Ma.

De la Luz Meza
Claudia Ávila Molina
Daniel Alarcón
Rigoberto Parra
Raymundo Reyes
Mónica Treviño
Gilberto Montes
El clima organizacional se define como un conjunto de
propiedades del ambiente laboral, percibidas
directamente o indirectamente por los empleados que se
supone son una fuerza que influye en la conducta del
empleado.
El clima puede construirse como una auto reflexión de la
organización acerca de su devenir. Esto significa que la
relación de los miembros de la organización deben de están
en constante vinculación entre si, para que todos los
integrantes de la organización estén por los mismos objetivos
y así tomar decisiones que favorezcan a la empresa y este
en constante avance y fortalecimiento.
1. El clima es la situación en que tiene ligar el trabajo de la
organización. Las variables son aspectos que guardan
relación con al ambiente laboral.
2.El clima tiene cierta permanencia, puede contar con
cierta estabilidad con cambios graduales. La estabilidad
puede sufrir perturbaciones derivadas de decisiones que
afecten el devenir de la organización.
3. Un buen clima va a traer una mejor disposición a
participar activa y eficientemente, un clima malo hará
difícil la coordinación de las actividades.
4. El clima organizacional afecta el grado de compromiso
e identificación de los miembros de la organización con
esta. Las organizaciones que se quejan porque sus
trabajadores no tienen la camiseta puesta, normalmente
tienen muy mal clima organizacional.
5. El clima organizacional es afectado pos los
comportamientos y actitudes de los miembros de la
organizacion: Es decir que un individuo puede ver como el
clima de su organizacion es grato y sin darse cuenta de
contribuir en su propio comportamiento a que este clima
sea agradable.
6. Es afectado por diferentes variabes estructurales.

El estilo de direccion, politicas, planes de gestion,

contratacion y despidos.
7. El ausentismo y la rotación excesiva pueden ser
indicadores de un mal clima laboral.

8. El clima organizacional requiere de cambios.

El cambio organizacional es siempre posible, pero se
requiere de cambios en mas de una variable para que el
cambio sea duradero, es decir para conseguir que el clima de
la organización se estabilice en una nueva configuración.
 SISTEMA I: AUTORITARIO
Es totalmente autocrático sin ninguna confianza
entres sus superiores y colaboradores.

 SISTEMA II: PATERNALISTA

En este estilo de liderazgo se caracteriza por
naturaleza autoritaria con un grado pequeño de
confianza entre sus superiores y colaboradores.
 SISTEMA III: CONSULTIVO
Existen mayor participación de los empleados debido a
que la dirección les tiene confianza.

 SISTEMA IV: PARTICIPATIVO

La direccion tiene plena confianza en sus colaboradores
es decir la delega autoridad (los trabajadores trabajan en
equipo)
La satisfacción y retención de los empleados es una de
las principales preocupaciones de las empresas y
departamentos de Recursos Humanos en la actualidad.
Saben bien que un ambiente laboral bueno, con una
cultura que promueva el sentimiento de pertenencia y el
compromiso con la tarea es una fuerte ventaja
competitiva.
Aspectos como la comunicación, la equidad, el trabajo en
equipo, los horarios y la capacitación, entre tantos otros,
están directamente relacionados con el ambiente de trabajo.
Y, cuando éste no es bueno, es el líder de una compañía
quien debe mejorarlo.

PERSEPCCION: Es la “sensación interior que resulta de

una impresión material hecha en nuestros sentidos”, por lo
que cada uno de los aspectos antes mencionados son
internalizados y percibidos por los empleados en forma
diferente a lo que espera la empresa.
Una medida rapida del clima de una organizacion puede
conseguirse atravez de las tasas de ausentismo y rotacion
que en un porcentaje elevado son indicadores de un mal
clima.
El clima de una organizacion es un complejo en el que
interbienen multiples variables:

Contexto social
Valores y normas
Grupos surgidos en ella
Estilos de autoridad
Liderazgo
Estilo de autoridad

Esquemas motivacionales

Comunicaciones

Proceso de influencia

Procesos de toma de desiciones

Procesos de planificacion

Procesos de control

Objetivo de rendimientos y perfeccionamiento

Estructura organizacional

Remuneraciones

Responsabilidad

Riesgo y toma de desiciones

Apoyo

Conflicto
Estructura de la organizacion

Relaciones humanas

Recompensas

Reconocimiento

Autonomia
Dentro de las organizaciones existen varios
departamentos de los cuales éstas dependen para la
elaboración de un producto o la prestación de un
servicio. Podemos tomar como ejemplo la clásica
dependencia entre el Departamento de Producción y el
Departamento de Calidad.

Sabemos que estos deben tener una comunicación muy

cerrada para la entrega de los productos y/o servicios
que se ofrecen a los clientes, pero que pasa en
ocasiones, estos departamentos no pueden salir de
acuerdo, porque si algo sale mal es producción no, es
calidad.
Podemos decir que esto es un conflicto interno de la
organización el cual puede afectar gravemente el
prestigio e imagen de la misma si no se logra controlar a
tiempo este tipo de situaciones.
¿Cómo lograr un clima organizacional
agradable?
 Elaboración de cuestionarios con entrevistas
individuales y grupales a cada departamento.

 Realizar un estudio del clima organizacional de

acuerdo a los resultados de los cuestionarios.

 Llevar a cabo el plan de contingencia acordado

por los gerentes de cada departamento.
 Lograr una buena comunicación entre los miembros
de cada departamento (comenzando por los
supervisores).

 Concientizar a los subordinados de que todos

dependen de todos para un mejor servicio a los
clientes (si algo sale mal, es responsabilidad de
todos).

 Mejora continua (mantenerse en contacto con

subordinados, supervisores, gerentes, etc., para no
caer nuevamente en este tipo de situaciones).