Preguntas y ejercicios 133

Preguntas y ejercicios

1. Cundo se dice que un proceso es capaz o hbil? a) Construya una grca de capacidad de este pro-
2. Con respecto a los ndices Cp y Cpk, explique: ceso (histograma con tolerancias) y d una prime-
ra opinin sobre la capacidad.
a) Qu mide el ndice Cp?
b) Calcule la media y la desviacin estndar, y tomando
b) Qu signica que un proceso est descentrado?
a stos como parmetros poblacionales estime los
Explique con un ejemplo.
ndices Cp, Cpk, Cpm y K, e interprtelos con detalle.
c) El ndice Cp toma en cuenta el centrado de un
c) Con base en la tabla 5.2, tambin estime el por-
proceso? Argumente su respuesta.
centaje fuera de especicaciones.
d) Por qu se dice que el ndice Cp mide la capaci-
d) Las estimaciones realizadas en los dos incisos
dad potencial y el Cpk la capacidad real? Apyese
anteriores y las correspondientes estimaciones se
en los puntos anteriores para explicar.
deben ver con ciertas reservas? Por qu?
3. Si una caracterstica de calidad debe estar entre 30
6. Para el ejercicio 15 del captulo 2, estime los ndices de
2, y se sabe que su media y desviacin estndar estn
capacidad Cp, Cpk y K, e interprtelos.
dadas por = 29.3 y = 0.5, calcule e interprete a
detalle los siguientes ndices: Cp, Cpk, K, Cr y Cpm. 7. Una caracterstica importante en la calidad de la leche
de vaca es la concentracin de grasa. En una industria
4. Para el ejercicio 13 del captulo 2, acerca del grosor
en particular se j 3.0% como el estndar mnimo que
de las lminas de asbesto, se tiene que las especica-
debe cumplir el producto que se recibe directamente
ciones son: EI = 4.2 mm, ES = 5.8 mm. Adems de las
de los establos lecheros. Si de los datos histricos se
mediciones realizadas en los ltimos tres meses, se
sabe que = 4.1 y = 0.38:
aprecia un proceso con una estabilidad aceptable, con
= 4.75 y = 0.45. Ahora conteste lo siguiente: a) Calcule el Cpi e interprtelo.
b) Con base en la tabla 5.2, estime el porcentaje
a) Calcule el ndice K e interprtelo.
fuera de especicaciones.
b) Obtenga los ndices Cp y Cpk e interprtelos.
c) La calidad es satisfactoria?
c) A partir de la tabla 5.2, estime el porcentaje de
lminas que no cumplen con especicaciones: del 8. En el ejercicio 17 del captulo 2, con ES = 6, estime el
lado inferior, del superior y ambos lados. ndice Cps e interprtelo.
d) En resumen, el proceso cumple con especicacio- 9. Para el ejercicio 21 del captulo 2, estime el Cpi e inter-
nes? Argumente su respuesta. prtelo.
5. Los siguientes datos representan las mediciones de 10. En una empresa que elabora productos lcteos se tiene
viscosidad de los ltimos tres meses de un producto como criterio de calidad para la crema, que sta tenga
lcteo. El objetivo es tener una viscosidad de 80 10 45% de grasa, con una tolerancia de 5. De acuerdo
cps. con los muestreos de los ltimos meses se tiene una me-
Producto lcteo dia de 44.5 con una desviacin estndar de 1.3. Realice
un anlisis de capacidad para ver si se cumple con la
84 81 77 80 80 82 78 83 calidad exigida (Cp, Cpk, K, Cpm, lmites reales), repre-
81 78 83 84 85 84 82 84 sente de manera grca sus resultados y comntelos.
82 80 83 84 82 78 83 81 11. El volumen en un proceso de envasado debe estar en-
tre 310 y 330 ml. De acuerdo con los datos histricos
86 85 79 86 83 82 84 82
se tiene que = 318 y = 4. El proceso de envasado
83 82 84 86 81 82 81 82 funciona bien en cuanto al volumen? Argumente su
87 84 83 82 81 84 84 81 respuesta.
78 83 83 80 86 83 82 86 12. El porcentaje de productos defectuosos en un proceso
87 81 78 81 82 84 83 79 es de 2.3%. Con base en la tabla 5.2 estime el Cp de
este proceso.
80 82 86 82 80 83 82 76
13. Si un proceso tiene un Cps = 1.3, estime las PPM fuera
79 81 82 84 85 87 88 90
de especicaciones (apyese en la tabla 5.2).