TEMA 1:

Investigue sobre una organizacin y alguno de sus productos que haya comercializado en el
pasado y trate de explorar las razones por las que ese producto no alcanz su mercado
potencial. Las razones pueden ser las vistas en clase, (Notoriedad, Disponibilidad, Capacidad
para usar el producto, etc.). Exponga la mayor cantidad de aspectos estratgicos

Refresco India Quich, S.A. es una compaa guatemalteca con ubicacin en el Departamento de
Quiche.

Sus productos han sido muy aceptados en el departamento de Quiche como en la regin como lo
demostramos en la grafica

tiene varios producto en la lnea de bebidas gaseosas por la cuales han alcanzado un
posicionamiento entre los diferentes productos de gaseosa

Crema soda

Toronja

Limn

Lima limn

Pia
Naranja

Fresa

Uva

ki-cola

Agua mineral

Agua natural

Producto que no fue rentable y sigue siendo uno de los productos con falta de crecimiento.

Sabor a Uva.
Este producto no fue notorio por los consumidores ya que el saber sigue siendo un sabor como a
cido y sobre todo el olor pareciera tener olor a licor.

Disponibilidad.

Este producto no cuenta con una demanda por la cual no est disponible en los centros de venta
es por ello se desconoce de este producto.

Capacidad para usar el producto.

Este producto no se sabe si es una bebida para acompaar algn tipo de licor o es un refresco. Por
lo cual an no se sabe realmente si lleva algn acompaamiento. o es un tipo de vino solo que sin
alcohol.

1. Seleccione un producto o servicio del cual pueda obtener informacin y este familiarizado.
Preferiblemente, con el que tenga una relacin laboral

2. Determine para ese producto, al menos 2 competidores significativos

3. Determine (segn su criterio), los principales aspectos que deben considerarse para
evaluar los principales beneficios de producto, servicio y marca /empresa

4. Establezca una importancia relativa y una calificacin para la empresa

5. Determine la calificacin de cada factor para sus competidores

6. Calcule los beneficios totales percibidos por el cliente (en este caso usted debe tomar el
rol de cliente)
7. Otros aspectos a considerar:

1. Investigue ms del mtodo Kano para definir mejor los aspectos a evaluar en los
beneficios de producto, servicio y empresa

2. Haga una introduccin que presente los productos a estudiar y aquellos aspectos
relevantes que expliquen mejor la situaciones competitivas, de mercado y cliente

3. Haga mucho anlisis, conclusiones y aspectos de mejora en el producto que

seleccion