Atento a lo conversado oportunamente se acompaa informacin del proyecto de capacitacin para el

personal de choferes de Easy Taxi.

Capacitacin:
1 encuentro de servicio al cliente con excelencia
Estar en los zapatos de tu cliente
Conozca como algo tan simple puede mejorar su da y sus
ingresos.

Objetivo

Dar a los participantes herramientas que permitan mejorar su calidad de servicio y relacin con
el usuario del servicio. Se considera el desarrollo de varios encuentros, que acompaen el desafo de
disponer de una flota de colaboradores de excelencia en su desempeo, incorporando nuevos hbitos de
aplicacin simple y beneficio inmediato.

Desarrollo

Un 1 encuentro de dos horas de duracin, en fecha y horario a convenirse, a realizarse en las

instalaciones de nuestra oficina (Paraguay 320 111). La capacitacin especialmente diseada para Easy
Taxi, se desarrolla con recursos de multimedia y se ofrece; material de apoyo, coffee break y certificado
de participacin (incluye el logo de la empresa contratante).

Cupo:

Se establece este primer encuentro con la participacin de hasta 10 asistentes, con un mnimo
de 6.
Contenido:

La programacin neurolingstica (PNL) y el coaching ontolgico, basan sus conceptos en el

potencial de la comunicacin efectiva, ofreciendo herramientas, tcnica para enriquecer al individuo en su
desempeo diario. Saber interrelacionarse con el usuario es hoy un valor muy alto para los perjuicios o
beneficios que se pueden alcanzar. En este primer encuentro se establecer como la inteligencia
emocional puede ser practicada y especialmente establece que la empata es el secreto de un servicio de
calidad y aprecio al usuario, quien responde al mismo su fidelizacin.

Consideraciones: La capacitacin se basa en trabajar los conceptos desde la vivencia del participante, lo
cual hace de esta una capacitacin dinmica y, sumamente agradable apacible y cordial.

Valoracin
El costo de la misma es de 1300$, los cuales de acuerdo a lo conversado oportunamente con
Sabrina pueden ser cancelados en parte por publicidad de nuestros cursos en la aplicacin de EsyTaxi
(se espera se nos informe de la disponibilidad otorgada en duracin), quedando un costo de insumo de
300$ a abonarse en efectivo.
Importante; al entender que se transita una etapa de evaluacin en cuanto a la factibilidad de un
desarrollo de proyeccin ms amplia en cuanto a grupo afectado y continuidad de la misma, podr
establecerse oportunamente llegar a un acuerdo que favorezca ambas partes.

Nota: las condiciones pueden tener consideraciones de ambas partes a medida que se ajusten a la
factibilidad de su concrecin.

www.capacitacin-pnl.com Paraguay 320 1 piso Oficina 11 BPaso de los Andes Crdoba Capital