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Com base nessa definio, fica claro que Ergonomia diz respeito adaptao:
quaisquer mquinas e quaisquer sistemas no qual tenha o ser humano envolvido devem
estar adaptados ao usurio, e no ao contrrio. Ou seja, a Ergonomia objetiva adaptar os
sistemas aos usurios e no que os usurios se adaptem ao sistema. Deve tambm ficar
claro que a Ergonomia no lida apenas com a adaptao do trabalho tradicional s
pessoas na forma do trabalhador, como mais difundido, mas de todo e qualquer
sistema (processo, servio ou produto), considerando o que as pessoas fazem, os objetos
que usam, e o ambiente em que elas trabalham, viajam e tm lazer. Se essa adaptao
alcanada, o estresse nas pessoas reduzido. Elas ficam mais confortveis, podem fazer
suas atividades mais rapidamente e de forma mais fcil e segura, gerando menos
incidentes.
A partir do momento que a Ergonomia a disciplina cientfica que pretende
entender a interao entre os seres humanos (subsistema pessoal) e os demais elementos
de um sistema (tecnolgico, organizacional e do ambiente interno e externo, conforme o
enfoque macroergonmico de Hendrick e Kleiner (2006), pode-se entender que os
fatores humanos correspondem a um grupo de informaes relacionadas com as
habilidades, limitaes e outras caractersticas do subsistema humano, que so
relevantes para o projeto de um sistema. Iida (1990), no captulo de fatores humanos no
trabalho, comenta sobre a monotonia, a fadiga e motivao como trs aspectos muito
importantes para o projeto do trabalho que [ ] se no podem ser totalmente
eliminados podem ser controlados e substitudos por ambientes mais interessantes e
motivadores. O autor comenta que [] at agora o homem adulto de 20 a 30 anos
tem sido usado, quase sempre, como paradigma do trabalhador [] mas os fatores
humanos como a idade, o sexo, deficincias fsicas precisam ser considerados em todos
os projetos. O propsito de se conhecer os fatores humanos tornar o trabalho mais
rico, interessante, estimulante e pouco desgastante, enfim, melhor para os seres
humanos.
Este captulo foca esses fatores humanos que devem ser considerados em
qualquer estudo ergonmico. A fim de facilitar o entendimento, esses fatores sero
discutidos considerando os trs domnios de especializao da Ergonomia de acordo
com a Associao Internacional de Ergonomia (IEA), a saber: Ergonomia Fsica,
Ergonomia Cognitiva e Ergonomia Organizacional.
6.2.1 Ergonomia fsica
A Figura 6.1 deixa claro que a frequncia cardaca muito mais sensvel a
algumas situaes de trabalho do que o consumo energtico. Os dois indicadores s so
comparveis quando a situao no envolve calor e quando o trabalho dinmico,
envolvendo vrios grupos musculares. Com base na Tabela 6.2, pode-se depreender que
o melhor projeto aquele no qual o trabalhador no fica plantado em um nico posto
sob calor: ou seja, deve-se projetar trabalhos multifuncionais em espaos arejados longe
de fontes de calor (quer seja o sol, fornalhas etc.). Quando no for possvel projetar de
forma otimizada, a soluo deixar a pessoa o mnimo de tempo possvel naquela
situao e oferecer mais pausa durante o trabalho. Quanto mais pesado o trabalho, maior
dever ser o nmero (frequncia) e tempo de durao dessas pausas.
(1)
Onde:
PMFC: percentual mximo de frequncia cardaca; e FC: frequncia cardaca
FC (mxima esperada): frequncia cardaca mxima esperada = 220 idade.
De acordo com Eastman Kodack (1983), pode-se considerar que 33% o limite
aceitvel do percentual da mxima capacidade aerbica utilizada.
Outra forma de avaliar o custo do trabalho medindo o pulso de trabalho (PT)
que a diferena entre a frequncia cardaca durante do trabalho e aquela tomada com o
sujeito em repouso. Grandjean (1998) prope que 35 PT e 30 PT o mximo permitido
para trabalho contnuo para homens e mulheres, respectivamente.
Os dados fisiolgicos mais importantes para os projetos de produtos e processos
esto disponveis nos livros da Eastman Kodack (1983), Iida (1990; 2005), Grandjean
(1998), Kroemer e Grandjean (2005), entre outros.
Essas questes dizem respeito diretamente demanda geral do trabalho sobre o ser
humano, tendo em vista que nenhum trabalho apenas fsico ou mental. Qualquer
trabalho tem os dois componentes, apesar de alguns exigirem mais do componente
fsico (manuseio de carga, por exemplo) e outros mais do componente mental (trabalhos
de controle, por exemplo). Meister (1976) estudou a relao entre a demanda e o
desempenho na realizao de uma tarefa, dividindo o modelo em trs regies, como
mostra a Figura 6.2.
Ergonomia Cognitiva um tema que teve impulso nos anos 1980 com o advento
do computador e a maioria dos estudos dizia respeito s caractersticas da interface ou
da interao humano-computador enfatizando os aspectos semnticos e cognitivos da
informao que aparecem na tela. Mas a Ergonomia Cognitiva, tambm conhecida
como engenharia psicolgica, refere-se aos processos mentais, tais como percepo,
cognio, ateno, controle motor e armazenamento e recuperao de memria, como
eles afetam as interaes entre seres humanos e outros elementos de um sistema, ou
seja, a resposta dada pelo ser humano durante sua atuao em dado sistema. Tpicos
relevantes incluem carga mental de trabalho, vigilncia, tomada de deciso,
desempenho de habilidades, erro humano, interao humano-computador e
capacitao/treinamento.
Alguns estudos propostos na linha de fatores humanos em cognio so a base
de muitos estudos de capacidade de trabalho e incidentes. Por exemplo, os estudos sobre
o processo de memria de Atkinson e Schiffrin (Figura 6.4), e do modelo processador
humano de Card, Moran e Newell (1986) so estudos clssicos em Ergonomia cognitiva
ligados ao processo de trabalho e no simplesmente tela do computador (cores,
tamanhos de letras etc.), como ocorre em muitos estudos de interao
humano-computador (IHC) que era corrente no incio dos anos 1980, com o advento do
computador.
Figura 6.4 - Modelo de memria proposto por Atkinson e Schiffrin, em 1968
Questes
Referncias