Trujillo, 08 de Julio del 20!

Senor.-
DR. JUAN CARLOS ZEVILLANOS GARNICA
Presidente del Tribunal de la SUNASS.
Lima.

Recurso de Apelacidn contra Resolucidn IP l-2-9-4-5l3022246-24608-SEDALiB SA82000-SCCAC.

Mediante la presente elevo en apelacin el Expediente Administrativo N t -2-9-4-6-l3022246, el cual va

formado por 30 tolios, en afencidn al reclamo formulado por AMAYA RUIZ EDSON HAMILTON; con domicilio en la
CALLA CONDORCANQUI 2359-236 - PPJJ l.A ESPRANZA l.A ESPRAt\IM, con cddigo de suministro N
0I0t2702500, sobra CONSUfI/IO PROMEDIO, respecto al mes de Abrii20I6, a fin que el Tribunal que preside
resuelva contorme a Ley. Se a///nran los siguientes medios de prueba.

1. Copia del Recio a fojas 0Z

2. Histdrico de /acfuracidn a /o/as / f
3. Cuenta corriente (deudas) a tojas f 3
4. Histdrico de pagos a fojas 12
5. Actas de /nspeccidn interna j' exrerna a lo/as /4 y 15
6. Histograma de lecturas a tojas 16
7. Intorme de Rgimen de Facturacin a tojas f 7
8. Acta de Reunidn de Negociacidn a fojas 19
9. Nori /icacidn de reso/ucidn impugnada a lo/as 'f
i 0. Resolucidn lmpugnada a fojas 22
/ /. Recurso de apelacidn a lo/as 23 y siguientes.

Esperando que esta informacidn est a la altura de contribuir a la solucidn del problema planteado por ei
usuario en la Instancia a su cargo.

Aren /amenre,

BG
Sub Ger nte
re /enre

COPIA. Archivo
REF. N 843
 . RECLAMO N -9-4-5- 1 30-22246

.- CONSUMO PROMEDIO

FECHADE ]]KCIO: 180416

TDRMINO ENPIUMERAINSTANCLA:

Resolucin N 1-1-9-4-5-110-22245-245OB-SEDAL1B S.A.-82000-SGCAC

Fecha de Resolucln: 30.05. 16

FolloscotrroltedeApelaclo :fRE]NfA

Fecha de Resolucin de Conaejo Dlre ctlvo:

Hoja Resumen
HOJA RESUMEN EPS : SEDALIB S.A.
A. DATOS GENERALES
1. Nomh rcs parte accionan te
2. 9tornbrcWepresen tante
3. Ubicacin dc Concxin
4. Dircccion a notificar
5. N suministro

B. DATOS DEL RECLAMO

6. Fccha de reclamo i8 o4 i6 Fccha dc formalizacin

7. Materia Reclamacl a
A Consumo MeJ ido G Confusi n (cruce) c mcfl iJores
Consumo promcJ io H Gonccptos cmitidos (cicrtc, reapcrtura, mora, etc)
C Asignacin clc consumos I Pagos no procesados
D Consumo min imo J Consumos no fac t uraJ os oportunamcn tc
E N" de UniJJcs dc uso K Responsabiliclad de pag
r Tipo dc uniJaJcs Jc uso L Seivicios Cerrados con cmisin
M Otros

Ahr-il 2016

9. Amptiaciun f .

E. ANTECEDENTES
10. Recl a mos Sueltos

J t. Kcclmo en tr mitc
lVln tcria rcclnmda TIPOS :
EPS SUNASS
12. Eslailo det servicio: ACTIVO CERRADO INDICAR DESDE CUANDO

D. MEDIOS PROBATORIOS
D: m o
13. Inspcccio n 21 04 !6 14 19 H5 16
14. Rcportc operacional 18 04 16
15. Informc comercial
C. INFO RMACION DEL RECLAMO
25 ()4 16

20. N I j e Rcsolucion cl c EPS l 2-9-4-5- l30-2224624608 22 Emisin

Notificacin

21. Rccurso de Reconsiit craci n Prcsentacion

io o
22. N le Rcsolucin le EPS Emisin
Notificacion

23. Rccurso it e Apelacion Presen tacion 01 fl7 16

F. INFORMACION ANEXADA

24. Histo rico de Lect uras del mcdidor

25. Histrrico de facturacioncs Rcsponsable
26. Historico de pagos (cstado de cucnta) Sombre sello
27. Convcnios de Pagos de ser cl case f e rgo
28. Rcsoluciones uti les para alender cl cso
 FICHA DE REGISTRO DE RECLAMO

CA 2365

PPJJ LA ESPERAN ZA TRUJILLO LA ESP ERANZA

( Utviv14n,Vvko}

PPJJ LA FSPERANZA TRUJILLO LA ESPERANZA

RRbeeReecen
domaren innanfr. jeannie e stjrna de t i e i e e t
D . .
B63

DARIO NO ESTA CONFORME CONEL PROM EDIO FACTURADO

indica el medidor

2l/04/3 016
25/04/2016
30/05/? 016

hunes, 18 de Abril del Z0l6

FenhaRec!amo
 PPJJtAESPERANFA

CONCEP*OS

SUB TOTAL . .5
I G.V.( AB %/ . .
Sa/do Pedondeo al les Anlerior . -0. 4
Redondeo Mes Aclual . - .
Total Pecibo. Abril 20 16 S/. 61 6.50
Deuda anlerior: . 5/. 2,452.40

TOTAL A PAGAR S/. 3,068.90

 ZONA R C ISTRA L ? V 5 DE TR IJJILLO
SUNARP

US CRIPCION DE E 1\IPRESA S IN DIYID UALES DE RESPO N SAB ILI DAD LIMITADA

CO EEG IO DE CIEN CIAS ALBERT EINSTEIN E.I. R.E.

REGISTRO DE PERSONASJURtDlCAS
RUBR :C N T UC N
0
CONSTITUCION DE EM PRESA INDIVIDU A L DE RE SPONSA BILIDA
D LIMITA D A

Poc ESCRITURA PUBLICA N 1814 del 08.06, 20 t0 otorgada ante NOTAR TD DORtSy
PAR EDES HARO en la Ciudad de TRUJILLO, se ha constituido la presente Em presa,
siendo sus principales disposiciones las siquientes:
T1TULAR-GERENTE: EDSON HA M1LTON AF1AYA RUIZ, identificado con
17973935, SOLTERO

OBJETO: El objeto de la empresa sera dedicarse a ,

brindar servicios de educacion privada, en los niveles de
secunda ria.
- servicios de preparacion academ ica pre- universitaria.
- progra macion y ejecucion de servicios ed ucaciona les, mediante el desa rrollo de
seminarios, forums, paneles educativos.
- servicios de prog ra mas .v,acacin,a i es, afianzam iento academ icos, computacion,
dibujo, pintura, tea tro, danzas y m a rinerra . .
- servicio de progra mas de ed ucacion y recreacion no escola rizado.
servicio de elaboracion de material educativo y venta de libros, revistas,
separatas, textos y copias rlacionadas a l servicio educativos que se oferta,
- la capacitacion de estudiantes de educacion superior y de personal de em presas,
- ta asesoria en la ejecucion de proyectos de invest igacion y proy ec tos de inversion.
- dar se ' .-.perador
. rvicios... com.o
Se entienden incluidos/en el objeto social, los actos relacionados con el mismo, que
coadyuven a la rea lizacion de jsus fines.

DOMICILIO La 'em presa es a bl ece su dom icilio en AVENI DA 3OSE GABRIEL

CON DORCA NQUIN 2365, DISTRITO DE :LA E SP ERANZA, PROVINCIA DE
T RU3 LLO, DEPA RTA MENTO DE LA LIBERTA D, pudiendo crea r s ucursa les o
agencias en cua lquier l cig a r de la, repub lica

DURACI,N: tndeterm inada,

CAPITAL: El monto del kapital de la em presa es la suma de 5/. 88,000.00

(OCHENTA Y OCHO MIL Y 00/ 100 NUEVOS SOLES), valor que epresenta al
patrimonio aportado a que se contrae el inciso e) del articulo 15 del decre to ley
21621, suscrito y pagado
DE LOS ORGANOS D'E LA EM PRESA Son rganos de la Empresa ,
A) ET Titu la r y
B) La Ge rencia'.

EL TITULAR. El titu la r es el organo maximo de la em pesa y tiene a

decision sobre los bienes y actividades de esta.
Se asu me la calidad de titular por la consti tucion de la em presa o
posterior del derecho del titu lar,
 SUNARP ZONA R EGISTRA L N V SEDE TR UH LLO
OFICLN4 REGISTRAL TR UJILLC
N Pa i-tid a: 111430 7fi

INSCRIPCION DE EMPRESAS INDIVID UALES DE R ESPONSA BILIDAD LIMITADA

COLEGIO PE CIENCIAS ALB ERT EINSTEIN' E.I.R.L.
Las ses i one s de la em presa se ra n pres id idas por el titu la r y actua ra com o secreta rio
el g erent e, p udiend o actua r co mo ta l cua l qu ier otra person a que desig ne el titu la r.
Se reunira en form a ordina ria cuando menos una vez a l a no, d urante el mes de
abril, con la finali dad de aprobar la gestion em presa ria l y las cuentas del ejercicio
anterior.
El titular podra reunirse en forma extraordinaria cada vez que el interes de la
em presa asi lo requiera.
Corresponde a ! titu la r:
A) a probar y desa proba r las cuen tas y el ba lance de cada ej ercicio
B) disponer la a plica cio n de las utili dades, observa ndo lo d ispuesto d creto
n 21621 y las norma s fega les vigente s respec to a los tra bajadores.
C) desig na r y susti tu ir a los ge rentes y liquidadores.
D) d isponer investigaciones, auditorias y balances.
E) modificar la escritura de constitucion de l em presa.
F) aum enta r o dism inuir el ca pita l.
G) modifica r la denom inacion, objeto Y el dom ici tio d e la em presa,
H) transferir, fusiona r, disolver y liquida r la em presa,
I) decidir sobre los demas asu ntos que requi era el interes de la em presa
ley determine. ?
J) podra nom bra r y/o desig nar apoderados con las facultades que crea conveniente,
bastando para ello que conste en el libro de acuerdos y/o decisiones del titular. =

EL GERENTE .- La adm inistracion de la em presa sera desempena a por el

gerente, titular o no, quien la representara en todos los asuntos relativos a su
objeto.
No se puede conferir esta denominacion a quienes no ejerzan el cargo en toda su
am plitud. Cuya duracion es indefinida. El titular fijara el monto de su em uneracion.
El nom bra miento .de l . gerente puede ser revocado en cua lquier mom ento por el
titu la r. ' , . . ,.". '. -
EI g erente se encargara de la adm inistracion y representacion de la em presa, asi
como la gestion de todos sus negocios, debiendo dar cuenta en toda su am plitud de
todos sus actos y contratos rea lizados e n el cu m plim i ento de su m ision y ejercera
l as d emas a tribucion es que sen a le la ley o le confiera el titu la r, -
El gerente tiene la represen tacion legat, civil comercial, judicial, fiscal y z
administrativa de la empresa y en especial tiene las sig uientes a tribuciones:
1.- Ten dra la personeria y represen tacion j uridica y fega l de la com pania en todo
neqocio de caracter comercial; -aqrario, de aduanas, adm inistrativo,
tributa rio, m unicipa l, j udicia l, la bora l, pena l, civil y a rbitra l, con todas la s facu Itades
genera les del mandato y las especiales contenidas en los a rts, 74 y 75 del codigo
procesal civil vigente.
- podra representar procesa lmente a la em presa en juicios, civiles o procedim ientos
administrativos, con las atri buciones contenidas en los articulos 74, 75 del c. p.c. ,
Incluyendo a todos los'ctos de disposicion de derec t os sustantJvos y tam bien para
interponer. dem andas, reconvenir,contestr dem andas y reconvenciones, desistirse
d el proceso y de la pretens ion, otorga r contraca utela mediante ca ucion j uratoria,
a llana rse a la pretension, presta r decla racion de pa rte, reconccer docu men tos,
depositos o consignaciones judiciales, conciliar, transiQ i r, SlJSti t tJiL
rep6sentacion procesa l; presenta r.. recursos de apelacion,
nulidad, casacion, revision, queja, constitucionlidad, quedando
atribuciones cuyos ac!os requieran de poder especial en el codiqo nrocesa i
codigo procesal penal, el codigo de procedim ientos penales, el
procedim ientos adm inistrativos, el texto unico ordenado de la rey de
 SUNARP

USCR IPCION DE E1\1 PR ESAS IND IVIDUALES DE RESPONS.A B IUD \ D LIMITA 0A

COLEGTO DE CIKNCIAS ALBE RT EINST EIN E.I. R. I...
mineria y su regla mento, el codig o tributa rio, la ley del impuesto a la renta, la ley
del im puesto selecti vo al consumo, la ley general de hidrocarburos y sus
reglamento y a las dem a s que regulen los im puesto i ndirectos y directos, la ley de
aduanas y su reqlamen to, ley de contrataciones y adquisiciones del esta do y su
reglamento.
2. - igualmente se encuentra facultado para representar a la em presa ante los
j uzgados especia lizados, m ixtos y j uzgados de pa z letrados, pudiendo pa rticipa en
negociaciones colectivas y sobre derechos n divid ua les de tra bajo, prese'nta do
sol icitudes de cese colectivo y pa ra interven ir y decid ir sob re los dem a s
retat ivos a la estabilidad en el em pleo, contratacion y despido del !perso na l e
general.
3. - Representa r a la em presa en los procedim ientos la bora les, en
ad ministrativos, j udicia les o especia l, en todos los nivete s y con las
qenerales y especia les citadas en el punto precedente y pa rticularmente
procesa l del tra bajo, regla mentos, sustitutorios, a m pliatorios y modificatorias.
4. - Representar a la empresa en toda clase de procedim ientos penales con
fa cu l ta des especia les pa ra den uncia r, constitu irse en pa rte civil y desistirse, presta r
preventivas, tes timonia les, confesiona les, confronta rse, form a r a pe lacion es en
todas las instancias, sustituir o delegar la representacion procesal.
5. - Revoca r, sustitu ir, otorga r, delega r y can cela r poderes a. los fu nciona rios de la
em presa y personal que se estime conveniente, sin ninguna lim itacion.
6. - Intervenir a nom bre .de la em presa en concursos de precios o licitaciones
publicas o privadas al iqual aue presentarse como postor en licitaciones, remates, y
adj udicaciones, asi como en convenios extraj udicia les, y pedir decla ra toria de
insolvencias y quiebras.- Solicitar registros de marcas y patentes.
7. - Someter asuntos y controversias a procesos arbitra les, tanto nacionales como
extranjeros.
8. - Celebra r contratos de cualquier naturaleza suscribiendo los documentos
correspond ientes.- Ta mbien esta facultado para suscribir advance accoun ts, letras
h ipoteca rias, creditos documentarios, arrendam iento financiero, avales y cartas
fianzas, documentos de em barque y des em barque, advance accounts, leasing, joint
ventury, factoring, franch ising, underwriting, credica rt, etc, asi como la
docu mentacion crediticia o ad ministra tiva que sean necesa rias pa ra el desa rrollo y
gestion de. la actvidad economica de la empresa , asi como esta facultado para
const ituir sociedades, asociaciones, com i tes.
9. - Vender, com pra r prenda r, constitu ir ga ra ntias mobiliarias y cance la rlas, otorga r
fianzas solidarias para garantizar obligaciones de la empresa y de terceros, solicitar
ca rtas fian zas, constitu ir prendas d inera rias, hipoteca r, ren uncia r a hiDotecas
legales que pudieran constituirse a favor de la empresa, levantar prendas,
hipotecas, g ravar, perm utar, arrendar. activa y pasivamente, anticresar, gravar,
perm uta r toda clase de bienes m uebles o inm uebles, y levantar todo tipo de
grava menes, . ._ , . . . -. .. . . .!.
10.- Abrir, cerra r

tansferir fondos entre cuentas corrientes o/a cuentasde ahorro+ u otras y demas
operaciones de manejo del sistema bancario,
- abrir, efectuar, retirar, constituir y afectar
cuentas de ahorros y cuentas corr ientes, asi como de fega r a tercers -personas pa ra
que efectuen los retiros de la s citadas cuentas ante las inst ituc i ones de credito.
- so l cita r creditos a corto, mediano y la rgo pla zo, en cuenta co rne nte (sobreg iro),
"advance accounts", "ban kers acceptances, creditos docu menta rios, credito
docu menta no de im portacion, credito pa ra descuento de letras, paga res y
 SUNARP
N Pa ili il:i: 1 1 14311711

INSCRIPCION DE E\IPRESAS INDIVID UALES DE RESPO NS,ABILIDAD LIMITA DA

COLEGIO DE CLENCIAS ALBERT EINSTE IN E. I.R.L.
otro titulo va for; solicitar cua lquier otro tipo de credito en general, asi como
cederlos y cancelarlos.
- com prar, vender, ceder, transferir cualquier tipo de bonos, sean corporativos,
hipotecarios, tituliz ados, a rrendam iento financiero.
- a brir, cerrar y renovar cuentas a plazos o a la vista , alec tar y retirar im posiciones.
- solici tar y otorga r fianzas, sean individuales, mancom unadas o
sin ga rantia rea l.
- compra r, vender y retirar vaiores; depositar valores en custodia y
- solicitar y suscribir cartas fianzas, ca rtas de credito;
arrendam ientos financieros o leasing; retroarrenda m iento financiero lease
sea mobilia rio o inmobilia rio,
- a lquila r cajas de seg uridad, a brirlas y ca ncela rlas;
- solicita r ava l y ava la r,
- tomar, con tratar, renovar, afectar, depositar, cobrar y endosa r
seg uros;
- emitir, depositar, cobrar, com prar, vender, renovar; endosar,
custod ia, retira r custodia de giros, va lores en genera l y certificados, inclus ive
certificados judiciales, certificados bancarios en moneda nacional o extranjera,
certificado de deposito a plazo fijo en moneda nacional o extranjera; asi como
cobrar bonos de inversion publica, vaiores en general y/o cualquier otro titulo va for
de cua Iquier naturaleza
- en lo referente a la utilizacion y.man ejo de titu los vaiores:
- constituir, endosar, rerivar y,retirar warrants, documentos o conocimiento de
embarque y certificados de deposito;
en el caso de letras: aceptar, afectar, avalar, cobrar, endosar, descontar,
negociar, girar o emiti r, proLestar, reaceptr y renovar;
- en el caso de pagares: avalar, cobrar, descontar, endosar, negociar, protestar,
suscribir o em itir y renovar,
- en el caso de cheques: cobrar, endosar para a bono en cuenta o en favor de
terceros, negociar, emitir y/o .qira r con saldo y qira r sin sa ldo en sobeg +o; de
modo general aceptr reaceptaciones g irando nuevos titulos valores; prendarlos,
depositarlos en custodia y/o ,garantia o retira rios.
- constituir asociaciones en participacion, consorcios, joint ventures y demas
contratos asociativos ; determ inando la participacion de la paerdante en el ca pital
social y los terminos del contrato.
- celebra r todo tipo de operaciones bancarias o fnancieras, adem as de los
especi ficamente senaladas y de cualquier modalidad referente a titulos valores en
general o de instrumentos de pago, sean ,Oslos con la banca comercia l en general o
banca estatal o de fomento, finricieras,,cajas rurales, cajas municipa|es, edpymes
enta les ; ..y. , en genera!.. con cua lquier entidad de credito,
y organis m os no g u berna-m
nacional o extranjera, se encuentren o no bajo la supervision y control de . la
su perintendencia de banca y seg uros.
- cele bra r todo tipo de contratos, ad.e mas de los unles
de mutuo con ga raritia de letras hipoteca rias, facto ring, underwriti ng, franch is ing;
eng in.e ring , know how, com modities, ta rjeta de credito; y, toda clase de contratos
modernos en genera l, asi com o ceder la "posicion contractua.l,
- en lo referente a negociacion de titulos vaiores, asi.- como erf los cos"de
pode; :otertar a l mejor postor, determ i nar
forma s y' condiciones de venta o pago; pacta r el precio, sus condiciones y forma s
d e pago. . "
- celebrar contrato de publicidad pactando plazo, condiciones econom icas.
 SUNARP

USCRIPCION DE ENIPR ESAS IND1YI0 U ALES DE RESPONS.4BILI D \D LIIIITA 0A

COLEGIO PE CIENCIAS .4LBERT EINSTE IN E. I. R. 1-.
- comprar, negociar y vender en foma direkta o por agent e de bol5, titulos vaiores
y bonos mobiliarios, bonos en general, acciones de bolsa y societarias, y papeles
comerciales en general.
- las facultades que se refieren a operaciones bancarias, se entienden otorgadas
tanto para operaciones en moneda national o extranjera.
11.- Reg istra r en nom bre de la em presa, modelos industriales, marcas de fabrica y
comercio, nom bres comerciales y todo lo relacionado a esta clase de registros.
12.- Celebrar contratos de prenda com un o industrial, afianza r obligaciones
pestar aval.
1 3.- Cum plir y hacer cum plir los acuerdos del titula r.
14.- OrQani zar el reqimen interno de la empresa.
15.- Usar el s ello de la em presa, expedir correspondencia, epistolar y contro l ar
la contabilidad este al dia.
16.- Revocar las sustituciones, gozando ademas e las facultades que
21621 le confiere.

Conforme a lo dispuesto por el Decretp Ley 2 1621.y norma s modificatorias.

El titulo fue presentado el \ 1/06/201.0 a Ias 12:06'1.9 Pf4 horas, bajo el N 2010 -
00036194 del Tom o Diario . 0029. Derechos cobrados S/. 32 5. 00 nuevos soles con
Rec bo(s) Nd mero(s) 00007289-07. -TR UJJ LLO, 14 de J unio de 2 0 J.0.
 NOTIFICACIN DE INSPECCION

NOMBRE: EDSON HAMILTON AMAYA RUIZ

CDIGO' 01012702500
NRO. RECLAMO: 1-2-9-4-5-130-22246
ATENDIDO POR: 95 FLORES NARRO, EDWIN

Por la presente se le comunica que en la fecha indicada se procedera a efectuar la inspeccin a su predio, con el fin de recabar
nformacion que sirva para ta solucion del reclamo presentado.
Se ha(n) programado la(s) siguiente(s) inspeccion(es):
Tipo Nro lnspeccion Fecha Inspeccion Hora Proqramada lnspector
FICHA DE INSPECCION INTERNA 40786 21/04/2016 07.00 AM - 09'00 AM CONAZUL
FICHA DE INSPECCION EXTERNA 40787 21/04/2016 07:00 AM - 09:00 AM CONAZUL
En el caso de no estar presente, slrvase dejas las instrucciones correspondientes a fin de cumplir con esta diligencia.
Trujillo, 4 8 de Abril del 2016
NOTA:
Sirvase dar las facilidades del caso a nuestro personal, previamente solicite que este se identifique con el fotocheck rrespondiente.

ecl ante Por la empre a

 Citacin a negociacin

ileclamante: RDSON VMILTON NYA RUIZ

-
fluministro:
Ilro Reclamo:

Atendido por: rnoREs uARRO, cDwi N

Por la presente y en cumplimiento del articulo 8vo. de la Resolucin de Consejo Directivo Nro.
066-2006-SUNASS-CD, queda Ud. citado (a) para el dia y hora indicado, con el fin de tratar la materia
reclamada y de ser el caso llsgar a la solucion del mismo.
RESUMEN HISTORICO DE LA FACTURACION DEL RECLAMANTE
(FORMATO NRO 3)

t z a i s - is o - 2 2 2 4 6
 Empresa de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de La Libertad SA
SEDALIB SA RUC :20131911310 OF. ZONAL III ES PERANZA

CONSTANCIA DE PAGOS 0! OJ 2702500

Clien'te : C LEG1O E CIENCIAS ALBERT EINST ElN El Fecha de Emisin ' 18/04/2016
Direcioh : CA CONDORCANQ Ul #2365 URBPPJJ LA ENERANZA N Contrato :
Electoral : R.U.C. : 20482614699 Telefono :

Fecha Sena Num.0oc. Documento Cargo Abono Estado

21/05/2013 130 10345155 RECIBO C011=>P01/06/13 476.80
21/06/2013 130 10518496 RECIBO C011=>P01/07/13 392.20
21/07/2013 130 10589644 RECIBO C011=P27/07/13 438.30
21/08/2013 130 10661089 RECIBO C01-1P-29/08/13 309.80
21/09/2013 130 10732490 RECIBO C01-1=P-01/10/13
21/10/2013 130 10803967 RECIBO C01-1=+P-04/11/13 326.70
21/11/2013 130 10875912 RECIBO C011->P-02/12/13 354.80
21/12/2013 130 10948071 RECIBO C01-1=*P-31/12/13 358.20
21/01/2014 130 11020521 RECIBO C01-1=>P-28/01/J4 291.20
21/02/2014 130 11093311 RECIBO C01-1=+P03/03/14 91.3&
21/03/2014 130 11166039 RECIBO C01-1=>P-31/03/14 192.30
21/04/2014 130 11239773 RECIBO C01-1=>P-03/05/14 483.90
21/05/2014 130 11313651 RECIBO C01-1=P-02/06/14 329.30
21/06/2014 130 11388053 RECIBO C01-1=>P01/07/14
130 11462661 RECIBO C01-1--->P-30/07/14
130 11537309 RECIBO C01-1-->P30/08/14 468.60
21/09/2014 130 11612228 RECIBO C01-1=>P-01/10/14 412.35
21/10/2014 130 11687394 RECIBO C01-1=>P-29/10/14 468.50
21/11/2014 130 11762965 RECIBO C01-1-->P-29/11/14 365.25
21/12/2014 130 11838645 RECIBO C011=*P-31/12/14 6M.40
21/01/2015 130 11914337 RECIBO C011--->P-03/02/1 395.10
21/02/2015 130 11989911 RECIBO C011=>P-02/03/15 104.10
21/03/2015 130 12065216 RECIBO C01-1=>P-30/03/15 208.50
21/04/2015 130 12140793 RECIBO C01-1-->P-02/05/15 439.10
21/05/2015 130 12216162 RECIBO C01-1=+P-01/06/15 391.20
21/06/2015 130 12347167 RECIBO C01-1=>P-30/06/15 742.10
21/07/2015 130 12354664 RECIBO C01-1=P-30/07/15 619.80
21/08/2015 130 12430505 RECIBO C01-1=>P-31/08/15 544.20
21/09/2015 130 12506687 RECIBO C01-1=>P-30/09/15 3 7.
21/10/2015 130 12582755 RECIBO C01-1->P-02/11/15 61 .
25/11/2015 130 12689816 RECIBO C01-1-->P-02/12/15 4 .

OF. ZONAL III 18 de Abril de 2d16 Hora :16:16:14 Pgina N 1

 Empresa de Servicio de Agua Potable y Alcantarillado de La Libertad SA
Medidor: 6570970
SEDALIB SA RUC : 20131911310 F. ZONAL III ESPERANZA
Cod.Cat.: 1-3-1-680-34-1-1
CU ENTA CORR IENT E N01 012702500 Gru/SubG w: 0 0
Ciclo: 2J LA ESPERANZA BAJA
Clie te : 3QLEGJO DE C IENCIAS ALBERT EINST EIN EI
Direcio A : CA CONDORCANQ UI #2365 URBPPJJ LA ESP ERANZA F.de Emisin : 48/04/2016
Electora : R.U.C. : 20482614699 TeTefono : 0 N" Contrato :
Est del Clte 1

Fecha Sene Num.Doc. Documento Abono

02/12/2015 130 12734910 RECIBO 63.00m C01-1 FV 21/12/15 601.10
02/01/2016 130 12811606 RECIBO 63.00m C01-1 FV 21/01/16 617.10
02/02/2016 130 12888270 RECIBO 63.00m C01-1 FV 21/02/16 617.10
02/03/2016 130 12965167 RECIBO 63.00m C011 FV:21/03/16 617.10
01/04/2016 130 13042564 RECIBO 63.00m C01-1 FV:20/04/16 616.50
18/04/2016 0 903 IGV DE GASTOS COBRANZA 44.14
18/04/2016 0 902 GASTOS COBRANZA 245.24
18/04/2016 0 900 INTERESES MORATORIOS 51.81
3410.09
5 MES(ES) DE DEUDA Cuotas de Creditos por Emitir :
TOTAL DE DEUDA CAPITAL 3068.90
TOTAL DE LA DEUDA : 3410.11

OF. ONAL II/

 6ALi5 . . Resumen del Acta de Inspeccin Interna

NOMBRE DEL RECLAMANTE O REPRESENTANTE

Apelllda PWrno Ape\lldo Materno '

ACTIJALIZACION DE DATOS DEL PREDIO

UBICACJN DEL PREDIO

TIPO DE UNIDADES DE USO

NIj e conexiones asociadas
Ocupado Normal Sin abastecirnienr o

DETALLE DE LA INSPECCIN DE LAS INSTALACIONES SANITARIAS INTERIORES

Estado Inodoro Lavatorio Ducha Cistorna Tanque

Bueno /
Con fuga
paraclo
Clausurado
Totales
Observaciones:

Popilario Inquilino Residente

Nurnero de documento de ldentidac l., \

_Rersopa. au ruzda
, ?i3JLi3 1, , Resumen del Acta de lns eccin Externa
CDIGO DE RECLAMO:
INFORME SOBRE EL 9JJMINI9TRO
ESTADO

FUGAENCAJA

ESTADODELSUVINISTRO

Vigente Cerrado Tapado Directo Refirado tJo ubiado Niple Cont nuo Discont nuo N de f oras

OBSERVACIO W ESSOBREEL SU MINISTRO

Operario Comentarios

Cortada Levantada No existe

En jardin lnubicada Inlerior del inmueble
Sin tapas /Sin marco Deteriorada Sellada

identidad

Firma d an ersona presente en la inspaccin

EXT.-
. 00 59 82 0
 ADMINISTRACIN ATENCIN AL CLIENTE TRUJILLO II -
- CONSUMOS DEL CLIENTE -

01012702500 COLEGIO OE CIENCIAS ALBERT AP 2J - LA ESPERANZA BAJA C01 - COMERC/AL

1-3-01-0680-034-1-01 LA ESPERANZA PPJJ LA ESPERANZA CA CONDORCANQUI 2365 CONSTRUIDO OCUPADO

AGUA Y DESAGUE CORTAOA ACTIVA 6570970 05/04/2016

PROCESO DE FACTURACl dN
INFORME 23100-16 - SEDALIB S.A.-8100-SGPCV/FACT

Fecha : 19/05/2016
RECLAMO N 22246 Ciclo Comercial
Mes(es) Reclamado(s): ABRIL 20 16
Cdigo Suministro: 010127025011

DATOS REFERENCIALES
Obsecvacin MRDIDOR EN EL

Consumn Asigna 8
Lectura Anterior Consumo Promedio
Consumos Vlidns

ODSERYACfN
Promedio, resulta de los consumos validos dc los pcr iodos de Facturacidn: wov.?0i5 {5? m3], Oct.?015 [65 m3|,
Sep.2015 (43 m3], Ago.?01 {64 m3], uul.?0lS [?? cJ], Jun.?0i {8 m3}

BASE LEGAL:
Resolucitin de Consejo Directivo 088-2007-SUNASSCIhiodificaci n del Reglamento General de Reclainos de Usuarios de
Servicios de Saneamiento, aprobado mediante Resolucin N 066-2006-SUNASS-CD

Ar f cu jo 8 8 " nntrnl rlc Calidad clc facturacinncs basadus en Difcrcncia de Lecturas

Ar t iculo 8 9 "Deterininacin del Voliimen a facturar per Agua Potable

Atte.

AUXILIAR DE PROCESO
DE FACTURACION
 SOLICITUD DE INFORMACION Fecha: 28/04/16

DATOS DEL RECLAMO

Suministro: 01012702500
klienter COLEGIO DE C IENCIAS ALBERT EINSTEIN EI
Direccion LA ESPERANZA - PPJJ LA ESPERANZA - CA CONDORCANOUI - 2365
Tipo reclamo: Consvrno Promedio: vsvar o considera qve ei rgimen de tactvracin no es aplicabl
Descripcion: ABRIL 63 M3 PROMEDJO
Ciclo de Facturacion:
Recibos reclamados: 2016-Abril

DATOS DE LA DERIVACION
Fecha de solicitud: 18/04/2016
Solicitud de informacion: lnforme de Medicin
Plazo maximo respuesta: 21/04/2016
A++ d+iv'+d+: MEDICION DE CONSUfvlO

DATOS DE LA RESPUESTA A LA DERIVAC ION

Respuesta'
Fecf a de respuesta:
Usuario que responde:
Estado de la derivacion: PENDIENTE

Documentos Adjuntos en la respuesta: Archivo Fecha reqistro

 Acta de Reunin de Negociacin

i - z - s - i - s - ii o - 2 2 2 4 6

0l0l2TQ2S00
suww:srRo

EDWIN

sea el
Hora Programada: 08:00 AM 04:00 PM Fechaprog. conu#a: 25/04/20l6
Hora de lniio: 16:30:54 Horadettrmino: 16:33:26

CONSUMO PRONEDIO ABRIL 63 M3 PROMEDIO

USUARIO NO ESTA CONFOR E COMDL RRONEDIO FACTURADO

CONTINUA CONEL PROCESO ADMINISTRATIVO DEL PRESENTE RECLAMO.

Firnra del Rrlarnante o su represntante Hulla Digital {indie dre ho)

EDSON HAJ\I ILTON AMAYA RJJ IZ
 AVISO DE h 3TlFlCACll\l - RESOLUCION ]\| 0005325
Reclamo N:.

Cdigo de Suministro:
Direccin (Calle / Av.)
Provincia:
En representacin de SEDALIB S.A., dejo constancia la imposibilidad de'entrega personal de la Resolucin que concluye el
procedimiento de su Reclamo, por lo que en cumplimiento deJo dispuesto en el Art. 36 del Reglamento de Reclamos
Comerciales, aprobado Resolucin de Consejo Directiv - SUNASS / CD, cumplo con poner de
conocimiento que el dia retornar para concretar la entrega de la notificacin.
En caso de continuar la dificultad se dar por notificado dejando sin cargo la notificacin en su domicilio.
Tru'i l de del 201..
Nombre y firma del notificador:
Documento de Identidad:
Motivo de Imposibilidad:
Dascripcidn del Fachada
,N dg Suministro de Energla
 FORMATO 10
"' CEDULA DE NOTIFICACION 1- 2 - 9 - 4 - 5 - 130 - 2 2 2 4 6 - 2 4 6 0 8

&c>uO 1-2-9-4-5-130-22246

usccowoaoomouoznoossr
S!a! adaman vv!o kud!vs m4akdo m!eaaw e!m!d!!odouvv em!v!n bo po +!mVd v.
 kunes , 3OdeMayodel kOl6

oterrttna st al consurno faturado en el mes de Abr\l-Xo ze con cdlgo de surnln stro

n o zo z Xz'oXsoo, es el correctanente facturado, pues el reclaante ahrrna que no le corresponde.

El recibo de Abrll-2ots mantlene todos sus efcctos legales.

En caso de contar con nuevas prueuas gue susrenten su pretensln, pud lrripugnar la presente dentro de los quince zS dias
hblles de notiflada.

Sedalib S.A - Federico VillareaJ N 1300 Urb. Semi Rustica El Bosque - Trujillo Rue - 201319113110
 FORMATO N 9
CURS O DE APELA CION

NO!vtB RE DEL

A pellido iviaierno
 CONT'RA LA RZBO1UCION N 130-22246-
24608-BEDALIB 5.A.-82000.SGCAC, DE
recrx ao/os/sois.

Sefior:
Abog. HEOTOR PACHEOO HU tlOAC
Sub Gerente de Comercializacin y Atencin al Cliente - SEDALIB S.A.
Av. Villarreal N t3OO Urb. Semi Rustica El Bosque.

lDolf H&B7'OIlf A IAYA RUIZ, con

DIiI IIl 17973935, propietario del inmueble
ubicado en la calle Condorcariqui N 2305,
distrito de La Esperanza, con cdigo de
ueuario 14 0101G70I2500; ante usted, con el
debido reepeto me presento y expongo:

I.- PETITORIO:
Que, dentro del plazo de ley, interpongo RIOUR8O Ib$PUGllATlVO DR
rEaacion cama la eeaorucion x ren-zzz+o-:i+ana-annans s.a.-
8:2000.SGCAC, de fecha 30/ OS/2016, y notificada a nuestra parte el
l3/ 06/2016, que DEOIARA 1RFU14DADO mi Reclamo por Consumo Promedio
Facturado en el mes de ABRO del 201G, con la finalidad que en la alzada el
rgano superior jerrquico la REVOQUI, y' reforoxndola la DEOEAREI
PURDADA lN TODO8 S1f8 RKTR8MOS, en merito a los fundmentos que a
continuacin expongo:

2. 1.- Que, el funcionario de su representada ha resuelto incorrectamente mi reclamo,

eobre Consumo Promedio Facturado del servicio de agua potable, correspondiente
al mes de ABRB-2016, al respecto debo hacer las siguientes precisiones:

2. 1. 1.- COI4 R IACIO I A LA MOT1IACIOI1 DR EN RIII8OLUCIOII

1.- Que, la Resolucin de vista no se encuentra motivada de acuerdo a Ley, tal como,
lo prescriben los articulos 3.4, 6. 1, 6.2, y 6.3 de la Ley det Procedtzixtento
Adiiitalatrattvo General Iey Il 27444, los cuales prescriben que para su
validez: "BI acto ncfminletrntf ro cfebe estnr rtebfrfamente mottrocfo en
proporctn at contenlcfo y coi;j'orme rzl orcfenamtento jturicftco; .n
mottrncfn deberii ser e;preezi, medtnnte titta retnctn concretn y dtrectn
cfe los fiecfios probnifoa relernntes fel cciso especfJ' en, y w eposf cfn rfe
 g nonmmsMvos que eon re/erencdo d#nec#e e los
anker-tores /ustY./Ycon el ocfo adopado. PYzede moffuarse medfanfe fa
decfaractn de corj/ormfdod con los /undamentos $j conc!srstones de
ent:ertores dfctmenes, decfsionea o fn/ormes obrorttes en el expedfente, a
condfcn de gzze se les tdenf(/ique de modo ceztero, $j que j>or ea8a
sifuocfn corzetffujjon porte fntegrxxnte del respeefiuo octo, y que JVo son
odmfsibfes eomo moffvocfn, lo eposfcfn de rmu!oe generalen o tzcYas
de /trndamentocfn poro el eoso concreto o oqueflos rmufos que por su
oscur-idad, uaguedod, contrxxdfccfn o frzezj/icfencfo no reeuften
eepec{/'icamente ecclanecedoroa poza fa moffzoctn del aoto (STC 04123-
20 1 1 -PA/TC, F.J. 9, ).
Es decir, ta recurrida carece de un razonamiento juridico epLicito entre tos
hechos tecnicos y la normatividad vigente de saneamtento.

coxssrxcioxxi emcrxxo zossuu*oo:

Que, la resol ucin recunida presente una sede de imprecisiones, inexacUtudes,
arbitrariedades e ilegalidadee que paeamos a detallar:
Que, su representada reconoce plenamente que mi predio cuenta con medidor, tal
como ee acredita, en el Coneiderando PRfMRRO, expresa: se ha realizado las
Inspecciones Interna y Externa el 21.04. 2016 constatando que el predio cuenta
con MEDIDOR DR COEfBUMO 8G570970, con lectura de :33 M3, al interior
del predio ee verifico treinta y un puntos de agua;
12- Que, su representada en la facturacin del mes de mayo-20 l, reconoce las
lecturas del medidor, tal como estA descrito en el indicado recibo:
LECTURA ACTUAL 6t O 1 / OS/ 20 t O.
LECTURAANTEEU OR 44 31/03/2016
Hechos que lo acredito, con mi recibo cancelado del mes de mayo-20 16.
Que, si existe medidor y mi lectura ariterior fue de 44 M3 al 31J 03J 20 16, ee decir,
hay un consumo de 44 M3 durante el mes de marzo-20 16, por lo tanto, no
procede la facturacin del consumo promedio en el mes de abri1-2016.
a) El recibo del Abri1-20 16, emitido por la EPS presenta una serie de inconsistencias
tecnicas, por ejemplo:
- No se indica el niimero del medidor.
- No se indica el horario del servicio.
- No se indican las lecturas (actual y anteriorJ.
- Las barras de consumo.
b) Que, la EPS no ha cumplido con lo establecido en el Art. 87 de la RESOLUCION
DE 088-2007-SUflAS8-CD, que modifica la Resolucion de 066-2006-SUNASS-CD,
sobre Consideraciones a tomarse en cuenta en la facturacin basada en
 Si el predio cuenta, con el M ' DIDOR DR CO f8UMO 8G57097D, como se
explica la facturacin del consumo promedio de G3 M3, por 5/ . 6 16.50.
d) Que, el excesivo consumo facturado durante el mes de Abri1-20 16, se debe a
factores exclusivamente tcnicos que son de responsabilidad de la EPS, que no ha
explicado y fundamentado tcnicamente:
d1) EstA acreditado, que la EPS no ha tornado las lecturae de mis consumos durante
el mes reclamado.
d2) Que, el promedio del coneumo facturado durante el mee de Abril-2016, es
incorrecto e inexacto por que existe medidor, y al existir medidor no procede
facturar el coneumo promedio, entonces no podemos hablar de lecturas realmente
vlidas.
d3) Que, debe tenerse bien presente, que la EPS no ha juetificado tcnicamente, que
con 2 horas de servicio de agua, que nos brinda no es justo que nos facture un
promediode63 ]H3 *meosmMes,esdec m, 2.1O ]HSdbdos.
d4) Que, bajo este cdtedo, tenddamos que cancelm de 8/. 616.10 Nuevos Solee en
facturacin de aire. Adems la EPS no ha determinado del total de la facturacin,
cuanto corresponde al consumo real de agua, y cuanto correeponde a aire.
Debe teneree presente, que la EPS est: facturando aire, por fatta de agua en las
fuentes de suministro, y las lineas de impulein y redes de dietribucin en el
distrito de La Esperanza, hecho que lo acredi ta, per si solo, las casi 2 horas de
servicio que brinda de agua.
D5) Que, segiin reporte de SUNASS, los usuarios del dietrito de La Esperanza cuentas
con 2. S horas de servicio de agua diario.
Si, el ente SUPERVISOR reconoce este tipo de servicio, entonces como se puede
aplicar la norma a raja tabla, es decir, se nos est considerando, como si
tuviramos un promedio de 10 horas diarias de servicio, y en realidad solo
contamos con casi 02 horas de servicio.
D6) Que, el servicio ee per horas, por lo que el cobro excesivo ee deba a la facturacin

Tambin debo dejar constancia, que cuando no hay agua, y abre la Have ee
escucha un ruido vacio, como aire, que hace girar la aguja del medidor. Cuando el
servicio se reanuda en la madrugada, el agua tarda en salir y elo ee eecucha el
ruido del aire en las llavee.
D7) Este hecho ha sido advertido, y puesto de manifiesto a la EPS, tal como se
acredita, en inte reclamos formulados, como del mes Diciembre del 20 15, en el
cual se adjunt un CD, donde se observa, que siendo las 10.00 a.m. del dra
lO/ 02/ ZO 16 personal de la EPS estaba reinstalando el medidor, y este registraba
el de aire, a pesar pue no habia agua en la zona. Hecho pue no ha sido
 tornado en cuenta por la EPS y el TRASS en nuestro recurso de apelacin de fecha
17/ 02/ 16.
Que, por corresponder a mi derecho, solicito que se acttien los medios de prueba
consistentes:
- Informes de Fiscalizacin realizados por SUNASS a la EPS SEDALIB S.A. ,
correspondiente s a los adios 20 14, 20 15 y I Semestre del 20 16.
Metas de Geetin de los servicios de SEDALIB S.A. , correspondiente a los atios:
del 20 14 al 20 19.
- lnforme emitido per SUNASS, que acrediten la verificacin de las 02. 5 horas de
servicio de agua que se brinda a los ueuarios del distrito La Esperanza,
correspondiente a los afios: 20 14, 20 U y I Semestre del 2016.
Otro hecho, que no se estA tomando en cuenta, es el incumplimiento de las Metas
de Gestin de SEDALIB S.A. para el quinquenio 20 14-20 19, aprobado por
Resolucin Consejo Directivo NO17-20 14-SUNASS-CD, de fecha 02 de julio
del 20 14, en el cual se establece que la Conttnuldad Proiziedto del servicio
para el distrito La Eeperanza, es de 2. horas (Segiin lo expresado en el Afio 2 =
2016).
Que, en los considerandos SlOUFfDO y TERCERO, su representada est
aplicando la normatividad acotada en forma ERRDA, por que en el mes de
ABRI1. del 201G, el predio ha contado con medidor, y tio procede facturar
1.7.- con el Gonauzno Promedio, per eictaten lecturaa valldad y xnedtdor.
Qiie, en eate ttpo de caaoe, se dehe RR8OLVER, con lov
Prtnclploa Pcotectoree del Derecbo Pezuaao, es deciz eoa ta aocma y'/o
eoadJeJo m&e beaeoJoea aza el ueuaxio, que ee aetuxar of ses de A ER L
del 2O16, eoa el CONBUMO ASIGN ADO DB 28MS, por ser lo me ] ueto,
debJdo que el probJema lo ba geaezado el rea de MedJcJ6a, quJeoee oo
baa tooxado Jeetuze de vis eonaumoa. Es ms, los consumos facturados
anteriormente son irreales por que estos HAtf i rt aevexoo MRl, y asi nos
han venido facturando todos estoe meses, entonces no podemos hablar de
1.8.-
consumoe realee vlidoe, hechos que lo acreditamos, con el CD de instalacin de
medidor de fecha 10/ 02/ 20 16.
Que, ante las inconsietencias tcnicas descritae y acreditadas, y al amparo de la
normatividad vigente de eaneamiento, solicito que el mes de ABRIL del 2016, me
facturen con el COFfBUMO ABIGFfADO de IZCM3.

Finalmente, solicito que se declare FUFTDADO RN TODO8 8U8 R1tTR8MO8 el

presente reclamo.

Que, conforme establece el Articulo 2O6 y 2O7 de la Ley N 27444 contra los
actos administrativos que pone fin a la inetancia (Resoluciones) procede recurso
impugnatorio de reconsideracin, apelacin y excepcionalmente revisin.
 Que, el Articulo 208 de la Ley N 27444 establece que el Recurso de
Reconsideracin se interpondrA ante el mismo rgano que dicto el primer acto
que es materia de impugnacin y de1erA eusteritarse necesariamente en nueva
prueba.
Reglamento General de Reclamoe de Ueuarioe de Servicios de Saneamiento,
aprobado mediante Resolucin de Consejo N 066-2006-SUNASS-CD.

4-A: Copia de la RESOLUCION N 130-22246-24608-SEDALIB S.A. -82OOO. SGCAC.

4-B: Copia del recibo del mes de Mayo-20 16.

OTROS1 DIGO: Que, al amparo de la normatividad de la materia, solicito al

TRASS, emita la que corresponda en eetricta observancia a la ley, es decir, con la
debida MOTIVACI11, incluyendo los fundamentos TRCHTCOB y IURfDICOB
cocreepoadJeateB.

POR LO EAPUE6TO:

A usted, sebor 8ub-Gecente, sohcto elevsr el

presente recurso M TRA8S- 8UNASS, donde espero que resuelva en et modo y
fonnadeley.

Trujillo, 30 de junio del 2016.

DNI N 17973935
Lunes, 3odeM a yodel lOi6