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ALUMNO:
CUSCO 2015
INTRODUCCION
Tipos de alojamiento
a) Hotel (H):
Aquel establecimiento que presta en forma permanente el servicio de
alojamiento en habitaciones con servicio sanitario privado, ofreciendo al husped
servicios bsicos y complementarios, segn su categora y modalidad; siendo su
tarifa de alojamiento diaria por tipo de habitacin y nmero de ocupantes.
b) Hotel Residencia (HR):
Aquel establecimiento que presta en forma permanente el servicio de
alojamiento en apartamentos o cabaas, ofreciendo al husped un mnimo de
servicios bsicos y complementarios segn su categora y modalidad; siendo sus
tarifas de alojamiento diarias y especiales para estancias prolongadas, no
inferiores a un mes, por tipo de apartamento o cabaa y nmero de ocupantes.
Motel (M):
Aquel establecimiento que presta en forma permanente el servicio de
alojamiento en habitaciones con servicio sanitario privado, ofreciendo al husped
servicios bsicos y complementarios segn su categora y modalidad. Ubicados
generalmente en las proximidades de las vas automotoras, fuera de las zonas
urbanas, con estacionamiento contiguo o prximo a las unidades habitacionales
y cuya disposicin de planta fsica permita a los huspedes el acceso individual,
principal y directo a sus habitaciones, desde el rea de estacionamiento; Siendo
sus tarifas de alojamiento diario por tipo de habitacin y nmero de ocupantes.
Pensin (PE):
Aquel establecimiento que presta en forma permanente el servicio de
alojamiento en habitaciones, con servicio sanitario compartido, comn o
colectivo. Por requerimiento del husped se ofrece servicio de alimentacin bajo
el rgimen completo o medio; siendo su tarifa de alojamiento peridica - diaria,
semanal, quincenal o mensual e incluir en cada caso, el valor por el rgimen de
comidas convenido con el husped.
Hospedaje (HP):
Aquel establecimiento que presta en forma permanente el servicio de
alojamiento en habitaciones privadas y/o comunes o colectivas con servicio
sanitario privado y/o comn o colectivo. No ofrece servicio de alimentacin, pero
si un mnimo de servicios bsicos, siendo su tarifa de alojamiento peridica -
diaria, semanal, quincenal o mensual por tipo de habitacin o por cama.
Establecimiento Especial (EE):
Aquel establecimiento que preste en forma peridica o permanente el servicio de
alojamiento cuyas caractersticas y condiciones de las instalaciones son
diferentes a las anteriormente mencionadas
MISIN
nuestra misin est enfocada a dar el mejor servicio de hospedaje a todas la
personas, ya que contamos con instalaciones de primera categora y adems
con un personal altamente capacitado para que su estada sea la ms
confortable e inolvidable.
VISIN
Proyectarnos para este ao, posicionarnos como el mejor Hostel de toda
Latinoamrica, actualmente somos los segundos, con este objetivo estamos
obligados al mejoramiento y capacitacin continua, para dar el mejor servicio a
nuestros clientes tanto nacionales como extranjeros, ya que esto ser nuestra
mejor carta de presentacin.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA.
Pariwana hostel es una institucin en marcada al buen servicio de hospedaje
dando confianza y seguridad a nuestros clientes tanto nacionales como
extranjeros ya que con esto acreditamos nuestro servicio.
Ubicada a solo dos cuadras de la plaza de armas en la calle Mesn de la Estrella
136, construccin colonial muy hermosa y pintoresca.
En la actualidad es el segundo mejor hostel de toda Latinoamrica, este ao
estamos enfocados a ser los primeros, por lo cual las capacitaciones y controles
constantes nos ayudan a poder mejorar los procesos de trabajo.
contamos con alrededor de 40 habitaciones de las cuales casi todas son
compartidas.
RUC: 20522383156
Telfono:
Referencia de direccin:
Email: cusco@pariwanahostel.com
Facebook:
Categora: No Categorizado
Horario: 24 Horas
Polticas
Impuestos no incluidos
Restricciones de edad
poltica de cancelacin
Este alojamiento tiene 1 da de poltica de cancelacin.
Si no se cancela dentro del tiempo estipulado, se le aplicar el cargo de la
primera noche de su estancia,
SERVICIOS
En pariwana hostel brindamos una gran variedad de servicios para poder elevar
los niveles de satisfaccin del husped y hacer de su estada inolvidable.
En Pariwana brindamos los siguientes servicios:
Recepcin la 24 horas, ATM, intercambio de libros,
cafetera, seleccin de DVD, Wifi gratis, secador de pelo,
acceso a internet, lockers, terraza al aire libre, toallas de alquiler,
seguridad las 24 horas, bar, desayuno, telfonos con tarjeta,
mapa de la ciudad gratuito, futboln, ducha con agua caliente las 24 horas,
cocina, restaurante, traslado del Aeropuerto, juegos de mesa,
tv por cable, sala comn, acceso a internet gratis,
saln de juegos, limpieza de las habitaciones,
ropa de cama individual, informacin turstica gratuita.
ACTIVIDADES
El hostel se caracteriza principalmente por las actividades que organiza, lo cual
es una buena forma de romper el hielo establecer conversaciones y lazos de
amistad entre los huspedes.
Cada dia hay una actividad diferente el cronograma va de la siguiente manera
INSTALACIONES Y MAQUINARIA
HABITACIONES
Privadas:
Cuentan con lnea de wifi privado y son:
TWINS SIMPLE(dormitorio de dos camas con bao compartido),
TWINS ENSUITES(dormitorio de dos camas con bao privado), matrimonial
ensuite,
TRIPLE ENSUITE(dormitorio de tres camas con bao privado).
Compartidas:
SMALL ENSUITE (dormitorio de 6 camas con bao privado)
SMALL CON BAO COMPARTIDO(dormitorio de 6 camas con bao compartido)
MEDIUM
ENSUITE (dormitorio de 8 camas con bao privado )
GIRLS ONLY(dormitorio de 8 camas con bao privado solo para chicas)
LARGE(dormitorio de 10 camas con bao compartido)
X-LARGE(dormitorio de 12 camas con bao compartido)
BACKPACKER(dormitorio de 14 camas con bao compartido)
RECEPCIN:
En recepcin contamos con 3 computadoras con las cuales operamos un
sistema hotelero llamado Pariwana Rooming muy similinar a los ms conocidos
por los hoteles, pero con la diferencia de que en vez de asignar solo
habitaciones, se asignan camas, teniendo un acceso completo a los consumos y
cuentas de todos los huspedes.
Ah alquilamos y vendemos toallas, como tambin camisetas, agua mineral y
cerveza .
BAR - RESTAURANTE:
HOUSE KEEPING:
OFICINA:
TV ROOM:
Espacio que cuenta con una amplia pantalla , parecido a un mini cine donde hay
pub bags muy cmodos y muchas almohadas
COMPUTER ROOM:
Cuenta con 8 computadoras las cuales son un poco lentas, pero eficientes,
cuarto silencioso donde tambin se puede leer libros.
ANALISIS FODA
ANLISIS INTERNO ANLISIS EXTERNO
DEBILIDADES: AMENAZAS:
FORTALEZAS: OPORTUNIDADES:
Por otro lado en cuanto al rea de bar restaurante, es un espacio bien grande de
mas de 50 metros cuadrados el cual a pesar de la carta tan reducida acoge a
grandes cantidades de personas cada noche.
rea de servicios.
Todo el da hay buena msica y el ambiente es muy clido, el mejor lugar para
pasar unas vacaciones.
RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES
Para comenzar utilizara otro cuarto mas amplio para poder ubicar la recepcin
donde el recibir grandes grupos no sea ningn problema, tambin pondra a otro
recepcionista que trabaje en el turno de la noche, ya que 210 personas por
noche son un gran problema para un solo recepcionista.
En cuanto a seguridad, mandara a poner una puerta de vidrio para que el frio no
sea ningn problema por las noches.
Durante todo este tiempo aprendi una inmensidad de cosas, como tambin
mejorar en los idiomas empleados, aprend a no dejarme llevar por el
nerviosismo y jamas perder la calma por mas que este en una situacin extrema,
pensar en frio y buscar las soluciones mas cercanas.
BIBLIOGRAFIA
https://www.facebook.com/pages/Pariwana-Backpackers-Hostel-
Cusco/388841981150647?fref=ts
http://www.dirceturcusco.gob.pe/