Influenza Marketing

*Es viral y contagia a la Audiencia Objetivo

Alguna vez haz enviado por correo electrnico un enlace a un vdeo de YouTube que te
parece divertido? Has tomado una foto de un evento de marketing para mostrar a tus amigos?
Le has informado a un compaero de trabajo acerca del rediseo de una tienda
especficamente para el estreno de una pelcula o evento musical? Probablemente has
participado en esta innovadora (y algunos dicen engaosa) forma de marketing.

Al comenzar a redactar este artculo me imagin lo siguiente: un cansado ejecutivo de una

agencia de publicidad, sentado en una cmoda silla de piel pero entrando en pnico. Su
anticido rosa se termin, debe el pago de su hipoteca, y simplemente no sabe cmo penetrar
en la mente de su pblico objetivo. De pronto, sus ojos se iluminan y al mismo tiempo me
imagin cmo comenzaba a carcajearse fuertemente y de manera malvola. Su idea: Hacer
que su audiencia haga el trabajo por l y de manera gratuita.

Las agencias de publicidad y los expertos en marketing reciben cmodos salarios para crear
anuncios que sean inolvidables. Sin embargo, la difusin (y que la gente hable de ellos) son
dos de los mayores desafos que enfrenta cualquier anunciante estos das.

En algn momento, a los mercadlogos se les ocurri una brillante solucin: dejemos que los
clientes difundan el rumor.

Hay una pequea diferencia entre el marketing viral y el marketing guerrilla. El marketing de
guerrilla acecha al espectador y capta su atencin cuando menos lo espera. El marketing viral
es la publicidad que voluntariamente pasas porque es llamativa u original, no necesariamente
porque se quiera ayudar a desarrollar publicidad. Existe cierta superposicin cuando un
anuncio de guerrilla que no parece un anuncio es tan impactante que se comienza a pasar la
voz sobre este. Sin embargo, las campaas virales no pueden ser diseadas en la misma
forma que los otros tipos de publicidad, dependen nicamente de que el usuario considere que
vale la pena pasar la voz.

En la actualidad, Facebook es la mejor muestra de un fuerte exponente de marketing viral, si no

es que el ms grande. Este fenmeno, que ha alcanzado a millones de personas alrededor del
planeta, sobrepasando culturas e idiomas, presenta oportunidades que no han desaprovechado
las empresas.

Esta Red Social se cre en un inicio slo en Ingls, pero, al aumentar su xito, se tradujo a
varios idiomas, 57 hasta el da de hoy, alcanzando cada vez ms audiencias. Y el mensaje fue
captado por los empresarios, algunos de manera ms conservadora y prevenida, otros ms
arriesgados y apostando el xito de su negocio a los beneficios que ofrece Facebook, creando
perfiles o grupos sobre sus empresas, donde describan quines eran, qu ofrecan, y con qu
productos contaban.

Posiblemente, otra de las campaas ms efectivas de marketing viral/ guerrilla fue la de la

pelcula El Proyecto de la Bruja de Blair. El rumor acerca de la pelcula fue diseminado como
ningn otro que se haya presentado. La pelcula de bajo presupuesto se difundi por medio una
campaa viral sin precedentes, enfocndose principalmente en la propagacin del mito de la
Bruja de Blair, como si fuera una verdadera leyenda local. En el momento que la pelcula se
estren en el verano de 1999, muchas personas se negaron a creer que la leyenda y los
acontecimientos de la pelcula eran completamente ficticios.

No es necesario ser un genio de marketing para saber que la gente acepta las sugerencias de
sus amigos mejor que una publicidad sin nombre. Tambin es evidente que las campaas que
involucran a las personas por lo general gozan de ms xito que las campaas que intentan
educar. Por lo tanto, la lgica nos lleva a reconocer que las campaas de marketing que te
involucran sin esfuerzos son de las mejores formas de presentar una idea.
El nico peligro es que si se es demasiado obvio se puede matar una campaa antes de que
despegue. El truco est en la vinculacin de todos estos elementos y conseguir que los
anuncios se conviertan en virales sin aparente esfuerzo por parte del anunciante.

Sabiendo todo esto, los mercadlogos estn asumiendo una nueva actitud hacia su pblico y la
forma de comunicarse. El mtodo en este momento es tratar de hacer campaas que no
parezcan publicidad. El objetivo? Realizar un anuncio que se difunda inagotablemente como
uno de esos molestos correos electrnicos que todo mundo reenva.

La reaccin a una campaa viral es a menudo lo que define una experiencia total. Una
campaa viral bien recibida que es sencilla y, por supuesto, que trata de vender algo, puede
tener un xito moderado. Pero una campaa de guerrilla que engaa a los espectadores
hacindoles creer que no es un anuncio, suele molestar a la gente.

Y qu hace la gente que se molesta? Lo comentan con otras personas. Realizan una
investigacin. Algunos hasta acuden a las medios. Y toda esta atencin la convierte en una
exitosa y agresiva campaa publicitaria.