MARCO PARA LA PLANEACIN ESTRATGICA EN EL ENTORNO

GLOBALIZADO

CUADRO DE RESULTADOS

Seguidamente se elabora un cuadro de resultados donde se relacionen los objetivos,

estrategias y polticas. El cuadro consta de tres columnas, como en el ejemplo:

En la primera columna se colocan los objetivos generales de la empresa, los cuales resultan
de las estrategias diseadas en el cuadro de la matriz DOFA, en la segunda y tercera
columna van las estrategias y las polticas que se deben seguir para el logro de los objetivos
y las estrategias llevarlas a la realidad.

OBJETIVOS ESTRATEGIAS POLITICAS

DO 1. Realizar investigaciones
de mercado para saber a
En un plazo de tres meses, qu empresas se les debe
incrementar sus ventas en brindar un servicio.
un 15%
2. Aprovechas los medios
publicitarios para atraer
nuevos clientes con el fin de
incrementar las ventas.
DA 1. Realizar visitas a
diferentes empresas para
En un plazo de un ao vender servicios.
aumentar la cartera de
clientes en un 25% 2. Realizar con los directivos
reuniones permanentes y
elaborar planes para el
crecimiento dela empresa.
FO 1. Conservar el buen
desempeo de la empresa
Incrementar la demanda de para aumentar su demanda.
las empresa en el plazo de
un ao, en un 15% 2. Aprovechar el personal
competitivo para adquirir
mayor prestigio.
1. Mantener constante la
promocin y publicidad de la
empresa, por lo menos
durante 6 meses.
2. Disear una publicidad
especial, enfocada a los
clientes.
1. Durante el mes se
realizarn por lo menos,
visitas a 3 empresas
1. Por lo menos una vez
al ao, los empleados
debern tomar un
curso de
capacitacin.

FA
1. El programa de
Incrementar en un 20% la 1. Mejorar la calidad de los capacitacin deber
preferencia de la empresa servicios desarrollando un ser actualizado por lo
en un plazo de 3 aos. Programa de capacitacin. menos cada seis
meses.
 PLANEACIN ESTRATGICA

Por Amalia Navarro Restrepo

La gerencia contempornea encara el problema de definir las acciones de la empresa para
asegurar una ventaja competitiva y sostenible en el tiempo. La planeacin estratgica es el
proceso a travs del cual se declara la visin y la misin de la empresa, se analiza la situacin
externa y externa de sta, se establecen los objetivos generales, y se formulan las estrategias y
planes estratgicos necesarios para alcanzar dichos objetivos.

La planeacin estratgica se realiza a nivel de la organizacin, es decir, considera un enfoque

global de la empresa, como todo planeamiento se hace en un ambiente de incertidumbre es mvil
y flexible, cada cierto tiempo se debe analizar y hacer los cambios que fueran necesarios.
Asimismo, es un proceso interactivo que involucra a todos los miembros de la empresa, los cuales
deben estar comprometidos con ella y motivados en alcanzar los objetivos.

Defina la filosofa de la empresa. Pregntese Qu valores, prcticas y creencias representarn el

compromiso de la organizacin en la sociedad?

La planeacin estratgica contempla elementos como:

1. Declaracin de la visin. La Visin es una declaracin que indica hacia dnde se dirige la
empresa en el largo plazo, o qu es aquello en lo que pretende convertirse. Visualice con su
equipo el estado futuro deseado de la empresa. La visin responde a la pregunta: qu queremos
ser?.

2. Declaracin de la misin y establecimiento de valores. La misin de la empresa es su razn

de ser, su propsito. Pregntese a usted y a su equipo qu creen que el cliente espera de su
empresa y exprsenlo en una lluvia de ideas, sin incluir las palabras calidad, precio y servicio, ya
que son comodines frecuentemente utilizados, jerarquice las ideas de cada miembro del grupo
para llegar a un consenso y redacte la misin con esas ideas. La misin responde a la pregunta:
cul es nuestra razn de ser?.

3. Anlisis externo de la empresa. Matriz POAM.

4. Anlisis interno de la empresa. Matriz PCI.

5. Establecimiento de los objetivos generales. Pregntese Bajo qu criterios tomamos

decisiones? Son los resultados especficos que se desean alcanzar. Deben ser alcanzables,
mesurables y cuantificables en un tiempo determinado, para alcanzar la misin. Responde a la
pregunta Qu vamos a hacer? Estos objetivos se establecen teniendo en cuenta los recursos o la
capacidad de la empresa, as como la situacin del entorno.
 6. Diseo, evaluacin y seleccin de estrategias. Defina las estrategias, alternativas o cursos
de accin para lograr los objetivos y la misin. Muestran el uso y la asignacin de los recursos.
Responde a la pregunta Cmo vamos a hacerlo?

Para formular la estrategia puede usarse la Matriz DOFA, un marco conceptual para un anlisis
sistemtico que facilita el apareamiento entre las amenazas y oportunidades externas con las
debilidades y fortalezas de la organizacin.

7. Diseo de planes estratgicos, que consisten en documentos en donde se especifica cmo es

que se van a alcanzar los objetivos generales propuestos, es decir, cmo se van a implementar o
ejecutar las estrategias formuladas. Este plan debe contener:

Objetivos que permitan alcanzar el objetivo general.

Estrategias especficas o cursos de accin que se van a realizar, que permitan alcanzar los
objetivos especficos.
Recursos que se van a utilizar, y cmo es que se van a distribuir.
Quines sern los encargados o responsables de la implementacin o ejecucin de las
estrategias.
Cundo se implementarn o ejecutarn las estrategias, y en qu tiempo se obtendrn los
resultados.
Inversin requerida para la implementacin o ejecucin de la estrategia

Lo anterior se traduce en el siguiente cuadro como ejemplo:

PLAN ESTRATGICO

OBJETIVOS ESTRATEGIAS RECURSOS RESPONSABLE TIEMPO RECURSOS

(clase) EJECUCIN ASIGNADOS
Incrementar Realizar Humanos Gerente de 3 meses $2.500.000
las ventas investigaciones de ventas
mercado
Aumentar la Realizar visitas a Humanos Gerente de 12 meses $1.500.000
cartera de diferentes ventas
clientes empresas para
vender servicios
Incrementar la Aprovechar el Humanos Administrador 12 meses
demanda de personal $6.000.000
la empresa competitivo para
ganar prestigio
Incrementar Mejorar la calidad Humanos Administrador 36 meses $18.000.000
en un 20% la de los servicios
preferencia de
la empresa

Bibliografa
Revista Reencuentro. 2007. Artculo. La Planeacin Estratgica Gerencial. Mexico. Tomado
de http://bibliotecadigital.conevyt.org.mx/servicios/hemeroteca/reencuentro/24_13.html
Serna, H. 2000. Gerencia Estratgica, Santaf de Bogot; 3R editores. 9 edicin.
Tomado de: Amalia Navarro Restrepo.
http://negociosinternacionalesupt.blogspot.com.co/search?q=planeacion+estrategica+global