Fase I: Tema 1

TEMA : La administracin y las

organizaciones

Material basado de:

Dr. Mario O. Siles Neyra PP.F1.T1; D 1 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.
 Primera parte
Introduccin
Puntos a tratar:

1.1 Quines son los gerentes?

1.2 Qu es la administracin?
1.3 Qu hacen los gerentes?
1.4 Qu es una organizacin?
1.5 Por qu estudiar administracin?

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 Objetivos de aprendizaje

Explicar la importancia de los gerentes para las

organizaciones.
Definir qu es un gerente y cul es su labor.
Describir las funciones, los roles y las habilidades
de los gerentes.
Describir los factores que estn reconformando y
redefiniendo el trabajo de los gerentes.
Explicar el valor que tiene estudiar
administracin.

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 Quines son los gerentes?

Gerente

Un gerente es alguien que trabaja con otras personas y a

travs de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir
con las metas de la organizacin. Su trabajo no es de
realizaciones personales, sino ayudar a los dems a hacer su
trabajo y conseguir logros. Esto quiere decir que coordinan el
trabajo de un departamento o grupo o que supervisan a una sola
persona.
Gerente es.- Quien coordina y supervisa el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos de la organizacin

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 Niveles

Niveles de administracin

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 Clasificacin de los gerentes

Gerentes de primera lnea

Individuos que dirigen el trabajo
de los empleados que no ocupan Gerentes
de
una posicin gerencial. Nivel alto
Directores

Gerentes de nivel medio

Gerentes de
Individuos que dirigen el trabajo Nivel Medio
de los gerentes de primera lnea.
Gerentes de nivel alto Gerentes de
Individuos que son responsables Primera lnea
de tomar las decisiones de la
empresa y de establecer los
planes y objetivos que afectan a Empleados sin posicin
gerencial
toda la organizacin.

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 En dnde trabajan los gerentes?

Gerente

Un gerente es alguien que trabaja con otras personas y a

travs de ellas coordina sus actividades laborales para cumplir
con las metas de la organizacin. Su trabajo no es de
realizaciones personales, sino ayudar a los dems a hacer su
trabajo y conseguir logros. Esto quiere decir que coordinan el
trabajo de un departamento o grupo o que supervisan a una sola
persona.
Gerente es.- Quien coordina y supervisa el trabajo de otras
personas para que se logren los objetivos de la organizacin

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 Mujeres en la Administracin

Mujeres en posiciones gerenciales alrededor del mundo

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 Administracin

Qu es Administracin?
Administracin.- Coordinacin de las actividades de trabajo de
modo que se realicen de manera eficiente y eficaz con otras
personas y a travs de ellas.

Intereses administrativos
Eficiencia (Medios)
Eficiencia
(Fines)
Eficacia
Hacer las cosas bien Aprovechamiento Consecucin
Obtener ms productos con de los recursos De Metas
menos recursos.
Pocos Desperdicios Grandes Logros
Eficacia
Hacer las cosas
correctas
Lograr las metas La administracin se debe de esforzar por:
Desperdiciar el mnimo de recursos y maximizar
organizacionales los objetivos globales de la organizacin

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 Eficiencia y Eficacia

Figura 1-3 Eficiencia y eficacia en la administracin

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 Qu hacen los gerentes?

Enfoque funcional
Planeacin
Definir metas, establecer estrategias para alcanzar las
metas, desarrollar planes para integrar y coordinar las
actividades
Organizacin
Ordenar el trabajo para lograr las metas
organizacionales
Direccin
Trabajar con y a travs de las personas para alcanzar
las metas.
Control
Vigilar, comparar y corregir el trabajo

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 Qu hacen los gerentes?

Enfoque funcional de la administracin.

Planeacin Organizacin Direccin Control

Llevan a
Fijar metas, Determinar Dirigir y Vigilar las
establecer que hay motivar al actividades
estrategias que hacer, recurso para Alcanzar los
y trazar como se humano y asegurarse Objetivos
planes hace, resolver los de que se De la
especiales quien lo conflictos. realizan Organizacin
para hace, como se
coordinar cuando lo plane
las hace.
actividades
.
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 Qu hacen los gerentes?

Enfoque de los roles gerenciales.

Roles que desempean los gerentes

Los roles son las acciones o comportamientos especficos que se esperan
de un gerente.
Mintzberg identific 10 roles agrupados en torno a las relaciones
interpersonales, la transferencia de informacin y la toma de decisiones.
Roles gerenciales (Mintzberg)
Roles interpersonales.- tienen que ver con la gente y otros deberes de ndole protocolar
Representante, lder, enlace.
Roles informativos.- recibir, almacenar y difundir informacin
Monitor, difusor, portavoz.
Roles decisorios.- giran en torno a la toma de decisiones
Emprendedor, manejador de problemas, asignador de recursos,
negociador.

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 Roles del gerente segn
Mintzberg

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 Qu hacen los gerentes?

Acciones

Las funciones tradicionales proporcionan mtodos claros y acabados para

clasificar los centenares de actividades que desempean los gerentes y las
tcnicas que aplican de acuerdo con las funciones que desempean para
alcanzar las metas

Acciones
Razonamiento reflexionado.
Ejecucin prctica

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 Qu hacen los gerentes?

Enfoque de habilidades Administrativas

Habilidades que necesitan los gerentes
Habilidades tcnicas
Conocimiento y competencia en un campo
especfico.
Habilidades humanas
Capacidad de trabajar bien con otras personas.
Habilidades conceptuales
Capacidad de pensar y conceptualizar
situaciones abstractas y complejas referentes a la
organizacin.
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 Habilidades Gerenciales

Habilidades necesarias en los distintos niveles gerenciales

Gerentes
De Nivel Habilidades
Alto Conceptuales

Gerentes Habilidades
Medios Humanas

Gerentes
de nivel
Habilidades
Inferior Tcnicas

Nivel de Importancia
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 Qu hacen los gerentes?

Enfoque de habilidades Administrativas

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 Qu hacen los gerentes?

Habilidades y funciones de la administracin

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 Trabajo de un gerente

Cmo est cambiando el trabajo de un gerente

Incrementando la importancia de los clientes

Clientes: razn por la que la organizacin existe
Administrar la relacin con los clientes es responsabilidad
de todos los gerentes y empleados.
La calidad en el servicio al cliente es esencial para
sobrevivir.
Innovacin
Hacer las cosas de forma diferente, explorando nuevos
territorios y asumiendo riesgos
Los gerentes deben alentar a los empleados a actualizarse
y aprovechar las oportunidades para innovar.

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 Trabajo de un gerente

Cmo est cambiando el trabajo de un gerente

HABILIDADES GERENCIALES IMPORTANTES

1. Delegar eficazmente
2. Ser comunicador eficaz
3. Razonar crticamente
4. Administrar la carga de trabajo/tiempo
5. Identificar claramente los roles de los empleados.
6. Crear un entorno de confianza, retos y riesgos.

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 Trabajo de un gerente

Cambios que afectan el trabajo de los gerentes

Cambios Efecto de los Cambios
Desplazamiento de los limites de la Organizacin
Cambios Centro de trabajo virtuales.
Tecnolgicos Personal Mas flexible.
Empleados facultados.
Administracin de Riesgos.
Mas amenazas a la
Equilibrio entre trabajo y vida privada.
seguridad Trabajo reestructurado.
Preocupaciones de discriminacin.
Ayuda a los empleados.
Mayor nfasis en la
Redefinicin de los valores.
tica de la Cultivo renovado de la confianza.
organizacin y la Mayor Responsabilidad.
Administracin Servicio a los clientes.
Innovacin.
Aumento de la Eficiencia y Productividad.
Globalizacin.
competencia
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 Qu es una organizacin?

Definicin de organizacin y Caractersticas comunes

Una definicin de organizacin
Arreglo deliberado de las personas para alcanzar un propsito
especfico
Caractersticas comunes de una organizacin
Tienen un propsito definido (objetivo).y (metas)
Integradas por personas
Tienen una estructura deliberada

Propsito
Definido Estructura
O Deliberada

Personas

Organizacin
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 Qu es una organizacin?

La organizacin y sus cambios

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 Estudiar Administracin?

Por qu estudiar administracin?

El valor de estudiar Administracin

La universalidad de la Administracin
Una buena administracin es necesaria en todas las
organizaciones.
La realidad del trabajo
Los empleados o administran o son administrados.
Recompensas y desafos de ser gerente
La Administracin ofrece retos, oportunidades creativas y
emocionantes para un trabajo significativo y enriquecedor.
Los gerentes exitosos reciben compensacin atractiva por
sus esfuerzos.

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 Estudiar Administracin

Necesidad universal de la Administracin

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 Recompensas y retos de ser un
gerente

Recompensas Desafos
Crear un ambiente de trabajo en el que los Trabajo duro
integrantes de la organizacin puedan dar Tener que tratar con diferentes
su mximo esfuerzo personalidades
Tener oportunidades de pensar
creativamente y usar la imaginacin
Tener que estirar recursos limitados
Ayudar a los dems a encontrar el sentido Motivar a los trabajadores en
y una satisfaccin en su trabajo situaciones caticas e inciertas
Apoyar, dirigir y cuidar a los dems Saber combinar conocimientos,
Trabajar con diversas personas habilidades, ambiciones y experiencias
Recibir reconocimiento y estatus en la de un grupo de trabajo heterogneo
organizacin y la comunidad El xito depende del desempeo
Ser una influencia en los resultados de la
organizacin
laboral de otros
Recibir una remuneracin apropiada
en la forma de salario, bonos y opciones
de acciones.
Las organizaciones necesitan buenos
gerentes

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 Apndice

Gerente Control
Gerentes de primera Roles gerenciales
lnea Roles interpersonales
Gerentes de nivel medio Roles informativos
Gerentes de nivel alto Roles decisorios
Administracin Habilidades tcnicas
Habilidades humanas
Eficiencia
Habilidades conceptuales
Eficacia
Organizacin
Planeacin Universalidad de la
Organizacin administracin
Direccin
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 Reflexiones en torno a la
administracin

1. Su maestro es gerente? Analice en 4. Hay un estilo ptimo de

trminos de funciones, roles y
habilidades administrativas.
2. La responsabilidad bsica del
gerente es centrar a las personas en
el desempeo de las actividades
laborales para alcanzar los resultados
esperados. Cmo interpreta esta
declaracin? Est de acuerdo? Por ambiente actual, la eficiencia o la
qu?
3. Por qu cree que las capacidades
de los solicitantes
de empleo se han vuelto tan
importantes para los patrones?
Cules son sus implicaciones para:
a) los gerentes en general, y b) usted
en particular?
administracin? Por qu?
5. Qu caractersticas de las
organizaciones llaman su
atencin? Por qu? Cules no le
gustan? Por qu?
6. Qu es ms importante para las
organizaciones en el
eficacia? Explique.
7. Se le ocurre alguna situacin en la
que la administracin
no tenga importancia en las
organizaciones? Explquela.

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 Casos prcticos

DESARROLLE
PREGUNTAS DE ANLISIS

Gracias

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