TALLER DE CONSEJERIA

EL METODO DE REENCUADRE DE LOS PROBLEMAS

I . Nivel de la intervencin:

Psicoterapia Recuperacin de la salud psicolgica

Consejera Apoyo educativo

2. Objetivo:
Acompaar a los adolescentes en momentos de crisis de orientacin, a fin
de que vayan progresivamente hacindose cargo de s mismos, aprendiendo a
reencontrar el camino.

3. La lgica del mtodo

Problema Solucin
Solucin Equivocada Sin plan de accin

Soluciones
Problema Solucin Plan de accin
intentadas

4. El horizonte educativo::

Plan para
Soluciones Cambio a lograr el
Problema
intentadas lograr
cambio

AUTOCONOCIMIENTO DESARRROLLO DE HABILIDADES

 NOTAS SOBRE EL METODO DE RENCUADRAR LOS PROBLEMAS

Comenzar a hablar de mtodo implica hacer consciente lo que se busca lograr con l,
porque de ese modo se puede hacer una correcta eleccin de mtodo Hagamos un rpido
recuento de lo que esperamos alcanzar por medio del mtodo. Dicho de otro modo, digamos qu
condiciones debe reunir un mtodo que sea adecuado para aconsejar:

- Queremos un mtodo que nos permita ayudar a las personas a encontrar un camino
por donde transitar. Las personas que buscar consejo son personas que estn
momentneamente desorientadas, como ellas mismas suelen decir. Estar
desorientado quiere decir etimolgicamente haber perdido el oriente, es decir,
haber perdido el camino. Nuestra labor tiene que ayudar a las personas a
reencontrar el camino.
- Queremos un mtodo que no implique mucho tiempo en su aplicacin.
Normalmente la tarea de consejera se lleva a cabo en una conversacin que dura
como mximo una hora, a veces menos. Por esto necesitamos un mtodo que
permita ayudar a las personas en un tiempo breve.
- Queremos un mtodo que sea coherente con la pedagoga que hemos establecido.
Esto quiere decir que permita que las personas vuelvan a confiar en s mismas y
sean ellas mismas las que descubran el camino a seguir.
- Queremos un mtodo que sea sencillo de aplicar, que desde un principio nos d
seguridad, an sabiendo que la prctica nos permitir gradualmente un mayor
dominio.
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Hasta aqu hemos sealado algunas de las demandas mnimas que nos gustara hacerle al
mtodo que quisiramos utilizar. Ahora bien, al omento de hablar de mtodo, no resulta fcil
proponer un mtodo que sea vlido para todos y en cualquier circunstancia. Sin embargo, es
preciso definir y optar conscientemente por un mtodo.
Mucha gente dice yo no sigo ningn mtodo, porque prefiero tener libertad". Es
preciso saber que an en el caso de actuar asistemticamente, sin saberlo, siempre se sigue un
mtodo, puesto que siempre hay una particular seleccin y ordenacin de recursos tcnicos. En
esto, como en otros aspectos, es preferible actuar a propsito. En la medida en que se acta
improvisadamente, hay menor posibilidad de realizar un anlisis crtico del propio proceder.
Para hablar de mtodo, vamos a considerar la situacin ms comn que se da en el
mundo escolar. Los adolescentes o sus padres se acercan cuando tienen un problema y buscan
una orientacin concreta y ms bien puntual. Lo normal es que la ayuda que solicitan, se
reduzca a un encuentro para tratar un problema, independiente de que en otra situacin
problemtica vuelvan a solicitar apoyo.

El Mtodo de Reencuadrar los problemas

El mtodo que proponemos utilizar se llama Reencuadrar los problemas, porque
corno hemos venido diciendo lo que la consejera busca es favorecer un cambio en el modo de
mirar el problema, encuadrarlo de modo diferente para que se lo mire como una dificultad en la
que la persona se sienta con capacidad de maniobra.
En el lenguaje fotogrfico se llama encuadre al tipo de plano que: fotografa, el cual
est dado por la distancia que hay entre el fotgrafo y su imagen. As, se habla de primer plano
para referirse a las imgenes tomadas de cerca, el rostro de las personas, por ejemplo o de medio
plano, si la distancia es mayor, de modo que permite incorporar otras figuras, aunque, el tamao
de las figuras sea menor. Como se puede observar, la diferencia entre los planos consiste en la
cantidad de figuras que incorpora un encuadre y su tamao.

Tomando esta imagen, el mtodo del cual estamos hablando se denomina de

reencuadrar los problemas, porque pretende ayudar a las personas a encuadrar de un modo
diferente las situaciones que viven, para incorporar otras figuras y as orientarse mejor.
Este mtodo consiste en una secuencia de pasos que nos ayudarn a lograr el
objetivo: que la persona se reoriente y encuentre un camino de accin en la situacin que la
aflige. Estos pasos son:

1. Definicin concreta del problema

2. Exploracin de las soluciones intentadas
3. Definicin del cambio a lograr
4. Elaboracin de un plan para lograr el cambio

Como se puede observar, esta secuencia metodolgica se propone un enfrentamiento

muy focal de la situacin. Vale la pena detenerse en el objetivo especfico de cada paso.

1. Definicin concreta del problema.

Podemos subdividir etapa en dos momentos: Exploracin y clarificacin

Este paso permite la necesaria aclaracin de la situacin que aflige a la persona,
puesto que una formulacin vaga impide la posibilidad de lograr orientarse. Por eso decimos
que la formulacin concreta de la situacin constituye un primer paso necesario para la
bsqueda de solucin. Este paso incluye la expresin de la angustia o de otros sentimientos
conflictivos para favorecer el desahogo inicial que permite serenarse.

Exploracin: Algunos tipos de preguntas que puede incluir esta parte son
-Dime que pas. Detalles explcitos y precisos. Cuidado con caer en la trampa de
contagiarse de estado emocional del alumno.
-Cuntame el problema que tuviste con
-Por qu de tu bajo promedio?, aunque el profesor sepa la respuesta es importante
que el alumno se exprese.
-Cmo te sientes en el curso?
-Qu ha pasado con tu conducta?, Por qu tantas anotaciones en el libro?

Clarificacin: es simplemente tratar de precisar ms aun el problema o las causas.

-Quin crees t es el responsable de conflicto?
-Los problemas con tus compaeros, son siempre?
-Tu bajo rendimiento es ms por problemas de estudio, comprensin o ambos.
-El hecho de sentirte mal en el curso ser debido a que te cuesta integrarte en l?
-Tu problema conductual Se ha ido agravando en el tiempo?

Cuando las personas estn desorientadas, parte de su situacin consiste en que no

entienden bien lo que estn viviendo. Se espera que este primer paso ayude a que ellas mismas
se auto aclaren y puedan poner nombre concreto a lo que les preocupa.
Los profesores tendemos a ser muy directivos y habladores. No olvidemos que lo
clave es que los alumnos puedan ordenar sus ideas y sentimientos. No los atosiguemos con
nuestras propias interpretaciones que ellos intenten buscar las suyas propias
A veces ocurre que hay ms de una situacin aflictiva, pero siempre habr una que
resulta ser la ms angustiante. La tarea del consejero
Consiste en ayudar a la persona a lograr darse cuenta de cul es la situacin que siente
ms difcil de manejar. La consejera debe ser muy concreta, por eso, abordamos un problema a
la vez. Este paso es un momento de auto aclaracin para la persona y, al mismo tiempo, de
concrecin de la situacin a trabajar en los pasos siguientes.

Cundo interpretamos y Cundo describimos una situacin?

Frase o preguntas descriptora Frases o preguntas interpretativas

Juan me pego Yo creo que me pega porque me tiene envidia
Tengo malas notas Lo que pasa es que no he podido estudiar
Mi profesor me tiene mala Ya que se fija slo en m para retarme
Cuntos rojos tienes? Pero algunos son slo por descuido
Te gusta estudiar? Por qu no te gusta estudiar?
No tengo horario de estudio Si te haces un horario de estudio crees que .

Recuerde que lo deseable es tratar de focalizarse en un solo problema

2. Exploracin de las soluciones intentadas.

En este paso se explora cuidadosamente las tentativas de solucin que se han
aplicado, por parte de quien consulta y de las otras posibles personas involucradas en el
problema. Esto mostrar como resultado dnde hay que focalizar el reencuadre, evidenciado
cmo es que se mantiene la situacin y dnde debe ser aplicado el cambio para encontrar una
solucin adecuada.
Este paso tiene como objetivo y culmina cuando queda claro para la persona y para
el consejero, en qu consiste el errado modo de solucionar el problema que conciente o
inadvertidamente estaba intentando.

3. Definicin del cambio a lograr.

En este paso ' es muy importante tener presente el criterio pedaggico de
progresin. Para hacer una buena definicin del cambio a lograr en la situacin conflictiva es
preciso tener presente que los cambios y el proceso de crecimiento en general, es un fenmeno
gradual, que se realiza paso a paso,.
Hay mucha gente que tiende a ver los problemas como la punta visible de un
iceberg que esconde una realidad profunda y de enormes dimensiones. Cuando las situaciones
conflictivas se ven de este modo, es muy difcil encontrar caminos de solucin, porque la meta
se la. ve a largo plazo, compleja y profunda. 0
En cambio, si se plantean las cosas en trminos progresivos, la solucin se ve ms
cercana. Lo que hay que preguntarse es qu pequeo paso es posible dar en esta situacin.
Concretar el cambio a lograr en una meta realista y progresiva, tiene efecto positivo
sobre el consejero y sobre quien consulta. Para el consejero, establecer una meta concreta,
funciona como un efecto Rosenthal positivo y a quien consulta le entrega un camino cierto,
dentro de su conciencia posible, aumentando su autoestima y capacidad de auto valerse.
Este paso tiene como objetivo y culmina cuando la persona que consulta logra
expresar qu cambio le gustara que ocurriera en la situacin que vive y lo siente posible.

4. Elaboracin de un plan para lograr el cambio.

Esta ltima etapa, cierra el crculo recogiendo los descubrimientos realizados acerca
del problema, acerca de las soluciones intentadas y acerca de las metas y los proyectos, en una
tarea de mayor o menor importancia, de corto o mediano plazo, la cual se convierte en un plan
de accin.
Este es el momento de aterrizar lo que se plantea como meta de cambio. Por eso es
necesario tomar literalmente el nombre de este paso. Se trata de analizar con detalle la puesta en
marcha del plan, estableciendo pasos sucesivos, pensando soluciones alternativas en caso de no
lograr alguno de las etapas del plan, reflexionando acerca de las actitudes necesarias, etc.
Uno de los motivos por los cuales la gente nunca hace "lo que tendra que hacer" es
por carecer de un buen plan` de accin, entonces no sabe por donde empezar o si empieza y
fracasa, abandona tempranamente sus intenciones.
Nunca est de ms insistir en la necesidad de que sea la persona que consulta quien
plantee los caminos que, a su juicio, podran llevarla a la meta. Para que un plan de solucin d
el resultado esperado, es imprescindible el convencimiento personal, el compromiso cierto con
las propuestas de solucin.

ANA MARIA DIAZ