INBOUND MARKETING

(PARA DIRECTIVOS)

Si usted invierte 10 minutos en leer este

ebook conocer, rpidamente y de una
manera visual, qu es, cunto cuesta y
qu resultados puede llegar a obtener un
directivo con una estrategia de Inbound
Marketing.

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INBOUND MARKETING (PARA DIRECTIVOS)
Inbound Marketing:

Qu es
Influir en el comprador
Beneficios
En la Prctica
Cuanto Cuesta
Antes de Empezar
Equipo Necesario
Ejemplos Prcticos
Algunas Herramientas
Alternativas al Inbound Marketing

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SOBRE EL AUTOR
Francisco Naranjo
Francisco lleva 12 aos al frente de la Dir. general
de Comunica-Web.com, trabaja como asesor de
marketing para empresas B2B y conferenciante.
Tiene 16 aos de experiencia desarrollando
proyectos de Marketing Digital para Grandes
empresas como Grupo San Jos, Saint Louis
University, Grupo Azvi, Syrsa Automocin y ha
colaborado en proyectos con ms de 400
Directivos de todo tipo y sectores.
@fnaranjomoreno Linkedin Profile
ComunicaWeb. Agencia Especializada en
Marketing Digital
ComunicaWeb es una Agencia especializada en
Marketing Digital centrada en mejorar de manera
continua los resultados de sus clientes.
En los ltimos 12 aos hemos colaborado con
Cientos de directivos, mejorando sus resultados
con la ayuda del Marketing Digital:
Inbound Marketing
Marketing de Contenidos
ecommerce
Desarrollo Web
INBOUND MARKETING : QU ES

Publicidad Offline/
Online
Blog

RP / Eventos
Capacitacin de
Centro Recursos
Leads
Redes Sociales Venta
Cualificacin de
Web Corporativa
Leads
El Inbound Marketing es una manera especfica
de hacer Marketing Digital.
Newsletters
Landing Pages / Combina tcnicas de Visibilidad en Buscadores y
Formularios Redes sociales con Marketing de Contenidos y
Buscadores Automatizacin de Marketing (entre otras) para
influir en todo el proceso de compra de su
prospecto, lead o cliente.
Visibilidad Fuerza de Ventas / e-
Marketing de Contenidos Marketing Automation El inbound Marketing acta sobre el ciclo de
commerce
compra completo, a diferencia de otras
metodologas de Marketing. Nos permite influir
Inbound Marketing en el comprador desde que empieza a tener una
necesidad, hasta que se materializa la compra.
INBOUND MARKETING : INFLUIR EN EL COMPRADOR

Reconocer necesidad Investigar Formulacin de Criterios Comprar

Quiere usted conocer mejor a sus compradores? Influir en el comprador antes del contacto comercial?
El comprador es el protagonista en el Inbound Marketing, conocer sus hbitos Precisamente, de eso se trata!. El Inbound Marketing le permite influir en el
de consumo y documentarlos en el ciclo de compra es una de las piezas clave comprador durante todo el proceso de compra, antes incluso de que sea
para arrancar con xito una estrategia siguiendo la metodologa. consciente de sus necesidades.

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Qu obtengo con Inbound
Marketing?
Los beneficios de comenzar un proceso de
Inbound Marketing y llevarlo a cabo con xito son
muchos, llevo desde 2012 desarrollando
estrategias de Inbound Marketing y puedo decirle
que usted puede duplicar o triplicar resultados en
slo 12 meses, obteniendo resultados como
estos:
BENEFICIOS
Branding, Marca y Reconocimiento con menor
coste:
Gran cantidad de visitantes que van a conocer la
empresa, sus servicios/productos y van a tenerlos
en mente durante sus compras presentes o
futuras.
Seguidores en redes sociales que reciben y
difunden nuestros contenidos, mensajes y
promociones.
Mejora en el ROI (retorno de la inversin) de
nuestras campaas online y offline.
Mejora los nmeros del equipo de Ventas:
Aporta gran cantidad de compradores
interesados en los productos/servicios de la
compaa que ya vienen correctamente
segmentados.
Mejor calificacin de prospectos: Mayor
informacin para el equipo de ventas que
permite cualificar clientes mejor y con menos
esfuerzo.
Ms ingresos de los clientes actuales:
Los clientes actuales van a tenernos en mente y
van a ser los que primero se vean afectados por
nuestras acciones de comunicacin y difusin de
contenidos.
Las bases de datos generadas y las herramientas
de automatizacin nos permiten lanzar ofertas,
promociones y comunicados fcilmente y
focalizar esfuerzos slo en los clientes
interesados en comprar.
La metodologa de Inbound Marketing tambin
tiene una serie de ventajas y beneficios indirectos
que suelen notarse a los pocos meses de poner
en marcha el proyecto. Los trabajadores de su
empresa que se involucran en el proceso tienen
mejor conocimiento de los clientes y de cmo
deciden sus compras, Direccin General tiene
informacin ms fiable y rpida sobre la actividad
de Marketing y Ventas, y la comunicacin entre
los departamentos de Marketing y Ventas mejora.
 EN LA PRCTICA
Cmo se lleva a cabo?

Inbound Marketing es un proceso que aglutina tcnicas muy especficas

de Marketing Digital para atraer nuevos clientes y subir las ventas. Es algo
muy fcil de explicar y bsicamente se trata de 5 pasos.
1. La generacin de contenidos de calidad, alineados con los
intereses de nuestro comprador ideal (Buyer Persona).

Se puede aplicar en mi empresa? 2. La difusin del contenido, para atraer usuarios hacia nuestra
web.

Mi experiencia me dice que cualquier empresa puede beneficiarse en mayor o 3. La monitorizacin, seguimiento y cualificacin de los
menor medida del Inbound Marketing, aunque en los ltimos aos he obtenido usuarios, mediante tcnicas de conversin y Automatizacin de
mejores resultados en empresas con las siguientes caractersticas: Marketing para influir en su decisin de compra.

4. La transformacin de Usuarios en Clientes. En coordinacin

Los procesos de decisin de compra del cliente son largos o involucran
con el Departamento de Ventas, aportando potenciales clientes
a varias personas.
bien cualificados y listos para comprar.
Tienen un departamento o una persona dedicada al marketing o a la
comunicacin.
5. La continua observacin de datos y mejora del sistema, para
Venden servicios o el servicio es el elemento diferenciador.
mantenerlo ptimo y a pleno rendimiento.
 EN LA PRCTICA
Usted dispone de diferentes opciones:

Contratar una Agencia

Gestionarlo todo Internamente

Contar con un departamento interno apoyado por una Agencia.

Empezar con una Agencia, en un proyecto por fases que acaba

montando su propio departamento interno
Lo hace desde dentro o con una Agencia?
Es una de las decisiones ms crticas y que tienen mayor impacto sobre la No hay opciones malas o buenas, hay opciones ms convenientes segn el
inversin total a realizar y los resultados. Merece la pena dedicar unos prrafos contexto. Piensa usted lo mismo? Creo que es positivo que usted se pare
a explicar las implicaciones que acarrea esta decisin. a pensar, de una manera pragmtica, sobre su organizacin actual, sus
Para llevar a cabo una estrategia de Inbound Marketing con xito se necesita un necesidades, objetivos, cultura corporativa. Ms adelante le expongo
equipo muy completo y con experiencia en el uso de tcnicas muy especficas ejemplos de cmo, varias organizaciones, han llevado a cabo su estrategia,
del Marketing Digital, Usted necesita perfiles muy especializados: detallando la forma interna de organizarse y las funciones que desempe
la Agencia
Digital Manager / Experto Analitica Web
Experto SEO
Diseador
Programador
Redactor / Community Manager
Experto Publicidad Digital
Experto en Marketing Automation
INBOUND MARKETING : CUNTO CUESTA
Qu coste tiene una Estrategia de Inbound
Marketing?
Una Estrategia de Inbound Marketing tiene un coste variable y depende
bsicamente de tres factores:
Los objetivos que usted quiera conseguir.
La situacin actual de su empresa.
La implicacin y cualificacin de su equipo interno.
En los ltimos tres aos he llevado a cabo proyectos con un coste que oscila
entre 2.000 y 10.000 euros mensuales, han tenido resultados extraordinarios,
muchos de ellos triplicando resultados en tan slo 6 meses con respecto a otras
opciones con presupuestos de Marketing similares.

De la misma manera y de la mano de mi experiencia, me es difcil imaginar un

proyecto de este tipo con un coste inferior a 2.000 mensuales, dada la
experiencia y cualificacin necesaria, la necesidad de contar con un equipo de 3-
5 profesionales especializados, personas que dominen varias tcnicas y tengan
experiencia suficiente y el coste de la tecnologa. Existen metodologas y tcticas
ms apropiadas para presupuestos ajustados, el inbound marketing funciona
muy bien, pero hay que invertir recursos y tiempo. La experiencia me dicta que,
sin inversin no hay beneficio.

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INBOUND MARKETING : CUNTO CUESTA
Un listado bsico, de algunos de los elementos que a grandes rasgos tendremos
que evaluar, puede ayudarle a crear un presupuesto:

Coste Arranque:
Estudio de La situacin Actual
Seleccin de Objetivos
Estudio del Comprador y Ciclo de Compra
Seleccin y compra de herramientas
Configuracin de las herramientas
Creacin de la estrategia y planificacin
Formacin Directivos y equipo Interno

Coste Mensual:
Software de Marketing Automation, creacin de Landings pages, etc
Software Analitica Web
Coste de horas del departamento de Produccin/Ventas que colabora
en redaccin de contenidos
Coste Agencia externa
Gasto en Publicidad

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 ANTES DE EMPEZAR

2. Es un proceso complejo que necesita de profesionales especializados y

con experiencia especfica en Inbound Marketing. Invierta tiempo en
seleccionar una Agencia con experiencia e historia o contrate a
profesionales cualificados y especializados para formar un equipo
interno.

3. Requiere conocer varias tcnicas muy especializadas, se requiere un

equipo de mnimo 3 personas para llevarlo a cabo con garantas de
xito. No he conocido a nadie que pueda hacer esto solo y obtenga los
mismos resultados.
5 Claves antes de empezar con Inbound
Marketing 4. Es necesaria la colaboracin activa de sus departamentos de Ventas,
Marketing y Produccin. Hay que generar contenidos de calidad y esto
Hay 5 puntos que le recomiendo tener en cuenta antes de decidir si invierte su lo vamos a conseguir, cuando los que tienen la informacin, se
tiempo y recursos en Inbound Marketing: implican en compartirla.

5. Hay que trabajar en equipo. En mi opinin personal, un aspecto de

1. El Inbound Marketing funciona muy bien a medio y largo plazo, le capital relevancia a la hora de conseguir el xito, es acordar un modelo
aseguro que va a tener muy buenos resultados en 3-6 meses. No de colaboracin entre las partes implicadas en el proyecto. Este
espere obtener resultados en una semana. modelo debe llevar un seguimiento, ser controlado y mejorado hasta
conseguir que todos trabajen al mximo nivel.
INBOUND MARKETING : EQUIPO NECESARIO

Digital Manager / Experto Experto en el sector,

en Analitica Web temtica o servicios a
promocionar
Creacin de la estrategia,
gestin y control del Si el tema a tratar es muy
proyecto. tcnico es necesaria la
colaboracin de tcnicos
Creacin de cuadro de expertos en la materia que
mando, Configuracin de ayuden en la redaccin de
objetivos y software adicional contenidos y aporten
de analitica. credibilidad

Experto Seo Diseador Programador Experto en Publicidad Redactor / Community Experto en Marketing
Pago Por click Manager Automation
KeyWords Research, Diseo de Material audio Actualizar el contenido en
Acciones SEO Onpage y Visual, Infografas y Pdfs. la web, editar Html y Css, Configura y optimiza las Redaccin y Copy de todos Configura las herramientas
OffPage, Link Building crear Pginas, Landing campaas de pago por los contenidos que se van de automatizacin de
Pages, redirecciones, click minimizando los publicar y a difundir marketing
trabajo tcnico. costes.
Difusin de contenidos y
gestin de perfiles en
redes sociales

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INBOUND MARKETING : EJEMPLOS PRCTICOS
Cmo llevar todo esto a la prctica
Como le he comentado, usted dispone de diferentes opciones a la hora de Digital Manager
plantear su estrategia de Inbound Marketing, permtame recordarlas:
Experto en el sector, temtica o servicios a
promocionar
Contratar una Agencia
Experto Seo
Gestionarlo todo Internamente

Contar con un departamento interno apoyado por una Agencia.

Redactor / Community Manager

Empezar con una Agencia, en un proyecto por fases que acaba

montando su propio departamento interno Programador

Con la finalidad de que usted decida con criterio,, evaluando costes econmicos Experto en Publicidad Pago Por click
y organizacionales, le dejo ejemplos de equipos con los que he trabajado,
equipos a los que he asesorado y formado en la metodologa de Inbound
Marketing. Experto en Marketing Automation

Diseador

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INBOUND MARKETING : EJEMPLOS PRCTICOS
Diseo Estrategia y
Desarrollo del proyecto
Primeros 6 Meses
Equipo interno asesorado por una Agencia
Digital Manager

Empresa que comercializa servicios a travs de internet. Tienen gran

conocimiento a nivel organizacional sobre Marketing Digital y cuentan con un Experto en el sector, temtica o servicios a
promocionar
departamento interno que se ha encargado del desarrollo web y el marketing
digital durante los ltimos 5 aos. Se decide, por parte de la direccin, ampliar
el equipo de 2 a 5 personas ampliando el presupuesto del departamento de Experto Seo

45.000 a 135.000 anuales. Contratan a la Agencia como asesor externo para

que orientemos al equipo en los primeros 12 meses, controle y audite el
desempeo del equipo y ayude en la seleccin de personal. Redactor / Community Manager

El nuevo presupuesto de 130.000 anuales permiti montar un departamento

interno que dise y llev a cabo la estrategia con la ayuda y supervisin de un Programador
asesor externo.

Experto en Publicidad Pago Por click

Si usted dispone de un presupuesto holgado y el Marketing Digital es parte
de clave de su estrategia empresarial o es su core business no dude en
Experto en Marketing Automation
montar su propio departamento interno o en planificar tenerlo en un
futuro.
Diseador

Agencia Equipo Interno

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INBOUND MARKETING : EJEMPLOS PRCTICOS
Diseo Estrategia y
Desarrollo del proyecto
Primeros 6 Meses
Departamento interno y Agencia trabajando
Coordinados Digital Manager

Experto en el sector, temtica o servicios a

Una Empresa dedicada a la Educacin, cuentan con su propio departamento de promocionar
Marketing que gestiona la comunicacin, imagen y redes sociales de la empresa.
Cuentan con ms de 5 aos de experiencia gestionando perfiles en redes Experto Seo
sociales y creando material audiovisual y contenidos. Ellos mismos actualizan su
sitio web mediante un gestor de contenidos (CMS) aunque no cuentan con un
equipo tcnico.
Redactor / Community Manager

Deciden contratar los servicios de la Agencia como motor de la estrategia Programador

apoyando a su departamento interno. Se crean dos equipos y un modelo de
colaboracin basado en reuniones, informes y procedimientos de actuacin.
Todo orquestado por un plan que se actualiza cada 6 meses en un comit junto Experto en Publicidad Pago Por click
a direccin general.

Experto en Marketing Automation

Si usted dispone de un departamento interno de Marketing o

Comunicacin y quiere mejorar rpidamente sus resultados en Marketing Diseador
Digital, sin Grandes Inversiones, la mejor manera es contando con una
buena Agencia que lleve gran parte del trabajo tcnico y se coordine con el
equipo interno. Agencia Equipo Interno

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INBOUND MARKETING : EJEMPLOS PRCTICOS
Diseo Estrategia y
Desarrollo del proyecto
Primeros 6 Meses
Departamento interno liderando la estrategia
Digital Manager

Una empresa dedicada a la automocin. La direccin General y el Departamento

de Marketing estn muy vinculados con el proyecto. Cuentan con conocimientos Experto en el sector, temtica o servicios a
promocionar
y experiencia y desean liderarlo. No obstante no tienen experiencia en un
proyecto de estas carcteristicas y no desean mantener un equipo interno por
los grandes costes y riesgos que representa: bajas, costes por despido, Experto Seo

vacaciones, sustituciones, etc.

Redactor / Community Manager

Deciden contratar los servicios de la Agencia como asesores en el arranque de la

estrategia y como motor de su desarrollo. No obstante son ellos los que se van a
Programador
encargar de controlar y dirigir la estrategia una vez hayamos consensuado un
plan y estemos en la fase de desarrollarlo.
Experto en Publicidad Pago Por click

Si usted desea liderar el proyecto sin montar un equipo tcnico y quiere

estar al da de su evolucin, capitalizando gran parte del Know How sobre Experto en Marketing Automation
la estrategia digital en su empresa, mi recomendacin es que busque una
Agencia que le ayude a arrancar y le aporte formacin en analitica y
Diseador
estrategia Digital. Usted revisar los resultados y mantendr el control
sobre la estrategia mientras la agencia se encarga del trabajo ms duro del
da a da. Agencia Equipo Interno

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INBOUND MARKETING : ALGUNAS HERRAMIENTAS
Herramientas para ayudarnos con nuestras Landings Marketing CMS CRM emailing Precio
acciones de Inbound Marketing pages Automation

mailchimp.com No No No No Si 0 - 300 /mes

Le dejo un Listado de algunas herramientas que mi equipo suele usar en instapage.com Si No No No No 0 - 179 /mes
acciones de Inbound Marketing. Existen cientos de ellas y me he limitado a las
ms conocidas, puesto que tienen un uso ms extendido. leadpages.net Si No No No No 25 - 199 /mes

Si est pensando en usar alguna, le recomiendo contar con la opinin de un unbounce.com Si No No No No 49 - 199 /mes
experto en Marketing Digital que le ayude a definir claramente sus necesidades
y, en funcin de ellas, le acompae en la decisin valorando la ambicin de su getresponse.es Si No No No Si 12 - 360 /mes
proyecto y presupuesto.
markitude.com Si Si No No Si 160 - 680 /mes

leadsius.com Si Si No No Si 0 - 1.195 /mes

hubspot.com Si Si Si Si Si 185 - 2.200 /mes

marketo.com Si Si No Si Si 800 - 3.195 /mes

infusionsoft.com Si Si No Si Si 199 -599 /mes

Los precios y funcionalidades son orientativos, los proveedores suelen revisarlos cada cierto tiempo,
recomendamos visitar las pginas webs de los proveedores. Algunos proveedores obligan al pago anual o tienen
cuotas de inicio de servicio o formacin que no estn incluidas en esta comparativa.

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INBOUND MARKETING : ALTERNATIVAS
Marketing Digital, Inbound
Publicidad Offline/
Online Marketing y Alternativas
Blog Actualmente, dentro del Marketing Digital,
RP / Eventos
existen mltiples frmulas para que cualquier
negocio mejore sus resultados de ventas y
Capacitacin de
Centro Recursos
Leads
disminuya sus costes en publicidad. El Inbound
Marketing es una opcin excelente para muchas
Redes Sociales Venta
empresas, una opcin que requiere inversin y
Cualificacin de tiempo para obtener muy buenos resultados.
Web Corporativa
Leads
Newsletters
Landing Pages / No obstante hay negocios en los que funcionan
Formularios
mejor tcnicas de Marketing de contenidos o de
Buscadores Visibilidad Local. Cada empresa es un mundo, Los
directivos tenemos objetivos y presupuestos muy
diferentes y la estrategia debe adaptarse al
Visibilidad Fuerza de Ventas / e- producto y al negocio, maximizando los
Marketing de Contenidos Marketing Automation
commerce resultados y dotandonos de una nueva posicin
competitiva, favorable, rentable y eficiente.
Inbound Marketing

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