M 32089

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA 115
CARACAS-VENEZUELA
Lengua y Comunicacin
Estudios Generales
UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA
Estudios Generales
Lenguaje y Comunicacin
Especialista en Contenido
Prof. Mireya Bolett
Titular del IUTRC
Dr. Federico Palacios
Especialista en Diseo de
Intruccin
Prof. Zulay Daz
Revisin General
Prof. Corin Akl

Cmocitarestedocumento:

Bolett,Mireya.(2001).Lenguaycomunicacin,TextoUNA.Caracas:UNA

NDICE
INTRODUCCIN GENERAL .................................................................................... 11
Unidad I: LA COMUNICACIN ................................................................................ 13

Introduccin ............................................................................................................. 13
Objetivo N. 1: Caracterizar el proceso de la comunicacin humana ...................... 15
1. La comunicacin .................................................................................................. 15
2. Leyes y axiomas de la comunicacin .................................................................. 18
El principio de la cooperacin .............................................................................. 21
La relevancia .......................................................................................................... 23
La cortesa ............................................................................................................. 23
Autoevaluacin ........................................................................................................ 23
Respuesta a la autoevaluacin .............................................................................. 24
Objetivo N. 2: Reconocer los rasgos especficos de los tipos de comunicacin .... 25

1. La comunicacin no verbal .................................................................................... 25
Comunicacin no verbal y cognicin social ........................................................... 25
Clasificacin de la comunicacin no verbal ........................................................... 28
Funciones de la comunicacin no verbal en relacin con el lenguaje ................... 29
Interpretacin de seales no verbales ................................................................... 30
2. La comunicacin verbal ........................................................................................ 33
Comunicacin verbal y significados ....................................................................... 34
Niveles lingsticos en la comunicacin verbal ...................................................... 35
Autoevaluacin ........................................................................................................ 36
Respuesta a la evaluacin ...................................................................................... 37
Objetivos N. 3: Distinguir los modelos representativos de la comunicacin .......... 39

1. La comunicacin como proceso lineal ................................................................. 39
2. Los modelos de comunicacin fundamentados en las competencias ................. 41
2.1. Modelo de Kerbrat-Orecchioni .......................................................................... 42
2.2. Modelo propuesto por la lingsticas textual ..................................................... 44
Autoevaluacin ........................................................................................................ 50
3. Los modelos de comunicacin de acuerdo con la actuacin del emisor y
del receptor ............................................................................................................... 52
3.1. Modelo transmisor (bancario) de la comunicacin ............................................ 52
3.2. Modelo pseudo democrtico ............................................................................. 52
3.3. Modelo horizontal de la comunicacin .............................................................. 53
Autoevaluacin ........................................................................................................ 54
Unidad II: EL LENGUAJE ........................................................................................ 57

Introduccin ............................................................................................................. 57
Objetivo N. 4 Distinguir el fenmeno de variacin y norma lingsticas a partir del
concepto de lenguaje, lengua y habla ........................................................................ 59
7
1. El lenguaje, la lengua y el habla ........................................................................ 59
2. Variacin y cambio lingstico ............................................................................... 61
El tiempo y la forma expresiva ................................................................................ 62
El espacio geogrfico ............................................................................................. 62
El estilo ................................................................................................................... 64
Las variables sociolingsticas ............................................................................... 65
La edad ................................................................................................................... 65
El sexo .................................................................................................................... 66
El grupo socioeconmico ........................................................................................ 66
3. Las normas lingsticas ......................................................................................... 69
Actitudes frente a las normas lingsticas ............................................................... 70
Las normas lingsticas y la educacin ................................................................... 71
Autoevaluacin ........................................................................................................ 72
Respuesta a la autoevaluacin ............................................................................... 73
Objetivo N.5: Discriminar las distintas funciones del lenguaje y los tipos de discurso 75
1. Funciones del lenguaje ......................................................................................... 75
Emotiva o expresiva ............................................................................................... 76
Conativa o apelativa ............................................................................................... 76
Referencial ............................................................................................................. 76
Fctica .................................................................................................................... 76
Metalingstica ........................................................................................................ 77
Potica o esttica ................................................................................................... 77
2. Tipos de discurso: .................................................................................................. 78
Informativo .............................................................................................................. 78
Expresivo ................................................................................................................ 78
Apelativo ................................................................................................................. 78
Metalingstico ........................................................................................................ 79
Potico .................................................................................................................... 79
Autoevaluacin ........................................................................................................ 82
UNIDAD III: LOS LENGUAJES ESPECIALIZADOS ................................................ 85

Introduccin ............................................................................................................. 85
Objetivo N. 6 Reconocer las caractersticas especficas de algunos lenguajes
especializados ........................................................................................................... 87
1. El lenguaje tcnico-cientfico (el texto tcnico-cientfico) ..................................... 87
2. El lenguaje administrativo (el texto administrativo) .............................................. 93
3. El lenguaje literario .............................................................................................. 97
Autoevaluacin ........................................................................................................ 100
Respuestas a la evaluacin ................................................................................... 101
Unidad IV: LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN ................................................. 103

Introduccin ............................................................................................................. 103
Objetivo N. 7: Analizar los cambios a nivel de las sociedades a raz del fenmeno
de las nuevas tecnologa de la informacin y la comunicacin ................................. 107
8
Precisiones en relacin con el Objetivo N 7 ............................................................. 107
Instrucciones previas a las lecturas ........................................................................... 111
Lectura N 1 .............................................................................................................. 113

Informacin y comunicacin: una delimitacin conceptual ........................................ 113
Autoevaluacin ........................................................................................................ 116
Respuestas a la autoevaluacin ............................................................................. 117
Lectura N 2 .............................................................................................................. 119

Globalizacin por internet .......................................................................................... 119
Autoevaluacin ........................................................................................................ 123
Lectura N 3 .............................................................................................................. 125

La sociedad de informacin ....................................................................................... 125
Autoevaluacin ........................................................................................................ 129
Respuestas a la Autoevaluacin ............................................................................ 131
Lectura N4 ............................................................................................................... 133

Otra mirada posible: el pragmatismo propositivo ....................................................... 133
Autoevaluacin ........................................................................................................ 134
Respuestas a la Autoevaluacin ............................................................................ 135
Lectura N 5 .............................................................................................................. 137

Uso elitista en un mundo desigual ............................................................................. 137
Actividad .................................................................................................................. 138
Lectura N 6 .............................................................................................................. 139

Hardware, software y el criterio para saber vivir con las redes ................................. 139
Autoevaluacin ........................................................................................................ 141
Lectura N 7............................................................................................................... 143

Impactos sociales de los cambios tecnolgicos ........................................................ 143
Actividades .............................................................................................................. 148
Respuestas a las actividades ................................................................................. 149
Lectura N 8 .............................................................................................................. 151

El paradigma de la tecnologa de la informacin........................................................ 151
Actividades .............................................................................................................. 155
Lectura N 9 ............................................................................................................. 157

La sociedad interactiva ............................................................................................. 157
Actividades .............................................................................................................. 161
Bibliografa General ................................................................................................ 163
9
Bolett, Mireya. (2001).Lengua y Comunicacin, Material Instruccional de Apoyo. Caracas: UNA
INTRODUCCIN GENERAL
El propsito general del presente texto es analizar de manera objetiva el proceso

de la comunicacin en el contexto sociocultural, considerando las acciones comunicativas
personales, a travs del paradigma teleinformtico y las manifestaciones del mismo.
En concordancia con este propsito se han planificado espacios de trabajo que,

relacionados con la lengua y la comunicacin, se ubiquen en un mbito lingstico,
pragmtico, socio cultural y cognitivo. Se pretende que la comunicacin sea interpretada en
un contexto que permita dar sentido a la actuacin comunicativa considerando, adems
de los aspectos lingsticos, los extralingsticos (emisor, receptor, lugar, tiempo, situacin),
como va para la construccin del significado.
Con la intencin de contribuir al mejoramiento de la actuacin comunicativa a partir

del anlisis e interpretacin de la propia comunicacin y tambin la comunicacin de otros
hablantes en una actividad donde se consideren los aspectos contextuales de las mismas,
este texto se dividi en cuatro unidades y siete objetivos que se presentan en el cuadro
siguiente.
Unidad Objetivos
N 1 N1: Caracterizar el proceso de la comunicacin humana.
La Comunicacin
N2: Reconocer los rasgos especficos de los tipos de
comunicacin.
N3: Distinguir los modelos representativos de la

comunicacin.
N 2 N4: Distinguir el fenmeno de la variacin y norma

El Lenguaje lingsticas a partir del concepto de lenguaje, lengua y
habla.
N5: Discriminar las distintas funciones del lenguaje y los

tipos de discurso.
N 3 N6: Reconocer las caractersticas especficas de algunos
Los lenguajes lenguajes especializados.
especializados
N 4 N7: Analizar los cambios a nivel de las sociedades a raz
La sociedad de la del fenmeno de las nuevas tecnologas de la informacin
informacin y la comunicacin.
11
Iconografa Utilizada en este Texto:
OBJETIVO: indica la finalidad de la unidad, qu es lo que se quiere lograr

con el estudio de la misma.
EJERCICIOS Y ACTIVIDADES PROPUESTAS: son ejercicios o actividades

sugeridas a manera de prctica sobre algn tema de la unidad.
COMENTARIOS: se emplea para indicar que a continuacin se aclarar

y reforzara el contenido
EJEMPLO: es la exposicin de un caso alusivo al tema en cuestin y su

resolucin.
EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIN: ejercicios que debe realizar el estudiante

y posteriormente verificar contra los resultados aqu presentados
RESPUESTA A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIN: presenta la

clave de respuestas a los ejercicios de autoevaluacin, de manera que
pueda reforzar sus conocimientos o corregir cualquier error.
AMPLIACIN DE CONOCIMIENTOS: est dirigido al estudiante que desea

profundizar ms en sus conocimientos en determinado tema.
COMENTARIOS: se emplea para indicar que a continuacin se aclarar
y reforzara el contenido
RESPUESTA A LOS EJERCICIOS DE ACTIVIDADES: presenta la clave de

respuestas a los ejercicios de actividades, de manera que puedas reforzar tus
conocimientos o corregir cualquier error.
ATENCIN: se presenta cuado se quiere hacer una aclaratoria, una advertencia

o una reflexion sobre algn aspecto del contenido.
Al final del texto se incluye una bibliografa general que opcionalmente puede
consultar en la Biblioteca del Centro Local.
12
UNIDAD I
LA COMUNICACIN
INTRODUCCIN
Esta Unidad, la cual hemos denominado "La Comunicacin", se centra en el anlisis

de las caractersticas bsicas del proceso de comunicacin (definicin, funciones de la
comunicacin humana, axiomas y leyes), en la explicacin de los rasgos esenciales de
la comunicacin verbal y no verbal y en el anlisis de distintos modelos explicativos de la
comunicacin humana.
Se proponen actividades y autoevaluaciones que adems de reforzar el aprendizaje

se constituyen en un elemento de reflexin acerca de la importancia de la comunicacin en
las actividades de interrelacin humana.
13
UNIDAD I
Objetivo N 1
Caracterizar el proceso de la comunicacin humana
1. La comunicacin
La palabra comunicacin, proveniente del latn communis, se refiere en un amplio

sentido a intercambio de experiencias, a "comunalidad" de la interaccin, al hecho de que
su esencia consiste en que el emisor y el receptor estn sintonizados.
Asimismo, se relaciona con la palabra latina communicatio, que a su vez est

vinculada con el verbo communicare, cuyo significado remite a decir, hacer comn,
compartir, impartir, transmitir.
Generalmente se afirma que existe comunicacin cuando una persona influye sobre
el comportamiento de otra incluso sin hablar. La comunicacin, por tanto, es mucho ms
amplia de lo que suele suponerse. En este sentido, es oportuno aclarar que la palabra
hablada es slo un aspecto de la comunicacin, aunque constituye su parte esencial.
Se dice tambin que existe comunicacin, aunque de carcter elemental, cada vez
que un organismo cualquiera y en particular un organismo vivo, acta sobre otro organismo
modificndolo o bien modificando su accin a partir de la transmisin de una informacin (y
no a travs de una accin directa, como ocurre con la que ejerce una fuerza fisica al poner
en juego una energa).
Esta ltima definicin es muy amplia y ello conduce a que deba diferenciarse entre
lo que se entiende realmente por comunicacin y lo que no es. Para este propsito se han
manejado dos conceptos bsicos que permiten la distincin: informacin y comunicacin.
Se entiende por informacin la transmisin de mensajes en un sentido unidireccional.

Segn Ratzke (1986), en un sentido amplio la informacin se refiere "a una seal de un
contenido arbitrario cualquiera abarcando por 10 tanto no slo a textos y sonidos sino
incluso imgenes". (p. 11).
Se entiende por comunicacin un proceso bidireccionaI en el cual necesariamente

hay un emisor y' un receptor en interaccin permanente. En el proceso de comunicacin
dos o ms personas intercambian sus percepciones, sus experiencias, sus conocimientos.
En tal proceso produce un intercambio de roles, el emisor se convierte en receptor y el
receptor en emisor. En este caso podemos decir que estamos en una relacin dialgica.
15
No obstante, no siempre es as observamos el ejemplo siguiente:
En A la intencin es informar, no dialogar. No obstante, podra convertirse en una

comunicacin dialgica si, con base en lo dicho, posteriormente se promueven el dilogo o
las preguntas.
En B la intencin es comunicar y se cumplir el ciclo comunicativo si el receptor (el

compaero sentado a su lado) responde.
El ser humano es en esencia un ser comunicativo, se desarrolla en redes

comunicativas que le permiten ser parte de una comunidad. En ella, en la comunidad, el
sujeto puede expresarse, entrar en contacto con los dems y explicar sus ideas, creencias
y sentimientos y comprender, asimismo, las ideas, creencias y sentimientos de las otras
personas con las cuales vive en sociedad.
De igual manera, por medio de la comunicacin el ser humano puede construir

cosas en comn, pensar, inventar, desarrollar nuevas formas de convivencia, instituciones,
sistemas econmicos, polticos, sociales, etc.
Comentario
La comunicacin es el conjunto de formas y medios a travs de los cuales

hombres mujeres, nios y nias ejercen su capacidad de relacin entre s y con
los dems seres y objetos que los rodean: animales, plantas, mquinas, etc. Es
un fenmeno social que engloba todos los actos a travs de los cuales los seres
vivos se relacionan con el mundo exterior.
Como actividad humana se reduce a un espacio ms restringido en el cual la

relacin es entre personas que, como ya se dijo, expresan mediante un cdigo
comn -el lenguaje- informacin, ideas, creencias, etc.
16
Actividad 1
1-. Escuche de manera activa a las personas con las cuales interacciona frecuentemente y
anote qu funcin tuvo la comunicacin en los momentos en los cuales hablaron con usted
o con otras personas. Como estrategia de trabajo puede ir anotando lo que estas personas
dicen y luego, para analizar la muestra (lo anotado), consulte la lista siguiente.
Algunas funciones de la comunicacin humana (Me Entee, 1995)
Utilitaria
Expresiva
Informativa Persuasiva
Saludar Pedir informacin Hacer una invitacin
Felicitar Dar informacin Negociar
Fastidiar Intercambiar ideas Compartir sentimientos y
Desahogarse opiniones para convencer al
Pedir disculpas receptor
Expresar emociones Solicitar atencin
Compartir vivencias
Compartir sentimientos
y emociones
2-. Realice una actividad similar a la anterior, pero esta vez con una muestra de 5 6
personas, y trate de establecer un perfil comunicacional de los sujetos analizados. Esto
es, identifique cul es la funcin de la comunicacin que ellos prefieren. Lo puede lograr
llevando un registro sistemtico y realizando la clasificacin de los eventos de acuerdo con
la tabla anterior. Posteriormente, puede realizar una tabla de porcentajes para determinar
en un lapso de, por ejemplo, una hora, qu funcin predominante le dio un hablante a su
comunicacin. Incluso podra, posteriormente, establecer una comparacin entre varios de
los hablantes de la muestra.
3-. Analice su propia comunicacin: piense en los eventos comunicativos en los cuales
particip en algn momento reciente y luego realice un anlisis similar a los anteriores.
4-. Escriba una conclusin en relacin con la actividad realizada. Guese por las siguientes
interrogantes:
Qu puede aprender de la actividad realizada?

Tiene realmente la comunicacin humana tantas funciones?
Se pueden apreciar con facilidad y con precisin estas funciones de la comunicacin
humana?
Para qu sirve conocer estas funciones de la comunicacin humana?
17
2. Leyes y axiomas de la comunicacin
La comunicacin, bien sea la verbal o la no verbal, segn algunos estudiosos de este

tpico, est regida por algunas leyes o axiomas que la regulan y que tienen consecuencias
prcticas para la interrelacin humana. Segn refiere Michael Birkenbilh (1981), estas leyes
son:
Ley bsica N 1
La verdad no es lo que dice A sino lo que entiende B
Esta ley permite entender las dificultades que algunas veces se presentan en la
comunicacin cuando el emisor olvida el esfuerzo que tiene que hacer para que su mensaje
se entienda con facilidad.
El emisor de un mensaje debe considerar que el receptor, debido a su sistema de

valores, a sus prejuicios, sus resentimientos; sus conocimientos, su posicin social, etc.,
puede alterar, distorsionar o simplemente no entender el mensaje en la dimensin en que
quisiramos que ste fuese entendido. Esta ley adquiere una dimensin especial, puesto
que nos indica que hay una alta probabilidad de que ninguna persona, actuando como
receptor, capte y perciba un mensaje precisamente tal y como lo tena en su mente el
emisor.
De la ley bsica N 1 se deriva una ley para una comunicacin eficaz:
Ley bsica N 2
Cuando B (receptor) interpreta mal un mensaje de A (emisor) el responsable es A; es

decir, la responsabilidad de la comunicacin correcta es del emisor.
Segn esta ley, el que comunica algo a otro tiene que investigar si el receptor ha
comprendido correctamente. Para ello, debe propiciar la retroalimentacin, porque si el
emisor omite este feedback o retroalimentacin no puede responsabilizar al receptor por
una falta de entendimiento de lo que realmente se quera que entendiera.
Los axiomas
El psiclogo austriaco Paul Watzlawic propone otro grupo de leyes de la comunicacin,

a las que denomina axiomas pragmticos. Algunos de ellos los veremos a continuacin:
AXIOMA No. 1
No es posible la no-comunicacin
Este axioma refiere el hecho de que la comunicacin, especialmente la no verbal, no

es un acto volitivo, pues slo con nuestra presencia estamos enviando consecuentemente
mensajes y aun cuando intentemos mantenemos en una posicin de no querer comunicar
18
nada, estamos comunicando nuestro deseo de no querer establecer comunicacin. Es

decir, no es posible la no-comunicacin.
AXIOMA No. 2
Cada comunicacin implica un aspecto de contenido y un aspecto de relacin,

condicionando el ltimo al primero.
Segn este axioma, cada relacin interhumana se desarrolla simultneamente

en dos niveles: racional (argumentacin objetiva) y emocional (la relacin humana entre
los interlocutores); este ltimo nivel condiciona el aspecto del contenido, con lo cual se
estara significando que si no es posible establecer un ambiente armnico entre dos o
ms interlocutores no vale la pena dedicarse al contenido objetivo racional. Leamos a
continuacin el ejemplo que para ilustrar el primer y segundo axioma ofrece Watzlawick:
Dos seoras, A y B, coinciden por vez primera en una fiesta. La seora B luce un
collar de perlas, la seora A le pregunta: Son autnticas estas perlas?
De este evento se deriva:
La seora B no puede huir de la comunicacin. Incluso si aparentara no haber

odo la pregunta, eso tambin sera una respuesta.
La forma como la seora A hace su pregunta (tono, cadencia...) permite inferir cul
es su relacin con la seora B y esto, apoyado por la expresin corporal, indica tambin la
percepcin que tiene el emisor acerca de si las perlas son falsas o verdaderas.
AXIOMA No. 3
Los procesos de comunicacin interpersonales son simtricos o complementarios,

segn la relacin entre los interlocutores se base en la igualdad o la diferencia.
Este axioma se refiere bsicamente a las relaciones de poder y de influencia

que pueden mediar entre los interlocutores. Si la relacin entre el emisor y el receptor
est mediada por un estatus aproximadamente igual, tenemos por convencin una
comunicacin simtrica. Si el estatus entre los interlocutores es desigual, se habla de una
comunicacin complementaria, es decir, que se complementa debido a la diferencia entre
los interlocutores.
De este axioma se derivan aplicaciones prcticas para el uso de la lengua. Si

una relacin es simtrica los interlocutores pueden tutearse e incluso utilizar trminos
del lenguaje coloquial y lograr una buena comunicacin. Si la relacin comunicativa es
complementaria se establece cierta distancia entre los interlocutores, lo que obliga a una
mayor formalidad que puede estar expresada en el uso de usted y de un lenguaje formal.
Asimismo podemos pensar, a la luz de las leyes o axiomas de la comunicacin
19
analizados, en las restricciones o barreras semnticas, cognitivas y contextuales que

pueden surgir en los eventos comunicativos cotidianos.
Se considera que hay una barrera semntica cuando al hablar o al escribir

empleamos una palabra con una acepcin que no le corresponde o cuando la palabra en
forma escrita u oral aparece distorsionada. En el primer caso se produce un cambio de
significacin y en el segundo, imprecisin e incertidumbre porque el receptor no sabe qu
fue exactamente lo que se quiso decir.
Ejemplos:
Tradivers la informacin por tergivers la informacin.
La discusin fue lgida, se dijeron cosas muy fuertes. Se utiliza el adjetivo lgida
(fra) por candente. En este caso la acepcin se considera impropia porque slo podra
haberse utilizado, por ejemplo, en una expresin como La discusin lleg a su punto ms
lgido. En este caso, el trmino remite a otra de sus acepciones: el momento o perodo
crtico o culminante de algunos procesos.
Tambin hay una barrera semntica en los casos de anfibologa, es decir, cuando
se nos remite a un doble sentido, a lo ambiguo, a la interpretacin del discurso o de las
palabras de mltiples maneras. Este fenmeno se registra al nivel de la construccin o
sintaxis. Los ejemplos ms corrientes de anfibologa provienen del empleo confuso de los
pronombres de tercera persona, del posesivo y de la omisin del sujeto.
Veamos algunos ejemplos:
Esteban visito la tienda de Francisco y de Ramn que an estaba frente al jardn,

para entregarle su automvil.
La anfibologa no permite entender el mensaje y por ello, ste se presta a varias

interpretaciones:
1. Que Francisco y Ramn sean ambos dueos de la tienda.

2. Que Francisco tenga una tienda y Ramn otra.
3. Que la tienda de Ramn an estaba frente al jardn.
4. Que Ramn estaba frente al jardn.
5. Que el automvil perteneca a Esteban.
6. Que el automvil perteneca a Francisco.
7. Que el dueo del automvil era Ramn.
Para que el mensaje sea comprendido, la informacin pudo elaborarse as:
Esteban visit la tienda de Francisco y de Ramn. La tienda an estaba frente al

jardn. l fue para entregarles el automvil que haban comprado.
20
Las anfibologas ocurren con frecuencia por el uso descuidado de vocablos

como: su, que, se, le y por la omisin del sujeto de la oracin.
Se considera que hay una barrera cognitiva cuando los interlocutores tienen
dificultades para intercambiar conocimientos, creencias, ideas, juicios, opiniones. Esto
sucede, por ejemplo, con una situacin muy conocida: el uso del concepto de verdad. Es
posible que el emisor o el receptor se sientan dueos absolutos de la verdad, sin entender
que posiblemente sta slo sea eso: su verdad y no la verdad.
Se considera que hay una barrera contextual cuando los participantes en un evento
comunicativo tienen problemas para entender en carcter de qu participan en el evento,
o para entender la situacin social presente entre los interlocutores. Tambin cuando se
obvian las condiciones de cortesa, las circunstancias institucionales, la pertenencia a un
grupo, el conocimiento o desconocimiento mutuo, las opiniones de uno respecto del otro,
los objetivos e intenciones del evento comunicativo o cuando hay desconocimiento sobre lo
que el emisor o el receptor saben, quieren o hacen.
En relacin con este tema las barreras de la comunicacin- es importante sealar

que las palabras emitidas por un hablante en mltiples ocasiones van ms all de lo que
significan literalmente las palabras utilizadas.
Algunos autores, al referirse al hecho de la actividad comunicativa exitosa, han

formulado determinados principios:
El principio de cooperacin: Grice (1975) formula el principio de cooperacin

como principio regulador de todo acto comunicativo, en el cual la funcin dominante sea la
informacin. Este principio consiste en el acuerdo previo, tcito, de colaboracin en la tarea
de comunicarse y que permite a los otros (conocidos o desconocidos, amigos, etc.) tratar de
entender lo que intentamos comunicarle. Grice lo formula as: su aporte a la conversacin
(o a todo acto comunicativo, decimos nosotros) debe ser, en cada etapa de sta, tal como
lo exija la finalidad o la direccin de intercambio verbal aceptada por ambas partes.
Segn este principio, los interactuantes en la actividad comunicativa deberan

realizar su contribucin a la conversacin de la forma que exige el propsito o la intencin
comunicativa y de acuerdo con el momento en el que se produce.
De acuerdo con Grice, este principio se rige por tres reglas -mximas- generales:
1. Las mximas de cantidad
Haga su contribucin tan informativa como lo requiera la situacin
No se exceda en la informacin
21
2. Las mximas de calidad
Mxima general: trate de que su contribucin sea verdadera
No digas algo que cree que es falso
Sub-mximas
No digas algo de lo que no tiene evidencia
3. La mxima de relevancia
Sea pertinente
4. Las mximas de modo
Mxima general: sea claro
Sub-mximas:
Evite ser oscuro en la expresin

Evite ser ambiguo
Sea breve (evite ser excesivamente locuaz)
Sea ordenado
Grice ofrece el ejemplo siguiente:
Situacin:
A est situado junto a un auto evidentemente inmvil.

B observa la situacin y se acerca.
Se produce el siguiente dilogo:
A: -Me qued sin gasolina

B: -A la vuelta hay una gasolinera
De lo dicho por B, A puede inferir que le est informando que a la vuelta de la

esquina hay una gasolinera que est abierta y que vende gasolina. B no menciona estos
hechos. A puede suponer estos hechos solamente si asume que B actu de acuerdo con el
principio de cooperacin y que respeta la mxima de relevancia.
22
La relevancia: Dan Sperber y Deirdre Wilson (1986) formulan su teora de la

relevancia como el principio que explica todos los actos comunicativos lingsticos, sin
excepcin alguna: porque descontamos que nuestro interlocutor es relevante le prestamos
atencin. Lo que quiere decir que el hablante est determinado por su intencin de ser
relevante, y la interpretacin del oyente est guiada exclusivamente por la presuncin de
que. Lo que se dice es relevante. Desde un punto de vista cognitivo, la produccin y la
interpretacin de los enunciados se basan en elegir aqul que se considera ms pertinente
para la situacin concreta de comunicacin, es decir, se utiliza el enunciado que puede ser
interpretado con un mnimo coste de procesamiento.
La cortesa: dice Gumpersz, (1986) que la lengua, es el instrumento bsico de la

comunicacin oral y, a la vez es un conjunto de opciones ligadas al contexto que tienen
un significado social, por lo tanto, la eleccin de una opcin no se produce al azar sino
que existen restricciones de tipo sociocultural e interpersonal que nos conducen a realizar
esa eleccin y no otra. Entre esas restricciones se sita la cortesa, la relacin entre la
imagen que tenemos del otro y la que queremos dar de nosotros mismos; imgenes que
construimos o activamos a travs de la eleccin que hacemos entre las posibilidades que
nos ofrece la lengua.
AUTOEVALUACIN
Responda las preguntas siguientes:
1-. En qu tipo de comunicacin es importante tener en cuenta las leyes de la comunicacin

enunciadas en el texto?
2-. Realmente lo verdadero no es lo que dice A sino lo que entiende B?
3-. Qu debera hacer el emisor para que el receptor entienda lo que l quiere decir?
4-. Qu mximas del principio de cooperacin se obvian en los dilogos siguientes?
4.1 Juan: -Me pasas el libro?
Luis: -Espcra un momento, voy a buscar el cuaderno.
Juan: - No lo traigas, se me quitaron las ganas de leer.
4.2 Cliente: -Me puede decir cunto cuesta la chaqueta azul?
Vendedora: - Es bastante cara.
23
RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIN
1-. Es importante tener en cuenta las leyes de la comunicacin enunciadas en todas

las actividades productivas de la lengua; es decir, en la comunicacin oral y en la escrita.
En la comunicacin oral es importante saber que se debe hacer un esfuerzo para que
haya coincidencia entre lo que dice A y lo que entiende B, y esto se logra mediante la
revisin peridica que pueden realizar los interactuantes a travs de preguntas como: -Lo
que Ud. quiere decir es que? entend que Ud. quera decir que? o mediante explicaciones
del emisor que precisen exactamente lo que quiere comunicar. Para ello puede utilizar
reiteraciones (volver a decir con otras palabras), descripciones, ejemplificaciones, etc.,
que aclaren los conceptos e ideas que se expresan. En la comunicacin escrita el emisor
debe hacer un gran esfuerzo por expresar claramente sus ideas. Para ello, es necesario
que domine la competencia lingstica (uso apropiado del cdigo lingstico) en cuanto a
la correcta escritura de las palabras y claridad en las ideas. Asimismo, debe conocer el
contexto sociocultural de sus lectores potenciales, para adecuar el lxico y el contenido del
texto.
2-. Esto puede aplicarse en algunas situaciones de recepcin (como lector o escucha)
cuando: (a) el emisor no ha hecho el esfuerzo requerido para hacerse entender; (b) el emisor
y el receptor manejan referentes (conceptos) distintos; (e) hay diferencias socioculturales
entre el emisor y el receptor, lo que promueve barreras comunicacionales que impiden una
transmisin o una comprensin cabal del mensaje.
3-. Debe articular el mensaje de manera clara, coherente, y tomar en cuenta las condiciones
en las que se elabora y se transmite el mensaje. Es decir, plantearse una descripcin de la
situacin comunicativa que le permita conocer quin es su potencial receptor. Igualmente
debe atender a las consideraciones explicadas en la pregunta N 1.
4.1-. En la respuesta de Luis
La mxima de relevancia: su respuesta no es pertinente a lo solicitado.
4.2-. La mxima de relevancia: debi limitarse a responder lo solicitado: el precio.
24
UNIDAD I
Objetivo N 2
Reconocer los rasgos especficos de los tipos de comunicacin
En la bsqueda de la interaccin como finalidad ltima de la comunicacin, el

ser humano tiene la posibilidad de relacionarse con los otros a travs de dos formas de
comunicacin: verbal y no verbal.
1. La comunicacin no verbal
La comunicacin no verbal se refiere a los medios que no constituyen el lenguaje en

su forma hablada o escrita, pero que sirven igualmente para intercambiar mensajes.
En la comunicacin no verbal se pueden incluir desde aspectos paralingsticos

como el tono de voz o la velocidad del habla, hasta los aspectos como el vestuario o el
gesto, e incluso, los silencios y las pausas. Tambin se incluye la distancia fsica entre los
interactuantes (proxemia).
A la comunicacin no verbal (CNV) se le atribuyen tres funciones: la primera,

manejar la situacin social inmediata; la segunda, apoyar la comunicacin verbal, y
la tercera, reemplazar la comunicacin verbal. Asimismo, este tipo de comunicacin no
verbal es capaz de transmitir en forma bastante significativa el conjunto de sentimientos
que, conscientemente o no, disimulamos o no podemos expresar. Constituye un universo
de significacin muy amplio y complejo. Implica conocer un lenguaje que, incluso, est
condicionado sociohistricamente y que nos faculta para comprender el significado de, por
ejemplo, una combinacin de gestos (los puos cerrados, el cuerpo que se relaja o se
crispa), de olores, de expresiones del rostro (un fruncimiento de labios, la ceja que se
levanta, el guio), de silencios, de abandonos, de vacilaciones, no slo del emisor sino de
nosotros mismos. En ella se cumple con total propiedad el axioma de la comunicacin que
afirma No es posible no comunicar.
El conocimiento del cdigo de la CNV nos aproxima a reacciones involuntarias

como encogerse de hombros (desprecio, fastidio), rascarse la cabeza (perplejidad, duda),
y a reacciones voluntarias como, por ejemplo, permanecer en silencio, lo cual, sabemos
encierra un mundo de significados. Todo ello nos permite aproximamos a las emociones y
sentimientos de los otros y a las de nosotros mismos con el conocimiento de que si bien
tiene una representacin social, tambin son gestos que en cada persona pueden adquirir
matices de significacin particulares que slo SI estamos atentos podremos interpretar
adecuadamente.
Comunicacin no verbal y cognicin social
La cognicin social es la accin por medio de la cual procesamos la informacin que

estamos recibiendo, la almacenamos en nuestra memoria, la ponemos en relacin con
25
otra informacin de la que ya disponamos, la recuperamos y la aplicamos a distintos

eventos con los cuales nos interrelacionamos. En otras palabras, la cognicin social es
el conocimiento que podamos tener de lo social en el sentido amplio del trmino. Este
conocimiento nos permite que, ante la presencia de un desconocido, por ejemplo, podamos
planteamos hiptesis como:
El estado de nimo de la persona. Es un diagnstico y una suposicin que hacemos

a partir de la observacin de su rostro y de otras seales no verbales. Nos formamos una
impresin sobre ella, una imagen que surge de la unin de diversos elementos informativos
que hemos podido ir recogiendo en esos primeros instantes de interaccin: su aspecto
fsico, vestimenta, forma de hablar, actitud corporal, etc.
Su comportamiento. Se buscan causas que permitan explicar el comportamiento de la

persona y ello influir en los sentimientos, pensamientos y conductas que tengamos luego
con respecto a ella. Son atribuciones causales (causa-efecto). En este momento se activan
nuestros esquemas (conjunto organizado de conocimientos) que nos ayudarn a procesar
rpidamente la informacin que vamos recibiendo y as tomamos una decisin con respecto
a lo que consideramos es el comportamiento de esta persona.
Nuestro comportamiento. Posiblemente tendremos una reaccin que estar mediatizada

por nuestra cognicin social en relacin con los elementos que, sin decir la primera palabra,
nos ha comunicado esta persona. Ocurre que en este primer momento sucede lo que se
ha denominado la primera impresin y en ella se van contrastando nuestras expectativas,
el despliegue informativo que nos est enviando el emisor y su relacin con un contexto
concreto en el que se evalan estos elementos.
Plantea Mariano (http://teleline.terra.es/personal/mariano/psicologa/comuni-cacin.

htm) que el tiempo en que ocurren estos eventos en la primera impresin vara entre 2 y
4 minutos en el encuentro cara a cara, y escasos segundos, en el telefnico. Abarca tres
campos (ms un cuarto campo que tiene relacin con lo verbal: Cmo escucho) que tienen
distinto peso en el conjunto final de la impresin:
7%
38% 55%
Qu aspecto tengo Cmo hablo Qu digo
1. Qu aspecto tengo (lo que ven los otros, la comunicacin visual)
Color de la piel, estrato social

Sexo
Apariencia (biotipo, postura, pelo, vestido, accesorios, olores, colores)
26
- Expresiones faciales
- Contacto ocular
- Movimientos
- Espacio personal (corpulencia, altura, peso, posturas, distancias, objetos)
- Tacto (piel, tejidos, posibles contactos)
2. Cmo hablo
La voz. En el caso del contacto telefnico se convierte en casi nica fuente de

informacin, con la que tratarn de cubrirse las no informaciones que seguramente aportara
lo visual.
Rapidez
Volumen, tono o altura
Calidad o timbre
Articulacin o diccin
3. Qu digo
Las palabras. Cmo enfoco los asuntos, qu pienso y cmo lo expongo:
Lo negativo: trminos de relleno, expresiones restrictivas, trminos exclusivos.

Lo positivo: estilo directo y afirmativo; no restrictivo, salvo que lo entendamos idneo;
sin disculpas ni evasivas; ms simple en su sintaxis que por escrito, organizado, coloquial,
conciso, animado, breve y puntual; incluso participativo.
4. Cmo escucho
No interrumpir (si nos interrumpen, debemos hacemos respetar)

Dar seal de retorno; omos y damos a entender que entendimos el mensaje
Utilizar los trminos del interlocutor. Responder si se nos solicita.
Demostrar inters, pidiendo aclaracin de lo que omos.
Observe que ms de la mitad de la primera impresin causada est concentrada en

los aspectos no verbales de la comunicacin.
Afirma este mismo autor que los tres campos, los tres canales, se perciben y analizan
de un modo sucesivo, y el conjunto ha de ser coherente en su mensaje. La incoherencia
entre canales causa distorsin o ruptura de la comunicacin. Por el contrario, la armona
concentra la atencin hacia las palabras y da confianza. Cuanta ms congruencia haya
entre lo que decimos y la forma en que lo decimos, ms favorable ser la primera impresin
que causemos, y para ello debemos tener presente que cuanto ms sepamos de nosotros
mayores sern nuestras probabilidades de transmitir de forma unvoca nuestra imagen.
Y que mientras ms sepamos de los dems, con ms exactitud podremos predecir las
expectativas que ellos tienen respecto a nosotros y mejor podremos conformar nuestras
expresiones para que nos comprendan.
27
Clasificacin de la comunicacin no verbal
Una de las clasificaciones de la comunicacin no verbal la agrupa en cuatro categoras:

1. Segn la especificidad de la modalidad: se refiere a la modalidad o canal de transmisin
de la informacin: ptico-visual, cintico-tctil, qumico-olfativo, trmico; etc. 2. Segn los
sistemas de seales no verbales: la mirada, la expresin del rostro, la actitud corporal,
el movimiento corporal, la orientacin corporal, el espacio personal y la territorialidad.
Tambin, el aspecto externo y la vestimenta, la vocalizacin no verbal y el entorno; 3. Segn
las clasificaciones parasemnticas o de relacin con los significados verbales: sustitucin
de lo verbal, ampliacin, contradiccin entre lo que se expresa verbalmente y los gestos
que lo acompaan y modificacin; 4. Segn el tipo de cdigo: signos expresivos (acciones
corporales), signos artificiales (manipulacin de objetos externos, simblicos o reales),
signos de mediacin, signos de contexto (utilizacin del tiempo y del espacio).
Otra de las clasificaciones la organiza de la siguiente manera: fctica, indexical y

regulatoria*
La comunicacin fctica
Se refiere, como ya se ha dicho anteriormente, a los mensajes que tienen relacin

con el requerimiento o la provisin de informacin.
La comunicacin indexical
Se refiere a las caractersticas biolgicas o psicolgicas de la persona que enva

los mensajes, as como a las actitudes y relaciones con la presente interaccin y con el
ambiente.
La comunicacin regulatoria
Es la informacin sobre los lmites espaciales o temporales de la interaccin,

definicin de roles, naturaleza del intercambio, alternancia del dilogo, etc.
Otro tipo de clasificacin la divide dentro de las siguientes clases de conductas:
Comportamientos cinticos: gestualidad, movimientos corporales, expresiones faciales o

posturas. A cada una de las distintas conductas que los interlocutores adoptan durante una
situacin de comunicacin se le da una interpretacin.
Caractersticas fsicas: se refieren a la forma de arreglarse o presentarse fsicamente.
Complementos: estn relacionados con el punto anterior: gafas, sombreros, perfumes,
maquillaje, etc.
Paralenguaje: es la forma como se dicen las cosas, tiene relacin con el tono de voz y las
vocalizaciones.
Proxmica (espacio social y personal): distancias, formas de marcar el territorio.
Factores asociados al entorno: muebles, luz, msica, etc.
* Enciclopedia Universal (1997)

28
Todas estas clasificaciones aportan elementos importantes de reflexin sobre cmo

utilizamos nuestros recursos expresivos con la finalidad de poder comunicamos con otros
seres humanos, en el seno de una determinada cultura.
Al igual que otras especies nos hemos ido adaptando a las condiciones cambiantes
del entorno. Sin embargo, muchos de nuestros comportamientos actuales no son ms
que fragmentos de pautas ms amplias que ya no existen ntegramente. Algunas de estas
conductas, fuera de su ritual completo, tienen ya poco que ver con su funcin original y
otras parecen haber cambiado completamente su funcin. Se han hecho numerosas
investigaciones con la finalidad de averiguar qu parte del comportamiento no verbal ha
sido heredado y transmitido genticamente a todos los miembros de la especie. Para ello se
han observado personas con privaciones sensoriales (sordos y ciegos); se han comparado
las formas de expresin humanas con las de primates; y tambin se han comparado los
patrones comunicativos de seres humanos pertenecientes a diferentes culturas, tanto
las que haban desarrollado sistemas de escritura como aquellas otras que no haban
desarrollado este tipo de sistemas. La nica conclusin firme a la que se ha llegado en
estas investigaciones es que las expresiones faciales primarias (de miedo, sorpresa, etc.)
se observan y son muy semejantes, tanto en nios privados de vista y odo, como en
primates superiores, como en las diferentes culturas investigadas.
As mismo, en el desarrollo del nio encontramos que muchas de estas formas

de comunicacin no verbal se desarrollan antes de la adquisicin del lenguaje. Como
competencias tempranas debemos destacar la mirada, el reconocimiento de las expresiones
primarias en el rostro y las tonalidades orales y otras expresiones tctiles. Otras conductas
no verbales mucho ms convencionales, como la utilizacin de emblemas, aparecen ms
tarde al inicio del perodo preescolar. Y otras ms sutiles, como las expresiones no verbales
de mantenimiento de canal o los matices de las expresiones faciales, no se llegan a dominar
hasta la adolescencia.
Funciones de la CNV en relacin con el lenguaje
Indudablemente, uno de los aspectos ms interesantes de la CNV es el tipo de

funciones que ejerce respecto al lenguaje. Para Knapp (1988), podran clasificarse en las
siguientes categoras: emblemas, que son actos no verbales que admiten una transposicin
oral directa o una definicin (como por ejemplo, cuando hacemos una V con los dedos en
seal de victoria) y que estn establecidos culturalmente; ilustradores, que son actos no
verbales que acompaan o ilustran lo que se dice (por ejemplo, trazar un crculo cuando se
habla de que la tierra es redonda); muestras de afecto, que se refieren a aquellas
configuraciones faciales y otras conductas no verbales que expresan estados emocionales,
pueden o no ser intencionales y en algunas ocasiones contradecir los mensajes verbales;
reguladores, que son actos no verbales que mantienen y regulan la participacin en una
interaccin, por ejemplo, los gestos que marcan la entrada, la continuidad o la finalizacin
de la participacin en un tumo de habla; y adaptadores, que se denominan as porque
se cree que se desarrollan en la primera infancia como un esfuerzo de adaptacin para
satisfacer necesidades, ampliar acciones, dominar emociones, iniciar contactos sociales,
etc.; de hecho, tienen una funcin autorreguladora.
29
La conducta no verbal, por tanto, puede repetir, contradecir, sustituir, complementar,

acentuar y regular la conducta verbal. El control de la CNV no siempre es consciente, aunque
sin duda nos es de gran utilidad, no slo para transmitir intenciones, sino especialmente
para determinar las intenciones de nuestro interlocutor.
Funciones de la comunicacin no verbal
Segn Ekman (1965), la comunicacin no verbal tiene funciones como:
Repetir: la comunicacin no verbal repite lo que el emisor ha dicho. Ejemplo: cuando se

hacen seas mientras se dice: lanz la pelota muy fuerte.
Sustituir: a veces la comunicacin no verbal sustituye a la verbal. Ejemplo: cuando se lleva

un dedo a la boca para indicar silencio o cuando se levanta la mano para intervenir en una
reunin.
Contradecir: a veces la conducta no verbal contradice a la verbal. Ejemplo: una persona

dice estar muy contenta, pero su cara e incluso su postura corporal indican que no es as.
Este tipo de mensajes es conflictivo porque al presentar dos mensajes: uno con la emisin
verbal y otro con la emisin no verbal, percibimos que la persona muestra incongruencia
entre lo que dice y lo que su expresin corporal informa.
Complementar: la conducta no verbal complementa o ampla el mensaje verbal. Es el caso

contrario al mensaje contradictorio porque en este caso lo que dice est apuntalado por la
expresin corporal, por lo que el cuerpo, ademanes y gestos informan.
Acentuar: los actos no verbales acompaan a lo verbal para acentuar lo que se dice. Ejemplo:
cuando una persona habla de un choque y con sus manos empuadas lo representa.
Regular o controlar: en las situaciones interpersonales, los actos no verbales

frecuentemente regulan el flujo de) la conversacin. Los cambios de posiciones corporales,
el contacto visual, las expresiones faciales, etc. envan mensajes que se convierten en
seales del tipo: no entiendo, no me interesa lo que dice, me divierte lo que dice, me
interesa lo que dice, etc.
Interpretacin de seales no verbales dependiendo de la variabilidad de circunstancias

en que se producen
30
El significado de un mensaje no verbal depende del lugar y la situacin en los que

se produce. De all que su interpretacin se dificulte. Al respecto transcribimos algunos
ejemplos tomados de McEntee (1995):
Interpretaciones de por qu llora un beb:
Tiene hambre
Quiere que lo carguen
Se acaba de despertar
Se siente solo
Se ensuci
Sus padres no le hacen caso
Tiene fro
Tiene sed
Tiene miedo
Se siente mal
Est de mal humor
Quiere llamar la atencin
Interpretaciones al ver a una persona sonriendo:
Est de vacaciones
Durmi bien
La novia le dio el s
Tuvo un buen da
Vio a su cantante favorito
Gan algo
Va a salir de viaje
31
Si se identifica el lugar o la circunstancia donde se observa a la persona sonriendo,

esta circunstancia determinara con mayor precisin la interpretacin que se haga. En el
caso de la imagen podramos afirmar que el seor sonre porque hall la magnfica idea que
posiblemente estaba buscando desde hace algn tiempo.
Comentario
Aparte de los tipos de mensajes no verbales descritos, en el rea de la comunicacin

no verbal tienen consideracin especial los mensajes no verbales producidos por la voz
y que pertenecen al rea de conocimiento conocida como paralingstica, la cual trata
lo relacionado con el paralenguaje que se refiere a los estmulos que son producidos
por la voz humana, tales como: el tono, el ritmo, gemir, bostezar, gritar, silbar, susurrar,
velocidad (alta, baja, media), quejidos, etc. Es decir, componentes que no son gestos,
pero tampoco palabras, y que pueden informar acerca de las caractersticas fsicas del
emisor, su personalidad, su actitud hacia el receptor y acerca de su estado emocional.
Actividades
A. Identifique la funcin de los siguientes ejemplos de comunicacin no verbal: repetir,

sustituir, contradecir, complementar, acentuar o regular / controlar el mensaje verbal.
1. Dices s, pero mueves la cabeza en seal de negacin.

2. Dices: los libros estn en el estante y los sealas.
3. Alguien te est contando algo; tienes prisa y quieres que termine. Empiezas a mirar
tu reloj y voltear la cabeza.
4. Bostezando, dices: Tengo sueo.
5. Le dices a tu hermano, sealndolo con el dedo: fuiste t.
6. Llegas el da lunes al trabajo y tu rostro exhibe palidez y ojeras, con lo que indicas que
te desvelaste la noche anterior.
7. Te sientas en la mesa del restaurante y alzas el dedo para llamar la atencin al
mesero.
32
B. D algunas interpretaciones del siguiente mensaje no verbal, sin la ayuda del

conocimiento de ningn elemento del contexto de la situacin. Despus interprtela
tomando en consideracin el contexto que se indica.
Complete:
En la imagen se observa a una persona en actitud de: ____________________________

________________________________________________________________________
__________________________
A partir de lo que vio en la imagen anterior, seale las hiptesis particulares que
Ud. se hace en relacin con lo que observa:
1.
2.
3.
4.
5.
Interprete ahora la misma imagen en los siguientes contextos:
En el estadio universitario.
En el cafetn de la universidad.
En un restaurante.
2. La comunicacin verbal
El lenguaje verbal, como sistema de comunicacin biolgico o natural (a diferencia

de los sistemas artificiales), es un sistema de transmisin de informacin significativa, es
decir, relevante desde el punto de vista de la adaptacin y el comportamiento del individuo
que emite o recibe la informacin.
La comunicacin verbal abarca los mensajes orales y escritos.
Esta transmisin de la informacin, tal y como lo seal el siclogo ruso Lev Vigotsky,
se da tanto en el plano interpersonal como en el intrapersonal; as, un mismo sujeto puede
hacer simultneamente de emisor y receptor con el lenguaje interior, el cual es de suma
importancia en funcin de acciones como la reflexin inherente a los procesos intelectuales
como la lectura y la escritura. Debe haber, en relacin con estos procesos intelectuales, un
lugar para la metacognicin, que es la que permite monitorear peridicamente hasta dnde
33
se estn logrando los objetivos de lectura y/o escritura. Tambin permite ir dando respuestas,
sobre todo en el proceso de lectura. Hacemos anticipaciones acerca de lo que sta tratar
cuando nos planteamos hiptesis iniciales. Los seres humanos podemos establecer,
mediante el lenguaje verbal, formas de comunicacin cuantitativa y/o cualitativamente
distintas a las de otras especies porque estas especies carecen de la posibilidad de realizar
simbolizaciones como, por ejemplo las que se dan a travs del signo lingstico.
El signo lingstico es definido como una entidad psquica que relaciona un concepto
y una imagen acstica. Al concepto se le suele llamar significado o contenido, y a la imagen
acstica, significante o expresin.
De manera general, los signos lingsticos son arbitrarios porque no hay relacin
entre lo pronunciado y su imagen acstica, ya que ellos han surgido de una convencin
entre un grupo de hablantes. Ello ha originado las lenguas y sus variantes regionales o
sociales como los llamados argots o jergas.
El signo lingstico designa un concepto: por ejemplo, si se pronuncia la palabra

rbol todos los hablantes del idioma espaol tenemos la imagen acstica que representa
el concepto. Ello permite que ante el estmulo acstico no pensemos en una casa o un
lapicero sino en un tipo de planta que tiene ciertas caractersticas.
Comunicacin verbal y significados
El significado de una palabra o de un mensaje verbal puede ser denotativo o

connotativo, y en este proceso de significacin intervienen el emisor y el receptor, quienes
construyen y decodifican el mensaje en una interaccin comunicativa.
El significado denotativo se refiere a la acepcin que un trmino tiene.
El significado connotativo es el significado personal o privado asignado por las

personas que lo usan o lo escuchan. Refleja sentimientos y/o pensamientos.
En algn momento, el significado connotativo se moviliza en un rango que va de lo

privado a lo pblico. Al llegar a la esfera pblica, el significado que se le asigna a la palabra
es producto de un acuerdo de la comunidad lingstica, y su uso casi se parece al uso que,
fundamentado en el diccionario, se le da al trmino en su acepcin denotativa.
Leamos el siguiente texto tomado de Eileen McEntee (1995), en el que se ejemplifican

los significados denotativos y connotativos de la palabra rbol.
Arbol
Significados denotativos
1. Planta perenne, de tronco leoso y elevado, que se ramifica a mayor o menor altura
del suelo; 2. rbol frutal, de adorno; 3. Nombre de varias plantas; 4. Palo de un buque; 5.
Eje que sirve para recibir o transmitir el movimiento en las mquinas: rbol motor; 6. rbol
34
de navidad, el decorado con el que se celebran las fiestas navideas; rbol genealgico,
cuadro descriptivo, en forma de un rbol con sus ramificaciones, en el que se muestra la
afiliacin de los distintos miembros de una familia. (tomado del diccionario Larousse)
Significados connotativos
La palabra rbol significa pureza, relajacin, tranquilidad. Me hace recordar ellos

momentos.
Eres el rbol de la vida, aqul que me da la nocin de extensin.

l es fuerte, un rbol plantado en mitad del camino.
Comentario
Los problemas de equvocos, los errores de significacin, aunque algunas veces

se dan en el plano denotativo por imprecisin semntica de quien utiliza un determinado
trmino, son ms frecuentes cuando se utilizan los trminos con sentido connotativo,
porque la variabilidad de significacin es alta.
Niveles lingsticos en la comunicacin verbal
El lenguaje, adems de ser una facultad humana trascendental, tambin es una

institucin social con finalidad prctica, por cuanto su objeto es lograr la comunicacin a
travs de signos vocales.
Como se dijo anteriormente, la comunicacin vocal a diferencia de la no verbal-

utiliza el lenguaje en tanto sistema de signos vocales (o lengua), como mnimo, cuatro
niveles de anlisis linguistico:
1. El nivel fnico: es el nivel de los fonemas y los sonidos a los que se superponen el
acento y la entonacin. Los fonemas constituyen la imagen mental de un sonido de la
lengua que hablamos; es decir, si tenemos palabras como pero, reja, era, etc., podramos
observar que la pronunciacin de la e puede ser en algunos casos mas abierta y, en otros
mas cerradas, pero eso no cambia la existencia de un solo fonema/e/ que como imagen
abstracta esta en nuestra mente. El sonido, en cambio, es lo que realmente pronunciamos,
es de naturaleza concreta y contribuye la realizacin material del fonema.
Ejemplo:
En Venezuela tenemos palabras como bueno y vino y un solo fonema que representa
tanto el sonido de la b como el de la v: /b/.
2. El nivel morfosintctico o gramatical: es el nivel relacionado con las palabras (junto

con la funcin que desempean) y la manera en la que se combinan sintagmas y oraciones.
35
Es el nivel en el cual se observa que palabras se usan (sustantivo, verbos, adjetivos, etc.)
y como se usan para realizar una funcin comunicativa a travs de frases, oraciones o
enunciados.
3. En el nivel lxico- semtico podemos observar como las palabras que se utilizan
en el proceso comunicativo verbal tienen un contenido, un significado que, como vimos
anteriormente, puede remitir a un contenido denotativo o a un contenido connotativo. Es
importante aclarar que algunos lingistas llaman lxico al conjunto de unidades significativas
que forman la lengua de una comunidad y utilizan el trmino vocablo o vocabulario para
referirse al uso de las palabras en el habla.
Con respecto al nivel propiamente semntico, ste se refiere al hecho de que

todo signo lingstico consta de un significante y de un significado. Del significante se
ocupan, bsicamente, la fonologa y la morfologa, mientras que del significado se ocupa la
semntica.
Observemos el tringulo de la significacin segn la propuesta de la semitica:
Significado (concepto)
Significado (nombre) Referente (cosa)

Ejemplo:
El significante: cuento
El significado o concepto: narracin breve
El referente: el cuento que lemos ayer (Ej.: el cuento El hombre con unas alas
enormes, de Gabriel Garca Mrquez.
4. El nivel pragmtico: este nivel se refiere al hecho de que el lenguaje se ordena de

acuerdo con las reglas de uso pblico. Esto es, el significado de las palabras reside en su
uso cultural, regulado y pblico y, por lo tanto, son las culturas, las formas de vida, las que
confieren significado a los enunciados. Permite apreciar la capacidad de los usuarios de
una lengua para asociar oraciones a los contextos en que dichas oraciones son apropiadas.
Autoevaluacin
1. En el nivel lxico-semntico de la comunicacin verbal observamos:
A. Los fonemas y los sonidos

B. Las formas y las palabras
36
C. El acento y la entonacin
D. El significado o contenido de las palabras
2. Qu es el fonema? Es:
A. La imagen mental del sonido

B. Una unidad perteneciente al habla
C. El elemento de naturaleza concreta
D. Las unidades estudiadas por la fontica
3. La morfologa permite apreciar:
A. La forma de las palabras

B. La funcin de las palabras
C. Los sonidos de las palabras
D. La significacin de las palabras
4. La sintaxis permite apreciar:
A. La imagen mental del sonido

C. El elemento de naturaleza abstracta
D. Las unidades estudiadas por la fontica
5. La pragmtica permite apreciar:
A. La combinacin de las palabras en la oracin

C. El uso adecuado (funcional) de las palabras
D. El uso del significante
RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACION
1. B
2. A
3. A
4. B
5. C
37
UNIDAD I
Objetivo N 3
Distinguir los modelos representativos de la comunicacin
1. La comunicacin como proceso lineal
La comunicacin se concibe como un proceso, es decir, una serie de eventos que

ocurren consecutivamente en un orden y en un tiempo definidos y en el cual intervienen
ciertos elementos que, histricamente, han sido objeto de definicin desde distintas teoras
o modelos. Uno de los esquemas ms conocidos para explicar la comunicacin es el del
norteamericano Lasswell (1948). Lasswell pretenda dar respuesta a las interrogantes
siguientes: Quin dice? Qu es lo que se dice? A travs de qu medios? A quin?
Con qu efecto? Tal y como se observa en el esquema:
EMISOR
Quin?
MENSAJE
Que cosa dice?
MEDIO
A travs de qu medio?
RECEPTOR
A quien?
IMPACTO
Con qu efecto?
39
Posterior a este modelo, hacia 1949, un ingeniero en telecomunicaciones, C. F.

Shanon, se interes por los problemas de transmisin de informacin y labor una teora
de la informacin. Esta teora presenta un esquema de la comunicacin que puede
descomponerse en diferentes elementos: emisor, receptor, canal, cdigo y mensaje.
EMISOR Codificacin
Desciframiento RECEPTOR
Canal MENSAJE
Para la misma poca, un especialista en ciberntica, Warren Weaver (1949),

modific este esquema lineal mediante el agregado de elementos de regulacin: el Jeed
back (retroaccin). Este enfoque mediante el cual se explica la comunicacin revela cmo
se le otorga una especial importancia al hecho de que ante la emisin de un mensaje haya
reacciones del receptor y que stas ejerzan influencia retroactiva sobre el emisor que, de
este modo, reajusta su mensaje a partir de los efectos que pueda observar en su receptor
(por ejemplo: entendi, no entendi, le gust lo dicho, no le gust, etc.)
EMISOR MENSAJE RECEPTOR
Feed back (retroaccin)
El emisor designa la fuente de emisin del mensaje: una mquina, un animal, un

individuo, un grupo
El receptor es quien recibe el mensaje.
El mensaje es el contenido de la comunicacin, corresponde al conjunto de signos

perceptibles que le aportan informacin variada al receptor.
El canal vehiculiza la transmisin de la informacin del emisor al receptor. Es la va

que posibilita la circulacin del mensaje (medios sonoros, visuales... ).
El cdigo son los signos reconocibles que permiten transformar lo que se quiere
decir a un elemento de comn interpretacin, un lenguaje que facilita la intercomunicacin
entre el emisor y el receptor. Este cdigo puede ser una lengua natural como el espaol, el
ingls, el francs, el lenguaje de banderas entre los navegantes, el cdigo morse, etc.
40
Al extrapolar estos modelos a la comunicacin humana se considera que:
1. El emisor es el sujeto capaz de efectuar una actividad por medio de la cual extiende o
da a conocer una realidad destinada a ser conocida y comprendida.
2. El mensaje es el contenido o conjunto de contenidos propios o inherentes a la actividad

del emisor y que, por tanto, son objeto de la transmisin.
3. El cdigo es un sistema de signos especiales que debe resultar conocido y ser comn
a ambos sujetos, gracias al cual el emisor traduce el contenido de su mensaje a formas
convencionales que facilitan y hacen posible la comunicacin a un costo reducido.
4. El receptor es el sujeto que percibe, recibe y procesa el mensaje, lo que provocar en l

una reaccin y dar lugar a la respuesta y a la produccin de nuevos mensajes.
5. El canal es el medio por el cual viaja el mensaje (auditivo, visual, tctil.)
6. El referente es el objeto al cual se hace referencia y cuyas caractersticas son compartidas

por los interlocutores.
2. Los modelos de comunicacin fundamentados en las competencias
La comunicacin humana puede entenderse como una actividad altamente compleja

en la que estn comprometidos muchos elementos, todos relevantes porque los mensajes
por s solos son incapaces de dotar a los receptores de toda la informacin que quisieran
transmitir.
Los esquemas tradicionales de la comunicacin que observamos en pginas

anteriores, y que muchas veces han servido para su explicacin, resultan insuficientes
porque no contemplan todos los aspectos que intervienen en la accin comunicativa.
Ante la insuficiencia de estos modelos para explicar la comunicacin, han surgido

otros modelos que intentan explicada tomando en cuenta que los sujetos de la comunicacin
41
son hablantes concretos, que hacen un uso concreto, diverso y heterogneo de su lengua
o de sus lenguas. Esto es, viven en un espacio especfico con otros usuarios de la lengua
que tampoco son homogneos ni ideales, sino miembros de comunidades basadas en la
desigualdad y en la diversidad. (Lomas y Osoro, 1993). Estos modelos toman como base
el esquema general de la comunicacin y sobre ste elaboran y le dan particularidad al
modelo que crean. Al respecto, presentamos dos de los ms conocidos:
El de Kerbrat-Orecchioni, que realiza una reformulacin del esquema de la

comunicacin en relacin con las competencias; y el de la lingstica textual, que explica la
comunicacin tomando muy en cuenta distintas competencias del emisor y del receptor y
un elemento vital para su anlisis: el contexto de produccin del evento comunicativo.
2.1 El modelo de Kerbrat-Orecchioni
Competencia lingstica Referente Competencia lingstica

y paralingstica y paralingstica
M
E
Emisor Codificacin N Decodificacin Receptor
S
A
J
E
Competencias culturales Canal Competencias culturales

e ideolgicas e ideolgicas
Determinaciones PSI Determinaciones PSI
(Psicolgicas y Psicolgicas) (Psicolgicas y psicoanalticas)
Restriciones del universo Restriciones del universo
del discurso del discurso
Modelo de Produccin Modelo de Produccin
En este modelo se considera que la competencia comunicativa, es decir, aqulla que

el hablante necesita conocer para comunicarse de manera eficaz en contextos culturalmente
significativos, abarca no slo la correccin desde lo lingstico sino tambin la correccin
en el rol social que cumple el emisor, el tiempo, el espacio (lugar) y la consideracin
acerca de quin es el destinatario para que el discurso resulte aceptable. En este circuito
de la comunicacin est tambin presente el cdigo y ello conduce a la introduccin de
categoras como la codificacin y la decodificacin del mensaje, que involucran varias
competencias y restricciones, a saber:
a) Competencia lingstica: capacidad para producir infinitos discursos desde el punto de

vista de la lengua. Es la competencia la que explica la creatividad del hablante y su capacidad
para discernir entre la gramaticalidad (ella es buena lectora) y la agramaticalidad (buena
ella lectora) de cualquier secuencia lingstica producida en su lengua. La competencia
lingstica es entendida como conocimiento del instrumento, es decir, el conocimiento de
parmetros y principios que caracterizan su gramtica. Remite a un hablante ideal que
42
conoce una lengua y ello le posibilita poseer una representacin interiorizada de la gramtica
de esa lengua, es decir, un sistema de cmputo que le permite generar un nmero infinito
de frases, cada una con sus propiedades fonolgicas y semnticas especficas 22.
b) Competencia paralingstica: es todo lo que rodea a la lengua en las emisiones

verbales y escritas. Son los gestos mimogestualidad), los signos, las seales, etc. Cambian
de sociedad en sociedad y se expresan a travs de la mirada, el movimiento de las manos,
el campo quintico (movimientos o desplazamientos del emisor y el receptor) y la distancia
entre ambos que se conoce como proxemia.
c) Competencia cultural: es el contexto cultural, el background en el cual se mueven

emisor y receptor, los conocimientos que ambos poseen.
d) Competencia deolgca*: todo mensaje codificado y decodificado se filtra a travs de

la ideologa que uno posee, ya sea heredada o adquirida, y tiene que ver con la evaluacin
del universo referencial con base en valores polticos, econmicos, religiosos, morales,
cientficos, etc.
Entre las restricciones tenemos las determinaciones PSI psicolgicas y

psicoanalticas del emisor y del receptor, que son las posiciones psicolgicas y
psicoanalticas del que emite y del que recibe mensajes. Es ese pequeo grado de neurosis
producto de la cultura, de los miedos, de la sensibilidad extrema, de la inhibicin, etc., que
inciden y determinan la comunicacin.
Tambin tenemos las restricciones del universo del discurso, que tienen que
ver con la situacin, las condiciones ambientales, etc. que influyen en la codificacin y
decodificacin de los mensajes. Se pueden sealar: la consideracin del lugar adecuado y
el tiempo justo para un tema especfico.
Comentario
Puede observarse que el modelo reformado de Kerbrat- Orecchioni gira alrededor del
referente, el emisor, el receptor, el canal y el mensajero, tal como se inform en lecturas
anteriores. Pero se le ha agregado la codificacin y decodificacin a travs de una serie
de competencias, determinaciones y restricciones.
22
Son propiedades referidas a las estructuras de expresin fonticas y fonolgicas (sonidos) y a las
semnticas o de produccin de significado de la lengua.
*Teun Van Dijk define ideologa desde el punto de vista social y cognitivo y al respecto dice que las ideologas son un
conjunto de creencias compartidas socialmente por los grupos.
43
2.2 El modelo propuesto por la lingstica textual:
El modelo textual de la comunicacin

Contexto
Hablante Mensaje Oyente
Emisor Receptor
Cdigo lingustico
Competencia Competencia
lingstica lingstica
Cdigo social
pragmtica pragmtica
comunicativa comunicativa
USO
Tomado de Barrera, L (1995) Discurso y Literatura. Caracas. Edic. de la Casa de

Bello, p.25.
Segn el modelo textual de comunicacin lingstica, cuando se produce una

comunicacin oral o escrita entre seres humanos sta se da en forma de textos.
De aqu que en este modelo sean de importancia capital las nociones de texto y de
contexto.
El texto es aquella unidad lingstica comunicativa cuya interpretacin y produccin

dependen del contexto sociocultural y situacional. En cuanto a la unidad lingstica, el texto
sigue las reglas del sistema: se ajusta a los aspectos fono-fonolgicos, morfosintcticos y
semnticos de la lengua. En tanto unidad comunicativa fue creada por y para la interaccin
y es el fruto de una determinada intencin. Su interpretacin y produccin dependen del
44
contexto sociocultural y situacional, es decir, del elemento que permite apreciar dnde se ha
producido el texto o discurso y entre quines. Esto queda condensado en la afirmacin de
que un texto, para ser eficaz, debe ser adecuado al interlocutor, al contexto y a la intencin
comunicativa.
El texto es un producto comunicativo de un hablante a un oyente en unas coordenadas

socioculturales y espacio-temporales, donde cada miembro del esquema comunicativo deja
su huella. Se centra, pues, en el uso.
El contexto, como lo anuncia el mismo trmino, es todo lo que viene con el texto,
esto es, las propiedades del entorno del discurso o del texto.
Segn Teun Van Dijk, el contexto es el conjunto estructurado de todas las

propiedades de una situacin social que son posiblemente pertinentes para la produccin,
estructura, interpretacin y funciones de texto y la conversacin.
En esta definicin de lo que es el contexto quedan incluidas las nociones de cdigo

lingstico y cdigo social que refiere el modelo.
El cdigo lingstico est constituido por la lengua (el idioma) entendido como
lazo social que une a los integrantes de una comunidad lingstica y por el habla, que es la
manifestacin concreta de la lengua que hacen los individuos.
Para que haya comunicacin lingstica, el hablante-emisor y el oyente-receptor

deben compartir la misma lengua, pero, adems de eso, deben manejar el mismo cdigo
social que, de manera general, est constituido por lo que los miembros de una sociedad han
establecido por consenso y que est en relacin directa con los conocimientos personales,
las opiniones sobre las experiencias individuales y colectivas, las creencias, las actitudes,
los usos institucionales, etc. Un ejemplo de este cdigo social derivado de la nocin de
contexto en el cual se produce el evento comunicativo lo tenemos en, por ejemplo, las
jergas profesionales o en la formalidad o informalidad que puede drsele al discurso en
determinado momento.
En resumen, el cdigo social en el modelo de comunicacin textual enfatiza en

el hecho de que tanto el hablante como el oyente tienen conocimiento mutuo, es decir,
poseen un modelo sobre s mismos al igual que sobre los otros. De manera general puede
afirmarse que el cdigo social se refiere a cmo los aspectos sociales del complejo evento
comunicativo pueden estar controlando las representaciones sociales de los interactuantes,
en tanto que son miembros de grupos o instituciones. Aunque estas representaciones no
se hagan explcitas porque cada uno de los interactuantes son individuos con su propia
biografa, objetivos, planes, emociones, esos elementos compartidos de representaciones
sociales pueden estar presentes en el evento comunicativo sin que por ello su texto o su
conversacin dejen de ser nicos.
En el modelo citado interesa destacar la relevancia del contexto en la interpretacin

y en la construccin del mensaje de la comunicacin.
45
Refiere Reyes (1998) que En general se entiende por contexto, en lingstica, el

conjunto de conocimientos y creencias compartidos por los interlocutores de un intercambio
verbal y que son pertinentes para producir e interpretar sus enunciados (pp 19-20)
Explica esta autora que se suelen distinguir tres tipos de contexto:
1. El lingstico, que est constituido por las expresiones lingsticas que preceden y siguen
a un enunciado*.
2. El situacional, que es el accesible a los participantes de una conversacin que se

encuentra en el entorno fsico inmediato.
3. El sociocultural, que es la configuracin de datos que proceden de condicionamientos

sociales y culturales sobre el comportamiento verbal y su adecuacin a diferentes
circunstancias.
En la expresin: Ella est sentada en el banco: el contexto lingstico estara

integrado por las palabras que rodean a la palabra banco y que permiten entender su
significado desde el punto de vista semntico. En este caso habra que aclarar si la persona
est sentada en el banco de la plaza o est en un banco comercial, porque el contexto
lingstico as presentado es insuficiente para la comprensin.
En la expresin cierre la puerta, por favor, los elementos contextuales situacionales

estn constituidos por ciertos requisitos que son necesarios y que son parte de la situacin
de habla: que realmente haya una puerta en el lugar donde se produce el dilogo y que est
abierta.
En el contexto sociocultural se alude al marco de referencia en el cual se

interpretarn los enunciados. Por ejemplo, si decimos el hipertexto en red aparece un
contexto constituido por computadora, telfono, conexin a la red, telfono, lector, escritor,
etc.
Graciela Reyes (p. 20), al referirse al contexto sociocultural, expone que En

situaciones de habla ritualizadas, el valor de verdad de las oraciones que usamos pasa a
segundo plano. La institucin del regalo, por ejemplo, exige en algunas sociedades que el
que regala debe restar valor a lo que ofrece, y el que lo recibe debe exagerar el valor de lo
recibido. En esas sociedades, cualquier trasgresin a esta norma se penaliza, al margen
de la verdad sobre el valor del obsequio.(p. 20) ste es un buen ejemplo que demuestra la
importancia de tomar en cuenta este contexto al analizar la comunicacin humana.
Los aspectos referidos a la construccin y a la interpretacin del texto oral o escrito

del hablante-emisor estn supeditados al uso que en funcin de lograr la competencia
comunicativa tengan tanto el emisor como el receptor.
* Los enunciados son oraciones contextualizadas (en contexto)
46
La competencia comunicativa y la competencia lingstica en este modelo se ajustan

a las definiciones dadas al describir el modelo de Kerbrat- Orecchioni.
Pasamos a definir la competencia pragmtica y la nocin de uso que en este modelo

tambin tienen una significacin especial.
La competencia pragmtica se define como el conocimiento de las condiciones

y el modo de uso apropiado en conformidad con los distintos objetivos que estn
planteados entre el emisor y el receptor. La competencia pragmtica determina el modo
como el instrumento - Ia lengua - puede utilizarse en forma efectiva. Permite vincular la
lengua con sus mbitos de uso institucionales relacionando objetivos e intenciones con
los medios lingsticos disponibles. Esta competencia es la que le permite al hablante,
por ejemplo, reconocer un contexto situacional determinado, distinguirlo de otros y, por lo
tanto, seleccionar las normas apropiadas de comportamiento comunicativo, la variedad o
variedades lingsticas adecuadas, etc. Es lo que nos permite, por ejemplo, tratar al receptor
de t o de usted o no utilizar trminos del lenguaje coloquial o familiar en actividades
formalmente estructuradas.
As como la competencia lingstica permite que en la comunicacin entre el receptor

y el emisor se compartan conocimientos referidos a la forma y al significado, la competencia
pragmtica permite que se compartan conocimientos referidos a las condiciones y el modo
de uso apropiado de las frases en conformidad con los propsitos comunicativos que tengan
los participantes en el evento comunicativo.
El uso consiste en la seleccin que realiza el hablante con la finalidad de adaptar la

forma y el contenido del mensaje a los efectos que se espera obtener mediante la emisin
del mismo y que, como se grafica a continuacin, est mediado por el mundo fsico y social
(contextual) que envuelve tanto al hablante como al oyente.
Este modelo en algunos aspectos es coincidente con el de Kerbrat-Orecchioni, dado

que introduce elementos que no haban sido considerados en los modelos anteriores. Es
una explicacin de la comunicacin que tiene presente los elementos y factores contextuales
en los cuales ocurren los eventos comunicativos: el entorno social del emisor y del receptor
as como sus creencias, intenciones y efectos comunicativos.
47
Mundo fsico y social

del
Hablante Oyente
creencias creencias
deseos deseos
intenciones intenciones
Relaciones sociales
INTENCIONES COMUNICATIVAS / EFECTOS COMUNICATIVOS
Elecciones lingisticas
Para que cualquier manifestacin verbal pueda considerarse texto y, por lo tanto,
pueda transmitir un mensaje en el proceso de comunicacin, debe tener seis propiedades
bsicas: adecuacin, coherencia, cohesin, gramtica o correccin, presentacin y
estilstica. Caractersticas que pueden estar relacionadas con el nivel lingstico o con el
extralingstico.
La adecuacin estara referida al conocimiento y dominio de la diversidad

lingstica. Cassany y Luna (1993) expresan que la adecuacin significa saber escoger de
las soluciones lingsticas la ms apropiada que ofrece la lengua para cada situacin de
comunicacin. Estas soluciones lingsticas son las referidas, entre otras, al uso apropiado
de la variedad dialectal, segn los factores geogrficos, histricos, grupo social, etc., y los
registros (formal, informal, especializado, etc.).
La coherencia es un concepto transdisciplinario, polismico y dificilmente definible,

pero que en el lenguaje ordinario se utiliza para caracterizar un sistema de pensamiento,
una teora, un texto, etc., cuyas partes se ligan entre s. Expresa la posibilidad de una
vinculacin solidaria entre los distintos elementos del texto (sintagmas, frases, etc.).
La coherencia tiene que ver con la lgica relacin temtica de las diferentes partes
del texto y con la progresin de las informaciones que se dan. Esto quiere decir que no
se produce en la superficie del texto: es un aspecto de contenido o de fondo, por
tanto, no se percibe del mismo modo que una falta de ortografia, por ejemplo. De hecho,
es el resultado de activar y combinar determinados grupos de conceptos previamente
organizados por la memoria en nuestro conocimiento para poder interpretar o para poder
producir el texto como unidad con sentido.
El texto puede interpretarse como coherente gracias a una propiedad especial,

exclusiva del texto, denominada textura, la cual se define como la propiedad que permite
que pueda interpretarse como una unidad de sentido.
48
La cohesin es el elemento que hace referencia a las articulaciones gramaticales

del texto. Tiene que ver con la manera en que est construido, mas no directamente con el
significado; aunque no se puede obviar que para que ste se logre se requieren elementos
como la deixis, los conectores o la sustitucin lxica, por ejemplo, y quiz sea este aspecto
el que ha llevado a algunos tericos a hablar de cohesin como la coherencia superficial del
texto.
La estilstica se refiere a los recursos verbales, retricos, literarios y comunicativos

que se utilizan para producir el texto.
La presentacin abarca las conversaciones sociales de cada tipo de texto en lo

referente al lenguaje escrito y a otras caractersticas como tipo y tono de voz, cuando
hablamos.
Tomando en cuenta las consideraciones sobre la comunicacin humana especificadas

anteriormente en los modelos revisados, podemos extraer algunas caractersticas que a
favor de la eficacia comunicativa debe reunir el texto o discurso de la comunicacin. Ellas
son:
Enunciado por un locutor legtimo (lenguaje religioso/sacerdote, poesa/poeta, lenguaje

cientfico/cientfico, etc.).
Enunciado en situacin legtima (discurso religioso en la iglesia, cientfico en la universidad,

etc.)
Dirigido a destinatarios legtimos (si los receptores vienen a escuchar un sermn religioso,
el emisor no puede dedicarse a hablar de finanzas).
Formulado en las formas fonolgicas y sintcticas legtimas que exija la gramtica de cada
lengua.

Comentario

En este modelo se considera que:
1-. Emisor no es un mero codificador y transmisor de informacin, sino quien produce

intencionalmente una expresin lingstica, es decir, un mensaje emitido en un momento
determinado y en unas circunstancias determinadas, las cuales incidirn en el hecho
de que el mensaje se interprete de una forma o de otra. De esta manera vara .el
significado que l le otorga al emitirlo.
2-. El receptor es el destinatario, es decir, la persona a la que el emisor dirige el mensaje.
3-. El mensaje se construye mediante un determinado cdigo lingstico

conocido por el emisor y el receptor.
49
4-. El contexto, que no debe considerarse intil y vaco de contenido, delimita el

significado de los mensajes eliminando las posibles interferencias que se puedan dar
entre el emisor y el receptor.
El esquema de la comunicacin y sus elementos son estructuras interrelacionadas

y en constante interaccin e interdependencia, que han de ser detectadas y consignadas
a partir de la informacin pragmtica (la cual se transmitir al receptor para conseguir una
respuesta), la intencin (del emisor, que variar en funcin del entorno) y la distancia social
(que puede intervenir como factor distorsionador del proceso). La informacin pragmtica
es el conjunto de conocimientos, creencias, supuestos, opiniones y sentimientos de
un individuo en el momento de la interaccin comunicativa. Para que dos personas se
comuniquen han de compartir una cierta rea de esa informacin (espacio social); ello es
determinante en la seleccin de la informacin que se enva con el enunciado.
AUTOEVALUACIN
Instruccin: encierre con un crculo la opcin que responda correctamente cada una de las
siguientes interrogantes:
1- Una diferencia importante entre los modelos tradicionales y los ms actuales que explican
la comunicacin humana es que:
A. Ambos no toman en consideracin la heterogeneidad.

B. Los actuales consideran que la accin comunicativa se da entre hablantes oyentes
ideales.
C. Los tradicionales proponen una circularidad artificial de la accin comunicativa.
D. Los actuales tratan de explicarla considerando que el emisor y el receptor son miembros
de comunidades basadas en la desigualdad y la diversidad.
2-. La competencia comunicativa le permite a los hablantes:
A. Conocer a su receptor
B. Decodificar y codificar el mensaje
C. Comunicarse de manera eficaz en contextos culturalmente significativos
D. Salvar las barreras de la comunicacin construyendo enunciados lingsticos correctos.
3-. La competencia que explica la creatividad del hablante y su capacidad para discernir entre
construcciones gramaticales y construcciones agramaticales se denomina competencia:
A. Discursiva
B. Comunicativa
C. Lingstica
D. redaccional
50
Identifique la competencia a la cual se hace referencia en los enunciados siguientes:
ENUNCIADO COMPETENCIA
4. Los conocimientos que el receptor y el

emisor poseen de su contexto cultural.
5. Capacidad para producir infinitos

discursos dede el punto de vista de la
comunicacin.
6. Capacidad para decodificar signos

no lingisticos, cono la mirada, la proximidad
espacial entre los hablantes, los gestos, etc.
A continuacin se presenta 4 enunciados. Lalos y proceda a seleccionar, con base en las

opciones siguientes, aquellas que completa adecuadamente cada enunciado.
a. El texto
b. El contexto
c. El cdigo social
d. La competencia pragmtica
e. El uso
7. ______________________ consiste en la seleccin que realiza el hablante con la

finalidad de adaptar la forma y el contenido del mensaje a los efectos que se espera obtener
mediante la emisin del mismo.
8. _____________________ determinar el modo como el instrumento la lengua- puede

utilizarse en forma especifica.
9. Las experiencias individuales y colectivas, las creencias, los usos institucionales, etc.,
constituyen____________ esencial ara que la comunicacin sea efectiva.
10. _____________________ es un producto comunicativo de un hablante a un oyente en

unas coordenadas socioculturales y espacio-temporales.
1. D
2. C
3. C
4. Competencia cultural
5. Competencia comunicativa
51
6. Competencia paralingsticas
7. El uso
8. La competencia pragmtica
9. El cdigo social
10. El texto
3. Los modelos de comunicacin de acuerdo con la actuacin del emisor y del

receptor1
De acuerdo con la actuacin que cumplan el emisor y el receptor, la comunicacin

puede explicarse como un modelo transmisor, como un modelo pseudo- democrtico o
como un modelo horizontal.
3.1 El modelo transmisor (bancario) de la comunicacin
Es un modelo de carcter unidireccional. Se caracteriza por ser de tipo transmisor.

E R.
En este modelo el emisor deposita informacin en el receptor y le transmite una

serie de datos para que los reproduzca. Es el que ponen en prctica la mayora de los
medios de comunicacin en su relacin con las audiencias.
La relacin entre el emisor y el receptor se puede esquematizar de la siguiente

manera:
Emisor Mensaje Receptor
Un emisor enva mensajes a un receptor y este mensaje no tiene retorno, no

tiene respuesta. La participacin del receptor es slo como oyente. Prcticamente no hay
posibilidad de que se convierta en emisor aun cuando en la actualidad algunos medios de
comunicacin masiva promuevan programas interactivos.
3.2 El modelo pseudo-democrtico
En este modelo de comunicacin, muy extendido tambin en la enseanza y en el

mundo de la comunicacin, el emisor se dirige a los receptores y propone un feed back
(retroalimentacin) de la comunicacin. Pero las respuestas que espera son slo aqullas
que refuercen su propio punto de vista. Este tipo de comunicacin goza de gran popularidad
en la escuela y en los medios de transmisin masiva. Utiliza una estrategia que parece
participativa, pero lo que busca no es la autonoma de los receptores sino una dependencia
que fortalezca el propio punto de vista del emisor del mensaje.
La relacin entre emisor y receptor en este modelo se puede esquematizar de la

siguiente manera.
1
Adaptado con fines docentes de Aparici y Sierra (1999)
52
Emisor Mensaje 1 Receptor
Emisor Receptor
Mensaje 1
El receptor de este modelo tiene una participacin activa, pero no deja de reproducir
y reforzar los mensajes del emisor. En el fondo, en los dos modelos anteriores los papeles no
son intercambiables, suelen ser rgidos y el emisor se perpeta en ese rol indefinidamente.
El receptor responde en la direccin que le proponen, sin posibilidad de intervenir en las
decisiones o en los contenidos de las comunicaciones.
Estas formas de comunicacin que se asumen como naturales y normales se llaman

autoritarias y estn presentes en diferentes contextos cotidianos. En las democracias
actuales presenta formas extremadamente sofisticadas, a veces difciles de detectar.
3.3 Modelo horizontal de la comunicacin
Las relaciones que se establecen en este modelo son dialgicas (centradas en el

dilogo). Los interlocutores (hablante / oyente) intercambian mensajes utilizando diferentes
lenguajes y ambos son receptores y emisores de mensajes.
En este modelo los papeles se intercambian de manera continua, hasta tal punto
que hablaramos de un emirec (trmino propuesto por el canadiense lean Cloutier donde se
unen una parte de los dos trminos: emi por emisor y rec por receptor).
Este modelo potencia la posibilidad de permitir mensajes propios, no reproductores.

En sntesis, busca que cada persona pueda desarrollarse como comunicador.
En el campo de la educacin, este modelo pretende la autonoma crtica del alumnado

y propone que conozcan los diferentes lenguajes de los medios, los analicen crticamente,
se expresen a travs de ellos y busquen nuevas vas o propuestas para su uso.
En este modelo el receptor deja de ser un espectador o un reproductor para

convertirse en un productor, un emisor de mensajes. El modelo emirec se basa en un
planteamiento horizontal y democrtico de la comunicacin como es frecuente en algunas
actividades de la vida cotidiana En una relacin comunicativa, cara a cara, real hay continua
interaccin entre receptores y emisores, intercambindose dinmicamente estos roles. Una
representacin de lo dicho anteriormente puede ser la siguiente:
EMIREC EMIREC
MENSAJES BIDIRECCIONALES
EMISOR RECEPTOR EMISOR RECEPTOR
53
AUTOEVALUACIN
Instruccin: distinga, en los ejemplos siguientes, el modelo de comunicacin que

predomina:
1. Situacin: un aula de clases
El docente: - La democracia es un estilo de vida, una forma de entender y actualizar la

convivencia poltica que se gana da a da por el trabajo ilusionado, el esfuerzo integrador,
la voluntad del dilogo y la capacidad de compromiso.
Br. Gonzlez, podra decirme qu es la democracia?
Br. Gonzlez: -Es el gobierno del pueblo por el pueblo.
El docente: -Creo que Ud. no estaba atento a lo que dije. Acabo de decir que la democracia
es un estilo de vida, una forma de entender y...
Modelo de comunicacin predominante:
2. Situacin: dos estudiantes universitarios
Estudiante A: -. es que lo que ellos llaman democracia no es ms que el sistema de

explotacin capitalista al que hemos estado sometidos durante aos.
Estudiante B: -. no vale, creo que ests equivocado, la democracia es la mejor forma

de gobierno, la ms justa y equitativa, Es posible que haya algo de lo que dices, pero fjate,
ella incluye una serie de valores positivos como la libertad de expresin, la libertad de
prensa, el sufragio...
Estudiante A: -No niego que este sistema poltico pueda tener, tericamente, valoraciones
positivas, pero me quieres decir dnde estn, por ejemplo, la igualdad y la tolerancia?
Estudiante B: - Recuerda, es un sistema en perfeccin constante,
Estudiante A: S, s, claro...,
Modelo de comunicacin predominante:
54
1. El modelo de comunicacin que predomina es el bancario. Tiene un carcter unidireccional

y su intencin es transmitir datos para que luego stos sean reproducidos de manera casi
idntica.
2. Predomina el modelo horizontal de la comunicacin. Hay una relacin dialgica entre el

estudiante A y el estudiante B.
55
UNIDAD II
EL LENGUAJE
INTRODUCCIN
Esta unidad se titula El Lenguaje. Con ella se pretende dar un panorama acerca
de las caractersticas del lenguaje y la importancia que tiene para la produccin y el anlisis
de eventos comunicativos, el conocimiento de sus funciones y los tipos de discurso que se
originan, las variaciones y cambios lingsticos que suceden en las lenguas y que pueden
ser producto del tiempo, de las reas geogrficas, del estilo y de variables como el sexo, la
edad, la profesin.
Tambin se trata con especial atencin el trmino norma. Se enfoca desde una
perspectiva sociolingstica y las actividades -as como las preguntas retricas que se
hacen en un artculo del escritor Rubn Arboleda- son una invitacin a la reflexin acerca
de los trminos culta - inculta, correcta - incorrecta.
Se espera que el conocimiento adquirido en esta unidad se sume a los de la unidad

anterior para ir entendiendo la comunicacin y el lenguaje de un modo comprensivo y
razonado.
57
UNIDAD II

Objetivo N 4

Distinguir el fenmeno de variacin y norma lingstica s a partir del concepto
de lenguaje, lengua y habla.
1. El lenguaje, la lengua y el habla
La lectura que se presenta a continuacin pretende informar acerca del funcionamiento

del lenguaje humano a partir de la delimitacin de algunos campos que, como el lenguaje,
lengua y habla nos permiten entender mejor cmo opera esta esencial caracterstica del ser
humano. Tambin destaca aspectos importantes relacionados con los hechos de habla
como son el argot o jergas y las variedades geogrficas.
El lenguaje es comunicacin. Es una facultad humana, la capacidad que tienen los

hombres de comunicarse por medio de un sistema de signos vocales (o lengua).
De la definicin anterior se derivan dos caractersticas fundamentales del lenguaje:

1. El lenguaje como facultad humana trascendental. 2. El lenguaje como institucin social
con finalidad enteramente prctica, comunicativa1.
Ferdinand de Saussure, un famoso lingista francs, distingui entre el lenguaje,

como un complejo heterogneo, y la lengua y el habla. De la lengua expres que es la
manifestacin del lenguaje y del habla que es la realizacin individual y concreta de la
lengua.
La lengua es considerada un vehculo de comunicacin y el habla es el uso de

ese vehculo por una persona dada en una circunstancia dada. La lengua se considera,
entonces, un cdigo; mientras que el habla es la produccin particular de una persona
que conoce el cdigo y lo usa para codificar un mensaje que luego ser descifrado por los
oyentes.
La lengua existe en un sistema potencial porque es un conjunto de signos

almacenados en la memoria, mientras que el habla est actualizada.
El habla es el uso de la lengua por una persona en una situacin especfica (es un acto
individual), mientras que la lengua es un producto que el individuo registra pasivamente. Es
como si ante un largo ropero de un gran almacn se nos diera la oportunidad de seleccionar,
para nuestro uso, lo necesario. Metafricamente, la lengua estara representada en el
inmenso ropero y el habla en la seleccin que para nuestro uso hagamos.
El individuo puede modificar el habla, pero no la lengua, porque la lengua es el

sistema.
1
Juan Luis Onieva M.La gramtica estructural del espaol, 1995.
59
En este sentido se puede afirmar que mientras la lengua es inmaterial y social

porque su lugar de residencia es la memoria, el habla es material e individual. Esta ltima,
adems, es la fuerza motriz de la lengua.
El habla tiene maneras particulares de realizarse, tales como el dialecto y la jerga.
Un dialecto es una variedad de una determinada lengua que se distingue claramente

de aqullas que se emplean en otras zonas geogrficas y por diferentes grupos sociales.
Por ejemplo, los habitantes de las islas Canarias suben a la guagua igual que los chilenos,
en tanto que los hablantes del espaol en la pennsula ibrica lo hacen al autobs. Entre
aquellos que hablan el mismo dialecto geogrfico o social, existen otras variedades
lingsticas que dependen de situaciones especficas. Las personas que realizan una
misma actividad o ejercen una profesin utilizan un lenguaje especial que se denomina
argot y que los distingue de los dems. Los jvenes, los delincuentes y las prostitutas,
por ejemplo, emplean un argot especializado e informal que los separa y distingue de sus
padres, policas y otras autoridades. Se le denomina jerga o germana. Un argot compuesto
por toda una terminologa especializada que emplean los miembros de una determinada
profesin, sin connotaciones peyorativas, es lo que constituye una jerga. Lo emplean los
abogados, mdicos, los pescadores y los crticos, por citar algunas profesiones. El empleo de
los trminos argot, jerga y germana, sin embargo, vara enormemente segn los autores2 .
Leamos algunas palabras pertenecientes al argot o jerga popular en Venezuela.
agarrado: (adj.) avaro, tacao
aguarapado: (adj.) borracho, ebrio.
Otra vez Alfredo se present al trabajo aguarapado.
al pelo: (adv.) exactamente
alebrestarse: agitarse, alborotarse
amapuche: (m.) caricia, demostracin de afecto. A Ramoncito no le gusta que su abuelita

le haga amapuches enfrente de la gente.
arrecochinar: (v) llenar un espacio limitado con demasiadas personas (adj. arrecochinado).
Fuimos a la playa todos arrecochinados en el autobs.
arrecho: (adj.) 1) dificil; 2) sorprendente, impactante; 3) dicho de personas, estar de mal

humor, enojado; excitado sexualmente (verbo: arrecharse). Las fotos del accidente son
arrechas.
arrocero: persona que entra en sitios donde no ha sido invitado o sin pagar. Fui de
arrocero a la fiesta de disfraces.
2
Enciclopedia Encarta, 1997
60
argolla: hombre homosexual.
ahuevonado: (adj.) atontado, aletargado, desanimado (pronunciado agevionao).
anti-parablico: (adj.) indiferente. Gregorio es anti-parablico; le da igual si su mujer

lo deja.
azote de barrio: delincuente que siempre concentra sus fechoras en una determinada
zona o barrio.
Retornando la idea de que un dialecto es una variedad de una determinada

lengua que se distingue claramente de las que se emplean en otras zonas geogrficas y
por diferentes grupos sociales, se puede afirmar que todos hablamos un dialecto que, en
el caso especfico de Venezuela, es el dialecto especfico del espaol venezolano. El
usuario acomoda este dialecto a la situacin, utilizando un estilo ms o menos formal de
acuerdo a su interlocutor y a las circunstancias que rodean el acto comunicativo.
El uso de distintos dialectos del espaol no es un ndice de mayor o menor cultura

por parte del hablante. El dialecto refleja nicamente la pertenencia a un grupo social o
comunidad geogrfica, no el nivel intelectual del usuario.
Los dialectos tienen sus propias normas y reglas, por lo tanto, no puede considerarse
un ERROR el uso sistemtico de determinada expresin por parte de una comunidad de
hablantes.
Es importante, para garantizar un mayor acceso a la informacin y enriquecer las

posibilidades expresivas de los individuos, que stos enriquezcan sus dialectos locales y
socioculturales.
2. Variacin y cambio lingstico*
La lectura que se presenta a continuacin fue extrada del texto El idioma espaol
de la Venezuela actual, de Alexandra lvarez, Paola Bentivoglio y otros (1992). Lea
detenidamente y tome nota de los conceptos e ideas que le parezcan fundamentales.

La lengua que hablamos, como todas las lenguas, est en una situacin continua
de variacin y cambio. En este siglo se han producido en el pas acontecimientos polticos
y econmicos que han modificado la sociedad venezolana. El surgimiento de la industria
petrolera, por ejemplo, estimul la migracin del campo a las ciudades; la democratizacin
del pas gener la masificacin de la educacin, antes limitada a unos pocos privilegiados;
la difusin de los medios de comunicacin de masas ha influido en los hbitos de vida.
Estas transformaciones sociales se han reflejado, de una u otra forma, en la manera de
*Contenido desarrollado por la prof. Carolina lvarez Arocha
61
hablar de los venezolanos. Veamos, en lneas generales, cmo se desarrolla la variacin

en las lenguas, y especficamente, en el espaol que hablamos.
Las lenguas varan de acuerdo con factores de tipo tanto externo como interno. Los
factores externos son de diversa ndole. Hay algunos que, como el tiempo y el espacio,
podran parecer independientes de la lengua y que, sin embargo, influyen fuertemente
en ella. Hay otros tambin extralingsticos, pero que estn estrechamente vinculados a
los hablantes; son los factores socio-Iingsticos. stos son, por ejemplo, el grupo de
socioeconmico al que pertenece un individuo, la ciudad, el sexo, la religin, el grupo tnico,
etc.
El tiempo y las formas expresivas
Si observamos la lengua a travs del tiempo, o mejor de la historia, veremos que el

espaol ha cambiado. Tanto, que se podra hablar de la existencia de variedades o dialectos
diferentes a lo largo de los siglos. El idioma del siglo XVI era tan distinto del que hablamos
actualmente que hoy, prcticamente, no lo entenderamos. De esta forma vemos tambin
que algunos usos, corrientes en el siglo XVI, en Venezuela han quedado relegados al habla
de los campesinos, a veces llamada rstica. Es el caso de palabras como aguaitar, ansina
o fierro.
En este caso podemos hablar de arcasmos.
Actividad
Seleccione de la biblioteca de su Centro Local o de alguna otra a la que usted

tenga acceso, un libro que reproduzca el espaol hablado en otras pocas (por ejemplo,
de Espaa: El Cid Campeador o el Quijote. De Amrica: Poemas de Sor Juana Ins de la
Cruz o textos de Andrs Bello). Compare las palabras y expresiones que all se emplean
con la forma de hablar que tenemos actualmente. Qu diferencias encuentra?
El espacio geogrfico
Si, en vez de viajar por el tiempo, nos movemos a travs del espacio -o de la geografa
dentro del territorio nacional, nos encontraremos no solamente con que hay otras lenguas,
como las indgenas, sino que el mismo espaol cambia en las diferentes regiones del
pas. Cambian la entonacin (que normalmente llamamos el acento), algunos sonidos,
muchas palabras y, quizs en menor grado, hasta la forma de construir las oraciones y el
discurso. La diferenciacin regional permite distinguir las distintas variedades geogrficas.
Las diferentes formas de hablar la lengua se llaman dialectos o, simplemente,

variedades. Podemos hablar de dialectos geogrficos, histricos, sociales, generacionales,
etc., o bien de variedades geogrficas, histricas, etc.
Los seres humanos, por lo general, desean ser aceptados por su grupo social: una
manera de lograr esa aceptacin es emplear el mismo dialecto. Suele suceder, en cambio,
62
que aun siendo hablantes de un dialecto determinado, hayamos adoptado usos lingsticos
de otro dialecto, como por ejemplo, los del dialecto de la capital. Es probable en esos casos
que cuando volvamos al terruo nos veamos impelidos a retomar a los usos propios de
nuestra variedad de origen.
Actividad

Observe el mapa que representa las regiones dialectales de Venezuela.
a) Identifique en el mapa la zona dialectal a la cual pertenece la comunidad donde usted

vive.
b) Conserve con un compaero y/o sui asesor sobre algunos rasgos dialectales que
caractericen el habla de su comunidad. Estos rasgos pueden referirse al lxico (palabras
que se usan en su comunidad para nombrar ciertas cosas que no se usan en otras
comunidades), al acento, o a la pronunciacin de ciertas consonantes (por ejemplo el
uso de r/por/l).
El mapa que presentamos a continuacin refleja la distribucin de las zonas

dialectales venezolanas. Tomado del libro: Diccionario del habla actual de Venezuela, de
Roco Nez y Francisco Javier Prez (1994).
REGIONES DIALECTALES
OCCIDENTE
ZULIA ORIENTE
CENTRO
ZONA EN
RECLAMACIN
LOS ANDES
LOS LLANOS
GUAYANA ZONA INDGENAS

CON BAJA INCIDENCIA
DEL ESPAOL
63
El estilo
El estilo est determinado por una serie de factores que componen la situacin en la
que se produce la comunicacin. Cuando se conversa en una situacin de poco cuidado y
se pone poca atencin al habla, se dice que se utiliza un estilo informal. En las situaciones
ms formales, la gente pone atencin a lo que est diciendo y puede variar su forma de
hablar. Entre los estilos ms formales y los menos formales existe un continuo o una
gradacin de estilos. A veces, al buscar la formalidad, se puede llegar a utilizar formas de
dialectos diferentes. ste es el caso curioso de las alocuciones oficiales en determinadas
conmemoraciones patrias, en las que se utiliza el pronombre de segunda persona plural
vosotros, en vez de ustedes, que es la forma usual del habla venezolana.
El dominio de una gama de variedades estilsticas se considera como la posesin

de un cdigo amplio, en contraposicin a un cdigo restringido. Las personas ms
instruidas dominan, por lo general, un espectro mayor de variedades que las personas
menos instruidas. En el habla cotidiana, se suele pasar de un cdigo a otro por motivos de
diversa ndole, a veces hasta en una misma oracin
Actividad
Reflexione sobre cmo pedira usted disculpas en dos contextos diferentes, por
ejemplo:
a-. Lleg tarde a una cita con un amigo o amiga.
b-. Lleg tarde a una reunin con su asesor.
Las variables sociolingsticas
Se llaman variables sociolingsticas aqullas que se correlacionan con alguna

variable no-lingstica del contexto social en que se realiza la comunicacin. Estas variables
muestran una distribucin regular en los grupos socioeconmicos, generacionales y hasta
tnicos. Adems de estar distribuidos socialmente, los rasgos lingsticos pueden variar
segn la atencin que los individuos le otorgan al lenguaje, es decir, en los distintos
contextos estilsticos.
Cuando los hablantes de un nivel hacen uso frecuente de un rasgo y ese nivel goza
de prestigio, entonces los habitantes de otros niveles tratarn de emplear ese rasgo; en
cambio, si los hablantes de un nivel hacen uso frecuente de un rasgo y ese nivel no goza de
prestigio, entonces los habitantes de los otros niveles tratarn de evitarlo en las situaciones
formales.
Esto puede suceder de manera inconsciente. Sin embargo, no debe olvidarse que
las caractersticas de la lengua sirven como elementos de cohesin en el grupo y pueden
64
evocar sentimientos de compaerismo, solidaridad, etc., por lo que no siempre se evitan los
rasgos no-prestigiosos.
Actividad
a-. Escuche cmo conversa un grupo de jvenes de su comunidad. Reflexione sobre

la forma en que se expresan y las palabras que emplean. Se expresan igual cuando
hablan entre ellos que cuando se dirigen a los adultos?
b. Reflexione sobre como hablan entre su las personas que pertenecen a ciertos grupos.
Por ejemplo, un grupo de mdicos o una pandilla de malandros. Usan palabras
diferentes a las del resto de las personas? Es posible comprender por entero sus
conversaciones?
La edad
Es bien conocido que entre una generacin y otra se presenta cambios en los
usos de la lengua. Si les preguntramos a nuestros abuelos por muchas palabras de uso
corriente y coloquial, tales como chimbo o chvere, probablemente nos diran que ellos no
las usaban, o bien que las usaban con un significado distinto.
El sexo
Tal y como se observaba variaciones en el estilo, tambin se observan variaciones

relacionadas con el sexo masculino o femenino de los hablantes. Para la sociolingstica, los
hombres y las mujeres integran dos grupos socioculturales diferentes, por sus concepciones
culturales e ideolgicas, as como por sus formas de actuar. Se distinguen con respecto al
vestido, los juegos o el comportamiento social, y tambin se diferencian en lo que respecta
al comportamiento relativo al lenguaje.
En efecto, es notorio como, entre nosotros, en algunas reuniones los hombres se

separan de las mujeres para hablar de temas diferentes. Se ha constado tambin que,
en algunas sociedades, las mujeres prefieren formas lingsticas nuevas, mientras que
en otras eligen formas ms conservadoras de acuerdo con el prestigio social que estas
formas impliquen. Ello parece deberse a una sensibilidad ms marcada entre las mujeres
hacia el valor social de ciertos usos lingsticos. Por ello es muy importante, en los estudios
sociolinguisticos, observar el comportamiento de las mujeres, ya que este nos puede decir
mucho sobre el valor social de una forma lingstica.
Es conocido, por ejemplo, que, en algunas pocas, los hombres son dados a utilizar
palabras fuertes, quizs para denotar valores estimados por el grupo, como podra ser la
virilidad. En los aos sesenta, a raz del movimiento liberacionista, las mujeres utilizaban un
vocabulario similar para indicar su nivel de participacin en los movimientos feminista. En
Venezuela se suelen considerar algunos usos como netamente femeninos: lindo, precioso,
65
etc. Estas voces odas en boca de un hombre, pueden dar una imagen de afectacin. Lo
mismo sucede con las variables sintcticas o fonolgicas, que estn, sin embargo, menos
marcadas socialmente por ser quizs ms difciles de identificar.
Actividad
Usted piensa que los hombres y las mujeres hablan diferente? D ejemplos que
justifiquen su respuesta.
El grupo socioeconmico
En las lenguas se dan tambin variaciones que se corresponden con los grupos
sociales a los que pertenecen los hablantes. stos son los llamados grupos socioeconmicos.
Es notable observar cmo los hablantes tienen conciencia de su pertinencia a un grupo
social. Es frecuente or decir a alguien que pertenece a la clase media; o inclusive, a la clase
media alta o baja, segn se estime la necesidad de considerar una escala ms afinada. A
esto se aade que las personas tambin parecen poder ubicar a los dems, segn su forma
de hablar, en un determinado grupo social.
En los estudios de sociolingstica se han distinguido varios niveles para clasificar

a los hablantes . Esta clasificacin se realiza de acuerdo con una serie de factores, tales
como el ingreso, el grado de escolarizacin alcanzado, el tiempo de vivienda, etc., lo que
permite la ubicacin de los hablantes en grupos sociales o niveles. Hay varias clasificaciones
posibles: nivel alto, medio, medio bajo, o bien alto, medio y bajo. En este trabajo, para
facilitar la comprensin, me limitar a tomar en cuenta esta ltima clasificacin.
En el nivel fnico las variables que se correlacionan con los niveles socioeconmicos.
A grandes rangos, podemos decir que hay ciertas pronunciociones que pueden orse, en
una determinada regin, o un grupo socioeconmico.
Comentarios

Por ejemplo, es frecuente identificar el uso de ciertas expresiones como haiga en
lugar de haya, o banos en lugar de bamos, en el habla de estratos socioeconmicos
bajos.
3. Las normas lingsticas
Despus de haber ledo algunos aspectos tericos relacionados con la variacin

lingstica y las diferencias dialectales le presentamos a continuacin fragmentos de un
artculo de Rubn Arboleda Toro titulado Las Normas Lingsticas , tomado de la Revista
66
Colombiana de Lingstica N 6. En este artculo el autor comenta algunas actitudes que

muestran las personas ante los diferentes dialectos.
Preste atencin, porque este autor utiliza el trmino NORMA para referirse al
conjunto de leyes que rigen un dialecto especfico. Por esto, Arboleda, en lugar de hablar
de dialectos, habla de normas. Es decir, cuando habla de la NORMA GENERAL se refiere
a la gramtica, lxico y sintaxis que rige al dialecto estndar del espaol, que puede ser
comprendido por el mayor nmero de hispanohablantes. Cuando menciona las diferentes
normas lingsticas, se refiere a los distintos dialectos del espaol, que pueden variar
como dijimos anteriormente tanto por la ubicacin geogrfica de la comunidad como por el
nivel socioeconmico de los hablantes.
Las normas lingsticas
Introduccin
Las normas lingsticas constituyen un tema que ha preocupado bastante y que la

sociolingstica ha retomado y enriquecido.
Algunas de las inquietudes que han ido formuladas raz de esta preocupacin, son
las siguientes:
Si en una comunidad lingstica existen diversas normas Hay alguna razn para decir
de unas que son mejores o ms correctas que otras?
Es necesario impulsar una norma general o estndar que sirva de elemento unificador?
Debe la educacin cambiar la norma lingstica de los estudiantes?
Conviene que los estudiantes adquieran normas diferentes a la suya?
Cul norma se debe utilizar en la alfabetizacin: la del grupo alfabetizado u otra?
As mismo encontramos afirmaciones, algunas de ellas, en clara contradiccin:
La actitud subvalorativa del educador frente a la norma del educando perjudica el

proceso de socializacin, y genera en ste una actitud negativa frente a su propia cultura.
La desigualdad en el desarrollo intelectual de los estudiantes est relacionada con el

uso de una norma que les es familiar a unos y ajena a otros.
La eleccin de la norma no influye en la igualdad o desigualdad del desarrollo intelectual,

porque los nios son aptos para adecuarse rpidamente a cualquier forma lingstica.
Llevar a los educandos hacia una norma general es desarraigarlos de su propia cultura.
67
No llevar a los educandos hacia una norma general es perpetuar el dominio de la cultura
por parte de las clases dominantes.
Es necesario abordar con cuidado y empeo dichas inquietudes. La tarea compete

en buena parte a personas que, como los profesores de lengua materna, enfrentan
cotidianamente situaciones que reclaman una posicin equilibrada frente al asunto.
Causas de la diversidad de normas lingsticas
La diversidad de normas es adquirida, no innata. La diversidad de normas es un

producto del hombre, y en tanto tienen origen, se les pueden establecer las causas. Esto
contribuye a comprender y explicar el fenmeno, as como a ver en la diversidad de normas
algo completamente natural al lenguaje, a su evolucin, a su capacidad de variar.
Las causas son mltiples, de naturaleza diversa y de complejo anlisis. Muchos

lingistas se han ocupado de ellas. Me voy a limitar aqu prcticamente a enumerar algunas,
lo cual, para el objetivo trazado, es suficiente.
Ellas son:
a) La separacin geogrfica de grupos de una misma comunidad lingstica y la diversidad

de experiencias, las cuales hacen que con el tiempo se presenten diferencias en lo lxico,
lo morfosintctico, lo semntico y lo fontico.
b) La falta de contacto entre grupos sociales de una misma comunidad, y el deseo de stos
de caracterizarse y seguir la accin de los distintos substratos lingsticos, los distintos
grupos tnicos convivientes y los distintos grupos de invasores y/o colonizadores.
c) El contacto de determinados grupos de una comunidad con grupos de comunidades

diferentes.
d) Las inmigraciones y emigraciones.
e) El acceso a la educacin.
f) El influjo de los centros irradiadores.
g) La accin de los medios de comunicacin.
68
Actividad
a-. Comente con su asesor algunos ejemplos que ilustren las causas que favorecen la
diversidad de normas lingsticas.
b-. Los hablantes de Puerto Rico con frecuencia mezclan el espaol con el ingls e
introducen cambios en el idioma. A cul de las razones antes mencionadas obedecen
estos cambios?
Actitudes frente a las normas lingsticas
La sociedad ha adquirido creencias y actitudes frente a las distintas normas, que se

traducen en la valoracin de stas a la luz de parmetros como culta - inculta, correcta-
incorrecta, y en la proscripcin de unas y la accin de privilegiar a otras. Es algo similar a lo
que ocurre en la relacin entre comunidades lingsticas diferentes: creer en la superioridad
del propio idioma.
Esas creencias y actitudes frente a las normas lingsticas obedecen entre otras
razones al hecho de considerar cultas y correctas, de una manera mecnica, las normas
que caracterizan el habla de grupos que por razones econmicas polticas y sociales gozan
de mayor aceptacin en la comunidad, y al hecho de considerar incultas e incorrectas,
tambin de manera mecnica, las normas que caracterizan el habla de grupos que por
razones de la misma naturaleza han sido relegados socialmente. Lo mnimo que se podra
decir de las valoraciones a que hice referencia es que hechos objetivos como los que
enuncio a continuacin exigiran por lo menos replantearlas y precisarlas.
La diversidad de normas lingsticas es un fenmeno inherente al devenir de las

sociedades humanas, a la realizacin de la potencialidad de cambio del lenguaje (como ya
se ha dicho en otros apartados).
Las diversas lenguas y normas son todas productos y realizaciones culturales del
hombre, y, en esa medida, es necesario reconocer las manifestaciones de la cultura.
A travs de las diversas lenguas y normas, sean ellas cuales sean, las comunidades
y los grupos satisfacen sus necesidades comunicativas de manera exitosa, con lo que el
lenguaje cumple una de sus funciones primordiales.
En el interior de una comunidad lingstica, se registra una distribucin de las

normas segn las situaciones comunicativas; esto seala Manuel Seco: Dentro de su nivel
de lengua, el hablante puede escoger, y debe escoger, el nivel de habla que convenga a
cada momento.
No se expresa de la misma manera cuando conversa con un compaero que cuando

le escribe una carta; ni al dirigirse a un amigo su forma de hacerlo es la misma que cuando
se dirige a un desconocido; ni sus palabras, sus frases, ni aun su pronunciacin son iguales
69
cuando habla ante un ministro que en una tertulia; ni puede exponer su opinin sobre un
partido de ftbol utilizando las mismas formas que para exponer otra sobre un problema
religioso.
De esto no se puede concluir que en unas situaciones comunicativas los hablantes

usan normas correctas, y en otras, normas incorrectas; sino que usan normas diferentes,
apropiadas a las situaciones comunicativas.
Al menos desde este punto de vista, el valor de las normas no se puede establecer
en trminos absolutos sino relativos. La distribucin en el uso determina que unas normas
sean inapropiadas en una poca, un medio, un grupo o una situacin comunicativa
determinados, pero sean completamente apropiadas en circunstancias diferentes.
No obstante, la perfectibilidad lingstica es innegable. Unos hablantes pueden

alcanzar, en relacin con otros, un grado superior de desarrollo lingstico, de dominio de la
lengua, de explotacin de sus posibilidades expresivas. Esto como consecuencia, no de la
superioridad racial o de inteligencia, sino de las adecuadas condiciones socioeconmicas,
y del trabajo de ampliacin en cantidad y/o cualidad, del conocimiento del universo, ya
que ste conduce, necesariamente, a la ampliacin del dominio verbal del mundo, lo cual
constituye una de las funciones del lenguaje.
Es deseable que todos los miembros de una comunidad, y no unos pocos, adquieran
el mayor dominio, el mayor conocimiento posible del universo, extensin y/o cualidad y en
consecuencia, que adquieran un mayor dominio del lenguaje, que les permita representarlo,
expresarlo. No se puede caer en el engao, en la actitud populista, u oportunista, de que el
respeto a la cultura implica circunscribirlo, reducirlo a los marcos cerrados de sus normas
lingsticas, por el hecho de que con ellas satisface exitosamente unas necesidades
comunicativas.
Es necesario respetar las normas lingsticas de los grupos, estimularlas,

desarrollarlas, ver en ellas, al margen de lo bueno y lo malo, lo culto y lo inculto,
formas para satisfacer necesidades de comunicacin; pero el acercamiento a nuevas
faceta s del universo, al arte, la ciencia, la tecnologa, la informacin, supone, lleva
consigo, la apropiacin de vocabularios, de estructuras lingsticas, en fin, de normas
diferentes; es decir, supone un dominio cada vez mayor del lenguaje. ( ... )
Comentarios

El prrafo anterior destacado en negritas es uno de los mensajes ms importantes
de la lectura. Trate de resumir con sus palabras estas ideas.
70
Las normas lingsticas y la educacin
Es explicable, lgico, que para lograr que toda la comunidad adquiera la norma
general se recurra a la educacin, la escuela incluida, puesto que se trata de impulsar un
aprendizaje, el aprendizaje de una norma.
La extensin de las oportunidades educativas es necesaria para lograr el propsito,

pues en la medida que la escolaridad cobija un mayor nmero de personas, la norma
general se extiende, la unidad de lengua se incrementa ()
La escuela, pues, debe impulsar la norma general; pero de ninguna manera

generar actitudes negativas frente a las normas que manejan los educan dos. Debe
impulsarla; pero sin generar sentimientos de vergenza hacia otras normas.
El desconocimiento, la ridiculizacin del habla de los alumnos genera mutismo, deseo

de no comunicarse; entorpece la prctica comunicativa dentro de la cual, y nicamente
dentro de la cual, se va dando el dominio progresivo del universo y de la lengua.
La escuela debe impulsar la norma general, pero no proscribir usos por el simple
hecho de no pertenecer a ella.
Actividad
Reflexione y discuta con otros compaeros y/o tu profesor asesor los siguientes temas:
a) Cules son las causas que originan la diversidad lingstica?
b) Qu actitudes tienen algunas personas ante las diferencias dialectales?
c) Si en una comunidad pequea, por ejemplo Barlovento, Ca, o un barrio popular,

se emplea un dialecto del espaol que satisface las necesidades inmediatas de los
habitantes (todos se comprenden entre s), por qu es necesario ampliar el universo
lingstico de las personas que all habitan?
d) Cul es el papel que el autor le asigna a la escuela en la formacin lingstica de los

estudiantes?
71
Autoevaluacin
1. La capacidad que tienen los seres humanos para comunicarse por medio de un sistema
de signos se llama:
A. Habla
B. Lengua
C. Lenguaje
D. Informacin
2. La realizacin individual y concreta de la lengua se llama:
A. Lenguaje
B. Informacin
C. Habla
D. Monlogo
3. La variedad que observamos en nuestra lengua y que se distingue de otras regiones

geogrficas y de otros grupos sociales se denomina:
A. Lenguaje
B. Norma
C. Dialecto
D. Jerga
4. El uso de vuestra merced por hablantes del espaol de Venezuela puede considerarse:
A. Una norma
B. Un dialecto
C. Unajerga
D. Un arcasmo
5. Lea detenidamente el siguiente texto y responda la pregunta relacionada con el mismo:
La norma en una lengua es aquella variedad que se ha convertido en dominante; esta

situacin puede darse por razones polticas y es la legislacin o las costumbres las que la
consagran. La norma lingstica es la que rige la escritura, esto es, la variedad literaria de la
comunidad de hablantes o, al menos, la que posee una norma ortogrfica o un conjunto de
materiales escritos en ella. Cuando se ensea una lengua, se ensea la norma lingstica y
quienes la aprenden no pueden incorporar sus propios hbitos personales (Encarta, 2001).
Segn el texto, la norma lingstica la impone:
A. La ley
B. La clase dominante
72
C. El uso particular
D. Los materiales escritos
RESPUESTA A LA EVALUACION
1. B
2. C
3. C
4. D
5. B
73
UNIDAD II
Objetivo N 5
Discriminar las distintas funciones del lenguaje y los tipos de discurso
1. Funciones del lenguaje
El lingista Jakobson (1963) demostr que todo mensaje cumple varias funciones
que pueden jerarquizarse alrededor de una funcin fundamental.
Estas funciones son conocidas como funciones del mensaje o tambin como
funciones del lenguaje.
De este modo, cuando se emite un mensaje, ste puede cumplir varias funciones,
pero siempre habr una que predomine segn la intencin del hablante sea expresar
emociones, informar, relatar hechos concretos, etc.
Jakobson explic que las funciones surgen del hecho de analizar en cul de los
elementos del circuito de la comunicacin est centrado el mensaje tal y como se puede ver
en el diagrama siguiente:
REFERENTE Funcin referencial
MENSAJE
EMISOR RECEPTOR
Funcin expresiva Funcin conativa
Funcin potica
CANAL
Funcin fctica
CDIGO
Funcin metalingstica
75
De esta manera, se tiene que las funciones del lenguaje son seis:
1. Emotiva o expresiva: el nfasis recae en el emisor. l expresa su actitud en lo referente

al contenido de su mensaje y de la situacin. El mensaje brinda informacin acerca de las
emociones, los sentimientos y las ideas del emisor. Predomina la subjetividad del emisor,
no tanto lo que dice, sino quin lo dice. Tiende a dar la impresin de cierta emocin. Utiliza
una termologa denotativa y connotativa.
Resulta muy simptico que a pesar de haber pasado por la etapa de

la infancia se pueda conservar, en buen grado, al nio que llevamos
por dentro.
2. Conativa o apelativa: el nfasis est en el receptor. El mensaje se orienta hacia el

destinatario sobre el cual procura ejercer una accin a travs de un pedido, una orden, una
exhortacin. Su expresin gramatical est en el vocativo (T, Natal, escribe ms rpido) y
en el imperativo (Regresa pronto).
Con todo lo que tienes en mente, te est costando trabajo

concentrarte. Trata de anotado todo para que tu mente est limpia.
3. Referencial (o representativa, o informativa, o denotativa, o cognitiva). Est orientada

hacia el contexto que ambienta y rodea la comunicacin. Tiene que ver con todo el tema que
provoca la comunicacin y no slo con el mensaje. El discurso es objetivo y verosmil y la
terminologa es denotativa. Est centrada en el emisor con papel de informante. El mensaje
remite al objeto al que hace referencia y del que describe las caractersticas. Un informe
cientfico, la informacin objetiva que relata hechos concretos, constituyen mensajes con
funcin referencial.
La regin andina est al oeste de Venezuela.
4. Fctica: el nfasis est en el canal. Sirve esencialmente para verificar si el circuito

funciona; es decir, establecer, prolongar e interrumpir la comunicacin. La idea es constatar
si se tiene la atencin del interlocutor. Son todas aquellas funciones del mensaje -o del
lenguaje- que como algunas expresiones, frases, gestos, etc., sirven para mantener
el contacto en la comunicacin. Son expresiones que sirven para atraer la atencin del
interlocutor o para asegurarse de que la comunicacin no se debilite.
- Terminaste el trabajo?
- Ujum!
- Al, al todava ests ah?
- S, s, di me
76
5. Metalingstica: apunta a verificar si el emisor y el receptor utilizan el mismo cdigo. De

all que al referirse a esta funcin se hable de metalenguaje, es decir, ms all del lenguaje
porque la idea es explicar trminos cuyo significado se desconoce. El nfasis est
en el cdigo. Esta funcin procura brindar explicaciones, precisiones sobre el cdigo y su
utilizacin.
La coordinacin es el modo de relacionar, mediante nexos,

elementos que poseen igual valor sintctico.
Esta funcin se evidencia en las definiciones de los diccionarios, en los glosarios de

trminos, etc.
6. Potica o esttica: el nfasis est en el mensaje, sea ste de cualquier gnero:

periodstico, literario, poltico, etc. Busca producir un hecho esttico y para ello se utilizan
metforas, figuras retricas como la hiprbole, la irona, la humanizacin, etc.
Sus cuerpos dejarn no su cuidado,

sern cenizas, ms tendrn sentido
polvo sern, ms polvo enamorado.
(Francisco de Quevedo)
77
2. Tipos de discurso
De acuerdo con las funciones del lenguaje, pueden observarse los siguientes tipos
de discursos:
1. Discurso informativo: predomina la funcin referencial del lenguaje. Ejemplo: textos de

carcter didctico, informes tcnicos y cientficos.
Ejemplo:
Los peces son animales acuticos, de respiracin branquial y temperatura variable, con
extremidades en forma de atletas aptas para la atencin.
2. Discurso expresivo: predomina la afectividad del emisor a aquello de lo cual se habla.

Ejemplo: autografas, diarios, conversaciones donde predomina lo afectivo, opiniones
personales y tambin en los artculos de opinin, los editoriales, los artculos periodsticos.
Ejemplo:
1. En mi experiencia como ingeniero he encontrado que el uso de la tecnologa no se

corresponde a las concepciones triunfalistas que alguna vez imagine acertadas de liberar
a los seres humanos de las limitaciones que les impone la naturaleza, especialmente el
trabajo manual degradante y el trabajo mental repetitivo y montono.
2. Lo ltimo: decepcionar a todos en todo nivel. Pero agotar, a fuerza de vivir a plenitud
la vida.
(Jos Balza)
3. Discurso apelativo: el acento recae sobre el receptor con el objeto de influir sobre l.
Ejemplo: sermones, textos polticos, publicidad, propaganda, textos de opinin, programas
de TV, etc.
Ejemplo:
El sistema educativo debe promover aprendizajes relevantes para el individuo y para el

grupo, debe proveer a las personas de herramientas conceptuales y actitudinales que les
permitan situarse en el mundo con capacidad de actuar e influir en l de forma consciente
y crtica.
78
Este discurso se diferencia del anterior en la intencin que tiene el hablante; en el

discurso expresivo predomina la afectividad, y en el apelativo -se observa en el ejemplo-, la
intencin comunicativa, es decir, la de convencer al receptor de lo que se est diciendo.
4. Discurso metalingstico: el nfasis recae sobre el cdigo utilizado. Es el discurso

mediante el cual se definen trminos. Lo encontramos en los diccionarios, en los glosarios
de trminos y, de manera general, en cualquier discurso que tenga como intencin aclarar
el significado de las palabras; como se dijo ms arriba, definirlas.
Ejemplos:
1. Los poderes pblicos son aquellos poderes que velan por el bien de la comunidad.
2. En el argot estudiantil, raspar significa no tener nota aprobatoria en un examen.
5. Discurso Potico: se emplea el lenguaje con fines estticos.
Ejemplo:
Los Heraldos Negros
Hay golpes en la vida, tan fuertes... Yo no s!

Golpes como del odio de Dios: Como si ante ellos,
la resaca de todo lo sufrido
se empozara en el alma ... Yo no s!
Son pocos, pero son... Abren zanjas obscuras
en el rostro ms fiero y en el lomo ms fuerte.
Sern tal vez los potros de brbaros atilas;
los Heraldos Negros que nos manda La Muerte.
Son las cadas hondas de los Cristos del alma.
de alguna Fe adorable que El Destino blasfema.
Esos golpes sangrientos son las crepitaciones
de algn pan que en la puerta del horno se nos quema.
y el hombre ... pobre ... pobre! Vuelve los ojos
como cuando por sobre el hombro nos llama una palmada;
vuelve los ojos locos, y todo lo vivido
se empoza como un charco de culpa en la mirada.
Hay golpes en la vida,
tan fuertes... Yo no s...
Csar Vallejo (poeta peruano)
79
Actividad
A ttulo de ilustracin, lea el siguiente ejemplo. En l podr observar:
1. Cmo analizar un texto para hallar la funcin del lenguaje que predomina.
2. Los elementos lingsticos presentes en el texto y que nos permiten determinar cul
es la funcin predominante.
Variaciones sobre un tema mexicano*
- Tras cruzar la frontera, al or tu lengua que tantos aos no oas hablada en torno, qu
sentiste?
- Sent cmo sin interrupcin continuaba mi vida en ella por el mundo exterior, ya que por el
interior no haba dejado de sonar en m todos aquellos aos.
La lengua que hablaron nuestras gentes antes de nacer nosotros de ellos, esa de
que nos valemos para conocer el mundo y tomar posesin de las cosas por medio de
sus nombres, importante como es en la vida de todo ser humano, an lo es ms en la del
poeta. Porque la lengua del poeta no slo es materia de trabajo, sino condicin misma de
su existencia.
Y si la primera palabra que pronunciaron tus labios era espaola, y espaola ser
la ltima que de ellos salga, determinadas, precisas y fatalmente por esas dos palabras,
primera y postrera estn todas las de tu poesa. Que la poesa, en definitiva, es la palabra.
Cmo no sentir orgullo al escuchar hablada nuestra lengua, eco fiel de ella y al
mismo tiempo expresin autnoma, por otros pueblos al otro lado del mundo?
Ellos, a sabiendas o no, quiranlo o no, con esos mismos signos de su alma, que
son las palabras, mantienen vivo el destino de nuestro pas, y habran de mantenerlo an
despus de que l dejara de existir.
Al lado de este destino, cun estrecho, cun perecedero parecen los de las otras
lenguas. Y qu gratitud no puede sentir el artesano oscuro, vivo en ti, de esta lengua, hoy
tuya, a quienes cuatro siglos atrs con la pluma y la espada, ganaron para ella destino
universal. Porque el poeta no puede conseguir para su lengua ese destino universal si no
le asiste el hroe, ni ste si no lo asiste el poeta.
(*) El ejercicio fue tomado de Miguel Lanez y Julio Hulamo (1997)
80
El anlisis
El enfoque del tema es eminentemente subjetivo dado que el autor manifiesta

hondas vivencias personales teidas de emotividad. El tratamiento formal se ajusta a pautas
literarias. El texto tiene caracteres propios de la prosa literaria con un fuerte contenido lrico
(subjetividad, presencia del yo del autor, imgenes y figuras literarias). En consecuencia,
las funciones predominantes son la expresiva y la potica.
Expresiva, porque el autor no lleva a una reflexin terica intelectual sobre el tema,
lo que dara lugar a la funcin referencial (representativa), sino que expresa sus emociones
y sentimientos personales: en el primer prrafo se manifiesta bajo la forma de primera
persona del singular (Sent) como medio de transmitir su experiencia individual; despus
ampla la referencia personal al uso de un plural que generaliza y en el que se incluye el
autor (nuestras gentes; no servimos); ms tarde se desdobla en una segunda persona con
idntico valor generalizador (la primera palabra que pronunciaron tus labios era espaola),
y concluye objetivndose en la figura del creador literario (artesano, poeta). Su presencia
es, por tanto, constante.
Aunque no aparecen signos de exclamacin, caractersticos de la funcin expresiva,

s aparecen determinantes y pronombres exclamativos e interrogativos, que relatan la
emotividad (Al lado de este destino, cun estrechos, cun perecederos parecen los de otras
lenguas. Y qu gratitud... Cmo no sentir orgullo...?)
Las palabras adems, se cargan de valores fuertemente connotativos: as, puede

decirse que todo el texto viene inducido por la enorme cantidad de sugestiones que el
significado de lengua adquiere para el poeta desde sus personales emociones y experiencias;
la palabra postrera se carga de connotaciones fnebres asociadas a los conocimientos
literarios del poeta. Y oscuro (artesano oscuro) alcanza un significado ambiguo que puede
valer por modesto, pero quizs tambin por mgico.
La funcin potica se caracteriza por el cuidado del cdigo expresivo empleado, la

seleccin de medios lingsticos que provocan la extraeza del lector, y el uso de recursos
literarios intensificadores.
El cdigo lingstico resulta extrao al lector por cuanto:
1. La oracin en su construccin se aleja del uso estndar: tras cruzada la frontera, al or tu

lengua, que tantos aos no oas hablada en torno, qu sentiste? (el estndar la presentara
de la siguiente forma: qu sentiste cuando cruzaste la frontera y oste tu lengua, la que en
tantos aos no oas hablada en torno?
2. Observe en el tercer prrafo cmo la palabra lengua (esencial en el sujeto de la oracin)

est muy alejada del verbo (es).
3. El empleo de recursos literarios como la metfora (signos de su alma, que son palabras),
la anttesis (por el mando exterior, ya que por el interior...; primera y postrera) o la perfrasis
(nuestras gentes antes de nacer nosotros, que equivale a nuestros antepasados).
81
AUTOEVALUACIN
A. Identifique la funcin del lenguaje y el tipo de discurso que predominan en cada una de
las siguientes expresiones:
1. Toda lengua es un sistema de relaciones, es decir, los elementos que la constituyen no

tienen ningn valor, independientemente de las relaciones de equivalencia y de contraste
que mantienen entre ellos.
2. La lingstica es la ciencia que se ocupa del estudio del lenguaje.
3. Segn Don Andrs Bello, el sustantivo es una palabra que puede servir para designar el
sujeto de una proposicin.
4. La lluvia puede borrar la ciudad, pero no puede borrar el recuerdo, el apogeo de la

Estrella, porque quitaron la censura y me pasaron la pgina del espectculo al de la
actualidad poltica. Mi guardia es una guardia triste.
5. Maana ir al colegio
El mar estaba muy tranquilo

Mi casa est cerca
6. A pesar de lo que diga la competencia, seguimos bajando los precios.
7. Saber vivir es algo que se lleva por dentro. La persona que descubre esta potencialidad
de su ser se siente libre, independiente.
8. La persona con la que me gusta conversar es alguien que me mira a los ojos cuando le
hablo y se concentra en lo que le digo.
9. El autoconcepto es aquel proceso por medio del cual la persona conceptualiza (o

categoriza) su conducta, tanto su conducta externa como sus estados internos.
10. Los murcilagos vuelan con los ojos vendados por un laberinto de cuerdas de piano, y
slo chocan contra una.
B. Identifique en eventos comunicativos de la vida cotidiana distintas funciones del

lenguaje. Observe con especial atencin los discursos polticos y los publicitarios. Elabore
una conclusin al respecto.
82
A.
1. Funcin referencial. Discurso informativo.
2. Funcin metalingstica. Discurso metalingstico.
4. Funcin potica. Discurso potico.
5. Funcin referencial. Discurso informativo. Observe: a veces la forma en que se presenta

el mensaje no revela la intencin del emisor. Fjese que la informacin est presentada en
forma de versos, pero la intencin del hablante no es esttica sino informativa.
6. Funcin conativa. Discurso conativo (o apelativo).
7. Funcin conativa. Discurso conativo (o apelativo).
8. Funcin expresiva o emotiva. Discurso expresivo.
10. Funcin referencial. Discurso informativo.
B.
En su condicin debe haber tomado en cuenta que existen diferentes funciones

del lenguaje en los eventos comunicativos cotidianos. Tambin que tanto el lenguaje del
discurso poltico como el lenguaje publicitario tienen una funcin conativa.
83
UNIDAD III
LOS LENGUAJES ESPECIALIZADOS
INTRODUCCIN
Esta unidad se ha distinguido con el nombre de Los lenguajes especializados.

Con ella se pretende que, a partir de la informacin de que los textos generados por
una comunidad son heterogneos y se corresponden con distintos contextos sociales o
comunicativos, como la administracin pblica, la ciencia, la literatura, etc. y responden a
una funcin interactiva, Ud. puede apreciar los rasgos discursivos y gramaticales propios de
cada tipo de texto.
Este conocimiento le permitir una mejor interaccin con los textos (orales y
escritos) que representen la modalidad estndar y los registros especializados a partir de la
identificacin, como mnimo, de los siguientes elementos:
a) el uso de unidades lxicas diferenciadas que constituyen el conjunto de sus unidades

significativas y que, en el caso de estos lenguajes, son producto de una actividad especfica
humana; b) el uso de formas automatizadas como la presentacin (aspectos formales del
texto) y el orden de los elementos en el discurso, entre otros.
Algunos de estos lenguajes sectoriales sern objeto de anlisis en esta unidad. Con
ello se pretende destacar, aparte de sus rasgos particulares, los generales. Esto con la
intencin de que Ud. pueda, dada la variedad textual existente, analizar otros que en este
mdulo no se presentan o contrastar los estudiados con otros que pueda hallar en su vida
de estudiante o como profesional.
85
UNIDAD III
Objetivo N 6
Reconocer las caractersticas especficas de algunos lenguajes especializados
1. El lenguaje tcnico-cientfico (El texto tcnico-cientfico)
El Texto Tcnico Cientfico (TTC) es una variante de comunicacin que cuenta con
caractersticas definitorias propias. Se caracteriza por el tipo de estructura; la informacin
que presenta el lenguaje (contenidos semnticos, centrales del texto o macroproposiciones),
su organizacin estructural (esquema que gua la organizacin de los contenidos) y por su
funcin pragmtica.
La estructura semntica del texto
Las macroproposiciones que se hallan en un TTC deben expresar el conocimiento

de una determinada ciencia o de una parcela de la misma. Es una informacin que denota
el contexto extralingstico en el cual se inserta el conocimiento expresado, y suele ser el
mismo en el que est ubicada la disciplina sobre la cual se escribe: Fsica, Electricidad,
Electrnica, Qumica, etc. Igualmente, las macroproposiciones de TTC deben referir
conceptos que se suponen verdaderos. Tal como lo expresa Weissman (1980) La escritura
tcnico-cientfica se interesa por la informacin fctica y, por ello, su lenguaje no apela a las
emociones ni a la imaginacin sino al intelecto.
La estructura formal
En cuanto a la organizacin estructural, el TTC obedece a un tipo de discurso que

tradicionalmente se conoce como expositivo, pero que actualmente se denomina exposicin
cientfica. En la exposicin cientfica la lengua escrita es el vehculo que transmite y
canaliza los contenidos cientficos, adems de ofrecer a las ciencias unos modelos de
expresin muy adecuados por su desvinculacin de situaciones concretas, lo que le confiere
un mayor grado de objetividad.
La estructura pragmtica
El lingista holands Teun Van Dijk considera que la estructura pragmtica tiene que
ver con la funcin global del texto: Qu efecto se persigue en relacin con el destinatario?
De acuerdo con esto, podra afirmarse que la funcin global del TTC consiste en ofrecer al
lector informacin acerca de un tema cientfico en forma clara y ordenada.
En cuanto a la organizacin lgica el TTC puede presentar dos tipos de organizacin:
- La deductiva: se da preferentemente en aquellos tipos de escritos en los que se plantean

hiptesis o especulaciones no conclusivas, es decir, que no se han verificado en su totalidad,
y la explicacin parte de lo general para llegar a lo particular.
87
- La inductiva: Esta forma de organizacin del contenido se utiliza cuando la intencin

es presentar un aspecto particular que posteriormente permite hacer generalizaciones.
Con frecuencia observamos textos en los cuales recurrentemente hay procedimientos de
descripcin fsica, funcionamiento y secuencializacin.
Los rasgos lingsticos
Los rasgos lingsticos del TTC permiten apreciar que:
1. Se busca la precisin, generalmente, mediante el uso de adjetivos o expresiones que

cumplan la funcin de adjetivos.
2. No se acepta la polisemia; por lo tanto, el lenguaje es denotativo (significacin unvoca).
3. Para mostrar el carcter abstracto del razonamiento, se da preferencia a la construccin

nominal y no a la verbal: La gravitacin universal en lugar de El universo gravita. Con
ello, se evita la personalizacin. Tambin se evita el sujeto. Ej.:
El universo gravita
Sujeto
La gravitacin del universo

Sustantivo Sustantivo
4. Hay despersonalizacin de la accin del verbo, con la finalidad de que el nfasis est en el
objeto, sustancia, etc. que sufre la transformacin y en los resultados, y no en quien realiz
la experiencia. Para ello, adems del procedimiento de construccin de frases nominales
en lugar de construcciones con verbo, como se explic en el caso anterior, se recurre a:
El uso de oraciones impersonales, es decir, oraciones que no atribuyen la accin verbal a

ningn sujeto o a ningn sujeto conocido, como por ejemplo: Hay tres personas realizando
el experimento en lugar de, por ejemplo, Somos tres personas las que estamos realizando
el experimento.
El uso de oraciones pasivas del tipo:
a) Dos cc de ter sulfrico fueron aadidos a la muestra.

b) Se aadieron dos cc de ter sulfrico a la muestra.
En el primer ejemplo la oracin es llamada pasiva propiamente dicha y se construye

con el verbo SER seguido del participio del verbo que se conjuga:
Fueron aadidos
(Verbo ser en pretrito) (Participio pasado del verbo aadir)
En el segundo ejemplo, la estructura corresponde a la denominada pasiva refleja

que se construye con un verbo en voz activa precedido de Se
88
Se aadieron
5. El lxico especializado tiene la finalidad de demostrar la precisin, que no se lograra

con el uso del lxico general an y cuando ambos -el general y el especializado comparten
la base lingstica comn.
6. Hay ausencia de oraciones que impliquen un punto de vista del hablante. Esto es de
oraciones
Exclamativas: [Qu buen resultado!

Desiderativas: Ojal que el resultado sea bueno
Las oraciones del TTC tienen un carcter enunciativo, es decir, marcan la conformidad
o disconformidad del enunciador. Pueden ser afirmativas o negativas y ejercen la funcin
representativa del lenguaje.

Ejemplo:
La forma hidrosoluble permite una ingestin ms fcil del producto. (enunciativa

afirmativa).
Su preparacin, envasado y almacenamiento no se realiza en atmsfera inerte.
(enunciativa negativa).
7. Se busca la claridad del lenguaje mediante algunos recursos como:
Repeticin de palabras: lo que para otros lenguajes es un defecto, la repeticin, los

textos cientficos lo exigen porque no les interesa el aspecto esttico sino la claridad.
Uso de unidades lxicas conocidas como conectores y que permiten organizar el texto
y crear una determinada perspectiva textual. Estos conectores no son exclusivos de un
determinado tipo de texto, pero en el TTC generalmente son consecutivos (transmiten la idea
de consecuencia): por (lo) tanto, por consiguiente, en consecuencia, de ah que, as pues,
as que, luego. Tambin es frecuente encontrar conectores sumativos (con la idea de sumar
informaciones en orden de importancia): adems, asimismo (puede tambin escribirse como
as mismo), por una parte, por otra parte, igualmente; y nexos de coordinacin explicativa
del tipo:esto es, o sea y es decir.
89
Veamos los ejemplos siguientes:
A cido hipoyodoso (qumica)
ORGANIZACIN
Se obtiene agitando una disolucin acuosa de yodo con xido mercrico
precipitado o con carbonato argntico.
21 + HgO + H20 = Hg + 21 OH
21 + C03Ag2 + H20 = C02 + Ag2 + 210H
As se forma una disolucin de cidohipoyodoso cuyo principal carcter es la de ser

decolorante, aunque en menor grado que sus sales los hipoyoditos. La disolucin de
LGICA
cido hipoyodoso se descompone muy pronto porque se transforma en una mezcla
de cidos yodhdrico y ydico:
31OH=21H+103H
Carecer de aplicaciones industriales Uso de la pasiva refleja, con la finalidad
INDUCTIVA
de lograr la objetividad a travs de la
despersonalizacin de la accin verbal
La estructura semntica del texto:

Los contenidos semnticos centrales del
texto o macroproposiciones expresan un Observar las palabras
conocimiento que se puede ubicar en la que estn en cursivas.
Qumica. Estn repetidas con la
Estructura formal: Es un discurso finalidad de lograr
expositivo ubicado en lo que se conoce claridad.
como el grado O de la escritura, dado su
nivel de objetividad.
La estructura pragmtica: En relacin
con el destinatario, el texto slo busca
informar acerca de cmo se obtiene el
cido hipoyodoso. Va de lo particular a lo general
90
B - En el campo de las ciencias sociales, la nocin de holograma ha sido utilizada

como metfora ilustrativa de fenmenos sociales por Jess Ibez y Edgar Morn y,
posteriormente, por el autor de este articulo. El concepto de holograma es, como se ha
visto complejo, y su empleo metafrico admite mltiples facetas (HOMOGRAMA SOCIAL,
Pablo Navarro, Universidad de Oviedo).
En este texto se observan tambin algunas caractersticas del texto cientfico. En

este caso el rea de conocimiento es la sociologa, disciplina que pertenece al campo de
las ciencias sociales.
Observe como el autor, en un intento por mantener la objetividad y la

despersonalizacin del lenguaje cientfico, se autodenomina el autor de este articulo y
utiliza expresiones como: El concepto de holograma es, como se ha visto en vez de El
concepto de holograma es, como hemos visto.
No obstante, es oportuno aclarar que en el lenguaje de las ciencias sociales y en

el de las ciencias humanas muchos autores combinan la impersonalidad del texto con
la inclusin de si mismo en algunas partes de lo escrito; como ejemplo, veamos el texto
siguiente:
C - De las anteriores definiciones, tomadas como ejemplo, y que se repiten con pocas
variaciones en la mayora de los autores consultados, podemos llegar (1 persona plural:
nosotros podemos llegar) a las siguientes conclusiones generales acerca del concepto
de Desarrollo Organizacional:
1. Es una estrategia compleja. Implica un diagnostico sistemtico de la organizacin, el

desarrollo de un plan estratgico para su mejoramiento y la movilizacin de recursos para
llevar a cabo las acciones.
2. Dirigida a toda la Organizacin. El esfuerzo implica un cambio en toda la entidad, tal
como una modificacin en su cultura o en la estrategia de su alta gerencia, lo que afecta a
toda la organizacin.
3. Administrada desde la alta gerencia. Si bien en este punto discrepan algunos autores,
la experiencia ha demostrado que si no se cuenta con el apoyo de los cuadros directivos
superiores, el programa de D. o. tiene pocas probabilidades de tener xito.
4. Sus objetivos son los de aumentar la efectividad y el bienestar de los miembros de la
organizacin.
5. Se lleva a cabo mediante intervenciones planificadas.
Estas intervenciones se dan en los procesos de la organizacin, usando bsicamente

el conocimiento de las ciencias del comportamiento.
Criterios de Intervencin: En el apartado anterior se haca referencia (fjese que

la expresin subrayada indica que no hay autor explcito) a la discrepancia, existente
entre los diferentes autores, sobre la conveniencia de iniciar las intervenciones de D. o. en
los diferentes niveles de la organizacin.
91
Actividades

Lea los textos siguientes y haga un anlisis similar al de las pginas anteriores. La
idea es que Ud. reconozca las caractersticas del texto tcnico-cientfico.
A - En el proceso de fotosntesis, la clorofila absorbe la energa luminosa procedente

del sol. Esta energa es utilizada por la planta para formar los diferentes principios nutritivos
que necesita para su crecimiento. En las plantas superiores y en las algas existen cinco
clorofilas distintas, estrechamente relacionadas entre s y designadas con letras de la a
hasta la e, y estn constituidas qumicamente por compuestos orgnicos de tipo pirrol.
B - El cloro se encuentra en la naturaleza, principalmente en forma de cloruro sdico,

y tambin como cloruro potsico y magnsico, tanto en el agua de mar o de los lagos
salinos, como en los depsitos sedimentarios desecados por la evaporacin en pocas
prehistricas. Es un gas diatmico de color verde claro, de olor irritante y muy txico, ya
que produce congestiones pulmonares que pueden ser mortales. Por estas razones y por
ser ms denso que el aire, se utiliz como gas asfixiante en la primera guerra mundial.
Es algo soluble en agua y se licua fcilmente a -33C. Se obtiene al mismo tiempo que la
soda custica por electrlisis de las disoluciones acuosas de su compuesto principal, la
sal comn, aunque tambin puede ser obtenido a partir de sus combinaciones, a escala
de laboratorio, mediante procesos qumicos de oxidacin, con agentes ms oxidantes que
l, como el oxgeno, el dixido de manganeso y otros. Se utiliza para la preparacin de
numerosos compuestos, como el tetracloruro de carbono, el fosgeno, el cloruro de azufre,
el cloruro de estao y la cloramina, usada para desinfectar las aguas. En estado elemental
ha sido empleado como agresivo qumico.
El cido clorhdrico es uno de los cidos inorgnicos ms utilizados, se obtiene

industrialmente combinando cloro e hidrgeno, o haciendo reaccionar cloro y vapor de agua
sobre carbn o como subproducto de las cloraciones orgnicas. Es un gas incoloro de olor
irritante y muy soluble en agua; se emplea generalmente en disolucin, la cual ataca a
numerosos metales (a diferencia del gas seco) y desprende hidrgeno. Es un cido muy
fuerte.
C - Por otro lado, la educacin en valores, tal y como se est entendiendo desde algunas
propuestas, se est decantando por una opcin en torno a grandes valores universales
que ms all de la discusin sobre tal cualidad difcilmente favorecen la necesaria
contextualizacin. Hay que tener en cuenta que cada persona, cada grupo, cada cultura
hace su propia lectura de valores lo que impide pensar en una atribucin de significados
que sean vlidos para cualquier colectivo o situacin.
D - A lo largo de la Historia Econmica se ha abordado el problema de la definicin de la

Economa desde diferentes puntos de vista: los economistas clsicos la designaban como
una ciencia orientada al estudio de la formacin y distribucin de la riqueza: as, Stuart
Mill (s. XIX) la defini como la ciencia que estudia la riqueza y las leyes de su produccin
y de su distribucin. Posteriormente se reclam un mayor alcance para esta disciplina,
92
de forma que para Alfred Marshall (s. XIX - XX) es el estudio de la Humanidad en las
ocupaciones ordinarias de la vida y que examina aquella parte de la accin individual y
social que pueda tener ms estrecha vinculacin con la obtencin y el uso de los artculos
materiales necesarios para el bienestar.
2. El lenguaje administrativo (el texto escrito admnistratvo)*
El lenguaje administrativo es una de las tantas lenguas especiales o variedad

funcional del lenguaje comn. Es un lenguaje que en su amplia variedad es expresin de
las tantas modalidades que hay en la Administracin: el lenguaje laboral, el lenguaje fiscal,
el lenguaje contable, el lenguaje financiero, etc.
Se afirma que uno de los rasgos que siempre ha caracterizado a los textos
administrativos es la ambigedad y la falta de claridad. De all que muchos de los escritos que
se producen en esta rea sean objeto de anlisis y de re-anlisis que permiten aproximarse
a lo que exactamente se quiso decir.
El texto administrativo comparte con el texto tcnico-cientfico algunas de sus

caractersticas. As, al igual que este ltimo:
Busca la precisin.
Evita la polisemia para cuidar posibles confusiones de interpretacin.
Tiene preferencia por la construccin nominal (uso mayor de sustantivos y adjetivos en
comparacin con el nmero de verbos). Ejemplo: dar curso, por cursar, hacer entrega
por entregar, etc.
Despersonaliza la accin del verbo: Evacuadas las pruebas; Visto el artculo XX de la
Ley XXX; Habiendo finalizado el perodo de prueba, etc.
Uso constante de la oracin pasiva y sobre todo, de la pasiva refleja. Ejemplos: Se han
recibido quejas, Ha sido realizada una investigacin administrativa, etc.
Sin embargo, tiene otros rasgos distintivos como:
1. Presencia de estructuras perifrsticas que segn la retrica tienen la funcin de realizar

un rodeo de palabras para dar belleza o eficacia al discurso. En el caso del lenguaje
administrativo esto es slo una forma de abultar el discurso y lograr distanciamiento del
receptor.
2. Uso frecuente de expresiones como: en el supuesto de, de conformidad con, a
efectos de, a instancias de y otras similares.
3. Uso constante de expresiones como: en definitiva, en su caso, si hubiese lugar que

se consideran slo de apoyo a la redaccin y de las cuales se podra prescindir.
4. Uso de formas estereotipadas que situadas convenientemente le confieren al escrito un
*Para el desarrollo de este tpico nos fundamentamos en el libro de Miriam lvarez, tipo de Escrito III
(1997) y en el Manual de Estilo del Lenguaje Administrativo (1994)
93
estilo rgido y fuertemente estructurado. Estos elementos constituyen una demarcacin que
define el estilo de este tipo de texto. Ejemplo de ellas son las expresiones:
De conformidad con el artculo XX de la Constitucin

Lo que hace constar
A los efectos
A quien pueda interesar
Para su conocimiento y dems efectos
El lxico administrativo se apoya en una base jurdica y muchos trminos son

arcasmos (formas antiguas prcticamente en desuso) con un uso casi exclusivo en el argot
administrativo. Esto demuestra la importancia que la administracin le otorga a la tradicin
y, tambin en consonancia con ello, es una evidencia de la resistencia al cambio y a la
renovacin lxica y, de manera general de cambios en la presentacin de los documentos.
5. El lenguaje administrativo tiene una tendencia a la acumulacin de detalles y datos que

en lugar de favorecer su interpretacin pueden entorpecerla.
6. Es polismico (revise este concepto en la unidad 1).
7. Domina lo prescriptivo (la orden, el sealamiento) sobre lo descriptivo.
8. Es ritualista (ceremonioso, de costumbre)
9. Abundan:
- Los imperativos: ...deber interpretarse que... , podr hacerse, La Junta Parroquial

elevar a la consideracin del Alcalde las aspiraciones de la comunidad... .
El modo del verbo presenta la accin verbal como una exhortacin, mandato o ruego
dirigido a otra(s) persona(s).
- Los infinitivos verbales: debern presentar, el criterio a aplicar, Para el otorgamiento

de una concesin debern regir las siguientes condiciones mnimas, etc.
- Los participios: el participio es la forma no personal que adopta el verbo para funcionar
como adjetivo. Se reconocen por las terminaciones ado (para los verbos cuyos infinitivos
terminan en -m e -ido (para los verbos cuyos infinitivos terminan en -er e -ir)
Ejemplos:
Pensar pensado
Temer temido
vivir vivido
94
El tiempo futuro: El Alcalde podr ser reelecto para... , Se otorgar permiso al

personal., El registro de personal se har con indicacin de la fecha del nombramiento y
del sueldo o salario.
El modo subjuntivo: Las que hiciera el organismo respectivo, Siempre de conformidad

a lo que estipulen las normas que regulen la materia, El que leyere la ley deber interpretar
que... .
Observe:
Los miembros de las Juntas Parroquiales se elegirn por votacin directa, universal
y secreta, entre los residentes en el mbito de cada Parroquia, de conformidad con el
sistema electoral que al efecto establezca la Ley Orgnica del Sufragio. En todo caso,
las normas relativas a los Concejales les sern aplicadas, en lo que sea procedente.
(Ley Orgnica del Rgimen Municipal, 1989).
Resaltan en el texto:
La bsqueda de la precisin en el mensaje. Se informa de manera clara cmo se elegirn los
miembros de las Juntas Parroquiales.
Despersonalizacin de la accin del verbo: ... se elegirn... , ...les sern....
Uso de expresiones como: ... de conformidad con el sistema electoral., en todo caso.
Uso de formas estereotipadas: ... de conformidad con el sistema electoral que al efecto
establezca... .
Observe que el perodo largo que se usa en la expresin Los miembros de (...) la Ley
Orgnica del Sufragio, no es fcil de comprender, pero es parte de la tendencia y el estilo
del lenguaje administrativo.
Aparte de las caractersticas del lenguaje administrativo anteriormente sealadas,

es conocido que ste es un lenguaje que connota un mundo del varn, en el que parece que
slo los hombres autorizan, certifican, adjudican. Son los que declaran, los denunciantes,
los denunciados, los propietarios de inmuebles, etc.
A partir de las recomendaciones de la UNESCO, en cuanto a evitar el sexismo

lingstico, el lenguaje administrativo debe ir ajustando su expresin a la igualdad lingstica
en cuanto a gnero se refiere.
95
Para evitar las actitudes de desigualdad hacia la mujer, se han instrumentado

algunas alternativas:
Denominacin masculina Denominacin femenina
El Jefe de Seccin El Jefe de Seccin
El Interventor El Interventora
El Presidente El Presidenta
La intencin es que si el cargo est ocupado por una mujer, la mencin a su titular
debe hacerse en femenino.
Uso de sustantivos no marcados y colectivos

Las personas (en lugar de El ser humano tiene El profesorado ( por el
los hombre) han obtenido distintas creencias (en vez profesor y la profesora)
muchos avances cinticos del hombre tiene distintas
crencias)
Con estas formas, se logra un tratamiento equitativo que neutraliza el estereotipo

y la discriminacin. Parece ser que lo deseable es que en los textos administrativos no
figuren formas de tratamiento ni para mujeres ni para hombres y que, en caso de que sea
imprescindible, tendra que preverse que estn representados ambos.
96
Actividad
1. Describa cinco (5) caractersticas distintivas del lenguaje o texto administrativo.

2. Con qu finalidad se utiliza la voz pasiva del verbo en el lenguaje administrativo?
3. Qu elementos definen el estilo del lenguaje administrativo?
4. Qu elementos pueden dificultar la comprensin del lenguaje administrativo?
5. Seale algunas caractersticas comunes compartidas por el lenguaje administrativo
y el lenguaje cientfico.
6. Seale algunas de las medidas que deben tomarse para evitar el sexismo en el
lenguaje.
7. Analice una planilla (solicitud de empleo, por ejemplo) en uso y revise si, ha sido
reformulada para evitar el trato discriminatorio a la mujer.
8. Lea el texto siguiente y explique por qu hay discriminacin lingstica por sexo. (...)
se procedi al embargo del inmueble que a continuacin se detalla como propiedad del
seor Rodrguez y de su esposa, seora Mara Hernndez.
RESPUESTAS A LA ACTIVIDAD
1. Si tiene dudas, realice nuevamente la lectura 3.2

2. Con la finalidad de aproximarse a lo impersonal, a lo objetivo.
3. El uso de formas estereotipadas (revise la lectura) que se sitan convenientemente en
el texto.
4. Los elementos que pueden oscurecer la comprensin del lenguaje administrativo son:
la presencia de estructuras perifrsticas, el uso de un lxico que se apoya en lo jurdico, en
los arcasmos y en el argot administrativo.
5. a) La bsqueda de la impersonalidad a travs de la oracin pasiva.
b) La preferencia por la construccin nominal
e) El uso de un lxico especializado
d) Ambos evitan la polisemia
6. Contraste su respuesta con lo que se explica en la pgina N 96
7. Hay discriminacin lingstica por sexo, porque para efectos legales slo se debi sealar
que se trata de dos propietarios.
3. El lenguaje literario
El lenguaje literario es un lenguaje conocido por estudiantes de este nivel por haber
sido objeto de lectura en la escuela y en el liceo.
El lenguaje literario tiene una intencin esttica dominante y aunque este rasgo
no es privilegio exclusivo de l, pues es posible que todo el que escriba tenga presente la
esttica, es un rasgo muy acentuado en ste.
97
Este lenguaje dista de ser solamente designativo, por lo que predomina lo connotativo
por encima de lo denotativo. Se da preferencia a la polisemia, esto es, a los mltiples
significados.
La intencin del lenguaje literario, a diferencia del tcnico-cientfico y del

administrativo, por ejemplo, no es la de presentarse de manera neutral y transparente.
Predomina la subjetividad (es producto de un ser humano en contexto y en situacin) sin
descartar que el lenguaje literario tenga contenidos conceptuales.
Dentro del lenguaje literario merece una mencin especial la poesa por ser un
lenguaje simblico, liberado de constreimientos lxicos y sintcticos, as como del lenguaje
ordinario y del cientfico. Es un lenguaje dirigido hacia el interior (Prado, 1992).
De manera general, el lenguaje literario expresa un sentir, una forma de estar en

el mundo y de relacionarse con l, entenderlo, interpretarlo. Permite que aquello que no
se revela fcilmente porque o est reprimido (consciente o inconscientemente) o aparece
oscuro a la visin pueda convertirse en imagen, en metfora, en smbolo.
Su mensaje es muy elaborado en su forma (aspectos fnicos o de sonido sintcticos

y lxicos) y no tiene una utilidad inmediata porque su finalidad es artstica y no utilitaria. Esto
es, el lenguaje literario no sirve para construir casas o para elaborar estados financieros. Su
fin primordial es el de crear y producir una impresin de belleza por medio de una lengua
expresiva en la que predomina el valor connotativo de la palabra.
Este valor connotativo de la palabra, es en la metfora, como forma de lenguaje

figurativo en la cual un objeto o concepto se denota por medio de otro objeto o concepto,
donde el lenguaje literario adquiere su dimensin esttica.
El lenguaje literario muestra, en muchas ocasiones, una desviacin deliberada de

los hbitos lingsticos impuestos por la norma, lo que hace que el protagonista sea la
forma (las palabras) sobre el contenido.
Ejemplos:
Cuando el sol...; hasta que suba el sol.;

(repeticin)
Hasta que suba el sol y se entronice y reine...
(polisndeton: repeticin del nexo y)
El sol irrumpe violento
(personificacin)
Tu falda de maz ondula y canta
(metfora (personificacin): parece de maz)
Observemos estas caractersticas en un fragmento del poema Libertad bajo palabra.

del escritor mexicano Octavio Paz (1988).
98
voy por tus ojos como por el agua

[los tigres beben sueo en esos ojos]
[el colibr se quema en esas llamas,]
voy por tu frente como por la luna,
como la nube por tu pensamiento,
voy por tu vientre como por tus sueos.
En esta primera estrofa el autor da valor connotativo a la palabra. Pasa de un

smil o comparacin explcita en el primer verso a las metforas del 2do. y 3er. verso.
Posteriormente regresa al smil en el 4to. y 5to. Verso.
tu falda de maz ondula y canta,

tu falda de cristal, tu falda de agua,
tus labios, tus cabellos, tus miradas,
toda la noche llueves, todo el da
abres mi pecho con tus dedos de agua,
cierras mis ojos con tu boca de agua,
sobre mis huesos llueves, en mi pecho
hunde races de agua un rbol lquido
Observe el uso inusual del lenguaje en esta estrofa. Preste atencin especial a la
asociacin de imgenes y que pertenecen al universo personal del poeta. Dese cuenta
de que esta misma estrofa podra tener tantas significaciones como lectores haya y que
son producto del intercambio subjetivo entre el emisor (el poeta) y el receptor (el lector del
poema).
Actividad
A partir de las lecturas realizadas en el desarrollo de esta unidad, compare los

siguientes textos:
Texto 1
Guitarra: instrumento musical de cuerda que se compone de una caja de madera, a

modo de valo estrechado por el medio con un agujero circular en el centro de la tapa
y un mstil con trastes. Seis clavijas colocadas en el extremo de este mstil sirven
para templar otras tantas cuerdas, aseguradas en un puente fijo en la parte inferior de
la tapa, que se pulsan, con los dedos de la mano derecha mientras los de la izquierda
donde conviene el tono. (DRAE).
99
Texto 2
Guitarra
Habr un silencio verde
Todo hecho de guitarras destrenzadas
La guitarra es un pozo
Con viento en vez de agua
(Gerardo Diego)
Oriente su comparacin por los siguientes elementos:
- Intencin con la cual se emiten.

- Uso de trminos onosemnticos o polismicos?
- Predominio de la objetividad o de la subjetividad?
AUTOEVALUACIN
1. El lenguaje tcnico-cientfico requiere de vocablos:
A. Polismicos de uso especfico

B. Con referentes claros e inequvocos
C. Que puedan interpretarse desde distintas posiciones ideolgicas
D. Que lleguen a todos los receptores
2. Las expresiones PIB (producto interno bruto), disponibilidad presupuestaria, marco

econmico refieren a:
A. Un lenguaje comn
B. Un lenguaje especial
C. Una desviacin del lenguaje
D. Una desviacin del lenguaje sectorial
3. La escritura que se interesa por la informacin que surge de los hechos (fctica), y deja
de lado las emociones y la imaginacin para resaltar al intelecto, es propia del lenguaje:
A. Publicitario
B. Administrativo
C. Cientfico
D. Literario
4. En virtud de la ambigedad y de la falta de claridad que obliga a constantes

reinterpretaciones formales, se caracteriza de manera general al lenguaje:
A. Tcnico-cientfico.
B. Publicitario
100
C. Administrativo
D. Literario
RESPUESTAS A LA EVALUACIN
1. C
2. B
3. C
4. C
101
UNIDAD IV
LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN
INTRODUCCIN
Esta unidad se desarrollar con base en lecturas de distintos autores. En ellas se

abordan tpicos relacionados con lo que en la contemporaneidad se ha denominado La
Sociedad de la Informacin.
La sociedad de la informacin como tal constituye un elemento fundamental de

la globalizacin. Los cambios de naturaleza tecnolgica afectan la forma como se produce
la comunicacin entre los seres humanos de los distintos pases que conforman el globo
terrqueo.
Con la sociedad de la informacin entramos en la estandarizacin de la informacin,

de los estilos de vida y de otros procesos sociales que, irreversiblemente, apuntan hacia
la homogeneizacin de los seres humanos. En este contexto la globalizacin viene a ser
una realidad y no una eleccin, ya que todos formamos parte de ella. La comunicacin se
extiende en todas direcciones y a travs de mltiples medios como la televisin por cable,
la radio, la Internet y el correo electrnico.
Al igual que en el siglo XVIII los cambios producidos por la Revolucin Industrial
determinaron el surgimiento de nuevas formas de sociedad, de estado y de pensamiento
las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin -base de la sociedad de la
informacin- estn afectando la visin de mundo de los ciudadanos de muchos pases, sus
estilos de vida, su percepcin del mundo circundante y hasta la forma de aprender. Todo
ello a pesar de que en su paso las desigualdades que puedan crear se hagan muy notorias
y hayan hecho exclamar ms de una vez que quien tiene la informacin tiene el poder.
El signo de esta poca es el elemento virtual, descrito como el estar no estando,

el cual es producto de la llamada revolucin digital. Con ella entran en consideracin las
llamadas nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin, y las transformaciones
que desde ellas se estn produciendo.
En este sentido, es importante analizar la sociedad de la informacin, porque en

ella las transformaciones tecnolgicas se suceden con rapidez y su principal componente,
el conocimiento/informacin, es complejo, plural, y a veces catico. Esta condicin requiere
que la situacin que nos est tocando vivir sea asumida en su enorme potencial, pero
tambin en una dimensin crtica que permita analizar sus alcances y sus limitaciones en
cada contexto y mbito particular.
103
En virtud de estas necesidades que se nos presentan en la llamada sociedad de la

informacin, se considera importante que Ud. pueda:
Realizar un estado del arte: implica dar cuenta de la posicin que se asume en las
lecturas sugeridas en relacin con el objetivo 7: Analizar la sociedad de la informacin
en tanto evento comunicativo transformador de las interrelaciones humanas.
Hacer un comentario crtico de informaciones relacionadas con las nuevas tecnologas

de la informacin y la comunicacin.
Ambas actividades pueden realizarse en forma paralela: hacer un estado del arte y
hacer un comentario crtico de informaciones relacionadas con las nuevas tecnologas de
la informacin y la comunicacin.
A continuacin se presenta un cuadro descriptivo de las actividades de trabajo que

en este texto hemos llamado estado del arte y comentario crtico.
El comentario crtico
Para efectos de este mdulo se entiende por

hacer un comentario crtico de las informaciones
el haber ledo, analizado y explicado los
textos propuestos, y los provenientes de otras
El estado del arte fuentes, de tal manera que nos permitan emitir
una opinin personal que sea la respuesta
Para efectos de este mdulo se razonada e intelectual que las lecturas acerca
entiende por realizar un estado del tema tratado provocan en cada lector.
del arte, al proceso que permite No se trata de manifestarse a favor o en contra
focalizar informacin importante de las opiniones que emiten los autores, sino de
y relevante y luego de su anlisis establecer el juicio coherente y matizado que
y comprensin, poder expresar el tema nos merece. La idea es mantener una
qu es lo que se est diciendo en actitud constructiva que nos permita referimos
relacin con el tema en estudio y al tema apoyndonos, si es preciso, en
quines lo dicen. Identificar si hay fuentes tericas diversas, en las experiencias
planteamientos distintos y cules y observaciones tanto personales como de
son las coincidencias o diferencias conocimiento de la(s) cultura(s) en la cual se
en el tratamiento que del tema hacen est inmerso y de otras culturas forneas que
distintos autores. son objeto de conocimiento mundial.
En fin, es comentar de manera crtica lo que se
En fin, es conocer con cierta precisin dice con respecto al tema en estudio y asumir
el asunto en estudio una actitud valorativa asintiendo, disintiendo
o matizando con razones de peso y rigor.
Ello obliga a la fundamentacin en fuentes
bibliogrficas, audiovisuales, etc. que nos
permitan apoyar nuestra posicin bien sea
reforzndola o a travs de la contrastacin, con
otras ideas.
104
Se espera que con esta unidad se cierre el ciclo comprensivo que en relacin con la
lengua y la comunicacin se inici en la primera unidad. Es decir, que en las actividades que
deba realizar, Ud. logre incorporar los conocimientos anteriores, y a la vez los enriquezca
con la capacidad de comprensin, de anlisis y de sntesis que en relacin con este tpico
Ud. debe haber logrado.
105
UNIDAD IV
OBJETIVO N 7
Analizar los cambios a nivel de las sociedades a raz del fenmeno de las
nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin.
Precisiones en relacin con el Objetivo N 7
El desarrollo de este objetivo se har a travs de lecturas seleccionadas que se

orientan a la presentacin del papel que juegan las nuevas tecnologas de la informacin
y la comunicacin en una sociedad globalizada, pero antes se formularn una serie de
precisiones que permitirn ubicarse con propiedad en el tema.
Estas precisiones son:
Cuando se habla de nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin y de la

sociedad de la informacin, se est haciendo referencia a un modelo social, econmico y
poltico que, implcita o explcitamente, se est poniendo en prctica.
En los pases en desarrollo hay limitaciones importantes para aprovechar las

oportunidades provenientes de la interrelacin comunicacional interna y con otros pases,
debido al alto costo de las comunicaciones digitalizadas.
La globalizacin no es incompatible con el aumento de las desigualdades (Matterlart)
La informacin y la comunicacin son formas de organizacin del mundo, donde las

diferentes sociedades estn da a da ms interconectadas entre s (Roberto Aparici)
Las tecnologas interactivas seguirn prestndose a un simulacro de participacin social,

a no ser que los ciudadanos se movilicen a favor de una forma ms abierta e igualitaria de
democratizacin de los medios de comunicacin (Michael Senecal)
En la sociedad de la informacin las fronteras geogrficas tienden a desaparecer, las

culturas se hacen hbridas en tanto la comunicacin a travs de distintos medios acorta las
distancias entre los ciudadanos del mundo.
Estas precisiones slo deben ser asumidas como ayuda para la reflexin que usted debe
realizar en torno a las lecturas seleccionadas y que le conducirn a lograr los dos objetivos
sealados. Tambin es importante que usted observe qu pasa a su alrededor, en su casa,
con sus vecinos, en la universidad, con sus compaeros, etc. Hgase preguntas que le
ayuden a comprender los distintos elementos que se conjugan en la llamada Sociedad de
la informacin.
107
Lecturas
Instrucciones previas a la realizacin de las lecturas
Para efecto de este curso resulta importante conocer cmo la sociedad de la

informacin est directamente relacionada con lo que se ha llamado la sociedad globalizada,
la cual traspasa los lmites del contacto que tradicionalmente ha habido entre los pueblos.
Se han acortado las distancias a travs del desarrollo de tecnologas comunicacionales que
establecen una relacin ms directa entre los ciudadanos del mundo. Ello genera, a la vez,
una situacin de desigualdad entre las naciones desarrolladas, las que estn en proceso de
desarrollo y las que estn en un umbral difcil de clasificar, porque su acceso a las nuevas
tecnologas an es impensable. Esto no slo ocurre entre naciones sino entre los habitantes
de una misma nacin. Hay quienes estn incorporados al uso de nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin a travs de televisin por cable, internet, correo electrnico,
fax, etc., pero hay otra parte de la poblacin que permanece al margen. Es evidente que
tal hecho se fundamenta, bsicamente, en el status econmico y/o social de los pueblos
y de los individuos. Tal y como se revisar ms adelante, hay quienes tienen una postura
de total encantamiento a lo que estas nuevas formas de comunicacin representan y hay
quienes las adversan. Tambin hay una postura crtica que busca objetivar la necesidad
de uso, pero sin dejar de exponer las posibles consecuencias que para los pueblos en
desarrollo puede tener la formacin de culturas hbridas, el desdibujamiento de las fronteras
nacionales, el poco acceso de estos pases como emisores de informacin, etctera.
Se espera que las lecturas que se le ofrecen y otras a las que usted tenga acceso
en otros libros, artculos, revistas especializadas, reportajes y artculos de opinin, en la
prensa nacional e internacional, contribuyan a que usted pueda analizar las caractersticas
de una situacin que impulsa el intercambio de sentido entre sujetos sociales de distintas
latitudes.
111
LECTURA N 1
Informacin y comunicacin: una delimitacin conceptual
Este material de lectura tomado de Ramn Ignacio Correa G. (1996) permitir

una aproximacin a la forma como se debe denominar el proceso relacionado con las
nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin. Es necesario que Ud. precise la
delimitacin conceptual que realiza el autor del texto. Tambin deber reflexionar acerca del
uso de estas nuevas tecnologas. Una estrategia podra ser a travs de interrogantes como:
cuando leemos un texto que hemos bajado de internet, estamos realizando un proceso
de informacin o un proceso de comunicacin? Qu pasa cuando enviamos o recibimos
correo electrnico?, y cuando vemos TV? Trate de relacionar las definiciones que se dan
en el texto que leer con las relaciones humanas mediadas por artefactos electrnicos.
La comunicacin es el fundamento de toda sociabilidad. La persona puede

definirse por su capacidad de comunicar por medio del lenguaje, pasando as del estado
natural al estado de cultura, por su capacidad de construir el presente e inventar el futuro.
Una de las maneras de sintetizar las caractersticas del lenguaje humano es considerar
que hemos alcanzado la universalidad semntica, es decir, cuando podemos transmitir
informacin acerca de aspectos dominios, propiedades, lugares o acontecimientos del
pasado, del presente y del futuro, tan reales como posibles, cercanos o lejanos, verdaderos
o imaginarios. (Harris, 1981)
La palabra, primero, y la escritura, despus, fueron los pilares bsicos donde se asent
el conocimiento y su reproductibilidad. A partir del siglo XIX, con la invencin y desarrollo
de diversas tecnologas audiovisuales comenz la era de la transmisin a distancia. Morse,
Edison, Bell, Marconi, Popoff, Niepce, Daguerre o Lumire fueron nombres que se unieron
a una serie de hitos escalonados pero progresivamente acelerados hasta nuestros das:
los incipientes daguerrotipos en 1826, el nacimiento espurio del cine en barracas de feria,
la primera imagen televisada en 1923, la posibilidad de miniaturizacin con el transistor en
1947, el primer ordenador electrnico en 1948 o el primer satlite de telecomunicaciones -el
TELST AR- lanzado por la NASA en 1962.
Todos ellos -personajes y acontecimientos- pusieron punto y final a la Galaxia

de Gutenberg (o al menos, supusieron un punto de reflexin sobre las repercusiones de
los medios de masas, las nuevas tecnologas audiovisuales e informticas y el papel que
sera reservado a la escritura, el libro o a la alta cultura). Aquellos paleolenguajes icnicos
rompieron las barreras fsicas y la lgica de la reproduccin y difusin de los mensajes,
convirtindose con el paso del tiempo en autnticos vehculos de comunicacin y expresin
artstica con la suficiente entidad como para ser considerados portadores de aquella
universalidad semntica a la que antes aludamos. As, por ejemplo, de las primitivas
pelculas de Lumire en un solo plano a la articulacin del montaje o la figura retrica
del primer plano en Einstein o Griffith, media toda una evolucin en la codificacin de los
113
signos; como la hubo en el perodo que media entre aquellas toscas imgenes que Niepce
obtena tras largas exposiciones desde su casa de Pars a las fotografas documento de
Capa o Salgado; o como tambin, sin duda, desde el primer enlace telefnico transatlntico
hasta las audiencias masivas en las inauguraciones de los Juegos Olmpicos en la recta
final del siglo XX o el potencial informativo del cable de fibra ptica.
En nuestra sociedad post-industrial, la emisin y recepcin de mensajes han crecido

en proporciones gigantescas, siendo uno de los mitos ms dinmicos de la sociedad
tecnolgica: La conservacin de los mensajes posee, por tanto, dos dimensiones
esenciales: primero, la idea de retencin (ya sea pasajera o permanente), y segundo, el paso
de lo simple a lo mltiple, es decir la idea de difusin. Este fue uno de los descubrimientos
ms importantes de la era electrnica expresada por McLuhan bajo el nombre. de Galaxia
de Marconi: la puesta a punto de la conservacin a travs de la duracin, del registro de
sonidos e imgenes. El espritu de los hombres se ha dejado seducir fcilmente por esta
idea maravillosa de retener un fragmento de la duracin, un pedazo de universo perceptivo
... Aqu tenemos uno de los mitos dinmicos ms poderosos de la sociedad tecnolgica
(Moles, 1983: 176). Abraham Moles y Elizabeth Rohmer acuaron en su da el trmino
opulencia comunicacional (idea calcada de la expresin que introdujo Galbbraith sobre la
opulencia material), para referirse a un axioma inherente a la sociedad contempornea:
la eliminacin que resulta de la oposicin entre distancia y cantidad de informacin (Moles,
op. cit.). En efecto, la supresin de las coordenadas espacio-temporales y la posibilidad de
difundir mensajes a una gran audiencia ha justificado uno de los pensamientos de Marshall
McLuhan: las extensiones de la conciencia humana se proyectarn hacia el medio de todo
el mundo a travs de la era electrnica, empujando a la humanidad a un futuro robtico
(McLuhan/Powers, 1989).
Sin embargo, en nuestra Tecnpolis actual tendemos a identificar los campos

semnticos de dos trminos que a nosotros nos parecen sustancialmente diferentes:
informacin y comunicacin. En el informe McBride se hace referencia a ambos diciendo:
Las definiciones de varios conceptos generales utilizados en el informe -en particular los de
informacin y comunicacin- no han sido formalizadas y no se ha llegado a una unanimidad
en su significado. De hecho, estas palabras son empleadas de diversos modos, por diversos
autores, y con muchos matices sobre todo lo que implican y significan (McBride, 1988).
Es muy frecuente or o leer la expresin medios de comunicacin y todos sabemos a qu
nos estamos refiriendo. Como afirma McQuail, una manera de contestar a la pregunta
Qu es la comunicacin de masas? es decir lo que la gente piensa que es (McQuail, 1983:
19). y esto no es una trivialidad porque los medios de masas en general y cada medio en
particular estn determinados por una definicin pblica y por el conjunto de expectativas
y normas que florecen a su alrededor (McQuail, op. cit.).
Existe una vulgarizacin de la expresin comunicacin de masas como le sucede

a la anglosajona mass-media (a la que Jean Cazeneuve prefiere denominar tcnicas
de difusin colectiva), En la literatura cientfica sobre el tema, la expresin medios de
comunicacin de masas ha sido definida en numerosas ocasiones pero casi siempre en
los mismos trminos. Una de estas definiciones se debe a Janowitz: Las comunicaciones
de masa abarcan las instituciones y las tcnicas mediante las que los grupos especializados
emplean procedimientos tecnolgicos (prensa, radio, cine, etc.) para difundir un contenido
114
simblico entre pblicos (audiencias) vastos, heterogneos y muy dispersos (Janowitz en

Cazeneuve, 1972: 31). No obstante, aparte de otras consideraciones sociolgicas, como
por ejemplo el concepto de masa (dnde empieza realmente la masa?, la masa es
causada por los medios de informacin?..), el uso del trmino de comunicacin presenta
una serie de inconvenientes, no slo de carcter etimolgico, sino de contradicciones entre
el mismo concepto y la realidad que representa.
Amadou Mahtar MBow en la primera clase magistral de la Facultad de Ciencias

de la Informacin de la Universidad de Sevilla en 1989 (clnformacin y comunicacin en
el mundo contemporneo), expres en ese momento parte de lo que queremos resaltar:
iono escapa a nadie que la esencia de los medios consiste en establecer una relacin
orientada, llamada a veces vertical, del emisor al receptor. As, todos los medios de
comunicacin, sean cuales fueren prensa, radiodifusin, televisin, cine- pueden ejercer
cierta influencia sobre sus lectores, oyentes, espectadores... (Mathar MBow,1989: 23).
La idea de transmisin vertical de la informacin desde los medios hasta las audiencias
posee una importancia crucial que determina la naturaleza y funciones de los medios.
Etimolgicamente la palabra comunicacin deriva de una raz latina, communis

(poner en comn) Esta raz es la misma de la cual se derivan otras palabras como
comunidad o comunin. Todas ellas expresan algo que se comparte, se tiene o se vive
en comn. Sin embargo y a pesar del sentido original del trmino comunicacin, tambin se
ha empleado -sobre todo, despus de la aparicin de los grandes medios de masas- como
sinnimo de transmisin de mensajes y seales, lo cual hace cada vez ms necesaria la
distincin tajante y excluyente entre lo que es comunicacin y lo que es informacin.
La comunicacin es un proceso mediante el cual una persona entra en cooperacin

mental con otra, desde un plano de igualdad para alcanzar una conciencia comn que es
solidariamente compartida y vivenciada. La bipolaridad es una de las piezas claves de la
comunicacin y dentro de esa bipolaridad la capacidad de que emisor y receptor puedan
alternar sus roles. Por el contrario, lo esencial de la informacin es la trasmisin unilateral
de mensajes de un emisor a un receptor y la imposibilidad manifiesta de retorno de las
audiencias hasta los medios emisores (Kapln, 1985). Para Mario Kapln tampoco sera
correcto llamar a los massmedia, medios de comunicacin de masas, sino medios de
informacin o de difusin (Cazeneuve, op. cit.). La verdadera comunicacin no descansa
en un receptor que habla y un emisor que escucha, sino en dos seres que intercambian y
comparten experiencias, conocimientos y sentimientos (Kapln, op. cit.: 68).
El mismo sentido encontramos en Antonio Pasquali quien tambin propone

reservar el trmino informacin tanto al proceso de vehicular mensajes de un transmisor
institucionalizado a un receptor-masa como a sus contenidos y con cualquier tipo de
lenguaje o medios empleados (Pasquali, 1980: 62). Por tanto, por comunicacin o relacin
comunicacional entendemos con Pasquali aquella relacin biunvoca entre transmisor y
receptor, regida por una ley de bivalencia: todo transmisor puede ser receptor y todo receptor
puede ser emisor. La comunicacin ser algo privativo, algo exclusivo de las relaciones
entre personas de las relaciones dialgicas Interhumanas ticamente autnomas. En
esta diferenciacin que hacemos entre informacin y comunicacin queda proscrito el
esquema emisor-receptor y podemos utilizar con toda propiedad y dar pleno contenido
115
semntico al neologismo acuado por Jean Cloutier: toda persona es un emirec, es

decir, posee capacidades para ser emisor y receptor. Para Kapln, todos los seres, grupos,
comunidades y sectores de la sociedad tienen derecho a participar en el proceso de la
comunicacin actuando alternadamente como emisores y receptores (Kapln 1985b: 158),
pero este deseo no deja de ser una autntica quimera, pues como exponemos ms adelante
las alternativas a los grandes medios de informacin son fcilmente imaginables pero de
muy compleja y difcil realizacin.
AUTOEVALUACIN
Luego de haber ledo el texto Informacin y Comunicacin: una delimitacin

conceptual, realice las actividades siguientes:
Parte I
Instrucciones: Lea cada uno de los siguientes enunciados y encierre en un crculo la

opcin que considere correcta.
1. El trmino opulencia comunicacional se refiere a:

A. Los personajes y acontecimientos que han aadido un gran volumen de informacin al
desarrollo comunicacional.
B. La vulgarizacin de la expresin comunicacin de masas.
C. La eliminacin que resulta de la oposicin entre distancia y cantidad de informacin.
D. La gran cantidad de informacin que circula a travs de cualquier medio comunicacional.
2. Es un pensamiento de Marshall McLuhan:
A. Las definiciones dadas a varios conceptos generales utilizados en el informe -en

particular lo de informacin y comunicacin- no han sido formalizadas y no se ha llegado a
una unanimidad en su significado.
B. Las extensiones de la conciencia humana se proyectarn hacia el medio de todo el
mundo a travs de la era electrnica, empujando a la humanidad a un futuro robtico.
C. Una manera de contestar a la pregunta qu es la comunicacin de masas? Es decir,
lo que la gente piensa que es.
D. El uso del trmino comunicacin presenta una serie de inconvenientes que no son slo
de orden etimolgico.
Parte II
Utilice A para indicar si la referencia es la comunicacin y B si es la informacin,

segn el autor del texto y segn los autores por l citados.
1. Es un proceso mediante el cual una persona entra en cooperacin mental con otra,
desde un plano de igualdad, para alcanzar una conciencia comn que es solidariamente
compartida y vivenciada.
116
2. Es la transmisin unilateral de mensajes de un emisor a un receptor y la imposibilidad

manifiesta de un mensaje de retorno.
3. Es una relacin biunvoca entre transmisor y receptor.
4. Todo transmisor puede ser receptor y todo receptor puede ser transmisor.
5. Es un hecho dialgico.
6. Es un proceso de intercambio de producciones de sentido entre sujetos sociales.
Parte III
1. A qu conclusin se llega en el informe McBride con respecto a los trminos comunicacin

e informacin?
2. Segn el autor de la lectura que acaba de realizar, hay necesidad de distinguir
comunicacin de informacin. En qu argumentos apoya tal aseveracin?
Parte IV
Observe algunos eventos de la vida cotidiana, como conversaciones, programas de

opinin, programas de opinin de los llamados interactivos, etc. y obtenga una conclusin
con respecto a:
Predominio de la informacin o de la comunicacin?

Criterios que permiten la clasificacin de evento comunicativo o de evento informativo
RESPUESTAS A LA AUTOEVALUACIN DE LA LECTURA N 1
Parte I
1. C
2. B
Parte II
1 2 3 4 5 6
A B A A A A
PARTE III
Su respuesta debe ser similar a las siguientes:
1. Segn este informe, no se ha llegado a una unificacin en cuanto al significado de estos

trminos. De all que stos no tengan una significacin unvoca, sino que son utilizados de
diversos modos, por diversos autores y con muchos matices, sobre todo por lo que implican
117
y significan. El ejemplo ms categrico es que cuando se habla de medios masivos como

la televisin, la prensa, la radio y ms recientemente la internet, se alude a medios de
comunicacin y no a medios de informacin, an cuando se sabe que son emisiones
orientadas desde un emisor a un receptor y este ltimo rara vez podr ocupar el rol de
emisor.
2. Se apoya en que la comunicacin necesariamente se fundamenta en la bipolaridad, y

dentro de ella, que quienes se comunican puedan alternar los roles de emisor y de receptor,
mientras que la informacin es la transmisin unilateral de mensajes de un emisor a un
receptor y la imposibilidad de que haya mensaje de retorno audiencia medios emisores.
118
LECTURA N 2
GLOBALIZACIN POR INTERNET
Ral Trejo D.
En esta lectura el autor califica la globalizacin como una accion que aun cuando
pretendamos no verla, es dificil de ignorar. Segn el autor, las acciones de toda ndole
que vienen de los centros de poder mundial hacen creer que el mundo es uno slo y su
vehculo de interrelacin ms eficaz son las nuevas tecnologas de la informacin. Ellas
logran romper el espacio y el tiempo. Propician la abolicin de las fronteras nacionales
y ubican a los pases en lo que McLuhan llam la aldea global.
Trejo opina que hay una mitificacin exagerada de las consecuencias de

la globalizacin. Para este autor resulta intil negar las transformaciones que estn
ocurriendo en la era de la globalizacin o ir a contracorriente negando que ellas
existan porque no se est de acuerdo con sus efectos. La posicin de este autor
ante la globalizacin y las nuevas tecnologas de la informacin y la comunicacin es
moderada, es decir, no es apocalptica, pero tampoco de aceptacin acrtica. Opina
Trejo que para compartir, aprovechar, paliar o moderar sus efectos, las naciones en
desarrollo tienen que reconocerlos (se refiere a los efectos de la globalizacin y de las
nuevas tecnologas de la informacin.)
No hay sensacin contempornea ms representativa de la globalizacin que

cuando se viaja por el ciberespacio. Un clic en el mouse de la computadora y est uno en el
servidor de la Universidad de Turn. Otro ms y podemos saltar a la Biblioteca del Congreso
de Washington. De clic en clic se tiene la impresin de encontrarse enlazados, si no con
todo el mundo, al menos con las reas ms activas poltica y culturalmente. Es la aldea
global de donde estamos intensamente interconectados sin que por ello dejemos de ser
aldeanos, podra decirse. Pero de la sensacin a la realidad, hay distancias que son parte
de las paradojas y limitaciones en esta vertiente de la internacionalizacin contempornea.
Las redes de comunicacin ciberntica se han desarrollado como parte de un proceso
que, en aras de la descripcin sencilla, ha sido denominado como globalizacin. El
intercambio intenso de mercancas ms all de aranceles y costumbres, la simbiosis de
las culturas o mejor dicho su adaptacin y asimilacin en nuevos contextos, la velocidad
con que se transmiten informaciones de toda ndole, forman parte de esa idea general a la
que conocemos como globalizacin. La manera ms sencilla de explicarla es aludir a las
filas de productos extranjeros que podemos encontrar en cualquier supermercado. Pero
la globalizacin es algo ms que el vino californiano, las galletas holandesas, el agua de
Perrier o hasta, para sorpresa o indignacin nuestra, el tequila japons que, en el colmo no
del cosmopolitismo sino de la curiosidad ingenua, hay quienes son capaces de consumir en
Mxico. La globalizacin es la omnipresencia, totalizadora y envolvente, de intercambios y
recursos que a menudo hacen creer que el mundo es uno slo.
119
Ms all de reconocer que la globalizacin es el conjunto de procesos en virtud

del cual las relaciones comerciales, polticas y culturales tienden a estar definidas por los
mismos flujos de intercambio e intereses, comprometemos en una definicin puntual puede
traemos problemas. Un estudioso del tema ha escrito, para referirse a esa complejidad:
... son muchos e importantes los contenidos de la globalizacin econmica, como son
muchos tambin los usos interesados que -particularmente en Amrica Latina- se han
hecho del concepto, y a lo anterior se agregan las mltiples evidencias que apuntan al
carcter inacabado de la globalizacin y de las tendencias que la acompaan. Por todo ello,
los balances definitivos, los juicios certeros y las predicciones confiables pierden sustento,
ante un escenario mundial que an est lejos de mostrar la distinta fuerza y permanencia
de sus actuales perfiles.
Poltica y economa en una creciente interrelacin planetaria
La globalizacin habitualmente es entendida como un asunto fundamentalmente

econmico -all estn sus causas y sus principales consecuencias- pero dista de ser exclusivo
de ese campo. Entre otras, se caracteriza por las siguientes novedades o ratificaciones:
Una mayor intensidad en los flujos comerciales y de capitales internacionales, junto

con un abatimiento de las barreras y los perfiles que antao organizaban al mundo en
zonas de produccin de bienes especficos. La oferta de productos que encontramos en el
supermercado, tanto en Boston como en Guadalajara, o lo mismo en Lyon que en El Cairo,
es paradigmtica de un intercambio que desde luego no se agota all. La globalizacin es
consumo sin ms limitaciones que las del mercado pero tiene adems otros alcances.
Una disminucin en la presencia pblica del estado, como regulador de la economa pero
tambin, por aadidura, de las relaciones sociales y polticas. Los Estados nacionales no
dejan de tener vigencia y, en muchos sentidos, se les sigue considerando indispensables.
Pero en la medida en que el intercambio comercial y -cada vez ms, en una de las realidades
ms dramticas de la economa globalizada- tambin el financiero, se orientan de acuerdo
con decisiones que no se detienen en fronteras ni en intereses locales, las dimensiones
del Estado y el gobierno tienden a ser acotadas por una nueva realidad, de consecuencias
que todava estn por experimentarse. No estamos ante el fin del Estado, como llega a
decirse, pero s ante condiciones que exigen una revisin en las reglas y los alcances para
la presencia y el funcionamiento del conjunto de instituciones a travs de las cuales se
ejerce el poder poltico en una nacin.
Una mayor fuerza de las grandes corporaciones. La globalizacin tiene como actores
centrales no a los pueblos ni a los gobiernos, sino a las compaas capaces de trasponer
fronteras con sus productos, servicios y/o mensajes. Hacen falta audacia y confianza, pero
sobre todo capital, para que una empresa instale subsidiarias en pases que recin se
encuentran en proceso de desarrollo econmico. Pero el espritu emprendedor no es lo
nico que mueve a las grandes corporaciones que, hoy por hoy, ms que abanderadas
son protagonistas y beneficiarias de la globalizacin. Adems y antes que nada, existe el
natural afn de incrementar sus ganancias expandindose lo ms posible y, junto con ello,
en ocasiones cada vez ms frecuentes se manifiestan intereses por el poder poltico. En la
globalizacin, a diferencia del apoliticismo que segn se llega a pensar se desarrolla entre
120
los sectores activos de una sociedad, surge una gama de participacin poltica antao
impensable en ciertos sectores de la sociedad, entre ellos los empresarios. Los caminos
para la acumulacin monetaria llegan a ser novedosos -y entre otros rasgos, suelen pasar
por la influencia de y en los medios de comunicacin-.
Junto con ellos, tambin se pueden identificar nuevas formas del ejercicio poltico: por una
parte los intereses corporativos tienden a influir en las decisiones nacionales; por otra, la
poltica domstica llega a tener como marco de referencia el contexto internacional, del cual
se retroalimenta. Cada vez resulta ms frecuente que los personajes polticos de un pas
quieran hacer proselitismo no slo entre sus conciudadanos, sino ahora tambin entre los
crculos de poder de naciones extranjeras, en donde radican parte de los apoyos o los vetos
que pueden recibir. Adems, merced a los medios de comunicacin los acontecimientos
polticos, si bien dentro de un contexto a menudo confuso, son conocidos ms all de la
nacin en la que se producen.
Una propagacin ms rpida de las crisis. La capacidad de transmisin de

informaciones, lo es tambin para la irradiacin de desajustes, incertidumbres y, en general,
decisiones que afectan en cascada a las economas nacionales. Suele decirse que cuando
hay gripe en Washington, en Amrica existe riesgo de pulmona y casi no hay exageracin
en ello. Pero adems, desde las periferias hacia las metrpolis econmicas y polticas hay
una capacidad de presin rpida que antao resultaba impensable.
Ausencia de reglas claras, que a la vez sean nuevas. Esta situacin vale lo mismo para
las finanzas, que para las relaciones geopolticas y los intercambios culturales. No es un
secreto el agotamiento de los esquemas de intercambio y regulacin financiera que haban
funcionado desde Bretn Woods, hoy tan cuestionados por la centralidad de divisas distintas
del dlar, junto con la velocidad con que las comunicaciones electrnicas permiten tomar
decisiones que llegan a ser tan drsticas como potencialmente desestabilizadoras de las
economas nacionales. Tambin las formas de decisin para los conflictos internacionales,
junto con las nuevas percepciones que de ellos se tienen en el resto del mundo, han vuelto
obsoletas a las estructuras tradicionales de las Naciones Unidas y espacios similares -que,
hoy por hoy, tienen la perentoria necesidad de renovarse-o De la misma manera, en el
campo de los asuntos culturales hay flujos de contenidos y experiencias de interrelacin
que implican simbiosis tan intensas, que constituyen una realidad nueva, a la vez que
cambiante.
La globalizacin, as, es realidad, expectativa o percepcin si se quiere. El concepto

es descriptivo cuando se trata de grandes tendencias, pero acaso muy general para
abarcar procesos que llegan a ser de marcada complejidad. Hoy en da, como es harto
evidente, las fronteras tienden a difuminarse, el conocimiento encuentra nuevos caminos
por los cuales desparramarse y los ciudadanos del mundo actual se sienten cada vez ms
contemporneos de esta cauda de interrelaciones. Sabemos ms cosas con ms rapidez.
En las sociedades conectadas a los nuevos flujos comunicacionales, contamos con ms
opciones de informacin y recreacin. Pero, como tambin es palmario, todo ello ocurre en
un contexto de creciente desigualdad.
121
La globalizacin no construye, ni constituye, una Arcadia del conocimiento

generosamente compartido ni mucho menos del intercambio repentinamente equitativo.
Junto con los enormes logros que implican las intercomunicaciones transnacionales y
multidisciplinarias, hay toda una cauda de retos e insuficiencias que resultan, antes que
nada, de las disparidades entre las naciones y dentro de cada una de ellas.
Vamos por partes. Antes que nada, es preciso reconocer, aunque sin quedamos
all, que hoy en da el auge de las comunicaciones, junto con la expansin del capital
que significa -y a la que slo en parte obedece- propician una virtual abolicin de las
fronteras nacionales. Querer negarlo es tan intil como pretender oponerse a ello. Sobre
esta creciente omnipresencia y expansin de la Red Mundial, que es como l caracteriza
a la globalizacin de los negocios, escribe el estadounidense Robert Reich ... El poder y
la prosperidad surgen de los grupos que han acumulado los conocimientos ms valiosos
en la identificacin y resolucin de problemas. Estos grupos se pueden encontrar cada
vez con ms frecuencia en muchos lugares del mundo, adems de Estados Unidos. A
medida que se acortan las distancias en todo el planeta, a travs del progreso en las
telecomunicaciones y el transporte, los grupos creativos en una nacin estn en condiciones
de unir sus capacidades con los de otros pases, a fin de ofrecer el mayor valor posible a
los consumidores de casi todo el mundo. El nexo entre los distintos puntos estratgicos de
la red mundial son las computadoras, los aparatos de fax, los satlites, los monitores de
alta resolucin y los mdems, todos los cuales relacionan a los diseadores, ingenieros,
contratistas, concesionarios y vendedores de todo el mundo.
Oponerse a esta realidad, equivale no slo a vivir de espaldas a ella (lo cual quiz
resulta imposible) sino a no entender los cauces y contornos de los grandes cambios de
nuestros das. No pretendemos que todo se debe a la intemacionalizacin del capital -la
cual implica, a su vez, la de la tecnologa y la cultura, entre otras reas en transformacin
intensa- pero, s, que difcilmente hoy ocurren modificaciones trascendentes al margen de
ese proceso en donde estn involucrados intereses, negocios y proyectos de hegemona
geopoltica, pero adems civilizaciones, pueblos e historias.
Evidentemente estamos en una era en la que las fronteras tienden a desdibujarse

- aunque de ninguna manera desaparecen- y las costumbres y culturas experimentan un
proceso de acercamientos e incluso fusiones. Los medios de comunicacin modernos,
entre ellos ahora la ciberntica enlazada a la telefona, desempean un papel clave en ese
proceso de aproximacin entre los pases y entre los individuos. Pero, como veremos con
detalle ms adelante, esos mismos medios son factores que enfatizan la disparidad que ya
existe tanto en las sociedades como en el panorama de las naciones.
La globalizacin no es precisamente la creacin de una sola identidad para todo

el mundo ni se agota en la igualacin de costumbres que, por lo dems, es preciso mirar
con matices. El ya citado profesor Estay, comparte la corriente analtica que alerta contra
la tentacin de asumir, respecto de estas novedades, una posicin tan tremendista que no
slo sea esquemtica en el examen de tales hechos sino que, adems, pudiera conducir
a la parlisis (fruto de la perplejidad ante cambios que no se alcanza a comprender) tanto
intelectual como poltica. Dice ese autor:
122
En lo que respecta a la uniformidad de la globalizacin, nos parece que han ido

ganando fuerza aquellos anlisis en los que se asume a la globalizacin como un proceso
de homogenizacin de condiciones de funcionamiento, cuestin sta que est asociada
con las supuestas novedades de la globalizacin que recin criticbamos.
Bajo la idea de una futura aldea global, que en algunos sentidos se asemeja a las
posturas de comienzo de siglo respecto al superimperialismo, se asume a la globalizacin
como el medio a travs del cual se uniformar el funcionamiento del sistema en todos los
sentidos posibles: las especificidades de todo tipo tendern a desaparecer, el desarrollo de
las fuerzas productivas y las condiciones de valorizacin tendern a igualarse en todos los
espacios del sistema y se impondrn comportamientos nicos y mundiales para cada una
de las principales categoras del funcionamiento capitalista.
A este tipo de interpretaciones, consideramos que hay que oponer el concepto de

desarrollo desigual, y que ello es particularmente necesario para el caso de los anlisis que
tengan como escenario a nuestros pases, dado el peso que en ellos han ido adquiriendo
los anuncios de futuros saltos hacia el primer mundo.
En otras palabras, entre los saldos de la omnipresente globalizacin se encuentra

una suerte de mitificacin exagerada de sus consecuencias. Quizs esa sea mejor actitud
que la de ignorar los efectos de la internacionalizacin masiva de intereses, tendencias
y costumbres. Pero en todo caso, el hecho de admitir que con o sin globalizacin hay
situaciones de desigualdad, las cuales lejos de solucionarse empeoran en el contexto de
esa internacionalizacin, es til para poner los pies en la tierra.
Realizada la lectura, usted habr podido apreciar que el autor destaca con
especial inters lo siguiente:
1. Los conceptos de globalizacin y su relacin con las nuevas tecnologas de la

informacin y comunicacin.
2. La idea de desaparicin de las fronteras nacionales por la intervencin de las
comunicaciones cibernticas y por la expansin del capital.
3. El papel de los pases en desarrollo frente a la idea de una aldea global que
homogenice el sistema social
AUTOEVALUACIN
Realizada la lectura, responda las preguntas siguientes:
1. Segn el autor Ral Trejo, la globalizacin es:
A. La creacin de una sola identidad para todo el mundo a partir de un asunto

fundamentalmente econmico.
123
B. La homogenizacin de saberes y costumbres.

C. La desaparicin de las fronteras geopolticas.
D. El conjunto de procesos en virtud de los cuales las relaciones comerciales, polticas y
culturales tienden a estar definidas por los mismos flujos de intercambios e intereses.
2. En el mundo globalizado se acortan las distancias en todo el planeta a travs de:
A. reas de transformacin intensa

B. Nexos comunicativos estratgicos como el fax, el mdem y los satlites.
C. Procesos de homogenizacin dirigidos desde los centro de poder.
D. Un mayor flujo comercial y de grandes capitales internacionales.
3. Las opciones de informacin y recreacin ocurren:
A. En un contexto de creciente igualdad.

B. En un contexto de creciente desigualdad.
C. Slo en los estratos sociales de alto poder adquisitivo.
D. Slo en los estratos sociales de bajo poder adquisitivo.
4. Segn el autor, las intercomunicaciones transnacionales y multidisciplinarias tienen

retos e insuficiencias que se originan en:
A. Contenidos y experiencias socioculturales de los pases receptores de los mensajes.

B. Contenidos y experiencias socioculturales de los pases emisores de los mensajes.
C. Intercambios repentinamente equitativos.
D. La disparidad entre las naciones y dentro de cada una de ellas.
1. D
2. B
3. B
4. D
124
LECTURA N 3
Ral Trejo D.
La globalizacin es una coleccin de cambios y realidades en la economa y en

otras reas, pero ninguna de tales transformaciones sera posible sin el concurso de los
modernos medios de comunicacin. Hay quienes, para acotar ese papel de la transmisin
de datos, prefieren hablar de la sociedad de la informacin, que, ms que un proyecto
definido, podra ser entendida como una aspiracin: la de un nuevo entorno humano en
donde los conocimientos, su creacin y propagacin, son el elemento definitorio de las
relaciones entre los individuos y entre las naciones. El trmino sociedad de la informacin
ha ganado presencia en Europa, en donde es muy empleado como parte de la construccin
del contexto para la Unin Europea. Un estudio elaborado con el propsito de documentar
los avances europeos al respecto ha sealado que:
Las sociedades de la informacin se caracterizan por basarse en el conocimiento y

en los esfuerzos por convertir la informacin en conocimiento. Cuanto mayor es la cantidad
de informacin generada por una sociedad, mayor es la necesidad de convertirla en
conocimiento.
Otra dimensin de tales sociedades es la velocidad con que tal informacin se

genera, transmite y procesa. En la actualidad, la informacin puede obtenerse de manera
prcticamente instantnea y, muchas veces, a partir de la misma fuente que la produce, sin
distincin de lugar.
Finalmente, las actividades ligadas a la informacin no son tan dependientes del

transporte y de la existencia de concentraciones humanas como las actividades industriales.
Esto permite un reacondicionamiento espacial caracterizado por la descentralizacin y la
dispersin de las poblaciones y servicios.
A la sociedad de la informacin o, si se prefiere, a la sociedad global izada a partir

de los modernos medios de comunicacin, la articula hoy en da una compleja cadena
de instrumentos para la propagacin de mensajes. Los ms conocidos son los medios
tradicionales, sobre todo de carcter electrnico: televisin y radio. Junto con ellos y con
una presencia cada vez ms influyente, especialmente en los pases desarrollados, se
encuentran las redes de comunicacin ciber-electrnica, organizadas sobre todo en tomo al
sistema Internet.
Aqu solamente queremos mencionar que la red de redes, como tambin es posible
denominarla, ha revolucionado las expectativas y la prctica de la transmisin de toda
clase de datos y constituye, hoy por hoy, uno de los elementos ms dinmicos tanto en la
globalizacin cultural y econmica, como en la construccin de nuevas pautas y actitudes
en la relacin entre individuos y nuevas tecnologas. Las ideas y la fuerza, en la nueva
revolucin mundial
125
La existencia de los nuevos recursos informticos despierta expectativas tan grandes

que hay quienes refieren a ellos como a una nueva revolucin mundial.
En los ltimos quince aos ms o menos, la lenta convergencia de las computadoras

y las comunicaciones se ha parecido a una revolucin silenciosa para quienes han estado
involucrados en ella. En contraste con la fuerza bruta y la energa de la Revolucin Industrial
-una extensin de nuestra fuerza muscular, a travs del acero y el vapor- la sociedad de la
informacin ha llegado a estar ampliamente presente en las escenas de la vida cotidiana
hoy en da. Las tecnologas as empleadas, son mucho ms abstractas que la caldera o el
pistn -y para el hombre de la calle, el electrn y el protn habitan un espectral fantasma a
tal grado que el mundo se parece ms a la magia que a la ingeniera.
Pero se trata de una magia orientada por reglas e intereses especficos. An as,
la idea de que nos encontramos en una revolucin de nuevo cuo, no necesariamente
orientada por criterios polticos sino por cambios de fondo en la intemacionalizacin de
las economas y la generacin del conocimiento, ha permitido desplegar nuevos marcos
conceptuales como el que ha divulgado el Club de Roma. Esa coalicin de expertos titul
su Informe de 1991, precisamente, como La Nueva Revolucin Mundial, en donde se dice:
La revolucin global no tiene bases ideolgicas. Est siendo moldeada por una
mezcla, sin precedentes, de terremotos geoestratgicos y por factores sociales, econmicos,
tecnolgicos, culturales y ticos. Las combinaciones de tales factores conducen a situaciones
impredecibles. En este perodo de transicin la humanidad, por lo tanto, est enfrentando
un doble desafo: tener que buscar a tientas su camino hacia un entendimiento del nuevo
mundo que todava tiene facetas ocultas y, tambin, en las tinieblas de la incertidumbre,
aprender a dirigir a ese nuevo mundo y a no ser dirigido por l. Nuestro objetivo debe
ser esencialmente normativo: para visualizar la clase de mundo en el que nos gustara
vivir, para evaluar los recursos -materiales, humanos y morales-, para hacer nuestra visin
realista y sustentable y entonces para movilizar la energa humana y la voluntad poltica
para fraguar la nueva sociedad global.
Desilusin analtica: el pesimismo-tremendismo
Hay esencialmente dos lentes para mirar a la expansin de las nuevas tecnologas
y especialmente al derroche de informacin que trae consigo. Los pesimistas-tremendistas
y los optimistas-complacientes podramos denominar a quienes sostienen posiciones que
habitualmente se presentan como contrapuestas en la apreciacin, ya sea terica o poltica,
sobre el efecto de los nuevos recursos informticos que son parte de la globalizacin
contempornea.
De manera similar, Humberto Eco llam apocalpticos e integrados a quienes,

con percepciones polarizadas pero maniqueas, hacan el diagnstico de los medios de
comunicacin a partir de denotaciones o vtores. La realidad no se presenta en blanco y
negro y en el caso de la internacionalizacin de los mensajes y recursos comunicativos que
haya pesar de los nuevos medios de informacin, lo menos que puede reconocerse es que,
en este campo, hay un panorama nuevo, cuyo carcter indito a la vez que contundente,
resulta inevitable reconocer.
126
Entre los partidarios del enfoque crtico, el cual ha sido muy til en tanto que ha
permitido aprehender con precauciones la discusin sobre nuevas tecnologas y globalizacin,
se encuentra el profesor Theodore Roszak, que en 1986 public su libro en contra de El
Culto a la Informacin. All hace un llamado de alerta respecto de la idolatra que, sostiene,
tiende a desarrollarse sin distancias y sin aparato crtico en tomo a las computadoras, a las
que incluso se llega a considerar como nuevos instrumentos para elaborar ideas. Roszak
sostiene que las computadoras no piensan, o no lo hacen de acuerdo con los esquemas
de razonamiento humanos, de tal suerte que no es previsible un mundo definido por ellas
como en las historias de ciencia ficcin. Pese a sus limitaciones. en las computadoras se ha
invertido una esperanza sin fundamentos. Despus de reconocer que el advenimiento de
la Era de la Informacin ha sido presentado como una transformacin de calidad en la vida
humana, este autor dice:
Pero por muy alta que sea la promesa de la Edad de la Informacin, el precio que
pagamos por sus ventajas nunca pesa ms que los costos. La violacin de la intimidad es la
prdida de libertad. La degradacin de la poltica electoral es la prdida de la democracia. La
creacin de la mquina blica informatizada es una amenaza directa para la supervivencia
de nuestra especie. Nos dara cierto consuelo concluir que estos riesgos tienen su origen
en el abuso del poder del ordenador. Pero se trata de objetivos que fueron seleccionados
hace ya mucho tiempo por los que inventaron la tecnologa de la informacin, los que la
han guiado y financiado en cada una de las etapas de su evolucin. El ordenador es su
mquina; la mstica del ordenador es su validacin.
En la misma lnea de pensamiento hay trabajos ms actuales, que buscan desplegar

una interpretacin marxista -sobre todo en la vertiente de la escuela de Frankfurt, rescatando
para el caso de la comunicacin ciberntica las prevenciones que hacan Adorno y Benjamn
sobre los medios de informacin convencionales- y que niegan la posibilidad de que la
cibercomunicacin vaya a contribuir a un mundo menos desigual. Julin Stallabrass, en un
cido ensayo de tono prcticamente luddista en donde despus de denunciar el afn de las
grandes empresas de la computacin para expandir su mercado sostiene que el negocio se
impone por encima de otros usos para las redes electrnicas, ha escrito, ironizando, que:
Al lado de los intereses comerciales, tambin hay una alianza nada santa de tericos
de la desintegracin posmoderna y miembros de la Nueva Era de miras amplias, que
producen una ridcula imagen de un mundo inmerso en un gran, cambiante mar de datos,
cada persona metindose y encontrando exactamente lo que quera, en su propio orden y
formato personalizados. La gente vivir intensamente en esta utopa digital, olvidando sus
necesidades materiales bsicas en una afectiva, intelectual bsqueda de compaerismo
y conocimiento, En este foro ostensiblemente democrtico, tanto el gerente de alguna
corporacin occidental como un empobrecido campesino de frica Central, coincidirn en
usar un aparato, del tamao como de un walkman, para comunicarse por satlite con una
panoplia de sistemas de informacin abiertos.
Pero despus del sarcasmo, el autor advierte:
Tan pronto como esta visin utpica de la informacin compartida de nivel global
es malamente expuesta, su estupidez se vuelve obvia. No hay lugar a dudas sobre las
127
capacidades de la tecnologa que ya ha sido desarrollada y que se vuelve ms barata todo el

tiempo. Sin embargo, uno debera ser profundamente escptico acerca de quin controlar
la informacin, cunto va a costar y a quin ser vendida. Las revoluciones tecnolgicas
del pasado manifiestan sus muchas promesas utpicas rotas. Como Herbert Schiller ha
demostrado, argumentos similares fueron desplegados acerca de todas las formas de
nuevas tecnologas a fin de preparadas para que fuesen aceptadas, y en todos los casos
los efectos liberadores han sido irrelevantes. La edicin electrnica es un ejemplo, como la
televisin por cable la cual, Schiller advierte, aunque era mucho ms cercana a la garanta
de pluralismo, rpidamente ha sucumbido al homogneo dominio corporativo.
El argumento de autores como el antes citado, tiene al menos tres aristas. Por
un lado, desconfan de las nuevas tecnologas de informacin y especficamente de la
cibercomunicacin, porque son promovidas por corporaciones que las propagan con tal de
hacer negocio. Ello es muy cierto, pero no se acaban all sus consecuencias, como tratamos
de mostrar a lo largo de este trabajo. Al reconocer que las empresas, de comunicaciones en
este caso, tienen al negocio como prioridad, no descubrimos nada nuevo sino, apenas,
sealamos un punto de partida para el anlisis de sus manejos y efectos.
En segundo lugar, la crtica escptica subraya la desigualdad en el acceso a los

recursos informticos; la idea de que el pauprrimo campesino africano podra tener la
misma oportunidad para comunicarse que el magnate occidental, es parodiada por
Stallabrass para enfatizar esa imposibilidad. Pero junto a ella existe el hecho real de que
tales tecnologas estn presentes, se usan, son tiles. El acceso o no a ellas es parte de las
opciones que existen (cuya ausencia resulta cada vez ms costosa) para que los pases en
desarrollo propicien la propagacin de conocimientos y la aprobacin de tecnologas.
El tercer eslabn en la lgica de autores como el mencionado -y cuyo discurso

analtico de ninguna manera queremos reducir pretendiendo que se limita a una
enumeracin tan esquemtica como la que estamos haciendo aqu- destaca el hecho de
que otras tecnologas de informacin no han tenido el uso liberador que lleg a esperarse
en otros tiempos. Ese sealamiento es del todo cierto, pero la tarea desde el terreno del
examen crtico tendra que ser la explicacin de por qu recursos como el video, el cable o
la fotocopiadora, no sirvieron para generar mensajes alternativos de suficiente densidad y
presencia sociales.
Interpretaciones como la de Stallabrass -cuya argumentacin, insistimos, es ms

ambiciosa y amplia- al concluir en un desprecio ideologizado de las nuevas tecnologas y
en este caso de la cibercomunicacin, pueden conducir a una suerte de hemiplejia analtica
y, de esta manera, en la accin prctica que las sociedades puedan asumir delante de
tales recursos. Si todos los avances tecnolgicos, al ser propiciados por corporaciones
transnacionales para incorporarse al mercado de consumo, no son sino instrumentos para
el enriquecimiento de los ya poderosos y que no hacen ms que reproducir las relaciones
de desigualdad social, as como la injusta divisin internacional del trabajo y el capital,
entonces lo nico que queda ante esos recursos y tecnologas son la resignacin o el
desprecio: actitudes, ambas, paralizantes.
128
Actividades
1. Lea con detenimiento los conceptos e ideas bsicas del autor en relacin con: la
sociedad de la informacin, la relacin informal y revolucin silenciosa, las posiciones
en tomo a la expansin de los nuevos recursos informticos.
2. Observe con atencin el esquema comparativo que despliega el autor en el texto y que
remite a reflexiones acerca del significado de las nuevas tecnologas de la informacin
en la sociedad contempornea.
a. Revolucin Industrial/Revolucin Informtica

b. Visin integrada / Visin apocalptica
c. Pesimismo / Tremendismo
AUTOEVALUACIN
Despus de haber ledo el texto La sociedad de la informacin, realice las

actividades que se presentan a continuacin:
Parte I
Lea cada uno de los siguientes enunciados y encierre en un crculo la opcin que
considere correcta.
1. El enfoque crtico en torno a las nuevas tecnologas de la informacin y globalizacin

sostiene que:
A. No hay que ver la situacin en blanco y negro porque ella tiene matices.
B. Son instrumentos que reproducen las relaciones de desigualdad social porque su fin
ltimo es hacer negocio.
C. Lo ms importante de la cibercomunicacin es que promueve la descentralizacin y la
dispersin de las poblaciones y servicios.
D. La revolucin global no tiene bases ideolgicas y es a la humanidad a quien corresponde
buscar un entendimiento del nuevo mundo que todava tiene facetas ocultas.
2. Umberto Eco llama integrados a quienes:
A. Hacen el diagnstico de los medios de comunicacin desde una visin polarizada hacia
las bondades de estos medios.
B. Hacen el diagnstico de los medios de comunicacin desde una visin polarizada hacia
lo negativo de estos medios.
129
C. Ven los medios de comunicacin como la nica posibilidad de integracin sociogeogrfica.

D. Ven los medios de comunicacin como una amenaza real de desintegracin
sociogeogrfica.
3. Del siguiente listado cules son elementos caractersticos de la sociedad de la

informacin?
1. El uso de una compleja cadena de instrumentos para la propagacin de mensajes.

2. El sustituir a la Revolucin Industrial por una Revolucin Tecnolgica.
3. Su alta autonoma con respecto al transporte y a los conglomerados humanos como
esencia vital para su funcionamiento.
4. La velocidad con que la informacin se genera, transmite y procesa.
5. Su carcter abstracto.
6. El basarse en el conocimiento y en los esfuerzos en convertir la informacin en
conocimiento.
La opcin correcta es:
A. 1-3-4
B. 3-4-6
C. 1-2-6
D. 2-5-6
Parte II
Lea los siguientes planteamientos y escriba sus ideas acerca de cada uno de ellos.
Si lo cree necesario, puede ampliar la informacin del texto La sociedad de la informacin
con lecturas afines.
1. En la sociedad contempornea la informacin es fundamental. Redacte un comentario

que haga referencia a los siguientes aspectos Qu es la sociedad de la informacin?
Qu relacin tiene con la vida de los pueblos? A travs de qu vas nos llega? Cmo es
percibida por los distintos actores sociales: la gente comn, los crticos,
2. La opinin del mundo intelectual ante el avance de las nuevas tecnologas de la
informacin y la comunicacin es heterognea. Escriba un texto en el cual, a travs de
ejemplos, explique las diferencias de criterios ante los distintos autores que el escritor del
texto La sociedad de la informacin cita.
3. En nuestro pas, como en todos, existen diversos medios de informacin. Unos, como la
prensa, la radio y la televisin se ubican en el mbito de lo conocido. Otros, los medios de
comunicacin modernos, desempean un papel clave en el proceso de aproximacin entre
los pases y entre los individuos, pero an estn en el mbito de lo por conocer. Escriba
un texto donde exponga sus ideas con respecto a cmo observa la situacin de convivencia
entre los medios de comunicacin como la radio, la televisin, la prensa y los modernos
como el fax, la internet, la televisin por cable, etc., para aproximarle a una conclusin en
relacin respecto al grado en que podra considerarse que Venezuela est incorporada a la
llamada sociedad de la informacin o sociedad globalizada.
130
Parte I
1. B
2. A
3. B
Parte II
Es importante para realizar esta actividad de autoevaluacin formar un equipo de

revisin con otras personas (otros estudiantes, amigos, asesores, etc.) que le permita evaluar
el texto producido en funcin de determinar si el escrito contiene las ideas importantes, que
se requeran en la actividad. Escuche sus opiniones e intente comprenderlos. Asuma todo
lo que mejore el texto y que facilite una mayor precisin en sus comentarios.
131
LECTURA N 4
OTRA MIRADA POSIBLE: EL PRAGMATISMO PROPOSITIVO
Ral Trejo D.
Otra muy distinta, es la actitud analtica, y as poltica, de quienes reconocen que la

propagacin de los recursos de comunicacin ciberntica, al igual que la internacionalizacin
de las economas, son realidades con las que hay que vivir y, ms que eso, tratar de convivir.
El concepto mismo de sociedades de la informacin tiende a conferirle una connotacin
menos fatal y, acaso, ms humanista a ese nuevo entorno. Sealar tales hechos, no
conduce necesariamente a quedarse en la apologa de ellos, ni de sus consecuencias.
Al respecto, el investigador Francisco Ortiz Chaparro, en las conclusiones de

su estudio publicado por la Fundacin para el Desarrollo de la Funcin Social de las
Comunicaciones (Fundesco), de Espaa, apunta:
A. La sociedad de la informacin ha triunfado, en el sentido de que ya nadie discute que

la informacin sea el factor dominante en nuestra sociedad. Es la materia prima, el bien
esencial, la que en el futuro va a diferenciar a ricos y pobres y marcar las pautas de la
evolucin social y cultural.
B. Pero, reconociendo este hecho, nadie sabe con certeza cmo va a contribuir la
informacin, per se [en s misma}, a la solucin de los problemas de la sociedad actual:
explosin demogrfica, cada del empleo, ensanchamiento de las diferencias ricos-pobres,
deterioro del medio ambiente, prdida de valores, etc.
Un reconocimiento como se, da cuenta de la enorme importancia que se le confiere

al ingrediente social en el desarrollo de las modernas fuentes de informacin. Tanto, que
el autor antes citado considera que la informacin misma ser la pauta con la que puedan
definirse las diferencias entre ricos y pobres y la evolucin de las sociedades.
Quiz haya algo de exageracin en consideraciones como esa. Puede decirse que
los pobres de todos modos pobres son y que sus miserias no se atenan con el hecho de
tener acceso o no a las superautopistas de la informacin o, para ser ms modestos, a la
radio ola televisin.
Desde luego, la capacidad para asomarse a cualquiera de los modernos medios de

comunicacin es un indicador del desarrollo de una sociedad, pero no el nico y dista de ser
el principal. Inicialmente, podra suponerse que en la medida en que una colectividad tenga
facilidades tcnicas para recibir mensajes por medios electrnicos, casi puede considerarse
que sus requerimientos bsicos estn siendo satisfechos. Pero la realidad de numerosos
sitios no desarrollados en el mundo, en donde junto a condiciones nutricionales, de salud
y viviendas pauprrimas la gente tiene modestos pero funcionales aparatos de televisin,
133
indica que el acceso a las comunicaciones dista de ser un buen indicador de la evolucin
integral de una sociedad.
No queremos desvirtuar la preocupacin central del autor espaol que hemos

citado-y a quien tomamos como ejemplo de tendencias ampliamente asentadas en
el anlisis que en los pases desarrollados comienza a hacerse sobre los modernos
medios de transmisin de mensajes-o Lo que nos interesa es destacar de qu manera la
irrupcin de la nueva realidad que conforman tales medios, especialmente los de formato
ciberntico y transmisin digitalizada, no solamente tiende a transformar el ejercicio del
poder, la concentracin econmica y la propagacin de la cultura sino, tambin, las vas
que desde el anlisis social existen para acercarse a la condicin material de las naciones
contemporneas. Al menos desde ese punto de vista, puede asegurarse que, en efecto, la
llamada sociedad de la informacin ha triunfado.
AUTOEVALUACIN
Instruccin
Ledo el texto Otra mirada posible: el pragmatismo propositivo efecte la

siguiente actividad de evaluacin:
Encierre en un crculo la letra A si la expresin remite a lo que Humberto Eco llama

apocalpticos (las nuevas tecnologas de la informacin son negativas para la sociedad),
la B si el comentario remite a lo que Eco denomina integrado (aceptacin de las nuevas
tecnologas de la informacin como nuevas oportunidades y retos sociales) y la C si no
remite a ninguno de estos dos conceptos.
1. La sociedad de la informacin ha triunfado, en el sentido de que ya nadie discute que la

informacin sea el factor dominante en nuestra sociedad.
A B C
2. La nueva sociedad de la informacin no contribuye a solucionar problemas como la

explosin demogrfica, la cada del empleo, el ensanchamiento de las diferencias: pobres-
ricos, prdida de valores, etc.
A B C
3. Actualmente se le comienza a conferir al ingrediente social una gran importancia para el
desarrollo de las modernas fuentes de informacin.
A B C
4. En la medida en que una colectividad tenga facilidades tcnicas para recibir mensajes
por medios electrnicos, casi puede considerarse que sus requerimientos bsicos estn
siendo satisfechos.
134
A B C
5. La nueva realidad digitalizada tiende a transformar el ejercicio del poder, la

concentracin econmica y la propagacin de la cultura.
A B C
RESPUESTAS CORRECTAS A LA AUTOEVALUACIN
1. B
2. A
3. B
4. C
5. B
135
LECTURA N 5
USO ELITISTA EN UN MUNDO DESIGUAL

Ral Trejo D.
Ha sido un triunfo en un comienzo abrupto, pues el mundo ha descubierto con

enorme rapidez la posibilidad de la comunicacin electrnica, pero no por ello sus efectos
y su cobertura involucran de inmediato a todos. Aun en las naciones ms desarrolladas, la
superautopista de la informacin que es como el gobierno de William Clinton y Albert Gore
ha denominado a su proyecto estratgico en materia de informtica- pasa por un porcentaje
todava pequeo de hogares y centros de trabajo. Trminos como internet, mdem, byte
y ciberespacio, no son del dominio pblico y suelen ser tomados ms como elementos de
ciencia ficcin que de la realidad vigente y posible hoy.
Esa disparidad con que se extiende la que, en aras de la brevedad y hacindonos

cargos de sus limitaciones, podemos denominar como cibercultura, es uno de los elementos
principales para ser muy cautelosos con la tentacin de pensar que, como desde nuestra
computadora podemos conectamos con todo el mundo, de la misma manera todo el mundo
tiene acceso a conexiones de esa ndole. Una cosa es que, si disfrutamos el privilegio de
tener entrada a un equipo de cmputo y a una conexin con la Internet, podamos viajar por
el ciberespacio hasta el Museo del Louvre, los archivos pblicos del Palacio de la Moncloa,
al Instituto de Biologa de la UNAM, o a los foros de los acadmicos rusos conectados
tambin a la red de redes. Pero no todos los ciudadanos en Pars, Madrid, la ciudad de
Mxico o Mosc, tienen acceso a experiencias como sas. Ms bien, se trata una ventaja
de unos cuantos, a pesar de que la cantidad de usuarios de la Internet crezca de manera
vertiginosa.
La superautopista informativa no transporta a todos sino a las lites acadmicas,

sociales y/o polticas con capacidad de transitar por ella. Desde luego, la disparidad que
existe en nuestro mundo se reproduce en ella. El acceso de los estadounidenses resulta, en
trminos reales y porcentuales, notablemente superior al de, por decir algo, los hondureos
o los egipcios. En tal sentido, es posible decir que la informacin as recibida es uno de
los criterios que desde ahora diferencia a los ricos y a los pobres. Las carencias de estos
ltimos son tantas y tan abrumadoras, que es dificil admitir, en cambio, que el acceso a tal
informacin sea el bien esencial. Hay otros recursos que los pases pobres quisieran tener,
antes que la conexin con Internet.
As, la informacin puede ser entendida como uno ms de los derechos incumplidos
en las sociedades contemporneas o, en otros trminos, como uno de los mnimos de
bienestar cuyo acceso sera preciso agregar a las necesidades bsicas de alimentacin,
salud, techo, educacin formal y servicios que en toda sociedad son los principales retos
a satisfacer de manera permanente -y que en sociedades como las de Amrica latina
suelen constituir los regazos ms dramticos-o Esa amplia y siempre exigente coleccin
de carencias se acenta debido a los desniveles en la informacin que reciben los sectores
de la sociedad. Esta es una consecuencia ms de una disparidad social que, desde luego,
137
tiene causas histricas, polticas, econmicas -si se quiere, geoestratgicas incluso-. De tal
forma que cuando, con toda legitimidad analtica, hay quienes se preguntan de qu manera
la informacin por s misma contribuir a la solucin de los problemas que padecen las
sociedades actuales, en primera instancia podra decirse que muy poco. Tales pobrezas,
no son resultado, insistimos, de la disparidad en el acceso a fuentes de informacin: unas
van con la otra.
ACTIVIDAD
1. Busque en un Diccionario de Computacin los siguientes trminos y escriba la

definicin que se hace de ellos. Tambin puede, en algunos casos, derivar su significado
de las lecturas que hasta ahora ha realizado. Es importante que usted pueda relacionar
estas definiciones con el contexto de las lecturas que est realizando.
Mdem
Internet
Byte
Ciberespacio
Cibercultura
Superautopista de la Comunicacin
2. Relea el texto Informacin y comunicacin: una definicin conceptual y luego

reflexione sobre la siguiente interrogante: superautopista de la comunicacin o
superautopista de la informacin?
3. De acuerdo con lo que ha ledo hasta ahora, qu connotacin tienen los trminos
inforricos - infopobres?
138
LECTURA N 6
HARDWARE, SOFTWARE y CRITERIO PARA SABER VIVIR

CON LAS REDES
Ral Trejo D.
Mirando ese panorama desde una perspectiva ms amplia, parecera indudable

que si la informacin es componente indispensable de la civilizacin, entonces en la medida
en que est ms informada una sociedad ser ms capaz de desplegar sus potencialidades
en su propio beneficios. Por un lado, como tanto se ha dicho, en la educacin est una
de las claves para que una nacin se desembarace de sus peores atrasos. Y hoy en da
la educacin formal no basta; gran parte del conocimiento que se obtiene en el mundo
contemporneo se aprehende a travs de los medios de comunicacin.
En el caso de los mensajes difundidos por procedimientos cibernticos hay una

capacidad multiplicada para acceder a muy verstiles y abundantes fuentes de informacin,
a las que para comprender y utilizar con provecho es preciso clasificar, discriminar, evaluar:
conductas, todas ellas, que requieren a su vez de un bagaje educativo por encima de
los promedios de escolaridad en pases como los de Amrica Latina. Para navegar por la
Internet a nadie le piden su ttulo universitario, pero cuanto ms alta sea la escolaridad es
ms probable que un usuario tenga mayor capacidad para aprovechar el exuberante caudal
de datos, experiencias y sugerencias que es posible encontrar en las redes.
El acceso al ciberespacio, visto desde esa perspectiva, es uno de los recursos con
que una nacin puede acelerar su desarrollo. Por una parte, se constituye hoy en da uno
de los medios ms abundantes en informacin para la capacitacin, el conocimiento y, como
en este libro se insiste, para el entretenimiento y el ocio. Pero adems, los ciudadanos que
se convierten en cibemautas tienden a adquirir una concepcin ms vasta, ms ancha, del
mundo en el que nos encontramos, de la globalidad contempornea. No siempre ocurre as,
por motivos que tambin se explican ms adelante y en esa dificultad para aprovechar a la
Internet se encuentra una de las carencias que pudieran extenderse y no slo en los pases
an por desarrollarse.
No basta con que una nacin tenga hardware y lneas de fibra ptica suficientes,
para que las navegaciones as posibles sean provechosas en trminos culturales.
Tambin hace falta que exista adiestramiento para elegir crticamente qu encontrar en
las redes, ms all de las habilidades tcnicas. Estas, por lo dems, son cada vez menos
exigentes. Si no somos fanticos de la computacin en si misma, podemos pasmosla
sin entender cmo es que un disco duro tiene archivos ocultos, o aunque no sepamos
cmo funcionan, podemos conformamos con saber que los baudios son la medida de la
velocidad de transmisin de una seal de una computadora a otra. Ese es asunto de los
tcnicos y los aficionados a tales complejidades. A diferencia de especialidades como esas,
el adiestramiento necesario al que nos referimos es el que tendra que existir para evaluar
y elegir los mensajes que encontramos en cualquier moderno medio de comunicacin.
139
Sera preciso que nos educaran, preventiva y activamente, para mirar la televisin o leer los
diarios. De la misma manera, creemos que es pertinente que a los cibernautas del maana
se les ensee a navegar con ventaja por las redes para que, valga el juego de palabras, no
acaben enredndose en ellas. Saber vivir con las redes ser una de las destrezas bsicas
para vivir en el mundo de la internacionalizacin electrnica.
Es en ese sentido amplio, que entiende a la informacin y la educacin como palancas

para el desarrollo pero no como sus nicos motores, que puede considerarse que el acceso
al universo de informacin y experiencias que hay en el ciberespacio resulta fundamental
para el desarrollo de una nacin. En nuestras sociedades y, de manera ms amplia, en el
panorama internacional de hoy, ms all de ideologas, costumbres y/o concepciones del
mundo, el problema fundamental es la desigualdad entre las naciones y dentro de cada una
de ellas. All se encuentra, como hemos sealado antes, uno de los rasgos inherentes a la
globalizacin de este fin de siglo.
No slo somos muchos. Por encima de ello, tenemos muchos pobres y unos cuantos
privilegiados con recursos para, por diversas vas, sentirse y quiz ser contemporneos
de los cambios en el mundo. La novedad de los recursos en materia de datos de los que
podemos disponer a travs de las redes, junto con la importancia creciente que estn
alcanzando en los pases desarrollados, puede llevamos a suponer que la instauracin
de la sociedad de la informacin es el remedio para que nuestros pueblos salgan de sus
muchos atrasos.
Esa suposicin slo parcialmente es cierta. Si en pases como los de Amrica Latina
tuviramos la infraestructura telefnica, el equipamiento computacional y las conexiones
cibemticas que existen en Estados Unidos, sera porque ya habramos resuelto carencias
que es menester afrontar primero. Pero en naciones como las nuestras es preciso que no
por destinar recursos a las carencias ms urgentes, se descuide el desarrollo a mediano
y cort plazo. Hacen falta hospitales, drenaje, escuelas, pero tambin, en los sitios donde
pueden ser aprovechadas, computadoras, mdems, conexiones.
La informacin no va a contribuir per se a resolver los problemas del mundo actual,

pero es parte de la solucin. La informacin no basta por s sola para aliviar nuestras
carencias. Pero sin ella, no avanzaremos en los remedios necesarios.
140
ACTIVIDADES
1. Qu opina Trejo de la relacin educacin formal- educacin informal en el contexto

de que la informacin es un componente indispensable de la civilizacin?
2. Qu se debe hacer ante la inundacin de informacin que llega a travs de distintos
medios cibemticos, segn lo expresa Trejo? Es posible realizar esta actividad en el
contexto latinoamericano?
3. Opina el autor que hay una relacin directa entre adiestramiento tecnolgico en
nuevas tecnologas comunicacionales y aspectos culturales de las naciones en proceso
de desarrollo?
4. Cul es el verdadero problema, segn Trejo, que hay en las naciones en desarrollo
y que slo permite asumir la educacin y la informacin como palancas y no como
autnticos motores para el desarrollo?
5. Trejo considera que los pases pobres, aun cuando continan teniendo problemas
con los servicios bsicos, no deben desatender la necesidad de estar a la par de otros
pases en cuanto a obtener informacin por medios electrnicos. Qu argumentos
utiliza el autor para apoyar esta opinin?
6. Para qu (o para quines) es necesario que, a pesar de las carencias en los mbitos
sociales se le d importancia a los computadores, al mdem, a las conexiones...?
Contraste sus respuestas con lo que dice la lectura. Recuerde que un argumento es la
idea o ideas que utiliza un autor para apoyar sus puntos de vista.
AUTOEVALUACIN
Realizada la lectura Hardware, software y criterio para saber vivir con las redes
realice las actividades siguientes:
1. Imagine una conversacin formal entre usted y su asesor acadmico. Redacte en

una pgina el dilogo que sostuvieron en relacin con la lectura Hardware, software y
criterios para saber vivir con las redes. Debe destacar, en este dilogo, la importancia
de la informacin en el mundo contemporneo, la importancia de los recursos cibernticos
como medios de difusin y la importancia de la educacin en el proceso de acceder a una
informacin que resulte de provecho para quien consulta en las redes.
2. Redacte un comentario crtico acerca de la siguiente idea:
A diferencia de las especialidades tcnicas relacionadas con la informtica, debe

existir un adiestramiento necesario para evaluar y elegir los mensajes que encontramos
en cualquier moderno medio de comunicacin. Sera preciso que nos educaran, preventiva
y activamente para mirar la televisin o leer los diarios. De igual manera, creemos que es
pertinente que a los cibernautas de maana se les ensee a navegar con ventaja por las
redes... . Qu opina Ud. al respecto? En qu consistira evaluar y elegir los mensajes?
141
Qu conocimientos, aparte de los tcnicos, debera tener el cibernauta? Qu barreras

puede tener en la comunicacin? Para dirigir la relacin informacin - consultante hacia las
mejoras sociales cmo podra intervenir el sistema educativo?
3. Evale, si es el caso, su actuacin como usuario de los medios modernos de informacin

(TV por cable, correo electrnico, Internet): logr usted ubicar rpidamente la informacin
que buscaba? le satisfizo su bsqueda y el contenido hallado? cules fueron sus
dificultades? A nivel comunicativo, hubo barreras idiomticas y/o culturales importantes?
Para revisar la auto evaluacin Ud. debe formar un equipo de revisin con otras
personas (otros estudiantes, amigos, asesores, etc.) que le permita determinar si los
escritos producidos contienen las ideas importantes que se requeran. Escuche sus
opiniones e intente comprenderlas. Asuma todo lo que mejore el texto y que le permita
tener mayor precisin en los comentarios.
Recuerde, en el 1er. planteamiento se exige imaginar un dilogo; en el 2do., comentar

las ideas del autor y en eI3ro., evaluar su actuacin como usuario.
142
LECTURA N 7
IMPACTO SOCIALES DE LOS CAMBIOS TECNOLOGICOS*

Sera inimaginable concebir nuestro actual nivel de vida sin
los grandes cambios tecnolgicos: la medicina, el transporte,
Cambios tecnolgicos
las comunicaciones, la energa, etc., todos los sectores son
tributarios de las innovaciones tecnolgicas.
El discurso optimista de la revolucin tecnolgica siempre augur

Visin optimista que con ella se podran superar los problemas ancestrales de
la Humanidad: pobreza, superpoblacin, migraciones obligadas,
desigualdades sociales, etc.
La orientacin y el uso actual de ciertas tecnologas no slo no

Visin realista solucionan algunos de esos problemas, sino que los agravan
profundamente. Es incuestionable que los beneficiarios directos
e inmediatos de las mejoras tecnolgicas slo representan
una mnima parte de la humanidad. El resto, no slo no ve que
sus problemas se resuelvan, sino que advierte cmo aumenta
la distancia entre ellos y la parte ms desarrollada del planeta.
Los llamados efectos secundarios de ciertas tecnologas,
principalmente de la industria y los transportes, estn cuestionando
la subsistencia fsica del planeta.
La implantacin extensiva y en no pocas ocasiones arbitraria

de las innovaciones tecnolgicas est suponiendo un aumento
correlativo de la depreciacin del capital variable que constituye
Nuevas tecnologa y el llamado factor humano de la produccin y est revolucionando
mutacin social: todos los esquemas de contraprestacin laboral.
All donde se est aplicando de forma masiva el cambio
tecnolgico, especialmente en lo que a las tecnologas de la
informacin y comunicacin se refiere, se estn produciendo
importantes mutaciones sociales de signo diverso y contradictorio,
constatndose, en cualquier caso, una ms que preocupante
ausencia de control democrtico sobre las mismas.
Impactos tecnolgicos Aqu, nos vamos a referir de manera especial a los siguientes
impactos tecnolgicos:
Pases ricos y pases Los relativos a la seguridad de las personas y el medio ambiente.
pobres en relacin Los que provocan un aumento de la dualizacin econmica y
tecnolgica social.
*Tomado de Revista Desenreda! (1997) N I, ao I
143
Los que estn alterando las relaciones sociales, polticas y

laborales.
Impactos ecolgicos
Que existe un deterioro progresivo del entorno eco lgico (en
el que se debe incluir el riesgo para la integridad fisica de las
personas) como consecuencia del uso y abuso de algunas
tecnologas, es ms que evidente. Como lo es que no habr
posibilidades de reconducir la situacin mientras el crecimiento
sin lmites siga siendo la lgica en la que se enmarquen las
innovaciones.
Los avances tecnolgicos estn permitiendo una sobreexplotacin

abusiva de los recursos naturales y, por lo general, las luces de
alarma slo se encienden en situaciones de irreversibilidad total
o con motivo de los espectaculares accidentes que cclicamente
nos sorprenden.
Un perverso Es obvio que la responsabilidad ltima no recae en la tecnologa

en s misma considerada, sino en su uso perverso y que el origen
de este abuso no es la demanda implacable del mercado, como
sus mentores suelen argir, sino las prioridades econmicas,
polticas, etc. de quienes disponen de los recursos tecnolgicos
necesarios y capacidad para condicionar ciertas pautas de
consumo.
Potenciales Un modelo determinado de actuacin slo puede ser neutralizado

soluciones con otro modelo alternativo: de ah la necesidad ineludible de un
procedimiento poltico y social de evaluacin de las innovaciones
tecnolgicas que se site en la lgica de las causas y no slo en
la lgica de las consecuencias.
De ah que la defensa activa de los valores ecolgicos (incluida
la defensa de personas y colectivos en peligro) no debiera ser
una tarea marginal para las organizaciones polticas y sociales
formales ni, mucho menos, una actividad que se delega a
meritorias organizaciones no gubernamentales que, por su propia
naturaleza, slo pueden actuar muy parcialmente y, en general,
slo sobre los efectos y no sobre las causas.
Tecnologa y cultura Tampoco es posible, entre otras cosas porque no hay tiempo,
cifrar todas las esperanzas en la definitiva conformacin del
tercer sector de la era postmercado que nos promete Jeremy
Rifkin con su fin del trabajo.
- Impacto social: cambio tecnolgico y desigualdad
Los avances cientficos y tecnolgicos que se dan en los pases
industrializados, tienden a incrementar las desigualdades entre
pases ricos y pobres y a dificultar el acceso de stos a las
innovaciones tecnolgicas.
144
Tecnologa y sociedad Hubo un tiempo en el que se pensaba que de una forma natural
el desarrollo cientfico y tecnolgico terminara llegando a los
pases ms pobres e incluso que stos seran sus beneficiarios
ms destacados. En 1995, Nicholas Negroponte, a propsito
de su libro Being digital, todava se preguntaba, analizando el
promedio de edad de los ciudadanos alemanes y mejicanos, cul
de esas dos naciones se beneficiara primero del ser digital.
Hoy por hoy, la respuesta es fcil encontrarla. La brecha entre

pases ricos y pobres es cada vez ms evidente y la tecnologa
acenta ms esa evidencia. El sueo utpico de una especie
de tecnoparaso en el que las seculares diferencias entre unos
pueblos y otros, entre unas sociedades y otras, quedaran
arrasadas gracias a la tecnologa sigue siendo simplemente una
quimera.
Tecnologa, sociedad Los factores que explican la paradoja de que muchos cambios
poltica, informacin y tecnolgicos sirvan para distanciar y profundizar en la dualizacin
economa econmica y social de los pueblos, en vez de para unir, son
diversos.
En una economa de carcter global, la tecnologa se convierte

en un elemento de carcter estratgico y en un factor de
competitividad de primera magnitud. Nadie, pues, est dispuesto
a cederla graciosamente.
La venta o eventual cesin de tecnologa se hace siempre con

los criterios, ritmos y prioridades del pas vendedor y no con los
del comprador. Ello dificulta ab initio una adecuada apropiacin
tecnolgica por parte de los pases menos desarrollados y les
obliga a larga y onerosa dependencia difcil de resolver.
La falta de formacin o de capacitacin y la ausencia de una

gestin empresarial autnoma, junto a unos esquemas y valores
culturales diferentes, impide que se generen unas aplicaciones
en consonancia con sus verdaderas necesidades y/o prioridades
sociales.
En vez de un instrumento de liberalizacin y de progreso, la

tecnologa se puede convertir as en un arma imperialista ms
de globalizacin econmica y cultural que acabe aplastando
definitivamente las culturas regionales y/o minoritarias.
El desarrollo tecnolgico tiende un puente entre unos pueblos y
otros, entre unas culturas y otras, y el trnsito por ese enlace, en
pura teora, es bidireccional. En la prctica, sabemos que el flujo
en uno y otro sentido no es equivalente, ni siquiera proporcional.
145
Connotaciones Las denominadas culturas hbridas o sincrticas, fruto de ese

individuales del uso intercambio descompensado que, por ejemplo, propician las
de las nuevas tecnologas de la informacin, son buena prueba de ello. Se trata
tecnolgas o qu de culturas generadas no a travs de un proceso de sntesis e
pasa en la sociedad integracin, sino a base de adosamientos coyunturales (segn
de la informacin? las modas lingsticas, del vestir, etc. dictadas por los medios) y
de mixtificacin intelectual.
Tecnologa y protagonismo social.
Ninguna aplicacin tecnolgica es inocua. Mucho menos lo son
los intereses a los que responde. La implantacin intensiva de
nuevas tecnologas, especialmente las referidas a la informacin
y a la comunicacin, est generando todo un rosario de
consecuencias polticas, sociales y laborales, de distinto signo.
Para unos, la sociedad civil internacional, enlazada gracias a

los recursos tecnolgicos ha ganado una significativa presencia
en el debate y las decisiones poltica en numerosas naciones.
Otros destacan que la nota diferencial del lnfoltico Superior
respecto a las eras previas es que, por su propia naturaleza, los
usuarios tendrn un protagonismo que no tuvieron en el pasado.
Ser cada vez menos cierta la afirmacin de Paul Valery de que
la poltica es el arte de impedir que la gente tome parte en los
asuntos que le conciemen, enfatizan otros.
Es claro que visiones tan optimistas como las precedentes no son

generalizables. Por el contrario, como ocurre con el desarrollo
tecnolgico en general y con los beneficios econmicos que de
ellos se desprenden, tambin en el campo poltico y social se
pone en evidencia el contraste y la gran distancia que existe
entre quienes saben, tienen y utilizan las nuevas tecnologas
y quienes no la tienen, no saben usarlas o, simplemente, no
pueden acceder a ellas.
Tambin aqu, en contra del optimismo desmesurado de

Negroponte, se ha de pagar una dolorosa factura en trminos
de dualizacin, desestructuracin y desvertebracin social.
Pero, aun ms. Tampoco se corresponde con la verdad que el
acceso a nuevas tecnologas suponga automticamente un
mayor protagonismo social. El slogan cibernautas informados
son ciudadanos enterados no explica de qu se enteran ms
esos ciudadanos y, sobre todo, no aclara que tener informacin
no significa pasar a la accin.
Como acertadamente destaca Prez Jimnez lo que Julia

Kristeva considera que ha sido patrimonio de los intelectuales
desde la Antigua Grecia hasta los aos 60, es decir, la capacidad
146
de generar un pensamiento alternativo y desafiante, desaparece

en las ltimas dcadas.
Se trata de la indiferencia operacional a la que Gilles Lipovetsky

se viene refiriendo de manera reiterada consecuencia de un
proceso de desercin intelectual destinado a tener un desarrollo
considerable con el progreso telemtico.
El auge de la automarginacin. El ciber-underground, La desercin

del activismo que describe Lipovetsky, en la que indudablemente
influyen muchos factores, tiene connotaciones especficas en el
individuo que frecuenta y consume las innovaciones tecnolgicas.
Por ejemplo, no deja de ser inusitado que en pleno auge de la

interactividad, cuando el ciudadano informado e informatizado
podra obtener cotas antes inimaginables de intervencin directa
e inmediata en todos los asuntos que le conciernen, la defeccin
poltica y sindical se haya extendido considerablemente.
No deja de llamar la atencin que, cuando le sera ms fcil

converger en objetivos y procedimientos colectivos, el habitante
de la aldea global no acta desde la res-publica, sino desde su
ms estricta individualidad.
Pero, seria excesivo pretender que esa apata frente a la accin

colectiva tenga su ltima razn de ser en una falta de inquietud
social generalizada o en el ms completo desinters por los
asuntos comunitarios. Ms bien, parece ocurrir que el cibemauta
enterado ha optado por otro tipo de intervencin y, sobre todo,
por otro tipo de realidad.
En cada cibemauta parece haber una cierta tendencia hacia lo

underground, no en el sentido de atraccin por lo subterrneo ni
muchos menos por lo srdido, sino en el de reclamo de un espacio
ajeno y distinto a cualquier mbito formalmente institucionalizado.
Individuo y realidad Para ello se construye una nueva realidad -la realidad virtual-
virtual a la medida de su propia individualidad, sin ms lmites que el
que imponga su propia imaginacin. Cada vez que un cibemauta
enciende su computadora, el oxmoron toma cuerpo y el sndrome
de Alicia a travs del espejo sobrevuela la red y le envuelve con
sus sorprendentes paradojas.
147
ACTIVIDADES
Desde un punto de vista comunicacional, las culturas son construcciones

humanas que adquieren dimensin significante; es decir, cada cultura se ordena en
tomo a sistemas de significacin que facilitan a sus miembros relacionarse entre s.
Actualmente, uno de los trminos que est siendo objeto de anlisis y reflexin es el
de hibridacin cultural. Este trmino es definido por distintos autores y por distintas
disciplinas (antropologa, literatura, ciencias de la comunicacin, etc.) y en ellas el
elemento comn es que la hibridez cultural se presenta cuando se produce el encuentro
entre las tradiciones del lugar de procedencia y la incorporacin de nuevas pautas
culturales. Uno de los autores ms citados en tomo a este concepto es Hctor Garca
Canclini, quien define hibridacin cultural como el modo en que determinadas formas
se van separando de prcticas existentes para recombinarse en nuevas formas y
nuevas prcticas (vincula lo popular o folklrico con lo masivo). Este fenmeno no es
de reciente data pues ha ocurrido siempre que los seres humanos entran en contacto
con culturas distintas a la suya. Realizada esta consideracin:
1. Contraste el concepto de cultura hbrida de Garca Canclini con lo que se expresa

en el texto que acaba de leer: las tecnologas de la informacin pueden convertirse
en un arma imperialista de globalizacin econmica y cultural que acabe aplastando
definitivamente las culturas regionales y/o minoritarias que, segn el texto, se
constituyen en culturas hbridas, generadas no a travs de un proceso de sntesis e
integracin, sino a base de adosamientos coyunturales (segn la moda lingstica, del
vestir, etc. dictadas por los medios) y de mixtificacin intelectual. La idea es que realice
una reflexin personal a partir de lo que dicen Garca Canclini y el autor del texto ledo
(pp 197-202), pero esta reflexin debe fundamentarla con lo que ya ha ledo sobre
el tema de las nuevas tecnologas de la informacin y las vivencias y observaciones
personales. Las siguientes interrogantes pueden enriquecer el proceso de reflexin:
Estn propiciando en Venezuela las nuevas tecnologas de la informacin las llamadas

culturas hbridas? Propician el intercambio poltico, social y laboral entre los distintos
pueblos? Hay posibilidades de bidireccionalidad de los mensajes? Se cumple lo que
dice Garca Canclini en tomo a la hibridacin?
2. Interprete la expresin: Ninguna tecnologa es inocua.
3. Cmo clasificara Ud. al autor del texto?: apocalptico?, integrado?, crtico?

Razone su respuesta.
148
RESPUESTA A LAS ACTIVIDADES
1. En la contrastacin Ud. debi haber tomado en cuenta que Garca Canclini acepta la
hibridez como una forma de interrelacin positiva y, en el texto ledo, el autor opina que
en los momentos actuales la hibridacin, a travs de los medios de comunicacin masiva,
tienen no un carcter de intercambio sino de imposicin y sus signos ms visibles son
el lenguaje y la moda, entre otros aspectos. La segunda parte de la respuesta debe ser
producto de sus experiencias y es ms personal.
2. Su interpretacin debe estar fundamentada en que toda comunicacin es intencional.

Relea la parte del texto donde el autor ampla esta idea.
3. Revise los conceptos de Humberto Eco, citados en la lectura La sociedad de la

informacin con respecto a las visiones apocalpticas, integradas o criticas ante las nuevas
tecnologas de la informacin y la comunicacin y realice una conclusin en relacin con lo
que se le pregunta.
El libro de Manuel Castell, La sociedad red (volumen 1, 1999), desarrolla una

teora que da cuenta de los efectos fundamentales de la tecnologa de la informacin en
el mundo contemporneo. En l, el autor se dedica a examinar la lgica de la red y realiza
interesantes planteamientos relacionados con el hecho de que la globalizacin amenaza
con hacer rescindibles a los pueblos y pases excluidos de las redes de la informacin.
Dada la importancia de las reflexiones que este autor realiza en tomo a la sociedad
de la informacin, hemos seleccionado dos lecturas con la finalidad de que, al igual que las
anteriores, contribuyan a que Ud. se forme una opinin fundamentada en relacin con este
importante tpico de la sociedad contempornea.
La primera lectura se titula El paradigma de la tecnologa de la informacin, y la
149
LECTURA N 8
segunda, La sociedad interactiva.

EL PARADIGMA DE LA TECNOLOGA DE LA INFORMACIN
Manuel Castell (1999)
Como escribe Christopher Freeman:
Un paradigma tecnoeconmico es un grupo de innovaciones tcnicas, organizativas

y gerenciales interrelacionadas, cuyas ventajas se van a encontrar no slo en una nueva
gama de productos y sistemas, sino en su mayora en la dinmica de la estructura del coste
relativo de todos los posibles insumos (inputs) para la produccin. En cada nuevo paradigma,
un insumo particular o conjunto de insumos puede describirse como el factor clave de ese
paradigma, caracterizado por la cada de los costes relativos y la disponibilidad universal. El
cambio contemporneo de paradigma puede contemplarse como el paso de una tecnologa
basada fundamentalmente en insumos baratos de energa a otra basada sobre todo en
insumos baratos de informacin derivados de los avances en la microelectronica y la
tecnologa de las comunicaciones.
La nocin de paradigma tecnolgico, elaborada por Carlota Prez, Christopher

Freeman y Giovanni Dosi,1 adaptando el anlisis clsico de las revoluciones cientficas de
Kuhn, ayuda a organizar la esencia de la transformacin tecnolgica actual en su interaccin
con la economa y la sociedad. Creo que sera til, como una gua para nuestro prximo
viaje por los senderos de la transformacin social, precisar los rasgos que constituyen el
ncleo del paradigma de la Tecnologa de la Informacin. Tomados en conjunto, constituyen
la base material de la sociedad de la informacin.
La primera caracterstica del nuevo paradigma es que la informacin es su materia

prima: son tecnologas para actuar sobre la informacin, no slo informacin para actuar
sobre la tecnologa, como era el caso en las revoluciones tecnolgicas previas.
El segundo rasgo hace referencia a la capacidad de penetracin de los efectos de

las nuevas tecnologas. Puesto que la informacin es una parte integral de toda actividad
humana, todos los procesos de nuestra existencia individual y colectiva estn directamente
moldeados (aunque sin duda no determinados) por el nuevo medio tecnolgico.
La tercera caracterstica alude a la lgica de interconexin de todo sistema o conjunto

de relaciones que utilizan estas nuevas tecnologas de la informacin. La morfologa de
red parece estar bien adaptada para una complejidad de interaccin creciente y para
pautas de desarrollo impredecibles que surgen del poder creativo de esa interaccin2 Esta
configuracin topolgica, la red, ahora puede materializarse en todo tipo de procesos y
organizaciones mediante tecnologas de la informacin de reciente disposicin. Sin ellas,
1
Prez, 1983; Dosi et al, 1988b;Jun, 1962.
151
sera demasiado engorroso poner en prctica la lgica de interconexin. No obstante, sta

es necesaria para estructurar lo no estructurado mientras se preserva su flexibilidad, ya que
lo no estructurado es la fuerza impulsora de la innovacin en la actividad humana.
En cuarto lugar y relacionado con la interaccin, aunque es un rasgo claramente

diferente, el paradigma de la Tecnologa de la Informacin se basa en la flexibilidad. No
slo los procesos son reversibles, sino que pueden modificarse las organizaciones y las
instituciones e incluso alterarse de forma fundamental mediante la reordenacin de sus
componentes. Lo que es distintivo de la configuracin del nuevo paradigma tecnolgico
es su capacidad para reconfigurarse, un rasgo decisivo en una sociedad caracterizada
por el cambio constante y la fluidez organizativa. Cambiar de arriba abajo las reglas sin
destruir la organizacin se ha convertido en una posibilidad debido a que la base material
de la organizacin puede reprogramarse y reequiparse. Sin embargo, debemos evitar un
juicio de valor unido a este rasgo tecnolgico. Porque la flexibilidad puede ser una fuerza
liberadora, pero tambin una tendencia represiva si quienes reescriben las leyes son
siempre los mismos poderes. Como Mulgan escribi, las redes se han creado no slo
para comunicar, sino tambin para ganar posicin, para sobrecomunicar3. As pues, es
esencial mantener una distancia entre afirmar el surgimiento de nuevas formas y procesos
sociales, inducidos y permitidos por las nuevas tecnologas, y extrapolar las consecuencias
potenciales de tales desarrollos para la sociedad y la gente: slo los anlisis especficos y
la observacin emprica sern capaces de determinar el resultado de la interaccin de las
nuevas tecnologas y las formas sociales emergentes. No obstante, tambin es esencial
identificar la lgica insertada en el nuevo paradigma tecnolgico.
Una quinta caracterstica de esta revolucin tecnolgica es la convergencia

creciente de tecnologas especificas en un sistema altamente integrado, dentro del cual
las antiguas trayectorias tecnolgicas separadas se vuelven prcticamente indistinguibles.
As, la microelectrnica, las telecomunicaciones, la optoelectrnica y los ordenadores estn
ahora integrados en sistemas de informacin. An existe, y existir durante cierto tiempo,
alguna distincin empresarial entre fabricantes de chips y redactores de software, por
ejemplo. Pero hasta esta diferenciacin est quedando borrada por la creciente integracin
de las firmas empresariales en alianzas estratgicas y proyectos de colaboracin,
as como por la inscripcin de los programas de software en el hardware de los chips.
Adems, en lo referente al sistema tecnolgico, un elemento no puede imaginarse sin el
2
Kelly, 1995, pags. 25-27, amplia las propiedades de la lgica de la interconexin en unos certeros
prrafos: El tomo es el pasado. El smbolo de la ciencia para el siglo prximo es la red dinmica()
Mientras que el tomo representa la simplicidad limpia, la red canaliza el poder desordenado de la
complejidad() La nica organizacin capaz de un crecimiento sin prejuicios o un aprendizaje sin
gua es la red. Toda las dems topologas limitan lo que pueda pasar. Un enjambre de redes es todo
bordes y, por ello, abierta, sin que importe por donde se entre. En efecto, la red es la organizacin
menos estructurada de la que pueda decirse que tiene una estructura () De hecho, una pluralidad de
componentes verdaderamente divergentes solo pueden guardar coherencia en una red. Ninguna otra
disposicin cadena, pirmide, rbol, circulo- puede contener a la diversidad autentica funcionando
como un todo.
Aunque es posible que los matemticos y los fsicos rechacen algunas de estas informaciones, el
mensaje bsico de Kelly es interesante: la convergencia entre la topologa evolutiva de la materia
viva, la naturaleza abierta de una sociedad cada vez ms compleja y la lgica interactiva de las nuevas
tecnologas de la informacin.
3
Mulgan, 1991, pg. 21.
152
otro: los microordenadores estn en buena parte determinados por la potencia del chip y
tanto el diseo como el procesamiento paralelo de los microprocesadores depende de la
arquitectura del ordenador. Las telecomunicaciones son ahora slo una forma de procesar
la informacin; las tecnologas de transmisin y enlace estn al mismo tiempo cada vez
ms diversificadas e integradas en la misma red, operada por los ordenadores4 .
La convergencia tecnolgica se extiende cada vez ms hacia una interdependencia

creciente de las revoluciones de la biologa y la microelectrnica, tanto desde una perspectiva
material como metodolgica. As, los decisivos avances en la investigacin biolgica, como
la identificacin de los gene s humanos o de segmentos del ADN humano, slo pueden seguir
adelante debido al poder ingente de los ordenadores5. Por otra parte, el uso de materiales
biolgicos en la microelectrnica, aunque an muy lejos de una aplicacin generalizada, ya
estaba en un estadio de experimentacin en 1995. Leonard Adleman, cientfico informtico
de la Universidad de California del Sur, utiliz molculas sintticas de ADN, con la ayuda de
una reaccin qumica, para hacerlas funcionar segn la lgica combinatoria del ADN, como
base material de la informtica6. Aunque los investigadores tienen an un largo camino
que recorrer hacia la integracin material de la biologa y la electrnica, la lgica de la
primera (la capacidad de auto generar secuencias no programadas y coherentes) se est
introduciendo cada vez ms en las mquinas electrnicas7. La vanguardia de la robtica
es el campo de los robots con capacidad de aprendizaje, que se basan en la teora de la
red neural. As, en el laboratorio de red neural del Centro de investigacin Conjunta de la
Unin Europea ubicado en Ispra (Italia), el cientfico informtico espaol Jos Milln ha
enseado pacientemente durante aos a una pareja de robots a aprender por s mismos,
con la esperanza de que, en el futuro prximo, encuentren un buen puesto trabajando en
aplicaciones tales como la vigilancia y el manejo de material en las instalaciones nucleares8.
La convergencia en curso entre diferentes campos tecnolgicos en el paradigma de

la informacin es el resultado de su lgica compartida sobre la generacin de la informacin,
una lgica que es ms evidente en las funciones del ADN y en la evolucin natural, y que
cada vez se reproduce ms en los sistemas de informacin ms avanzados, a medida que
los chips, los ordenadores y el software alcanzan nuevas fronteras de velocidad, capacidad
de almacenamiento y tratamiento flexible de la informacin desde fuentes mltiples. Si bien
la reproduccin del cerebro humano, con sus miles de millones de circuitos e insuperable
capacidad de recombinacin, es estricta ciencia ficcin, los lmites del poder de informacin
4
Williams, 1991.
5
Busines Week, 1995e; Bishop y Waldholz, 1990.
6
Allen, 1995
7
Para un anlisis de las tendencias, vase Kelly, 1995; para una perspectiva histrica de la convergencia
entre mente y maquinas, vase Mazlish, 1994; para una reflexin terica, vase Levy, 1994.
8
Milln, 1996; Kaiser et al, 1995.
9
Vase el excelente anlisis de futuro de Gelernter, 1991.
153
de los ordenadores actuales se traspasan cada mes9.

De la observacin de este cambio tan extraordinario en nuestras mquinas
y el conocimiento de la vida, y con la ayuda proporcionada por estas mquinas y este
conocimiento, est teniendo lugar una profunda transformacin tecnolgica. El historiador
de la tecnologa Bruce Mazlish propone la idea del necesario reconocimiento de que la
evolucin biolgica humana ahora mejor comprendida en trminos culturales, obliga a
la humanidad -nosotros- a aceptar la conciencia de que herramientas y maquinas son
inseparables de la naturaleza evolutiva humana. Tambin requiere que nos demos cuenta
de que el desarrollo de las mquinas, culminando en el ordenador, hace ineludible la
percepcin de que las mismas teoras que resultan tiles para explicar los funcionamientos
de los artificios mecnicos tambin lo son para comprender al animal humano, y viceversa
ya que la comprensin del cerebro humano arroja luz sobre la naturaleza de la inteligencia
artificial10.
Desde una perspectiva diferente, basada en los discursos de moda de la dcada

de los ochenta sobre la teora del caos, en la de los noventa una red de cientficos e
investigadores convergi hacia un planteamiento epistemolgico compartido, identificado
por la palabra en cdigo complejidad. Organizados en torno a seminarios celebrados
en el Instituto Santa Fe de Nuevo Mxico (en su origen un club de fsicos de alto nivel del
Laboratorio Los lamos, al que pronto se le uni una selecta red de ganadores del Premio
Nbel y sus amigos), este Crculo intelectual se propone integrar el pensamiento cientfico
(incluidas las ciencias sociales) bajo un nuevo paradigma. Se centran en la comprensin
del surgimiento de estructuras autoorganizadoras que crean complejidad de la simplicidad
y un orden superior del caos por medio de diversos rdenes de interactividad de los
elementos bsicos que se encuentran en el origen del proceso11. Aunque este proyecto
ha sido rechazado con frecuencia por las corrientes cientficas establecidas como una
propuesta no verificable, es un ejemplo del esfuerzo que se est realizando desde diferentes
mbitos en aras de encontrar un terreno comn para la fertilizacin cruzada de ciencia y
tecnologa en la Era de la Informacin. No obstante, este planteamiento parece excluir
todo marco integrador y sistmico. El pensamiento sobre la complejidad debe considerarse
un mtodo para comprender la diversidad, en lugar de una metateora unificada. Su valor
epistemolgico podra provenir del reconocimiento del don de la naturaleza y la sociedad
para descubrir cosas sin proponrselo. No que no existen reglas, sino que las reglas son
creadas, y cambiadas, en un proceso constante de acciones deliberadas e interacciones
nicas.
El paradigma de la tecnologa de la informacin no evoluciona hacia su cierre como

sistema, sino hacia su apertura como una red multifactica. Es poderoso e imponente en su
materialidad, pero adaptable y abierto en su desarrollo histrico. Sus cualidades decisivas
son su carcter integrador, la complejidad y la interconexin.
De este modo, la dimensin social de la Revolucin de la tecnologa de la informacin
10
Mazlish, 1993, pg. 223.
11
La difusin de la teora del caos a una audiencia amplia se debi en buena medida al BEst-seller
de Gleick, 1987; vase tambin may, 1991. Para una historia interesante y de escritura clara sobre la
escuela de la complejidad, vase Waldrop, 1992.
154
parece obligada a seguir la ley sobre la relacin entre tecnologa y sociedad propuesta hace
tiempo por Melvin Kranzberg: La primera ley de Kranzberg dice lo siguiente: La tecnologa
no es buena ni mala, tampoco neutral12. Es en efecto una fuerza, probablemente ms
que nunca bajo el paradigma tecnolgico actual, que penetra en el ncleo de la vida y la
mente13. Pero su despliegue real en el mbito de la accin social consciente y la compleja
matriz de interaccin de las fuerzas tecnolgicas desatadas por nuestra especie, y la misma
especie, son una cuestin que ha de investigarse, ms que una fatalidad por cumplirse.
ACTIVIDADES
Responda:
1. A qu llama Castell paradigma tecnoeconmico?

2. Segn Castell, cules son las caractersticas distintivas de este paradigma
tecnolgico? Redacte una breve definicin de cada una de ellas.
3. Relea la cita que hace Castell de la primera ley de Kranzberg y desarrolle un texto
de por lo menos cinco prrafos, donde exponga su opinin acerca de esta informacin.
Recuerde incorporar en su texto los conocimientos adquiridos en las lecturas anteriores.
12
Kranzberg, 1985, pg. 50.
13
Para una exposicin informativa de los avances ocurridos en las encrucijadas de la ciencia y la
mente humana, vase Baumgartner y Payr, 1995. Para una interpretacin mas contundente, aunque
polmica, de uno de los fundadores de la revolucin gentica, vase Crick, 1994
155
LECTURA N 9
LA SOCIEDAD INTERACTIV A
Manuel CastelI (1999)
Por tecnologa entiendo, en continuidad con Harvey Brooks y Daniel Bell, el

uso del conocimiento cientfico para especificar modos de hacer cosas de una manera
reproducible14. Entre las tecnologas de la informacin incluyo, como todo el mundo, el
conjunto convergente de tecnologas de la microelectrnica, la informtica (mquinas y
software) las telecomunicaciones/televisin/radio y optoelectrnica15. Adems, a diferencia
de algunos analistas, tambin incluyo en el mbito de las tecnologas de la informacin
la ingeniera gentica y su conjunto de desarrollos y aplicaciones en expansin16. Ello
es debido, en primer lugar, a que la ingeniera gentica se centra en la decodificacin
manipulacin y reprogramacin final de los cdigos de informacin de la materia viva. Pero,
tambin, porque en la dcada de 1990 la biologa, la electrnica y la informtica parecen
estar convergiendo e interactuando en sus aplicaciones, en sus materiales y, lo que es ms
fundamental, en su planteamiento conceptual, tema que merece otra mencin ms adelante
en este mismo captulo17, En tomo a este ncleo de tecnologas de la informacin, en el
sentido amplio definido, esta constituyndose durante las dos ltimas dcadas del siglo XX
una constelacin de importantes descubrimientos en materiales avanzados, en fuentes de
energa, en aplicaciones mdicas, en tcnicas de fabricacin (en curso o potenciales, como
la nanotecnologa) y en la tecnologa del transporte, entre otra18. Adems, el proceso actual
de transformacin tecnolgica se expande de forma exponencial por su capacidad para
crear una interfaz entre los campos tecnolgicos mediante un lenguaje digital comn en el
que la informacin se genera, se almacena, se recobra, se procesa y se transmite. Vivimos
en un mundo que, en expresin de Nicholas Negroponte, se ha vuelto digital19 .
La exageracin proftica y la manipulacin ideolgica que caracterizan a la mayora

de los discursos sobre la revolucin de la tecnologa de la informacin no deben llevamos a
menospreciar su verdadero significado fundamental. Es, como este libro tratar de mostrar
un acontecimiento histrico al menos tan importante como lo fue la Revolucin Industrial
del siglo XVIII, inductor de la discontinuidad en la base material de la economa, la sociedad
y la cultura. La relacin histrica de las revoluciones tecnolgicas, en la compilacin de
Melvin Kranzberg y Carroll Pursell20, muestra que todas se caracterizan por su capacidad
14
Brooks, 1971, pags. 13, de un texto sin publicar, citado por Bell que aade las cursivas (1976, pag.29)
15
Saxby, 1990; Mulgan, 1991
16
Marx, 1989; may, 1987.
17
Para un relato estimulante, informado, aunque deliberadamente polmico, sobre la convergencia
entre la revolucin biolgica y la tecnologa de la revolucin mas amplia, vase Kelly, 1995.
18
Forester, 1988; Herman, 1990; Lyion y Gorner, 1995; Lincoln y Essin, 1993; Edquist y Jacobsson, 1989;
Drexler y Peterson, 1991; Lovins y Lovins, 1995; Dondero, 1995.
19
Negroponte, 1995.
157
de penetracin en todos los dominios de la actividad humana no como una fuente exgena
de impacto, sino como el pao con el que est tejida esa actividad. En otras palabras, se
orientan hacia el proceso, adems de inducir nuevos productos. Por otra parte, a diferencia
de cualquier otra revolucin, el ncleo de la transformacin que estamos experimentando
en la revolucin en curso remite a las tecnologas del procesamiento de la informacin y de
la comunicacion21, La tecnologa de la informacin es a esta revolucin lo que las nuevas
fuentes de energa fueron a las sucesivas revoluciones industriales, del motor de vapor a
los combustibles fsiles e incluso a la energa nuclear, ya que la generacin y distribucin
de energa fue el elemento clave subyacente en la sociedad industrial. Sin embargo, esta
declaracin sobre el papel preeminente de la tecnologa de la informacin se confunde con
frecuencia con la caracterizacin de la revolucin actual como esencialmente dependiente
del nuevo conocimiento e informacin, lo cual es cierto para el proceso en curso de
cambio tecnolgico, pero asimismo para las revoluciones precedentes, como han expuesto
sobresalientes historiadores de la tecnologa como Melvin Kranzberg y Joel Mokyr22 La
primera revolucin industrial, si bien no se bas en la ciencia, cont con un amplio uso de la
informacin, aplicando y desarrollando el conocimiento ya existente y la segunda revolucin
industrial, a partir de 1850, se caracteriz por el papel decisivo de la ciencia para fomentar
la innovacin. En efecto, los laboratorios de I+D aparecieron por vez primera en la industria
qumica alemana en las ltimas dcadas del siglo XIX23.
Lo que caracteriza a la revolucin tecnolgica actual no es el carcter central del

conocimiento y la informacin, sino la aplicacin de ese conocimiento e informacin a
aparatos de generacin de conocimiento y procesamiento de la informacin / comunicacin
en un crculo de retroalimentacin acumulativo entre la innovacin y sus USOS24 Un
20
Kranzberg y Pursell, 1967.
21
La comprensin plena de la revolucin tecnolgica actual requerida de la discusin de la especificidad
de las nuevas tecnologas de la informacin frente a sus antepasadas histricas de igual carcter
revolucionario, como el descubrimiento de la imprenta en China probablemente a finales del siglo VII y
en Europa en el siglo XV, tema clsico de la literatura sobre las comunicaciones. Ya que no puedo tratar
el tema dentro de los lmites de este libro centrado en la dimensin sociolgica del cambio tecnolgico,
permtanse sugerir a la atencin del lector unos cuantos puntos. Las tecnologas de la informacin
basadas en la electrnica (incluida la imprenta electrnica) presentan una capacidad incomparable de
almacenamiento de memoria y velocidad de combinacin y transmisin de bits. El texto electrnico
permite una flexibilidad de retroalimentacin, interaccin y configuracin mucho mayor, como todo
escritor que utilice un procesador de textos reconocer, alterando de este modo el mismo proceso de
comunicacin. La telecomunicacin combinada con la flexibilidad del texto, permite una programacin
de espacio/tiempo ubicua y profundidad de su impacto es una funcin de la capacidad de penetracin
de la informacin en la informacin en la estructura social. As, aunque la imprenta afecto de forma
considerable a las sociedades europeas en la Edad Moderna, al igual que a la China medieval en
menor medida, sus efectos quedaron hasta cierto punto limitados por el analfabetismo extendido de
la poblacin y por la baja intensidad que tenia la informacin en la estructura productiva. La sociedad
industrial, al educar a los ciudadanos y organizar gradualmente la economa en torno al conocimiento
y la informacin, preparo el terreno para que la mente humana contara con las facultades necesarias
cuando se dispuso de las nuevas tecnologas de la informacin. Para un comentario histrico sobre
esta primera revolucin de la tecnologa de la informacin, vase Boureau et al, 1989. Para algunos
elementos del debate sobre la especificidad tecnolgica de la comunicacin electrnica, incluida la
perspectiva de McLuhan, vase el capitulo 5.
23
Ashoton, 1948; Landes, 1969; Mokyr, 1990, pag. 112; Clow y Clow, 1952.
158
ejemplo puede clarificar este anlisis. Los empleos de las nuevas tecnologas de las
telecomunicaciones en las dos ltimas dcadas han pasado por tres etapas diferenciadas:
automatizacin de las tareas, experimentacin de los usos y reconfiguracin de las
aplicaciones25. En las dos primeras etapas, la innovacin tecnolgica progres mediante
el aprendizaje por el uso, segn la terminologa de Rosenber26, En la tercera etapa,
los usuarios aprendieron tecnologa crendola y acabaron reconfigurando las redes y
encontrando nuevas aplicaciones. El crculo de retroalimentacin entre la introduccin de
nueva tecnologa, su utilizacin y su desarrollo en nuevos campos se hizo mucho ms
rpido en el nuevo paradigma tecnolgico. Como resultado, la difusin de la tecnologa
amplifica infinitamente su poder al apropirsela y redefinirla sus usuarios. Las nuevas
tecnologas de la informacin no son slo, herramientas que aplicar, sino procesos que
desarrollar. Los usuarios y los creadores pueden convertirse en los mismos. De este modo,
los usuarios pueden tomar el control de la tecnologa, como en el caso de Internet. De esto
se deduce una estrecha relacin entre los procesos sociales de creacin y manipulacin de
smbolos (la cultura de la sociedad) y la capacidad de producir y distribuir bienes y servicios
(las fuerzas productivas). Por primera vez en la historia, la mente humana es una fuerza
productiva directa, no slo un elemento decisivo del sistema de produccin.
As, los ordenadores, los sistemas de comunicacin y la decodificacin y

programacin gentica son todos amplificadores y prolongaciones de la mente humana. Lo
que pensamos y cmo pensamos queda expresado en bienes, servicios, produccin material
e intelectual, ya sea alimento, refugio, sistemas de transporte y comunicacin, ordenadores,
misiles, salud, educacin o imgenes. La integracin creciente entre mentes y mquinas,
incluida la mquina del ADN, est borrando lo que Bruce Mazlish denomina la cuarta
discontinuidad27 (la existente entre humanos y mquinas), alterando de forma fundamental
el modo en que nacemos, vivimos, aprendemos, trabajamos, producimos, consumimos,
soamos, luchamos o morimos. Por supuesto, los contextos culturales/institucionales y la
accin social intencionada interactan decisivamente con el nuevo sistema tecnolgico,
pero este sistema lleva incorporada su propia lgica, caracterizada por la capacidad de
traducir todos los aportes a un sistema de informacin comn y procesar esa informacin a
una velocidad creciente, con una potencia en aumento, a un coste decreciente, en una red
de recuperacin y distribucin potencialmente ubicua.
Existe un rasgo adicional que caracteriza a la revolucin de la tecnologa de la

informacin comparada con sus predecesoras histricas. Mokyr28 ha expuesto que las
revoluciones tecnolgicas se dieron slo en unas cuantas sociedades y se difundieron en un
rea geogrfica relativamente limitada, viviendo a menudo en un espacio y tiempo aislados
con respecto a otras regiones del planeta. As, mientras los europeos tomaron algunos de los
descubrimientos ocurridos en China, durante muchos siglos, China y Japn slo adoptaron
la tecnologa europea de forma muy limitada, restringindose fundamentalmente a las
aplicaciones militares. El contacto entre civilizaciones de diferentes niveles tecnolgicos
24
Hall y Preston, 1988; Saxby, 1990; Dizard, 1982; Forester, 19985.
25
Bar, 1990.
26
Rosenberg, 1982; Bar, 1992.
27
Mazlish, 1993.
159
con frecuencia tom la forma de la destruccin de la menos desarrollada o de aquellas

que no haban aplicado su conocimiento sobre todo a la tecnologa militar, como fue el
caso de las civilizaciones americanas aniquiladas por los conquistadores espaoles, a
veces mediante la guerra biolgica accidental29. La revolucin industrial se extendi a la
mayor parte del globo desde sus tierras originales de Europa Occidental durante los dos
siglos posteriores. Pero su expansin fue muy selectiva y su ritmo, muy lento para los
parmetros actuales de difusin tecnolgica. En efecto, incluso en la Gran Bretaa de
mediados del siglo XIX, las nuevas tecnologas industriales no haban afectado a sectores
que representaban la mayora de la mano de obra y al menos la mitad del producto nacional
bruto30. Adems, su alcance planetario en las dcadas siguientes las ms de las veces tom
la forma de dominacin colonial, ya fuera en India bajo el Imperio Britnico; en Amrica
Latina bajo la dependencia comercial/industrial de Gran Bretaa y Estados Unidos; en el
desmembramiento de frica bajo el Tratado de Berln o en la apertura la comercio exterior
de Japn y China por los caones de los barcos occidentales. En contraste, las nuevas -
tecnologas de la informacin se han extendido por el globo con velocidad relampagueante
en menos de dos dcadas, de mediados de la dcada de 1970 a mediados de la de 1990,
exhibiendo una lgica que propongo como caracterstica de esta revolucin tecnolgica: la
aplicacin inmediata para su propio desarrollo de las tecnologas que genera, enlazando el
mundo mediante la tecnologa de la informacin. Sin duda alguna, existen grandes reas
del mundo y considerables segmentos de poblacin desconectados del nuevo sistema
tecnolgico: ste es precisamente uno de los argumentos centrales de este libro. Adems,
la velocidad de la difusin tecnolgica es selectiva, tanto social como funcionalmente. La
oportunidad diferencial en el acceso al poder de la tecnologa para las gentes, los pases
y las regiones es una fuente crtica de desigualdad en nuestra sociedad. Las zonas
desconectadas son discontinuas cultural y espacialmente: se encuentran en los centros--
deprimidos de las ciudades estadounidenses o en las banlieues francesas, as como en los
poblados de chozas de frica o en las regiones rurales desposedas de China o India. No
obstante, a mediados de la dcada de 1990, las funciones dominantes, los grupos sociales
y los territorios de todo el globo estn conectados en un nuevo sistema tecnolgico, que no
comenz a tomar forma como tal hasta los aos setenta.
Cmo ocurri esta transformacin fundamental en lo que viene a ser un instante histrico?
Por qu se est difundiendo por todo el globo a un paso tan acelerado aunque desigual?
Por qu es una revolucin? Puesto que a nuestra experiencia de lo nuevo le da forma
nuestro pasado reciente, creo que para responder a estas preguntas bsicas sera til
hacer un breve recordatorio del curso histrico de la Revolucin Industrial, an presente en
nuestras instituciones y, por tanto, en nuestro marco mental.
29
Vase, por ejemplo, Thomas, 1993.
30
Mokyr, 1990, pg. 83.
160
ACTIVIDADES
Responda las siguientes interrogantes:
Segn Castell:
1. La comunicacin a travs del ordenador (computador) en un futuro prximo ser

de uso masivo?, por qu?
2. El uso del computador como elemento de interrelacin entre los seres humanos
est revolucionando el proceso de comunicacin?, por qu?
3. Qu ventajas tiene para los grupos que l llama tradicionalmente oprimidos en la
sociedad la relacin con la comunicacin vehiculizada a travs del computador?
4. Cules son los usos principales que tiene la comunicacin a travs del computador?
Relea el prrafo N 3 de esta lectura de Castell y relacione el planteamiento all
expuesto con los conceptos e ideas que ha analizado en lecturas anteriores. Relacione
este planteamiento con los conceptos e ideas que ha analizado en lecturas anteriores.
161
BIBLIOGRAFA GENERAL
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164

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UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA 115

Prof. Mireya Bolett

Titular del IUTRC

Dr. Federico Palacios

Prof. Zulay Daz

Prof. Corin Akl

INTRODUCCIN GENERAL .................................................................................... 11

Unidad I: LA COMUNICACIN ................................................................................ 13

Objetivo N. 2: Reconocer los rasgos especficos de los tipos de comunicacin .... 25

Objetivos N. 3: Distinguir los modelos representativos de la comunicacin .......... 39

Unidad II: EL LENGUAJE ........................................................................................ 57

UNIDAD III: LOS LENGUAJES ESPECIALIZADOS ................................................ 85

Unidad IV: LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIN ................................................. 103

Lectura N 1 .............................................................................................................. 113

Lectura N 2 .............................................................................................................. 119

Lectura N 3 .............................................................................................................. 125

Lectura N4 ............................................................................................................... 133

Lectura N 5 .............................................................................................................. 137

Lectura N 6 .............................................................................................................. 139

Lectura N 7............................................................................................................... 143

Lectura N 8 .............................................................................................................. 151

Lectura N 9 ............................................................................................................. 157

Bibliografa General ................................................................................................ 163

El propsito general del presente texto es analizar de manera objetiva el proceso

En concordancia con este propsito se han planificado espacios de trabajo que,

Con la intencin de contribuir al mejoramiento de la actuacin comunicativa a partir

N3: Distinguir los modelos representativos de la

N 2 N4: Distinguir el fenmeno de la variacin y norma

N5: Discriminar las distintas funciones del lenguaje y los

Iconografa Utilizada en este Texto:

OBJETIVO: indica la finalidad de la unidad, qu es lo que se quiere lograr

EJERCICIOS Y ACTIVIDADES PROPUESTAS: son ejercicios o actividades

COMENTARIOS: se emplea para indicar que a continuacin se aclarar

EJEMPLO: es la exposicin de un caso alusivo al tema en cuestin y su

EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIN: ejercicios que debe realizar el estudiante

RESPUESTA A LOS EJERCICIOS DE AUTOEVALUACIN: presenta la

AMPLIACIN DE CONOCIMIENTOS: est dirigido al estudiante que desea

RESPUESTA A LOS EJERCICIOS DE ACTIVIDADES: presenta la clave de

ATENCIN: se presenta cuado se quiere hacer una aclaratoria, una advertencia

Esta Unidad, la cual hemos denominado "La Comunicacin", se centra en el anlisis

Se proponen actividades y autoevaluaciones que adems de reforzar el aprendizaje

Caracterizar el proceso de la comunicacin humana

La palabra comunicacin, proveniente del latn communis, se refiere en un amplio

Asimismo, se relaciona con la palabra latina communicatio, que a su vez est

Se entiende por informacin la transmisin de mensajes en un sentido unidireccional.

Se entiende por comunicacin un proceso bidireccionaI en el cual necesariamente

No obstante, no siempre es as observamos el ejemplo siguiente:

En A la intencin es informar, no dialogar. No obstante, podra convertirse en una

En B la intencin es comunicar y se cumplir el ciclo comunicativo si el receptor (el

El ser humano es en esencia un ser comunicativo, se desarrolla en redes

De igual manera, por medio de la comunicacin el ser humano puede construir

La comunicacin es el conjunto de formas y medios a travs de los cuales

Como actividad humana se reduce a un espacio ms restringido en el cual la

Algunas funciones de la comunicacin humana (Me Entee, 1995)

Qu puede aprender de la actividad realizada?

2. Leyes y axiomas de la comunicacin

La comunicacin, bien sea la verbal o la no verbal, segn algunos estudiosos de este

La verdad no es lo que dice A sino lo que entiende B

El emisor de un mensaje debe considerar que el receptor, debido a su sistema de

De la ley bsica N 1 se deriva una ley para una comunicacin eficaz:

Cuando B (receptor) interpreta mal un mensaje de A (emisor) el responsable es A; es

El psiclogo austriaco Paul Watzlawic propone otro grupo de leyes de la comunicacin,

Este axioma refiere el hecho de que la comunicacin, especialmente la no verbal, no