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Principio 14: Si no ofreces un cielo, jams tendrs creyentes. Que continua con el
principio siguiente nmero 15 Una marca se hace creando actos de fe. Las marcas
para ganarse la fe del consumidor necesitan ofrecer una promesa verosmil, despertar su
deseo, satisfacer sus necesidades, prometerles un cielo terrenal. El cliente cuando compra
un producto ejerce un acto de fe, esperando satisfacer sus expectativas con el mismo.
Principio 19: Para convencer de algo a los dems, quien lo explica debe ser el primer
convencido. Y este principio no slo vale para los vendedores en una empresa, sino para
nosotros mismos, cuando tratamos de convencer de algo a los dems.
Principio 29: Slo lo concreto motiva. La capacidad de saber concretar el mensaje que
queremos transmitir, no divagar, no ser ambiguos.
Principio 41: Las cosas no son lo que son, sino lo que la gente piensa que son. Cada
persona crea su propia realidad en funcin de su propia percepcin, experiencias, aspectos
culturales, etc. No existe una sola verdad.
Principio 42: Por cada cosa que sabemos, ignoramos infinidades. Y cuantas ms
cosas nos interesan, ms desconocimiento nos acompaa. Como dice Joaqun Lorente
inteligente es aquel que cada vez que desea aprender toma una intensa conciencia de su
ignorancia.