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Aula 04
Prof. Marcelo Camacho
Aula 04
Administrao Pblica
Gesto de Projetos
Professor: Marcelo Camacho
Ol, pessoal!
Sumrio
1. O que um Projeto ................................................................................................................................... 4
2. O que gesto de projetos? ................................................................................................................... 10
3. Projetos, Programas e Portflios ............................................................................................................. 20
4. Projetos e planejamento estratgico ....................................................................................................... 26
5. Escritrios de projeto. .............................................................................................................................. 27
6. Gerenciamento de Projetos e Gerenciamento de Operaes ................................................................. 31
7. Papis e responsabilidades do gerente de projetos. ............................................................................... 33
8. Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos ..................................................................................... 36
9. Facilitao de Projetos ............................................................................................................................. 37
10. Ciclo de vida dos projetos. .................................................................................................................... 41
11. Partes interessadas no projeto ............................................................................................................. 55
12. Interaes comuns em processos de gerenciamento de projetos. ........................................................ 59
13. Processos do gerenciamento de projetos .............................................................................................. 61
13.1. Grupo de processos de iniciao. ....................................................................................................... 67
13.2 Grupo de processos de planejamento. ................................................................................................ 68
13. 3. Grupo de processos de execuo. ...................................................................................................... 73
13.4 Grupo de processos de monitoramento e controle. ............................................................................ 74
13.5. Grupo de processos de encerramento. ............................................................................................... 76
14. Metodologia PERT de Gerenciamento de Projetos ................................................................................ 80
15. Metodologia Curva S de acompanhamento de projetos ....................................................................... 82
1. O que um Projeto
Outras definies:
Ao final do projeto esse grupo se desfaz, por isso o autor nos traz a ideia de
organizao transitria.
promova um congresso anual, cada vez numa cidade diferente. Apesar de todos
os anos o congresso acontecer, cada evento ser um projeto diferente e nico,
com resultados exclusivos.
De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetos possuem as seguintes caractersticas,
exceto:
a) tm objetivos definidos.
Pessoal, vimos na definio de projeto que este tem objetivo claro e definido.
Alternativa A ento est CERTA. Tambm da definio de projeto
observamos que os projetos tem inicio, meio e fim e que so empreendimentos
no repetitivos. Alternativas C e E esto CERTAS. Como os projetos tem
objetivos especficos eles proporcionam mudanas nas organizaes por que
geram produtos para as organizaes. Alternativa D est CERTA!
Considere que determinado rgo integrante do Poder Judicirio realize, como parte de suas
atividades ordinrias, atividades de classificao e ordenao de documentos. Para melhoria de
tais atividades, pretendia aplicar tcnicas consagradas de gerenciamento de projetos. Tal
aplicao, contudo, foi considerada tecnicamente inadequada para a finalidade pretendida, na
medida em que um projeto deve ter, entre outras caractersticas,
c) generalidade e perenidade.
d) singularidade e temporalidade.
1) Temporalidade
2) Objetividade
3) Durabilidade
4) Singularidade
5) Progressividade
7) Envolvem recursos
(A) integralidade.
(B) continuidade.
(C) generalidade.
(D) exclusividade.
(E) imperatividade.
Analisemos as alternativas:
Cada autor usa o termo de sua preferncia, mas, para ns, isso no importa,
basta saber que o significado o mesmo.
Cada uma destas dez reas est estruturada em cinco grupos de processos do
gerenciamento de projetos. Estes cinco grupos so:
Iniciao;
Planejamento;
Execuo;
Monitoramento e Controle;
Encerramento.
PMBOK 4
PMBOK 5
Agora vejamos estas duas questes da ESAF. Lembrando que as questes que
trago cobravam a quarta edio do PMBOK!
1. Iniciao
2. Planejamento
3. Execuo
4. Monitoramento e controle
5. Encerramento
Agora vejam esta questo que cobrou apenas saber quais so as nove reas de
conhecimentos da gesto de projetos:
Vamos seguindo...
Escopo;
Qualidade;
Cronograma;
Oramento;
Recursos;
Risco.
O denominado tringulo de restries indica as trs variveis que devem ser controladas em um
projeto: tempo, custo e recursos humanos.
Escopo;
Qualidade;
Cronograma;
Oramento;
Recursos;
Risco.
Portflios
Projetos possuem
possuem escopo
objetivos definidos. O Programas
relacionado ao
escopo possuem escopo
negcio, que
Escopo desenvolvido mais amplo e
muda de acordo
progressivamente ao proveem benefcios
com as metas
longo do ciclo de vida mais significativos.
estratgicas da
do projeto.
organizao.
Os gerentes de
Os gerentes de
programa devem
O gerente de projeto portflio
ter expectativa de
tem expectativa de monitoram
ocorrncias de
mudanas e continuamente as
Mudanas mudanas internas
implementa processos mudanas num
e/ou externas ao
para gerenciamento e ambiente mais
programa e devem
controle das mesmas. amplo da
estar preparados
organizao.
para gerenci-las.
Os gerentes de
programa
Os gerentes de
Os gerentes de desenvolvem plano
portflio criam e
projeto elaboram completo do
mantm
continuamente programa e criam
processos
informaes de alto planos de alto nvel
Planejamento necessrios e
nvel atravs de proporcionando
comunicao
planos detalhados ao orientao para os
relativos para
longo do ciclo de vida projetos, nos quais
agregao ao
do projeto. os planos
portflio.
detalhados so
criados.
Os gerentes de
Os gerentes de
Os gerentes de programa lideram
portflio podem
projeto lideram o time os gerentes de
gerenciar ou
Gerenciamento de projeto para projetos e o staff
coordenar o staff
atingir os objetivos do do programa,
de gerenciamento
projeto. provendo viso e
de portflio.
liderana geral.
Os gerentes de
programa
monitoram a
Os gerentes de
evoluo dos
Os gerentes de portflio
projetos que
projeto monitoram e monitoram o
compem o
controlam tarefas e o desempenho
programa para
Monitoramento trabalho de produo agregado e os
assegurar o
das entregas, servios indicadores de
atingimento das
e resultados chave dos
metas gerais,
requeridos do projeto. componentes do
prazos, oramento
portflio.
e benefcios que
so metas do
programa.
A definio:
Refere-se a
a) padro.
b) gerncia de projetos.
c) anlise de conjuntura.
d) planejamento de risco.
e) plano.
a) competncias.
b) atividades.
c) processos.
d) propostas.
e) portflios.
escassez de gasolina);
autoriza um novo projeto para desenvolver um laptop mais rpido, mais barato
e menor aps avanos obtidos em tecnologia para memria e circuitos
eletrnicos de computador);
Eu acredito que neste tpico, se houver questes elas iro girar em torno das
consideraes estratgicas em negrito acima.
5. Escritrios de projeto.
Para entendermos melhor a figura do PMO, vamos ver agora quais so suas
principais funes:
Auditoria
Padronizao
Treinamento
Treinar gerentes e equipes na metodologia, tcnicas e ferramentas de
gesto de projetos utilizadas pela empresa.
Gerncia vista
ITEM 11. (ESAF / ANA 2009) Considerando a definio de escritrio de projetos segundo o
PMBOK, analise as alternativas que se seguem e selecione a opo que corresponde ao
resultado de sua anlise:
( ) O escritrio de projetos ou PMO uma entidade organizacional qual devem ser atribudas
responsabilidades relacionadas a elaborao de contratos, mas no ao gerenciamento de
projetos;
( ) O escritrio de projetos ou PMO pode ter responsabilidades que variam desde o fornecimento
de funes de suporte ao gerenciamento de projetos, at o gerenciamento direto de um
projeto;
( ) Um escritrio de Projetos ou PMO o rgo responsvel pela emisso dos certificados PMP
na organizao, em especial a autorizao de documentos de requisitos e demais especificaes
de escopo e esforo distinto.
a) C, C, C
b) C, C, E
c) C, E, E
d) E, E, E
e) E, C, E
O Gabarito a alternativa E
sadas;
ATENO!
Pessoal, este tpico uma das partes do PMBOK, quinta edio. Faz apenas
comentrios acerca dos conjuntos de conhecimentos elencados no PMBOK.
Enfatiza que o guia PMBOK o padro para gerenciar a maioria dos projetos na
maior parte das vezes em vrios tipos de setores da indstria. Descreve os
processos, ferramentas e tcnicas de gerenciamento de projetos usados at a
obteno de um resultado bem-sucedido.
9. Facilitao de Projetos
Desafios do Facilitador
Construir o comprometimento.
Manter o foco.
Todos tm que lidar com o tempo que sempre parece escasso. Mas a vontade
de aproveitar melhor um evento com facilitao faz com que na prtica sempre
haja correria. Para o facilitador, lidar com o tempo no significa apenas
mensurar o tempo gasto,
1. Que trabalho tcnico deve ser realizado em cada fase (por exemplo,
em qual fase deve ser realizado o trabalho do arquiteto?);
2. Quando as entregas devem ser geradas em cada fase e como cada
entrega revisada, verificada e validada;
3. Quem est envolvido em cada fase (por exemplo, a engenharia
simultnea exige que os implementadores estejam envolvidos com os
requisitos e o projeto);
4. Como controlar e aprovar cada fase.
Segundo o PMBOK, o ciclo de vida do projeto geralmente define que trabalho tcnico deve ser
realizado e quem deve estar envolvido em cada fase.
O ciclo de vida de um projeto, segundo o Guia PMBOK (quinta edio), pode ser adaptado de
acordo com aspectos especficos da organizao e apresenta as seguintes caractersticas,
exceto:
Embora muitos projetos possam ter nomes de fases similares com entregas
similares, poucos so idnticos. Alguns tero somente uma fase, outros
projetos podem ter muitas fases.
Temos que ter em mente que o estudo em separado dessas fases apenas um
recurso didtico. Na prtica, as fases apresentam algumas sobreposies e no
se desenvolvem de maneira completamente estanque.
Um ponto que pode parecer um pouco confuso, mas que temos que estar bem
atentos para entendermos o prximo tpico, que cada uma das fases pode ter
tambm incio, meio e fim, com seus prprios resultados e seu prprio ciclo de
vida. Ou seja, na fase de preparao podemos ter processos de iniciao,
planejamento, execuo, controle e encerramento. O mesmo ocorre com todas
as outras fases do projeto.
Galera, esta questo tem um problema, pois aponta quatro fases no ciclo de
vida e ns j vimos que so 5. No entanto, podamos matar a questo
verificando quais das alternativas contempla fases corretas do ciclo de vida.
a) sada de fase.
b) anlise de passagem.
d) ponto de encerramento.
e) passagem de estgio.
Faamos a correlao das alternativas com cada fase do ciclo de vida dos
projetos:
(A) decidir se um projeto deve ser iniciado, entre vrios possveis. INICIAO!
(A) conceitual.
(C) de implementao.
(D) de encerramento.
(E) inicial.
III. o final da fase representa um ponto natural de reavaliao dos esforos em andamento e de
modificao ou trmino do projeto.
IV. uma fase poder iniciar de maneira sobreposta com a fase anterior.
(A) I, II e IV.
(B) I e III.
(C) II e III.
(E) I e IV
Analisemos as alternativas
Com relao s fases do ciclo de vida de um projeto, a fase que acontece paralelamente ao
planejamento operacional e execuo do projeto e tem como objetivo acompanhar e controlar
o que est sendo realizado pelo projeto denominada
a) Fase de Controle.
b) Fase de Re-planejamento.
c) Fase de Implantao.
d) Fase de Implementao.
Entre as afirmativas que se seguem sobre ciclo de vida do projeto, selecione opo incorreta.
c) O ciclo de vida do projeto define as fases que conectam o incio de um projeto ao seu fim.
d) A capacidade das partes interessadas influenciarem o produto do projeto maior nas fases
iniciais do ciclo de vida do projeto.
a) Iniciao
b) Planejamento
c) Execuo
d) Monitorao e Controle
e) Encerramento
Pessoal esta questo foi muito fcil. Nominar cargos de pessoas como
pertencentes a uma equipe de gerncia de projetos no adequado, pois no
o cargo que determina o interesse no projeto, mas sim sua designao pela
organizao, se for o caso. A alternativa A apresenta a lista coerente de
interessados no projeto. O gabarito a alternativa A.
ITEM 23.(FCC/TRT-MS/2011/ANALISTA JUDICIRIO/ADMINISTRATIVA)
(A) stakeholders.
(B) stakeholers.
(C) players.
(D) backhloders.
(E) throwers.
Prestem ateno a isso, pois, por mais bsico que parea, tem sido cobrado
pelas bancas. Vejam s:
Iniciao
Planejamento
Execuo
Monitoramento e Controle
Encerramento
Define e autoriza o projeto ou uma fase do projeto. Neste grupo h apenas dois
processos, elencados abaixo:
Vocs devem estar pensando que tem alguma coisa errada nesta questo! Ora,
no h alternativa correta! Nenhuma delas apresenta os dois processos do
grupo de iniciao: Desenvolver o termo de abertura do projeto e Identificar as
partes interessadas.
Processo de priorizao dos riscos por meio da avaliao subjetiva das suas
probabilidades de ocorrncia e impactos no projeto.
Cruel, uma questo assim, no mesmo! Mas no tem jeito pessoal: todas as
bancas cobram a memorizao destes processos desta forma. Ento vamos l:
a alternativa que contm somente processos do grupo de processos de
planejamento a alternativa B: Sequenciar as atividades, estimar os custos e
criar a EAP.
Encerrar as aquisies.
Pessoal, vejam que esta uma pegadinha da banca. Sabemos que cada grupo
de processos tem diversos processos associadas vrias reas de
conhecimento. No entanto, dentre as reas de conhecimento listadas somente a
rea de conhecimento das comunicaes do projeto tem um processo
relacionado ao grupo de processos de execuo. Portanto, o gabarito a
alternativa B.
b) de aquisies do projeto.
c) de envolvidos no projeto.
d) de integrao do projeto.
e) de tempo do projeto.
I. Controlar os recursos atribudos ao projeto para atender da melhor forma possvel aos
objetivos do projeto.
III. Gerenciar as principais mudanas do escopo do programa que podem ser vistas como
possveis oportunidades para melhor alcanar os objetivos de negcios.
IV. Gerenciar as restries (escopo, cronograma, custo e qualidade, etc.) dos projetos
individuais.
Pessoal, relembrando:
Esta frmula aplica um peso maior para a estimativa Mais Provvel, mas no
deixa de considerar as estimativas Pessimista e Otimista.
Suponha que a Eletrosul pretenda iniciar um processo de atualizao de seu parque gerador,
envolvendo a execuo de projetos de construo civil. Como forma de gerenciar a execuo do
projeto, pretende adotar a metodologia Program Evaluation and Review Technique PERT, a
qual
b) calcula o tempo do projeto a partir da mdia ponderada de trs estimativas de tempo das
atividades: provvel, pessimista e otimista.
d) trabalha apenas com as variveis controlveis do projeto, podendo, contudo, ser conjugada
com a metodologia CPM, que exclusiva para dimensionar as variveis exgenas.
Pessoal, vimos que a tcnica PERT utiliza as variveis otimista, mais provvel e
otimista para determinar a estimativa de durao do projeto. Portanto, o
gabarito a alternativa B.
a) III.
b) II.
c) I.
d) II e III.
e) I e II.
uma atividade pode ser atrasada sem atrasar a data de incio mais cedo de
qualquer atividade imediatamente sucessora dentro do caminho crtico, pode
tambm ser determinada.
ponto que uma cadeia de tarefas dependentes que no est na cadeia crtica,
alimenta ou converge para a cadeia crtica. Portanto, os buffers de alimentao
protegem a cadeia crtica contra o seu desvio ao longo das cadeias de
alimentao. O tamanho de cada buffer deve levar em conta a variabilidade na
durao da cadeia de tarefas dependentes que leva a esse buffer.
4. Nivelamento de recursos
5. Anlise do cenrio E- se
7. Compresso do Cronograma
ITEM 35. (ESAF/2009/ANA/ANALISTA ADMINISTRATIVO)
Analise as afirmativas que se seguem e selecione a opo que representa a concluso de sua
anlise:
( ) A folga das atividades pode ser obtida pela diferena: fim mais tarde menos o fim mais cedo.
a) C, C, C, E
b) E, C, E, C
c) C, E, C, C
d) E, E, E, E
e) E, C, C, C
G (1)
A-B-D-F-G
A-C-D-E-G
A-C-D-F-G
A-B-D-E-G
Ora, cada um destes caminhos acima ter uma durao total (em dias). O
caminho crtico o caminho mais longo at o final do projeto, onde qualquer
atraso em qualquer atividade representar atraso no projeto. Vamos ento
calcular a durao total de cada um destes caminhos ( o somatrio da durao
das atividades que compem o caminho).
A-B-D-F-G = 14 dias
A-C-D-E-G = 15 dias
A-C-D-F-G = 12 dias
A-B-D-E-G = 17 dias
Beleza, pessoal!
Para a determinao das datas de incio e trmino mais cedo iremos percorrer o
diagrama no sentido do fluxo das atividades.
Para a determinao das datas de incio e trmino mais tarde iremos percorrer
o diagrama no sentido inverso do fluxo das atividades.
IMC TMC
Atividade (durao)
IMT TMT
Onde:
!
6! 9! 11! 13! 13! 17!
! !!!!!!!E!(4)!
!!!!!!!!!!C!(3)! !!!!!!!!!D!(2)!
8! 11! 11! 13! 13! 17!
!
FT (A) = 1 1 =0
FT (B) = 6 6 = 0
FT (C) = 8 6 = 2
FT (D) = 13 13 = 0
O somatrio igual a 2.
A folga das atividades pode ser obtida pela diferena: fim mais tarde menos o
fim mais cedo
CERTO! Vimos na aula que uma das formas de calcular a folga das atividades
pela subtrao do fim mais tarde pelo fim mais cedo.
A tabela descreve o conjunto total de tarefas a serem realizadas em um projeto, sua durao
e suas predecessoras.
As duraes apresentadas nessa tabela consideram, por exemplo, que a tarefa M comea no
incio do dia 1 e termina no fim do dia 5.
a) MPRTU
b) MPQTU
c) MPRSU
d) MNQSU
e) MQRTU
U (5)
P (15) R (5)
Q (5) S (8)
As possibilidades so:
M-N-R-T-U = 30 dias
M-P-R-T-U = 35 dias
M-P-S-U = 32 dias
M-Q-S-U = 23 dias
d) Desenvolvimento do Cronograma.
e) Controle do Cronograma.
De uma forma geral, pode-se afirmar que os projetos possuem as seguintes caractersticas,
exceto:
a) tm objetivos definidos.
Considere que determinado rgo integrante do Poder Judicirio realize, como parte de suas
atividades ordinrias, atividades de classificao e ordenao de documentos. Para melhoria de
tais atividades, pretendia aplicar tcnicas consagradas de gerenciamento de projetos. Tal
aplicao, contudo, foi considerada tecnicamente inadequada para a finalidade pretendida, na
medida em que um projeto deve ter, entre outras caractersticas,
c) generalidade e perenidade.
d) singularidade e temporalidade.
(A) integralidade.
(B) continuidade.
(C) generalidade.
(D) exclusividade.
(E) imperatividade.
O denominado tringulo de restries indica as trs variveis que devem ser controladas em um
projeto: tempo, custo e recursos humanos.
A definio:
Refere-se a
a) padro.
b) gerncia de projetos.
c) anlise de conjuntura.
d) planejamento de risco.
e) plano.
a) competncias.
b) atividades.
c) processos.
d) propostas.
e) portflios.
ITEM 11. (ESAF / ANA 2009) Considerando a definio de escritrio de projetos segundo o
PMBOK, analise as alternativas que se seguem e selecione a opo que corresponde ao
resultado de sua anlise:
( ) O escritrio de projetos ou PMO uma entidade organizacional qual devem ser atribudas
responsabilidades relacionadas a elaborao de contratos, mas no ao gerenciamento de
projetos;
( ) O escritrio de projetos ou PMO pode ter responsabilidades que variam desde o fornecimento
de funes de suporte ao gerenciamento de projetos, at o gerenciamento direto de um
projeto;
( ) Um escritrio de Projetos ou PMO o rgo responsvel pela emisso dos certificados PMP
na organizao, em especial a autorizao de documentos de requisitos e demais especificaes
de escopo e esforo distinto.
a) C, C, C
b) C, C, E
c) C, E, E
d) E, E, E
e) E, C, E
Segundo o PMBOK, o ciclo de vida do projeto geralmente define que trabalho tcnico deve ser
realizado e quem deve estar envolvido em cada fase.
O ciclo de vida de um projeto, segundo o Guia PMBOK (quinta edio), pode ser adaptado de
acordo com aspectos especficos da organizao e apresenta as seguintes caractersticas,
exceto:
a) sada de fase.
b) anlise de passagem.
d) ponto de encerramento.
e) passagem de estgio.
(A) conceitual.
(C) de implementao.
(D) de encerramento.
(E) inicial.
III. o final da fase representa um ponto natural de reavaliao dos esforos em andamento e de
modificao ou trmino do projeto.
IV. uma fase poder iniciar de maneira sobreposta com a fase anterior.
(A) I, II e IV.
(B) I e III.
(C) II e III.
(E) I e IV
Com relao s fases do ciclo de vida de um projeto, a fase que acontece paralelamente ao
planejamento operacional e execuo do projeto e tem como objetivo acompanhar e controlar
o que est sendo realizado pelo projeto denominada
a) Fase de Controle.
b) Fase de Re-planejamento.
c) Fase de Implantao.
d) Fase de Implementao.
Entre as afirmativas que se seguem sobre ciclo de vida do projeto, selecione opo incorreta.
c) O ciclo de vida do projeto define as fases que conectam o incio de um projeto ao seu fim.
d) A capacidade das partes interessadas influenciarem o produto do projeto maior nas fases
iniciais do ciclo de vida do projeto.
a) Iniciao
b) Planejamento
c) Execuo
d) Monitorao e Controle
e) Encerramento
(A) stakeholders.
(B) stakeholers.
(C) players.
(D) backhloders.
(E) throwers.
ITEM 26. (ESAF / APO - MPOG 2008) Os 5 grupos de processos do PMBOK so:
b) de aquisies do projeto.
c) de envolvidos no projeto.
d) de integrao do projeto.
e) de tempo do projeto.
I. Controlar os recursos atribudos ao projeto para atender da melhor forma possvel aos
objetivos do projeto.
III. Gerenciar as principais mudanas do escopo do programa que podem ser vistas como
possveis oportunidades para melhor alcanar os objetivos de negcios.
IV. Gerenciar as restries (escopo, cronograma, custo e qualidade, etc.) dos projetos
individuais.
Suponha que a Eletrosul pretenda iniciar um processo de atualizao de seu parque gerador,
envolvendo a execuo de projetos de construo civil. Como forma de gerenciar a execuo do
projeto, pretende adotar a metodologia Program Evaluation and Review Technique PERT, a
qual
b) calcula o tempo do projeto a partir da mdia ponderada de trs estimativas de tempo das
atividades: provvel, pessimista e otimista.
d) trabalha apenas com as variveis controlveis do projeto, podendo, contudo, ser conjugada
com a metodologia CPM, que exclusiva para dimensionar as variveis exgenas.
a) III.
b) II.
c) I.
d) II e III.
e) I e II.
Analise as afirmativas que se seguem e selecione a opo que representa a concluso de sua
anlise:
( ) A folga das atividades pode ser obtida pela diferena: fim mais tarde menos o fim mais cedo.
a) C, C, C, E
b) E, C, E, C
c) C, E, C, C
d) E, E, E, E
e) E, C, C, C
A tabela descreve o conjunto total de tarefas a serem realizadas em um projeto, sua durao
e suas predecessoras.
As duraes apresentadas nessa tabela consideram, por exemplo, que a tarefa M comea no
incio do dia 1 e termina no fim do dia 5.
a) MPRTU
b) MPQTU
c) MPRSU
d) MNQSU
e) MQRTU
d) Desenvolvimento do Cronograma.
e) Controle do Cronograma.
18. Gabarito
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
E CERTO D D C A A B A E
21 22 23 24 25 26 27 28 29 30
A A A A A E C C B B
31 32 33 34 35 36 37
C B B C C A B