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COMUNICACIONES
INFORME FINAL
DESARROLLO
SOCIOCULTURAL
MEDIANTE EL USO DE
LAS TECNOLOGÍAS DE
INFORMACIÓN Y
COMUNICACIONES
2010
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UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA
FACULTAD DE INGENIERÍA INDUSTRIAL Y DE SISTEMAS
DESARROLLO SOCIOCULTURAL MEDIANTE EL USO DE LAS TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y
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DEDICATORIA
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La falta de inversión del gobierno peruano en la educación hace que en una gran parte
de las escuelas públicas no se llegue a implantar estas tecnologías o la falta de
información para el uso de estas en los colegios que tengan la oportunidad de adquirir
dichos materiales de apoyo.
La gran mayoría de las empresas grandes en el Perú son extranjeras lo que hace que el
Perú en parte se convierta en un país dependiente económicamente de estas empresas.
El Perú acusa cierto retraso porque sigue habiendo demasiados obstáculos que no
animan precisamente a tomar riesgos. Algunos de estos obstáculos están siendo ya
abordados en los respectivos planes de acción en favor del capital de riesgo y los
servicios financieros. Pero la situación hoy por hoy es que el mercado de capital de
riesgo en el Perú sigue subdesarrollado, afectando directamente al rendimiento del
país entero en la nueva economía. Ante la urgencia de mejorar este rendimiento, es
preciso realizar un esfuerzo de amplia base para reforzar la disponibilidad de capital
inicial en todo el país, lo cual beneficiará directamente a las empresas de las
tecnologías de la información y a los proveedores de contenidos.
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La gran inseguridad informática existente hace que los usuario s inconscientes cuelguen
información basura que no beneficia a nadie y más bien perjudica en la mayoría de los
casos son virus, programas sin sentido etc.
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Este doble desafío será imposible de resolver sin implantar y generalizar sistemas
de salud modernizados, interoperables y plenamente integrados. Las tecnologías
digitales pueden mejorar la productividad y la cobertura de la asistencia sanitaria. Este
potencial no está siendo explotado en su plenitud – sólo un pequeño porcentaje del
gasto total sanitario se destina a las tecnologías de la información. En suma, es preciso
desarrollar servicios seguros para interconectar hospitales, laboratorios, farmacias,
centros de atención primaria y otros.
Los alumnos consiguen información gracias a las diferentes fuentes que existen como la
biblioteca (anteriormente), el uso masivo del internet que es un aporte sustancioso al
aprendizaje y marca el cambio de lo clásico a lo moderno.
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Del conjunto de esfuerzos vistos hasta el momento, unos han logrado superar en valor
todas las expectativas mientras que otros han tenido un impacto más bien escaso o,
cuanto menos, inferior a dichas expectativas. En cualquier caso, todos ellos deberán
tenerse en cuenta en el diseño de las futuras actuaciones de manera que se potencien
los casos de éxito mientras que se abordan las barreras comunes o factores clave
que introducen retrasos en el avance de los proyectos‖ 1 .
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(SOCIEDAD INFORMATICA DEL NORTE, CONSEJO DIRECTIVO, Trujillo, Perú), mayo 2003
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Integración del país a la vida económica, ya q ue existe una gran cantidad de localidades
marginadas actualmente y hay que cambiar por medio de las tics.
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Sin embargo, el progreso de las TICsestá muy relacionado con el desarrollo del
gobierno y con la disponibilidad de recursos del país, lo que hace que el progreso de las
tics sea un proceso gradual y aparentemente lento.
Página 16:
Página 14:
La educación del futuro debe ser comprendida como un factor generador del
conocimiento y ya no tanto como solo transferencia.
Informe de suficiencia
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Página 73:
Página 25:
Comercio electrónico: uso del flujo electrónico, facilita la entrega de los BB y SS,
incluido el dinero, reduce intermediarios.
―En este artículo presentamos de manera general algunas reflexiones sobre una
conceptualización psicoeducativa basada en un enfoque socio cognitivo del significado
de la ayuda al aprendizaje con las TICs‖
ii. Carlos Ferro Soto, Ana Isabel Martínez Senra, Mª Carmen Otero Neira
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ii. Fundación ―Negocios del Perú‖, amenazas emergentes, Business, mayo del 2007, 44-
45.
1) Crímenes cibernéticos, programas espía, spam y fuga de datos.
2) Las amenazas a la seguridad están más presentes que nunca.
3) ―La lucha constante entre el personal de seguridad y los autores del malware es una
carrera armamentista: sin importar la rapidez con la que los profesionales en
seguridad diseñen nuevas defensas, los chicos malos parecen hacer avances
similares‖, señala finalmente Jeff Green, vicepresidente de McAfee Avert Labs.
iii. Fundación ―Negocios del Perú‖, comunicaciones unificadas, Business, junio del 2007,
32-33.
1) Tecnología que apunta a la colaboración empresarial.
2) Mayor eficacia y calidad superior en las comunicaciones.
3) Las comunicaciones digitales se expanden velozmente.
iv. Fundación ―Negocios del Perú‖, tecno bibliotecas, Business, marzo del 2007, 54-55-56.
1) La tecnología ha revolucionado la forma en que las bibliotecas prestan sus
servicios.
2) Con catálogos en línea y textos completos en base de datos, ofrecen a sus usuarios
un acceso más sencillo al conocimiento.
3) Los centros de información compactos están reemplazando a las grandes
bibliotecas.
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4) ―Es un nuevo mundo, muy distinto al de las fichas y tarjetas de préstamo que
dominaron los años ochenta‖.
5) Las antiguas bibliotecas están pasando a la historia.
Desde libros de Fidel Castro, instrumentos musicales, fotografías del Che Guevara,
hasta guayaberas de la línea ―Compay Segundo‖ podrán ser adquiridas por los
internautas que paguen con euros o dólares, moneda que los cubanos no pueden usar
desde 2005.
Así lo informó hoy Juventud Rebelde, uno de los diarios oficiales del régimen castrista
en Cuba.
El país lanzaba MallCubano, un portal de comercio on line que vende ropa, artesanía,
obras de arte, música y películas como ―Fresa y Chocolate‖ a través de Internet.
El proyecto está a cargo del Ministerio de Cultura de Cuba y también cuenta con sus
respectivas páginas en las redes sociales Twitter, Facebook y YouTube.
Este sería la continuación del portal de música Discuba y de SoyCubano. En opinión del
sitio Cubadebate, Estados Unidos será su principal mercado.
No fue la mano de Dios, sino un clic, lo que habría de convertir al argentino Marcos
Galperín en el D10S del comercio on line en Latinoamérica. En 1999, mientras
estudiaba su MBA en la Universidad de Stanford, el entonces empleado de YPF esbozó
el plan de negocios de lo que luego sería Mercadolibre.
Dicen que lo hizo fascinado por el éxito de eBay y bajo la misma premisa: el remate de
productos. Once años después, el sueño se ha convertido en un monstruo: su empresa es
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hoy la principal plataforma de comercio por Internet de la región, con 29,5 millones de
productos vendidos en el 2009 por un total de US$2.751 millones. Y su crecimiento
parece ser perpetuo. ¿Qué llevó a una simple idea a convertirse en una apabullante
teoría del éxito y que ha originado que 40 mil personas se dediquen a este negocio a
tiempo completo?
Nuestro país no ha sido ajeno al ―boom‖ de platafo rmas como esa. Actualmente, dos
compañías se reparten el 100% del mercado: Mercadolibre (75%) y Kotear (25%). Y las
tendencias no difieren mucho de la región. Constanza Abdala, gerenta de la operación
de Mercadolibre en el Perú, explica que el usuario promedio tiene entre 18 y 24 años y
compra productos por US$90 en este orden: celulares y accesorios, ropa, productos de
salud y belleza, mascotas, redes inalámbricas y accesorios para computadoras.
Algo, sin embargo, cambió en la naturaleza del negocio. ―Cuando empezamos, la gente
ofrecía artículos que ya tenían en casa. Hoy, el 80% de lo que se ofrece en América
Latina es nuevo‖, revela Abdala, tras indicar que el sector de pequeñas y medianas
empresas ha sido el más beneficiado. Esto, aunque todavía no se ma nejan cifras reales,
ocurre también en el Perú, donde, ahora mismo, hay 190 mil artículos en venta.
ESTRATEGIA KOTEAR
Kotear, del grupo El Comercio, empezó a operar en setiembre del 2008 y hasta ahora
mantiene una estrategia con la que ha logrado hacerse de buena parte de la torta del
mercado y que cambiará solo cuando la marca esté bien posicionada: ―A diferencia de
Mercadolibre, nosotros no le cobramos al usuario la comisión del 5% del total de la
venta‖, explica Ramón Castro, jefe de Producto de la compa ñía.
―Kotear tiene dos tipos de compradores: los que entraron porque vieron un aviso en el
periódico y los que lo hicieron porque saben que nosotros no cobramos la comisión‖,
agrega.
La compañía tiene a la fecha 190 mil usuarios registrados y en promedio se realizan 150
clics de compra de productos al día.
Aunque compiten, la tendencia que se observa en EE.UU. con Amazon o eBay se repite
en nuestro mercado: un usuario opta por ofrecer un producto en ambas plataformas con
la finalidad de obtener un mayor potencial de ventas.
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Otro aspecto que comparten ambas empresas es la forma de ganar dinero: a través de
publicidad pagada en sus portales o por destacar los artículos en su página principal. El
costo por esto último es muy bajo, pero Castro subraya que la eficacia en la transacción
se multiplica. Finalmente, la utilidad por venta de productos sigue una premisa: es más
baja en artículos de mayor rotación, como computadoras, y más alta en los que tardan
meses en venderse, como antigüedades.
TE VENDO MARIACHIS
El pionero de las ventas por Internet en el país es peruano, se llama iQuiero y fue
fundado en 1999, el año en que Galperín empezó a erigir su monstruo. Sybille Rosas,
gerente de la empresa que factura anualmente medio millón de dólares, explica que su
portal es una tienda on line, es decir, trabaja con proveedores directos.
Y si bien al inicio solo vendían tortas, flores y canastas navideñas, diez años después,
más de 5.000 productos han sido ofrecidos en su catálogo, algunos tan comunes como
licores y otros tan sacados de los pelos como un grupo de mariachis.
―El 80% del catálogo se puede entregar el mismo día‖, dice Rosas; iQuiero, por lo
demás, es un medio que interesa sobre todo a los peruanos que viven en el extranjero,
pues desde allá pueden hacerle llegar a un ser querido un regalo pagando a través de
Internet con toda seguridad.
Esto último es quizá el punto débil de Mercadolibre y Kotear, en los que la transacción
se realiza entre comprador y vendedor, es decir, la empresa no tiene nada que ver en
ello.
―Nosotros —agrega Rosas— confirmamos los datos de los compradores a través del
Reniec y el IP de las computadoras desde donde se realizó la compra para evitar estafas
y no trabajamos contraentrega‖; iQuiero estima que, del 100% de compradores, el 15%
ha regresado para comprar otra vez.
El comercio on line ruge con fuerza en el país y las empresas consultadas, además de
seguir aumentando las ventas, tienen un solo proyecto entre manos: crear herramientas
que permitan al usuario entender cómo se maneja el negocio. Hacia allá van.
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Marco metodológico
Nivel investigación
El nivel de investigación empleado en este trabajo es el descriptivo ya que se muestra más que
nada relaciones de causa y efecto y además de los posibles porque en nuestra realidad nacional
no hay tanto nivel de desarrollo en el tema referido a las TICS.
Diseño de investigación
El modelo de investigación que hemos empleado es del tipo documental ya que nos hemos
valido de información colgada en internet, publicaciones de algunos artículos en revistas y/o
periódicos, además de tesis anteriores por parte de los alumnos ya egresados, todos referidos
hacia el tema de las TICs y su influencia en el desarrollo cultural del Perú.
Población y muestra
Nuestra muestra o población es todo el Perú ya que hemos adaptado estos problemas y estas
posibles soluciones hacia nuestra realidad nacional, ya que en nuestra realidad en si es muy
diferente al de un país desarrollado porque nuestro país está en vías de desarrollo.
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Cuadro de variables
Variables Variables
Independientes Dependientes
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Demanda Laboral
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Industria Consultoría
Especialidad Ingeniería de Sistemas
Ubicación Lima, Perú
Descripción
Funciones:
Condiciones
Otros Requisitos
Beneficios
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COORDINADOR PROYECTOS - TI
E Business Interchange S.A.C
Publicado desde 23.06.2010 hasta 30.06.2010
Descripción
Condiciones
Requisitos de Idiomas
Inglés
Oral Intermedio
Lectura Intermedio
Escritura Intermedio
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ASISTENTE DE TECNOLOGIA DE LA
INFORMACION
Conalvias S.A. Sucursal Peru
Publicado desde 23.06.2010 hasta 30.06.2010
Descripción
Competencias:
• Atención al Detalle
• Comunicación abierta
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• Planeación
• Sentido de urgencia.
Las personas que cumplan con el perfil señalado, enviar su hoja de vida a los siguientes correos
indicados: thperu@conalvias.com. O lsolano@conalvias.com Poner en Asunto: Bajo las siglas
“Asistente de Tecnología de la Información” indicando su disponibilidad de tiempo,
pretensiones salariales y de viaje. (Abstenerse las personas que no reúnen con el perfil).
Condiciones
Requisitos de Idiomas
Inglés
Oral Intermedio
Lectura Intermedio
Escritura Intermedio
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¿Qué otros cursos se relacionan con el curso que Ud. está enseñando?
Fundamentalmente yo diría que los cursos que se relacionan son los de ingeniería
empresarial porque de todas maneras a referirse a proyectos o a gestión de proyectos
tiene que ir ligada a lo que viene a ser el campo de los negocios y a la estrategia
empresarial entonces esto hace mucho que ver con ingeniería empresarial también de
una u otra manera está ligado a cursos que tengan que ver con lo que viene a ser diseño
de procesos o negocios con lo que viene a ser aspectos relacionados a gestión de
recursos humanos a, en general, a todo lo que tiene que es el campo de la gestión.
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Sí, si, por ejemplo, hay múltiples experiencias, la última es la que ustedes pueden estar
viendo por la televisión en relación a lo que viene a ser el proyecto de banda ancha
satelital aplicado a todo lo que viene a ser zonas aisladas, en donde se han llevado todo
lo que es tecnologías de información y comunicaciones a través del uso de internet, a
través de la telefonía pública, a través de diferentes formas sobre todo de comunicación
de datos a 3800 localidades en el país, o sea estamos hablando ahí de haber contribuido
a que muchos compatriotas peruanos nuestros que estaban aislados y que no tenían
acceso a la información misma, ahora la tengan y por lo tanto de uno u otra manera
estamos contribuyendo también a lo que viene a ser el desarrollo de la sociedad de la
información y la sociedad del conocimiento en nuestro país, entonces de una manera u
otra esos compatriotas nuestros ahora se encuentran ya unidos, en fondo esto tiene un
factor multiplicador en todo sentido porque es elevar el nivel de cultura, es e levar el
conocimiento y elevar a las proximidades posibles de que puedan participar mejor
dentro de la economía misma. Ahí lo señalo como un proyecto bastante interesante
porque hemos aplicado la verdadera ingeniería de sistemas en tanto y en cuanto esto ha
ido más allá de lo que es el campo de la tecnología pura porque hemos tenido que lidiar
contra aspectos multiculturales, aspectos relacionados a lo que viene a ser costumbres,
aspectos relacionados a los lenguajes que cada uno de ellos tienen, aspectos
relacionados a la predisposición, aspectos relacionados a la geografía inhóspita en la
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cual había que entrar y ver las mejores formas de poder llevar esa solución tecnológica
que pueda ser utilizada y mejor aprovechada sobre todo para el usuario de las
comunidades, como pueden ver ahí eso es hacer ingeniería de sistemas, o sea no es
simplemente una cuestión informática pura, no, eso va más allá de ello.
Acerca la currícula de ingeniería de sistemas en la UNI, Ud. cree que debe haber
un cambio o debe quedar así
[…] Todo cambio curricular trae unas convalidaciones con su currícula antigua. […]
Los que ingresan, ingresan con esa currícula y para los que van terminando se har ía un
programa de implementación.
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Acá donde el tiempo está avanzando, es igual, si las empresas están con tantos cambios,
porque el entorno amerita, las universidades deben estar más aceleradas en esos
cambios. Al interior cada profesor es consciente de que estamos dando nuevos
conocimientos, no solamente al interior sino también en los nuevos cursos que tal vez
amerita esta nueva currícula.
Pero se están quedando pues por tanto problema que hay, la razón de ser acá es la parte
académica, el profesor es el que se da cuenta de eso ya que ellos para acá han venido y
su razón es su parte académica y para eso se debe trabajar no? Para estar renovando
continuamente, otras universidades ya nos están ganando a la UNI, nos han aventajado,
no tenemos un aula virtual, parte de la tecnología que se debe implementar, debemos
estar en la vanguardia de la tecnología.
Ahí se está aplicando la reingeniería de procesos, siempre la visión debe ser desde lo
alto, no una visión pequeñita.
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Análisis, conclusiones y
recomendaciones
Análisis
El Prof. Canchano fue puntual y su comentario fue preciso acerca de su trabajo
para desarrollar la sociedad de la información en el Perú mediante su trabajo en
una empresa internacional que hace uso de las tecnologías de información y
comunicación; la empresa telefónica en la que él trabaja ha hecho un plan que
instala antenas en los lugares alejados del Perú para que las personas de esos
pueblos tengan accesos a las tecnología y a la información en pocas palabras se
trata de unificar geopolíticamente al país.
Con respecto a la ingeniera Morales, su opinión fue sobre reingeniería de
proyectos informáticos que se relacionan con los puestos de trabajo encontramos
para asistentes de tecnologías de información ya que hay proyectos =0 que
expanden estas tecnologías con el fin de desarrollar en el país una sociedad de
información.
Conclusiones
1. En esta investigación lo principal es hacer ver que las diferentes dificultades que
existen en cualquier ámbito de nuestra realidad se pueden realizar de una manera
más fácil gracias a la utilidad de las tecnologías de información.
3. Las demandas laborales el uso de las TICs se hace muy necesaria por el uso que
tiene en la forma de poder difundir la información sobre lo que se quiere hacer,
decir y buscar en la población para conseguir un empleo.
4. Otro ámbito importante son los negocios que ha cambiado enormemente al pasar
del tiempo, el internet una gran herramienta que fue la que inicio un cambio que
multiplico los métodos de cómo poder comerciar con agentes que estando en
diferentes partes del mundo se pueden llevar a cabo.
Recomendaciones
Bueno como ya habíamos dicho el desarrollo de las TICs es muy importante para la
sociedad y deberíamos de quitarnos esa traba mental que nos impide verlo como tal.
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En esta investigación se espera aclarar las dudas de los lectores acerca del
aprovechamiento de las TICs actualmente en nuestra sociedad y sugerimos que usen
nuestra información para futuras investigaciones
Por último queda agradecer a todos los lectores y decirles que las TICs son el futuro
tecnológico de nuestro país.
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Comentario final
Comentario de Ing. Mery Morales Cuéllar
Es preocupante, por qué se dan estos Fenómenos por ejemplo, que un alumno de la UNI
esté jugando cartas, fenómeno grave, antes no se veía eso, por qué se da ese fenómeno.
Si el profesor no se sitúa como docente, cuál es su razón de estar acá igualmente Uds.
no están ubicados, acá yo no he venido a jugar, acá yo he venido a estudiar, a formarme
profesionalmente. Puede existir el juego de casinos, pero no acá, háganlo afuera; pero
acá cuál es tu razón de ser por qué estás aquí, tanto que te has esforzado ingresar, tus
padres esperan de ti algo, el país espera de ustedes también, ¿no?
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Índice
A
M
Análisis · 26
Análisis, conclusiones y recomendaci ones · 26 M arco metodológico · 15
APLICACIÓN DE INTERNET PARA LA
IMPLEM ENTACIÓN DE UNA POLÍTICA DE
GOBIERNO ELECTRÓNICO: PORTAL DE N
COM PRAR DE ADUANAS · 8
Artículos de revistas relacionados con las tecnologías Noti cias del Dia rio El Comercio On Line rela cionadas
de la información y comunicaciones (tics) y e- a las TICs y el e-comerce · 11
comerce · 9
O
C
Objetivos del problema · 7
CALIDAD DE SERVICIO EN UNA EM PRESA DE
TELECOMUNICACIONES-TESIS-
ALEJANDRO CORNELIO GALLEGOS P
CHACCE -1999 · 7
Comentario de Ing. Mery Morales Cuéllar · 28 Planteamiento del problema · 3
Cuadro de variables · 16 Preguntas de investigación del problema · 6
PROYECTO DE INCORPORACIÓN DE LAS TICS
EN LA EDUCACIÓN PÚBLICA PERUANA · 8
D
DEDICATORIA · 2 R
Demanda Laboral · 17
Recomenda ciones · 26
E
S
Entrevista a Ing. Ja vier Canchano Ca ro · 22
Entrevista a Ing. Mery Morales Cuellar · 24 SOCIEDAD INFORMATICA DEL NORTE · 5
Entrevistas a profesores rela cionados · 22
T
I
Tesis y sus ideas principales a cerca del tema de TICs ·
Ideas principales de artículos de revistas sobre las 7
tecnologías de información y comunicaciones · 10 Título
Desa rrollo sociocultural mediante el uso de las
TICs · 1
J
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