LA IMPORTANCIA DE LAS AUDITORAS DE CALIDAD EN LAS PEQUEAS Y MEDIANAS

EMPRESAS (PYMES)

PRESENTADO POR

JEYSON DAVID SALCEDO BONETT

CURSO DE

AUDITORA INTERNA DE CALIDAD - NTC ISO 9001 (1458745)

PRESENTADO A

EDGAR ADOLFO BRAVO MARTINEZ

PLATAFORMA SENA VIRTUAL

BOGOTA D.C.

2017
 LA IMPORTANCIA DE LAS AUDITORAS DE CALIDAD EN LAS PEQUEAS Y MEDIANAS
EMPRESAS (PYMES)

Actualmente las pequeas y medianas empresas (Pymes) estn expuestas a ms casos

ilcitos comparadas estadsticamente con las grandes empresas. Generalmente estas
situaciones suceden con frecuencia como la apropiacin indebida de bienes (robo de caja,
valores, bienes de cambio, entre otros). Estos afectan significativamente en las utilidades
de la empresa y dificulta su crecimiento y ante todo disminuye su nivel competitivo y
econmico. Teniendo en cuenta lo anterior es un ejemplo y podemos afirmar lo relevante
que es una auditora en una empresa sin importar su tamao. Precisamente este escrito se
enfocar en la importancia de las auditoras de calidad en las pyme, ya que existen varios
tipos o clases de auditoras.

Segn Ayala Calvo, J.C. y grupo de investigacin FEDRA en su documento A IMPORTANCIA

DE LA AUDITORIA INTERNA EN LAS PYME: CASO DE LAS PYME PORTUGUESAS [ CITATION
Aya13 \l 9226 ] dice que:

La auditora interna es una funcin al servicio de la gestin y de apoyo a

toda la organizacin, con una creciente responsabilidad social, que busca
sistemticamente evaluar la eficacia de los procesos de gestin de riesgos,
los controles ms adecuados para minimizar riegos y los procesos de
governance.

Y ms adelante reafirma la importancia de la calidad en las empresas sin importar su

tamao teniendo en cuenta la auditora interna en esta rea de las compaas, lo cual
expone lo siguiente [ CITATION Aya13 \l 9226 ]:

El hecho de que la calidad sea un factor fundamental en la estrategia,

objetivos y xito empresarial obliga a disear sistemas de informacin y de
control adecuados y la auditora interna puede convertirse en una actividad
esencial dentro de las organizaciones independientemente de su tamao.

Los requisitos de las normas exigen a que las organizaciones tengan una revisin frecuente
del rendimiento del sistema de gestin de calidad, es decir en un proceso de mejora
contina entendiendo que el proceso de certificacin no es automtico ni definitivo, pero
tiene que ser renovada peridicamente. Se ha estudiado que las auditoras internas de
calidad no son solamente para las grandes organizaciones, debido a que estas estn en la
necesidad de realizarlas para evaluar continuamente sus procesos y procedimientos. Esto
ayuda a cumplir el objetivo de certificarse y mantener en ptimo desempeo el sistema de
gestin de calidad.
Teniendo en cuenta nuevamente a los autores Ayala Calvo, J.C. y grupo de investigacin
FEDRA quienes aportan de gran manera con su estudio en este tema dicen lo siguiente
[ CITATION Aya13 \l 9226 ]:

La gestin de calidad y la certificacin de la misma, es una ventaja

competitiva para cualquier organizacin, independientemente del tipo, de
dimensin y producto que proporciona (ISO, 2000). En concreto, para las
pyme, un reciente estudio (Ban y Snchez, 2005), ha concluido que las ms
eficientes y con mejores resultados se caracterizan, entre otros factores, por
tener una certificacin de la calidad. Si las Pyme buscan la certificacin de la
calidad como forma de sobrevivir en el mercado competitivo, en
consecuencia la auditora interna debera ser una actividad asentada en este
tejido empresarial.

Lo anterior permite determinar lo relevante que es la auditora interna de calidad para una
Pyme.

En conclusin, el mercado globalizado lleva las empresas en busca de la calidad como

ventaja competitiva, por eso la labor creciente de la certificacin en el sistema de gestin
de calidad ha fortalecido la auditora interna y su reconocimiento. Esto con el fin de hacer
la compaa an ms competitiva y tener el excelente funcionamiento o desempeo del
sistema de gestin de calidad.