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4 CONTEXTO DA ORGANIZAO
5.1.1 Generalidades
5.2 POLTICA
7 APOIO
7.1 Recursos
7.1.1 Generalidades
A organizao determina e prov os recursos necessrios
para o estabelecimento, implementao, manuteno e
95
melhoria contnua do sistema de gesto da qualidade?
7.1.2 Pessoas
A organizao determina e prov as pessoas necessrias
98 para a implementao eficaz do seu sistema de gesto da
qualidade?
A organizao determina e prov as pessoas necessrias
99 para a operao e controle de seus processos?
7.1.3 Infraestrutura
A organizao determina, prov e mantm a infraestrutura
100 necessria para a operao dos seus processos e para
alcanar a conformidade de produtos e servios?
7.1.4 Ambiente para a operao dos processos
A organizao determina, prov e mantm o ambiente
necessrio para a operao de seus processos e para
101 alcanar a conformidade de produtos e servios?
7.1.5.1 Generalidades
A organizao determina e prov os recursos necessrios
para assegurar resultados vlidos e confiveis quando
102 monitoramento ou medio for usado para verificar a
conformidade de produtos e servios com requisitos?
A organizao assegura que os recursos providos so
103 adequados para o tipo especfico de atividades de
monitoramento e medio assumidas?
A organizao assegura que os recursos providos so
mantidos para assegurar que estejam continuamente
104 apropriados aos seus propsitos?
7.2 Competncia
A organizao determina a competncia necessria de
pessoa (s) que realize (m) trabalho sob o seu controle que
113 afete o desempenho e a eficcia do sistema de gesto da
qualidade?
A organizao assegura que essas pessoas sejam
competentes, com base em educao, treinamento ou
114 experincia apropriados?
7.3 Conscientizao
A organizao assegura que pessoas que realizam trabalho
sob o controle da organizao esto conscientes da
117 poltica da qualidade?
7.4 Comunicao
A organizao determina as comunicaes internas e
121 externas pertinentes para o sistema de gesto da
qualidade?
A organizao determina sobre o que, quando, com quem,
122 como e quem comunicar?
7.5.1 Generalidades
O sistema de gesto da qualidade da organizao inclui
123
Informao documentada requerida pela NBR ISO 9001?
O sistema de gesto da qualidade da organizao inclui
Informao documentada determinada pela
124
organizao como sendo necessria para a eficcia do
sistema de gesto da qualidade?
7.5.2 Criando e atualizando
8.3.1 Generalidades
A organizao estabelece, implementa e mantm um
164 processo de projeto e desenvolvimento apropriado para
assegurar a subsequente proviso de produtos e servios?
8.3.2 Planejamento de projeto e desenvolvimento
Na determinao dos estgios e controles para projeto e
165 desenvolvimento, a organizao considera a natureza,
durao e complexidade das atividades?
Na determinao dos estgios e controles para projeto
e desenvolvimento, a organizao considera os estgios
166 de processo requeridos, incluindo anlises crticas de
projeto e desenvolvimento aplicveis?
8.4.1 Generalidades
9 AVALIAO DE DESEMPENHO
9.1.1 Generalidades
A organizao determina o que precisa ser monitorado e
264
medido?
A organizao determina os mtodos para monitoramento,
265 medio, anlise e avaliao necessrios para assegurar
resultados vlidos?
A organizao determina quando o monitoramento e a
266
medio devem ser realizados?
A organizao determina quando os resultados de
267 monitoramento e medio devem ser analisados e
avaliados?
A organizao avalia o desempenho e a eficcia do sistema
268
de gesto da qualidade?
A organizao retm informao documentada apropriada
269
como evidncia dos resultados?
9.3.1 Generalidades
A Alta Direo analisa criticamente o sistema de
gesto da qualidade da organizao, a intervalos
287 planejados, para assegurar sua contnua
adequao, suficincia, eficcia e alinhamento com
o direcionamento estratgico da organizao?
9.3.2 Entradas de anlise crtica pela direo
A anlise crtica pela direo planejada e realizada
levando em considerao a situao de aes provenientes
288 de anlises crticas anteriores pela direo?
10 MELHORIA
10.1 Generalidades
A organizao determina e seleciona oportunidades para
melhoria e implementa quaisquer aes necessrias para
304 atender a requisitos do cliente e aumentar a satisfao do
cliente?
As aes implementadas incluem melhorar produtos e
305 servios para atender a requisitos assim como para abordar
futuras necessidades e expectativas?
As aes implementadas incluem corrigir, prevenir ou
306 reduzir efeitos indesejados?