Unidade curricular:

Negcios e Comrcio Eletrnico Turma:

(Nome da Disciplina)
Professor: Ano/semestre: Data:
Aluno(a):

Valor total: Critrios de Avaliao

Sem pontuao Responder as questes

Questo 1:
As operaes eletrnicas englobam atividades realizadas por meio eletrnico, desde a simples
interao com clientes e fornecedores, at a integrao completa da cadeia de valor de uma
empresa. Analisando as diferenas entre o e-commerce e o e-business, podemos concluir que o:
A. E-business somente pode ser utilizado por meio da internet.
B. E-commerce descreve os processos de compra e venda de produtos por meio da
internet.
C. E-commerce implementado pelo mesmo tipo de transaes eletrnicas utilizadas pelo
e-business.
D. E-business no se restringe compra e venda de produtos e servios mas tambm
serve clientes e colabora com parceiros de negcios.

Questo 2:
O sucesso de um projeto de e-business relaciona-se, diretamente, capacidade de a empresa
dispor de uma cadeia interna de fornecimento que consiga entregar os pedidos dos clientes de
uma forma rpida, eficaz e a custos competitivos.
Nesse sentido, so vlidos os seguintes modelos de negcios eletrnicos:
A. B2C, B2B, C2C, B2E.
B. B2L, B2V, C2D, P2P.
C. B2C, B2G, G2D, D2B.
D. C2B, B2B, M2M, F2B.

Questo 3:
Em muitos casos, o excesso de informaes muito prejudica a experincia do consumidor no
comrcio eletrnico. Uma tcnica que pode ser utilizada para resolver esse problema a:
A. Personalizao de websites, adequando-os s necessidades individuais do cliente.
B. Utilizao de compradores eletrnicos, trazendo a experincia off-line para o varejo
eletrnico.
C. Utilizao de marcadores especiais, levando ao consumidor uma melhoria de sua
experincia on-line.
D. Personalizao das redes sociais, fazendo com que uma massa de consumidores se
solidarize entre si e, dessa forma, melhore o processo de compras.

Questo 4:
A usabilidade importante elemento para a melhoria da experincia do usurio em relao ao
comrcio eletrnico. Entre as caractersticas da usabilidade, podemos citar a:
A. Independncia da navegao de um usurio em elao forma pela qual o website foi
desenvolvido.
B. Existncia de um limite cognitivo do crebro humano, sendo vlida a regra sete mais
ou menos dois proposta por Miller.
C. Navegao, em diversos nveis, por um usurio, j que, assim, temos certeza de que ele,
realmente, quer finalizar a compra.
D. Existncia de uma interface, com o maior nmero possvel de elementos, j que, desse
modo, possvel melhorar o processo de obteno de informaes.

Questo 5:
O eletronic data interchange (EDI) descreve a troca de dados entre parceiros de negcios,
utilizando um formato padronizado. Quanto ao EDI, podemos afirmar que:
A. Pressupe a utilizao da internet.
B. Foi desenvolvido pelo exrcito sovitico, durante o bloqueio de Berlim.
C. um sofisticado arquivo contendo todo o processo de gesto empresarial do parceiro.
D. Permite que parceiros de negcios interliguem seus sistemas de gesto de forma
automatizada.