Deber #1

Operador de Logstico
Nombre: Erick Garca E.

1. Usted planea iniciar una compaa que fabricar muebles de hogar

(sofs, sillas, mesas y similares). Bosqueje una estrategia corporativa para
competir en el mercado.

a) Cul es el core business de la empresa, sus actividades de apoyo y

actividades estratgicas.

Core Business Manufactura de muebles de hogar

Actividades de apoyo Actividades financieras, distribucin, seleccin
de transporte.
Actividades estratgicas Compras de materia prima, manufactura,
evaluacin de los proveedores.

2. Suponga que en su compaa usted es responsable de la distribucin de

cerveza taiwanesa a travs de la Unin Europea. Ud. desea sugerir una
serie de actividades que cumpla las tres metas individuales de reduccin
de costos, reduccin de capital y mejora del servicio. Describa que
actividades dentro de la cadena de suministro interno de la empresa
debera revisar y donde se pueda alcanzar las metas definidas, cite al
menos 15 actividades y explicar por qu las ha considerado?

Se puede realizar outsourcing a las siguientes actividades de la empresa:

Seleccin de proveedores.
Planeacin de suministro.
Aprovisionamiento de M.P.
Almacenamiento.
Seleccin de almacenes.
Sistemas de informacin.
Control de pagos.
Equipos de manipulacin.
Mercadotecnia.
Sistemas contables.
Capacitaciones
Servicio de limpieza
Recursos humanos.
Administracin de inventario.
3. Haga un diagrama de red de los sistemas de logstica y la cadena de
suministro extendida que usted cree seran apropiados para las siguientes
compaas (identifique que tipo de materiales fluyen, en cada etapa de la
cadena, tipos de proveedores, tipos de producto terminado):

a. Una compaa de acero que suministra hoja de acero a los fabricantes

de autos.

Recicladores

Compras Manufactura Distribucin Clientes

Proveedores de
metales

Proveedores de
ferroaleaciones

b. Una compaa petrolera que suministra combustible de calefaccin para

el noreste de Estados Unidos.
 c. Una compaa de alimentos que distribuye bienes enlatados a un
mercado local.

Proveedores
de alimentos

Proveedores Compra Manufactura

Almacenamiento y
Clientes
Distribucin
de latas

Proveedores
de etiquetas

d. Una empresa electrnica japonesa que distribuye televisores en Europa.

Proveedores
(televisores Compra Almacenamiento Distribucin Clientes
terminados)

4. Considere el problema de ubicar un almacn propiedad de la compaa

que funcionar como punto de distribucin regional para su lnea de
enseres domsticos.

a. Describa las actividades de apoyo que el responsable de logstica podra

seguir para decidir qu tercerizar?

Las actividades que se puede tercerizar con las siguientes:

Transporte
Finanzas
Mantenimiento
Seguridad
Tecnologa de informacin
Equipos de manipulacin
Servicio de limpieza

b. Qu beneficios se podra alcanzar al tercerizar las actividades de apoyo

que ha definido, explique por qu?

Beneficios al tercerizar actividades de la empresa:

Oportunidad de respuesta, es decir rapidez de respuesta ante los cambios

constantes.
 Disminucin de costos ya que se podra enfocar exclusivamente en el
sistema de almacenamiento aumentando el control de inventarios,
evitando as perdidas de productos o falta de stock.
Enfoque en el core business de la empresa, ya que al subcontratar la
empresa se dedica nicamente a el giro del negocio delegando las otras
actividades a terceros.

c. Cmo debera proceder el gerente de logstica al poner en prctica el

plan seleccionado, y que cree que debera controlarse como desempeo
dentro de las actividades definidas para tercerizar?
Una de las actividades que el gerente de logstica no debe realizar outsourcing
es el almacenamiento dado que eso es el core business de la empresa, las
actividades centrales seran:
Seleccin de almacenes
Control de almacn
Auditoria
Control de inventario
5. Usted planea iniciar un negocio de pedidos por correo que enviar ropa
de precio moderado para hombres bajos y mujeres pequeas. Las tiendas
de ropa local, su principal competencia, manejan una seleccin limitada de
tamaos para este mercado, y tienen poca oportunidad de obtener artculos
que no se encuentren en su inventario inmediato. Algunos clientes
aprecian la oportunidad de probarse la ropa y escuchar el consejo del
vendedor, pero por lo general se encuentran decepcionados por la limitada
seleccin. Usted cree que cuenta con una ventaja de precio debido a los
bajos gastos generales (slo los levantadores de pedidos y encargados de
atenderlos forman el personal, y el almacn se encuentra en un distrito de
renta baja).
a. Cul es el core business de este tipo de negocio?

Venta de ropa por internet

b. Qu actividades estratgicas puede identificar y que permitan competir

efectivamente contra los detallistas locales?

Publicidad y Marketing
Servicio al cliente
Recepcin de pedidos

c. Qu actividades seran de apoyo y podran tercerizarse?

Servicio de internet
6. Storck es un productor alemn de dulces, de los cuales las marcas mejor
conocidas son Werther's, Riesen y Colden Best. Toda la produccin tiene
lugar en Europa; de hecho, Storck es el mayor consumidor de azcar en
Europa. Storck USA importa sus productos de caramelos a Estados Unidos
a travs de un puerto de la Costa Este y los distribuye a las tiendas de
distribucin y menudeo, como Wal-Mart, CVS Pharmacy, McLane, Target,
Tri-Cor Distribution y Winn-Dixie. Las ventas en Estados Unidos son
cercanas a los $100 millones. La distribucin actualmente tiene lugar
mediante algunos almacenes pblicos en ciertos puntos de agrupacin. La
consolidacin entre los detallistas y un reposicionamiento de sus
almacenes, los desplazamientos en los niveles de demanda y la necesidad
de corregir cierto deterioro de los dientes para proteger la participacin de
mercado han llevado a una reevaluacin del sistema de distribucin en
Estados Unidos. Considerando las estrategias comunes de logstica que
podran maximizar el rendimiento sobre los activos logsticos (ROLA, del
ingls Return On Logistics Assets), qu propondra Ud. desde el punto de
vista de tercerizacin de servicios para aumentar el indicador Return of
Logistics Assets?
Para el cumplimiento del objetivo que se tiene por parte del productor es
recomendado adaptar una estrategia de distribucin mixta, ya que tendr
menores costos que una estrategia pura o sencilla y permite establecer una
estrategia ptima para grupos de productos independientes y no optar por la
creacin de una estrategia global donde deba promediarse a travs de todos los
grupos de productos. Dicha estrategia puede estar apoyada o sustentada por
una estrategia de distribucin diferenciada, ya que esta permite clasificar los
productos en un nmero limitado de grupos, logrando optimizar los inventarios y
de esta manera lograr mayores rendimientos en los activos logsticos.
7. Subcontratar es adquirir servicios o productos de:
a) otros pases donde la compaa posee instalaciones
b) Canad o Mxico
c) fuentes externas a la organizacin
d) compaas operadas a distancia
e) todas las respuestas anteriores son correcta
8. La subcontratacin se ha convertido en una fuerza importante en los
negocios:
a) porque internet permite que las compaas de cualquier parte del mundo
proporcionen servicios de informacin
b) debido al avance de las comunicaciones
c) por el rpido desarrollo de la tecnologa
d) porque en esta sociedad del conocimiento existe mayor experiencia
e) todas las respuestas anteriores son correctas

9. Compaas como IBM, HP y Cisco subcontratan a Solectron porque:

a) no pueden construir productos de calidad por s mismas
b) Solectron es una compaa ganadora de reconocimientos con una buena
reputacin
c) ya no es posible fabricar partes de computadora en Estados Unidos
d) Solectron slo fabrica en India donde los costos son ms bajos.
e) IBM, HP y Cisco no subcontratan
10. Las competencias centrales son las fortalezas de una compaa que
incluyen:
a) habilidades especializadas
b) mtodos de produccin nicos
c) propiedad de informacin y conocimiento
d) las cosas que una compaa hace mejor que las dems
e) todas las respuestas anteriores son correctas