XV CONGRESO NACIONAL DE ESTUDIANTES DE CIENCIAS

CONTABLES Y FINANCIERAS HUARAZ- PARQUE NACIONAL

HUASCARN 2013.

GESTIN INTEGRAL DE PEQUEAS Y MEDIANAS EMPRESAS

LA INVERSIN DESCENTRALIZADA EN EL SECTOR RETAIL Y SU

IMPACTO EN LA GESTIN FINANCIERA DE LAS MYPES DE HUANCAYO
2013

AUTORES:

FICHERD FREDY UREA LOPEZ (Expositor)

RIOS ZAMUDIO, MARLON SION

CORREOS ELECTRNICOS Y TELEFONOS

f.u.l_1000@hotmail.com CEL: 964138697

marlonrz@hotmail.com RPC: 964256461

Huancayo - Per

2013

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 NDICE

RESUMEN .................................................................................................................................4

PRESENTACIN .................................................................................................................... 5

CAPITULO I ............................................................................................................................. 6

PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO .................................................................................................. 6

1. PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO ............................................................................................ 6
1.1. EL PROBLEMA ......................................................................................................................... 6
1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA .................................................................................. 7
1.2.1. PROBLEMA GENERAL ....................................................................................................... 7
1.2.2. PROBLEMAS ESPECFICOS ............................................................................................... 7
1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN ................................................................................... 7
1.3.1. OBJETIVO GENERAL ......................................................................................................... 7
1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS ................................................................................................. 7

CAPTULO II ........................................................................................................................... 7

MARCO TERICO Y CONCEPTUAL ............................................................................7

2. ANTECEDENTES ....................................................................................................................... 7

BASES TERICAS.............................................................................................................................. 9

2.3. HIPTESIS ........................................................................................................................... 15

2.3.1. HIPTESIS FUNDAMENTACION .................................................................................... 15
2.3.1.1. HIPTESIS GENERAL ....................................................................................................... 15
2.3.1.2. HIPTESIS ESPECFICAS ................................................................................................. 15

CAPTULO III....................................................................................................................... 15

METODOLOGA ................................................................................................................. 15

3. METODOLGIA ...................................................................................................................... 15
3.1. METODO DE LA INVESTIGACION .................................................................................... 15
3.2. NIVEL DE LA INVESTIGACIN ............................................................................................... 16
3.3. POBLACIN Y MUESTRA .................................................................................................... 16
TABLA 3.1. OBTENCIN DE LA MUESTRA .............................................................................. 17
3.4. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS .................................... 17

CAPTULO IV ....................................................................................................................... 18

DESARROLLO DEL TEMA ............................................................................................. 18

FIGURA 4.1 TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS ....................................... 18

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 FIGURA 4.2 ESTRATGIAS QUE SE APLICARAN ................................................................... 21
FIGURA 4.3 EXPECTATIVAS DE SU NEGOCIO ......................................................................... 21
FIGURA 4.4 EXPECTATIVAS DE SU NEGOCIO ......................................................................... 22

CONCLUSIN ...................................................................................................................... 23

BIBLIOGRAFA. .................................................................................................................. 24

ANEXOS DE LA TESIS ...................................................................................................... 25

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 RESUMEN

La presente Investigacin, denominada: La Inversin Descentralizada en el sector Retail y su

impacto en la Gestin Financiera de las MyPes de Huancayo 2013 Analiza los impactos
producidos en las MyPes que en su gran mayora representan el sostn de la economa de los ncleos
de la Sociedad Huancana.

En ese sentido se ha planteado el siguiente problema : Cul es el impacto producido, por la

Inversin descentralizada en el sector Retail, a la Gestin Financiera de las MyPes de Huancayo
2013 ante este problema, se sugiere la siguiente Hiptesis general :La inversin Descentralizada
en el sector Retail impacta Negativamente en la gestin Financiera de las MyPes de Huancayo 2013.
El mtodo de investigacin ha sido el cientfico, con un diseo no experimental de tipo aplicada, esto
ltimo debido a que se utilizaron conocimientos de la ciencia administrativa y financiero a fin de
aplicar en el desarrollo de las MyPes Huancanas del 2013.

La poblacin de estudio est determinada por todas las MyPes(Bodegas) que se encuentran en los
principales lugares de Huancayo, Tambo y Chilca, siendo est conformada por 3900 unidades
empresariales, se ha trabajado con una muestra de clase probabilstica en la cual todas las bodegas
tienen estadsticamente las mismas probabilidades de ser escogidas para ser estudiadas, de tal forma
que se ha determinado una muestra de 350 MyPes de las cuales se han obtenido la informacin para
el desarrollo del trabajo mediante encuestas aplicadas.

Los resultados Obtenidos han permitido confirmar nuestra hiptesis, debido a que la llegada de los
Retailes han producido efectos negativos en la gestin financiera de las MyPes, tal es as que el
principal impacto es que las MyPes es que han disminuido notablemente los consumidores, lo cual
ha producido menores ventas en las Mypes.

Ante los hallazgos encontrados podemos asegurar que, pese a que el efecto ha sido negativo para las
bodegas, las MyPes que optan por implantar estrategias bsicas, que incluyen planificacin bsica
financiera, Estrategias de fidelizacin del cliente, diversificacin de productos y aplicacin de
tecnologas de la Informacin podrn asegurar su permanencia y sostenibilidad en el tiempo, incluso
si se aperturaran otros supermercados, este argumento es soportado gracias a que los supermercados
no han cubierto ciertas caractersticas del consumidor Huancano, quin tiene un fuerte apego y
tradicin hacia las bodegas, ferias tradicionales y mercados de abasto.

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 PRESENTACIN

Segn el marco macroeconmico multianual (MMM) 2012 -2014 elaborado por el ministerio de
economa y finanzas (MEF) seala que las MyPes en el Per enfrentan una serie de restricciones
internas y externas, derivadas de su limitada escala y sus dbiles relaciones de articulacin y
colaboracin tales como: los problemas de informacin, limitadas capacidades gerenciales, escasas
capacidades operativas, informalidad, desarticulacin empresarial, uso inadecuado de tecnologa
impide explotar el potencial competitivo que las MyPes deberan iniciar, ocasionando la baja
rentabilidad en muchas de ellas, a ello se le suma la gran inversin privada que ofrece precios ms
competitivos, mejor trato al clientes y diversificacin de productos, nos referimos a la gran inversin
en el sector Retail en provincias del Pas.

Es por ello que nuestro trabajo se basa en analizar el entorno y determinar las consecuencias que las
MyPes sufren a causa de la apertura de Supermercados, se sabe que el mercado huancano es muy
amplio y que en este, existen un sin nmero de MyPes que nacen de capital propio y muchas veces
no se gestiona tcnicamente sino empricamente, estos factores hacen que los supermercados
arremetan ferozmente en contra de estas, ya que ellos cuentan con inversiones millonarias, personal
capacitado y un sin nmero de procedimientos, tecnologa y tcnicas.

Entonces el problema de la investigacin surge al buscar una solucin para los microempresarios
ante la llegada de Supermercados y tiendas por departamento a la ciudad de Huancayo. Consideramos
que encontrar esta solucin es de vital importancia, debido a que la apertura de tiendas por
departamentos es una tendencia al alza en nuestro pas, afectando a las MyPes que en su gran mayora
sustentan la economa de muchas familias Peruanas.

Consideramos que la solucin a este problema beneficia a las economas familiares, pero sobre todo
al cliente y/o consumidor final, ya que este tendr mejores alternativas de compra. La mejor gestin
de las MyPes generara mayor, mejor y ms sana competencia entre los actores mercado, beneficiando
plenamente al consumidor final, quin tendr mejores alternativas de compra.

Creemos que la participacin de Alumnos de Ciencias Contables es fundamental para el aporte de

soluciones cientficas y tcnicas a la problemtica suscitadas en nuestra regin, que dadas la
condicin macroeconmica podran replicarse en otros lugares del pas.

LOS AUTORES.

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 CAPITULO I

PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1. PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO

1.1. EL PROBLEMA

La inversin en Supermercados demuestra que en los ltimos aos se han obtenido alta
rentabilidad, por ende pases como Chile y Per han decidido invertir en el sector de Retail,
incluso traspasando sus fronteras. En Huancayo se cuenta ya con un supermercado que
paradjicamente se creera que nunca sera rentable y en algn ejercicio tuvo ms ventas que el
local central en la ciudad de Lima. Cencosud tambin ingres al mercado de la regin Centro del
Pas, de tal manera que ya se inaugur Metro en el populoso distrito de Chilca. Cabe resaltar que
la mayora de los habitantes del distrito sureo de Chilca provienen de familias procedentes de
Ayacucho y Huancavelica, los mismos que no poseen en su territorio inversin en el sector
Retail.

Los tres principales actores en la industria alimentaria segn participacin de mercado son:
Cencosud a travs de Wong con un 40% y un incremento en ventas de 14,8% a/a. Supermercados
Peruanos con 33% y un aumento en ventas de 14,6% a/a. Finalmente Falabella por medio de su
marca Tottus con 27% y un alza de 30,1% en ventas respecto a 2011.

En el caso de las pequeas empresas aproximadamente cada ao se aperturan 12500 nuevas

bodegas en el pas, estas bodegas no tienen conocimientos bsicos en Administracin, ni mucho
menos instrumentos de que ayudaran a mejorar sus ingresos, estas son las probables causa de
que cierren sus puertas al pblico continuamente.

Fuente: produce.gob.pe

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 1.2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

1.2.1. PROBLEMA GENERAL

Cul es el impacto producido, por la inversin descentralizada en el sector Retail, a la

gestin financiera de las MyPes de Huancayo 2013?

1.2.2. PROBLEMAS ESPECFICOS

Cul es el nivel de inversin descentralizada en el sector Retail Huancayo 2013?

Cules son los efectos producidos en la gestin financiera de las MyPes de Huancayo
2013?

1.3. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIN

1.3.1. OBJETIVO GENERAL

Identificar el impacto producido, por la inversin descentralizada en el sector Retail,
a la gestin financiera de las MyPes de Huancayo 2013.

1.3.2. OBJETIVOS ESPECFICOS

Identificar el nivel de inversin descentralizada en el sector Retail Huancayo 2013.

Identificar los efectos producidos en la gestin financiera de las MyPes de Huancayo
2013.

CAPTULO II

MARCO TERICO Y CONCEPTUAL

2. ANTECEDENTES

A. FLORES KONJA (2004) en su estudio metodologa de gestin para micro, pequeas y

medianas empresas en lima metropolitana, indica que la respuesta al cambio que sufre el
entorno empresarial est permitiendo que se optante por un Sistema de Organizacin que

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 permita superar a las disfunciones de la Burocracia. La respuesta integral se basa en la visin
sistmica, la flexibilidad, la adaptabilidad, la oportunidad y la optimizacin de los procesos,
las Ventajas Competitivas que las Micro y Pequeas Empresas tienen frente a las Medianas
y Grandes Empresas, destacan: Su flexibilidad que les permite asimilar y adaptarse con
rapidez al ambiente. Sus lneas de comunicacin eficientes. La ausencia de barreras
jerrquicas. La proximidad y relacin directa con el cliente. Mayor facilidad de Planificacin
debido a que el nmero de datos a reunir es menor. La informacin est cerca de quien realiza
la Toma de Decisiones o formula el Proyecto. Las operaciones estn menos dispersas. Y se
considera que los Micro y Pequeos Empresarios no son conscientes o no saben de sus
Ventajas Competitivas, solamente tienen objetivos de corto plazo y no confan en las
Herramientas de Gestin ni en los asesores.

Las Debilidades de carcter estructural se localizan en los aspectos de: Financiamiento,

mbito tecnolgico, capacitacin y bsqueda de mercados. Dichas Debilidades limitan el
avance de ste sector empresarial para que logre una mayor participacin en la actividad
exportadora, dejando este espacio a las Medianas y Grandes Empresas

B. Luis Triveo (2010) en su artculo titulado Estn desplazando los grandes negocios a la
MYPE? no dice que el anlisis de Proexpansin se bas en informacin de la SUNAT en
el perodo 2001-2009 en Lima. All se mostraba que, en los distritos donde los
Supermercados se expanden, el ritmo de apertura de nuevas bodegas es significativamente
menor que en otros distritos y la tasa de mortalidad de las existentes aumenta, al igual que
lo que sucede con los puestos de mercado.

Al contrario, una de las consultoras argument que las necesidades que satisfacen ambos
negocios son distintas y, por tanto, no compiten y no hay desplazamiento. En el caso concreto
de las bodegas, sealaron que stas satisfacen necesidades pequeas, inmediatas y "del da
a da", que no justifican un trayecto a los Supermercados. Esto, especialmente considerando
que en los segmentos de ingresos medios y bajos la tenencia de medios de transporte es
todava baja y la distancia relativa de los supermercados es mayor.

C. lvarez, Mariana y J. L. Abreu (2009) EN SU ESTUDIO TITULADO Estrategias

financieras en la pequea y mediana empresa nos dicen que es importante tener estrategias
financieras claras en la pequea y mediana empresa PYME para no caer en lo que ninguna
empresa quiere, la quiebra, y a su vez es importante saber que de llevarse a cabo buenas
estrategias financieras y aplicarlas en la PYME de manera correcta, se pueden lograr
resultados muy favorables. Otra serie de factores que son bsicos para aplicar estrategias

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 financieras son los estados financieros, las proyecciones financieras, y las razones
financieras. Conociendo lo que cada uno nos indica podemos de esta manera llevar a cabo
proyecciones financieras precisas y poder manejar cualquier situacin que se pueda
presentar. El problema de la investigacin es que gran cantidad de MyPes no toman las
decisiones acertadas en cuestin financiera, por ello el principal objetivo de esta
investigacin es el de explicar la importancia de determinar estrategias financieras en las
PYME.

D. Dickson (1974) uno de los errores a los que se enfrentan frecuentemente las empresas
pequeas es el factor de minimizar costos con respecto a sueldos, y con esto se llega a un
problema a corto plazo. Muchas veces el factor administrativos es el que desencadena otra
variable, ya que las personas que estn al frente de estos no estn preparados para manejar
ciertas situaciones, como el de hacer una buena inversin, estudiar las posibilidades de
mercado o no tienen la preparacin suficiente para hacer una buena expansin de negocio.

BASES TERICAS

A. Izquierdo y Castaeda (1995) Modelo basados en contabilidad, finanzas y economa

para pequeas y medianas empresas

La principal herramienta de planificacin financiera, para el empresario, ya que el manejo

de la liquidez y el mantenimiento del valor patrimonial deben ser los objetivos primordiales
de todo ejecutivo del rea Financiera.

El flujo de caja tiene tres partes claramente definidas: ingresos, egresos y saldos. Este estado
se refiere al movimiento de efectivo, no incluye gastos que no representan movimiento de
efectivo como provisiones y reservas.

En el rubro de Ingresos se debe considerar entradas de efectivo, en la parte de egresos solo

salidas de dinero, los saldos son resultado de la diferencia de ingresos menos egresos.

El periodo de tiempo por el cual se debe elaborar el flujo de caja depende de la cantidad de
efectivo que mueve la empresa y sus necesidades. Si la empresa mueve mucho efectivo ser
necesario elaborar FLUJO DE CAJA en perodos cortos que pueden ser semanales y hasta
diarios; si es el contrario se podr elaborar por periodos ms largos, semanales, quincenales
o mensuales.

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 En procesos de Inflacin muy alta se hace necesario elaborar el Flujo de Caja por periodos
cortos, ya que, por un lado, es muy difcil predecir o estimar las variaciones de precios en
periodos mayores a un mes; por otro lado, tambin es perjudicial mantener saldos en dinero
por periodos largos y sin darles una utilizacin adecuada.

Otra desventaja es que el Flujo de Caja refleja ingresos y egresos que pueden producirse al
inicio o final del periodo. Elaborarse en lapsos muy distanciados podran ocurrir
desequilibrios de Caja, porque puede suceder que se requiera dinero al inicio del Periodo y
que el ingreso se produzca al final refleja.

La elaboracin del Flujo de Caja se puede dividir en los siguientes pasos: Recopilacin de
Datos, Elaboracin del flujo de caja preliminar, Anlisis y presentacin de Alternativas,
Elaboracin del flujo de caja propuesto, Aprobacin y accin, Elaboracin del Flujo de Caja
Definitivo, Control y Actualizacin.

B. Chiavenato (2002) Modelos de Gestin.

En los tiempos actuales. Las organizaciones estn ampliando su visin y actuacin

estratgica. Todo proceso productivo se realiza con la participacin conjunta de diversos
socios. Cada uno de los cuales contribuye con algn recurso. Los proveedores contribuyen
con materias primas, insumos bsicos, servicios y tecnologa.

Los accionistas e inversionistas contribuyen con capital e inversiones que constituyen el

aporte financiero para adquirir recursos; los empleados contribuyen con conocimientos,
capacidades y habilidades para toma de decisiones y eleccin de alternativas que dinamicen
la organizacin; los clientes y los consumidores contribuyen adquiriendo los bienes o
servicios colocados en el mercado; los socios de la organizacin contribuyen con algo
esperando obtener un retorno por su inversin. Las alianzas estratgicas constituyen medios
a travs de los cuales la organizacin obtiene nuevos socios para fortalecer y consolidar sus
negocios y ampliar fronteras.

Las empresas competitivas.

Es la capacidad que tienen las empresas u organizaciones para desarrollar y

mantener |ventajas comparativas con la cual le permite destacar en el entorno socio-
econmico. Entendemos como ventaja comparativa a la habilidad, conocimientos
(orientados en base a valores y principios) etc., que posee la empresa en comparacin
a sus competidores que carecen de ello y que hace posible obtener rendimientos
superiores y favorables.

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 PORTER (2009) define a las empresas competitivas a travs de su artculo Como
Las Fuerzas Competitivas Le Dan Forma A La Estrategia Esa estrategia tiene que
ver con lo fundamental, con el valor de la empresa que es capaz de crear para sus
compradores y que exceda al costo de esa empresa por crearlo.

Dimensiones de la empresa competitivas

Eficiencia.

Se consideran a los mnimos recursos que se han empleado en la

elaboracin del producto o en la prestacin del servicio. Es la
capacidad o cualidad apreciada por las organizaciones o empresas
ya que las empresas en su diario vivir tienen como propsito
fundamental alcanzar metas u objetivos con los recursos
(tecnolgico, humanos, financieros, fsicos y de conocimientos)

Chiavenato (2002) considera a la eficiencia como utilizacin

correcta de los recursos (medios de produccin) disponibles. Puede
definirse mediante la ecuacin E=P/R, donde P son los productos
resultantes y R los recursos utilizados.

Simn Andrade (2001) define la eficiencia como expresin que se

emplea para medir la capacidad o cualidad de actuacin de un
sistema o sujeto econmico, para lograr el cumplimiento de
objetivos determinados, minimizando el empleo de recursos.

Eficacia

La eficacia consiste en medir los resultados alcanzados en base a

objetivos propuestos, capacidad de poder cumplir las metas.

Robbins y Coulter (2001) definen a la eficacia como hacer las cosas

correctas, es decir; las actividades de trabajo con las que la
organizacin alcanza sus objetivos.

Reinaldo O. Da Silva (2002) consideran que la eficacia est

relacionada con el logro de los objetivos/resultados propuestos, es
decir con la realizacin de actividades que permitan alcanzar las
metas establecidas. La eficacia es la medida en que alcanzamos el
objetivo o resultado.

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 Calidad.

La calidad es un factor o caracterstica imprescindible en las

empresas competitivos ya que asegura la continuidad de las
empresas en el mercado cada vez ms competitivo y globalizado.
Todo usuario espera una calidad en la elaboracin del producto o
prestacin del bien, por ello se deben de percatar si dicho producto
o servicio cuenta con un ISO que acredito la aceptacin del producto
en el mercado.

Planeacin
Qu se
quiere

Organizavin
Control
Cmo se va
Cmo se
a hacer?
hizo? Administracin

Direccin ver
que se haga

C. Deulofeu (2007) Modelo de gestin para el comercio detallista (Retail).

En la actualidad es necesario enfocar las empresas al consumidor, siendo el objetivo

fundamental su mxima satisfaccin. El sector del Retail, al ser el que est ms cerca del
mismo, es el que tiene mayor facilidad de dar un servicio que cumpla con los requerimientos
acordados con el consumidor, consiguiendo as el objetivo de satisfacer al cliente. Es
precisamente ste objetivo el que pretende conseguir una organizacin gestionada a travs
de la Calidad Total.

En primer lugar es necesario.

- Encontrar parmetros tiles para evaluar la calidad en el comercio, as como establecer una
serie de indicadores para una correcta medicin de aquellos.

- Definir e implantar procesos con la implicacin de las personas, constituyendo los dos
pilares bsicos para gestionar un comercio detallista con una base fundamental, el liderazgo
y siempre teniendo en cuenta el entorno desde dos aspectos, el competitivo y el lugar

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 geogrfico donde se encuentra ubicada la empresa o los distintos puntos de venta, y conseguir
de esta forma el objetivo principal de maximizar la satisfaccin al cliente.

Es decir la calidad total en el comercio detallista debe basarse en cinco grandes

componentes:

El liderazgo: debe fundamentalmente propiciar la participacin, fomentar la capacidad de

decisin y promover la formacin. Debe moverse en base a los siguientes principios bsicos:
la preocupacin por el individuo y por el grupo, disciplina justa, el dominio de s mismo,
imparcialidad, accesibilidad, lealtad y predicar con el ejemplo.

Las personas: principalmente debern implicarse. Debern crearse equipos de mejora, que
consensen y optimicen los procesos.

Los procesos: entendidos como todas aquellas actividades y tareas correspondientes que
portan valor aadido al cliente. Se deber definir los mismos, y dar prioridades para su
mejora.

El entorno: mantener al comercio alerta en cuanto a la competencia, y en contacto continuo

con proveedores, clientes y sociedad.

La satisfaccin del cliente: objetivo fundamental a obtener en base al esquema indicado. Para
ello tambin es indispensable que exista una permanente adaptacin a los hbitos de
consumo, que se tenga en cuenta la creatividad del equipo humano, que existan sistemas de
fidelizacin, y que se escuche la voz del cliente.

Barreras y ventajas del modelo.

Los principales obstculos a la implantacin del modelo en el comercio detallista, y dentro

de sobretodo en las PYME son los siguientes:

El sector contina excesivamente atomizado

La mentalidad es defensiva
Nivel de formacin con un porcentaje bajo de estudios de grado medio y superior.
Las ventajas de su aplicacin, son obvias, se destacan las siguientes:

Gestin ms eficiente

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 Adaptacin rpida a los cambios
Personas comprometidas
Mayor satisfaccin de los clientes
Beneficios ms altos

D. Espinoza Herrera (2008) Creacin y Gestin de Pymes.

Los empresarios en general, entre ellos los micro y pequeos empresarios, no tienen que
buscar ganancias o pretender convertirse en ricos lo ms pronto posible. Por el contrario, su
permanente pensamiento y su preocupacin tiene que estar prioritariamente concentrados en
como conquistar clientes, en cmo lograr las ventas, en cmo conquistar el mercado, en cmo
mantener una imagen y posicin en el mercado. Las Utilidades y las posibilidades de hacerse
rico est enteramente supeditada a la capacidad del empresario en saber conquistar cliente,
es saber posicionarse en el mercado; en suma, es saber vender. La produccin, las
necesidades de Capital, Del Personal y en general, todos los aspectos de la empresa estn
finalmente supeditados al asunto medular de las ventas.

Decir que la funcin principal del empresario es vender, no significa que el empresario
personalmente tenga que dedicarse al acto operativo de vender. Significa, por el contrario,
que el empresario establezca estrategias de Marketing para ser Ejecutadas por sus
colaboradores (Ejecutivos y Vendedores). Es as que para el xito del empresario se requiere
una condicin Absolutamente Necesaria: Su capacidad o talento Personal para la
pe3rcepcin del mercado y, consecuentemente, su capacidad y talento para conquistarlo a
travs del rea de ventas.

Flujo de Caja.

Un instrumento que permite una adecuada gestin del Capital de trabajo es el denominado
flujo de Caja (o cash Flow o presupuesto de Caja) y consiste en la comparacin de los
ingresos y egresos mensuales del dinero que est invertido en el Capital de Trabajo.

Las Ventajas Competitivas Diferenciales y la Tecnologa.

Es cierto que el factor tecnolgico es uno de los elementos importantes para alcanzar mayores
niveles de competitividad. Si una Pyme no tiene suficientes recursos financieros para adquirir
tecnologa, no significa que no tenga oportunidad de lograr niveles adecuados de
competitividad. Esto es cierto porque los microempresarios cuestionados por su falta de
competitividad siempre aducen sus carencias econmicas para la adquisicin de Tecnologa
(Nuevas maquinarias, nuevos equipos, nuevos conocimientos, Personal calificado, etc.). Sin

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 embargo, estas carencias pueden ser suplidas con creces a travs de la Ventajas competitivas
Diferenciales.

2.3. HIPTESIS

2.3.1. HIPTESIS FUNDAMENTACION

2.3.1.1. HIPTESIS GENERAL

La inversin descentralizada en el sector Retail impacta negativamente en la gestin

financiera de las MyPes de Huancayo 2013

2.3.1.2. HIPTESIS ESPECFICAS

El nivel de inversin descentralizada en el sector Retail Huancayo 2013

es considerablente mayor al de las MyPes.

Los efectos producidos en la gestin financiera de las MyPes de

Huancayo 2013, son disminucin de ventas, prdida de clientes y
adaptacin al mercado.

CAPTULO III

METODOLOGA

3. METODOLGIA

3.1. METODO DE LA INVESTIGACION

La presente investigacin toma el mtodo cientfico, como mtodo universal de la

investigacin en el camino de generar conocimiento.

Es un mtodo de investigacin usado principalmente en la produccin de conocimiento en

las ciencias. Para ser llamado cientfico, un mtodo de investigacin debe basarse en lo
emprico y en la medicin, sujeto a los principios especficos de las pruebas de razonamiento,
los cuales debern ser validados como corresponde.

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 El desarrollo de la investigacin, por ser de carcter empresarial, en cul no se puede realizar
manipulacin deliberada de variables y en el cul solo podemos observar fenmenos en su
ambiente natural para despus analizarlos, por tanto la presente investigacin se ajusta a la
de un diseo no experimental.

Este diseo permite observar situaciones ya existentes no provocadas intencionalmente en

este caso por el investigador, debido a que no podemos manipular de ninguna forma ningn
tipo de variable (ni las variables dependientes, ni las independientes).

La presente investigacin es de tipo de investigacin a desarrollar se establece por su

naturaleza como una investigacin aplicada. Debido a que se utilizaron conocimientos de la
ciencia administrativa y financiero a fin de aplicar en el desarrollo de las MyPes huancanas
del 2013.

3.2. NIVEL DE LA INVESTIGACIN

De Acuerdo A La Naturaleza de la investigacin, rene las caractersticas de un nivel descriptivo.

Que tiene como objetivo indagar la incidencia de la inversin en el sector retal en la gestin
financiera de las MyPes en Huancayo 2013.

3.3. POBLACIN Y MUESTRA

La poblacin de la presente Investigacin est conformada por todas Las MyPes (Bodegas y
minimarkets) de la ciudad de Huancayo, tomadas en base a el Censo de bodegas y restaurantes
2011 realizado por la prestigiosa empresa investigadora de mercados IPSOS Apoyo, dicho
estudio ha permitido tener una visin real de la situacin de estos canales de ventas en el pas.

Segn el estudio realizado en los principales departamentos del pas, en la provincia de Huancayo
(Provincias de Huancayo, El Tambo y Chilca) se ubican 3800 MyPes (bodegas y minimarkets),
a partir de esta poblacin, se ha trabajado en base a un muestreo probabilstico con un nivel de
confianza del 95% y un margen de error de 0.05 determinando de esta manera una muestra que
asciende a 349 MyPes a ser estudiadas.

Tomando en cuenta lo mencionado en el prrafo anterior la poblacin total en la que se basa la

presente investigacin se determin de la siguiente manera:

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 TABLA 3.1. OBTENCIN DE LA MUESTRA

OBTENCIN DE LA MUESTRA

HALLANDO LA MUESTRA
N 3900 3900
P xito 0.5 0.5
p Fracazo 0.5 0.5
Nivel confianza 95% 0.95
Nivel de Error 5% 0.05
Z alfa/2 1.96

TAMAO DE MUESTRA(n)

n= (Z/2)2* 0.5*0.5*98197
(0.05x0.05)*(98197-1)+(0.5*0.5*1.96*1.96)

n= 349.8
n= 349 TAMAO DE LA MUESTRA

Dicho estudio, tambin detalla el Perfil del bodeguero y de la bodega, lo que nos permiti
conocer caractersticas demogrficas, hbitos en el negocio, categoras que se ofrecen, etc.,
se puede afirmar que cada bodega es atendida en promedio por slo una persona. Y que sta
es generalmente mujer. Ahora, este promedio tiene que ver con el hecho de que la gran
mayora son negocios pequeos. En cuanto a la edad, el promedio hoy es 45 aos, y en cuanto
a escolaridad, la mayor parte tiene primaria y secundaria completa e incluso educacin
superior, principalmente tcnica. Las bodegueras generalmente tienen familia, son casadas
o, en todo caso, son madres. El 75% de las bodegas es atendido por la misma propietaria y
el 25% restante por un encargado que generalmente es un pariente.

En promedio, las bodegas atienden 15 horas al da, un lapso superior al de otros negocios,
que bordean las 11 horas. Adems, no slo abren temprano y cierran tarde, sino que atienden
los domingos, lo cual tambin es infrecuente en otros negocios. Segn el estudio de
referencia las bodegas Tienen en promedio siete aos de funcionamiento; el promedio de
ventas diario oscila entre 120 y 180 soles. En esta informacin tambin influye el hecho ya
manifestado de que la mayor parte de las bodegas son pequeas.

3.4. TECNICAS E INSTRUMENTOS DE RECOLECCION DE DATOS

La tcnica usada en el presente trabajo es el cuestionario, para lograr obtener datos con rangos
que nos permitan medir el impacto ya mencionado. Dicha encuesta est basada en diez tems.

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 CAPTULO IV

DESARROLLO DEL TEMA

El Per en los ltimos aos ha presentado un gran crecimiento econmico, ello ha permitido que
empresas transnacionales inviertan con mayor fuerza en el sector Retail, segn el anlisis
sectorial del Retail en Per, Josefina Guell nos indica que

Los tres principales actores en la industria alimentaria segn participacin de mercado son: Cencosud a
travs de Wong con un 40% y un incremento en ventas de 14,8% a/a. Supermercados Peruanos con 33%
y un aumento en ventas de 14,6% a/a. Finalmente Falabella por medio de su marca Tottus con 27% y un
alza de 30,1% en ventas respecto a 2011.

Per presenta una de las mayores ventas de canal tradicional de la regin con tasas de 90%. Por esta razn
que esperamos que las ventas del canal tradicional disminuyan durante 2013, ya que si consideramos que
a medida que aumentan los ingresos de las personas estn tienden a realizar compras en Supermercados o
hipermercados dadas la mayor oferta comercial que hay las facilidades de pago existentes.
Despus de recopilar la informacin mediante encuestas, realizadas a 349 MyPes entre ellas las
que geogrficamente se encuentran cerca de un supermercado, podemos contrastar dicha
informacin con nuestra hiptesis: La inversin descentralizada en el sector Retail impacta
negativamente en la gestin financiera de las MyPes de Huancayo 2013, esto se ha podido
establecer de la siguiente forma:

FIGURA 4.1 TIEMPO DE FUNCIONAMIENTO DE LAS EMPRESAS

60
51%
50
40
32%
30
20 17%

10
0
a. De 1 a 3 b. De 3 a 5 c. De 5 a ms.

El 68% de las MyPes en estudio tienen ms de 3 aos en el mercado, un 32% tienen menos de
tres aos, esto quiere decir segn nuestro estudio que existe gran cantidad de MyPes que han
aprendido a sobrevivir en su mismo rubro pese a la llegada de empresas en el Sector Retail, cabe
resaltar que geogrficamente hemos encontrado un mayor porcentaje de MyPes alrededor de los
Supermercados Plaza Vea El tambo y Cencosud Metro en Chilca, una menor proporcin se
encuentra a los alrededores de Plaza Vea Huancayo. Plaza Vea Huancayo y El tambo se

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encuentran muy cercanos a mercados de abasto muy conocidos y que tambin estn muy
arraigados en la cultura y hbitos de consumo del cliente Huancano.

El 58% de los microempresarios considera que su principal competidor es el Supermercado, el

29% el considera que su principal competidor son los mercados de abasto y solo un 13%
considera que es otra bodega. El 89% de microempresarios que afirman que su principal
competidor es el Supermercado, asegura que la llegada de la gran empresa ha producido una
prdida de clientes y disminucin en ventas.

El 79% de microempresarios son conscientes que la nica variable contra la que no puede
competir frente al supermercado son los precios baratos que los mismos ofrecen. Estos creen que
el trato al cliente es incluso una ventaja por la que han superado grandemente a su competidor,
esto se refleja en el alto grado de empata con sus clientes, en este caso son sus vecinos de cuadra,
muchas veces amigos desde infantes lo cual le proporciona a la MyPes un cliente Fidelizado.
Cabe recordar que los supermercados manejan economas de escala lo cual reduce al mnimo
costo de adquisicin la mercadera a ser ofertada.

Las caractersticas de gestin de las MyPes son comunes entre estas, existen rasgos muy
marcados en cuanto a la forma de Administracin que se encuentran en ms de una MyPes, El
98% de microempresarios asegura que la empresa es gestionada por miembros del clan familiar,
en los cules contribuyen a sus operaciones los conyugues y los Hijos, En el aspecto Financiero
el 49% de los Microempresarios asegura que El patrimonio personal es Combinado con la gestin
financiera de la MyPes, esto da indicios para asegurar que las MyPes son el sostn econmico
de las Familias y que las familias en ese porcentaje, son el colchn financiero de las MyPes. Un
43% financian las actividades de la MyPes no directamente, si no por el contrario con aporte de
terceros, en este caso es sabido que la gran mayora accede a crditos formales e informales tanto
de Micro financieras, CMAC, CRACs y usureros.

El uso de tecnologa es una prctica no considerada por los Microempresarios ya que incluso sin
tener conocimiento ellos aseguran que son excesivamente caras, nada rentables y poco fciles de
usar en sus procesos, es por ello que solo el 2.37% de las MyPes en estudio asegura usar
tecnologas de informacin, Dentro de estas cuatro se encuentra que 9 de ellas utilizan una hoja
de control de Inventarios o Antiguamente llamado Krdex y solo cuatro MyPes gestionan sus
Inventarios utilizando Microsoft Excel y una pistola lectora de cdigo de barras, para el control
de sus existencias.

Los microempresarios empricamente han diseado estrategias para afrontar la llegada de los
supermercados, las mismas que despus de cinco aos de llegada de la primera inversin en

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sector Retail a Huancayo parece haber funcionado. Alguna de las estrategias ms predominantes
son:

El 46% piensa en mejorar o ha Mejorado la atencin haca los clientes de manera clida y atenta,
lo que implica una mayor empata con el cliente, la rapidez de entrega del producto y la
diversificacin de los mismos. Esto se debe a que el consumidor por ejemplo prefiere ir a una
bodega por determinado producto aun as le cueste S/. 0.50 cntimos de sol ms, porqu prefiere
la celeridad con la que se atiende el producto y la calidez de la atencin (es muy probable que el
microempresario sea amigo del cliente), en promedio demora en comprar en un supermercado
entre 15 a 30 minutos y en la MyPes demora entre 2 a 3 minutos por la misma compra.

El 36% considera que debe Cambiar los paradigmas tradicionales de la Gestin de

Microempresas, por ejemplo Independizar la gestin de la MyPes, de la gestin del patrimonio
personal, ya que se dieron cuenta de que este paradigma muchas veces les ha ocasionado
problemas de liquidez como cuando se usa el dinero de caja chica para el pago de Algn servicio
del hogar como Agua o Luz, esto hace que queden sin liquidez y se de una mala atencin al no
tener el cambio necesario para la devolucin al cliente en una compra, adems son conscientes
de que romper este paradigma generar ms ingresos provenientes de ventas. Adems cuando
los proveedores distribuyen su mercadera a estas MyPes gran parte de estas no cuentan con el
efectivo necesario para cancelar la mercadera, en tal caso optan por la compra parcial de la
mercadera o simplemente no comprar la mercadera. Otros gestores creen que el stockearse
demasiado puede satisfacer todas las necesidades del cliente, de tal forma que se cometen excesos
de compras sin un anlisis previo del flujo de ventas y de su movimiento de stock, generndoles
prdida de circulante corriente (caja chica).

El 14% ha pensado o est en proceso de Implantar nuevas lneas de productos, como Pago de
Servicios de Agua, luz, Telefona, etc. (Agentes de Banca). La alianza Banco-Bodega ha
empoderado a las MyPes de cara a ofrecer servicios por los cules las personas no estn
dispuestas a ir al centro de la ciudad o a la zona financiera del Tambo para el Pago de sus
Servicios, este producto ha revolucionado la Banca y ha disminuido los costos operacionales de
la Banca, de tal forma que este tipo de contratos favorecen a la MyPes econmicamente y a la
Banca.

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FIGURA 4.2 ESTRATGIAS QUE SE APLICARAN

e. No aplicar estrategias / Ninguna de las

2%
Anteriores.

d. Apertura de Mypes en lugares poco explorados

por la Competencia directa, pero con un mercado 2%
demandante.

c. Implantar nuevas lneas de productos, como Pago

de Servicios de Agua, luz, Telefona, etc (Agentes de 14%
Banca).

b. Cambiar los paradigmas tradicionales de la

Gestin de Microempresas, por ejemplo Independizar
36%
la gestin de la Mype de la gestin del patrimonio
personal.
a. Mejorar la atencin haca los clientes de manera
clida y atenta, lo que implica una mayor empata con
46%
el cliente, la rapidez de entrega del producto y la
diversificacin de los mismos.

0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50

Pese a la llegada de tres Supermercados a Huancayo, el tambo y Chilca los microempresarios tienen
mucho entusiasmo de continuar con su negocio, as lo muestran las expectativas de negocio en los
prximos aos.

FIGURA 4.3 EXPECTATIVAS DE SU NEGOCIO

d. Continuar con el negocio, potencializando las

74%
ventajas competitivas generadas a travs del tiempo.

c. Asociarse con Otras Bodegas. 3%

b. Cambiar de Rubro. 10%

a. Cerrar la Bodega. 13%

0 10 20 30 40 50 60 70 80

En general, las MyPes Analizadas no utilizan ninguna herramienta en la gestin de la misma, las
encuestas revelaron que el 92% utiliza un cuaderno de Apuntes, y se confunde a el uso de este
cuaderno como una estrategia, el 56% utiliza crditos de instituciones Micro financieras y Usureros,
el 95% asegura brindar calidad de atencin, esta ltima cifra resulta una ventaja trascendental pues
muchas veces un comprador decide comprar en la MyPes por una afinidad amical, ms que de precios

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o tiempo empleado. Solo un 4% asegura utilizar herramientas de planeamiento financiero como un
Flujo de Caja.

FIGURA 4.4 EXPECTATIVAS DE SU NEGOCIO

e. Uso de Tecnologas de Informacin( Compras,

2%
Ventas y Stock)

d. Calidad de Atencin 40%

c. Financiamiento de IFIs (Financieras, ONGs ,

56%
Cajas, etc.)

b. Cuaderno de Apuntes. 92%

a. Presupuesto de Caja (Flujo de Caja) 4%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Pgina 22
 CONCLUSIN

Se concluye que la inversin descentralizada en el sector Retail impacta negativamente en la

gestin financiera en las MyPes de Huancayo 2013

Se concluye que las MyPes presentan disminucin de ventas y prdida de clientes desde la
aparicin del sector Retail en la ciudad de Huancayo.

Se concluye que, de acuerdo al anlisis sectorial del Retail de mayo 2013 de CorpResearch,
el nivel de inversin descentralizada en el sector Retail Huancayo 2013 es mayor al de las
MyPes.

Se concluye que el impacto producido por la Inversin de Retailers en Huancayo ha

producido que las MyPes firmen alianzas con los Bancos para ofrecer servicios que
tradicionalmente se ofrecan nicamente en los Bancos. Permitiendo que ambos organismos
logren maximizar sus beneficios.

Se concluye que las MyPes Huancanas han sabido adaptarse a los cambios del Mercado ante
la llegada de 3 (tres) Supermercados y 1 (una) tienda por departamento home center.

Se concluye que los microempresarios deben romper sus paradigmas de gestin, aplicando
conocimientos tcnicos para competir en el mercado actual.

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 BIBLIOGRAFA.

1. lvarez, Mariana y J. L. Abreu (2009) Estrategias financieras en la pequea y mediana

empresa
2. Chiavenato (2006) Introduccin a la teora general de la administracin.
3. Deulofeu Aymar, Joaquim (2007) Gestin de calidad total en el comercio detallista.
4. Espinoza Herrera Nemesio (2008) Pymes: Las pequeas empresas, como alternativa de
solucin al problema de desempleo y pobreza en Per.
5. Flores Konja, Adran Alejandro (2004) en su estudio metodologa de gestin para micro,
pequeas y medianas empresas en lima metropolitana
6. Iturri Q. Milton (2003) Como obtener financiamiento Pymes.
7. Porter (2009) ser competitivo.
8. Reinaldo O. Da Silva (2002) Teoras de la administracin.
9. Sampieri, Fernndez, Baptista (2010) Metodologa de la investigacin.
10. Simn Andrade (2001) Gestin Empresarial de Pequea Micro Empresa.
11. Triveo, Luis (2010) Estn desplazando los grandes negocios a la MYPE?
12. www.proexpansion.com

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 ANEXOS DE LA TESIS

MATRZ DE CONSISTENCIA

LA INVERSIN DESCENTRALIZADA EN EL SECTOR RETAIL Y SU IMPACTO EN LA GESTIN FINANCIERA DE LAS MYPES DE

HUANCAYO 2013

TITULO Problema Objetivos Hipotesis Variable Independiente Operacionalizacion

LA INVERSION DESCENTRALIZADA EN EL SECTOR RETAIL Y SU IMPACTO
EN LA GESTION FINANCIERA DE LAS MYPES DE HUANCAYO 2013

La inversin
Cul es el impacto producido, Identificar el impacto
descentralizada en el INVERSIN
por la inversin descentralizada producido, por la inversin
sector retail impacta DESCENTRALIZADA EN
en el sector retail, a la gestin descentralizada en el sector
negativamente en la EL SECTOR RETAIL =
financiera de las Mypes de retail, a la gestin financiera de
gestin financiera de las IDSR
Huancayo 2013? las Mypes de Huancayo 2013

IGFMHyo (f) = IDSR

mypes de Huancayo 2013

PROBLEMA objetivos hipotesis Variables dependiente

Cual es el nivel de inversin identificar el nivel de inversin
descentralizada en el sector
retail hyo 2013.?
Cuales son los efectos
producidos en la gestin
financiera de las mypes de
Huancayo 2013.?
descentralizada en el sector
retail hyo 2013.
identificar los efectos
producidos en la gestin
financiera de las mypes de
Huancayo 2013.
El nivel de inversin
descentralizada en el IMPACTO EN LA
sector retail Huancayo GESTIN FINANCIERA
2013 es DE LAS MYPES DE
considerablemente HUANCAYO 2013 =
mayor al de las mypes IGFHyo.
Los efectos producidos en
la gestin financiera de las
mypes de huancayo 2013
son: disminucin en ventas,
prdida de clientes y
adaptacin al mercado.

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