CALIDAD DEL PRODUCTO

MARIA FERNANDA MARTINEZ

BRENDY DANIELA CORTES
DAYANA MATEUS QUIROGA

INSTRUCTORA:
GRACE KELLY CUERVO

SENA
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
GESTION ADMINISTRATIVA
PROPONER PROGRAMAS DE CAPACITACION
FICHA: 1323945
BOGOTA D.C.
 TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCION ...2
OBJETIVOS 3
OBJETIVO GENERAL 3
OBJETIVOS ESPECIFICOS 3
JUSTIFICACION 4
ENCUESTA 5
ENCUAESTA6
CONCLUCIONES ............................7
 INTRDUCCION

Brindar capacitaciones a nuestros empleados sobre nuestros productos para

tener una mejor calidad de los mismos.
Objetivo General
Elevar el rendimiento, productividad y venta de nuestros productos.
Objetivos especficos
Brindar capacitaciones a nuestros empleados sobre nuestros productos
Hacer ms accesible el producto al cliente siendo este de mucha ms
calidad
cumplir con el alcance que se quiere lograr con las capacitaciones hacia
nuestros empleados.
 JUSTIFICACION
Motivar al empleado a conocer y realizar un buen manejo de nuestros
productos. Los cuales brindan mucha ms calidad a nuestros clientes.
 ENCUESTA

1 Cul es el producto con ms preferencia por el cliente?

A. Quesos alpina
B. Jugos soka
C. avena alpina
D. yogurt
2 Qu productos ofrece alpina para los nios?
A. Avena
B.bon yurt
C. Leche alpina baby plus
D. papillas alpina
3 Qu producto de alpina es el principal en el mercado?
A. El queso
B. El yogurt
C. La leche
D. Los jugos
4 Qu productos alpina ofrece para las personas finesse?
A. Alpinette de alpina
B. Gelatina boggy
C. Arequipe
D. Pudin
5 Cul es el producto que ms tarda en su elaboracin?
A. El queso
B. El yogurt
C. El jugo
D. La leche
6 Los clientes donde compran con mayor frecuencia los productos de
alpina?
A. Centros comerciales
B. Tiendas
C. Supermercados
D. otros: _______
7 Cul sera para usted los atractivos del producto?
A. Diseo
B. Calidad
C. Funcionalidad
D. Fcil manejo
8 Dnde se lleva a cabo con ms frecuencia la publicidad para los clientes?
A. En internet
B. En tv
C. En la calle
9 Cules son las razones que lo lleva a consumir productos Alpina finesse?
A. son bajos en azcar y grasa
B. calidad
C. beneficios en la salud
D. su variedad
10 usted paga su producto segn
A. Calidad
B. Cantidad
C. beneficios
 CONCLUSION

Alpina se ha convertido en una organizacin que en la fabricacin ha incluido

cada vez ms productos que se adaptan a la necesidad y gusto de cada uno
de los consumidores.