CASOS DE DISCRIMINACIN, RACISMO Y EXCLUSIN EN EL SECTOR TURISMO

PER-CUSCO

o Rhay Guevara
o Sofa Molina

CASO 1:

Esta percepcin no est alejada de la realidad: durante las severas inundaciones que sufri la
regin del Cusco en enero de 2010, las mismas que colocaron en situacin de aislamiento y peligro
a numerosos pueblos, la atencin del gobierno central y de los medios de comunicacin nacionales
se centr en atender a los turistas que se haban quedado aislados en Machu Picchu. Asimismo, se
prest todo el apoyo material y logstico para reparar sobre la marcha los tramos de las lneas
frreas que conducen a la ciudadela inca y mientras tanto se dej en el abandono a los numerosos
pueblos que haban sufrido daos catastrficos, pueblos solamente habitados por poblacin local
(como Huacar-pay, Lucre y Zurite). Solo la accin solidaria de los pobladores del Cusco y las
autoridades locales respondieron a esa tragedia.

CASO 2:

Gua de la vida nocturna cusquea

Emilio estaba feliz. Despus de cinco aos en la universidad, solo le faltaba un semestre para
terminar la carrera de Turismo en la UNSAAC. Como haba sido el mejor alumno de su colegio en
Haquira y haba logrado ingresar a la primera a esa carrera tan requerida, sus paps haban hecho
grandes esfuerzos para que pudiera estudiar en el Cusco. En todo ese tiempo haba vivido en un
cuarto compartido con Josu, un paisano que tambin estudiaba como loco en la Facultad de
Ingeniera de Minas. Ahorraba todo lo que poda y, aun as, con las justas llegaba a fin de mes.

Pero el da que recibi todas sus notas de penltimo semestre, dijo que iba a festejar como nunca
lo haba hecho. Dos veintes haba sacado y su menor nota haba sido quince. Estaba feliz. Lo nico
que le preocupaba era no saber qu tipo de proyecto podra hacer para obtener su licenciatura
una vez que concluyera sus estudios. Bueno, pens, eso lo podra dejar a un lado por unas
semanas ms. Lo que ms quera para celebrar sus excelentes notas era invitar a Sofa y Tania, dos
compaeras de clase que siempre haban sido muy amigables, para salir a bailar con Josu y con l.

Los dos se alistaron mucho para el viernes elegido. Josu se compr incluso una casaca nueva. As
pues, esa noche, despus de tomar unos jugos en la Plaza San Francisco, los cuatro bajaron en
direccin a la Plaza de Armas. Tenan planeado ir a un bar del que todo el mundo hablaba como lo
mximo, Los canes. Al momento de entrar, el portero les dijo que el local estaba lleno. Tania le
dijo que eso no era cierto pues desde la puerta se poda ver que el local estaba medio vaco. Yo
que t me comprara lentes, le contest ese portero. Josu quiso enfrentarse, pero las chicas lo
contuvieron y pidieron ir a otra parte. Este no es lugar para ustedes, pelagatos, les grit el
portero mientras se alejaban. Josu quiso regresar para pegarle, pero de nuevo las chicas lo
calmaron. Emilio se mora de vergenza.
No te preocupes, le dijo Sofa, mejor vayamos a otro lugar ms normal, donde no haya perros
rabiosos como ese. Emilio estaba herido en su orgullo y no quiso llevarlas a dos lugares sencillos
que ellas sugirieron, cerca de la universidad.

Vamos a Mama Asia, seal Emilio, all uno se la pasa muy bien.

Haba mentido, l nunca haba ido a esa discoteca, pero quera demostrar que no se senta perdido
ni humillado.

Al llegar a ese local, haba una cola de turistas entrando, algunos acompaados por chicas
cusqueas, cuando les tocaba entrar a ellos, el portero dej pasar a las chicas y a Josu, pero a l
lo detuvo. Ya no hay sitio para ms gente, indic.

Emilio se dio cuenta de cul era la razn por la que no lo dejaban entrar: l no tena buena estatura
como Josu y su piel era mucho ms oscura que la de l. Se qued paralizado en ese sitio, mirando
las losetas oscuras del suelo. De repente, escuch que Tania levantaba la voz: Si l no entra, nos
vamos todos, dijo.

Vyanse, vyanse pues, ustedes se lo pierden, les respondi el portero y abri la baranda de la
puerta para que salgan.

El nico perdido eres t, desubicado, le grit Sofa.

Lrguense de una vez, este sitio no es para ustedes, repuso el portero. No haba terminado de
decir eso cuando un grupo grande de turistas apareci y uno de ellos, con fuerte acento
extranjero, pregunt qu estaba pasando. La cara del portero se transform. Sofa les dijo que ese
local era racista, que a los cusqueos no los dejaban entrar. Tania, por su parte, utilizando gestos y
palabras, seal al portero diciendo: Nazi, nazi, su cabeza es nazi. Uno de esos turistas escupi a
los pies del portero y todos se marcharon de aquel local. Mientras salan, el nico extranjero que
hablaba bien el castellano les dijo: Deberan poner en la puerta que se reservan el derecho de
admisin. Mis amigos y yo nunca entramos a los locales que ponen esas advertencias. Sera como
que nos dijeran que vamos a dejarle nuestro dinero a un maldito nazi.

Emilio no terminaba de salir de la humillacin sufrida. Quera irse a su cuarto, volver a Haquira,
nunca ms pisar el centro del Cusco. Al diablo su carrera! Pero de pronto haban llegado a la
puerta de otra discoteca y all los dejaron pasar sin la menor reticencia. Mientras esperaban sus
cervezas, Sofa propuso: Oye, hay que denunciar lo que ha pasado esta noche en Indecopi. Josu
opin que eso no iba a servir para nada. Sofa insisti: A m me han dicho que s les ponen multas.
En cualquier caso, no hay que quedarnos callados, no?.

A da siguiente, Emilio se levant temprano, se alist como si fuera a ir a una importante entrevista
laboral y se fue alejando cada vez ms del cuartito donde haba vivido cerca de cinco aos.

A las nueve en punto de la maana estaba en Indecopi. All se inform sobre los papeles que
debera llenar para la denuncia y a travs de un funcionario se enter de que tenan registradas
muchas como la suya: Al menos tres al mes, pero aun as son pocas; la mayora de las personas no
denuncia estas cosas, por eso siguen ocurriendo.
Cuando Emilio sali de esa oficina, pausadamente, camin en direccin a la Plaza de Armas. El
cielo estaba nublado, poda caer un chaparrn en cualquier momento.

De pronto, Emilio empez a sentirse contento de nuevo. Ya saba qu proyecto de investigacin iba
a desarrollar para su graduacin. No iba a esperar a terminar el ltimo semestre para iniciarlo. Lo
iba a empezar ya.

Una gua turstica sobre los locales amables con la gente, con el medioambiente, con los derechos
de clientes y trabajadores. En el apndice colocara la lista negra de los lugares racistas, con su
rcord de denuncias: Lugares nazis. Todava no saba qu nombre sera el ms adecuado y
llamativo para esa gua, pero estaba contento: ya tena listo su proyecto. La horrible noche que
haba sufrido el da anterior no le iba a quitar el sueo: l era inteligente, l era fuerte; como Jos
Mara Arguedas, era un demonio feliz que hablaba en castellano y en quechua. E iba a escribir una
gua turstica muy necesaria y divertida.

CASO 3:

Per: Cmo enfrentar el racismo hacia los turistas peruanos, por Wilfredo Ardito Vega

Hace unos meses, al llegar a Psac en el Valle Sagrado, quise cambiar un billete de 100 soles y el
nico lugar que ofreca este servicio era el albergue Samana Wasi (casa de descanso). Delante mo
haba una docena de franceses, a quienes el encargado entregaba fajos de billetes de 10 y 20 soles
por sus euros o dlares. Cuando toc mi turno, me mir con severidad y me dijo:

-Si quieres, te cambio tu billete, pero te cobro una comisin.

-Por qu?

-Porque aqu trabajamos para los turistas.

-Yo tambin soy turista.

-Mentiroso, t eres gua! - me dijo desdeoso y pas a atender a otros extranjeros.

Indignado, pas al hospedaje que haba reservado, el Hostal Psac y la chica que atenda primero
dud que yo fuera la persona cuyo nombre estaba escrito y luego exigi que pagara por
adelantado, evidenciando siempre el desagrado por mi presencia. Sbitamente su rostro hostil se
ilumin, como el de un anacoreta ante una aparicin: haban ingresado dos turistas extranjeros y
empez a atenderlos sumisa y sonriente.

-Qu amable eres con ellos, no? -le dije y me march, disgustado por ser maltratado
sucesivamente en mi propio pas.
CASO 4:

El delito de ser cusqueo y pobre en tu propia tierra

Hace pocos das, el mircoles 30 de Marzo, partieron de Cusco con mucha alegra y entusiasmo,
cuarenta y cinco nios, adolescentes y jvenes con habilidades diferentes, participantes de los
programas de Inti Runakunaq Wasin, junto a sus profesores, rumbo a la ciudadela de Machu
Picchu; esto gracias a los esfuerzos para articular polticas de responsabilidad social de Per Rail,
Consettur y el INC, quienes facilitaron el pasaje y redujeron algunos costos de ingreso a una de los
grandes legados materiales de nuestra cultura milenaria, porque los costos normales son
prohibitivos para cualquier familia peruana de escasos recursos.

Fueron dos nios los sujetos a marginacin y vergenza, por el nico delito de querer comprarse
un helado; quienes a los pocos minutos de haber llegado a Aguas Calientes ingresaron en una
tienda grande de artesanas, que mostraba a la entrada una nevera llena de helados de conocida
marca, dispuestos a gastar sus escasos ahorros en un antojo. El primer nio tena un sol y la duea
le atendi raudamente, porque necesitaba un sol para dar vuelto a un cliente; mientras que la
segunda nia solo tena cincuenta cntimos en moneditas de 10, por lo que el colaborador de IRW
que los acompaaba decidi completarle lo que le faltaba. La duea la mir despectivamente y le
dijo no recibo esas monedas, los turistas aqu no quieren recibir ese sencillo, y se entr. La nia
se qued atnita y triste, su dinero al parecer no serva; el colaborador que alcanz a escuchar esta
respuesta le dio a la nia otra moneda, esta corri y le pidi a la duea que le venda el helado, y la
duea que ya estaba dentro le dijo no te voy a atender. El colaborador, que observaba la escena,
al escuchar esto le dijo porque no le va a atender? le respondi porque no me da la gana y
retrense que me estn perjudicando la clientela. El colaborador pidi a los nios que se retiren, e
ingres a la tienda a llamar la atencin a la duea por su despectivo trato para con la nia y su acto
peyorativo hacia una nia pobre. La duea reaccion de manera agresiva pues no entenda estos
temas y se burlaba cada vez ms del nimo afectado del voluntario, quien nos comunic este
hecho.

El trato indigno hacia los nios pobres y al turista local.

Llegamos a Machu Picchu y una lluvia intensa impeda ingresar de inmediato a la ciudadela,
optamos por guarecernos en los asientos del paradero de ingreso a los buses. Antes de descender
del tren, habamos entregado a cada nio su refrigerio, para ser consumidos antes de ingresar a la
ciudadela, y los profesores portaban adems bolsas para los residuos. Sin embargo, al parecer la
presencia de nuestros nios sentados en el paradero incomodaba a un funcionario de CONSETTUR,
quien llam la atencin de los controladores de la empresa dicindoles: Qu espera esta gente
aqu sentada?, dan mala imagen, esto es para los turistas que se van a embarcar, deben ya
retirarse Lamentablemente nos informaron de este comentario cuando ya estbamos dentro de la
ciudadela, por lo que no pudimos responder a este funcionario que esos nios pobres y los
profesores tambin eran turistas y que tenamos derecho de estar guarecidos de la lluvia, en lugar
que los nios se mojen para evitar su mala imagen. Algunos nios habran escuchado este
comentario y se preguntaran Por qu les producimos ese rechazo a los funcionarios de
CONSETTUR? Quien hizo ese comentario, No fue nunca informado en que la niez y todo ser
humano tiene derecho a no ser discriminado cual sea su condicin social, de raza o credo?, Por
qu no se acerc a decrselo a los responsables de los nios?

Eran ya dos situaciones de discriminacin en un da, por nuestros propios paisanos. Pero
lamentablemente no todo terminara all. Cansados, habamos llegado a Ollantaytambo a las diez y
media de la noche y regresbamos en un bus de turismo hacia Cusco, previamente contratado con
el fin de que nuestros nios puedan viajar cmodos. Cerca de Urubamba, fuimos detenidos por
dos patrulleros de carreteras, quienes al pedir papeles al chofer, pidieron adems explicaciones
sobre los nios. Suponiendo que se refera a autorizaciones de los padres, comenzbamos a
explicar acerca de nuestra labor, cuando otro polica interrumpi y dijo:

-El problema es que este carro es de turismo y ustedes no pueden viajar en este carro, tienen que
irse en otro carro, pues en caso de accidentes, el SOAT no les cubrira, es slo para turistas, no para
ustedes.

- Oiga usted. Nosotros tambin estamos haciendo turismo.

- As? - se burla el polica-, Y de dnde son?

- Pues somos cuzqueos y tenemos derecho de hacer turismo local! Quin dice que los turistas
deben ser solo extranjeros? Segn usted, En qu carro deberamos viajar?

- En los buses interprovinciales, pues-responde el polica-.

- Pero, no se da cuenta? Esto es discriminacin! Tenemos el derecho de viajar en lo que

deseamos y queremos que nuestros nios viajen cmodos, estamos haciendo turismo local,
turistas no son solo los extranjeros, Qu quieren, que nos bajemos? Por favor infrmense bien y
ya bastante nos han retrasado. Nos esperan los padres de los nios.

Fue as que, confundido, el polica se acerc a su jefe, quien dijo: Ya, djenles pasar noms.

Extenuados por todos estos acontecimientos, retornaramos por fin, en silencio doloroso, al Cusco,
que una vez ms, demostraba ser cruel con sus propios habitantes.

Hacia una sociedad pluricultural y libre de discriminacin.

En nuestro pas, tan diverso en sus modos de vida y manifestaciones culturales, los peruanos
convivimos con estos casos de discriminacin cotidianamente, siendo el factor pobreza, racial,
discapacidad, agravantes para ser vctimas de maltrato y discriminacin.

Nunca habamos sido testigos en un solo da de turismo a Machu Picchu de tanta actitud de
maltrato, discriminacin y racismo. En las dos ltimas oportunidades que visitamos Machu Picchu
con amigos extranjeros, casi todos los prestadores de servicios excedan su cortesa a un nivel de
servilismo chocante. Porque ahora se molestaban tanto de ver a los nios pobres haciendo
turismo? porque agredimos a los nios pobres? Ser porque nos remueven en algo las conciencias
porque poco o nada hacemos por ellos?