generacin de empleos y en la produccin nacional. Del mismo modo segn
datos del Instituto Nacional de Estadstica y Geografa, en Mxico existen aproximadamente 4 millones 15 mil unidades empresariales, de las
cuales 99.8% son MIPYMES que generan 52% del Producto Interno Bruto y 72% del empleo del pas.
En consecuencia, por el impacto de las MIPYMES en el pas, es importante instrumentar acciones para mejorar el entorno econmico y apoyar
directa e indirectamente a las empresas, con el propsito de crear las condiciones que contribuyan a su establecimiento, desarrollo y consolidacin.
De ah la importancia de un plan de negocios, ya que todas las instituciones gubernamentales derivadas de la SE o instituciones privadas que
apoyan en distintos aspectos a los emprendedores para poner en marcha su idea, lo primero que solicitan es un Plan de Negocios.
LAS RELACIONES LABORALES: UNA NUEVA VISIN EN TIEMPOS DE GLOBALIZACIN

l inters del presente ensayo es examinar las nociones tericas sobre tica en las relaciones laborales en el marco de una nueva visin en tiempos
de globalizacin bajo el contexto de unas nuevas relaciones de trabajo caracterizadas por la flexibilizacin las cuales se prefiguran hoy en la era
neotecnologizada y postmoderna. Las disertaciones giraran en torno a los aportes tericos que en este sentido, brinda los pensamientos de Niklas
Luhmann y Humberto Maturana en torno a las relaciones laborales. Finalmente se intenta hacer especial nfasis en la redefiniciones del modelo
capitalista cuyos efectos se manifiestan en las distintas esferas socioeconmicas en la sociedad del siglo XXI y ms an en el contexto de las
nuevas relaciones laborales intervenidas desde su propio sistema por el anmalo de la flexibilizacin.

Introduccin
Profusos autores, subrayan que estamos hoy bajo la apertura de un nuevo proyecto humano circundada en medio de las nuevas contingencias,
complejidades e incertidumbres. Todo ello implica reconocer que en esta dcada futura enfrentaremos profundas contradicciones y paradojas
desconcertantes que lleva inmersa la postmodernidad. En un intento, por sistematizar estas transformaciones se intentara ampliar desde este
ensayo las concepciones tericas que fundamentan la perspectiva analtica sobre tica en las relaciones laborales como una nueva visin del
derecho laboral en tiempos de globalizacin.
Si consideramos, ms detenidamente el proyecto denotamos que los tiempos actuales atesoran grandes cambios. Estos escenarios encaminan a
la humanidad a reflexionar dentro de sus espacios de actuacin el nuevo paradigma que no es ms que el resultado del desarrollo tecnolgico y
comunicacional de la poca. Sumado a ello, florecen elementos societales tales como crisis de valores, represin, exclusin e imposicin las cuales
provocan siempre reacciones (riesgos) que perturba la vida de todos y mantienen una agitacin constante en las sociedades
Frente a ello, las nuevas formas de pensar e imaginar las innovaciones adheridas por el fenmeno globalizador, las cuales remueven dispositivos
conceptales que espolean el momento en que actuamos como naciones en torno a las formas sociales, polticas y econmicas ( procesos
productivos para el desarrollo) que vinculados con los sistemas humanos (trabajadores) logren la refundacin de un nuevo espacio tico desde la
globalizacin emparentado con la integracin y no con la disociacin
Los procesos productivos para el desarrollo a los que nos referimos, estn conexos a una amplia confusin de agentes indciles que carecen de
respuestas de cara al discurso triunfante que les encierra, en un nuevo mundo caracterizado por el individualismo que empuja a ampliar aun mas
las grandes brechas entre los sectores econmico / sociales (trabajadores) que conforman la vida de una nacin, constituyndose a partir de ello
en un nuevo tipo de capitalismo, un nuevo tipo de economa, un nuevo tipo de orden global, un nuevo tipo de sociedad , un nuevo tipo de relaciones
entre los actores laborales y un nuevo tipo de vida personal todos los cuales difieren de fases anteriores del desarrollo. Fundamentalmente se dice,
que detrs de todos estos cambios globalizadores se implora una nueva valoracin de la concepcin tica societal (redefinida por esos cambios
a nivel mundial) trayendo como consecuencias implicaciones en el contexto del sistema como eje central de la humanidad. En este sentido, se
intentara dar respuestas alas siguientes interrogantes: Cules son los espacios para prefundar una tica en las relaciones laborales desde el actual
proceso de globalizacin?, Cules son sus efectos sobre las relaciones laborales ? Y por ultimo Que aportes tericos brinda los pensamientos
de Niklas Luhmann y Humberto Maturana en torno a la tica en las relaciones laborales desde el actual proceso de globalizacin?

2.- Algunas Consideraciones Generales

Estos procesos Globalizadores, irrefrenables traen consigo grandes cambios que se configuran en mostrar los alcances de una perspectiva tica,
que mediada por la nueva revolucin tecnolgica- privilegia la productividad y la competitividad como valores sustantivos de toda actividad
econmica.....]
Esos nuevos valores y esa nueva tica en las relaciones de trabajo, estn a su vez fundamentados en una nueva forma de acumulacin marcada
por el consumo en el sistema capitalista emergente, que consiste en la aplicacin del conocimiento al conocimiento mismo.
No se trata ya de un modelo basado en la fuerza-msculo de los trabajadores, sino en el conocimiento como correaje del plus - valor en la actividad
productiva (Drucker, 1998). Ese proceso se refuerza con las innovaciones tecnolgicas aplicadas al proceso econmico y la reingeniera de
procesos, basada en las altas exigencias de competitividad en el mercado.

Desde esta perspectiva seala: Parra (2003) No slo desaparece el empleado de [...cuello azul...], sino tambin el peso de las organizaciones
sindicales que sirven de resguardo a las garantas laborales. Este tipo de capitalismo, tiene efectos importantes en el empleo, en los ambientes de
trabajo y en las relaciones laborales subrayan algunos diligentes autores sobre el tema aunque para otros es precariedad y exclusin.
Por otra parte cabe sealar que la reingeniera de procesos, aplicada con la finalidad de reducir los altos costos operativos empresariales, produce
altos ndices de desocupacin laboral. Desde este escenario sostiene Rifkin (1996) que la automatizacin conduce vertiginosamente a la
economa global a un futuro industrial sin trabajadores.

En el caso especfico de Amrica Latina, los efectos de la innovacin tecnolgica y las exigencias en los patrones de competitividad en el mercado,
han puesto en jaque los perfiles tradicionales de la demanda de mano de obra. Cada vez ms se establecen necesidades ligadas al manejo de las
tecnologas en red (software) como parte sustancial de la formacin de recursos humanos en la era microelectrnica.
El abordaje sobre la tica en las relaciones laborales en ese proceso de redefinicin del capitalismo, parte del argumento-hiptesis segn el cual,
se trata de una visin del mundo y de los acontecimientos humanos que rescata la misin profesionalizante como valor supremo del proyecto de
vida.