Nombre: Matrcula:

Luis Eduardo Cortez Gutirrez. 02803595

Nombre del curso: Investigacin de Nombre del profesor: Alejandro Jos

Mercados Jimnez Solano

Mdulo: 3. Preparacin para una Actividad: Tarea 1: Tema 3

investigacin de mercados

Fecha: 13 Enero 2017

Bibliografa:
Malhotra, N. (2008). Investigacin de mercados: Un enfoque aplicado.
(5 Ed.) Mxico: Pearson Education.
http://www.universoformulas.com/
* Lorenzo Iniesta. Censo. 12 enero 2017, de MarketingDirecto Sitio
web:

1
 Cul es la diferencia entre un censo y una muestra?

Una muestra es un subgrupo de la poblacin que se selecciona para

proporcionar una varianza de caractersticas pequea y un censo comprende un
conteo completo de todos los elementos de la poblacin con una varianza de
caractersticas numerosa.

Ejemplo: un censo de habitantes en un pas, que se efecta por lo general

cada diez aos casa por casa.

Una muestra es una seleccin de parte del universo.

Ejemplo: se toman 1000 personas seleccionadas de un total de 1.000.000

que viven en una ciudad para preguntar en una encuesta de voto poltico.

En qu consiste el muestreo estratificado?

Se clasifica la poblacin en grupos (estratos). Se trata de asegurar que

todos los estratos de inters queden correctamente recogidos y, por tanto,
representados en la particin.

Desde un punto de vista probabilstico, se considera que existen

subpoblaciones muy definidas dentro de la poblacin donde la distribucin de la
variable que se analiza experimenta variaciones.

Cada estrato funciona independientemente de los dems. Por tanto, se

erigirn muestras aleatorias simples para cada uno de los estratos.

2
 La distribucin de la muestra en funcin de los distintos estratos se
denomina afijacin.

Los tipos de afijacin ms utilizados son los siguientes:

Afijacin simple: A cada estrato le corresponde el mismo nmero de

elementos de la muestra.
Afijacin proporcional: El nmero de elementos muestrales de cada
estrato es directamente proporcional al tamao del estrato dentro de la
poblacin.

La empresa de equipos computacionales VOZI realiz un estudio; se

consider una muestra proporcional de 250 elementos, utilizando un
nivel de confianza del 90%, y la probabilidad para que se haga una
venta es de 50%, cul es el error que se manej en dicho estudio?

Respuesta 5.2%

Existen muchas frmulas para calcular el margen de error, y este artculo te

mostrar tres de las ecuaciones ms simples y ms comnmente utilizadas.

1. Primero, para calcular el margen de error con las siguientes frmulas

necesitas reunir un par de partes de datos de la encuesta. El ms
importante es el tamao de la muestra "n" (250 ) , que es simplemente el
nmero de personas que respondieron a tu encuesta. Tambin se
necesitas la proporcin "p", de personas que dieron una respuesta en
particular, expresada como decimal. (50% 0 0.5)

3
 Si se conoce el tamao total de la poblacin de la que extrajiste la
muestra, puedes llamar a este nmero "N" para representar el nmero
total de personas. ( Se asume que la poblacin es MUY grande)

2. Para una muestra extrada de una poblacin muy grande (N mayor que
1.000.000), se calcula un "margen de error de intervalo confiable del 95%"
con la frmula:

MOE = (1,96)sqrt[p(1-p)/(n)] El valor de 1.96 es el valor z que le

corresponde al rea bajo la curva desde 2.5% a 97.5% es decir para un
95% de confianza (97.5 2.5 = 95%).

Para un nivel de confianza del 90% el valor z es de 1.645 (Area bajo la

curva desde 5% a 95%, 95-5 = 90%)

Entonces el margen de error del caso: 1.645 Sqrt(0.5*(1-0.5)/250) =

0.052 = 5.2%

4
 Diagrama:

Los mtodos que pueden aportar informacin a

Investigacin Exploratoria: la investigacin exploratoria son:

Sirve para proporcionar al investigador un panorama amplio y general acerca del Encuesta a expertos
fenmeno que se desea investigar. Es una etapa previa de la investigacin y tiene Encuestas piloto
como finalidad sentar las bases y dar los lineamientos generales que permitan que Datos secundarios (analizados
nuestro estudio sea lo ms completo posible. Benassini, M. (2001) cualitativamente)
Investigacin cualitativa

qu es? > correlato.

- cmo es? > propiedades.

Investigacin descriptiva:
- dnde est? > lugar.
En las investigaciones de tipo descriptiva, llamadas tambin investigaciones
diagnsticas, buena parte de lo que se escribe y estudia sobre lo social no va
- de qu est hecho? >
mucho ms all de este nivel. consiste, fundamentalmente, en caracterizar
composicin.
un fenmeno o situacin concreta indicando sus rasgos ms peculiares o
diferenciadores. - cmo estn sus partes, si las
tiene, interrelacionadas? >
configuracin.

- cunto? > cantidad

Investigacin Causal :

La investigacin causal tiene el fin de reunir evidencia acerca de la relacin causa y Las fuentes de datos para este tipo
efecto del marketing. sta requiere de un diseo que minimice el error, aumente la de investigacin son:
confiabilidad y permita hacer conclusiones acerca de la causalidad.
Formulacin de preguntas a
La regresin mltiple consiste en buscar y medir las relaciones que existen cuando encuestados
una serie de variables se presentan en conjunto, con el fin de encontrar cules explica Realizacin de
el comportamiento del fenmeno. Benassini, M. (2001). experimentos

Utilidades dentro de una investigacin

Datos secundarios: social:

Los datos secundarios, por otra parte, son informaciones Marco terico
ya han sido producidas por otras personas o instituciones. Material emprico
La utilizacin de documentacin en la investigacin social
constituye por lo tanto una fuente secundaria.

5
Datos externos:

Son los datos recopilados por fuentes externas a la empresa. Pueden

encontrarse en otros organismos o empresas, como los datos censales,
estadsticas institucionales, estudios gubernamentales, de organismos
y asociaciones, investigaciones y datos difundidos en publicaciones
peridicas, en libros, en internet o, por ejemplo, los mismos datos
digitales.

Datos internos:

Se incluye la informacion disponible dentro de la empresa, desde datos

contables o, cartas de clientes o proveedores e informes de vendedores o
encuestas del departamento de recursos humanos hasta, por ejemplo,
investigaciones anteriores

Datos primarios:

Son aquellos que nosotros como

investigadores obtenemos directamente de la
realidad, recogindolos (producindolos) con
nuestros propios instrumentos. Son datos de
primera mano.

Mtodos comunes:
Mtodo de Encuesta:
Correo
Mtodo sistemtico que recolecta informacin Entrevistas
de un grupo seleccionado de personas. telefnicas
Personas.

Las palabras claves de esta

Mtodo observacin:
definicin son:
La observacin consiste en saber seleccionar
aquello que queremos analizar. Se suele - describir y explicar.
decir que "Saber observar es saber
seleccionar".Para la observacin lo primero - datos adecuados y fiables.
es plantear previamente qu es lo que
interesa observar. - conductas perfectamente 6
identificadas.
 Razones para utilizar sesiones de grupo.
Los usos ms comunes para las
sesiones de grupo :
Sesiones de Grupo:
Anlisis de imagen y percepcin de una
Las sesiones de grupo o focus groups son
marca.
un procedimiento utilizado por la
Posicionamiento de marcas.
investigacin cualitativa. Los grupos
generalmente estn formados por siete u Actitudes, intereses y opiniones hacia las
ocho participantes que han sido reclutados marcas.
y reunidos basndose en criterios Pruebas de comunicacin publicitaria o
establecidos. promociones de mercadeo.
Colocacin de productos o servicios.
Pruebas de conceptos nuevos.
Pruebas idneas de uso de un producto.
Ubicacin de nuevas sucursales.
Posicionamiento de polticos.
Introduccin de una empresa o producto a
una regin.
Definicin en la propuesta de valor de una
empresa.
Tener un panorama general el entorno del
mercado.

Entrevista oportunidad:
Tipos de entrevista:
Una entrevista en profundidad es
bsicamente una tcnica basada en el
juego conversacional. Una entrevista es un Estructurada
dilogo, preparado, diseado y organizado Semiestructurada o
en el que se dan los roles de entrevistado y focalizada
entrevistador.
No estructurada

Tcnicas Proyectivas:
Tecnicas
Las tcnicas proyectivas son tcnicas de recogida de Proyectivas:
informacin. Principalmente han sido muy tiles en el mbito
dinmico, surgen desde el modelo psicodinmico y este es el
Lindzey
que las soporta.
Cattell
En un primer momento se desarrollan con el objetivo de Fiske
analizar el mundo inconsciente del sujeto, pero cada vez se
utilizan ms para valorar el mundo cognitivo del sujeto (cmo
piensa), las utilizan diferentes modelos y se aplican en
diversos campos de la psicologa.

7
Medicin:

La asignacin de nmeros u otros smbolos a

caractersticas de objetos de acuerdo con ciertas
reglas preestablecidas.

Escalamiento:

Generacin de un continuo sobre el que se localizan

los objetos medidos

I. Muestreo probabilstico:

1.- Muestreo aleatorio simple

2.- Muestreo aleatorio sistemtico

3.- Muestreo aleatorio estratificado

Tipos de muestreo. 4.- Muestreo aleatorio por conglomerados

II. Mtodos de muestreo no probabilsticos

1.- Muestreo por cuotas

2.- Muestreo intencional o de conveniencia

3.- Bola de nieve

4.- Muestreo Discrecional

Tamao de Muestra:

El tamao de la muestra normalmente es representado

por "n" y siempre es un nmero entero positivo. No se
puede hablar de ningn tamao exacto de la muestra,
ya que puede variar dependiendo de los diferentes
marcos de investigacin. Sin embargo, si todo lo dems
es igual, una muestra de tamao grande brinda mayor
precisin en las estimaciones de las diversas
propiedades de la poblacin.