Administracin de recursos humano

Alex Morales Arredondo

Gestin de Personas

Instituto IACC

07 OCTUBRE 2016
 Desarrollo

La evaluacin de desempeo es muy importante hoy en da en una empresa, ya que debemos

identificar en todas las personas que trabajan sus puntos dbiles y sus fortalezas, es un proceso
sistemtico y peridico.

La Evaluacin evala las siguientes caractersticas: Es importante que cada trabajador sea
evaluado en cuanto a su aporte al desempeo estratgico de la organizacin, ms que a la
actividad por la actividad.
As, al tener como gua la Misin de la organizacin, se pueden establecer parmetros de
desempeo ms all de los parmetros tcnicos. Un ejemplo de estos pilares de la Misin, son
sus valores, como: vocacin de servicio, calidad humana, mentalidad de gestin, creacin de
conocimiento, etc.

-Las Actitudes
-Las Conductas
-Las Formas que aplica el empleado en: Sus conocimientos, habilidades y experiencia,
competencias correspondientes a cada cargo a desempear dentro de la empresa.

Es importante que todos los trabajadores sean evaluados de acuerdo a sus competencias y aporte
al desempeo solicitado dentro de las organizaciones, de sta manera cuando se tiene una misin
en la Organizacin, se tienen parmetros de desempeo, un ejemplo puede ser: La vocacin de
servicio, la calidad humana, la creacin de conocimiento y las competencias correspondientes a
cada cargo dentro de las organizaciones etc.
La Evaluacin del desempeo nos permite poder medir el comportamiento de las personas dentro
de una organizacin, en un tiempo determinado, el cual debe desarrollarse en forma continua con
el fin de tener los mejores resultados para la organizacin que prestamos servicios, alimentando
y mejorando los procesos y procedimientos de trabajo.
El proceso de una Evaluacin de desempeo se debe desarrollar en forma sistemtica, con
regularidad y con la revisin continua de la jefatura (lideres, supervisores, encargados de cada
rea, administradores, etc.

Los Objetivos de la Evaluacin:

-Proveer al trabajador en forma permanente (lo que se espera de su desempeo de su trabajo).

-Dotar a la organizacin de un mecanismo que le permita evaluar: Calidad de resultados por cada
trabajador de la empresa, en un marco enfocado en la calidad, servicio, gestin y respeto.
-Dar la oportunidad y motivacin a los trabajadores para ser promovidos de puestos y aumentos
de sueldos.

Debemos tener presente que tanto los trabajadores como las organizaciones tienen objetivos
especficos en el desarrollo de la evaluacin de desempeo, unas personas buscar la
retroalimentacin de las evaluaciones, y si su comportamiento es bueno con el resto de los
compaeros, se puede dar por hecho que sus necesidades estn logradas.
Errores en la Evaluacin de desempeo:

Error de tendencia central: todos los trabajadores son calificados dentro de la media, evitando
comprometerse.
Error de suavidad o firmeza: calificaciones inusualmente altas o bajas a los empleados.

Error de novedad: se evala el comportamiento ms reciente, no a lo largo del perodo de

evaluacin.
Dejarse impresionar: la baja o alta calificacin de una persona por el juicio de uno o ms
factores.
Error de comparacin: comparacin con otra persona evaluada anteriormente.

El efecto halo: quedarse con la primera impresin que tuvo sobre el trabajador (buena o mala).

El error sistemtico: no utilizar el material de apoyo y evaluar de acuerdo a lo que se cree

importante.

El efecto de la memoria: no utilizar la hoja de vida y confundir situaciones.

Calificar ms alto o ms bajo a los antiguos: valoracin de la historia y no del desempeo.

Nivel del cargo: calificar en funcin de la importancia del puesto de trabajo y no por el
desempeo dentro del mismo.

Dejarse llevar por los prejuicios: opiniones favorables o desfavorables sobre un cargo o
persona.
Perodo y momento: no haber preparado la evaluacin y estar preocupado de otra situacin.

Error de similitud: inexactitud derivada de las relaciones personales.

 Bibliografa

Contenido semana 1 administracin de recursos humanos IACC