Contenido

1. INTRODUCCIN ...................................................................................................................... 2
2. CASO PEPSICO EN EL MERCADO HISPANO DE CLASE MEDIA EN ESTADOS
UNIDOS ............................................................................................................................................. 3
3. CONCLUSIN .......................................................................................................................... 5
4. CIBERGRAFA ......................................................................................................................... 6

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 1. INTRODUCCIN

Los hispanos (al ser el grupo inmigrante ms grande) presentan una sustentabilidad
cultural significativa que no desaparece en los Estados Unidos; es un mercado ms
exigente, por su diversidad y a travs del tiempo han acumulado un significativo
poder de compra; tan es as que, si el presente econmico de Estados Unidos se
beneficia sustancialmente de los hispanos, el futuro econmico del pas depender
de ellos en virtud del cambio social, cultural y sobre todo demogrfico.

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 2. CASO PEPSICO EN EL MERCADO HISPANO DE CLASE MEDIA EN
ESTADOS UNIDOS

El tamao del mercado hispano, su creciente influencia y poder de compra, requiere

de una comprensin atenta sobre lo que representa para el balance final de las
compaas. PepsiCo es una empresa multinacional de bebidas y aperitivos, que
comenz a enfocarse en expandirse en el mercado hispano en los Estados Unidos,
debido a que este grupo poblacional representa la minora ms grande en este pas
y crece a una tasa sorprendente; de hecho, se espera que este segmento tnico
crezca un 167% de 2010 a 2050 (Nielsen Holdings, 2012)2.

En agosto de 2005, PepsiCo lanz dos de sus marcas principales en Mxico a los
mercados hispanos ms numerosos en Estados Unidos, esto con la intencin de

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vender la bebida de manzana Manzanita Sol y la de sabor naranja Mirinda,
(marcas nmero 2 y 3 en Mxico, respectivamente); pues consider que la demanda
se transferira a los Latinos en Estados Unidos (Fuhrman, 2005)4.

Las estrategias utilizadas por PepsiCo para seducir al creciente mercado hispano
(incluso antes del Censo del 2000), fue el llevar a cabo un programa llamado La
Casa Pepsi, que consista en premiar econmicamente a consumidores hispanos
para que compraran su propia casa (Todd, 2004); manera de hacer promocin y de
crear una imagen de responsabilidad social por parte de la empresa, ya que a los
hispanos les interesa mucho el que las empresas se preocupen por ellos. Otro tipo
de publicidad fue el contratar a los conos ms importantes del momento como Jorge
Campos, Saalma Hayek, Ricky Martin y Shakira para que aparecieran en una serie
de comerciales, ya que para los hispanos es muy importante que el mensaje de los
productos sea transmitido por alguien conocido que pertenezca o con quien ellos se
identifiquen; es por ello que Pepsi hace un seguimiento continuo de los gustos,
preferencias y estilos de vida que cada consumidor tiene para que ste vea el
producto como algo fresco, nuevo y moderno brindando valor agregado,1 y as
fidelizar a los consumidores para que compren sus bebidas; adems Pepsi se dirige
hacia los hispanos con predominio del ingls y/o del espaol y una fluidez cultural
la cual significa para el mercado, la interseccin de intereses (por ejemplo, en este
momento sus consumidores se relacionan con la msica, el deporte, la moda, la
frescura, la libertad y la modernidad etc.), en lugar de un grupo en particular (ser
inclusivo), es por ello que Pepsi pas de contar con un equipo multicultural a tener
objetivos de marketing multicultural para ser incluidos en los objetivos de cada
marca.3

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 3. CONCLUSIN

La poblacin latina es la minora ms grande en Estados Unidos, ya se ocurri en

los estados ms habitados y empieza a ocurrir en las poblaciones ms jvenes. Las
diferencias tnicas son un factor importante en los anlisis sobre el comportamiento
y hbitos de consumo, tanto de productos como de informacin. Por lo que podemos
decir que el comportamiento del consumidor hispano en Estados Unidos no es
simple, pues se debe hacer un estudio profundo de su proceso de toma de
decisiones y si a esto, le agregamos otros factores como el nivel de aculturacin, el
lugar de origen, el tiempo de residencia en el pas entre otros, pues entonces el
trabajo se hace an ms difcil y por tanto se debe de poner un mayor esfuerzo si
es que se quiere encontrar la estrategia adecuada para atacarlo. Por tal motivo
empresas como Pepsi han buscado acercarse a este grupo tnico basado en el
comportamiento de consumo mexicano y con la idea de que para vender un
producto a un hispano debes conocer sus gustos en cuanto a moda, deportes y
msica.

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4. CIBERGRAFA

1. iSIL. (2010). Proceso de mercadeo Pepsi. Consultado 02 de octubre de 2016.

https://es.scribd.com/doc/59460178/Trabajo-Final-Pepsi
2. Nielsen Holdings N. V. (Segundo Trimestre, 2012). El imperativo del mercado
hispano. Consultado 01 de octubre de 2016.
http://www.nielsen.com/content/dam/corporate/us/en/microsites/publicaffairs
/StateofHispanicConsumerReport2012_Spanish.pdf
3. P Portada. (abril,2013). Consultado 03 de octubre de 2016.
https://mercadotecnia.portada-online.com/2013/04/09/javier-farfan-de-pepsi-
presente-en-el-foro-de-content-marketing-latino/
4. Universidad de las Amricas Puebla. (diciembre, 2005). Nuevas Estrategias
Aplicadas por las Compaas Norteamericanas en el Mercado Hispano
Ubicado en Estados Unidos. Consultado 02 de octubre de 2016.
http://catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lni/mendez_g_bl/capitulo2
.pdf