Ao del buen

servicio al
BELCORP, UNA EMRESA
ciudadano
2017-I
EMPRENDEDORA.

INTEGRANTES:

ROBLES ESPINOZA, EMILY

LAZO HUAMANI, CARMEN
POVIS CHILIN, HELEN
MENDOZA QUISPE, LISSETH
GAVIDIA CONDORI, KEVIN
MARTINEZ LUIS ALVARO
 DEDICATORIA

La vida se encuentra plagada de retos

y uno de ellos es la universidad
El presente trabajo est dedicado en
primer lugar a Dios por la vida, salud y sabidura.

Asimismo a nuestros padres por la dedicacin

Y el apoyo incondicional para la realizacin
de nuestras metas y objetivos, por estar ah
cuando ms necesitamos el aliento.

A nuestro maestro por brindarnos

su conocimiento adquirido en el da a da,
por forjar en nosotros nuestra profesin y
El ser competitivos en este mundo globalizado.

A la universidad Cesar Vallejo, nuestra

Alma Mater y fuente de nuestros nuevos
conocimientos.

Y por ltimo el agradecimiento a los integrantes

que ayudaron a alimentar este trabajo
con la informacin brindada, por su granito de
arena, el apoyo y dedicacin.
Esto va dirigido a las personas que confiaron
desde en un inicio en nosotros para el trmino
de este proyecto.
 INDICE 2
DEDICATORIA___________________________________________________________2
INTRODUCCION____________________________________________________________4
ANTECEDENTES_________________________________________________________5
HISTORIA_______________________________________________________________7
VISIN__________________________________________________________________8
MISIN__________________________________________________________________8
VALORES_________________________________________________________________9
ANLISIS FODA________________________________________________________10
ORGANIGRAMA________________________________________________________11
VENTAJA COMPETITIVA_________________________________________________12
VENTAJA COMPARATIVA________________________________________________13
PARTICIPACIN EN EL MERCADO_______________________________________13
MARCAS QUE DOMINA LA EMPRESA BELCORP__________________________14
LBEL________________________________________________________________________14
ESIKA________________________________________________________________________15
CYZONEBEL___________________________________________________________________16

COMPETIDORES POTENCIALES_________________________________________17
PROCESO ADMINISTRATIVO____________________________________________19
PRODUCTIVIDAD_______________________________________________________21
PRINCIPIOS DE LIDERAZGO__________________________________________________21
IMAGINA LO EXTRAORDINARIO______________________________________________21
ENFOCA LA ENERGA________________________________________________________22
LIBERA EL POTENCIAL______________________________________________________22
HONRA TUS COMPROMISOS_________________________________________________22

INCENTIVOS____________________________________________________________22
FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA__________________________________23
CONCLUSION__________________________________________________________26
BIBLIOGRAFIA_________________________________________________________27

INTRODUCCION

El presente informe titulado BELCORP, Una Empresa Emprendedora, ha

sido elaborado con mucha objetividad y esfuerzo por los presentes alumnos, el
informe presentado tiene como objetivo investigar y dar a conocer a fondo sobre el
emprendimiento y la dedicacin del empresario peruano por superar las altas
expectativas en el rea nacional como en el extranjero a comparacin de sus
competidores, logrando as un alto reconocimiento ganado en el mercado.

As mismo, Belcorp ofrece la mejor oportunidad de negocio a travs de la

fuerza de sus 3 marcas ganadoras, la propuesta de ganancia ms competitiva de
la industria. La cual, es reconocida como la compaa 13 en el ranking de las 100
empresas top de venta directa del mundo.

La recopilacin de datos fueron obtenidos mediante la pgina web oficial de

la empresa presentada, establecido por el sector de imagen y publicidad de la
empresa, como tambin se aadieron fuentes aledaas al tema de investigacin.

El tema de investigacin muestra como la empresa peruana BELCORP

pudo conquistar un territorio; y hoy en da ya cuenta con 16 en todo el continente
latinoamericano, ganando as, el reconocimiento en el puesto 22 entre las
empresas ms grandes de belleza en el mundo y la 3 entre las mayores
compaas de cosmticos en Amrica Latina con ms de 850,000 representantes.

A continuacin se conocer como BELCORP trabaja con sus

representantes, el buen liderazgo y confianza que se tiene, hacindolas descubrir
que tienen el poder necesario para superarse como integrante de esta gran
familia.
 El trabajo presentado mostrar la imagen corporativa, la estructura
organizacional, los procesos administrativos y las competencias en el rubro que se
desempea la empresa.

Se espera que el trabajo que se presenta, satisfacen las expectativas del profesor.

4
ANTECEDENTES

AO DESCRIPCION DE SUCESO

Se inicia el negocio familiar enfocado en la distribucin de productos

1968
cosmticos de marcas internacionales.

El negocio familiar lanza la marca Yambal en el Per para distribuir

1974
productos cosmticos propios a travs de la venta directa

Nace la marca Ebel en Colombia para comercializar productos

1985
cosmticos.

Ebel evoluciona a Ebel Internacional, reflejando su enfoque de

avanzada en tecnologa cosmtica, contando para ello con la
1991
colaboracin estratgica del Centre de Biodermatologie de Laboratorios
Serbiolgiques.

La empresa deja de utilizar la marca Yambal para comercializar sus

1997
productos.

Nace la marca Belcorp como paraguas y respaldo de las marcas de la

compaa.
1999
Cyber zone. En respuesta a nuestro conocimiento del consumidor, nace
Cyberzone, marca dirigida al pblico juvenil.

5
 Cy Zone: La marca Cyber zone evoluciona a Cyzone para reflejar un
2000
enfoque ms femenino y actual.

Nace la marca sika para atender las necesidades de un segmento de

2002 mujeres que disfrutan de su vitalidad y color, inspirada en las ltimas
tendencias de moda de New York.

La marca Ebel International evoluciona, su imagen para reflejar su

especializacin en tratamiento facial francs.
Nace la fundacin Belcorp en el Per con el objetivo de impulsar el
2003 desarrollo integral de la mujer.
Privilege: Se lanza Privilege de Ebel, con el cual nos convertimos en la
primera empresa en venta directa con programa de fidelizacin de
clientes.

La marca Ebel evoluciona a LBEL para reflejar una nueva era que
2008 reconoce la capacidad femenina para lograr sus metas y transformar el
mundo. LBel celebra el poder de ser mujer.

La marca Belcorp evoluciona su imagen para reflejar nuestra visin de

2009
futuro y propsito de transcendencia.

La marca BELCORP evoluciona nuevamente para unificar la visin en

2011 y
todos los pases de la corporacin y sika se renueva inspirada en la
2012
evolucin de la mujer de hoy.
HISTORIA
6

La historia comenz hace ms de 40 aos, con un hombre y un sueo. Hoy

somos miles compartindolo y hacindolo crecer todos los das. Personas
nuevas y de toda una vida, todas apasionadas por lo que hacemos.

En Belcorp, no paramos, no paramos nunca. Determinados siempre a

alcanzar la meta. Quisimos conquistar un territorio; Hoy ya contamos 15 en
todo el continente. Y el crecimiento no se detiene. Porque el mundo entero es
nuestra meta. Creamos en el sueo de belleza que hay en cada mujer. Y nos
comprometimos con su bienestar y realizacin personal.

Desde las mujeres que sacan el pas adelante hasta las nias que son el
futuro, Sabamos que nuestra gente era lo ms importante. Hoy le ofrecemos
uno de los mejores lugares para desarrollarse. En Belcorp hacemos brillar lo
mejor de las personas. Porque confiamos en ellas, las valoramos, Les damos
libertad para explorar y crear, equivocarse y aprender, Les hacemos descubrir
que tienen el poder para evolucionar, transformar, mejorar.

Nos propusimos tocar la vida de miles de mujeres, y hoy llegamos a la de

millones. Cuando decimos que todo es posible, incluso lo extraordinario, Es
porque la experiencia nos lo ha demostrado. Y orgullosos de ello, Seguimos
innovando. Hoy tenemos nuevas metas, nuevas oportunidades, nuevos
desafos.

Imaginemos juntos ser parte de una historia de xito. Imaginemos juntos

dejar huella en este mundo. Imaginemos llegar donde nadie ha llegado, tocar lo
que nadie ha tocado. Imaginmoslo todo.
 Somos una corporacin con 48 aos de experiencia en la industria de la
belleza, operando bajo el modelo de venta directa.

Nuestro propsito es: Impulsamos belleza para lograr realizacin personal a 7

travs de nuestras marcas LBel, sika y Cyzone, generando un impacto
positivo millones de personas de Amrica Latina, con una red de ms de 800
mil consultoras en 15 pases.

VISIN

Ser la compaa que ms contribuye a acercar a la mujer a su ideal de

belleza y realizacin personal. Aplicamos nuestra visin de negocio para
desarrollar soluciones nuevas, innovadoras que brinden resultados de
negocios reales, ya sea proyectando e implementado nuevos servicios con
base en maquillaje o bien transformndose en unos de los proveedores lderes
de Esttica para cadenas de suministro.

MISIN
Somos una empresa que:

Creemos en la Reconocemos su espritu emprendedor y fortalecemos su

mujer capacidad para transformar su vida y su entorno.

Creamos Que inspiran y mejoran la vida de nuestros consumidores.

experiencias de
Generamos oportunidades de crecimiento y desarrollo para
marca
memorables nuestros colaboradores, consultoras y proveedores.
Creemos que Y promovemos el liderazgo como medio para alcanzarla.
todos
Buscamos nuevos desafos para crecer, evolucionar y
aspiramos a
nuestra alcanzar nuestro mximo potencial.
realizacin

8
 En la confianza y en la libertad para explorar, crear, aprender,
Creemos en el
trabajo en para lograr retos extraordinarios y contribuir al crecimiento
equipo
sostenible de la sociedad.

VALORES

Los valores que los identifican como personas y como compaa. Son tambin el
referente necesario del trabajo que realizan para darle vida a su propsito

Estos representan lo que los hace especiales, pero tambin posibilitan a

evolucionar para ser mejores.

Es dirigir tu vida para lograr lo que te propones. Es inspirar e

Liderazgo impulsar el cambio, movilizando a otros a desarrollarse y
crecer, para contribuir al logro de nuestra visin.

Es la energa y el entusiasmo que nace de disfrutar lo que

Pasin
hacemos y que nos impulsa a desarrollar nuestro mximo
potencial.

Es creer en Belcorp y vivir su filosofa. Es asumir la

Compromiso responsabilidad de hacer que las cosas sucedan para

contribuir al logro de nuestra visin y alcanzar nuestra
realizacin personal.

Es compartir una historia de xito que nos respalda e

Orgullo inspira. Es ser parte de un equipo capaz de emprender y

lograr retos extraordinarios. Es cuidar y contribuir al prestigio
y xito de Belcorp.
 9
ANLISIS FODA

Calidad de los productos

Fidelidad a la marca de los clientes
Buena calidad de las materias primas
Expansin del mercado y del negocio
Estructura suficiente para desarrollar el negocio
Buena relacin con los trabajadores y agradable ambiente de trabajo
FORTALEZAS

Mltiples marcas reconocidas

Trabajadores capacitados y motivados
Precios competitivos
Alta participacin del mercado
Amplio canal de distribucin
Innovacin y renovacin constante
Diversidad de productos
Promociones
Alta tecnologa

Incremento de puntos de ventas

Posibilidad de ingresar en nuevos segmentos de mercado
OPORTUNIDADES

Incremento de la demanda de cosmticos a nivel mundial

Aumente de la inversin en desarrollo y calidad
Participacin en el cambiante mundo tecnolgico en la elaboracin de
cosmticos
Posibilidad de generar alianzas con otros marcas

Productos imitables
DEBILIDADES

Disponibilidad limitada de ciertos producto

Escasa publicidad
Elevados costos en algunas marcas que maneja
 Trabas en la importacin de materias primas
Entrada de nuevos competidores con precios ms bajos
AMENAZAS
Incremento de impuestos
Incremento del contrabando
Crecimiento del mercado de productos alternativos
Empresas de cosmticos existentes

10
 ORGANIGRAMA

* Reportan directamente a la presidencia. ** Belcorp ha agrupado a sus 16

Fue creada en el 2009 para fortalecer el pases en dos CLUSTER, lo que
sistema de control interno de Belcorp y facilita la coordinacin y la generacin
garantizar el cumplimiento de las polticas y de sinergia regionales. Cada duster
procedimientos corporativos. En el 2011, el est dirigido por un vicepresidente
PRESIDENTE
rea se implement en elPRESIDENTE
resto de pases que reporta al presidente y coordina
con la coordinacin de auditores internos directamente con el director general
locales, quienes trabajan alineados con el del pas.
equipo de auditoria coorporativa.
AUDITORIA
INTERNA*

VP
VP
SERVICIOS
SERVICIOS VP
VP **
**
VP
VP
INNOVACI
VP
VP VP
VP YY ESTRAGIA
ESTRAGIA VP
VP **
**
INNOVACI MARCAS VENTAS SOLUCION YY VP
NN MARCAS VENTAS SOLUCION CLUSTER
CLUSTER VP
ES
ES FINANZAS
FINANZAS SUR
SUR CLUSTER
CLUSTER
GLOBALES
GLOBALES NORTE
NORTE

11
VENTAJA COMPETITIVA

Queremos tener el primer lugar en Amrica Latina, afirma Claudio

Eschecolla director general de Belcorp Brasil, que lleg a principios de ao al pas.
Viene de liderar los negocios de la compaa en un mercado chico como Amrica
Central al gran mercado brasileo, donde deber demostrar que sus promesas no
son slo megalomana

Sin dar una fecha para que la meta se vuelva realidad, el ejecutivo sabe
que la batalla no ser fcil actualmente, Belcorp es la tercera mayor compaa del
sector de venta directa en amrica latina, con una participacin de mercado de un
4%. A pesar de la cmoda posicin, est bien atrs de gigantes como la
estadounidense Avon, con 21.5%. Y la brasilea natura. Con 16.1%. Segn datos
de la consultora euro monitor cada punto porcentual en un mercado como este
representa una cantidad significativa de ingresos, recuerda Marcelo Cherto,
presidente del Grupo Cherto, especializado en franquicias y ventas al detalle.

La red de venta directa es intricada y requiere un trabajo constante en el

tiempo para generar adhesin mutua entre marca, vendedor y comprados. Es un
trabajo detallista, como un buen maquillaje.

El momento adecuado. En 2011 el grupo peruano factur US$ 1.600

millones y se volvi el dcimo mayor operador del mundo en ese tipo de negocio,
segn el rnking de la publicacin Direct Selling News divulgado recientemente.
Avon es lder, con una facturacin de US$ 11.300 millones en 2011, y Natura
ocupa la cuarta posicin, con US$ 3.010 millones

12
VENTAJA COMPARATIVA

La marca ostenta por el momento es su poderosa recordacin y asociacin

por parte de la juventud este tipo de ventaja requiere un contante trabajo para
mantenerla en el tiempo. Logramos tener un canal de venta consolidado que
permite a la empresa reaccionar mejor en el caso de algn ataca competitivo.

Esta organizacin se debe a su diversificacin, originalidad y energa las

cuales son brindadas a sus marcas afiliadas las cuales permiten que se
caractericen en el mercado.

PARTICIPACIN EN EL MERCADO

Despus de un trabajo de pre-marketing que dur siete meses, la peruana

Belcorp inici el 2012 sus operaciones en el mercado de cosmticos de Brasil.
Apenas pisaron territorio brasileo anunciaron que hasta 2015 invertirn US$ 200
millones en la construccin de una fbrica en el pas. El mercado brasileo de
productos de belleza no slo es significativamente ms grande, sino tambin ms
competitivo.

Si ya somos la tercera mayor compaa de la regin sin tener una

participacin efectiva, imagina los resultados a partir de ahora, comenta
Eschecolla. Brasil es el mayor mercado de cosmticos de Amrica Latina y el
tercero en el rnking mundial slo atrs de Estados Unidos y Japn.

Brasil es tambin el decimosexto mercado al que llega Belcorp. Hoy est

presente en pases como Mxico, Argentina, Venezuela y EE.UU.

Belcorp maneja alrededor de 300 proveedores de toda Latinoamrica y

entre otros como estados unidos, china, Inglaterra y suiza cuentan con plantas
industriales en Chile, Mxico y Per y mantienen socios para la fabricacin de
productos en Francia, Alemania, Espaa e Italia.

13
 En cuanto a la capacidad de produccin de los proveedores, la empresa
maneja un proceso llamado ACE, lo conforman 20 proveedores estratgicos que
participan activamente en los planes de crecimiento y se mantiene informados
sobre proyecciones de la empresa, el compromiso con ellos es generarles
volumen una vez tomada las medidas de produccin necesarias. El crecimiento
debe ir de la mano con ellos.

MARCAS QUE DOMINA LA EMPRESA BELCORP

LBEL
 Es una marca especializada en tratamiento
facial con el respaldo de los Centros de
Investigacin dermatolgica ms prestigiosos del
mundo, como el Centro de Biodermatologie des
Laboratoires Srobiologiques y el Sederma
Societe d'Etudes dermatologiques de Francia.

Para L'Bel tu piel es lo ms importante.

Sus productos son seguros: realizan ms de

150 exmenes dermatolgicos, clnicos e hipo
alergnicos con cada uno de ellos.

Su experiencia es invaluable 8,000

profesionales se han encargado de la creacin
del portafolio del L'Bel en 20 aos de historia.
Estn respaldados por alianzas con prestigiosos
laboratorios, estas alianzas les ha permitido
ofrecer por lo menos una innovacin mundial
cada ao.

ESIKA
142
 Esta compaa, cuenta con alta tecnologa en
informacin y variedad en su lnea de productos,
la cual es una de las mejores fortalezas para
satisfacer las necesidades de los clientes a la hora
de adquirir un producto con respaldo de una
multinacional.

La corporacin Belcorp y sus marcas apuntan a

diversos mercados, que abarcan sectores
importantes para la venta directa, es as que
ESIKA est dirigida a un mercado de nivel medio,
medio bajo, que representa el 18%, el cual es un
potencial consumidor de varios productos
cosmticos en distintas marcas.

Adems podemos concluir que la mejor

estrategia para el posicionamiento en el mercado,
para ESIKA, es la de IDENTIDAD CORPORATIVA,
por cuanto tiene una marca, un logo, un color para
identificar una nueva y llamativa marca, mientras
que la IMAGEN CORPORATIVA Belcorp, ayuda a
posicionar una marca novedosa con antecedentes
de calidad y rasgos de servicio que percibe el
consumir con Lbel.

CY 15
ZONEBEL
 Para Belcorp su target era especficamente
para mujeres trabajadoras ya adultas, pero con el
paso del tiempo notaron que haban ms grupos
de consumidores y en respuesta crearon la
marca CyberZone en el 2000, era la primera lnea
de cosmticos dirigidos completamente a un
pblico de menor edad De su lado, Cyzone vio la
luz como la 45 primera marca de venta directa
dirigida al mundo teen.

Su portafolio propone un look basado en las

ltimas tendencias de la moda.
Durante 2 aos Cyberzone se comercializ,
pero se dieron cuenta que la marca tena que
evolucionar y acortaron el nombre a CyZone y
cambiaron completamente el logo, CyZone busca
que sus usuarias se sientan nicas, y que
encuentren productos que las identifiquen y les
llamen la atencin.

Por este motivo han buscado que su pgina

Web sea interactiva, que incluya atractivos para
las adolescentes como un horscopo siempre
actualizado, una seccin donde puedan compartir
sus consejos de belleza, lo que ha generado una
alta participacin en las redes sociales.

16
COMPETIDORES POTENCIALES

Avon es, sin duda, la empresa de ventas de cosmticos por catlogo con
mayor tradicin en Venezuela. Comenz en 1954 con un diminuto grupo de
consultoras y hoy, despus de 50 aos, cuenta con 180 mil representantes. Pero
a pesar de que vena fortalecindose paulatinamente, fue despus de 2003
cuando experiment un crecimiento de 30 por ciento en su staff de empleados,
pues "cuando hay crisis aumenta el nmero de representantes.

Avon cuenta con 60 por ciento de participacin del mercado de las ventas
directas y 30 por ciento del mercado total de cosmticos, cifras que se atribuyen
al conocimiento de la compaa de la consumidora local. Avon disea sus
estrategias publicitarias in house, y cuenta con el apoyo de Ars Publicidad para
las comunicaciones y campaas institucionales.

Adems de los catlogos, invierte en promociones en medios masivos

(televisin, vallas, revistas y prensa dominical), para lo cual destina 1.400 millones
de bolvares.

Hace apenas un ao, un nuevo competidor entr en el terreno de Avon y

Lbel. Se trata de la transnacional peruana Yanbal, que superando sus
expectativas iniciales de crecimiento, hoy cuenta con unas 5 mil consultoras. La
compaa prev captar 30 por ciento del mercado en los prximos cuatro aos.

Yanbal trabaja bajo el esquema multinivel, mejor conocido como pirmide,

que incluye un sistema de compensacin o pago a los distribuidores
independientes no slo por ventas, sino por su capacidad para integrar a otros
representantes a la empresa.

"Al sumar a otras consultoras en el programa, las distribuidoras pueden

multiplicar sus ganancias en proyeccin geomtrica, ya que reciben ingresos
adicionales por la comercializacin de los grupos que logran formar", aclara.

17
 Para ser consultora de Yanbal se requiere una inversin inicial de 20 mil
bolvares y en poco tiempo se puede optar por el programa de incentivos, que va
desde ofertas especiales y viajes internacionales, hasta vehculos.

Se asegura que no poseen estrategias publicitarias en medios masivos,

pues son las propias representantes las que promocionan sus productos.

Por su parte, Lbel, que ingres en el mercado local hace ocho aos, cuenta
con 55 mil consultoras distribuidas en todo el pas. Lbel figura en el primer lugar
en categoras de tratamiento facial y de fragancia.

Unique SA quien cuenta con ms de 120,000 consultoras y ms de 2,600

empresarias independientes a nivel nacional. La labor de estas mujeres est
respaldada por la compaa, que les brinda productos de primera calidad,
reconocimientos, viajes nacionales e internacionales y hasta autos cero
kilmetros; adems de la bsqueda constante de su desarrollo, a travs de
entrenamiento exclusivo en sus Oportunity Centers.

Estos centros especializados suman nueve y estn ubicados en las

ciudades de Lima, Trujillo, Chiclayo, Piura, Arequipa, Ica y Juliaca. Prximamente,
Unique inaugurar un nuevo centro en Arequipa y en el distrito de San Juan de
Lurigancho.

Actualmente, Unique cuenta con tres laboratorios de investigacin y

desarrollo:

Cosmo Internacional de Fragancias

Centro de desarrollo y cosmticos
Centro de investigacin joyera.

PROCESO ADMINISTRATIVO 182

 Belcorp cuenta con
mejores herramientas
tecnolgicas que le permiten
garantizar la disponibilidad y el
mantenimiento de la
informacin permitiendo la
estandarizacin y mejora
continua.

Dentro del proceso de

Administracin, la informacin
est divida, segn los tipos de
documentos para facilitar el entendimiento y trazabilidad.

Por eso se maneja cuatro niveles jerrquicos

Manuales de calidad

Planes Maestros

Los cuales responde por qu de los procesos

Descripciones del proceso

Polticas de proceso

Contienen lo que se quiere lograr en los procesos

Instrucciones

Mtodos de anlisis

Procedimientos

Contienen los cmo, quien, donde y cuando se ejecutan las actividades en los
procesos.

Formatos fsicos
 Formatos electrnicos

Que una vez utilizados se convierten en registro y evidencia de la actividad

realizada

19
Este Proceso garantiza que el contenido cumple con los procesos, actividades,
requerimientos circulatorios vigentes, que a su vez aseguran su efectividad.

Gracias a la implementacin efectiva del proceso, se han recibido

reconocimientos y se han logrado grandes beneficios como:

Mejora del clima organizacional

Cumplimiento con las diversas legislaciones

Disminucin del margen de error en las operaciones

Minimizacin del tiempo de induccin y capacitacin

Reduccin del impacto ambiental por el uso eficiente de recursos

Apertura de los procesos en diferentes pases

Gracias a esta gestin cada proceso es coherente conforme a los requisitos de

sus clientes procesos y productos, logrando as el crecimiento competitivo.

Dentro del proceso tambin se cuenta con el proceso de control de cambios,

que nace para garantizar la calidad y productividad que le permite competir en los
mercados globalizados.

Este proceso les permite controlar las modificaciones permanentes que se

realizan en sus operaciones o productos y que puedan afectar la imagen y marca
ante el cliente externo o interno.
 Mediante este proceso tambin se asegura la factibilidad y correcta ejecucin
del cambio o proyecto, su documentacin, evaluacin y comunicacin durante la
implementacin.

La adecuada planeacin de anlisis del cambio del proyecto, minimiza el

impacto asociado a la no calidad y conlleva a la correcta inversin de los recursos
asociados al cambio o proyecto.

La optimizacin del inventario, disminuye la destruccin y faltante del producto

materia prima y o materiales.

20
PRODUCTIVIDAD

Con el objetivo de incrementar el rendimiento y la productividad, ante las

crecientes exigencias del mercado laboral es fundamental incentivar al capital
humano para que asuma los cambios con optimismo.

Belcorp, es una empresa comprometida con su personal, para ellos las

personas extraordinarias construyen organizaciones extraordinarias.

El pilar fundamental del quehacer de la empresa y su ambiente de trabajo

es el orgullo por la contribucin individual y el impacto que se tiene como
compaa.

La gestin del talento en Belcorp es un proceso clave y esencial. Es por

esto que cada colaborador cuenta con objetivos, indicadores y metas que sirven
para el desarrollo de sus cualidades y destrezas.

Estos procesos apoyan a maximizar su potencial y su crecimiento dentro

de la compaa, as mismo se promueve el liderazgo que les permite cultivar
nuevos desafos para crecer y evolucionar.
 Es por ello que las prioridades estratgicas de Belcorp es fomentar el
trabajo en equipo, el respeto a la diversidad, la confianza en relaciones y el
equilibrio entre las dimensiones fsicas, mentales, emocionales y sociales.

PRINCIPIOS DE LIDERAZGO

Tienen cuatro Principios de Liderazgo que inspiran en su forma de trabajar

y guiar a sus equipos.

IMAGINA LO EXTRAORDINARIO

Es mentalidad de crecimiento. Conviccin para ganar, creando nuevas

posibilidades para crecer el negocio.

ENFOCA LA ENERGA 21

Es foco en accin. Priorizar temas crticos, con sentido de urgencia en la

toma de decisiones.

LIBERA EL POTENCIAL

Es desarrollo de talento. Construir equipos a travs de desafos que reten

sus habilidades.

HONRA TUS COMPROMISOS

Es compromiso. Buscar siempre el ms alto desempeo asumiendo

responsabilidad por el resultado.
INCENTIVOS

Belcorp promueve el ascenso de sus empleados dentro de la organizacin

con el objetivo de evitar la rotacin y mantener a los buenos empleados,
esta poltica se maneja de manera corporativa en todas las subsidiarias de
la organizacin.

Becas estudiantiles y universitarias

Belcorp cuenta con un programa de becas estudiantiles dentro de sus

polticas de responsabilidad social empresarial, este programa otorga becas
para estudiantes con alto desempeo y es apoyado por la marca Lbel.

22
FUNCIONES BSICAS DE LA EMPRESA

La teora clsica de la administracin creada por Fayol si se aplica a la

empresa BELCORP por que esta empresa cumple con las funciones bsicas que
segn Fayol debe tener una empresa y es:

Que es la produccin, la empresa

FUNCIONES TECNICAS produce su producto por ejemplo en
este caso las etiquetas.

Compra, venta e intercambio; es

FUNCIONES aplicable por que la empresa compra
COMERCIALES a Colombia insumos y vende sus
productos a nivel nacional.

Gestin de capitales, esto aplica al

asunto de cobranzas y el capital
FUNCIONES patrimonial que como empresa debe
FINANCIERAS tener , adems de esto no olvidar las
reservas que contablemente una
empresa debe mantener.
 Que toda empresa debe tener, tanto
FUNCIONES DE para su maquinaria seguros y a sus
SEGURIDAD empleados.

Registros contables, aplicable

puesto que todo es llevado en
FUNCIONES cuanto a la contabilidad desde la
CONTABLES matriz cuenca, el departamento de
contabilidad se encarga de controlar
caja general, bancos y caja chica de
cada sucursal, en su respectivo
sistema, es decir control de todo el
estado econmico situacional de la
empresa.

Es aplicable aqu en el
FUNCIONES departamento de recursos humanos, 23
ADMINISTRATIVAS principalmente quien coordina que
cada empleado cumpla su trabajo, a
su vez si falta un empleado por
algn motivo que s encubra dicho
puesto y esto a su vez el director.

En esta empresa se aplica ms la organizacin como ente, ya que siempre

busca que tanto gerentes como empleados interacten u opinen para el logro del
objetivo trazado.

El Proceso Administrativo que se desarrollan y aplicada en la Empresa Belcorp es:

 Decisin Actual para una Situacin
PLANEACIN Futura, como en toda empresa que
debe tener.

Funciones y estructura, en este caso la

ORGANIZACIN empresa es contemplada a la direccin
a la que rige o se encamina el gerente.

Liderazgo formal e informal (Coaching /

DIRECCIN
Motivacin).

No solo que hace un gerente sino todo

COORDINACIN el personal. La combinacin de los
procesos desarrollados.

Que es regido desde la mxima

autoridad que es el seor Eduardo
CONTROL
Belmont. Mediante la contabilidad,
presupuestos y tesorera.
Adems de que se aplica los principios generales de Fayol los siguientes:
24
1. DIVISIN DEL TRABAJO

Cada persona cumple una tarea.

2. AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD

Autoridad de la directora y de la presidencia, responsabilidad de cada

persona en su respectivo puesto.

Ejemplo: departamento de compras se encarga de las compras

internacionales, lo debe realizar con su respectiva responsabilidad y tica.

3. REMUNERACIN DEL PERSONAL

Cada empleado cumple con su tarea o funcin y es reconocido

monetariamente.
 En esta empresa se exige estabilidad personal, iniciativa para cada cargo,
tarea y espritu de equipo.

La cadena de mando que se aplica es la siguiente:

PRESIDENCIA
GERENCIA
JEFE
SUPERVISOR
EJECUCION.

CONCLUSION 25

El futuro pertenece a los que creen en la belleza de sus sueos

Belcorp es una empresa comprometida con la belleza y realizacin personal

de millones de mujeres. Es la tercera compaa ms grande en Latinoamrica en
el rubro de la belleza y es peruana.

Pese al enfriamiento de la economa en la mayora de pases en Amrica

Latina, la empresa considera que el crecimiento de la industria de la cosmtica
seguir aumentando a buen ritmo, incluso ms rpido que otros segmentos de
consumo.

Belcorp sostiene que La industria cosmtica est pasando por buen

momento y que tanto ellos como sus competidores tienen la posibilidad de
trabajar en el continuo desarrollo del mercado latino, adems de ello indica que
las compaas de venta directa perciben como amenaza una presencia minorista
cada vez ms agresiva y que ello los obliga a ser mucho ms innovadores, el
competir con grandes marcas cada vez ms accesibles.

Hoy en da BELCORP es una compaa que ofrece grandes oportunidades

a personas que estn dispuestos a salir adelante.

En el 2016 BELCORP se competi a nuevos retos, ser la primera compaa

de belleza en amrica latina superando cualquier frontera que se interponga
teniendo una visin mucho ms amplia ofreciendo nuevas organizaciones
directivas con puntos estratgicos novedosos, sin duda alguna, son un ejemplo a
seguir en el mundo de los negocios.

BIBLIOGRAFIA
26

http://www.belcorp.biz/

http://belcorpbolivia.blogspot.pe/p/nuestra-cultura.html

http://webcache.googleusercontent.com/search?
q=cache:nsMQPpvEKzgJ:cybertesis.unmsm.edu.pe/bitstream/cybertesis/15
14/1/Acero_cj.pdf+&cd=6&hl=es-419&ct=clnk&gl=pe

http://sec.belcorp.biz/somosbelcorp/historia.html

https://es.slideshare.net/nosliwquin/belcorp-quienes-somos-final

https://es.slideshare.net/fernandocabreratenicela/caso-belcorp

http://www.codigo.pe/marketing/peruana-belcorp-entre-las-5-mejores-
empresas-para-trabajar-en-el-mundo/
 https://prezi.com/ac1dnkkm2vth/corporacion-belcorp/

https://es.scribd.com/doc/155238632/Analisi-de-La-Corporacion-Belcorp

http://fidagh.org/Ganador-Premio2015-FIDAGH-BELCORP.pdf

http://www.larepublica.co/sites/default/files/larepublica/foros/archivos/temas/
5%20Gian%20Paolo%20Gandini%20-%20Belcorp.pdf

https://www.youtube.com/watch?v=jv6LNOYDkk0

27