MODULO II HECHOS Y ACTOS JURIDICO

( C C y C de la Nacin distingue en su Ttulo IV los hechos de los actos jurdicos)

2.1
HECHO JURIDICO: Art 257 los hechos jurdicos tienen efectos jurdicos, es decir produce derechos y obligaciones entre
personas.
EL HECHO JURIDICO es el acontecimiento o suceso debe tener un impacto jurdico que provoque:
Nacimiento.
Modificacin
Extensin
De relaciones o situaciones jurdicas.

SIMPLE ACTO LCITO: El acto voluntario (Art 258) se manifiesta como simple acto lcito, accin voluntaria (Art 259) no
prohibida por la ley, donde se ve:
Adquisicin
Modificacin
Extincin
De relaciones o situaciones jurdicas

ACTO JURIDICO: ARTICULO 259.- Acto jurdico. El acto jurdico es el acto voluntario lcito que tiene por fin inmediato la
adquisicin, modificacin o extincin de relaciones o situaciones jurdicas.
Elementos propios:

Voluntad
Fin inmediato de adquirir, modificar o extinguir relaciones o situaciones jurdicas.

OBJETO DEL ACTO JURIDICO: el cdigo establece por NEGACIN cual es el objeto del acto jurdico y CUALES NO LO SON:
No debe ser un hecho imposible.
No debe ser un hecho prohibido por la Ley.
No debe ser un hecho contrario a la moral, a las buenas costumbres, al orden pblico.
No debe ser un hecho lesivo de los derechos ajenos o de la dignidad humana.
No puede ser un bien que por un motivo especial se haya prohibido que lo sea.

CAUSA DEL ACTO JURIDICO. La causa es el fin inmediato la adquisicin, modificacin o extincin de relaciones o situaciones
jurdicas.

VOLUNTAD: El acto jurdico requiere de voluntad (art 260), elemento volitivo (querer) por lo que slo podr ser
realizado por una persona, es la nica que puede actuar con: (TRIO ELEMENTOS INTERNO DE LA VOLUNTAD)
Discernimiento(la persona debe comprender lo que hace)
o Art 261 Sin discernimiento:
Acto al momento de realizarlo, est privado de la razn.
Acto ilcito de la persona menor de edad que no ha cumplido 10 aos.

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 Acto ilcito de la persona menor de edad que no ha cumplido 13 aos,
sin perjuicio de lo establecido en disposiciones generales.
Intencin (la persona quiere realizar el acto)
Libertad (nadie coaccion su obrar)

EXTERIORIZACIN DE LA VOLUNTAD (Art 262)

Formas de exteriorizacin de la voluntad, es decir los actos pueden exteriorizarse:
De forma oral o verbal
Por escrito
Por signos inequvocos
por la ejecucin de un hecho material
SILENCIO: El silencio no resulta de ningn valor frente a la ley, salvo en aquellos casos en los cuales la ley entiende que
hay manifestacin de voluntad.
El silencio opuesto a actos o a una interrogacin no es considerado como una manifestacin de voluntad conforme al
acto o la interrogacin.

MANIFESTACIN TCITA DE VOLUNTAD: (Art 264)

La Ley prev la manifestacin tcita de la voluntad, que es la resulta de los actos por los cuales se la puede conocer con
certidumbre.
No es eficaz o no tiene validez o la convencin exige una manifestacin expresa Ejemplo firme ac.

VICIOS o DEFECTOS DE:

Voluntad: puede contener algn defecto o vicio, resulte NULO el acto, o privarlo de los efectos inmediatos del
acto, INVALIDARLO.
Discernimiento: el discernimiento no posee vicios, la ley es la que determina que persona tienen o no
discernimiento dependiendo de circunstancias determinantes. Ej edad.
Intencin: viciada por (ERROR O IGNORANCIA- DOLO-VIOLENCIA).
a. ERROR A LA IGNORANCIA (supuesto)
i. Error de hecho.(Art 265) situaciones concretas, sobre las cosas , sobre situaciones
fcticas(imaginario)
Dependiendo sobre que elemento del acto recaiga el error, puede ser:
Esencial y el acto ser Nulo.
Accidental.
ii. Error reconocible. Cuando el destinatario de la declaracin no pude reconocer segn:
Naturaleza del acto
Circunstancias de persona, tiempo y lugar.
iii. Error Esencial. Recaer sobre:
La naturaleza del acto.
Un bien o un hecho diverso o de distinta especie que el que se
pretendi designar.
Una calidad, deferente a la pactada.
Cualidad sustancial del bien que haya sido determinante de la voluntad
jurdica segn la apreciacin comn o las circunstancias del caso.

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 Motivos personales relevantes que hayan sido incorporados expresa o
tcitamente.
La persona con la cual se celebr el acto.
iv. Error de clculo. (Art 268)
El error del clculo no da lugar a la nulidad del acto, sino solamente a su
rectificacin, excepto que sea determinante del consentimiento. El
error del clculo puede ser subsanado, salvo que haya sido
determinante al momento de la celebracin del acto jurdico.
v. Error en la declaracin.
vi. Error de derecho. Cuando la parte desconoce o ignora el rgimen jurdico que es
aplicable al acto en cuestin, error INEXCUSABLE, ya que el DERECHO SE ENTIENDE
CONOCIDO POR TODOS, por lo tanto el acto realizado gozar de todos sus efectos, ESTE
ERROR NO INVALIDA EL CONTRATO.

SALVEDAD DEL ERROR: (Art 269) La parte que incurre en error no puede solicitar la nulidad del acto, si la
otra ofrece ejecutarla con las modalidades y el contenido que aquella entendi celebrar, pero si la parte
que ha cometido el error lo puede subsanar, no podr ser rechazada por el otro contratante.

b. DOLO, (Art 269) (Diferencia entre accin y omisin dolosa)(Art 271)

la accin DOLOSA es toda asercin (afirmacin) de lo falso o disminucin de lo verdadero,
cualquier artificio, astucia o maquinacin que se emplee para la celebracin del acto.
la OMISIN DOLOSA causa los mismos efectos que la accin dolosa, cuando el acto no se
habra realizado sin la reticencia u ocultacin)
DIFERENCIA ENTRE:
DOLO ESENCIAL (Art 272) causa la nulidad del acto si es grave, es determinante
de la voluntad, causa un dao importante y no ha habido dolo para ambas partes.
DOLO INCIDENTAL (Art 273) no es determinante de la voluntad; en consecuencia,
no afecta la validez del acto.
SUJETOS-RESPONSABILIDAD
El dolo pueda ser imputado a las partes del acto o a un tercero, cualquiera fuera el
autor, y como responsable se les impone el deber de reparar el dao causado.
Responde solidariamente la parte que al tiempo de la celebracin del acto tuvo
conocimiento del dolo del tercero.

c. VIOLENCIA: (Art 276) cuando se emplea contra un sujeto una fuerza fsica suficiente para que
acte de determinada manera, coartando de este modo la libertad de decisin. Pueden
presentarse la violencia y generar esa intimidacin en las personas de sufrir un mal en s
mismas, su bienes o sobre un tercero, y codena enfticamente los mismos con la sancin de
nulidad, por la cual el acto no producir los efectos jurdicos.

MODALIDAD DE LOS ACTOS JURDICOS

Actos jurdicos:
Elementos Esenciales: son:
el sujeto,
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 la forma,
el objeto,
la causa.
En caso de que uno de ellos faltara, es un acto no valido, por Falta de elementos esenciales, que lo harn NULO O
ANULABLE.
Elementos Naturales: presentes en todos los actos, aunque las partes no lo hayan previstos, en forma
supletoria. Los elementos naturales pueden renunciarse en forma expresa en el contrato. Ej garantas en
contratos bilaterales.
Elementos Accidentales: slo estn presenten cuando las partes lo deciden incluirlos, elementos:

Condicin
Cargo
Plazo.

CONDICIN: (Art 343)

.se denomina condicin a la clusula de los actos jurdicos por la cual las partes subordinan su plena
eficiencia o resolucin a un hecho futuro e incierto,. tambin se aplica a hechos pasados y presentes,
las disposiciones de este captulo son aplicables, en cuanto fueran compatibles, a la clusulas por la cual las partes
sujetan la adquisicin o extensin de un derecho a hechos presentes o pasados ignorados .. Y las condiciones
prohibidas que no se pueden utilizar:
Por condiciones contrarias a la moral y las buenas costumbres.
Que est prohibido por el ordenamiento jurdico.
Que dependa exclusivamente de la voluntad del obligado.
.no escritas con lo que les niega su existencia por ser manifiestamente contrarias a los principios generales del
derecho, afecta su religin, su estado civil. (Art344)

INEJECUCIN (Art 345)

no puede ser invocado el incumplimiento por aquella parte del contrato que actuando de mala fe impidi la
realizacin del mismo..

EFECTO (Art 346) proclama que la misma no opera retroactivamente, excepto pacto en contrario, con lo que deja la
posibilidad de que las partes decidan respecto de los efectos segn su voluntad.

CONDICIN SUSPENSIVA: se subordina la adquisicin del derecho al acontecimiento futuro e incierto.

CONDICIN RESOLUTORIA: se subordina la extincin del derecho al acontecimiento futuro e incierto.

PLAZO:
(Art 350) Cierto-- la exigibilidad o la extincin de un acto jurdico pueden quedar diferidas al vencimiento de un plazo.
(Art 351) Incierto-- ..el plazo se presume establecido en beneficio del obligado a cumplir o a restituir a su vencimiento,
a no ser que por la naturaleza del acto, u otras circunstancias resulte que ha sido previsto a favor del acreedor o ambas
partes.

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CARGO: (Art 354)
.es una obligacin accesoria impuesta al adquiriente de un derecho.

TIEMPO DE CUMPLIMIENTO. (Art 350) al plazo de ejecucin del cargo se aplica lo dispuesto en los art 350 Especies. La
exigibilidad o la extincin de un acto jurdico pueden quedar diferidas al vencimiento de un plazo.
Prescripcin: ARTICULO 2559.- Crditos sujetos a plazo indeterminado. Si el crdito est sujeto a plazo indeterminado,
se considera exigible a partir de su determinacin

2.2
CONTRATOS
TITULO II Contratos en general, Captulo 1, Disposiciones generales, el nuevo Cdigo Civil
Artculo 957: Contrato es el acto jurdico mediante el cual dos o ms partes manifiestan su consentimiento para crear,
regular, modificar, transferir o extinguir relaciones jurdicas patrimoniales.
Su contenido:
Dos o ms partes (por lo que puede ser cualquier tipo de persona humana o jurdica).
Consentimiento (nos remitimos a lo ya expresado previamente).
Con el fin de crear, regular, modificar, transferir o extinguir relaciones jurdicas patrimoniales.

LIBERTAD DE CONTRATACIN: (art 958) estipulando que Las partes son libres para celebrar un contrato y determinar
su contenido, dentro de los lmites impuestos por la ley, el orden pblico, la moral y las buenas costumbres.
Pero ningn contrato podr ser contrario al ordenamiento jurdico, la moral y las buenas costumbres.

EFECTOS VINCULATES: (Art. 959) Todo contrato vlidamente celebrado es obligatorio para las partes. Su contenido slo
puede ser modificado o extinguido por acuerdo de partes o en los supuestos en que la ley lo prev.
La libertad contractual tambin est presente y les permite modificarlo posteriormente por acuerdo de partes o
previsin de ley.

FACULTADES DE LOS JUECES: (Art 960) limita las facultades de los jueces a la hora de decidir sobre un contrato; Los
jueces no tienen facultades para modificar las estipulaciones de los contratos, excepto que sea a pedido de una de las
partes cuando lo autoriza la ley, o de oficio cuando se afecta, de modo manifiesto, el orden pblico.

PRINCIPIO DE BUENA FE: (Art 961) Cdigo Civil y Comercial, Los contratos deben celebrarse, interpretarse y ejecutarse
de buena fe. Obligan no slo a lo que est formalmente expresado, sino a todas las consecuencias que puedan
considerarse comprendidas en ellos, con los alcances en que razonablemente se habra obligado un contratante
cuidadoso y previsor.
Los contratos deben celebrarse, interpretarse y ejecutarse de buena fe.(Art 962)

CARCTER DE LAS NORMAS LEGALES: (Art 962), Las normas legales relativas a los contratos son supletorias de la
voluntad de las partes, a menos que de su modo de expresin, de su contenido, o de su contexto, resulte su carcter
indisponible.

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(Art 962) El carcter supletorio de las normas, permite llenar los vacos legales o lagunas del derecho ante determinadas
situaciones jurdicas.

FORMACIN DEL CONSENTIMIENTO: (aRT 971), que Los contratos se concluyen con la recepcin de la aceptacin de
una oferta o por una conducta de las partes que sea suficiente para demostrar la existencia de un acuerdo
Consentimiento, la principal funcin que tienen las partes en el momento de contratar y negociar sobre esta causa,
fuente de obligaciones. Las partes, en el momento de la negociacin entre las condiciones de la oferta y las condiciones
de la aceptacin, abordarn a prestar el consentimiento frente a estos elementos, para llegar a un acuerdo definitivo o
no.

LA OFERTA: (Art 971) la manifestacin dirigida a persona determinada o determinable, con la intencin de obligarse y
con las precisiones necesarias para establecer los efectos que debe producir de ser aceptada.
Uno de los puntos fundamentales frente al momento de prestar el consentimiento.

Caractersticas:
Debe estar dirigida a persona o personas determinadas o determinables, ya que si la oferta no est realizada a
personas determinadas o a determinar, ser entendida como una invitacin a contratar.
Debe ser completa: con todas las precisiones necesarias para establecer y que se den todos los efectos que debe
producir de ser aceptada.

INVITACIN A OFERTAR: (Art 973) la oferta dirigida a personas indeterminadas es considerada como invitacin para que
hagan ofertas, pero aclara que slo si de sus trminos o de las circunstancias de su emisin resulte la intencin de
contratar del oferente. Se la entiende emitida por el tiempo y en las condiciones admitidas por los usos .

FUERZA OBLIGATORIA DE LA OFERTA: (Art 974) La oferta obliga al proponente, a no ser que lo contrario resulte de sus
trminos, de la naturaleza del negocio o de las circunstancias del caso. La oferta hecha a una persona presente o la
formulada por un medio de comunicacin instantneo, sin fijacin de plazo, slo puede ser aceptada
inmediatamente. Cuando se hace a una persona que no est presente, sin fijacin de plazo para la aceptacin, el
proponente queda obligado hasta el momento en que puede razonablemente esperarse la recepcin de la respuesta,
expedida por los medios usuales de comunicacin.
Los plazos de vigencia de la oferta comienzan a correr desde la fecha de su recepcin, excepto que contenga una
previsin diferente.

RETRACTACIN DE LA OFERTA:(Art 975) la oferta dirigida a una persona determinada puede ser retractada si la
comunicacin de su retiro es recibida por el destinatario antes o al mismo tiempo que la oferta.

MUERTE O INCAPACIDAD DE LAS PARTES: (Art 976) La oferta caduca cuando el proponente o el destinatario de ella
fallecen o se incapacitan, antes de la recepcin de su aceptacin. El que acept la oferta ignorando la muerte o
incapacidad del oferente, y que a consecuencia de su aceptacin ha hecho gastos o sufrido prdidas, tiene derecho a
reclamar su reparacin.

En ambos artculos, el Cdigo Civil y Comercial establece las soluciones a los supuestos donde la oferta no pueda
concretarse, no obstante la jurisprudencia determinar con el tiempo el abanico de casos que estas cuestiones abarcan.

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ELEMENTOS ESENCIALES:
Sujetos
Objeto
Causa
Forma
Prueba
Nociones
OBJETO:( art 1003) Debe ser lcito, posible, determinado o determinable(identificable), susceptible de valoracin
econmica y corresponder a un inters de las partes, aun cuando ste no sea patrimonial.
Caracteres
Lcito: no contraria a la ley.
Posible: fsica y jurdicamente
Determinado o determinable (lo desarrollaremos ms adelante).
Susceptible de valoracin econmica: es de decir, debe tener un valor pecuniario.

OBJETOS PROHIBIDOS (Art 1004) establece qu objetos(cosas) no pueden formar parte de un contrato:, son contrarios
a la moral, al orden pblico, a la dignidad de la persona humana, o lesivos de los derechos ajenos; ni los bienes que por
un motivo especial se prohbe que lo sean.
Cuando tengan por objeto derechos sobre el cuerpo humano se aplican los (art 17 y 56)

DETERMINACIN: (Art 1005) Uno de los caracteres del objeto es que debe ser determinado o determinable. Cuando el
objeto se refiere a bienes, stos deben estar determinados en su especie o gnero segn sea el caso, aunque no lo estn
en su cantidad, si sta puede ser determinada.
Es determinable cuando se establecen los criterios suficientes para su individualizacin. Adems debe ser ser
determinado por un tercero, si las partes as lo pactaran, y () en caso de que el tercero no realice la eleccin, sea
imposible o no haya observado los criterios expresamente establecidos por las partes o por los usos y costumbres,
puede recurrirse a la determinacin judicial, peticin que debe tramitar por el procedimiento ms breve que prevea la
legislacin procesal.

Bienes: El Cdigo Civil y Comercial establece qu bienes pueden ser objeto de los contratos, con mayor precisin:

Bienes existentes y futuros. (Art 107)Los bienes futuros pueden ser objeto de los contratos
Bienes ajenos.(Art 106) Los bienes ajenos pueden ser objeto de los contratos. Si el que promete transmitirlos
no ha garantizado el xito de la promesa, slo est obligado a emplear los medios necesarios para que la
prestacin se realice y, si por su culpa, el bien no se transmite, debe reparar los daos causados. Debe tambin
indemnizarlos cuando ha garantizado la promesa y sta no se cumple.
El que ha contratado sobre bienes ajenos como propios (ART 1008) es responsable de los daos si no hace
entrega de ellos.
Los bienes litigiosos, gravados, o sujetos a medidas cautelares, (Art 1009) pueden ser objeto de los contratos,
sin perjuicio de los derechos de terceros. Quien de mala fe contrata sobre esos bienes como si estuviesen libres
debe reparar los daos causados a la otra parte si sta ha obrado de buena fe.

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 Herencia futura. (Art 1010) La herencia futura no puede ser objeto de los contratos ni tampoco pueden serlo los
derechos hereditarios eventuales sobre objetos particulares, excepto lo dispuesto en el prrafo siguiente u otra
disposicin legal expresa.

CAUSA: (Art 1012) remite, en relacin a la causa de los contratos, a lo expresado en las disposiciones de la Seccin 2,
Captulo 5, Ttulo IV, Libro Primero de este Cdigo, refiriendo a los artculos 281 a 283. Artculo 281
Causa. (Art 281)La causa es el fin inmediato autorizado por el ordenamiento jurdico que ha sido determinante
de la voluntad. Tambin integran la causa los motivos exteriorizados cuando sean lcitos y hayan sido
incorporados al acto en forma expresa, o tcitamente si son esenciales para ambas partes.
Presuncin de causa. (Art 282) Aunque la causa no est expresada en el acto se presume que existe mientras no
se pruebe lo contrario. El acto es vlido aunque la causa expresada sea falsa si se funda en otra causa verdadera.
Acto abstracto.(Art 283)La inexistencia, falsedad o ilicitud de la causa no son discutibles en el acto abstracto
mientras no se haya cumplido, excepto que la ley lo autorice.

El artculo 1013 complementa los mismos estableciendo la necesidad de que la causa exista en la formacin del contrato
y durante su celebracin y que debe subsistir durante su ejecucin. A su vez, determina que la falta de causa da lugar,
segn los casos, a la nulidad, adecuacin o extincin del contrato.

Causa lcita(Art 1014) en derecho, comprendemos que el ordenamiento jurdico slo ampara el actuar lcito de los
sujetos. Por ello, el contrato es nulo cuando:
su causa es contraria a la moral, al orden pblico o a las buenas costumbres;
ambas partes lo han concluido por un motivo ilcito o inmoral comn. Si slo una de ellas ha obrado por un motivo
ilcito o inmoral, no tiene derecho a invocar el contrato frente a la otra, pero sta puede reclamar lo que ha dado, sin
obligacin de cumplir lo que ha ofrecido.

FORMA remitirnos al artculo 284 y ss., que se refieren a la forma y prueba del acto jurdico, para comprender que el
principio rector es la Libertad de formas, estableciendo que si la ley no designa una forma determinada para la
exteriorizacin de la voluntad, las partes pueden utilizar la que estimen conveniente. Las partes pueden convenir una
forma ms exigente que la impuesta por la ley. A su vez, establece la excepcin en relacin a la forma impuesta.

Forma impuesta.(Art 285) El acto que no se otorga en la forma exigida por la ley no queda concluido como tal mientras
no se haya otorgado el instrumento previsto, pero vale como acto en el que las partes se han obligado a cumplir con la
expresada formalidad, excepto que ella se exija bajo sancin de nulidad.

Forma de los contratos: En relacin a la forma de los contratos, (art 1015) reafirma lo indicado en el artculo 284
respetando la libertad de formas; las modificaciones que puedan sufrir los contratos, estableciendo en su artculo 1016
que la formalidad exigida para la celebracin del contrato rige tambin para las modificaciones ulteriores que le sean
introducidas, excepto que ellas versen solamente sobre estipulaciones accesorias o secundarias, o que exista
disposicin legal en contrario.

PRUEBA: (Art 1019), nos determina cuales son los medios de prueba de los contrato con una amplitud de criterio muy
general

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MEDIOS DE PRUEBA. (ART 1019) Los contratos pueden ser probados por todos los medios aptos para llegar a una
razonable conviccin segn las reglas de la sana crtica, y con arreglo a lo que disponen las leyes procesales, excepto
disposicin legal que establezca un medio especial. Los contratos que sea de uso instrumentar no pueden ser probados
exclusivamente por testigos.

CONTRATOS CON FORMALIDAD PREDETERMINADA. (Artculo 1020).- Prueba de los contratos formales. Los contratos
en los cuales la formalidad es requerida a los fines probatorios pueden ser probados por otros medios, inclusive por
testigos, si hay imposibilidad de obtener la prueba de haber sido cumplida la formalidad o si existe principio de prueba
instrumental, o comienzo de ejecucin. Se considera principio de prueba instrumental cualquier instrumento que
emane de la otra parte, de su causante o de parte interesada en el asunto, que haga verosmil la existencia del contrato
[o est prohibida por una clusula del contrato o la ley]. Los contratos pueden ser probados por todos los medios
aptos para llegar a una razonable conviccin.

2.2.4 Contratos de consumo. Relacin de consumo. Prcticas abusivas. Informacin y publicidad dirigida a los
consumidores

RELACION DE CONSUMO (ART 1092) es el vnculo jurdico entre un proveedor y un consumidor. All determina los
dos sujetos esenciales de la relacin, pero luego slo caracteriza al consumidor: Se considera consumidor a la persona
humana o jurdica que adquiere o utiliza, en forma gratuita u onerosa, bienes o servicios como destinatario final, en
beneficio propio o de su grupo familiar o social. Queda equiparado al consumidor quien, sin ser parte de una relacin de
consumo como consecuencia o en ocasin de ella, adquiere o utiliza bienes o servicios, en forma gratuita u onerosa,
como destinatario final, en beneficio propio o de su grupo familiar o social.
CONTRATO DE CONSUMO (Art 1093) determina cundo hay contrato de consumo: Es el celebrado entre un consumidor
o usuario final con una persona humana o jurdica que acte profesional u ocasionalmente o con una empresa
productora de bienes o prestadora de servicios, pblica o privada, que tenga por objeto la adquisicin, uso o goce de los
bienes o servicios por parte de los consumidores o usuarios, para su uso privado, familiar o social.
Los caracteres del proveedor:
Persona humana o jurdica.
Acte profesional u ocasionalmente.
Empresa productora de bienes o prestadora de servicios, pblica o privada.
Objeto, la adquisicin, uso o goce de los bienes o servicios por parte de los consumidores o usuarios.

Interpretacin: Se aplica a las relaciones de consumo el principio favor consommatoris, que establece que, ante la
duda, siempre se estar a favor del consumidor.

INTERPRETACIN Y PRELACIN NORMATIVA. (Art 1094) Las normas que regulan las relaciones de consumo deben ser
aplicadas e interpretadas conforme con el principio de proteccin del consumidor y el de acceso al consumo
sustentable. En caso de duda sobre la interpretacin de este Cdigo o las leyes especiales, prevalece la ms favorable al
consumidor.

INTERPRETACIN DEL CONTRATO DE CONSUMO.(Art 1095)El contrato se interpreta en el sentido ms favorable para
el consumidor. Cuando existen dudas sobre los alcances de su obligacin, se adopta la que sea menos gravosa.

El principio favor consommatoris establece que, ante la duda, siempre se estar a favor del consumidor.
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 PRCTICAS ABUSIVAS: (Art 1096-1099) busca proteger a la parte ms dbil de la relacin de consumo, o sea el
consumidor (base protectoria de la ley N 24.240).
Manera en que deben ser tratados los consumidores:
trato digno;
equitativo;
no discriminatorio;
libertad de contratar.

MBITO DE APLICACIN.(Art 1096) Las normas son aplicables a todas las personas expuestas a las prcticas
comerciales, determinables o no, sean consumidores o sujetos equiparados conforme a lo dispuesto en el artculo 1092

TRATO DIGNO.(Art 1097) Los proveedores deben garantizar condiciones de atencin y trato digno a los consumidores y
usuarios. Los proveedores deben abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones
vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.

TRATO EQUITATIVO Y NO DISCRIMINATORIO.(Art 1098) Los proveedores deben dar a los consumidores un trato
equitativo y no discriminatorio. No pueden establecer diferencias basadas en pautas contrarias a la garanta
constitucional de igualdad, en especial, la de la nacionalidad de los consumidores.

LIBERTAD DE CONTRATAR.(Art 1099) Estn prohibidas las prcticas que limitan la libertad de contratar del consumidor,
en especial, las que subordinan la provisin de productos o servicios a la adquisicin simultnea de otros, y otras
similares que persigan el mismo objetivo.

INFORMACIN Y PUBLICIDAD DIRIGIDA A LOS CONSUMIDORES

La tutela jurdica del consumidor, los codificadores comprendieron que la publicidad en nuestros tiempos suele ser mal
utilizada y muchas veces ha llevado al consumidor a incurrir en errores al momento de celebrar un contrato de
consumo, los cuales resultan perjudiciales no slo en lo econmico, sino en lo moral por sentir ese abuso por parte de
proveedores profesionales. Para ello, regula el marco normativo que deber tener la informacin y publicidad dirigida a
los consumidores, y hasta brinda las herramientas jurdicas (acciones legales) que podrn ejercer los consumidores
cuando crean que sus derechos hayan sido vulnerados.

INFORMACIN.(Art 1100) El proveedor est obligado a suministrar informacin al consumidor en forma cierta y
detallada, respecto de todo lo relacionado con las caractersticas esenciales de los bienes y servicios que provee, las
condiciones de su comercializacin y toda otra circunstancia relevante para el contrato. La informacin debe ser
siempre gratuita para el consumidor y proporcionada con la claridad necesaria que permita su comprensin.

Publicidad.(Art 1101) Est prohibida toda publicidad que:

a. contenga indicaciones falsas o de tal naturaleza que induzcan o puedan inducir a error al consumidor, cuando
recaigan sobre elementos esenciales del producto o servicio;
b. efecte comparaciones de bienes o servicios cuando sean de naturaleza tal que conduzcan a error al
consumidor;

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 c. sea abusiva, discriminatoria o induzca al consumidor a comportarse de forma perjudicial o peligrosa para su
salud o seguridad.

Acciones.( Art 1102) Los consumidores afectados o quienes resulten legalmente legitimados pueden solicitar al juez: la
cesacin de la publicidad ilcita, la publicacin, a cargo del demandado, de anuncios rectificatorios0 y, en su caso, de la
sentencia condenatoria.

Efectos de la publicidad. (Art 1103).- Las precisiones formuladas en la publicidad o en anuncios, prospectos, circulares u
otros medios de difusin se tienen por incluidas en el contrato con el consumidor y obligan al oferente.

(Art 1100) El proveedor est obligado a suministrar informacin al consumidor en forma cierta y detallada, respecto
de todo lo relacionado con las caractersticas esenciales de los bienes y servicios que provee.

Ejemplos de clusulas confusas:

Impresin de clusulas con la denominada letra chica.
Utilizacin de trminos tcnicos o expresiones que el consumidor habitual no puede entender, y que exigen,
adems de una ardua lectura, un asesoramiento por profesionales especialistas.
Clusulas leoninas.
Redaccin en idioma ingls.
Existencia de espacios en blanco susceptibles de ser llenados fraudulentamente con posterioridad a su firma.
Clusulas que otorgan a una de las partes (siempre la predisponente) la facultad de dejar sin efecto o modificar
a su solo arbitrio el contrato o suspender unilateralmente su ejecucin.
Clusulas que establecen incrementos de precios por servicios, accesorios, financiamiento o recargos, salvo que
se trate de prestaciones adicionales que el consumidor pueda optar libremente por aceptarlas o rechazarlas en
cada caso puntual.
Clusulas que hagan soportar al consumidor los efectos de deficiencias, omisiones o errores administrativos.
Que no sean de su responsabilidad.
Clusulas que liberen absolutamente de responsabilidad al proveedor frente al consumidor, por deficiencias del
bien o servicio que afecten la utilidad o finalidad esencial del mismo (eximirse de responsabilidad
indemnizatoria en caso de daos colaterales o conexos a la prestacin de un servicio).
Clusulas que inviertan la carga de la prueba en perjuicio del consumidor.

Sin ms, hago propicia la oportunidad para saludar a Usted con mi consideracin ms distinguida, ponindonos a
vuestra disposicin para la efectivizacin de la solicitud de esta presentacin. (Proconsumer, 2015).

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