DATOS DE ATENCIONES AL CLIENTE

Distrito:
Mes: Jan-15

N mes Registro Motivo del Reclamo (o requerimiento) Estado de la atencin del reclamo

1 ENERO
2 ENERO
3 ENERO
4 ENERO
5 ENERO
6 ENERO
7 ENERO
 DATOS DE ATENCIONES AL CLIENTE

Distrito:
Mes: Feb-15

N mes Registro Motivo del Reclamo (o requerimiento)

1 FEBRERO
2 FEBRERO
3 FEBRERO
4 FEBRERO
5 FEBRERO
6 FEBRERO
7 FEBRERO
AL CLIENTE

Estado de la atencin del reclamo

 DATOS DE ATENCIONES AL CLIENTE

Distrito:
Mes: Mar-15

N mes Registro Motivo del Reclamo (o requerimiento)

1 MARZO 1-192-460 No tiene gas cortado por mora Habilitar

2 MARZO 1-157-098 Cambio de medidor
3 MARZO 2-150-082 No tiene gas habilitar servicio
4 MARZO 1-608-026 Cortaron por mora habiliatr servicio

MARZO Verificar cocina y correspondencia de

5 1-050-339 medidor, reclamo cobro
6 MARZO 1-337-151 Cortaron por mora habilitar servicio
7 MARZO 1-046-195 Consumo alto verificar instalacin
8 MARZO 1-524-17 Consumo alto

MARZO
9 1-820-019 Consumo alto verificar instalacin

MARZO Informar porque solicito cambio, no se

10 1-178-229 encontro problema

MARZO No tiene conecxion a cocina, paga minimo

11 2-314-001 reclamo de usuario
12 MARZO 1-361-028 Posible fuga en gabinete de medidor

MARZO Reinstalacin entregar medidor J. Carlos

13 1-712-016 Ortiz
14 MARZO 1-122-473 <inspeccin por alto consumo
15 MARZO 2-791-018 Reclamo por retiro de medidor

MARZO Inspeccionar instalacin, Habilitar solo si

16 1-083-348 permite acceso gabinete

MARZO Inspeccin instalacin reclamo febrero

17 2-353-075 2015

MARZO Inapeccin instalacin reclamo factura

18 1-453-037 enero 2015

MARZO Inspeccionar posible instalacin no

19 1-161-319 autorizado
20 MARZO
21 MARZO
22 MARZO
23 MARZO

fffff
AL CLIENTE

Estado de la atencin del reclamo

Habilitado en fecha 3/03/2015

Habilitado en fecha 4/03/2015

Habilitado en fecha 4/03/2016
Verificado lectura, sin fuga, tiene dos
derivaciones
Habilitado en fecha 4/03/2015

lectura 1315
verificado sin novedad en fecha
6/03/2015

Medidor fisurado por la parte de atrs

Fuga en el punto N 2, Solucionado

Lectura correcta en fecha 6/03/2015

Solucionado

Habilitado

Verificado se le explic al dueo

y cerrado el casoSe paso el caso a

instalaciones internas ellos han realizado
la inspeccin
 DATOS DE ATENCIONES AL CLIENTE

Distrito:
Mes: Apr-15

N mes Registro Motivo del Reclamo (o requerimiento)

1 ABRIL 2-264-13 Mediano consumo

ABRIL Suspension de servicio. Retiro de medidor s/

2 1-340-003 acometida

ABRIL
3 2-478-06 Habilitar

ABRIL
4 1-527-020 Reclamo por consumo. Verificar e informar

ABRIL
5 2-035-121 Incendio de termotamque
6 ABRIL 1-046-237 No tiene gas

ABRIL
7 2-120-135 Posible fuga de gas en el medidor
8 ABRIL No tiene gas
9 ABRIL 2-407-030 No tiene gas habilitar.

ABRIL
10 2-261-068 Inspeccion de instalacion.

ABRIL
11 1-172-0050 Cortado no tine gas.
12 ABRIL 1-205-077 Inspeccion a Instalacion, no tiene gas.
13 ABRIL 1-108-027 No tiene gas inspeccionar

ABRIL
14 4-042-007 No tiene gas inspeccionar y habiliatr
15 ABRIL 1-472-001
16 ABRIL 1-623-021 Verificar instalacion. Reclamo abr. 15
17 ABRIL 1-027-0107 Posible fuga en instalacion.
18 ABRIL 2-015-0323 Lectura 6365 . Regirtar en Infolector

ABRIL Reclamo indica que febrero 2015 no estaba.

19 2-805-012 Reclama como lecturaron
20 ABRIL 1-135-510 L= 1312 registrar en infolector.
21 ABRIL 1-135-528 L= 2469 registrar en infolector.
22 ABRIL 1-135-536 L= 2520 registrar en infolector.
23 ABRIL 3-332-014 No tiene flujo de gas, inspeccionar.

ABRIL
24 1-691-0052 Inspeccion para habilitar cambio de medidor
25 ABRIL 2-372-012 Inspeccion a instalacion. Reclamo cobro.
26 ABRIL 2-254-018 Rehabilitar e inspeccionar.
 ABRIL
27 2-346-0034 Inspeccion a instalacion.
28 ABRIL 1-119-0015 Reclamo cobro abril/15
29 ABRIL 1-534-07 reclama consumo.

ABRIL
30 5-1-04-03 Fuga de gas.

ABRIL
31 2-226-014 Corte de servicio. Cancelo factura habilitar.
32 ABRIL 2-438-018 Baja la presion en su cocina
33 ABRIL 2-046-102 Cortado por mora. Verificar y habilitar.

ABRIL
34 2-346-034 Cortada la valvula a solicitud.

ABRIL
35 1-369-001 Inspeccion, instalacion reclamo de usuario.

ABRIL Reclamo por mala lectura, Verificar y

36 1-194-229 entregar aviso personalmente.
37 ABRIL 2-050-048 Inspeccion.

ABRIL Inspeccion a instalacion, reclamo cobro

38 1-216-008 Feb./2015
39 ABRIL 1-132-063 Inspeccion a instalacion. No tiene gas
40 ABRIL 1-205-0077 Inspeccion a instalacion. No tiene gas
41 ABRIL 2-506-139 No tiene gas. Habilitar flujo

ABRIL
42 2-462-0057 Inspeccionar instalacion. Reclamo Abr/15
43 ABRIL 2-073-0025 Reclamo abril. Verificar lectura.
44 ABRIL 1-522-30 No tiene gas. Habilitar flujo.
45 ABRIL 2-367-152 Rehabilitar.
46 ABRIL 1-323-045 Inspeccion a instalacion
47 ABRIL 1-509-012 No tiene gas. Habilitar
48 ABRIL 1-253-0185 No tiene gas. Habilitar.
49 ABRIL 1-898-002 No tiene gas. Habilitar.
50 ABRIL 2-864-001 No tiene gas. Habilitar.
51 ABRIL 1-908-011 No tiene gas. Habilitar.
52 ABRIL 1-439-299 No tiene gas. Habilitar.

ABRIL
53 1-030-326 En construccion. Retirar medidor.
54 ABRIL 1-160-142 Inspeccion.

ABRIL
55 1-655-031 Inspeccion alto consumo.
56 ABRIL 1-505-015 Inspeccion alto consumo.
57 ABRIL 1-039-21 Inspeccion
 ABRIL
58 2-115-173 Inspeccion
59 ABRIL 1-526-020 Inspeccion
60 ABRIL 1-524-011 Inspeccion.

ABRIL
61 1-064-0234 Inspeccion a instalacion. Tuberia observada
62 ABRIL 1-439-299 No tiene gas. Habilitar.
63 ABRIL 2-259-002 No tiene gas. Cortaron aun no Hab.

ABRIL Inspeccionar instalacion. Ver si cumple

64 1-108-174 norma.
AL CLIENTE

Estado de la atencin del reclamo

No hay nadie 1/04/2015

Retirado sin acometida 6/04/2015

Habilitado, consumo alto, llama con

puntas amarillas se le explico al dueo.
6/04/2015

Cerro la valvula del termotanque

6/04/2015
Habilitado 6/04/2015
Revisado, verificado sin novedad
14/06/2015

Se verifico, usuario cambiar cocina,

contratar empresa 12/04/2015
El medidor no se corte se retiro por
mora
13/04/2015
NO SE ENTIENDEEEEEEE
Habilitado.
Habilitado, regulador bloqueado.
14/04/2015

No hay el dueo. Medidor retirado.

Inspeccionado y solucionado
Se Lecturo.

Lectura correcta.
Se registro en planilla.
Se registro en planilla.
Se registro en planilla.
Habilitado.

Habilitado 18/04/2015
Se fue hacer la verificacion y no se
encuentra la duea.
Lectura correcta.

Fuga en la cocina, se cerro la llave de

paso hasta que haga arreglar.

Se fue dos veces, no estaba el dueo,

inquilino no tenia llave del candado.

Habilitado.
Se retiro la mariposa de la valvula de
corte.

Indica que la lectura es L= 8578

Lectura correcta.

Rehabilitado.
Rehabilitado.

Marte en la tarde. Se fue miercoles a las

11:00 esta cerrado la tienda se verifico
el gabinete sin novedad.

Solucionado.
Reinstalado sin flujo, sin reglaje

Habilitado
No hay nadie.
Habilitado.
Habilitado.
Habilitado.
Habilitado.
No pudo retirarse el medidor, lo tiene el
dueo y no se encuentra.

Verificado el gabinete no hay fuga

06/05/2015
Verificado combustion llama roja
06/05/2015

Para regularizar, se hizo conocer al

propietario presentarse en oficinas.
Habilitado.
No hay nadie. No esta el dueo
 DATOS DE ATENCIONES AL CLIENTE

Distrito:
Mes: May-15

N mes Registro Motivo del Reclamo (o requerimiento)

1 MAYO 1-669-18 Reinstalacion

2 MAYO 1-863-023 Indica que tiene fuga en gabinete.

MAYO Tiene baja presion de gas. (Zona

3 1-04-344 cementerio)
4 MAYO 2-267-011 Inspeccionar instalacion.
5 MAYO 2-832-008 No tiene gas habilitar.
6 MAYO 1-667-006 No tiene gas habilitar.

MAYO No tiene gas. Indica que su regulador, no

7 1-335-0047 habilita flujo

MAYO Reclamo Feb. /15. Ene/15 No entregaron

8 1-125-0058 aviso

MAYO No tiene gas, indica que puede haber fuga

9 1-058-008 inspeccionar.
10 MAYO 2-122-009 No tiene gas habilitar.
11 MAYO 1-194-0161 Solicitud de retiro por construccion.

MAYO
12 2-534-015 Verificar lectura Abr/15
13 MAYO 1-608-006 No tiene gas. Habilitar.
14 MAYO 2-698-053 No tiene gas. Habilitar.
15 MAYO 2-531-0153 No tiene gas. Habilitar.
16 MAYO 2-347-0058 No tiene gas. Habilitar.
17 MAYO 1-505-010 No tiene gas. Habilitar.
18 MAYO 2-529-025 No tiene gas. Habilitar.
1-190-173 No tiene gas. Habilitar.
2-482-02 No tiene gas. Habilitar.
5-1061-001 indica que tiene fuga de gas.
AL CLIENTE

Estado de la atencin del reclamo

Purgado de agua. Red secundaria.

06/05/2015

Habilitado.
Rehabilitado.

Medidor interno no esta el dueo.

Indican que botan a veces el aviso en el

jardin y que siempre hay alguien.
Habilitado con cambio de regulador.
05/05/2015
Habilitado.

No hay nadie. Lectura correcta. Fui dos

veces.
Habilitado
Habilitado. 05/05/2015
Habilitado. 05/05/2015
Habilitado. 05/05/2015
Habilitado.
Habilitado. 05/05/2015
Habilitado. 05/05/2015
Habilitado.
 DATOS DE ATENCIONES AL CLIENTE

Distrito:
Mes: Jun-15

N mes Registro Motivo del Reclamo (o requerimiento)

1 JUNIO
2 JUNIO
3 JUNIO
4 JUNIO
5 JUNIO
6 JUNIO
7 JUNIO
AL CLIENTE

Estado de la atencin del reclamo