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1. MISIN, VISIN Y POLTICA DE CALIDAD INSTITUCIONAL
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2. VALORES DEL CDIGO DE TICA DE LOS
SERVIDORES PBLICOS DEL PODER EJECUTIVO
DEL ESTADO DE VERACRUZ DE IGNACIO DE LA
LLAVE.
LEGALIDAD
El servidor pblico debe de conocer, cumplir y respetar la Constitucin Poltica de los
Estados Unidos Mexicanos, la Constitucin Poltica del Estado de Veracruz de Ignacio de
la Llave, as como las dems leyes y reglamentos que regulan sus funciones, debiendo
actuar en el ejercicio de su funcin con estricto apego y cumplimiento de las leyes,
reglamentos, acuerdos, decretos y otras disposiciones aplicables, respetando siempre el
estado de derecho.
HONESTIDAD
El servidor pblico debe conducirse en todo momento con integridad, probidad y
veracidad, fomentando en la sociedad una cultura de confianza actuando con diligencia,
honor, justicia y transparencia de acuerdo a los propsitos de la institucin, rechazando en
todo momento la aceptacin u obtencin de cualquier beneficio, privilegio o compensacin
o ventaja personal o a favor de terceros, que pudieran poner en duda su integridad o
disposicin para el cumplimiento de sus deberes propios de su cargo, empleo o comisin.
LEALTAD
El servidor pblico debe entregarse plenamente a la Institucin a la que pertenece,
asumiendo las responsabilidades inherentes a su funcin, demostrando respeto y
compromiso a los principios, valores y objetivos de las labores que le han sido
encomendadas, preservando y protegiendo los intereses pblicos, con decisin
inquebrantable a favor de la ciudadana.
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IMPARCIALIDAD
El servidor pblico debe ejercer sus funciones de manera objetiva y sin perjuicios,
proporcionando un trato equitativo a las personas con quien interacte, sin que existan
distinciones, preferencias personales, econmicas, afectivas, polticas, ideolgicas y
culturales y dems factores que generen influencia, ventajas o privilegios indebidos,
mantenindose siempre ajeno a todo inters particular.
EFICIENCIA Y EFICACIA
El servidor pblico debe alcanzar los objetivos propuestos mediante enfoque hacia
resultados, empleando el mnimo de recursos y tiempos que tengan asignados para
cumplir con sus funciones, desempeando sus actividades con excelencia y calidad, en
apego a los planes y programas previamente establecidos.
RESPONSABILIDAD
El servidor pblico debe desempear sus funciones y acciones que diariamente realiza
con esmero, dedicacin y profesionalismo, asumiendo plenamente las consecuencias que
resulten de sus actos u omisiones en el ejercicio del servicio pblico, de manera que sus
actos como servidor pblico generen en la ciudadana, confianza en l y en el gobierno.
TRANSPARENCIA
El servidor pblico debe garantizar el derecho fundamental a toda persona al acceso de la
informacin pblica gubernamental de forma clara, oportuna y veraz, que permita a la
ciudadana a ser informada sobre el desempeo de sus facultades y manejo adecuado de
los bienes y recursos que administre sin ms limites que el inters pblico y los derechos
de privacidad que la propia Ley imponga.
RENDICIN DE CUENTAS
El servidor pblico debe asumir plenamente la responsabilidad de desempear sus
funciones en forma adecuada, sujetndose a la evaluacin de la propia sociedad, lo cual
conlleva a que realice sus funciones con eficacia y calidad, as como a contar
permanentemente con la disposicin para desarrollar procesos de mejora continua,
modernizacin y de optimizacin de recursos pblicos.
BIEN COMN
El servidor pblico debe dirigir todas sus acciones y decisiones a la satisfaccin de las
necesidades e intereses de la sociedad, por encima de intereses particulares ajenos al
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bienestar de la colectividad, dejando de lado aquellos intereses que puedan perjudicar o
beneficiar a personas o grupos en detrimento del bienestar de la sociedad, debiendo estar
consciente de que el servicio pblico constituye una misin que solo adquiere legitimidad
cuando busca satisfacer las demandas sociales.
CONFIDENCIALIDAD
El servidor pblico debe guardar reserva, sigilo y discrecin respecto de los hechos e
informacin de los que tenga conocimiento con motivo del ejercicio de sus facultades,
evitando afectar indebidamente la honorabilidad de las personas, sin perjuicio de los
deberes y responsabilidades que le correspondan, en virtud de las normas que regulan el
acceso y transparencia de la informacin pblica.
RESPETO Y DIGNIDAD
El servidor pblico debe actuar permanentemente con sobriedad, mesura y moderacin,
en el ejercicio de sus facultades, tratando en todo momento a los compaeros de trabajo y
al pblico en general con dignidad, cortesa, cordialidad, igualdad, y tolerancia,
reconociendo en todo momento los derechos, libertades y cualidades inherentes a la
condicin humana.
GENEROSIDAD
El servidor pblico debe conducirse con una actitud sensible, solidaria, de respeto y apoyo
hacia la sociedad, sobre todo, en forma especial, hacia las personas o grupos sociales que
carecen de los elementos suficientes para alcanzar su desarrollo integral, como los adultos
en plenitud, los nios, las personas con capacidades diferentes, los miembros de nuestra
etnias y quienes menos tienen.
VOCACIN DE SERVICIO
El servidor pblico debe de enfocar su inclinacin natural o adquirida, desempeando sus
servicios en forma diligente y responsable, involucrndose en su trabajo para hacer ms y
mejor las cosas, para ser ms productivo y contribuir mejor al desarrollo de las tareas del
gobierno, en beneficio de la sociedad.
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tanto tienen la responsabilidad de promover en la sociedad, su proteccin, conservacin y
sustentabilidad.
LIDERAZGO
El servidor pblico debe ser promotor de valores, principios y conductas, hacia una cultura
tica y de calidad en el servicio pblico, partiendo de su ejemplo al aplicar cabalmente en
el desempeo de su cargo pblico este Cdigo de tica y el Cdigo de Conducta de la
institucin pblica a la que est adscrito.
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3. VALORES RECTORES DEL ITSAV
RESPETO MUTUO
Entre los miembros de la institucin y hacia los dems, ya que debe darse un trato
digno, corts, cordial y tolerante. El servidor pblico est obligado a reconocer y
considerar en todo momento los derechos, libertades y cualidades inherentes a la
condicin humana.
HUMANISMO
En el ITSAV se tiene como valor central al ser humano, luchando por la paz y la no
violencia fuera y dentro de nuestra institucin, reconociendo la diversidad y vindola
como algo positivo. Adems se lucha contra toda forma de discriminacin econmica,
racial, tnica y cultural, se trabaja por conseguir igualdad de oportunidades para todos,
se apoya el desarrollo de la ciencia y del conocimiento y, se defiende la libertad de
creencias y de ideas.
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PROFESIONALISMO
Todo el personal debe mostrar comportamientos y actitudes que se rigen por las
normas preestablecidas del respeto, la mesura, la objetividad y la efectividad en la
actividad que se desempee.
TRABAJO EN EQUIPO
Entre los miembros de la institucin y de esta con otros organismos para alcanzar
metas de beneficio comn.
ALTA CALIDAD
La bsqueda de la calidad es inherente a todo acto educativo, en tanto que todo
proceso de conocimiento es mecanismo de avance y perfeccionamiento con las
mximas cualidades a que potencialmente puede aspirarse en un momento histrico
determinado. Lo que es esencial a la educacin se convierte por tanto, en principio
fundamental que sustenta las acciones del trabajo acadmico institucional.
ALTO DESEMPEO
Que nos permita contar con una planta laboral capacitada y dispuesta a esforzarse por
consolidar nuevas oportunidades para alumnos, egresados y comunidad.
BIEN COMN
El servidor pblico debe dirigir todas sus acciones y decisiones a la satisfaccin de las
necesidades e intereses de la sociedad, por encima de intereses particulares ajenos al
bienestar de la colectividad, dejando de lado aquellos intereses que puedan perjudicar
o beneficiar a personas o grupos en detrimento del bienestar de la sociedad, debiendo
estar consciente de que el servicio pblico constituye una misin que solo adquiere
legitimidad cuando busca satisfacer las demandas sociales.
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4. MECANISMOS DE IMPLEMENTACIN DEL CDIGO DE CONDUCTA
Los servidores pblicos del Instituto Tecnolgico Superior de Alvarado Veracruz (ITSAV)
tienen la obligacin de realizar todas sus acciones conforme a la ley, con integridad y con el
compromiso de actuar con estndares de legalidad y tica pblica tal y como lo demanda la
sociedad, por ello debe tomar como referencia de su comportamiento el presente Cdigo de
Conducta.
El Cdigo de Conducta del ITSAV est elaborado para ayudarnos a tomar decisiones y
entender cundo debemos buscar ms informacin de forma que sea posible hacer lo
correcto. Sin embargo, no puede cubrir todas las situaciones posibles, ni puede abarcar
especficamente todas las leyes vigentes o expresiones culturales propias del pueblo
veracruzano.
Se espera que todos los servidores pblicos de esta dependencia se familiaricen con el
contenido de este Cdigo y lo apliquen. Aquel que infrinja lo aqu establecido puede ser
merecedor de una sancin segn corresponda a la falta cometida y las disposiciones que en
ese marco seale la Ley aplicable.
Acaten puntualmente las leyes aplicables a los servidores pblicos en su diario actuar.
Acten con tica en su funcin pblica evitando cualquier actividad pblica o privada
que pueda ser ilegal o inmoral.
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administrativos, prcticas y dems pautas que son inherentes para el desarrollo tcnico
de las actividades de su empleo, cargo o comisin.
Este Cdigo busca ser complementario y consistente con todas las leyes aplicables y las
obligaciones legales del ITSAV, si hubiera alguna inconsistencia entre este Cdigo y
cualquier ley vigente, el servidor pblico deber inclinarse siempre por el cumplimiento de
la Ley.
Actuar siempre conforme a las leyes y reglamentos aplicables a este Cdigo y a otras
polticas, normas, procesos del SGC, y prcticas directivas de la Institucin.
Guiar con su ejemplo y comportarse como modelo para todos los servidores pblicos.
Fomentar una cultura de tica y de respeto a la legalidad que aliente a los servidores
pblicos a manifestar sus preguntas e inquietudes y prohba las represalias o censuras.
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Evaluar y, segn sea apropiado, reconocer a los servidores pblicos que cumplan y
promuevan la cultura de la legalidad y el comportamiento tico en su diario actuar.
Se prohben las represalias, los castigos o el hostigamiento contra cualquier servidor pblico
que, de buena fe, realice preguntas o presente inquietudes respecto al comportamiento tico
o al cumplimiento de las responsabilidades, ya que stas se oponen a las polticas del ITS
Alvarado.
Las preguntas, inquietudes y orientacin requerida por los servidores pblicos, cuando as lo
prefieran, podr realizarse en forma annima.
El Presidente del Comit de tica o su suplente darn respuesta puntual a las inquietudes que
les sean manifestadas por parte de los servidores pblicos en un plazo no mayor a cinco das
hbiles siguientes a la recepcin, una vez recibida la solicitud del interesado.
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4.3 SANCIONES
Las faltas a este Cdigo sern objeto de sanciones, por lo que la Direccin General
ser la nica responsable de sancionar cada caso particular en base a las
recomendaciones del Comit de tica.
Con fines de ejemplificar se consideran faltas al Cdigo de tica y Conducta ITSAV las
siguientes acciones:
Incumplir las disposiciones legales que generen sanciones por parte de las
autoridades, dao patrimonial, o contingencias futuras para la Institucin.
Evidenciar intoxicacin por droga o alcohol y/o tener conductas inmorales en las
instalaciones del ITSAV.
Incumplir normas de seguridad que pongan en riesgo la vida del personal o los
bienes de la institucin.
Toda accin que afecte la armona de los valores y principios que fundamentan
ste documento.
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5. DESCRIPCIN DE CONDUCTAS TICAS
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17. Observar y cumplir lo establecido en los manuales administrativos y en los procedimientos
del Sistema de Gestin de Calidad.
18. Cumplir con las actividades que me sean asignadas.
19. Estar puntualmente en citas y compromisos laborales.
20. Utilizar los recursos de mi rea en forma equitativa, transparente e imparcial para realizar de
manera eficiente las tareas correspondientes.
21. Har uso adecuado del mobiliario, equipo y vehculo asignado para el cumplimiento de mis
funciones.
22. Optimizar los recursos al ofrecer productos y servicios.
23. Har uso del internet exclusivamente para realizar mis funciones laborales.
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USO TRANSPARENTE Y RESPONSABLE DE LA INFORMACIN INTERNA
RELACIONES INTERPERSONALES
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DESARROLLO PERMANENTE E INTEGRAL
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6. NDICE ANALTICO DE MATERIAS
Credencial, 13 Misin, 12
Credibilidad, 14 Mobiliario, 13
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7. FIRMAS DE ADHESIN
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