ndice Cp

El ndice de capacidad potencial del proceso, Cp se dene de la siguiente

manera:

Donde s representa la desviacin estndar del proceso, y ES y EI son las

especificaciones superior e inferior para la caracterstica de calidad. Como se
puede observar, el ndice Cp compara el ancho de las especicaciones o
variacin tolerada para el proceso con la amplitud de la variacin real del
proceso:

Para que el proceso pueda considerarse potencialmente capaz de cumplir con

especicaciones, se requiere que la variacin real (natural) siempre sea menor
que la variacin tolerada. De aqu que lo deseable es que el ndice Cp sea mayor
que 1, y si el valor del ndice Cp es menor que uno, es una evidencia de que no
cumple con especicaciones.

El ndice Cp estima la capacidad potencial del proceso para cumplir con

especicaciones, pero una de sus desventajas es que no toma en cuenta el
centrado del proceso, ya que en su frmula para calcularlo no incluye la media
del proceso miu
Como se puede apreciar, el ndice Cpk es igual al valor ms pequeo de entre
Cpi y Cps, es decir, el ndice Cpk es igual al ndice unilateral ms pequeo, por lo
que si el valor del Cpk es satisfactorio (mayor que 1.25), eso indicar que el
proceso en realidad es capaz. Si Cpk , 1, entonces el proceso no cumple con por
lo menos una de las especi caciones.

Como se aprecia, este indicador mide la diferencia entre la media del proceso,
m, y el valor objetivo o nominal, N (o target), para la correspondiente
caracterstica de calidad, y a esta diferencia la compara contra la mitad de la
amplitud de las especicaciones. El hecho de multiplicar por 100 ayuda a tener
una medida porcentual. La interpretacin usual de los valores de K es la siguiente:
Interpretacin. Cuando el ndice Cpm es menor que 1, eso indica que el proceso
no cumple con especicaciones, ya sea por problemas de centrado o por exceso
de variabilidad. Por lo que en el caso de los costales no se cumple con
especicaciones y, como se aprecia en la gura 9.1, se debe tanto a exceso de
variacin como a que el proceso est descentrado. Por el contrario, cuando el
ndice Cpm es mayor que uno, entonces eso querr decir que el proceso cumple
con especicaciones y, en particular, que la media del proceso est dentro de la
tercera parte media de la banda de las especicaciones. Si Cpm es mayor que
1.33, entonces el proceso cumple con especicaciones, pero adems la media
del proceso est dentro de la quinta parte media del rango de especicaciones.

Estraticacin

Estraticar es analizar problemas, fallas, quejas o datos, clasicndolos o

agrupndolos de acuerdo con los factores que, se cree, pueden inuir en la
magnitud de los mismos, a n de localizar buenas pistas para mejorar un proceso.

La estraticacin es una poderosa estrategia de bsqueda que facilita entender

cmo inuyen los diversos factores o variantes que intervienen en una situacin
problemtica, de tal forma que se puedan localizar las fuentes de la variabilidad
y, con ello, encontrar pistas de las causas de un problema.

La estraticacin es una herramienta que se aplica en una gran diversidad de

situaciones.
El diagrama de Pareto (DP) es un gr co especial de barras cuyo campo de
anlisis o aplicacin son los datos categricos cuyo objetivo es ayudar a localizar
el o los problemas vitales, as como sus causas ms importantes. La idea es
escoger un proyecto que pueda alcanzar la mejora ms grande con el menor
esfuerzo.