PROYECTO DE EXPORTACION

Lanzamiento de Maca Power

TRABAJO DE INVESTIGACIN

POR

DURAN GARCA, MARICARMEN

FARFAN RUIZ, ANTHONY

PEREDA MORENO, JOS

ROQUE CHINEN, JUAN CARLOS

RABANAL GUTIRREZ, GILMER JAVIER

PROFESOR

FERNANDO PORRAS RAMOS

TRUJILLO- 2015
I.- RESUMEN EJECUTIVO

Es un energizante para la debilidad mental. Regulador de alteraciones a causa de la

menstruacin y menopausia. Alivia el insomnio. Alivia la disminucin de la audicin y
visin. Sugerida para recomponer el equilibrio mental y fsico. Ayuda a reducir la tensin
(el estrs).Estabiliza y controla la presin alta. Reduce el cansancio. Da energa y claridad
mental. Da vitalidad y mejorar la resistencia en los atletas. Aumenta la inmunidad propia
del cuerpo. Alivia los dolores premenstruales y regula el ciclo de la menstruacin. Refuerza
el sistema inmunolgico. Apoya el proceso de desarrollo de los adolescentes. Estimula la
produccin de mejorar los glbulos rojos. Mejora la funcin tiroidea. Reduce el colesterol.
Previene la osteoporosis. Aumenta la libido. Es un producto afrodisiaco. Combate la
infertilidad en los hombres y las mujeres. Fortalece el sistema hormonal del organismo para
promover y mantener su ptima salud. Trabaja a travs del hipotlamo y de la glndula
pituitaria para ayudar a balancear las glndulas del sistema endocrino. Es un aditivo
alimenticio para lograr mejorar la capacidad deportiva y est siendo utilizada por los
levantadores de pesa y fsico culturistas como substituto natural a los esteroides anablicos,
debido al nmero de los glucsidos esteroidales presentes en la raz, restituyendo el cuerpo
y rejuvenecindolo. Recomendada para aumentar la vitalidad en los ancianos. Mejorar la
condicin de la osteoporosis. Los efectos beneficiosos divulgados de la maca para la
funcin sexual podran ser debidos a su alta concentracin de protenas y de nutrientes
vitales.

Aunque las poblaciones indgenas la conocen desde hace siglos, la maca es bastante nueva
en el mundo occidental como suplemento comercial, pero est ganando rpidamente
popularidad debido a sus propiedades curativas asombrosas.

Segn encuestas aplicadas a 30 personas en la ciudad de Trujillo, para obtener informacin

sobre qu tan conocida es la maca en nuestro pas y que tan consumida es. Segn los
encuestados el 73% si han escuchado hablar de la maca, pero solo el 23% de los
encuestados han probado la maca. Este mismo porcentaje saben de los beneficios que
contiene la maca para la salud. Solo el 10% de los encuestados saban que la maca serva
como energizante. Y el 23% de los encuestados si estaran dispuestos a comprar un
energizante hecho a base de maca.
 II.- IDEA DE NEGOCIOS DE EXPORTACION E IMPORTACION

La Industrializacin y la Utilizacin masiva de sustancias qumicas y frmacos en la

industria moderna de hoy fomentan a los empresarios y a los pases en la bsqueda de
productos ms naturales para el consumo humano, productos que brinden calidad y
seguridad a sus consumidores. Es por eso hemos optado por la Maca.

La humanidad desde tiempos antiguos se ha caracterizado por la bsqueda de productos

naturales

El Per presenta las caractersticas idneas tanto de clima como de suelo para la siembra y
cosecha de la raiz de Maca, que es considerada como un afrodisaco por ser un famoso
reconstituyente fsico mental y sexual. Adems de ser un multi-vitaminico natural que
posee una sinergia de aminocidos, vitaminas y minerales en sus estados naturales que
ayudan a incrementar la asimilacin, absorcin y utilizacin de ellos por el cuerpo, razn
por la cual este proyecto es optimo para realizarlo y ser vital para su exportacin.

III.- INVESTIGACION DE MERCADOS

Elaborar un proyecto de pre-factibilidad para la produccin y exportacin de maca al

mercado de Japn, procurando ofrecer un producto con los ms altos estndares de calidad
y cumpliendo todas las normas sanitarias requeridas por el mercado, aprovechando las
ventajas de las relaciones econmicas con este pais.

3.1.analisis foda de productos naturales.- se detalla lo siguiente

Fortalezas :
Desarrollo de nuevas tcnicas de cultivo orgnico
Desarrollo de productos medicinales a precios ms bajos que los productos
qumicos.
Productos naturales ms eficaces y sin efectos secundarios
La maca como producto natural es reconocido a nivel mundial
Existen pocas empresas que ya han incursionado con este producto a nivel mundial
 Debilidades :

Exigencia en cuanto aactividades por parte de los proveedores

Reconocer ala maca como solo como una medicina

Mala experiencia con el sabor de la maca

Oportunidades
Por medio de la tecnologa, podremos llegar a nuestros consumidores de una
manera ms directa
La maca esta muy bien posicionada en el mercado nacional e internacional y es
reconocida como el oro de los andes
Aumento en la preocupacion por la salud
Centros de investigacion de paises desarrollados en industrias medicas ineteresadas
en negociar con proyectos de inevstigacion y pruebas de laboratorios para el uso de
nuevas plantas y o productos naturales
Amenazas
Venta de productos similares online
Aseguran que el fenmeno del nio puede afectar cultivos, agrcolas de Per en el
2015.
Prdidas de mercados por incumplimientos de estndares de calidad.
Existen competencias entre los paises andinos por precios bajos y ofertas de mayor
volumen.
Mercado muy sensible en cuanto a precios.
Cambios en las polticas y leyes de estado, esto puede perjudicar mucho a las
exportaciones y al desarrollo del comercio internacional

4. Juicio de algun experto contribuira a su aproximacion pues, permitir obtener

mayor informacion del mercado, por cuanto son personas con el conocimiento y
experiencia enel comercio internacional donde se busca integrar exitosamente
IV.- JUICIOS DE EXPERTOS:

Segn Mara del Carmen Arana Courrejolles

En base a un anlisis de la legislacin peruana sobre distintos signos distintivos, se

considera que la Maca cumplira con los requisitos para obtener una denominacin de
origen, un signo distintivo que protege la produccin especfica de una zona que ha
adquirido cualidades especiales derivadas de factores geogrficos y prcticas tradicionales
de produccin. El presente informe describe la vinculacin histrica de la Maca con el
Per, que data desde la cultura Wari, anterior al Incanato. Tambin se explican los factores
naturales y humanos que le merecen una particular consideracin en los mercados. Por
ejemplo, la maca solo crece entre los 3.800 y 4.000 metros sobre el nivel del mar - la
siembra en otras altitudes produce un marcado cambio en la cantidad y concentraciones de
los activos nutricionales. En efecto, algunos estudios preliminares ya han sido conducidos
para obtener una denominacin de origen que promueva el producto peruano, garantice su
origen y evite apropiaciones de terceros en los mercados internacionales. El gobierno
peruano y diversas organizaciones vinculadas a la produccin y exportacin de la Maca
estn activamente involucrados en estas iniciativas. Varias recomendaciones se presentan
respecto a prximos pasos a seguir para lograr una denominacin de origen para la Maca,
incluyendo el establecimiento de bases institucionales y normas tcnicas para el planteo una
solicitud ante las autoridades competentes

Segn Prompex.

Segn informacin proporcionada por PROMPEX (Comisin para la Promocin de

Exportaciones), las exportaciones de maca han crecido de US$ 1 056 287,79 en 1998 a
US$ 3 016 240,03 en el ao 2002. Esto equivale a 293 548 toneladas mtricas
exportadas al ao (en distintas formas : harinas, extractos tabletas, caramelos, etc). Los
principales mercados de destino son Japn (casi 50% del mercado de exportacin del
Per), Estados Unidos, Venezuela y Hungra; representando cerca del 80% del valor
FOB exportado en el 2002. En el ao 2002 se exportaron 13 557 toneladas mtricas de
maca en forma de extracto seco y atomizado por un monto de US$ 863 094 (precio
FOB), siendo este el segundo rubro en importancia que es exportado luego de las
 harinas, polvo y micropulverizado
(174 642 toneladas que equivalen a US$ 1 244 066).

V.- ESTRATEGIA COMPETITIVA

O Nuestro producto Maca-life es un reconstituyente de

energa para hombres y mujeres en edad adulta que desean
recuperar su energa despus de un da agotador. Para
entrar en el mercado japons debemos ofrecer un producto
de calidad como son las cpsulas de Maca.

O La maca se puede tomar de diversas formas,

batidos, cpsulas, en infusin, etc.

O Nosotros ofrecemos el producto en cpsulas

para una rpida absorcin en el organismo.

VENTAJA COMPETITIVA

O La maca es un producto andino que se consigue slo en los andes y solo en nuestro
territorio pueden llegar a obtener sus propiedades.
 O Nuestro producto revitalizar a las personas que lo necesitan de uso diario; as como
para deportistas de alto desempeo.

V.- PLAN DE MARKETING

1.- COMPRENCIN DEL MERCADO Y LAS NECESIDADES DEL CLIENTE

El pas estudiado para exportar nuestra bebida energizante a base de la maca es Japn. Un
pas considerado una potencia mundial, altamente comercial. La economa de este pas es
muy influyente en el mundo y por esto recibe mercancas de todas partes como Amrica del
Norte, del Sur, de Europa y de sus pases fronterizos de Asia. El sistema poltico de Japn
se basa en un gobierno democrtico, donde su capital es Tokio con 12.000.000 habitantes y
la poblacin del pas entero es de 130.000.000 habitantes. Sus principales ciudades son
Yokohama, Osaka, Nagoya, Kyoto y Tokio. Los habitantes del pas del Sol Naciente llevan
mucho tiempo disfrutando de una dieta que asegura sabor, nutricin y un seguro de
longevidad. Comer bien para vivir ms, y comer sano es equivalente a comer bien.

Estos beneficios nutricionales otorgan oportunidades comerciales que permiten la

comercializacin de los derivados de maca en el mercado nacional e internacional. La
comercializacin de la maca y sus derivados tiene un mayor volumen de ventas en el
mercado internacional, pues cada vez nuevos mercados conocen las bondades de las
propiedades de la maca gracias a un mayor inters por la salud y nutricin. Razn por la
cual las empresas productoras de maca han incursionado en este tipo de negocio
orientndose a exportarlos.

La exportacin de los productos derivados de maca en los primeros seis meses del ao se
aproxim a los dos millones de dlares y tuvieron a Estados Unidos y Japn como los
principales destinos, ya que ambos pases concentraron el 62% del total de envos, (inform
la Asociacin de Exportadores en el mes de Julio de 2015). Estas cifras nos confirman que
la poblacin de Japn tiene conocimientos sobre los beneficios de la maca y su
predisposicin a consumirla.

En el siguiente cuadro vemos la poblacin de Japn de acuerdo a las edades. Notamos un

gran porcentaje de japoneses entre las edades de 20 a 45 aos, justo las edades a la cual
nuestro producto est dirigido. Esto quiere decir que hay un mercado disponible y potencial
al cual vamos a participar.
 Cuadro estadstico de la poblacin de Japn en porcentaje a edades

1.1.NECESIDADES, DESEOS Y DEMANDAS DE LOS CLIENTES

Japn al ser una de las economas ms poderosas del mundo y poseer una poblacin
econmicamente activa, La gran parte de la poblacin tiene un trabajo promedio de
8 horas a ms. Por ello vemos la necesidad que tienen de las personas de un
energizante que les ayude a recobrar energas para seguir laborando o haciendo
actividades cotidianas.
Las personas entienden por energizante una bebida a base de productos qumicos
como lo son las grandes conocidas marcas como Red Bull o Monster Energy. Pero
sabemos que la mentalidad de las personas en la actualidad es consumir productos
elaborados naturalmente libres de qumicos ya que estas generan enfermedades, la
poblacin de Japn est adoptando esta ideologa por eso que nuestra propuesta es
un energizante a base de insumos naturales como es la maca es muy factible en este
mercado.
 Los japoneses tiene un alto ndice de consumo de energizantes ya que la mayora de
las personas en este pas llevan una vida agitada llena de labores, por esta razn
recurren a estas bebidas.

Marcas de energizantes que se encuentran en el mercado

1.2.OFERTA DE MERCADOS
Sabemos que en el pas que vamos a exportar nuestro producto que es Japn es bien
exigente como consumidor, siempre hay una gran competencia en este mercado ya
que vienen productos de las principales naciones del mundo con un alto estndar de
calidad. La oferta que vamos a ofrecer no solo va a ser de una bebida energizante a
base de maca, tambin se combinara con otros tipos de frutos como sern las moras,
pltano, mango, etc. Las principales frutas que estn al gusto de los consumidores
sern combinadas con la maca para ofrecer al cliente un producto no solo
beneficioso para la salud sino tambin con un buen sabor.
Aparte del sabor sabemos que podemos incluir en las etiquetas de los envases
consejos de salud, tips sobre las horas de consumo de este energizante, rutinas de
ejercicio en casa, etc. para que les ayude en su vida cotidiana.
1.3.VALOR Y SATISFACCIN DEL CLIENTE
Nuestro valor como producto como se dijo anteriormente es nuestra imagen de un
producto elaborado a base de insumos naturales que genera mayor energa en
nuestros clientes y a la vez es bueno para muchas enfermedades. Sabemos que este
producto lograra satisfacer las expectativas de los clientes ya que les estamos
ofreciendo un producto de calidad que no tendr repercusiones ni efectos
secundarios en su salud al contrario la mejorara.
Nos diferenciamos por ser el producto diferente a los dems. Queremos que
nuestros clientes dejen de consumir esos productos artificiales y qumicos.

En el siguiente cuadro vemos el valor nutricional que tiene la maca y la presencia de

todos los componentes como los aminocidos, vitaminas, minerales, lpidos, etc. De
 esta manera podemos corroborar que la maca es muy beneficiosa para la salud del
consumidor comprndolas con otras marcas de energizantes.
Cuadro de valor Nutricional de la maca

1.4.INTERCAMBIO Y RELACIONES
Es bueno establecer una relacin de buena comunicacin con los consumidores para
poder tener una base de informacin sobre sus necesidades y poder ofrecerles a
ellos un producto de calidad que se ajuste a su estilo de vida. Por eso priorizamos la
idea de tener presencia en las redes sociales en la cual los consumidores podrn
comunicarnos sus necesidades o sus rutinas diarias para poder explicarles por qu
nuestro producto se adecua a su situacin. Mientras ms contacto tengamos con
ellos podremos entender mejor lo que requieren y podremos satisfacer su necesidad.
Al cumplir esta meta podremos fidelizar al cliente ya que siempre escoger nuestro
producto.

1.5.MERCADOS
Cada mercado es diferente segn el tipo de cultura y modo de vida que llevan sus
pobladores. En el caso de Latinoamrica por ejemplo su estilo de vida es muy
diferente al de Estados Unidos, vemos que en los pases latinoamericanos aceptan
todos los productos que les ofrecen, a pesar de ellos la mayora de esta poblacin no
 tiene capacidad de adquisicin debido a que se sufre un gran porcentaje de pobreza.
En el caso de Europa, Estados unidos y las grandes potencias de Asia como Japn y
China la pobreza no es tan alta y hay una mejor calidad de vida. Es por esto que en
estos pases hay un gran control de calidad, sea en este mercado competimos con
grandes marcas que han invertido mucho en sus productos para que puedan ser
comerciales en estos pases. Entonces para poder competir con estas marcas
debemos hacer lo mismo, diferenciarnos de los dems ofreciendo calidad antes que
todo al cliente, la diferenciacin que tenemos como lo hemos dicho anteriormente
es que nuestro producto es netamente natural y no tendr repercusiones en la salud
de los consumidores al contrario tiene muchos beneficios aparte de los de ser un
energizante.

La empresa tiene 3 proveedores muy importantes que vienen a ser primero el que le
provee los quintales de la maca gelatinizada y el que les provee los envases para
empacarlo como las botellas, y el de las etiquetas.

INKANATURAL: Esta empresa es nuestra proveedora principal de maca

gelatinizada que nos vende el quintal de maca a 2000 N.S
EUROPLAST: Esta empresa se encarga de proveernos los envases de
plstico en ambas presentaciones las botellas de plstico.
LOGISMARKET: Es la empresa que nos provee de las etiquetas de nuestros
envases.

2. DISEAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING ORIENTADA A LOS

CLIENTES

2.1.ESTRATEGIA GENRICA:

La teora desarrollada por Michael Porter est conformada por tres diferentes estrategias a
partir de las cuales se puede lograr una ventaja competitiva. (Porter, 2013)
 La diferenciacin.
El liderazgo en costos.
El enfoque.

La estrategia a la cual se le apunta en el proyecto en desarrollo es aquella que busca lograr

la ventaja competitiva a travs del enfoque. Partiendo de la segmentacin a travs de la
tcnica de la encuesta y luego de conocimiento del consumidor por medio de la sesin de
grupo, se logra determinar un pblico objetivo con caractersticas similares e identificar
cada una de sus necesidades y deseos. Tal como lo dice el autor lo que se obtiene con el uso
de esta tctica es centrar la totalidad de esfuerzos y habilidades en desarrollar productos que
satisfagan todas y cada una de las necesidades del consumidor, siendo de esta manera ms
efectivos y eficientes. La ventaja que representa esta accin para el sector es que a
diferencia de las marcas que estn actualmente en el mercado, que tienen productos
genricos que son utilizados por diferentes pblicos y nichos, la estrategia se basar
nicamente en una porcin determinada de la poblacin con rasgos similares y con
necesidades iguales, las cuales con un nico producto podrn ser satisfechas en su totalidad.

Luego de obtener las caractersticas con las que debe contar el producto (Maca Power),
provenientes de los pensamientos e ideas del consumidor objetivo, se recomienda en
algunos casos tomar una serie de acciones que permitan su ejecucin.

Se sugiere hacer uso de entidades especializadas como laboratorios especializados, para

certificar los beneficios saludables prometidos por el producto en desarrollo.

Esta apuesta en nuestro pas necesita de un soporte cientfico y un modelo de verificacin

para la veracidad de nuevas declaraciones de salud en el etiquetado de productos, requiere
de un equipo dinmico y conocimiento especializado para analizar las bondades de nuestros
productos peruanos y competir con nuestros similares en el extranjero en etiqueta en un
mercado globalizado donde todos buscamos y pagamos por productos que mejoran el
bienestar.

Algo que en realidad no es novedoso ni mucho menos innovador es contar con bebidas
bajas en caloras, pero ms all de esto es fundamental para satisfacer al consumidor;
puesto que las personas que van a ingerir la bebida en anlisis son personas que quieren
realizar actividades para mejorar su figura entre otros intereses. Se recomienda, tomando
como punto de partida el nivel calrico de las bebidas energizantes que dominan el
mercado, que a partir del conocimiento de expertos en sustancias, se reduzca la cifra con la
que cuenta el producto, si es posible a un menor rango, para poder resaltar esta cualidad en
su promocin y por ende ser ms atractiva. Un Red Bull contiene aproximadamente 45
caloras cada 100 mililitros y el Red Bull light 3. (Red Bull, 2011)

Adems en el tema del sabor, es fundamental acercarse a expertos en elementos sensoriales,

los cuales puedan indagar acerca de cada uno de las caractersticas buscadas por el
consumidor, como sabor natural y que sea refrescante, para que la bebida propuesta
efectivamente satisfaga esas necesidades comunes en el pblico objetivo.

2.2.MERCADO OBJETIVO

El plan estratgico est basado en un pblico objetivo con caractersticas demogrficas

comunes y con un mismo propsito de consumo de las bebidas energizantes.

Este fue elegido por medio de la aplicacin de dos tcnicas de la investigacin de

mercados, la encuesta y las sesiones de grupo. El resultado obtenido fueron las personas de
los dieciocho a los veinticinco aos, estudiantes, solteros, de los estratos 5 y 6 de la ciudad
de Tokio, que acostumbran a tomar bebidas energizantes con el objetivo de incrementar su
rendimiento fsico. Es una poblacin que va en crecimiento, pues la tendencia fitness y la
cultura del deporte da a da toman ms fuerza en la ciudad, prueba de ello es la gran
cantidad de nuevos centros de acondicionamiento fsicos que hay distribuidos en todo
Tokio. Como se observ, los jvenes siempre quieren experimentar nuevas sensaciones y
llevar a otro nivel su momento de ejercicio, siempre y cuando su salud no se vea afectada
por los medios a travs de los cuales lo pueden conseguir. Aspecto donde las marcas
actuales fallan y crean un vaco que puede ser utilizado por maca power para ganar
mercado, al igual que para lograr conquistar la mente de aquellos que se resan a consumir
dicho producto por las consecuencias que este puede traer. Este segmento es bastante
atractivo y til para innovar, pues creando nuevos productos que satisfagan cada una de sus
necesidades y saliendo de las rutinarias caractersticas que tienen los productos ya
existentes, se puede generar un consumo interesante para los emprendedores del sector.

2.3.POSICIONAMIENTO

Hoy en da se puede evidenciar la gran competencia existente entre productos energizantes

en el mercado, pues marcas como Monster, Red Bull, Vive 100, Peak, entre otras compiten
da a da para ganar aceptacin por parte de los usuarios de este tipo de lquidos. Por esta
razn, es de suprema importancia diferenciarse de los productos existentes, y esto se puede
lograr por medio de la generacin de valor, es decir, llegar a los consumidores de una
manera diferente; de tal forma que puedan evidenciar que estn consumiendo algo nuevo,
que est satisfaciendo sus necesidades y deseos, en otras palabras, que estn consumiendo
un producto que se adapta a ellos y que se encuentra diseado segn sus exigencias y
expectativas.

Cambiar la mente de los consumidores despus de que tienen una percepcin de un

producto, es muy complicado, pues est ya se encuentra estructurada, e intentar cambiarla
puede representar grandes costos para una compaa. Es por esto que hay que ser muy
cuidadoso a la hora de posicionar un producto en la mente de los usuarios, y no hay mejor
forma que hacerlo que por medio del contacto con ellos. Por esto es necesario inicialmente
identificar que necesidades desean satisfacer cuando consumen una bebida energizante, y
que aspectos son determinantes, los cuales no posean los productos de la competencia.

Luego de utilizar el focus group, herramienta bastante til de la investigacin cualitativa de

mercados, se lograron evidenciar muchas caractersticas importantes que los consumidores
desean encontrar en una bebida energizante. Por lo tanto esta informacin es utilizada para
definir el posicionamiento en la mente de los usuarios por medio de las percepciones de los
mismos.

Se desea que cuando se hable de este tipo de bebida, el pblico objetivo piense en un
producto que le entregar energa para la realizacin de sus actividades fsicas, pero que al
consumirlo no tendr consecuencias perjudiciales para la salud, es decir que vean la bebida
energizante como un producto ms natural y amigable con sus cuerpos. Igualmente se
busca que tenga un sabor caracterstico y diferente a los productos existentes y que el tipo
de empaque sea resellable, esto quiere decir que pueda ser tapado despus de su apertura
para consumir en el transcurso de la actividad fsica, desarrollado as para personas con
perfil deportista.

Esta nueva bebida es diferente a las dems, pues ninguna se ha posicionado en la mente de
los consumidores como un producto para personas deportistas resaltando su salubridad y
compromiso con el bienestar del cuerpo humano. Un ejemplo de ello es Monster, marca
que realiza publicidad basada en imgenes alusivas a deportes extremos, ms all de que
sus consumidores no son personas de este perfil, pues el target no identifica el producto
como apropiado para la actividad fsica. As mismo el nuevo incursor en el mercado Vive
100, es un poco ms natural, pero va enfocado a personas que desean obtener mayor
energa para realizar las actividades laborales diarias. Red bull al igual que otras marcas, a
pesar de estar respaldado por deportistas, es comnmente utilizado en las fiestas o rumbas
para ser mezclado con licor y no es un referente para el ejercicio.

Como se evidencia en las sesiones y en informacin secundara, las marcas ms fuertes

existentes en el mercado no tienen definido un pblico que quiera utilizar las bebidas
energizantes a la hora de realizar un deporte o actividad fsica. Lo que se quiere con esta
nueva bebida es poder satisfacer las necesidades del mercado meta al cual se est
apuntando y poner a disposicin de ellos cada detalle en el producto para que pueda ser
consumido a su entera complacencia. (La Opinin, 2013)
3. PROGRAMA DE MARKETING INTEGRADO

El cliente compra sobre todo una satisfaccin, que responde a una necesidad, a una
motivacin. Tiene una apreciacin subjetiva de la compra. La disponibilidad de la compra,
la manera en la que es presentado el producto, su precio, su aspecto, la comunicacin a su
alrededor; son elementos que toman en cuenta en su proceso de compra. De hecho, lo que
el cliente compra no es solamente un producto en el sentido estricto de la palabra, sino un
marketing mix coherente que incluye un precio, un circuito de distribucin, y una
comunicacin eficaz.

3.1.PRODUCTO

El producto, Maca Power, es mucho ms que el resultado de la transformacin de la

maca, es un conjunto de atributos, que incluye una marca, una idea, un empaque, una
etiqueta y sobre todo el prestigio de la empresa, elementos que en conjunto proporcionan
los beneficios de la satisfaccin de las necesidades de un comprador. La empresa deber
enfocarse en ofrecer un producto de excelente calidad, perfeccionado de manera continua
para as adaptarse a las necesidades cambiantes del consumidor Y a la vez desarrollar
estrategias tanto de marca, precio y promocin que refuercen las cualidades de este
producto, que aumenten su desempeo frente al consumidor.

3.2. EL CONTENIDO

En las primeras lneas definamos a la maca orgnica, con una contextualizacin sobre el
producto, podemos analizar el proceso productivo y el producto que lanzaremos al
mercado. Si bien la maca no ser de elaboracin propia, es importante considerar que se
analizar cada paso por el que pase nuestro producto para asegurarnos de su calidad y que
se cumplan con los requisitos que las normativas indican. El producto que exportaremos es
un energizante en base a maca fusionado con esencia de arndanos, el cual le atribuye a la
bebida un sabor agradable y natural proveniente de la fruta.

Es importante mencionar que este es un lquido saludable para el cuerpo, al no tener

concentracin de componentes que alteran la salud como taurina y cafena y contar con la
maca como componente principal fusionndolo con la esencia de arndanos; elementos que
contiene altos ndices de vitaminas y minerales, que tiene la capacidad de hidratar y
entregar energa a personas que acostumbren a ejercitarse. Estas caractersticas entregarn
al consumidor un producto ms diverso, innovando en un nuevo sabor que sea menos
gaseosos y diferente a los que se conocen hoy en da.

3.3. EL ENVASE

Como es natural, un gran porcentaje de la compra de un producto est condicionado por el

envase antes incluso de hablar de la etiqueta. El envase, su forma, su color, su diseo, su
composicin, devuelve inmediatamente al cliente a una percepcin del producto. El tipo de
envase, hace referencia al universo del producto. La vestimenta del envase tiene ms
importancia en la eleccin del producto en el lineal de una gran superficie. El envase
elegido es para la presentacin de 250 ml. A diferencia de la mayora de los energizantes
que vienen en la lata, lo que se busca es un recipiente que pueda ser sellado luego de
realizar la apertura del mismo y que adems sea bastante liviano pues la finalidad de este
cliente especfico es ingerir el producto para realizar algn deporte, por ende para su
conveniencia es ideal que el manejo de este sea prctico y pueda ser llevado a cualquier
lugar sin riesgo de derramamiento. Otro aspecto que se debe tener en cuenta es que la
bebida no debe ser muy grande ya que el consumidor muestra rechazo hacia presentaciones
de alto volumen. Igualmente esta debe ser novedosa, atractiva y tener un mensaje alusivo
que est relacionado con la salud, lo natural y los beneficios ofrecidos.

Este modelo responde a los mismos niveles de calidad, tcnicos y estticos que los modelos
en el mercado, pero a la vez beneficiando al medioambiente, por medio de la reduccin de
las emisiones de CO2 y siendo los envases 100% reciclables. Esta eleccin se agrega a la
concepcin que posee la empresa sobre la conciencia sobre el medio ambiente y el
consumo responsable, por eso es que elegimos la gama de productos ecolgicos que
presenta nuestro proveedor.

3.4.LA ETIQUETA

Etiqueta es toda ficha, marca, imagen u otra materia descriptiva, escrita, impresa,
estampada, adherida, grabada o aplicada sobre el envase (recipiente) del producto. La
etiqueta es una herramienta de comunicacin, los signos, los colores, la tipografa presentes
en la etiqueta son percibidos de forma diferente segn el tipo de comprador. sta representa
la imagen del producto, lo que entra por los ojos del consumidor y que queda en su mente,
sin dejar de lado a los dems atributos que posee el producto, la etiqueta es la que
representa al producto y lo diferencia.

Los elementos que aparecern en la etiqueta son los siguientes:

- Nombre del producto

- El contenido nutricional.

- Indicacin geogrfica.

- Una descripcin de la maca

- Nmero de lote al que pertenece

La calidad del papel de la etiqueta ser un papel adhesivo de calidad reciclada o de papel
adhesivo transparente (lo definiremos posteriormente), esto sita al producto en un contexto
de producto sustentable. La empresa defiende fervientemente la reutilizacin y el reciclado
de productos, por lo que es muy importante que esto se vea reflejado tanto en la etiqueta
como en los dems componentes de la presentacin, logrando una lgica de la filosofa de
la empresa.

3.5. .LA MARCA

Hoy en da, existen muchas formas de diferenciacin, pero ninguna es tan acertada como la
diferenciacin por marca. La marca debe ser nica, inimitable y por lo tanto sostenible en el
tiempo. El anlisis de la marca es muy importante para las empresas ya que les ayuda a
ubicarse en la realidad y tomar decisiones adecuadas, para lograr el deseado
posicionamiento en la mente del consumidor. (Mark, B. 2013)

Para esto es importante tener en cuenta los diferentes protagonistas dentro del mercado. La
imagen es algo intangible que sirve para que una determinada empresa comunique su
cultura empresarial y cree una determinada marca, logotipo e identidad corporativa, que la
har ser conocida, admirada, consultada, utilizada y tenida en cuenta a partir de ese
momento por la sociedad a la que se dirige.

Segn lo expuesto anteriormente, entrevemos que la marca que se lanzar al mercado

llevara el nombre Maca Power. Este nombre le brindar al consumidor una imagen de lo
que el producto es realmente, en su esencia, natural.

Como producto la marca debe estar relacionada directamente con la salud, el deporte y la
vida sana. Representar la nica bebida energizante libre de sustancias que afectan el cuerpo
humano y realizado a base de un componente 100% natural, como lo es la panela.

El diseo de la etiqueta ser:

 3.6.PRECIO

El precio es el valor de intercambio del producto, determinado por la utilidad o la

satisfaccin derivada de la compra y el uso o consumo del producto. (Acosta, I. 2010)

Si bien el precio es una de las variables estratgicas que ms consideracin debe tener,
porque es la que produce los ingresos, en nuestro anlisis tomar el mismo valor que la
marca. Por ser nuestra estrategia de posicionamiento, una estrategia de marca/precio, estas
dos variables son las de mayor rigor. Razn por la cual, antes de establecer un precio,
analizaremos en rango de precios de la maca en el mercado, para tener una referencia y que
el producto sea competitivo.

La exportacin de la Maca hasta Agosto del 2015 alcanza los U$ 3.7 millones a un precio
de U$ 10.03 kilo promedio

Fuente: SUNAT- Per

Cotizacin en dlares americanos.

Lidera las ventas Peruvian Overseas Merchants SAC con U$ 557 mil (16% del total) y
RFCAR SRLcon U$ 576 mil (16%) entre 46 exportadores
Destacan las exportaciones a Hong Kong con U$ 2.9 millones (78% del total), le sigue
China con U$ 639 mil (17%)

Fuente: SUNAT- Per

Esta evaluacin de la maca mediante el precio que se vender, puede ser de ayuda para
establecer el rango de precios en los que se manejar el nuestro, segn sus caractersticas y
procesos de elaboracin. Pero es necesario saber que el precio estar basado en la estrategia
de costos ms margen. De este modo el precio del producto se determinar de la siguiente
manera:

Describiremos el costo de cada uno de los componentes para armar nuestro producto:

Quintal de maca en liquido (100 litros.)= S/. 3000

Envase tipo pomo de 250 ml. (por unidad) = S/. 0.90

A continuacin procedemos a agregarle el precio de costo de nuestro producto Maca

Power

250 ml. De Maca Power + Envase tipo pomo de 250 ml.= S/. 5.20 (precio
unitario)

Finalmente, agregndole el margen de ganancia del 20 % sobre el precio de costo del

producto:
 Maca Power presentacin de 250 ml. =7.70 * 1.20 = S/. 9.24

Para explicar lo antes expuesto, definimos que el costo del producto ser S/. 5.20, a esto se
le agregar un margen de ganancias para la empresa del 20%. El precio final, ser S/. 9.24.
Proponemos, al mismo tiempo, el precio sugerido al que debera venderse. Finalmente,
estos precios sufrirn una variacin debido al lugar donde sern exportado debemos tener
en cuenta la variacin de moneda entre Per y Japn

3.7.PLAZA

A continuacin se detallarn los canales de distribucin a travs de los cuales se

comercializar la maca orgnica MACA POWER. Es fundamental dar a conocer el
producto a los crculos de consumidores habituales de este tipo de productos, los cuales ya
poseen la idea o concepcin del consumo de productos orgnicos. La presencia de MACA
POWER en este canal, contribuir a consolidar la imagen de marca dentro de la cultura
ecolgica del Per.

- Supermercados: MACA POWER es un producto definido, como un energizante

elaborado a base de maca sin compuestos qumicos netamente natural. .Utilizaremos este
tipo de canal para captar consumidores que no conozcan sobre la existencia de los
productos orgnicos ni de sus beneficios. Lo que resulta muy necesario ya que el
consumidor de orgnicos no asegura una eficiente rentabilidad del negocio, por lo que nos
exigimos desarrollar nuevos consumidores, educarlos en este nuevo concepto, y fidelizarlos
con nuestra marca.

En Japn, que actualmente es el segundo pas importador de maca orgnica peruana, se

estn desarrollando varios emprendimientos con esta tendencia de consumo, buscan
productos diferentes como el tnico rejuvenecedor por excelencia. Gracias a la maca los
japoneses vivirn como "jvenes".

- Ventas por internet: la importancia estratgica de este canal de distribucin es vital para
crear una imagen de marca asociada con la agricultura orgnica. La tendencia actual entre
los consumidores especializados en productos ecolgicos es la de comprar por internet o en
tiendas especializadas. Esta propensin se acentuar en los prximos aos, por lo que es
necesario para la organizacin contar con un buen plan de ventas por internet y
contrataciones con pginas webs de venta de productos orgnicos. As mismo
desarrollaremos una pgina de internet bien diseada y con facilidades de compra, eleccin,
y pagos; as como un perfil de facebook y de twitter, redes sociales que estn en auge y
muy utilizados por nuestros consumidores. De este modo se desarrollarn entregas por
pedido. Adems se contar con una pgina web por medio de la cual se podrn realizar
pedidos automticamente. Por medio de estas estrategias de distribucin, selectivas,
lograremos darle a nuestro producto un carcter de exclusividad y adems de orgnico, lo
cual mejorar la posicin del producto frente a los que se ofrecen en grandes cantidades.

3.8.PROMOCIN

La promocin es la parte fundamental de la mezcla de marketing que se dedica a la

comunicacin. Bsicamente es la combinacin de varias herramientas de la comunicacin,
con el objeto de dar a conocer con persuasin, hacia un mercado meta, la existencia de un
producto, las ventajas del mismo, sus atributos, valores, beneficios, personalidad e imagen
de la marca, con el fin de motivar o inducir a la adquisicin del producto. (Acosta, I. 2010)

Consideramos que la creacin de la pgina web, se establecer como la estrategia central de

comunicacin. El diseo de este sitio web, estar a cargo de personas especializadas en este
medio. En ella se presentar una breve historia de la empresa, su filosofa, mtodos de
elaboracin y recoleccin basados en la concepcin orgnica. Luego el producto; origen,
tipo de maca, envasado, en fin todo el detalle tcnico del producto. Tambin habr un
apartado para comentarios y sugerencias, conos con el perfil Facebook del producto,
personas contacto y un apartado que contendr los lugares donde se puede adquirir el
producto.

La pgina tambin servir para comunicar acerca de las promociones, ferias y congresos
donde la empresa y el producto estarn presentes.

A continuacin se enumerarn las acciones:

- Ventas personales: La primera medida adoptada, es la introduccin de Maca POWER
dentro del mercado Japons y de la red de tiendas especializadas en productos ecolgicos,
para luego continuarla en los diferentes canales como supermercados.

- Publicidad: Durante los primeros 4 domingos luego del lanzamiento del producto, se
contratar publicidad en las pginas de ocio, entretenimiento y sociales en la red. Se
desarrollarn tarjetas virtuales, que contendrn, principalmente la informacin sobre los
beneficios de las tcnicas orgnicas para el ser humano, tambin contar con los datos
tcnicos del producto, servicio al cliente, datos de contacto, fotos del producto. Estas
acciones on line estn enmarcadas dentro de la poltica de rpida difusin del producto y se
mantendrn por un perodo de 6 meses. Luego se seleccionarn aquellas que se haya
observado le den mayores visitas y publicidad a nuestro producto, dejndolas contratadas
de manera fija. Cabe destacar que la publicidad en estos sitios busca dirigir al internauta
hacia la pgina web de la MACA POWER.

4. CONSTRUCCCIN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES.

4.1.ADMINISTRACIN DE LAS RELACIONES CON LOS CLIENTES

Como una de las partes ms importantes del marketing moderno, nuestro objetivo es tener
la lealtad y y fidelidad de los clientes a quienes nos vamos a dirigir. Es por ello que nuestro
producto ( Maca Power) tendr esa diferenciacin de los dems productos que hay en el
mercado. Para que as nuestros clientes directos sepan reconocer y diferenciar la calidad,
beneficios y garantas que tiene Maca Power.

4.2.BASES PARA LA CREACIN DE RELACIONES: VALOR DEL CLIENTE

Y SATISFACCIN.
4.2.1. VALOR DEL CLIENTE.

Una de la manera que Maca Pawer empleara para atraer al cliente es mostrndole todos y
cada uno de los beneficios que encuentran en la maca y en especial en la bebida energizante
(Maca Power) Alivia el insomnio. Alivia la disminucin de la audicin y visin. Sugerida
para recomponer el equilibrio mental y fsico. Ayuda a reducir la tensin (el
estrs).Estabiliza y controla la presin alta. Reduce el cansancio. Da energa y claridad
mental. Da vitalidad y mejorar la resistencia en los atletas. Aumenta la inmunidad propia
del cuerpo. Alivia los dolores premenstruales y regula el ciclo de la menstruacin. Refuerza
el sistema inmunolgico. Apoya el proceso de desarrollo de los adolescentes. Estimula la
produccin de mejorar los glbulos rojos. Mejora la funcin tiroidea. Reduce el colesterol.
Previene la osteoporosis. Aumenta la libido. Es un producto afrodisiaco. Combate la
infertilidad en los hombres y las mujeres. Fortalece el sistema hormonal del organismo para
promover y mantener su ptima salud. Trabaja a travs del hipotlamo y de la glndula
pituitaria para ayudar a balancear las glndulas del sistema endocrino. Entre estos y muchos
mas beneficios que nos brinda este grandiosa bebida, hace que el cliente japons se sienta
atrado a tan grandes beneficios que adquiere este producto. Ofrecemos un producto de
calidad y de altos beneficios para el organismo. A comparacin de otros productos que en
la mayora sus contenidos son mayormente qumicos.

4.2.2. SATISFACCIN DE CLIENTE

Nuestros clientes especficos con personas que el uso de su energa y su tiempo son
fundamental, es por ello que esta bebida podr garantizarles la energa gastada en
transcurso del da y a la vez mayor potencia para su larga rutina de vida de ellos.

Esto har que los clientes puedas estar satisfechos de tal manera que estarn encantados con
nuestro producto. Esto har que el producto sea ms comprado y ms consumo en el
mercado japons, teniendo as ms clientes contentos y agradados con este maravilloso
producto.

Adems la presentacin tendr una forma muy interesante, ya que los colores principales de
la marca llaman mucho la atencin, as como tambin el diseo el envase, garantizando as
que el cliente se sienta ms atrado al producto.

No solo eso har que el cliente se sienta satisfecho con nuestro encantador producto, sino
tambin el sabor que y el gusto que tendr combinado con el arndano, le darn el sabor
especial para que Maca Power tenga mayor acogida en el mercado.
5. CAPTAR VALOR DE LOS CLIENTES PARA GENERAR UTILIDADES Y
VALOR CAPITAL DE CLIENTES
5.1. Crear clientes satisfechos y leales

En esta seccin hablamos sobre el nivel de satisfaccin de nuestros clientes y como

logramos que estn satisfechos con nuestro producto, tambin como crear lealtad al
consumo de nuestro producto.
Una frase muy cierta es que No hay mejor publicidad para mi empresa que un cliente
satisfecho. Un cliente satisfecho, normalmente vuelve a comprar y se convierte en un
cliente fiel a nuestra marca olvidndose por completo de nuestra competencia. Un cliente
satisfecho habla bien de nuestra marca, comunica nuestras bondades, se convierte en
publicidad gratuita de los productos o servicios de nuestra empresa.
Pasos para la satisfaccin del cliente:
Crear cercana: Que el cliente al hablar contigo no sienta que est hablando con
una empresa. Debe sentir que habla con una persona, que aunque represente a una
empresa, le ofrece confianza para exponerle sus problemas y que va a tratar por
todos los medios de resolverlos. En nuestro caso que tengamos personal abierto a las
consultas de nuestros clientes por las dudas que tengan en consumir nuestro
producto elaborado a base de maca
Escuchar: Primero escuchar al cliente, segundo hablar t. Siempre tienes que
escuchar lo que dice el cliente para luego aportar las soluciones a lo que te plantea.
En nuestro caso, escuchar las razones por la cual viene a acudir a nosotros para
consumir nuestro producto y recomendarle su consumo si de verdad le va a hacer
beneficioso.
Regalo: Cuando se ha producido un perjuicio importante a un cliente, una vez
solucionado el problema, puedes ofrecer algo gratis. En nuestro caso podemos
regalarle una cierta cantidad de productos gratis si hay un problema con el producto
vendido anteriormente.
 Blog en la web: Contaremos con un blog dentro de la pgina web, donde
publicaremos frecuentemente contenidos tiles y de mucho valor para nuestros
clientes.
Interaccin: Interactuaremos con los clientes a travs del blog y las redes sociales,
es una forma de generar confianza y tambin de poder llegar al cliente para saber sus
deseos.
Facilita las devoluciones: No poner peros a la hora de devolver un producto, o
cambiarlo por otro.

5.2. Captar el valor de por vida del cliente

Si bien es cierto que debemos retener a nuestros clientes y as obtener el valor de por vida
de ellos, tambin nos debemos focalizar en incrementar la participacin del cliente. Para
esto, las empresas pueden ofrecer mayor variedad o instruir a sus empleados en ventas
cruzadas, que son tcticas en la que el vendedor intenta vender productos complementarios,
o en ventas sugestivas, que son formas ingeniosas de vender en la que el vendedor trata de
completar la compra con un producto o servicio que le pueda resultar fascinante.
En nuestro caso como somos empresa que se dedica a la venta de energizantes elaborados a
base de maca, nuestra estrategia para poder captar al cliente de por vida es ofrecindole
promociones o regalos de acuerdo a su participacin de compra que lleva acumulado en un
determinado tiempo como por ejemplo si un cliente acumula 6 compras la 7 es gratis o
realizar sorteos entre los clientes que llegan a 5 compras por semana. Tambin debemos
mejorar nuestra imagen o cambiarla cada cierto tiempo para que el cliente aun tenga
motivacin por seguir adquiriendo nuestro producto.

5.3. Aumentar la participacin de mercado y la participacin de clientes:

Toda empresa que ofrece una variedad de productos a sus clientes obviamente no solo
quieren quedarse con la misma cantidad que venden en cada periodo para esto varias
empresas ofrecen promociones o una cartera de productos ms versificada a sus clientes
existentes unidas con las promociones para poder aumentar la participacin de estos. En el
caso de nuestra empresa que ofrecemos un producto que es un energizante natural,
podemos versificar nuestra cartera de productos en el futuro cercano a agregndole distintos
sabor al producto base que tenemos, tambin podemos ofrecer otros tipos de productos
como capsulas energticas. De esta manera el cliente ya satisfecho buscara ampliar su
consumo con las nuevas novedades, obviamente esto ocurrir si el cliente ya ha asimilado
una lealtad a nuestro producto.

FALTA 6

7. PLAN ADMINISTRATIVO DE RECURSOS HUMANOS

El Plan de Recursos Humanos contiene tanto el Programa para el Recurso Humano interno
como externo. El procedimiento de identificacin del personal interno est dividido en tres
etapas: Reclutamiento, Seleccin y Capacitacin. El grupo de inters externo no puede ser
ni reclutado ni selecto, pero s capacitado o educado para tener el soporte que este programa
administrativo requiere para llegar a cumplir a cabalidad las expectativas.

7.1. Programa del Recurso Humano Interno

El paso previo a la planificacin en la etapa del Reclutamiento del personal interno fue la
elaboracin de la descripcin de puestos y el organigrama funcional. La descripcin de
puestos contiene: la funcin principal, sus responsabilidades, el personal a su cargo y
ciertos requisitos de conocimientos, edad, experiencia, actitudes y habilidades. Con esta
informacin el bosquejo del organigrama funcional resume de manera integral las
jerarquas y nivel de responsabilidad de cada puesto de trabajo.

7.2. Descripcin de puestos de trabajo

Presidente
 Funcin principal

El Presidente deber dirigir y liderar todas las acciones, decisiones y cambios

generados internamente bajo las polticas y objetivos del sistema para lograr el xito
del mismo.

Responsabilidades

Definir objetivos administrativos y sociales

Disear polticas estratgicas con empresas asociadas
Estudiar diferentes alternativas de inversin y su modo de financiacin
Mantener relaciones con entidades financieras
Liderar el equipo humano a su cargo
Evaluar productividad de la organizacin

Personal a su cargo

Jefe de Operaciones
Jefe de ventas
Jefe de Personal
Jefe Financiero

JEFE FINANCIERO

Funcin principal

El Jefe Financiero deber dirigir las actividades de carcter financiero, contable y de

mercadeo de la empresa; definiendo los diferentes procesos financieros y contables,
planificando las alternativas financieras y de mercadeo, supervisando la
contabilidad y el flujo de caja.

Responsabilidades

Elaborar estudios financieros de diversos tipos: control de gastos, anlisis de

inversiones.
 Supervisar y controlar los anlisis financieros, contabilidad general y
de costos.
Desarrollar planes de mercadeo con una frecuencia tal que mantenga
vigente y activo el sistema de exportacin
Administrar los recursos financieros para alcanzar los objetivos de la
compaa.
Elaborar e interpretar los balances y cuentas de resultados informados al
Directivo de la empresa.

Personal a su cargo

Contador
Encargado de Publicidad y Marketing

JEFE DE VENTAS

Funcin principal

El Jefe ventas deber dirigir las actividades de carcter comercial, ventas y de

convenios y tratados con otras empresas; definiendo los diferentes procesos para
introducir losproductos y bienes de la empresa, planificando las alternativas ventas
y de contratos de compra venta, supervisando la introduccin del producto en el
mercado.

Responsabilidades

Elaborar estudios de ventas de diversos tipos: control de gastos, anlisis de

inversiones.
Supervisar y controlar los anlisis de ventas, las metas y logros de los
asistentes.
Desarrollar planes de mercadeo con una frecuencia tal que mantenga
vigente y activo el sistema de exportacin
Administrar los recursos financieros para alcanzar los objetivos de la
compaa.
 Elaborar e interpretar los balances y cuentas de resultados informados al
Directivo de la empresa.

Personal a su cargo

Asitente de ventas

JEFE DE OPERACIONES

Funcin principal

El Jefe de Operaciones deber dirigir las actividades relacionadas con la

elaboracin, almacenaje, supervisin, transportacin, estableciendo objetivos y
planes que respalden la logstica y funcionamiento de dicho programa.

Responsabilidades

Disear e implantar estrategias y polticas para la logstica del sistema.

Optimizar y mejorar el proceso de produccin.
Optimizar los recursos humanos y financieros en el rea de
produccin y almacn.
Aplicar polticas Seguridad e Higiene Industrial para el personal y los
equipos.
Determinar el plan de mantenimiento de los equipos.
Verificar la calidad de los desechos slidos.
Analizar las necesidades actuales y futuras de medios tecnolgicos.

Personal a su cargo

Operadores
Asistente de Logstica
Encargado de produccin
 JEFE DE PERSONAL

Funcin principal

Implantar y desarrollar las polticas de recursos humanos de la compaa en su

centro de actividad o rea funcional, aplicando las estrategias de la Direccin de
Recursos Humanos referentes a seleccin, retribucin, administracin y
capacitacin de personal.

Responsabilidades

Planificar y realizar el reclutamiento, seleccin y capacitacin del

personal.
Implantar y supervisar la correcta aplicacin de los diferentes sistemas
de los Recursos Humanos: planes de carrera, apreciacin del desempeo,
valoracin de puestos, anlisis de capacidades, etc.
Realizar la gestin administrativa de personal: nminas, seguros sociales,
contratos, etc.
Implantar y hacer cumplir las normas laborales y aquellas propias de la
empresa.
Mantener relaciones con los trabajadores y negociar con ellos los aspectos
del personal que les competen.

Personal a su cargo:

Asistente de recursos humanos.

ENCARGADO DE PUBLICIDAD Y MARKETING

Objetivo General

El encargado de Publicidad y Marketing deber desarrollar un programa de

marketing tal que mantenga vigente y activo el sistema de ventas y satisfaccin de
los deseos y necesidades de los clientes tanto a corto como a largo plazo. La
 planificacin de programas de difusin y campaas para promover el consumo, para
s captar el inters general, obteniendo una respuesta favorable del pblico,
ajustndose con el presupuesto asignado.

Responsabilidades Bsicas

Desarrollar ideas innovadoras de sistemas de difusin y campaas que

capten el inters del pblico en general.
Investigar e identificar empresarios claves que deseen adquirir nuestros
productos.
Representar y vender la idea del programa resaltando las ventajas
competitivas que adoptaran las compaas en caso de asociarse.
Cumplir el presupuesto asignado.
Asesorar a los asociados sobre los productos de exportacin.

Personal a su cargo: Ninguno

CONTADOR

Funcin principal

El contador deber asistir en la gestin contable y financiera de la empresa,

realizando la parte operativa de este sistema para lograr eficientemente los objetivos
del departamento.

Responsabilidades

Realizar los asientos contables del libro diario y mayor

Calcular retenciones
 Girar cheques para entidades pblicas
Realizar el rol de pagos
Realizar conciliaciones bancarias
Manejo de cartera

Personal a su cargo: Ninguno

RECEPCIONISTA

Funcin principal

La recepcionista deber receptar a los clientes telefnica o personalmente brindando

una excelente imagen y atencin para crear en ellos una satisfaccin al momento de
solicitar los servicios brindados por la fbrica, as como tambin asistir a la
Presidencia en sus actividades de apoyo.

Responsabilidades Bsicas

Receptar llamadas, correo fsico y electrnico.

Registrar llamadas y personas que ingresan a la empresa.
Anunciar la llegada de la visita a quien se solicite.
Dirigir al departamento correspondiente de acuerdo a lo que se busca.
Ofrecer bebidas en caso de ser pertinente.
Elaborar cartas, memos e informes solicitados por el Presidente.
Llevar agenda del Presidente.

Personal a su cargo: Ninguno

ASISTENTE DE LOGSTICA

Funcin principal
 El programador de Logstica deber asistir en la gestin del departamento de
operaciones realizando la parte operativa de este sistema de tal manera de agilizar la
gestin del Jefe de Operaciones para cumplir con los objetivos planteados.

Responsabilidades

Asistir en la elaboracin del plan de ruteo.

Realizar los informes de productividad y eficiencia
Registrar el nivel de produccin diaria de productos.

Personal a su cargo: Ninguno

GERENTE

JEFE JEFE
JEFE DE
FINANCIERO OPERACIONES JEFE VENTAS
PERSONAL

ENCARGADO ENCARGADO ASISTENTE DE

ASISTENTE DE EJECUTIVO DE RRHH
CONTADOR DE PUBLICIDAD OPERADORES DE RECEPCIONISTA
LOGISTICA VENTAS
Y MARKETING PRODUCCION
XI.- CONCLUSIONES Y CONSIDERACIONES FINALES

Se recomienda al emprendedor interesado en este tipo de negocios seguir todas las

estrategias citadas anteriormente para evitar fracasos por falta de informacin. Ya que
cada una de las tcticas componen un elemento de la mezcla de marketing y estn
desarrolladas ampliamente entregando sugerencias de cmo debera ser su construccin.

A la hora de tener una idea de un nuevo producto o la renovacin de uno existente es

fundamental tener presenta las ideas de los consumidores, porque estos proveern
informacin valiosa acerca del producto, sintetizando que necesidades y deseos les hace
falta satisfacer, las cuales debern ser tenidas en cuenta para el xito del producto.

Es importante tener en cuenta para investigaciones futuras, o para el mismo

emprendedor realizar un estudio financiero del proyecto, con el motivo de darse cuenta si
es recomendable o no invertir en una planta de produccin en donde pueda realizar
alguno o varios de los procesos de fabricacin de la bebida energizante para as reducir
algunos costos.

De la misma forma, para la consecucin de este capital que le permitir al emprendedor

invertir en su negocio se recomienda conseguir socios estratgicos que puedan aportar
econmica y estratgicamente en la empresa, mostrando lo atractivo del proyecto y como
crecer en el futuro.

Es fundamental que el emprendedor siempre le haga un control a las estrategias del mix
de marketing, pues estas pueden estar cambiando segn las nuevas tendencias de los
consumidores, es decir identificar peridicamente cuales van siendo las nuevas
necesidades de los usuarios de estas bebidas para adaptarse a ellas y no perder
participacin en el mercado.

Despus de la creacin del producto y llevar un tiempo en el mercado es valioso

establecer relaciones duraderas tanto con los clientes de los canales como con los
consumidores finales. Para esto se deben siempre tener condiciones que favorezcan a los
comerciantes y consumidores, como descuentos y actividades integradas de la marca que
incentiven al consumo.

La investigacin se realiz en un momento determinado donde los consumidores tienen

unas necesidades especficas en cuanto a las bebidas energizantes. Es posible que si se
desea crear un negocio de este tipo en otra poca diferente, las tcticas propuestas
tengan que ser diferentes, pues los consumidores pueden adquirir nuevas necesidades.

En un futuro se puede indagar ms a fondo acerca de alguna caracterstica del producto

que quiera ser mejorada o cambiada para seguir cautivando a los consumidores, ya sea
por medio de la creacin de un nuevo sabor, empaque, o presentacin.

A forma de recomendacin es trascendental que antes de sacar el nuevo producto se

hagan pruebas de mercado, para verificar que el sabor, el concepto de la marca, el
empaque y la presentacin estn acorde y sean llamativos para el pblico objetivo. Esta se
 puede llevar a cabo con otra investigacin cualitativa en donde se identifiquen las ideas
de los usuarios o a travs de compaas expertas en degustacin.

El proyecto como tal cont con un desarrollo corriente donde el consumidor entreg todo
de su parte a los investigadores, para que estos lograran adentrarse en su mente y poder
finalmente extraer informacin valiosa. Dando como resultado las estrategias del mix de
marketing, con las que un emprendedor efectivamente podr atacar el mercado.

Las bebidas energizantes son un producto preferido especialmente por los jvenes, a
medida que la edad incrementa se pierde el inters por consumirlas.

Ms que trabajar por la obtencin de utilidades, los gerentes de las empresas deben
lanzar productos que beneficien a la sociedad, no alteren su salud y verdaderamente
alcancen los objetivos deseados por estos.

Cada producto tiene un comportamiento diferente de acuerdo a la cultura a la que est

inmerso, pues los habitantes de los diferentes pases tienen formas de pensar con
ideologas completamente opuestas que influyen directamente en la compra de artculos.

No necesariamente las personas que participan en actividades como sesiones grupales

buscan lucrarse de esta oportunidad, muchas de ellas de verdad pretenden ayudar a los
estudiantes y a la investigacin joven como tal.

Las bebidas energizantes son un producto que da a da deber cambiar con mayor
drasticidad, pues cada vez la poblacin consumidora est ms reacia a lo que perjudica su
salud.

Esta investigacin no solo busca incentivar a los investigadores y a la institucin, tambin

quiere dejar un legado para aquellos que busquen emprender, para que antes de iniciar
su incursin en cualquier mercado, lo estudien y lo entiendan.

A pesar de las dificultades y de los inconvenientes presentados en algunas etapas del

proyecto, la perseverancia arroj sus frutos y fue posible superar cada uno ellos y
finalmente entregar un trabajo de grado que deja la satisfaccin de los investigadores en
el nivel ms alto, ya que en realidad el esfuerzo entregado fue total.

Ms all de que se pensaba que el conocimiento sobre el tema era abundante, tanto la
investigacin primaria como la secundaria permiti enriquecer el alcance de la sabidura
en un nivel bastante alto, que permite a los investigadores hablar con seguridad del tema
y todo lo que el envuelve.

As mismo quedan de alguna manera las puertas abiertas para seguir adentrndose en un
tema tan amplio que permite conocer mucho ms y lograr identificar nuevas necesidades
que con el tiempo pueden surgir en los exigentes consumidores.

La bebida energizante permite diversificarse en amplias proporciones, pues al ser un

producto que los consumidores ingieren principalmente para aumentar su nivel de
energa, las dems cualidades de este pueden variar, cautivando as todo tipos de gustos
sin alterar su objetivo principal.