MENSAGEM DO PRESIDENTE

A Transportes Bertolini Ltda. tem aproximadamente trs dcadas

de existncia. Neste perodo a tica tem regido as aes que
transformaram esta empresa em um investimento slido e de
orgulho para todos ns.
So milhares de empregos diretos e indiretos onde sempre
prevaleceu a competncia, o profissionalismo, o pioneirismo, a
unio, a transparncia, a tica, a rentabilidade e a confiabilidade.
Estes so os nossos valores.
E com base neles, desenvolvemos este Cdigo que possibilitar
normatizar os princpios que norteiam no somente as decises
que tomamos, mas tambm a conduta tica que cada profissional
deve adotar para o desenvolvimento dos seus servios.
 MENSAGEM DO PRESIDENTE

Temos certeza de que cumprindo com estes valores

estaremos prosseguindo no rumo correto em direo
ao sucesso.
Fica o registro para que nossos sucessores possam
sempre comprovar que um empreendimento forte
somente se constri com pessoas ntegras, atitudes
ticas e visando o bem comum.

Irani Bertolini
Diretor-Presidente
 ABRANGNCIA

Este Cdigo de tica e Conduta aplica-se matriz e filiais da Transportes Bertolini

Ltda., neste ato denominada TBL ou simplesmente empresa.

A tica o ideal de comportamento (procedimento moral) que orienta o ser humano

em relao aos seus semelhantes a decidir entre o certo e o errado, o conveniente e
o inconveniente, o justo e o injusto, legal e ilegal, moral e imoral, o honesto e o
desonesto, sempre com vistas a melhor qualidade de vida no ambiente de trabalho e
na comunidade.

A tica no trabalho orienta no apenas o teor das decises (o que devo fazer), como
tambm o processo para a tomada de deciso (como devo fazer). As permanentes
imposies do mercado na busca por mais qualidade com menor custo, aliada
competitividade e massificao das ferramentas de comunicao e gesto
empresarial, no podem preponderar tica.
 ABRANGNCIA

Para adequar sua conduta profissional, independente do cargo ocupado, o

colaborador deve sempre observar as leis vigentes e os regulamentos internos da
empresa, as especificaes e documentos apresentados por ocasio da celebrao
do Contrato de Trabalho e o presente Cdigo de tica, estabelecendo o equilbrio
necessrio para a tomada de decises.

O comprometimento com as diretrizes adiante expostas condio essencial para a

manuteno de um ambiente de trabalho digno, saudvel e ideal.
 DAS RESPONSABILIDADES

Este cdigo no substitui as normas legais e sua leitura e assimilao dever de

todo o colaborador. Cada gestor (lder, supervisor, gerente, diretor) garantir a
executabilidade dos procedimentos, assegurando o livre acesso ao termo escrito e
divulgao dos princpios aqui regulados.

Caso uma situao no esteja clara, pea ajuda antes de agir. A chefia imediata o
caminho indicado para o aconselhamento, sendo direito de todos a assistncia do
Comit de tica.

de responsabilidade de cada colaborador, sem a possibilidade de delegao,

seguir a legislao, este Cdigo e as diretrizes a ele relacionadas. Os exercentes de
cargo de gesto devem assegurar o correto entendimento e aplicao das normas a
seus supervisionados, promovendo um ambiente que favorea a disseminao das
regras de maneira automtica, sem coao e/ou presso, de forma transparente para
que todos que tenham dvidas se sintam a vontade em perguntar. Todos tm a
obrigao em reportar qualquer violao s normas expostas neste Cdigo.
 DAS RESPONSABILIDADES

O no cumprimento pode expor o colaborador e a empresa em ilicitude (civil, criminal,

trabalhista, etc.). Qualquer violao deste Cdigo ou das polticas e procedimentos
determinados pela TBL podero resultar em medidas administrativas ou a resciso
de Contrato de Trabalho, sem prejuzo ao ajuizamento das respectivas aes
judiciais aplicveis situao.

As normas apresentadas no privilegiam qualquer colaborador, independente do

cargo hierrquico que ocupa. Todos devem segu-las indistintamente.
 VALORES DA TBL

Os valores corporativos da TBL representam, de maneira geral, comportamentos

universais que regem as atividades da empresa. O Cdigo de tica e Conduta indica
a diretriz em situaes especficas.

Todas as relaes que a empresa mantm com os seus colaboradores, mercado e

com a comunidade, so fundamentadas nos seguintes valores:

COMPETNCIA: sermos parte ativa, reconhecida e respeitada no mercado onde

atuamos.
PROFISSIONALISMO: Agregarmos em nossos servios o mximo de tcnicas e
conhecimentos.
PIONEIRISMO: Nos anteciparmos em obras, servios, iniciativas e idias, visando
a vanguarda em nosso mercado de atuao.
CONFIABILIDADE: Oferecermos plena segurana nos servios prestados.
 VALORES DA TBL

UNIO: Termos um mesmo objetivo: o sucesso da TBL e, por decorrncia, o

sucesso de todos.
TRANSPARNCIA: Agirmos com clareza e evidncia na prestao dos servios.
TICA: Crermos e praticarmos a boa conduta esperada pelo mercado.
RENTABILIDADE: Proporcionarmos o maior xito econmico pelo capital investido,
dentro das possibilidades de remunerao do mercado.
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

A reputao da TBL resultado de um processo coletivo, dirio e permanente. Os

colaboradores, diretores, acionistas e pessoas que de qualquer forma representam a
empresa so responsveis pela preservao e credibilidade da marca TBL.

A orientao da conduta por princpios ticos fundamental para a continuidade do

empreendimento. A TBL, comprometida com prticas de Recursos Humanos voltadas
para a justia, imparcialidade e profissionalismo exigir a obedincia indiscutvel de
cada colaborador ou dirigente, s seguintes diretrizes:

CONDUTA APROVADA

Uma relao de confiana construda com respeito. O sucesso e a competncia

profissional dependero, cada vez mais, da atitude tica e positiva de cada
colaborador para com os seus colegas, clientes, fornecedores e para com a
sociedade.
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

Para que todos possam se orgulhar em trabalhar nesta empresa, deveremos estar
sempre atentos a nossa conduta pessoal e profissional e ao conceito que a
sociedade poder formar a respeito de nossa integridade. atravs deste conceito
que a sociedade decidir se somos dignos ou no de sua confiana.

Portanto, para atingir este padro indispensvel:

1. Desempenhar as atribuies do cargo/funo de que seja titular com eficcia,

perfeio, rendimento, evitando solues procrastinatrias para as situaes que lhe
so apresentadas;
2. Agir com integridade, justia, competncia, dignidade e tica nas relaes
interpessoais;
3. Conscientizar de que o trabalho deve ser desenvolvido dentro dos princpios ticos
que se materializam na correta prestao dos servios, seja para com pblico interno
ou externo da empresa;
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

4. Respeitar a capacidade e as limitaes individuais nas relaes de trabalho, sem

qualquer espcie de preconceito ou distino de raa, sexo, nacionalidade, cor,
idade, religio, cunho poltico e posio social;
5. Avisar imediatamente s chefias em caso de incidentes ambientais ou que atentem
contra a sade e/ou a segurana, inclusive os que aparentam ser insignificantes;
6. Zelar pela preservao da fauna e flora, sob pena de responder pelas
conseqncias resultantes dos atos;
7. Comparecer ao trabalho sempre apto e pronto a desempenhar suas funes e
estar livre da influncia de bebida alcolica ou drogas;
8. Certificar de que o ambiente de trabalho esteja seguro, que todos os EPIs
inerentes s atividades estejam disponveis e em condies de utilizao, antes de
iniciar qualquer operao;
9. Utilizar os EPIs exigidos em Lei, indicados pelo Depto. de Segurana e
necessrios ao desenvolvimento de cada atividade;
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

10. Resistir a presses por promessas ou ofertas de pagamentos que visem facilitar o
acesso informaes privilegiadas, ou que proporcionem tratamento comercial
favorvel ou, ainda, afetem deciso comercial;
11. Manter ambiente de trabalho positivo, tratando todos com dignidade e respeito,
divulgando, informando e estimulando os colegas de trabalho para o integral
cumprimento deste Cdigo de tica e Conduta;
12. Valorizar o trabalho em equipe, compartilhando idias e talento para gerar
solues a fim de que os resultados atingidos sejam os melhores possveis;
13. Contribuir pela permanente vigilncia no local de trabalho, no fornecendo
quaisquer informaes que possam colocar em risco os planos de segurana
patrimonial e pessoal dos trabalhadores;
14. Permanecer ciente que so adotados polticas de preveno proteo da vida e
do patrimnio (no s da TBL, mas tambm de clientes que confiam suas cargas
para os servios de transporte), a exemplo do monitoramento de imagens atravs da
utilizao de cmeras de vdeo, sistema de identificao pessoal nas
recepes/guaritas, utilizao de eclusas, bunkers, etc.;
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

15. Evitar comportamentos de qualquer natureza que possam ser interpretados como
assdio ou que atentem contra a moral e os bons costumes, sejam de cunho sexual
ou comportamento ofensivo, tais como insultos, piadas, crticas, uso de linguagem
abusiva, exposio de material ofensivo em local de trabalho, os quais possam
transmitir conotao de ambiente hostil;
16. Disponibilizar e autorizar o acesso s gerenciadoras de risco aos dados
necessrios para as consultas, pesquisas cadastrais e scio-econmicas;
17. Colaborar para a elucidao de fatos, elaborao de inquritos, acompanhamento
de processos, seja na condio de preposto ou testemunha, sempre pautando pela
verdade e justia.
18. Proteger invenes, programas de informtica, propriedade intelectual,
informaes operacionais, estratgicas, planos comerciais atuais ou futuros, registros
profissionais ou pessoais de integrantes ou ex-colaboradores da empresa,
conhecimento das gestes tcnicas, comerciais e administrativas da empresa,
respeitando a confidencialidade dos dados obtidos em razo do desenvolvimento das
atividades na TBL.
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

19. Apresentar-se ao trabalho asseado, com vestimentas adequadas, cabelo e barba

aparados.
20. Respeitar a hierarquia, porm, sem nenhum temor em apontar contra qualquer
comportamento que atente contra as normas dispostas neste Cdigo, mesmo que
cometido por parte de superiores hierrquicos de qualquer nvel;
21. Expressar de forma clara que as opinies polticas, quando emitidas, so pontos
de vista pessoais e no traduzem os conceitos da TBL.
22. Evitar conflitos de interesse que possa colocar em risco ou em situao
embaraosa a empresa. O conflito de interesse existir sempre que a tomada de
deciso para determinada situao contiver elementos de consideraes pessoais.
Ao menor sinal de problema, por mais irrelevante que possa parecer, dever
comunicar ao supervisor. No espere dados adicionais ou confirmaes, informe
imediatamente o que voc viu, ouviu ou suspeita;
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

23. Agir com responsabilidade social junto a comunidade onde esto inseridos os
estabelecimentos da empresa, empenhando-se para a manuteno de bons
relacionamentos e contribuindo para o fortalecimento e desenvolvimento destas
comunidades;
24. Garantir aos Clientes respostas imediatas, qualificadas e objetivas.
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

CONDUTA REPROVVEL

A busca incessante por mais qualidade de vida no ambiente de trabalho e na

comunidade, pressupe a prtica de comportamento digno, imparcial, consciente e
comprometido com a cultura e valores da empresa. Por isso, NO DEVEMOS:

1. Ameaar ou ferir outras pessoas;

2. Portar armas dentro das instalaes, no interior dos veculos pertencentes a TBL
ou em qualquer situao relacionada com os interesses da corporao;
3. Usar, carregar, vender, transferir ou transportar drogas ilegais, narcticos ou
bebidas alcolicas no trabalho;
4. Exercer negociao indevida com valores, bens ou patrimnio da empresa, tais
como: comercializar percursos e preos de fretes por conta prpria, negociar
combustvel em troca de pagamento ou favores de qualquer natureza, etc.
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

5. Oferecer presentes, suborno ou vantagens, concordar em pagar propina, sendo

vedada a pratica de corrupo ativa ou passiva.
6. Aceitar brindes, presentes de qualquer valor, moeda corrente ou quaisquer
benefcios oferecidos por terceiros;
7. Admitir, em nenhuma hiptese a explorao do trabalho infantil, prticas de
pedofilia e/ou explorao sexual de menores;
8. Utilizar o patrimnio/bens da empresa para qualquer finalidade particular, sendo
vedada a conduo/carona de pessoas nos veculos/embarcaes;
9. Permitir o ingresso de pessoas nas sedes da empresa, exceto com a autorizao
escrita dos gestores;
10. Remover ou utilizar material, equipamentos, bens fsicos materiais ou imateriais
de propriedade da empresa ou a ela confiada guarda por terceiros, sendo tal ato
considerado ilcito, passvel de aplicao da legislao civil/penal.
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

11. Utilizar para fins particulares os recursos, equipamentos de comunicao e de

informtica de propriedade da TBL, assim como internet e e-mail. importante
salientar que a TBL poder monitorar, de forma aleatria, os sistemas de informaes
que oferece para o desenvolvimento das atividades durante a jornada de trabalho,
incluindo o monitoramento do uso inapropriado ou abusivo da internet, do correio
eletrnico e das linhas telefnicas e celulares. O uso destas ferramentas de trabalho
no particular e nenhum colaborador dever ter a expectativa de privacidade
relacionada utilizao;
12. Fazer uso de informaes privilegiadas obtidas no mbito interno de seu servio,
em benefcio prprio ou de terceiros;
13. Exercer quaisquer atividades profissionais conflitantes com o exerccio do cargo
ou funo, ou ainda, incompatveis com o horrio de trabalho;
14. Compactuar com irregularidades, no tomando providncias pertinentes quando
da identificao do fato;
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

15. Utilizar recursos em favorecimento direto ou indireto de partidos polticos,

candidatos a cargos pblicos, comits, funcionrios pblicos, polticos em exerccio
de cargo pblico, fornecedores, clientes, exceto se previamente verificado como ato
legtimo e legal pelo departamento jurdico, alm de autorizado pela diretoria;
16. Violar regras de segurana no interior de veculos, das instalaes da empresa,
ou durante o deslocamento residncia/trabalho e vice-versa, criando ou contribuindo
para o surgimento de quaisquer condies insalubres ou perigosas;
17. Distrair desnecessariamente a ateno de qualquer colega que esteja em servio,
incentivando-o a participar de atividades no relacionadas com o trabalho;
18. Falsificar registros, atestados, cartes de ponto, relatrios de despesas ou
quaisquer outros documentos;
19. Usar indevidamente ou remover da empresa, sem permisso, listas de
colaboradores, desenhos, registros, informaes de qualquer natureza ou forma;
 PRINCPIOS FUNDAMENTAIS

20. Fazer uso indevido de informaes reservadas da organizao ou concorrer de

forma desleal com a empresa aps o seu desligamento da mesma;
21. Distribuir material escrito ou impresso, coletar contribuies, vender rifas ou
aes entre amigos, sem a autorizao da gerncia;
22. Exercer, nas dependncias da empresa, atividades poltico-partidrias, sindicais
e/ou religiosas, no garantidas por preceitos constitucionais ou acordo sindical.
23. Fixar ou remover avisos, sinais, cartazes ou demais materiais que estejam
fixados nos quadros murais, sem permisso especfica da superviso do
Departamento onde se encontra o quadro de avisos;
24. Executar trabalhos pessoais no horrio de trabalho ou ausentar-se do setor sem a
prvia autorizao da chefia;
25. Fumar nas dependncias da Empresa, exceto nos locais especificamente
designados para esta finalidade.
 RELAES COM OS CLIENTES

Devemos ser incansveis na busca pela excelncia na prestao dos servios,

reconhecendo que tudo que estamos fazendo pode ser aprimorado.
Buscar excelncia ter disciplina e pontualidade nos compromissos. cumprir com o
prometido, conquistar a confiana do Cliente atravs do respeito na relao
comercial. Por isso, devemos:

1. Prestar servios com mxima qualidade;

2. Priorizar o atendimento ao Cliente em relao a outras atividades;
3. Conduzir os negcios com justia;
4. Ser pontual e gil no atendimento, garantindo respostas imediatas, qualificadas s
necessidades do Cliente;
5. Agir com honestidade e respeito;
6. Tratar as informaes de nossos clientes de forma sigilosa;
7. Prometer apenas aquilo que a Empresa seja capaz de cumprir.
 RELAES COM PARCEIROS E FORNECEDORES
A tica e o respeito sero princpios fundamentais para a seleo de nossos
parceiros e fornecedores.
A busca pela qualidade nos produtos e servios, aliadas ao equilbrio nos custos, so
requisitos essenciais para que a TBL mantenha o diferencial competitivo.
Por isso, recomendamos:
1. Tratar a negociao com imparcialidade e transparncia, sendo vedado o
recebimento de vantagens ou benefcios pessoais em decorrncia de transaes
estabelecidas em nome da TBL;
2. Verificar, antes da negociao se o parceiro ou fornecedor atende aos interesses
da contratao e est alinhado aos padres legais, de tica, conduta e qualidade
exigidos pela TBL;
3. Respeitar e cumprir os acordos firmados;
4. Criar somente expectativas que possam ser honradas;
5. Contratar fornecedores ou parceiros que no tenham vnculo de amizade ntima ou
parentesco. Sendo indicada a contratao, a mesma dever ter prvia autorizao da
Diretoria.
 C OM U N IC A O DE V IOLA O DO C DIG O DE
TIC A
As informaes referentes possveis violaes ticas ou atividades ilegais sero
recebidas e tratadas confidencialmente. A identidade da pessoa que efetuar o
registro ou da pessoa que fornecer informaes ser preservada.

A Transportes Bertolini Ltda. no ir retaliar qualquer colaborador que declarar suas

suspeitas de violao da lei, regulamentos, regras da empresa ou conduta antitica.
Isso significa que a empresa no ir rescindir, transferir, suspender e tampouco
discriminar a pessoa que procedeu o registro da ocorrncia de ao supostamente
antitica ou ilegal. Isso tambm inclui qualquer pessoa que esteja auxiliando nas
investigaes.

No entanto, no sero toleradas declaraes falsas, com o objetivo de prejudicar

terceiros ou a prpria empresa. Para tais condutas sero utilizados procedimentos
disciplinares.
 C OM U N IC A O DE V IOLA O DO C DIG O DE
TIC A
Para informar uma violao, primeiramente contate com o seu chefe imediato. Caso
fique constrangido, ou se j o fez e no recebeu a ateno necessria, fale com um
gerente ou diretor. Se isso no funcionar, utilize o canal fale com o presidente, cujo
link est disponvel no site www.tbl.com.br.
As comunicaes de irregularidades ou suspeitas de infrao a este Cdigo sero
encaminhadas para o Presidente da Comisso de tica que efetivar os
procedimentos necessrios para apurao dos fatos.
O descumprimento das normas dispostas neste Cdigo resultar em ao corretiva,
incluindo os procedimentos autorizados pela legislao trabalhista, inclusive, com a
possibilidade de resciso do Contrato de Trabalho. A empresa poder adotar,
tambm, medidas civis e relatar os atos criminais aos rgos administrativos e
judiciais competentes.
A renncia ou alterao a qualquer parte deste Cdigo requer a aprovao do Comit
de tica.
 C OM IS S O DE TIC A

Como parte do compromisso da Transportes Bertolini Ltda. em conduzir seus

negcios pautados, inclusive, nos princpios ticos, foi criada uma Comisso de
tica, para auxiliar na gesto das normas descritas neste Cdigo.

1. O Comit ser integrado por trs titulares e trs suplentes indicados pelo Diretor-
Presidente, com mandato de dois anos, prorrogveis por igual perodo, sendo
designado por eles mesmo um membro para o cargo de presidente.

2. Cabe ao presidente da Comisso:

a) Designar datas para reunies;
b) Aprovar a instaurao de inquritos para apurao das comunicaes
relacionadas as infraes deste cdigo;
c) Coordenar os trabalhos de investigao e concluso, assinando o respectivo
relatrio.
 C OM IS S O DE TIC A

d) Indicar o membro titular que o substituir em sua ausncia ou impedimento;

e) Aprovar a indicaes de pessoas para auxiliar nas investigaes.

3. Caber aos membros da Comisso:

a) Participar das reunies designadas pelo presidente da Comisso;
b) Receber comunicaes relacionadas as infraes deste cdigo e encaminh-las
ao presidente da Comisso;
c) Participar das atividades de apurao;
d) Indicar membros, quando aplicvel, para auxiliar nos procedimentos da
investigao de casos especficos.
 C OM IS S O DE TIC A

4. So atribuies da Comisso de tica:

a) Proceder a apurao de atos, fatos ou condutas consideradas passveis de
infringncia a princpio ou norma disposta no Cdigo de tica e Conduta,
apresentando relatrio com as concluses;
b) Elucidar as dvidas relacionadas interpretao das normas constantes deste
Cdigo;
c) Recomendar Diretoria da TBL a adoo de normas complementares s
disposies constantes neste Cdigo;
d) Atualizar as normas, monitorar e auditar o cumprimento deste Cdigo;
e) Relatar, periodicamente, para a Diretoria, eventuais violaes de normas e,
quando aplicvel, para as autoridades competentes.

5. Os procedimentos de apurao sero instaurados de ofcio ou em razo de

informao que apresentem presuno de irregularidade, recebidas de qualquer
colaborador.
 C OM IS S O DE TIC A

6. A Comisso de tica promover as diligncias necessrias para a elucidao da

situao, a fim de subsidiar a formulao do juzo conclusivo da apurao.

7. A Comisso de tica emitir relatrio e encaminhar Diretoria para que seja

retificada ou ratificada a concluso ou solicitar estudo complementar.

8. Todas as reunies, atividades, denncias, sugestes, reclamaes e apuraes

sero registradas eletronicamente, permanecendo o arquivo sob a posse do
presidente da Comisso.

O presente Cdigo entra em vigor em 1 de janeiro de 2007.