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PONER NOMBRES
Contenido
Pregunta 1 ........................................................................................................................................... 3
Pregunta 2 ........................................................................................................................................... 4
Pregunta 3 ........................................................................................................................................... 5
Pregunta 4 ........................................................................................................................................... 5
Pregunta 5 ........................................................................................................................................... 6
Bibliografa .......................................................................................................................................... 7
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Pregunta 1
IKEA es una organizacin privada y multinacional (con presencia sobre todo en Europa y
Norteamrica) que se dedica a la fabricacin y venta de muebles y artculos para el hogar.
Fue fundada en Suecia en el ao 1943.
1. Su propuesta de valor consistente a lo largo del tiempo: entregar una amplia gama de
productos, funcionales, de buen diseo y a precios asequibles.
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Pregunta 2
1. A qu clientes satisface? Tal como se menciona en el caso, sus principales clientes son
las personas de clase media de pases desarrollados. Esto coincide con una orientacin al
cliente y no al producto (lo cual causara miopa de marketing).
3. Cmo las satisface? A travs de variados artculos para el hogar, de buen diseo,
funcionales pero a un precio bajo.
Mejorar la vida diaria en casa de las personas de clase media, a travs de una amplia gama
de artculos para el hogar, buen diseo, funcionales y a precios asequibles para ellos.
Esta misin cumple con varios de los requisitos que se le exigen a una buena misin:
La visin describe el estado ideal al que aspira una organizacin; como se ve a s misma
en el futuro (Hill & Jones, 2009). Para IKEA proponemos la siguiente visin:
Ser la compaa de mejoramiento del hogar lder a nivel mundial al ao 2025 permitiendo
a cada vez ms usuarios acceder a nuestros productos, siendo un referente para nuestros
clientes, proveedores y el entorno social.
Pregunta 3
Pregunta 4
Al ser una empresa privada y comercial (compra venta de artculos para el hogar ya que
IKEA fabrica slo el 10% de sus productos), las principales leyes y los organismos
respectivos que la afectan son:
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Ley Institucin fiscalizadora Relacin con IKEA
Los derechos y deberes de IKEA respecto a sus
Cdigo Laboral Direccin General del Trabajo
trabajadores se regulan en el Cdigo Laboral.
Toda empresa que genere rentas en Chile, debe pagar
Cdigo Tributario Servicio de Impuestos Internos
impuesto de primera categora.
Los actos de comercio (como la compraventa de
Cdigo de Comercio Tribunales Civiles
artculos para el hogar) se rigen por este Cdigo.
En el caso de que IKEA pretenda ser proveedor del
Ley de Compras Pblicas Contralora
Estado de Chile.
Pregunta 5
La razn del xito consistente en cualquier empresa, a nuestro juicio, siempre proviene de
los empleados y la cultura de la organizacin, de una propuesta de valor competitiva y
tcticas de marketing adecuadas a ella y/o de una formulacin e implementacin estratgica
efectiva.
Esta propuesta de valor se ha conseguido durante aos por medio de una estrategia
consistente en tcticas de marketing apropiadas como el contar con un restaurant en la
tienda de manera de lograr una experiencia de compra mejorada, productos desmontables,
precios bajos, tiendas con amplios estacionamientos y guarderas, etc. adems de una
estrategia de reduccin de costos basado en la optimizacin de la cadena de suministro y
relaciones estratgicas con proveedores de bajos precios y calidad adecuada.
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Propuesta de valor
Funcionalidad y diseo Precios bajos
Estrategia
Optimizacin de costos y relacin con
Innovacin
proveedores
Recursos estratgicos
Cultura de innovacin Cultura de costos bajos
Bibliografa
Hill, C., & Jones, G. (2009). Administracin Estratgica (Octava edicin ed.). Santa Fe: McGraw-Hill.
Kotler, P., & Armstron, G. (2012). Marketing (Decimocuarta edicin ed.). Mxico: Pearson
Educacin de Mxico.