UNIVERSIDADE FEDERAL DO AMAZONAS

COMUNICAO SOCIAL: RELAES PBLICAS

ALUNOS: MATEUS DA SILVA BENTO

SUELLEN CRISTINA FIGUEIREDO

TEORIA DOS USOS E GRATIFICAES

A Teoria dos Usos e Gratificaes, tambm conhecida como Teoria dos Usos e
Necessidades ou ainda Teoria dos Usos e Satisfaes, criada por Blumler e Katz inicialmente
nos anos 40 e revigorada nas dcadas de 70 e 80, apresenta uma concepo sobre as
atividades da audincia em contesto ao que as audincias fazem com as mensagens da mdia
em lugar de perguntar o que a mdia faz com suas audincias (BLUMLER E KATZ, 1974;
ROSENGREN et al. 1985). Em outras palavras, ao invs de perguntar o que os meios fazem
com as pessoas, a preocupao est em saber o que as pessoas fazem dos meios (MENEZES,
2014 p.128).
Tal corrente de estudo visa entender o que as pessoas fazem com a mdia a partir de
uma abordagem onde os seus usurios so tidos como indivduos autnomos, livres e
racionais em suas escolhas, que dispem do contedo dos meios de comunicao como fonte
para suprirem suas carncias psicossociais. Segundo os autores, as necessidades desses
utentes das chamadas mass media, tm influncia na forma como elas usam e respondem a um
ambiente. A referida teoria balizada a partir de cinco pressupostos bsicos delimitados em
1947 por Katz, Blummer e Gurevith:
A audincia ativa e utiliza os meios de comunicao com propsitos claramente
determinados;
Um membro da audincia detm a possibilidade de disseminar a necessidade de
gratificao;
Os mass media competem com outras fontes a possibilidade de satisfazer o pblico;
O pblico tem conscincia suficiente do uso que do aos media, de seus interesses e de
seus motivos, e
Somente a audincia est apta a produzir um juzo de valor sobre os contedos dos
meios de comunicao.
Wolf (2003 apud Curvello, 2008) trata a corrente dos usos e gratificaes como uma
evoluo dos estudos estrutural-funcionalistas. Para os pesquisadores da linha funcionalista,
os mass media tinham como funes: difuso de informaes que contribuiria para alertar os
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cidados em situaes de ameaa e fornecer insumos para o exerccio das atividades sociais,
alm de, para o indivduo, atribuir status s pessoas focadas pela mdia, reforar o prestgio de
ser bem informado e reforar normas sociais.
A Teoria dos Usos e Necessidades nos mostra que a atividade seletiva e interpretativa
do receptor est baseada em necessidades e que os meios de comunicao existem para suprir
tais necessidades. Uma das funes dos mass media passa a ser a satisfao do receptor
(telespectador, ouvinte...). Logo, o receptor ganha contornos de sujeito e deixa de ser mero
repositrio de mensagens. O emissor (a mdia, a TV, as revistas, etc.) existiria apenas para
satisfazer o receptor em suas necessidades informativas e comunicativas. (WOLF, 2003 apud
CURVELLO, 2008)
Os estudos realizados em 1940 pelo Escritrio de Pesquisa Social Aplicada (Bureau of
Applied Social Research) so considerados os pioneiros na anlise da teoria dos usos e
gratificaes, por conduzirem uma tipologia das motivaes da audincia de folhetins e
concursos. Os estudos revelaram dois resultados que merecem ateno: no primeiro,
comprovou-se que um grupo de mulheres (majoritariamente, donas de casa, mes,
empregadas domsticas) se identificava com os programas e encontrava nestes uma referncia
para seu papel social. O segundo resultado demonstrou que os jornais proporcionavam
assuntos para conversas dirias. (MC QUAIL E WINDHAL, 1993 apud MENEZES, 2014)
Segundo Rutolo (1998), as condies sociais e psicolgicas do indivduo do origem
sua motivao de forma a preencher determinadas necessidades que aparecem a partir das
situaes vividas pelos indivduos. As situaes do quotidiano so, portanto, a gnese das
gratificaes na medida em que facilitam o maior ou menor envolvimento com os meios de
comunicao ou que geram necessidades no plenamente satisfeitas na vida real e que so
compensadas por esses usos.
Assim sendo, Katz, Gurevitch & Haas (1973) discriminam cinco classes de
necessidades que supostamente esses usurios buscam sortir. So elas:
Necessidades cognitivas: aquisio e reforo de conhecimentos e de
compreenso;
Necessidades afetivas e estticas: reforo da experincia esttica e emotiva;
Necessidades de integrao a nvel social: reforo dos contatos interpessoais;
Necessidades de integrao no nvel da personalidade: segurana e estabilidade
emotiva, e
Necessidade de evaso: abrandamento das tenses e dos conflitos.
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Mc Quail (2003) tambm prope uma tipologia para anlise das possveis satisfaes
buscadas pela audincia dos media:

Diverso, ao buscarem formas de escapar da rotina e dos problemas;

Relaes Pessoais, ao buscarem companhia; Identidade Pessoal, ao
buscarem referncias prprias e reforo dos valores, como tambm a
Vigilncia, no sentido de busca por informaes. (apud MENEZES,
2014, p.147)

Contudo, o mesmo autor reconhece que as tipologias construdas para apontar os

resultados referentes s motivaes das audincias, nem sempre funcionam como esperado,
falhando muitas vezes na adequao dos padres reais de seleo.
A Teoria dos Usos e Gratificaes tem sido criticada diante s atuaes dos mass
media, que se portam como manipuladoras sobre os anseios e necessidades alheias, na qual,
segundo Motta (2005), tais recursos partem de um sistema mecnico de estmulo-resposta
aonde o emissor (varivel independente) emite ao seu receptor estmulos de dependncia do
proposto. Complementando:

A teoria tem sido, todavia, criticada por subestimar a abertura das

mensagens da mdia e por sua natureza anti-sociolgica que abstrai os
processos de comunicao das relaes sociais e de poder mais
amplas. (ELLIOT, 1974; BYBEE, 1987; MORLEY, 1992, p. 52-53)

Assim tambm, Lima (2012) aponta alguns problemas quanto s pesquisas realizadas
no contexto da Teoria dos Usos e Gratificaes. Dentre eles: a diferena entre a descrio que
os indivduos fazem do consumo dos mass media e seu consumo real; indivduos
reproduzindo esteretipos difundidos acerca das satisfaes, mais do que a sua experincia
pessoal; consumo televisivo por uma questo de disponibilidade e no de seleo; mass media
no so a nica fonte de satisfao de necessidades, mas utilizados como recursos na ausncia
das alternativas funcionais mais adequadas.
Todavia, como indicam diversos estudos de caso, o modelo terico, por preocupar-se
em determinar como os contedos da mdia afetam seus pblicos, mostra-se til para
pesquisas de mercado, ao levar descoberta do qu os receptores dos mass media, em sua
maioria, desejam. (POLISTCHUCK E TRINTA, 2003, p.98).
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REFERNCIAS

CURVELLO, Joo Jos Azevedo. Uma reviso crtica dos paradigmas clssicos da
comunicao e de seus impactos nas organizaes. In: Comunicologia: Revista de
Comunicao e Epistemologia da Universidade Catlica de Braslia. Vol. 1, n. 1, 2008. P. 10-
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C., Marlia. Teoria dos Usos e Gratificaes. Disponvel em:

< http://incomuniq.blogspot.com.br/2011/10/teoria-de-usos-e-gratificacoes_31.html>. Acesso
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FERREIRA, Raquel Marques Carrio. Consumo, usos e gratificaes da audincia das

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FLOR, Gisele. A Teoria dos Usos e Gratificaes Em Revistas Adolescentes. In: XXXIII
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FREIRE, Larissa. Teoria dos Usos e Gratificaes. Disponvel em:

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LIMA, Aline. Corrente dos Usos e Gratificaes. Disponvel em:

< http://teoriasdejornalismo.blogspot.com.br/2012/01/corrente-dos-usos-e-
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Acesso em: 03 jan 2015.

MENEZES, Gizeli Bertollo. Usos e Gratificaes: Uma revisita Teoria que deu um novo
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MORAIS, Osvando J. de. Teorias da Comunicao: Correntes de Pensamento e Metodologia
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POLISTCHUCK, Ilana; TRINTA, Aluizio Ramos. Modelos Tericos da Comunicao. In:

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PORTO, Mauro P. A pesquisa sobre a recepo e os efeitos da mdia: propondo um enfoque

integrado. In: XXVI Congresso Brasileiro de Cincias da Comunicao. Anais do Intercom ...
Belo Horizonte, MG. 2 a 6 Set 2003.