Quiz y Parciales Estrategias Gerenciales

Comenzado el lunes, 19 de septiembre de 2016, 18:06
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 19 de septiembre de 2016, 19:10
Tiempo empleado 1 hora 4 minutos
Puntos 8,0/10,0
Calificacin 60,0 de 75,0 (80%)
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Enunciado de la pregunta
Cules son los criterios para determinar la asignacin de los recursos y el

aumento en las capacidades de una empresa o proceso?
Seleccione una:
a. Lo importante, lo estratgico y lo excepcional.
b. Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.
c. Lo escaso, lo econmico, la ventajosa y lo excepcional.
d. Lo importante, lo excepcional, lo escaso.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la bsqueda de la eficiencia de

recursos. Es perecedero e irrecuperable. Entonces, cul es el propsito de la
gestin del tiempo?
Seleccione una:
a. Ejercer control
b. Estructurar planes de accin

c. Dar herramientas a la direccin
d. Hacer eficiente la organizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ejercer control
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los gerentes generalmente estn acostumbrados a observar las condiciones que se

desvan
del plan y en caso de ser negativas aplicar lo que se conoce como manejo por
excepcin,
destinando recursos a corregir lo que est fuera de los paramentaros establecidos
como
permisibles, si por el contrario las desviaciones son positivas, realizar un anlisis del
porqu
presento la situacin y recompensar a los colaboradores por su buen desempeo.
En ambos casos el gerente debe realizar una retroalimentacin y concertar con los
colaboradores las acciones futuras a ejecutar, sin embargo la retroalimentacin puede
generar
problemas por el carcter de confrontacin que esta implica, por lo tanto, para evitar
este tipo
de inconvenientes, la mejor forma de retroalimentar a los colaboradores es
Seleccione una:
a.
emitir comunicados generales en donde se informe a todo el departamento de los
resultados y las medidas a ejecutar con el fin de cumplir con la planeacin estratgica.
b.
reuniendo a los jefes inmediatos y que sean ellos los encargados de transmitir los
resultados a sus colaboradores con el fin de que ellos apliquen las correcciones
c.
usar herramientas informticas que permitan generar datos y hechos en tiempo real
con
el fin de tomar medidas correctivas en el mismo instante en que ocurren.
d.
establecer de comn acuerdo un sistema de evaluacin basado en indicadores que se
revisan en el corto plazo y planear de antemano las acciones correctivas a
ejecutar.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
La respuesta correcta es:
establecer de comn acuerdo un sistema de evaluacin basado en indicadores que se
revisan en el corto plazo y planear de antemano las acciones correctivas a ejecutar.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un compaero de trabajo le menciona que tiene problemas de adaptacin en la

empresa, esto por falta de conocimiento organizacional, despus de pensarlo
algunos minutos usted decide ayudarlo siguiendo algunos de los mtodos
aprendidos en el mdulo de estrategias gerenciales, cul es el mtodo que
utiliza entonces?:
Seleccione una:
a. Proceso de formacion
b. Proceso de capacitacion
c. Equipo de alto desempeno
d. Proceso de coaching
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Proceso de coaching
Pregunta 5
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una empresa contrata una capacitacin para su personal en herramientas

ofimticas; sin embargo, al finalizar el curso se detecta que estaba dirigido a
unas herramientas especficas que no estn disponibles en la empresa, la
situacin se considera:
Seleccione una:
a. No existe claridad en la en las habilidades a desarrollar
b. La politica de formacion no fue consistente
c. La responsabilidad es de sistemas por no informar a tiempo las herramientas
de ofimatica existentes
d. El proceso de formacion no se planifico adecuadamente
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El proceso de formacion no se planifico

adecuadamente
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un lider que basa su autoridad en el castigo, se muestra distante, impone sus

decisiones y le agrada tomar decisiones basado en su poder, se considera un
liderazgo:
Seleccione una:
a. Liderazgo totalitarista
b. Liderazgo punitivo
c. Liderazgo del temor de Deming
d. Liderazgo dictador
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Liderazgo dictador
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
De acuerdo con Mankins y Steele, en la planeacin estratgica, los altos
ejecutivos corporativos tienen problemas para establecer un dilogo consistente
y constructivo, debido principalmente por una de las siguientes razones:
Seleccione una:
a. Existe una manipulacin perversa de la informacin que los directivos
controlan para salvaguardar sus intereses.
b. Los altos directivos son ajenos a las operaciones del da a da y no tienen la

claridad de su cadena de valor.
c. La dinmica del negocio cada da se ve afectada por la velocidad de las
fuerzas del entorno.
d. Existe un gran divorcio entre la dinmica del negocio y la relacin de los
directivos con la Alta Direccin de la compaa.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Existe una manipulacin perversa de la informacin

que los directivos controlan para salvaguardar sus intereses.
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En el pensamiento innovador de Coyne & Cia, se describen dos elementos claves

para poder desarrollar exitosamente una lluvia de ideas:
1. Las propuestan deben comprender los nuevos paradigmas y escenarios.
2. La organizacin debe planear sus sesiones, su logstica y dinmica.
3. El desarrollo de nuevas ideas debe desafiar lo convencional.
Seleccione una:
a. Opciones 1 y 2.
b. Slo la opcin 2.
c. Opciones 2 y 3.
d. Slo la opcin 3.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Opciones 1 y 2.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La diferenciacin operacional lograda por las compaas japonesas en la dcada

de los 80, les permiti ofrecer una ventaja competitiva:
Seleccione una:
a. Bajos precios y alta calidad.
b. Una amplia gama de productos que satisfacen la necesidad de los clientes a

bajo costo.
c. Innovacin permanente en todos los productos.
d. Reducir los desperdicios y disminuir los tiempos de produccin.
e. Ajustar los planes de produccin a los requerimientos de los clientes con una
calidad insuperable.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Bajos precios y alta calidad.
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las siguientes opciones son consejos tiles para mejorar sus habilidades,
marque la ms acertada, de acuerdo con sus lecturas y material
Seleccione una:
a. Administracin, control, direccin, ejecucin.
b. Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atencin a los dems, resolver
conflictos, comunicarse de forma clara.
c. Desarrollar el coaching, socializar las tcnicas del manejo del stress,

mantener un liderazgo estratgico y manejo efectivo del personal.
d. Todas las opciones hacen parte til para manejar habilidades sociales.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atencin a

los dems, resolver conflictos, comunicarse de forma clara.
Finalizar revisin
Estado Finalizado
Tiempo empleado 38 minutos 29 segundos
Puntos 9,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La globalizacin de la economa ha hecho que los gerentes deban enfocarse en los

resultados
y por lo tanto, que tengan que un mayor nfasis en el control de los recursos y la
productividad;
en este sentido, se ha convertido en una necesidad que la planeacin sea ms detallada
y por
ende el control ms puntual. En este orden de ideas una empresa que desee establecer
un
sistema de control exitoso deben:
Seleccione una:
a.
establecer un sistema basado en presin y castigo con el fin de establecer un

sistema de disciplina que todos puedan entender rpidamente.
b.
hacer que la planeacin y el control estn estrechamente ligados estableciendo una

cultura de la evaluacin y de la mejora continua.
c.
desarrollar un sistema de control basado en la estimaciones de lo que va a ocurrir

tomando como parmetro base el comportamiento histrico.
d.
permitir que se lleven a cabo las operaciones y acciones para que una ves visto el
resultado se tomen las medidas correctivas adecuadas.
Retroalimentacin
Respuesta correcta

Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un amigo suyo de la infancia, quien recientemente fue nombrado en un cargo

gerencial de una importante empresa le llama a pedirle un consejo ya que los
empleados que estn a su cargo han tenido roces y han originado conflictos, la
mejor recomendacin para esta persona se ofrece a partir de las siguientes
opciones:
Seleccione una:
a. Incentivar y fomentar las discusiones, solo asi se puede determinar quien

tiene la razon
b. Ofrecer beneficios adicionales a los que demuestren lealtad hacia usted
c. Despida a los empleados dificiles e imponga su autoridad con medidas

drasticas
d. Reunase periodicamente con los empleados, fomente espacios de dialogo y

valore las sugerencias que permitan facilitar el trabajo en el area
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Reunase periodicamente con los empleados, fomente

espacios de dialogo y valore las sugerencias que permitan facilitar el trabajo en
el area
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los automviles Mercedes Benz, con el paso de los aos han construido una
marca fuerte a partir de una competencia bsica, de acuerdo a su conocimiento
cul es ese criterio utilizado:
Seleccione una:
a. Valiosa
b. Insustituible
c. Rara
d. Costosa de Imitar
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Costosa de Imitar
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cmo describe Porter, la frontera de la productividad?
Seleccione una:
a. A travs de la adopcin de la cultura del mejoramiento continuo en la

efectividad operacional.
b. En lograr una capacidad es igual o menor a la demanda que hay de l.
c. Como la superacin de cualquier recurso cuya capacidad sea menor a la

demanda que hay de l.
d. A travs de las fluctuaciones estadsticas.
e. A travs el nuevo concepto de la empresa virtual.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A travs de la adopcin de la cultura del mejoramiento

continuo en la efectividad operacional.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las habilidades que se deben tener en cuenta en la funcin gerencial

contempornea son:
Seleccione una:
a. Sicolgicas, conductuales y organizacionales.
b. Administrativas, organizacionales y sociales.
c. Gerenciales, organizacionales y sociales.
d. Organizacionales, productivas y gerenciales.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Gerenciales, organizacionales y sociales.
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
El gobierno corporativo, es el conjunto de relaciones que tiene la empresa con los

diferentes
grupos de inters y cmo se logra un equilibrio entre ellas de tal manera que se de
cabida en
igualdad de condiciones a los objetivos individuales y los comunitarios alcanzando
tanto
beneficios econmicos como sociales. De lo anterior se puede concluir que el
gobierno
corporativo hace parte fundamental del diseo organizacional ya que
Seleccione una:
a.
Permite establecer una gua, para la integracin de las personas, la informacin y la

tecnologa de una organizacin.
b.
el gobierno corporativo hace parte de la cultura organizacional y sta determina las

condiciones de diseo a seguir.
c.
implica una conexin entre la organizacin con los dems sistemas de la empresa con
el fin de crear un sistema sinrgico.
d.
logra un mayor grado de coordinacin entre los intereses de los individuos, las
empresas y la sociedad en general.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
implica una conexin entre la organizacin con los dems sistemas de la empresa con
el fin de crear un sistema sinrgico.
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Hasta hace relativamente pocos aos, se consideraba a los colaboradores como un

grupo
homogneo y con igualdad de condiciones en cuanto a motivacin, salario, esfuerzo y
responsabilidad; por lo tanto exista una preferencia por la obtencin de modelos de
cultura
organizacional estables y de condiciones iguales para todo el mundo ya que as se
lograba la
mejora en la eficiencia y un aumento en la productividad. Sin embargo, el nuevo
entorno
organizacional caracterizado por la globalizacin, el uso de la tecnologa, la mayor
capacitacin de los colaboradores y motivadores diferentes al dinero han obligado a
las
empresas a desarrollar modelos complejos y dinmicos porque
Seleccione una:
a.
se est presentando una creciente diferencia transcultural en los mercados

laborales.
b.
el cambio en la pirmide de edad de la poblacin laboralmente activa obliga a

una cultura joven.
c.
los intereses de los colaboradores estn ms centrados en motivadores

intangibles.
d.
existen. subculturas y grupos minoritarios ejercen presin para el reconocimiento

de derechos.
Retroalimentacin
Respuesta correcta
se est presentando una creciente diferencia transcultural en los mercados

laborales.
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La cultura organizacional otorga identidad a la empresa y determina que todos los

miembros de
la organizacin tengan una apreciacin adecuada de las normas y comportamientos
que deben
existir dirigiendo las acciones empresariales y la forma como se deben hacer las cosas.
Desde
este punto de vista una empresa que desee generar en sus empleados una cultura del
autocontrol debe
Seleccione una:
a.
redisear los procesos de induccin, capacitacin y aprendizaje en funcin de

obtener el comportamiento deseado.
b.
trabajar en consenso con los colaboradores mediante la participacin, la confianza

y el compromiso recproco.
c.
seleccionar, apoyar y promover a aquellos colaboradores que se encuentren

enmarcados en los valores que se desean.
d.
hacer que la alta direccin se convierta en el ejemplo a seguir transmitiendo con su

actuar el modelo deseado de autocontrol.
Retroalimentacin
Respuesta incorrecta.

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
La anualidad en la planeacin estratgica segn Mankins & Steele, obliga a los

directivos a analizar los problemas por partes, en donde revisan las tendencias
del mercado, identifican las amenazas y oportunidades, y definen una ejecucin
anual. Mientras que en el mundo real es diferente y est caracterizado por los
siguientes elementos:
Seleccione una:
a. Los directivos deben tomar decisiones estratgicas de forma contnua en

funcin de las acciones del mercado.
b. Existen problemas que deben ser atendidos, producto de una pobre

planificacin estratgica.
c. Las estrategias definidas anualmente no responden a largo plazo con los

intereses de la organizacin.
d. Las fuerzas internas cambian los intereses de manera frecuente y sin previo
aviso.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los directivos deben tomar decisiones estratgicas de

forma contnua en funcin de las acciones del mercado.
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El liderazgo es la habilidad para comunicarse con las personas, ganarse la
confianza de las mismas, tomar decisiones y lograr que las acciones alcancen
los objetivos propuestos. Por lo tanto, los lderes son importantes para las
organizaciones. Cul de las siguientes habilidades NO identifica al lder?
Seleccione una:
a. Tienen la capacidad de guiar y dirigir
b. Tienen la capacidad de planear y controlar
c. Tiene la capacidad de dejar que sobrevivencia de las empresa no dependen de

l sino exclusivamente de los equipos de trabajo
d. Participa en las acciones de planeacin y organizacin de las empresas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tiene la capacidad de dejar que sobrevivencia de las

empresa no dependen de l sino exclusivamente de los equipos de trabajo
Finalizar revisin
Estado Finalizado
Puntos 19,0/20,0
Calificacin 95,0 de 100,0
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Dentro de las habilidades gerenciales, existen tres tipos de destrezas

gerenciales que todo gerente debe dominar, y son:
Seleccione una:
a. Tcnicas, humanas y conceptuales.
b. Especficas, emocionales y de negociacin.
c. Estratgicas, humanas y sociales.
d. Conceptuales, funcionales y humanas.
Retroalimentacin
Existen tres grandes grupos de habilidades gerenciales, que debe dominar un

gerente para ser exitoso:
Habilidades tcnicas: involucra el conocimiento y experticia en determinados
procesos, tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que
ocupa.
Habilidades humanas: se refiere a la habilidad de interactuar efectivamente con
la gente. Un gerente interacta y coopera principalmente con los empleados a
su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes, proveedores, aliados,
etc.
Habilidades conceptuales: se trata de la formulacin de ideas - entender
relaciones abstractas, desarrollar nuevos conceptos, resolver problemas en
forma creativa, etc
La respuesta correcta es: Tcnicas, humanas y conceptuales.
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Al valorar los recursos y capacidades de una organizacin, aquellos que se

relacionan con el cliente, o garantizan la calidad de los productos o servicios, se
consideran que tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia
de la empresa, estos recursos se llaman:
Seleccione una:
a. Necesario.
b. Recomendado.
c. Raro.
d. Crtico.
Retroalimentacin
La importancia de los recursos o la disponibilidad de las personas claves en la

operacin de un negocio, constituyen un elemento crtico en la ejecucin y en la
sobrevivencia de cualquier organizacin.
La respuesta correcta es: Crtico.
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Robert I. Katz, menciona que todo directivo debe poseer tres tipos de destrezas
gerenciales, cules son?
Seleccione una:
a. Concetuales, humanas y tcnicas.
b. Administrativas, de eficiencia y de eficacia.
c. De experiencia, de relacin social y de mercadeo.
d. Inteligencia emocional, comunicacin y orientacin por el logro.
Retroalimentacin
Robert l. Katz1, distingue tres tipos de destrezas gerenciales que se deben

dominar por parte de un alto directivo en una organizacin: Tcnicas: involucra
tanto el conocimiento y la experiencia necesaria en determinados procesos,
tcnicas o herramientas propias del cargo o rea especfica que ocupa.
Humanas: se refiere a la habilidad de interactuar de forma efectiva y asertiva
con las personas. Un gerente interacta y coopera principalmente con los
empleados a su cargo; muchos tambin tienen que tratar con clientes,
proveedores, etc. Conceptuales: Es la capacidad mental de coordinar e integrar
todos los intereses de la organizacin y sus actividades. Incluye la habilidad del
gerente para verla como un todo y entender cmo sus partes se relacionan entre
s.
La respuesta correcta es: Concetuales, humanas y tcnicas.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El siguiente aspecto es esencialmente un dilogo entre un lder y un subalterno

en un contexto productivo y orientado a mejorar el desempeo. Este es:
Seleccione una:
a. La retroalimentacin eficaz.
b. La negociacin.
c. El coaching.
d. La delegacin.
Retroalimentacin
Coaching es esencialmente una conversacin, un dilogo entre un tutor - coach y

un pupilo - coachee, en un contexto productivo y orientado a resultados. El
coaching consiste en ayudar a las personas o individuos a acceder a lo que
saben, es posible que nunca que nunca se hallan formulado las preguntas, pero
tienen las respuestas.
La respuesta correcta es: El coaching.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En las habilidades, las siguientes permiten evidenciar de qu manera un gerente

es percibido por empleados, colegas y compaeros, es muy importante para el
buen desempeo personal y futuro en su carrera, a la vez garantiza su impronta
en su cultura organizacional exitosa. Esta es:
Seleccione una:
a. Emocionales.
b. Tcnicas.
c. Administrativas.
d. Sociales.
Retroalimentacin
Se considera a las habilidades sociales como una aptitud clave para el

liderazgo en la mayora de las empresas? La respuesta es s, especialmente
cuando se compara con los otros componentes de la inteligencia emocional. La
gente parece saber por intuicin que los lderes necesitan manejar las
relaciones eficazmente. Ningn lder es una isla. Al fin y al cabo, la misin del
lder es lograr que el trabajo se haga a travs de otras personas, y las
habilidades sociales lo hacen posible.
La respuesta correcta es: Sociales.
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la prctica empresarial existen dos tipos de calidad bien diferenciadas. La

calidad externa busca respoder a las exigencias mnimas del mercado. Entre los
principales factores que afectan la calidad externa est el siguiente:
Seleccione una:
a. La expectativa y satisfaccin del cliente.
b. Los proveedores, la calidad de sus materias primas y servicio.
c. Los medios de distribucin o entrega.
d. Los fenmenos climticos y de orden pblico.
Retroalimentacin
La calidad externa, que corresponde a la satisfaccin de los clientes. El logro de

la calidad externa requiere proporcionar un producto o servicios que satisfagan
las expectativas de los clientes a fin de establecer la lealtad del cliente y por lo
tanto mejorar la cuota de mercado.
Los beneficiarios de la calidad externa son clientes, las empresas y los socios
externos. Este tipo de procedimiento requiere escuchar a los clientes y tambin
debe tener en cuenta a las necesidades implcitas que no se expresan por los
clientes.
La respuesta correcta es: La expectativa y satisfaccin del cliente.
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un lder inspirador gana su credibilidad en la accin empresarial, por lo tanto su

formacin y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria, por lo tanto es
aquel que gana admiracin a travs de una de los siguientes aspectos, cul es?
Seleccione una:
a. A travs de la accin digna y ejemplar, coherente con la visin.
b. A travs de su ejemplo en funcin de la eficiencia y la eficacia en funcin de

los resultados.
c. A travs de sus relaciones y poder para posicionar sus acciones.
d. A travs de anticipar e identificarlas oportunidades de las amenazas.
Retroalimentacin
El liderazgo se define a travs de la accin y por lo tanto, en el desarrollo de sus

habilidades de liderazgo, tiene que actuar de manera que se ajuste su visin de
liderazgo y el ejemplo que brinda a los dems todo el tiempo. Siempre se
recuerdan las acciones de personas a las cuales se admiran, pero lo que
realmente inspira es la integridad que da significado a esas acciones.
La respuesta correcta es: A travs de la accin digna y ejemplar, coherente con

la visin.
Pregunta 8
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La siguiente declaracin hace referencia a la integracin de la habilidad, la

destreza, el conocimiento y las actitudes propias del individuo en funcin de la
pertinencia del resultado y los objetivos de la organizacin. Esta gestin se
llama:
Seleccione una:
a. Gestin estratgica.
b. Gestin por competencias.
c. Gestin de la capacitacin.
d. Gestin del desarrollo humano.
Retroalimentacin
En general se considera que la competencia es un saber hacer en contexto; es

decir, implica la construccin de un conocimiento que se referencia en la accin,
quehacer o desempeo, y que se realiza en un entorno o contexto determinado.
La anterior definicin se podra ampliar de la siguiente manera: es un complejo
de comportamientos que se desarrollan en un entorno especfico y que tienen
como fin el logro de un resultado eficiente y eficaz.
La respuesta correcta es: Gestin por competencias.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
En la mejora continua, uno de los aspectos claves es realizar cada da mejor

nuestro desempeo y con calidad. La calidad se puede percibir como un
conjunto de acciones cclicas orientadas a la correccin y prevencin, llamado
de la siguiente manera:
Seleccione una:
a. Ciclo Deming.
b. Crculo de la calidad.
c. Ciclo de mejora enfocada.
d. Ciclo DMAIC.
Retroalimentacin
Uno de los principios bsicos de la calidad es la prevencin y la mejora continua.

Esto significa que la calidad es un proyecto que no tiene fin, cuyo objetivo es
detectar la disfuncin tan pronto como sea posible, o antes que se produzca. Por
lo tanto, la calidad puede ser representada por un ciclo de acciones correctivas
y preventivas llamado ciclo de Deming.
La respuesta correcta es: Ciclo Deming.
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Dentro de la tipologa del liderazgo, el siguiente lder es el nico en la empresa
que toma las decisiones acerca del trabajo y la organizacin, sin justificacin a
nadie. Sus criterios de evaluacin generalmente no son conocidos ni
consultados. La comunicacin es en una sola va, del lder al subordinado. Este
es:
Seleccione una:
a. Autocrtico.
b. Determinante.
c. Burcrata.
d. Sincopado.
Retroalimentacin
Antes de definir el concepto de liderazgo autocrtico, sepamos qu significa

autocracia. Autocracia proviene del griego autos (por uno mismo) y kratos
(fuerza, poder, gobierno), lo que equivale a la designacin del poder, la fuerza o el
gobierno a una sola persona o a la designacin por uno mismo del poder, la
fuerza o el gobierno. As, el estilo de liderazgo en el que hay claramente un lder
que manda y gobierna al grupo, que son subordinados a l. El poder, la fuerza y el
gobierno residen en una nica figura, la del lder, lo convierten en un lder
autocrtico.
La respuesta correcta es: Autocrtico.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Uno de los aspectos fundamentales para alcanzar la efectividad organizacional

es el siguiente:
Seleccione una:
a. La comunicacin eficaz.
b. La planeacin de cada actividad fundamental.
c. La percepcin de la calidad del cliente.
d. La disponibilidad de los recursos financieros y humanos.
Retroalimentacin
La comunicacin efectiva y las habilidades de los directivos para lograrla es una

cuestin extremadamente importante para el comportamiento organizacional. La
comunicacin se maneja de la siguiente manera en la organizacin:
Comunicacin interna: Entre la direccin y los empleados.
La comunicacin externa: Entre el personal de la empresa, el entorno y los
grupos de inters (stakeholders).
La importancia de la comunicacin eficaz para mejorar el desempeo
organizacional.
La respuesta correcta es: La comunicacin eficaz.
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La direccin por valores en la administracin moderna fija y delimita la accin

empresarial, es un elemento diferenciador en el mercado, as los jefes se
convierten en:
Seleccione una:
a. Stakeholders.
b. Lderes.
c. Personal de apoyo y gestin.
d. Servidores de la estrategia.
Retroalimentacin
La autoridad estar en crisis cuando quien manda se contente con ser un

administrador (jefe), sin decidirse a convertirse en lder. Lo que necesita una
nacin o cualquier grupo, grande o pequeo, es tener al frente, no a un
oportunista arrogante, sino a un servidor sincero.
La respuesta correcta es: Lderes.
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una de las caractersticas fundamentales, sino la ms importante, es que un

lder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cul
es?
Seleccione una:
a. Posee una visin.
b. Posee carisma para liderar a travs del ejemplo.
c. Es eficaz y eficiente en los procesos y resutados.
d. Ofrece direccin y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria.
Retroalimentacin
La visin es esencial para un buen liderazgo. La visin brinda direccin y sin ella,
no tiene mucho sentido la planificacin en una organizacin. El primer paso
hacia el liderazgo se logra mediante la coherencia entre la Declaracin de Visin
de la organizacin y la visin personal que encarna los sueos y objetivos a nivel
laboral y esa coherencia entre la declaracin de visin y lo que personalmente
se busca de la organizacin servir como una visin integral de liderazgo.
La respuesta correcta es: Posee una visin.
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El poder es la habilidad y capacidad de influir en las personas y sus eventos. Sin

embargo para legitimizar su influencia y ganar poder, el lder en su equipo de
trabajo debe considerar los siguientes aspectos:
Seleccione una:
a. Utilizar su personalidad y actuar ticamente.
b. Buscar el concenso de su equipo y controlar su ejecucin.
c. Identificar las situaciones problemticas y actuar de manera oportuna.
d. Lograr la solidaridad del equipo y mantener un clima organizacional

aceptable.
Retroalimentacin
Existen muchas definiciones de poder pero en cuanto a las organizaciones se

puede decir que el Poder es la capacidad de influir en las personas y eventos.
Para aumentar esa influencia el lder utiliza su personalidad, actividades y
situaciones y esto dar como resultado ganar y aumentar el poder.
La respuesta correcta es: Utilizar su personalidad y actuar ticamente.
Pregunta 15
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo,

mencionadas en las cartillas del mdulo, uno de los siguientes aspectos NO es
un elemento clave en la definicin del liderazgo, cul de los siguientes aspectos
NO lo es?
Seleccione una:
a. Lograr un conjunto de seguidores.
b. Ser oportuno en la aplicacin de correctivos a los problemas.
c. Ajustar los planes de productividad ante nuevas circusntancias y

oportunidades.
d. Mantener la coherencia entre la accin empresarial y la visin.
Retroalimentacin
No es tener seguidores lo que define el liderazgo y no se puede convertirse en un

lder con solo decir que se es. El liderazgo tiene que ser trabajado. Se puede
convertir en lder a travs de las siguientes claves del liderazgo.
La respuesta correcta es: Lograr un conjunto de seguidores.
Pregunta 16
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En la accin empresarial, a pesar de mantener el control, existen situaciones
imprevistas que requieren de la determinacin de una solucin especfica y
particular inmediata. Quienes toman decisiones no programadas, deben en su
caracterisacin del cargo, poseer la capacidad tcnica, el entrenamiento en una
metodologa para solucin de problemas y tomar decisiones, adicionalmente
debe poseer dos aspectos fundamentales, cules son:
Seleccione una:
a. Experiencia y carcter.
b. Comprensin de la situacin problemtica y alternativas de solucin.
c. Experiencia y recursos para actuar oportunamente.
d. Poseer los recursos y las alternativas de solucin.
Retroalimentacin
Las decisiones no programadas, involucran situaciones imprevistas o muy

importantes que requieren una solucin especfica y particular por parte de los
implicados. Quienes toman decisiones no programadas deben cubrir algunos
requisitos para que ser eficaces:
Capacidad tcnica,
Dominio de algn mtodo para tomar decisiones,
Experiencia, determinacin suficiente y
Fortaleza de carcter para asumir la responsabilidad y enfrentar las
consecuencias.
Las decisiones no programadas por la importancia de la situacin que
involucran, se reservan a personal de un nivel superior debido al impacto de sus
consecuencias en la organizacin.
La respuesta correcta es: Experiencia y carcter.
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El primer compromiso del lder con su equipo de trabajo y en funcin de un

liderazgo estratgico, es:
Seleccione una:
a. El desarrollo de las competencias del personal a su cargo.
b. Identificar los cuellos de botella y los recursos limitados.
c. Negociar las metas a largo plazo de la organizacin.
d. Tomar decisiones que consultan los valores y la tica organizacional.
Retroalimentacin
El primer compromiso del lder, luego de contribuir al logro de la visin de la

organizacin, es con su equipo de trabajo, con el desarrollo y formacin de sus
competencias. La organizacin se desarrollar si su principal capital tambin se
desarrolla.
La respuesta correcta es: El desarrollo de las competencias del personal a su

cargo.
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El trmino stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte

cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, as que
ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta afirmacin
es falsa o verdadera?
Seleccione una:
a. VERDADERA.
b. FALSA.
Retroalimentacin
Los stakeholders, son funcionarios de la organizacin que poseen gran

credibilidad y pueden influir en la decisiones de los dems.
La respuesta correcta es: VERDADERA.
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La competitividad y las fuerzas del entorno ayudan a las organizaciones a

identificar correctamente el precio que deben pagar sus clientes por sus
productos o servicios. Si el ejercicio interno de calidad logra disminuir los
costos asociados a su produccin y servicio, y si ellos no son trasladados al
precio, su competencia lo har. Entre los errores ms comunes para fijar el
precio, estn los siguientes:
Seleccione una:
a. Establecer un precio a corto plazo, olvidar la tendencia del precio en el

mercado y no realizar un esfuerzo por el reconocimiento de la calidad ofrecida a
sus clientes.
b. Eliminar sistemticamente la aproximacin al cliente y enforcarse en reducir

los costos en funcin de disminuir la calidad de las materias primas utilizadas.
c. Disminuir los costos ocacionados por la produccin interna que no sean

reconocidos por el cliente y mantener la calidad por encima de los esfuerzos de
la competencia.
d. No promocionar los productos y servicios, olvidar la imagen de calidad frente
a la competencia y no realizar un esfuerzo por el reconocimiento de la calidad
ofrecida a sus clientes.
Retroalimentacin
Errores comunes a la hora de fijar precios. Cuando se trata de fijar los precios,
siempre se tienden a cometer errores. Estos son tres errores fundamentales que
deben evitarse:
1. Fijacin de precios a corto plazo.
2. Haciendo caso omiso de la Competencia.
3. No mantener a los clientes informados sobre sus costos.
La respuesta correcta es: Establecer un precio a corto plazo, olvidar la

tendencia del precio en el mercado y no realizar un esfuerzo por el
reconocimiento de la calidad ofrecida a sus clientes.
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una de las habilidades organizacionales claves que con gran energa y

dedicacin, el gerente moderno debe desarrollar para lograr la ventaja
competitiva ser:
Seleccione una:
a. Mejorar la calidad del producto o servicio.
b. Lograr el precio ms bajo del mercado y mantenerlo en el largo plazo.
c. Escuchar al cliente.
d. Definir claramente las metas y clasificarlas para lograrlas.
Retroalimentacin
El Cliente define claramente la especificacin del servicio o del producto,
entenderlo y comprender que es lo que l valora de nuestro producto o servicio,
ser una actividad vital para ganar su fidelidad y para crecer gracias a una
ventaja competitiva.
La respuesta correcta es: Escuchar al cliente.
Finalizar revisin
Comenzado el lunes, 17 de octubre de 2016, 16:08
Estado Finalizado
Finalizado en lunes, 17 de octubre de 2016, 17:37
Puntos 9,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La estrategia recomendada para un cambio rpido en las organizaciones es:
Seleccione una:
a. apoyar y capacitar al personal oportunamente
b. acompaar los procesos con personal idneo y experto, que sea tcnico en
guiar el personal de base
c. el personal directivo debe dar ejemplo de cambio

d. llevar un proceso consensuado y claro sobre el resultado, y el impacto en los
empleados
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el personal directivo debe dar ejemplo de cambio
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La comunicacin efectiva est orientada hacia el mejor desempeo de la

empresa. Elimina la ambigedad y se ajusta a las caractersticas que debe
contar la comunicacin de calidad. Por lo tanto esta comunicacin debe ser:
Seleccione una:
a. a. Clara y debidamente sustentada
b. b. Construida exclusivamente con palabras
c. c. No debe tener en cuenta el momento de su aplicacin
d. d. Simplemente informacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a. Clara y debidamente sustentada
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
El primer compromiso del lder con su equipo de trabajo y en funcin de un

liderazgo estratgico, es:
Seleccione una:
a. el desarrollo de las competencias del personal a su cargo
b. identificar los cuellos de botella y los recursos limitados
c. negociar las metas a largo plazo de la organizacin
d. tomar decisiones que consultan los valores y la tica organizacional
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: el desarrollo de las competencias del personal a su

cargo
Pregunta 4
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Entre los equipos de alta direccin se encuentran los comits de directores.

Hacia dnde est orientada su participacin y visin de la empresa?
Seleccione una:
a. a. Procuran a travs de sus departamentos generar valor a la empresa

b. b. Su gran inquietud es que la visin y objetivos de la empresa se
cumplan
c. c. La agendas de trabajo son abiertas abordando la totalidad de la empresa
d. d. La realizacin de un trabajo individualizado
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a. Procuran a travs de sus departamentos generar

valor a la empresa
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para que lo equipos de trabajo sean eficientes y eficaces se requieren que se

den condiciones positivas para el desarrollo de su labor. Cul de estn
condiciones NO es positiva?
Seleccione una:
a. a. Cuando las responsabilidades son individuales.
b. b. Cuando cuentan con el apoyo permanente de la alta direccin
c. c. Cuando cuentan con un liderazgo efectivo y estratgico
d. d. Cuando la metas y objetivos son claros y bien argumentados
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a. Cuando las responsabilidades son individuales.

Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
De acuerdo con Trevor Kletz, la verdadera creatividad se puede definir travs de

tres verbos:
Seleccione la opcin correcta:
Seleccione una:
a. a. Ver, analizar y pensar
b. b. Ver, analizar y hacer
c. c. Observar, pensar y crear.
d. d. Ver, pensar y hacer
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: d. Ver, pensar y hacer
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la bsqueda de la eficiencia de

los resultados. Es perecedero e irrecuperable. Entonces, cul es el propsito de
la gestin del tiempo:
Seleccione una:
a. a. Ejercer control
b. b. Estructurar planes de accin
c. c. Dar herramientas a la direccin
d. d. Hacer efectiva la organizacin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a. Ejercer control
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Al valorar los recursos y capacidades de una organizacin, aquellos que se

relacionan con el cliente o garantizan la calidad de los productos o servicios, se
consideran que tienen una mayor importancia para garantizar la sobrevivencia
de la empresa, estos recursos se llaman:
Seleccione una:
a. necesarios
b. recomendados
c. escasos
d. crticos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: crticos

Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compaa si no cumple, este tipo de poder se denomina:
Seleccione una:
a. A) Poder coercitivo
b. B) Poder legitimo
c. C) Poder de recompensa
d. D) Poder referente
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Poder coercitivo
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En La empresa Marquillas S.A. el lder de proceso de compras, genera un cambio

de autoridad para que se tomen las decisiones de compra de un nivel de
organizacin a otro ms bajo. Lo anterior se considera una:
Seleccione una:
a. a. Participacin
b. b. Gestin
c. c. Delegacin
d. d. Decisin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: c. Delegacin
Finalizar revisin
Estado Finalizado
Puntos 10,0/10,0
Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a actuar

hacia el logro de un objetivo comn. As que el papel del lder es lograr la
inspiracin y ste, realiza una combinacin de otras habilidades para lograr la
mayor productividad. Otras habilidades principales que el lder debe poseer para
tener xito son:
Seleccione una:
a. comunicar, supervisar e inspirar
b. motivar, dirigir y coordinar
c. supervisar, mantener la armona y la confianza en el equipo
d. ordenar, dirigir y supervisar
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: comunicar, supervisar e inspirar
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que todo
gerente debe dominar, y estas son:
Seleccione una:
a. tcnicas, humanas y conceptuales
b. especficas, emocionales y de negociacin
c. estratgicas, humanas y sociales
d. conceptuales, funcionales y humanas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: tcnicas, humanas y conceptuales
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un equipo de trabajo en su definicin ms sencilla es un grupo humano que se

unen para alcanzar un objetivo comn. Debe cumplir con una serie de
caractersticas. De las caractersticas planteadas, cul NO identifica al equipo
de trabajo:
Seleccione una:
a. a. Los participantes del equipo tienen funciones y tareas claras
b. b. El trabajo es colaborativo
c. c. Los participantes conocen bien la meta a lograrLos participantes conocen

bien la meta a lograr
d. d. Las responsabilidades son individuales
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: d. Las responsabilidades son individuales
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una de las condiciones para la formacin de un equipo, que refiere a la atraccin

que ejerce el sentido de pertenencia y lealtad, se llama:
Seleccione una:
a. confianza
b. sinergia
c. cohesin
d. seguridad
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: cohesin
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
David McClelland vi que existen 3 tipos de necesidades en las personas, estas

son:
Seleccione una:
a. necesidad de logro, asociacin poder
b. necesidad de experiencia, asociacin y logro
c. necesidad de recompensa, asociacin y poder
d. necesidad de recompensa, experiencia y logro

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: necesidad de logro, asociacin poder
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La siguiente declaracin hace referencia a la integracin de la habilidad, la

destreza, el conocimiento y las actitudes propias del individuo en funcin de la
pertinencia del resultado y los objetivos de la organizacin. Esta gestin se
llama:
Seleccione una:
a. gestin estratgica
b. gestin por competencias
c. gestin de la capacitacin
d. gestin del desarrollo humano
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: gestin por competencias
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

confianza y mantener la mejor relacin, entre los subalternos y otros ser la
siguiente:
Seleccione una:
a. la delegacin
b. la comunicacin
c. el coaching empresarial
d. el trabajo en equipo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: la delegacin
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El conflicto es la lucha entre personas que tienen diferencias de necesidades,

valores, creencias e intereses entre otras. La gestin del conflicto facilita la
relacin armnica entre ellas, Por lo tanto, una buena gestin beneficia porque:
Seleccione una:
a. a. Fomenta la participacin de todos para la solucin
b. b. Individualiza la diferencia
c. c. Ayuda a las personas a NO reconocer las diferencias

d. d. Se toman aspectos generales para la solucin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a. Fomenta la participacin de todos para la solucin
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una de las caractersticas fundamentales, sino la ms importante, es que un

lder posee uno de los siguientes aspectos que le ayuda a orientar y dirigir, cul
es?
Seleccione una:
a. posee una visin
b. posee carisma para liderar a travs del ejemplo
c. es eficaz y eficiente en los procesos y resultados
d. ofrece direccin y es organizado en todos los aspectos de su vida diaria
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: posee una visin
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Carlos Snchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia empresa

dedicada a la
distribucin de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia para
sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturacin en ventas y
alcanzar las metas
asignadas.
En qu habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
Seleccione una:
a. Humana
b. Conceptual
c. Tcnica
d. todas las anteriores
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Humana
Finalizar revisin
Estado Finalizado
Puntos 18,0/20,0

Pregunta 1
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Contrataron en la compaa a un empleado con doctorado en ingeniera, el poder
que ejercer la persona contratada ser :
Seleccione una:
a. A) Poder legitimo
b. B) Poder coercitivo
c. C) Poder de experto
d. D) Poder referente
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: C) Poder de experto
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La resistencia al cambio es un problema comn de las organizaciones actuales,
un mtodo para enfrentar esta situacin es:
Seleccione una:
a. Disenar un plan de trabajo con la alta direccion de la organizacion e

implementarlo agilmente en las areas operativas para no darle tiempo a las
personas de reaccionar
b. Involucrar unicamente a los lideres de las areas, a partir de su influencia en

los demas empleados se logra cambiar las viejas costumbres
c. Escuchar especialmente las quejas de los empleados y procurar

solucionarlas, con esto se logra un ambiente de cambio en la organizacion
d. Trabajar con las personas e invitarlas a dialogar acerca del cambio, identificar
mejoras con el personal sin desconocer a nadie
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Trabajar con las personas e invitarlas a dialogar

acerca del cambio, identificar mejoras con el personal sin desconocer a nadie
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El xito de una empresa con visin se da por dos determinados ingredientes o

factores como:
Seleccione una:
a. Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada estrategia para

penetrar el mercado con rentabilidad.
b. El crecimiento y la supervivencia del negocio en el tiempo.
c. La visin de la empresa y la rentabilidad, que aseguran la permanencia del

negocio en el sector.
d. El segmento de mercado y el mecanismo por el cual obtienen sus utilidades.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Clara definicin del dominio y el uso de una adecuada
estrategia para penetrar el mercado con rentabilidad.
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En las habilidades gerenciales uno de los elementos claves es el concepto de

competencia, las empresas expresan que dependiendo de la posicin, deben
haber competencias genricas u organizacionales, competencias funcionales y
finalmente las especficas. La mejor definicin de competencia es:
Seleccione una:
a. Las competencias de una organizacin se definen a travs del saber, en el

dominio de la disciplina y el hacer, en el cual el individuo comprende que es lo
que se necesita para ejecutar exitosamente su labor.
b. La competencia se define a travs del dominio que posee un empleado en la

ejecucin perfecta en referencia a una labor gracias a su experiencia.
c. La determinacin de las competencias es un elemento clave para evaluar y

definir la brecha de conocimiento y experiencia que un empleado debe poseer
para lograr el xito en su gestin.
d. Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas que son necesarias para
desempear una posicin adecuadamente.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas

que son necesarias para desempear una posicin adecuadamente.
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En el manejo del cambio estratgico, el estratega no debe evitar enfrentarse a

su status quo. Para actuar de manera adecuada, el estratega debe:
Seleccione una:
a. Tener sensibilidad, profundidad y una mente inquisitiva.
b. Ser una persona equilibrada, que sea capaz de solucionar problemas

integrales y no abocarse a una sola situacin.
c. Analizar las fortalezas que tiene una industria con el fin de determinar un
diferencial competitivo.
d. Comprobar su potencial en el mercado y el grado real de factibilidad.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Tener sensibilidad, profundidad y una mente

inquisitiva.
Pregunta 6
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
De acuerdo con Stephen R. Covey, el Gap (brecha) de la ejecucin se puede

definir de la siguiente manera:
Seleccione una:
a. Es la diferencia que resulta al evaluar las competencias de una posicin,

frente al mnimo aceptable en conocimientos y destrezas
b. Es la diferencia visible, entre el logro alcanzado y la meta propuesta de

mercadeo en el posicionamiento de las marcas.
c. Es la incapacidad de responder de manera oportuna ante las necesidades de

los clientes.
d. La incapacidad de tomar las metas y las estrategias de alto nivel de una

organizacin y traducirlas en acciones efectivas
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La incapacidad de tomar las metas y las estrategias

de alto nivel de una organizacin y traducirlas en acciones efectivas
Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En el documento Habilidades gerenciales en los lderes de las mediana

empresas de Colombia se logra destacar que el 42,2% de los lderes en
Colombia son relacionales., el 28,7% situacionales y el 23% participativo, bajo
este contexto un lder situacional en Colombia se caracteriza por:
Seleccione una:
a. a. Provee las herramientas para ayudar a los administradores a establecer

relaciones interpersonales ms efectivas.
b. b. Ayuda a la organizacin a sobrevivir en un mundo de rpidos cambios como

son la explosin de nuevos conocimientos y procesos, la rpida obsolescencia
de productos y la creciente internacionalizacin de los productos y servicios.
c. c. No existe un estilo de liderazgo que sirva para todas las ocasiones ni para
todas las personas. Este tipo de lder tiene comportamientos diferentes de
acuerdo con la madurez de sus seguidores
d. d. Permite que la empresa administre adecuadamente sus recursos.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: c. No existe un estilo de liderazgo que sirva para todas
las ocasiones ni para todas las personas. Este tipo de lder tiene
comportamientos diferentes de acuerdo con la madurez de sus seguidores
Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Tres de los aspectos fundamentales para realizar una administracin del cambio
efectiva son:
Seleccione una:
a. La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.

b. La delegacin, el manejo eficiente de las resistencias y la comunicacin
c. La visin clara sobre el cambio, la delegacin y el liderazgo.
d. La delegacin, la interpretacin de las expectativas y el manejo adecuado de

las resistencias del personal.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La comunicacin, el liderazgo y el entrenamiento.
Pregunta 9
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El xito de una persona en su trabajo se mide por su eficiencia, lo cual implica:
Seleccione una:
a. a. El cumplimiento de la meta
b. b. El llevar a cabo los resultados
c. c. El cumplimiento de estndares
d. d. El uso apropiado de recursos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: d. El uso apropiado de recursos
Pregunta 10
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
La negociacin se define como un dilogo entre dos o ms personas/partes con

la intencin de llegar a un entendimiento, podra identificar algn hecho errado
de las siguientes afirmaciones:
Seleccione una:
a. La confianza se establece en el conocimiento de su negocio y producto asi

como su capacidad para comunicarlo a la otra parte.
b. Ser flexible le permite a usted prever posibles cambios en su contraparte, sin

embargo es importante que usted conozca sus limites y sus necesidades.
c. Su poder en la negociacion se define a traves de su capacidad de influenciar a

la contraparte.
d. En una negociacion lo mas importante es el dinero que usted pueda obtener

asi como los beneficios de mas que obtenga en el proceso.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: En una negociacion lo mas importante es el dinero que

usted pueda obtener asi como los beneficios de mas que obtenga en el proceso.
Pregunta 11
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Existen tres tipos de destrezas gerenciales que un alto ejecutivo debe dominar.
Una de las principales es la conceptual, la cual consiste en:
Seleccione una:
a. Comprender holsticamente los intereses y relaciones de la organizacin.
b. Se refiere a la forma y conocimiento que el gerente debe poseer para

garantizar en forma efectiva y asertiva la voluntad de sus subordinados.
c. Es la capacidad que todo gerente debe poseer para alcanzar en forma efectiva
el logro de las metas y objetivos de la organizacin.
d. Involucra el conocimiento y la experiencia, junto con un elemento esencial

que es la actitud del individuo frente a la disposicin de sus responsabilidades.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Comprender holsticamente los intereses y relaciones

de la organizacin.
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
No existe una frmula mgica que garantice que una estrategia concluya en el
xito, pero podemos aclarar, que toda estrategia debe adoptar una metodologa,
mantener una actitud de disciplina y el arduo trabajo hasta alcanzarla. El
estratega entonces debe reconocer entre sus restricciones una de las
siguientes:
Seleccione una:
a. La falta de objetividad, las amenazas de nuevos competidores y las nuevas

tendencias tecnolgicas.
b. La realidad del negocio, las oportunidades y los recursos.

c. El compromiso de la alta direccin, el trabajo en equipo y los recursos.
d. Observar las tendencias del mercado e integrar la estrategia con la realidad

de la organizacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: La realidad del negocio, las oportunidades y los

recursos.
Pregunta 13
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Qu es el liderazgo?
Seleccione una:
a. El liderazgo es una capacidad propia de los gerentes para que los empleados
hagan lo que l les pida.
b. El liderazgo es un intento de influencia interpersonal, dirigido a travs del

proceso de comunicacin al logro de una o varias metas.
c. El liderazgo es una habilidad reducida que desarrollan los gerentes mediante

estudio y dedicacin.
d. El liderazgo no se hace, simplemente se nace con l y hace parte de las

habilidades que poseen los que estn llamados a ser cabezas visibles de una
organizacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El liderazgo es un intento de influencia interpersonal,

dirigido a travs del proceso de comunicacin al logro de una o varias metas.
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El pensamiento tctico, la consistencia y la coherencia son las herramientas que

el estratega emplea en la bsqueda y el descubrimiento de las dificultades y
problemas que la compaa ha logrado superar. El mtodo utilizado se basa
principalmente de indagar cada uno de los supuestos con la pregunta: Por qu?
una y otra vez. Este mtodo se utiliza frecuentemente con el objetivo de:
Seleccione una:
a. Producir ideas e innovaciones que le den un avivamiento a la situacin de la

empresa que le permita el avance en una direccin especfica.
b. Desquiciar.
c. Cuestionar si los supuestos bsicos todava estn vigentes o si todava son

primordiales para que la compaa siga existiendo
d. Llegar al fondo del asunto, donde se encuentran los cuellos de botella y los
problemas fundamentales.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Llegar al fondo del asunto, donde se encuentran los
cuellos de botella y los problemas fundamentales.
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
El departamento de recursos humanos revisa periodicamente la entrada de los

empleados a la compaa y enva mensajes de felicitacin a quien nunca tiene
retardos, este tipo de disciplina se denomina:
Seleccione una:
a. A) Disciplina preventiva
b. B) Disciplina progresiva
c. C) Disciplina correctiva
d. D) Disciplina Positiva
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Disciplina preventiva
Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Una constructora de bienes races est evaluando la posibilidad de desarrollar un

proyecto en el Cabo de
la Vela pennsula de la Guajira en Colombia de tipo turstico, basado en la
construccin de un Hotel
Ecolgico para beneficiar los rendimientos financieros de los socios y familias de la
zona generando 300
empleos formales. Este es un ejemplo de un tipo de decisin?
Seleccione una:
a. Programada
b. No programada
c. de riesgo
d. de responsabilidad social
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Programada
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En el nivel gerencial es fundamental una buena combinacin de determinadas

habilidades gerenciales, que garanticen la mejor y ms adecuada gestin de
nuestras directivas, estas son:
Seleccione una:
a. Un buen lder debe poseer una combinacin equilibrada, entender sus

competencias, en cual de ellas es ms fuerte y en cuales de ellas necesita un
mayor desarrollo. Todas son igualmente importantes.
b. a alta gerencia debe poseer un mayor dominio sobre las habilidades

conceptuales.
c. Las habilidades fundamentales son el conocimiento de las tcnicas, el buen
dominio de las interpersonales a travs del liderazgo y las conceptuales bsicas
sobre la posicin de cada empleado.
d. Las habilidades fundamentales son administracin de l tiempo, el coaching, la

comunicacin asertiva, la creatividad que precede a la innovacin, el buen y
eficiente ejercicio en delegar la toma de decisiones y el liderazgo efectivo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a alta gerencia debe poseer un mayor dominio sobre
las habilidades conceptuales.
Pregunta 18
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cul es la clave para lograr la ventaja competitiva?
Seleccione una:
a. Qu debo determinar en funcin de mis fortalezas y debilidades, para alcanzar

el mayor reconocimiento de marca.
b. Lograr la elaboracin y comercializacin al menor costo.
c. Qu puedo hacer distinto, para ofrecer un mayor valor a mi cliente y que

aprecie de manera significativa?.
d. Atender cada uno de los requerimientos del cliente con el fin de lograr su
fidelidad.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Qu puedo hacer distinto, para ofrecer un mayor valor
a mi cliente y que aprecie de manera significativa?.
Pregunta 19
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El Excel, Word y otras herramientas ofimticas son indispensables en el mundo

gerencial actual. Este tipo de destrezas necesarias se denominan segn Robert
Katz como :
Seleccione una:
a. A) Tcnicas
b. B) Conceptuales
c. C) Humanas
d. D) Diseo de soluciones
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: A) Tcnicas
Pregunta 20
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un elemento importante para adelantar un presupuesto de capital es:
Seleccione una:
a. Se identifica a partir de la proyeccion de gastos e ingresos del
proyecto/empresa a evaluar
b. Se suman todas las variables que representen ingresos y egresos y se estima

a partir de una tasa de referencia
c. Se estima el valor actual de los flujos de efectivo descontando la tasa de

costo de los fondos a utilizar
d. Se trae a valor presente los flujos de efectivo y se establece como tasa de

descuento el valor promedio de la tasa de captacion del mercado
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Se estima el valor actual de los flujos de efectivo

descontando la tasa de costo de los fondos a utilizar
Finalizar revisin
Estado Finalizado
Puntos 9,0/20,0
Pregunta 1
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El entrenamiento en una organizacion es importante porque permite
proporcionar los medios para hacer posible las experiencias de aprendizaje en
sentido positivo y reforzarlas con una actividad planeada para que los individuos
puedan desarrollar sus habilidades, podria identificar la afirmacion adecuada de
la siguiente lista:
Seleccione una:
a. Identificar cual es el empleado idoneo para determinadas tareas
b. Si un empleado realiza preguntas en el proceso puede deberse a una debilidad

en sus capacidades de aprendizaje
c. El empleado que tenga experiencia laboral no requiere de un programa de

capacitacion
d. Ofrecer una guia de cargo con un listado de responsabilidades y deberes al

nuevo empleado
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Ofrecer una guia de cargo con un listado de

responsabilidades y deberes al nuevo empleado
Pregunta 2
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Con el fin de mejorar la creatividad en las organizaciones se necesita tres

elementos fundamentales:
Seleccione una:
a. La experiencia, la innovacin y las ganas de lograr algo diferente.
b. La visin, la experiencia y la creatividad.

c. Un sentido claro sobre los propsitos de la organizacin, claridad sobre la
meta y sobre todo la perseverancia en el resultado.
d. El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la motivacin.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El conocimiento tcnico, el pensamiento creativo y la

motivacin.
Pregunta 3
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Para una empresa es muy importante desempearse con eficacia porque, le

garantiza:
Seleccione una:
a. a. Lograr resultados que satisfacen a sus grupos de inters
b. b. Satisfacer las necesidades y expectativas
c. c. Cumplir resultados planificados previamente
d. d. Ofrecer productos y servicios excelentes
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: a. Lograr resultados que satisfacen a sus grupos de

inters
Pregunta 4
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
El proceso de APV se establece en tres fases, a partir de su conocimiento en la

primera fase podra establecer que se debe realizar al comienzo del proceso:
Seleccione una:
a. Convencer a los duenos de la empresa sin importar el metodo que deba

utilizar
b. Lograr consensos con los empleados interesados y proponer a la Junta un

plan de valores para la compania
c. Integrar a todos los empleados en una propuesta uniforme para evitar

posibles resistencias y luego persuadir a los duenos
d. Obtener la aprobacion de la Junta Directiva/duenos de la empresa
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Obtener la aprobacion de la Junta Directiva/duenos de

la empresa
Pregunta 5
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El departamento de recursos humanos sancion a un empleado por cometer

actos de indisciplina reiterativamente este tipo de disciplina se denomina:
Seleccione una:
a. A) Disciplina progresiva
b. B) Disciplina correctiva
c. C) Disciplina positiva
d. D) Disciplina preventiva
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Disciplina correctiva
Pregunta 6
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Los stakeholders son conocidos como los grupos de interes que pueden afectar
o beneficiar las actividades de una empresa, a partir de esta definicion podria
identificar el grupo mas adecuado de stakeholders de una empresa petrolera:
Seleccione una:
a. Los socios de una posible empresa competidora en el medio oriente
b. El cuerpo de bomberos de una ciudad donde se esta adelantando un analisis

de exploracion
c. El presidente del pais
d. Indigenas proximos a un futuro campo de exploracion
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Indigenas proximos a un futuro campo de exploracion

Pregunta 7
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La globalizacin de la economa ha hecho que los gerentes deban enfocarse en los

resultados
y por lo tanto, que tengan que un mayor nfasis en el control de los recursos y la
productividad;
en este sentido, se ha convertido en una necesidad que la planeacin sea ms detallada
y por
ende el control ms puntual. En este orden de ideas una empresa que desee establecer
un
sistema de control exitoso deben:
Seleccione una:
a.
establecer un sistema basado en presin y castigo con el fin de establecer un

sistema de disciplina que todos puedan entender rpidamente.
b.

c.
desarrollar un sistema de control basado en la estimaciones de lo que va a ocurrir

tomando como parmetro base el comportamiento histrico.
d.
permitir que se lleven a cabo las operaciones y acciones para que una ves visto el
resultado se tomen las medidas correctivas adecuadas.
Retroalimentacin

Pregunta 8
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El liderazgo es la habilidad para comunicarse con las personas, ganarse la

confianza de las mismas, tomar decisiones y lograr que las acciones alcancen
los objetivos propuestos. Por lo tanto, los lderes son importantes para las
organizaciones. Cul de las siguientes habilidades NO identifica al lder?
Seleccione una:
a. a. Tienen la capacidad de guiar y dirigir
b. b. Tienen la capacidad de planear y controlar
c. c. Participa en las acciones de planeacin y organizacin de las empresas
d. e. Tiene la capacidad de dejar que la sobrevivencia de las empresas no

dependen de l, sino exclusivamente de los equipos de trabajo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: e. Tiene la capacidad de dejar que la sobrevivencia de

las empresas no dependen de l, sino exclusivamente de los equipos de trabajo
Pregunta 9
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las experiencias previas vividas por los trabajadores y que comnmente se conoce
con el
nombre de experiencia laboral ayudan a los colaboradores en el proceso de toma de
decisiones complejas y a la ejecucin de tareas no estructuradas formando as bases de
conocimientos particulares para cada sector, lo cual nos permite concluir que las
empresas
tambin son centros de formacin social y cultural
Seleccione una:
a. al potenciar habilidades, capacidades y destrezas en los trabajadores.
b. ayudando a la construccin de un cdigo de conocimientos sectorial.
c. facilitando la construccin de conocimiento partiendo de saberes previos.
d. perfeccionando los conocimientos existentes, refinndolos y afinndolos.

Retroalimentacin
La respuesta correcta es: facilitando la construccin de conocimiento partiendo de

saberes previos.
Pregunta 10
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
La retroalimentacin, busca a partir de la evaluacin de comportamiento de un

empleado establecer su afectacin en la organizacin, seleccione la que rena
las principales caractersticas:
Seleccione una:
a. Estoy gratamente sorprendido por su evolucion y desempeno en el area
b. Su desempeno mejoro en el area, viene demostrando un importante

compromiso con el deber
c. Ha venido mejorando el genio y eso se evidencia en el progreso de sus

relaciones con las demas personas
d. El informe que presente debe contener graficas y series numericas para la

mejor comprension de los interesados
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: El informe que presente debe contener graficas y

series numericas para la mejor comprension de los interesados
Pregunta 11
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Las culturas organizacionales fuertes se caracterizan principalmente por:
Seleccione una:
a. El marco de valores organizacionales logra dominar los valores personales de
los empleados de la organizacion
b. Los valores personales pasan a un segundo plano priorizando siempre los

valores corporativos
c. Los lideres de la organizacion tienen valores alineados con los valores

corporativos y logran a traves de la persuasion cambiar los valores del resto de
empleados
d. Los empleados logran alinear sus valores personales con los valores
coporativos
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Los empleados logran alinear sus valores personales
con los valores coporativos
Pregunta 12
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Un grupo de trabajo comparte informacin, logra resultados a partir de su

desempeo, cul elemento se requiere para formar un equipo de trabajo?
Seleccione una:
a. Contar con un proposito general y comun que se actualice de acuerdo a las

necesidades particulares de su lider
b. Desarrollar la confianza mutua a partir de una prueba de ingreso a los nuevos

miembros del equipo de trabajo
c. Proporcionar la capacitacion en habilidades sociales y tecnicas asi como los

equipos de computo necesarios para llevar a cabo sus labores
d. Mantener una mezcla apropiada en las habilidades y personalidades de los
miembros del equipo
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Mantener una mezcla apropiada en las habilidades y

personalidades de los miembros del equipo
Pregunta 13
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
En qu consiste el desempeo funcional en una estrategia corporativa?
Seleccione una:
a. Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de que una reduccin de

costos a todo nivel, es buena.
b. Desarrollar un conocimiento detallado de los clientes y la competencia.
c. Estudiar si las unidades existentes estn desempeando sus funciones mejor

que la competencia.
d. Reducir los costos con mayor efectividad que la competencia.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Hacer mejor las cosas, basndose en el supuesto de

que una reduccin de costos a todo nivel, es buena.
Pregunta 14
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta
La efectividad supone para las empresas un nivel ms elevado de xito porque:
Seleccione una:
a. a. Cumple integralmente su estrategia
b. b. Supone un mejoramiento continuo
c. c. Optimiza recursos y logra satisfaccin
d. d. Logra satisfacer a sus consumidores
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: c. Optimiza recursos y logra satisfaccin
Pregunta 15
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La cultura organizacional otorga identidad a la empresa y determina que todos los

miembros de
la organizacin tengan una apreciacin adecuada de las normas y comportamientos
que deben
existir dirigiendo las acciones empresariales y la forma como se deben hacer las cosas.
Desde
este punto de vista una empresa que desee generar en sus empleados una cultura del
autocontrol debe
Seleccione una:
a.
redisear los procesos de induccin, capacitacin y aprendizaje en funcin de

obtener el comportamiento deseado.
b.

c.
seleccionar, apoyar y promover a aquellos colaboradores que se encuentren

enmarcados en los valores que se desean.
d.
hacer que la alta direccin se convierta en el ejemplo a seguir transmitiendo con su

actuar el modelo deseado de autocontrol.
Retroalimentacin

Pregunta 16
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Cuando una empresa define claramente las funciones y responsabilidades de
cada empleado, este factor organizacional se denomina:
Seleccione una:
a. A) Dotar al trabajo de autonoma
b. B) Dotar de contenido al trabajo
c. C) Dotar de oportunidades de desarrollo
d. D) Proporcionar formacin, apoyo y supervisin
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: B) Dotar de contenido al trabajo
Pregunta 17
Correcta
Punta 1,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Toda inversin lleva implcita dos condiciones que determinan que tan atractiva es
para un
inversionista; estas son el riesgo y el rendimiento, basados en esta condicin podemos
encontrar tres grupos genricos de inversionistas:
* Los adversos al riesgo, quienes demandan mayores rendimientos ante pequeos
aumentos del riesgo.
* Los moderados, quienes guardan un proporcin equilibrada entre riesgo y
rendimiento
* Los jugadores, quienes demanda bajas tasas de rendimiento a medida que aumentan
los riesgos.
De lo anterior se deduce que la misin de un gerente financiero para con el
inversionista
dentro de una organizacin es:
Seleccione una:
a.
reducir al mximo la probabilidad de ocurrencia de los riegos con el fin de atraer

al mayor nmero de inversionistas.
b.
incrementar la tasa de rendimiento con el fin de hacer ms atractiva la opcin de

inversin por parte de los inversionistas.
c.
crear diferentes alternativas de inversin para que el inversionista pueda elegir

entre distintas alternativas.
d.
crear valor para la compaa, haciendo que el rendimiento responda las

expectativas de los inversionistas.
Retroalimentacin
crear valor para la compaa, haciendo que el rendimiento responda las

expectativas de los inversionistas.
Pregunta 18
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
El mtodo CPS, busca resolver problemas a partir de la creatividad, qu aspecto

se debe tener en cuenta en ello:
Seleccione una:
a. descartar las ideas que sean absurdas, hay que trabajar de forma coherente
en una solucin
b. Si se identifica una solucin el equipo debe trabajar en ello con toda la

prioridad del caso, tan pronto se llegue al perfeccionamiento y si se considera
necesario se puede trabajar en otra opcion
c. Si es necesario reiniciar el proceso esto indica que la propuesta inicial no era

coherente con el problema, sancione a los responsables de las perdidas
ocasionadas
d. Es importante despues de implementada la solucion realizar un seguimiento

que identifique posibles consecuencias no previstas inicialmente
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es importante despues de implementada la solucion

realizar un seguimiento que identifique posibles consecuencias no previstas
inicialmente
Pregunta 19
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
Qu es el coaching?
Seleccione una:
a. Es una dilogo donde el coachee ayuda al coach a lograr una mejor
comprensin de la responsabilidad y a mejorar su desempeo, a travs de un
mayor grado de conciencia.
b. Es otra herramienta donde el lder puede ayudar a mejorar el desempeo de

su equipo de trabajo, a perfeccionar los procesos y la calidad del producto
terminado.
c. Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a travs de la introspeccin

a elevar el nivel de conciencia del coachee para lograr un cambio.
d. Es una forma clara de ofrecer una retroalimentacin y de invitar a otra a

lograr un mejor desempeo.
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: Es la relacin emptica en la cual el coach ayuda a

travs de la introspeccin a elevar el nivel de conciencia del coachee para lograr
un cambio.
Pregunta 20
Incorrecta
Punta 0,0 sobre 1,0
Marcar pregunta
La disciplina preventiva busca:
Seleccione una:
a. corregir comportamientos agresivos que pueden desencadenar en lesiones

personasles
b. sancionar preventivamente a los empleados que tengan antecedentes legales

c. formar empleados de bien cuyos valores esten alineados con los de la
empresa
d. animar a las personas a cumplir con las normas y fomentar la autodisciplina
Retroalimentacin
La respuesta correcta es: animar a las personas a cumplir con las normas y
fomentar la autodisciplina
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Quiz y Parciales Estrategias Gerenciales

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Comenzado el lunes, 19 de septiembre de 2016, 18:06

Finalizado en lunes, 19 de septiembre de 2016, 19:10

Tiempo empleado 1 hora 4 minutos

Calificacin 60,0 de 75,0 (80%)

Cules son los criterios para determinar la asignacin de los recursos y el

d. Lo importante, lo excepcional, lo escaso.

La respuesta correcta es: Lo valioso, lo costoso, lo excepcional y lo insustituible.

El tiempo es un recurso fundamental y valioso en la bsqueda de la eficiencia de

b. Estructurar planes de accin

La respuesta correcta es: Ejercer control

Los gerentes generalmente estn acostumbrados a observar las condiciones que se

Un compaero de trabajo le menciona que tiene problemas de adaptacin en la

La respuesta correcta es: Proceso de coaching

Una empresa contrata una capacitacin para su personal en herramientas

La respuesta correcta es: El proceso de formacion no se planifico

Un lider que basa su autoridad en el castigo, se muestra distante, impone sus

La respuesta correcta es: Liderazgo dictador

b. Los altos directivos son ajenos a las operaciones del da a da y no tienen la

La respuesta correcta es: Existe una manipulacin perversa de la informacin

En el pensamiento innovador de Coyne & Cia, se describen dos elementos claves

La respuesta correcta es: Opciones 1 y 2.

La diferenciacin operacional lograda por las compaas japonesas en la dcada

b. Una amplia gama de productos que satisfacen la necesidad de los clientes a

La respuesta correcta es: Bajos precios y alta calidad.

c. Desarrollar el coaching, socializar las tcnicas del manejo del stress,

La respuesta correcta es: Nuestra sonrisa, el agradecimiento, prestar atencin a

Comenzado el lunes, 19 de septiembre de 2016, 22:38

Finalizado en lunes, 19 de septiembre de 2016, 23:16

Tiempo empleado 38 minutos 29 segundos

Calificacin 67,5 de 75,0 (90%)

Punta 1,0 sobre 1,0

La globalizacin de la economa ha hecho que los gerentes deban enfocarse en los

establecer un sistema basado en presin y castigo con el fin de establecer un

hacer que la planeacin y el control estn estrechamente ligados estableciendo una

desarrollar un sistema de control basado en la estimaciones de lo que va a ocurrir

La respuesta correcta es:

hacer que la planeacin y el control estn estrechamente ligados estableciendo una

Un amigo suyo de la infancia, quien recientemente fue nombrado en un cargo

a. Incentivar y fomentar las discusiones, solo asi se puede determinar quien

b. Ofrecer beneficios adicionales a los que demuestren lealtad hacia usted

c. Despida a los empleados dificiles e imponga su autoridad con medidas

d. Reunase periodicamente con los empleados, fomente espacios de dialogo y

La respuesta correcta es: Reunase periodicamente con los empleados, fomente

Punta 1,0 sobre 1,0

La respuesta correcta es: Costosa de Imitar

Punta 1,0 sobre 1,0

Cmo describe Porter, la frontera de la productividad?

a. A travs de la adopcin de la cultura del mejoramiento continuo en la

b. En lograr una capacidad es igual o menor a la demanda que hay de l.

c. Como la superacin de cualquier recurso cuya capacidad sea menor a la

e. A travs el nuevo concepto de la empresa virtual.

La respuesta correcta es: A travs de la adopcin de la cultura del mejoramiento

Punta 1,0 sobre 1,0

Las habilidades que se deben tener en cuenta en la funcin gerencial

a. Sicolgicas, conductuales y organizacionales.

b. Administrativas, organizacionales y sociales.

c. Gerenciales, organizacionales y sociales.

d. Organizacionales, productivas y gerenciales.

La respuesta correcta es: Gerenciales, organizacionales y sociales.

Punta 1,0 sobre 1,0

El gobierno corporativo, es el conjunto de relaciones que tiene la empresa con los

Permite establecer una gua, para la integracin de las personas, la informacin y la

el gobierno corporativo hace parte de la cultura organizacional y sta determina las

La respuesta correcta es: