PROY-NOM-035-STPS-2016,

Factores de riesgo psicosocial

Identificacin y prevencin.

Ciudad de Mxico, 11 de febrero de 2017.

 Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo.
Factores de riesgo psicosocial.
Identificar y analizar los puestos;
Identificar a los trabajadores que
fueron sujetos a acontecimientos
traumticos severos o a actos de
violencia laboral, y valorarlos
clnicamente;
Adoptar medidas preventivas;
Practicar exmenes o evaluaciones
clnicas;
Informar a los trabajadores sobre las
posibles alteraciones a la salud,
Llevar los registros.
Entorno organizacional favorable
Definir polticas para promover un
entorno organizacional favorable y
prevenir la violencia laboral;
Disponer de mecanismos para la
recepcin de quejas;
Realizar evaluaciones;
Adoptar las medidas preventivas;
Difundir las polticas; los resultados
de las evaluaciones, as como las
medidas adoptadas, y
Llevar los registros.
Aqullos que pueden provocar trastornos
de ansiedad, no orgnicos del ciclo sueo-
vigilia y de estrs grave y de adaptacin, Aqul en el que se promueve el
derivado de la naturaleza de las funciones sentido de pertenencia de los
del puesto de trabajo, el tipo de jornada trabajadores a la organizacin; la
laboral y la exposicin a acontecimientos formacin para la adecuada
traumticos severos o a actos de violencia realizacin de las tareas
laboral, por el trabajo desarrollado. encomendadas; la definicin precisa
de responsabilidades para los
Son aspectos a considerar dentro de los miembros de la organizacin; la
factores de riesgo psicosocial que derivan participacin proactiva y
de la naturaleza de las funciones del puesto comunicacin entre sus integrantes;
de trabajo: las condiciones peligrosas la distribucin adecuada de cargas de
inherentes al mismo; cuando se realiza bajo trabajo, con jornadas laborales
condiciones inseguras; que demanda alta regulares, y evaluacin y
responsabilidad, o requiere de una intensa reconocimiento del desempeo.
concentracin y atencin por perodos
prolongados.
 A travs de una evaluacin
general, y en caso necesario de
una evaluacin especfica.

De prevencin: a travs de polticas y

programas.
De control como resultado de las
evaluaciones.

Cuando el resultado de las

evaluaciones as lo
indique.
1. Objetivo
2. Campo de aplicacin
3. Referencias
4. Definiciones
5. Obligaciones del patrn
6. Obligaciones de los trabajadores
7. Prevencin de los factores de riesgo psicosocial;
de la violencia laboral, y promocin del entorno
organizacional favorable
8. Identificacin de los factores de riesgo psicosocial
y evaluacin del entorno organizacional
9. Unidades de verificacin
10. Procedimiento para la evaluacin de la conformidad
11. Vigilancia
12. Bibliografa
13. Concordancia con normas internacionales
14. TRANSITORIOS
15. Gua de Referencia I.- Cuestionario para identificar
a los trabajadores que fueron sujetos a
acontecimientos traumticos severos
16. Gua de Referencia II.- Identificacin de los factores
de riesgo psicosocial
17. Gua de Referencia III.- Identificacin de los factores
de riesgo psicosocial y evaluacin del entorno
organizacional en los centros de trabajo
Establecer los elementos para identificar y prevenir
los factores de riesgo psicosocial y promover un
entorno organizacional favorable en los centros de
trabajo.
La presente Norma Oficial Mexicana rige en todo el
territorio nacional y aplica en todos los centros de
trabajo.
a) Centros de trabajo en los que laboren hasta quince
trabajadores, cumplir con lo dispuesto por los
numerales 5.1, 5.2, 5.5, 5.7, 7.1, y 7.2;
b) Centros de trabajo en los que laboren entre
diecisis y cincuenta trabajadores, cumplir con los
numerales 5.1, 5.2, 5.3, del 5.5 al 5.8, 8.1, inciso a),
8.2, del 8.4 al 8.9, y Captulo 7, y

c) Centros de trabajo en los que laboren 51 o ms

trabajadores, cumplir con los numerales 5.1, 5.2, del
5.4 al 5.8, 8.1, inciso b), del 8.2 al 8.9 y Captulo 7.
Identificar y analizar los A travs de la
factores de riesgo aplicacin de
psicosocial. un cuestionario.

Condiciones en el ambiente de
trabajo
Carga de trabajo
Falta de control sobre el trabajo
Tiempo destinado a la jornada
de trabajo
Conciliacin trabajo-familia
Liderazgo y relaciones en el
trabajo
Violencia laboral
 Realizar, evaluaciones del
entorno organizacional
favorable, tratndose de
centros de trabajo que tengan
ms de 50 trabajadores.

Sentido de pertenencia
Formacin adecuada para realizar las tareas
Definicin precisa de responsabilidades
Participacin y manejo del cambio
Distribucin adecuada de cargas de trabajo
Jornadas de trabajo regulares A travs de la
Reconocimiento y compensacin aplicacin de un
Inestabilidad laboral cuestionario.
Retroalimentacin del desempeo
Para identificar los factores de riesgo psicosocial y evaluar el
entorno organizacional
Se podr utiliza cualquier mtodo,
establece requisitos que ste debe cumplir,
o
Se pueden utilizar los mtodos que
contenidos en las quas de referencia:

Gua de Referencia II. Identificacin

de los factores de riesgo psicosocial, o
Gua de Referencia III. Identificacin
de los factores de riesgo psicosocial y
evaluacin del entorno organizacional
en los centros de trabajo.
Nivel de Necesidad de accin
riesgo
Se requiere realizar el anlisis de cada categora y dominio para establecer las acciones
de intervencin apropiadas, mediante un Programa de intervencin que deber incluir
evaluaciones especficas1, y contemplar campaas de sensibilizacin, revisar la poltica
Muy alto
de prevencin de riesgos psicosociales y programas para la prevencin de los factores
de riesgo psicosocial, la promocin de un entorno organizacional favorable y la
prevencin de la violencia laboral, as como reforzar su aplicacin y difusin.
Se requiere realizar un anlisis de cada categora y dominio, de manera que se puedan
determinar las acciones de intervencin apropiadas a travs de un Programa de
intervencin, que podr incluir una evaluacin especfica1 y deber incluir una campaa
Alto de sensibilizacin, revisar la poltica de prevencin de riesgos psicosociales y programas
para la prevencin de los factores de riesgo psicosocial, la promocin de un entorno
organizacional favorable y la prevencin de la violencia laboral, as como reforzar su
aplicacin y difusin.
Se requiere revisar la poltica de prevencin de riesgos psicosociales y programas para
la prevencin de los factores de riesgo psicosocial, la promocin de un entorno
Medio
organizacional favorable y la prevencin de la violencia laboral, as como reforzar su
aplicacin y difusin, mediante un Programa de intervencin.

Es necesario una mayor difusin de la poltica de prevencin de riesgos psicosociales y

Bajo programas para: la prevencin de los factores de riesgo psicosocial, la promocin de un
entorno organizacional favorable y la prevencin de la violencia laboral.

Nulo El riesgo resulta despreciable por lo que no se requiere medidas adicionales.

 La valoracin deber ser
realizada por un mdico del
trabajo, psiclogo o psiquiatra.
Identificar a los trabajadores El mecanismo que se utilice
que fueron sujetos a deber asegurar la
acontecimientos traumticos confidencialidad de los
severos, y enviarlos a trabajadores.
valorar clnicamente.
En la Gua de Referencia.
 Adoptar las medidas de
prevencin y control
Los factores de riesgo pertinentes para mitigar:
psicosocial,
Las prcticas opuestas al
entorno organizacional
favorable,
Los actos de violencia laboral
Medidas de prevencin
 Medidas de prevencin
El liderazgo y las relaciones en el trabajo

El control de trabajo

El apoyo social

La violencia laboral

Las cargas de trabajo

Medidas de prevencin
El reconocimiento en el trabajo

El equilibrio trabajo-familia

La informacin y la comunicacin en el
trabajo

La capacitacin acorde a la actividad

 Medidas de control

Programa de intervencin

Evaluaciones especficas

Intervenciones
 Medidas de control

Intervenciones Primer nivel: Las acciones se centran

en el plano organizacional e implican
actuar sobre las polticas de la
organizacin, misin, visin, cdigo de
tica, la organizacin del trabajo, los
programas o mecanismos para
controlar los factores de riesgo
psicosocial, prevenir la violencia
laboral y propiciar el entrono
organizacional favorable.
 Medidas de control

Intervenciones

Segundo nivel: Las acciones se

orientan a la interrelacin de los
trabajadores o grupos de ellos, y
la organizacin; su actuacin se
centra en la dinmica de los
procesos, el comportamiento y
las interrelaciones personales.
 Medidas de control
Intervenciones
Tercer nivel: Las acciones se
enfocan al plano individual, es
decir, se desarrolla cuando
existen signos y sntomas que
denotan alteraciones en la
salud, se incluyen
intervenciones de tipo
teraputicas o clnicas.
Gradualidad

El Proyecto contempla en sus Transitorios una entrada

gradual de sus disposiciones:

La entrada en vigor ser al ao

siguiente de su publicacin en el
Diario Oficial de la Federacin.

Los numerales 5.3, 5.4, 5.8, 7.3,

7.4, 7.5, y Captulo 8, que
entrarn en vigor a los dos aos
siguientes a su publicacin en el
Diario Oficial de la Federacin.
Alcance del Proyecto

Demanda carga

Consecuencias
de trabajo
Control sobre el
Factores

Estrs Laboral

Efectos
trabajo
Burnout
Liderazgo en e
trabajo
de
Apoyo social estrs grave y de
Entorno adaptacin
organizacional
Violencia Laboral
 Conclusiones

El Proyecto pretende:

Es un instrumento que permite a los centros de trabajo

identificar, de forma general, los factores de riesgo psicosocial
en los centros de trabajo, as como evaluar el entorno
organizacional en el que los trabajadores desarrollan sus
actividades

Lo que NO contempla el proyecto:

Un instrumento para realizar una evaluacin psicolgica de

los trabajadores
Un cuestionario para identificar trastornos mentales
Un mtodo para conocer variables psicolgicas internas al
individuo tales como: actitudes, valores, personalidad, etc.

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Direccin General de Seguridad y Salud en el Trabajo