Revista Minera Edicin Noviembre

Transparencia: Repensando el cometido de la

gestin logstica
Jorge Pancorvo Corcuera Profesor PAD

Uno asocia el concepto de transparencia, generalmente a aspectos vinculados

con el sector pblico, la rendicin de cuentas, la veracidad de la informacin,
normas de conducta, formalismos regulatorios, empresas cotizando en bolsas
de valores, entre otros. Asimismo, el gobierno corporativo bien planteado exige
prcticas de transparencia dirigidas al mercado como hacia su propia
organizacin. Sin embargo, pensando un poco ms all la transparencia
representa un conjunto de normas y conductas que reconocen como bien del
dominio pblico toda la informacin en posesin de entidades u organizaciones
independiente de su mbito que usen recursos y ejerzan funciones que
sean de inters pblico. En consecuencia, hablamos de la disponibilidad de
informacin veraz que conlleva a deberes y derechos de, por lo menos, dos
actores.

Cuando uno se pone a buscar publicaciones, foros, escritos o estudios

efectuados, sobre la transparencia en el ejercicio de la actividad logstica, se
encuentra poco. En el sector minero, sobre todo en las empresas de gran
minera, se encuentran referencias explcitas y detalladas de transparencia
corporativa en memorias, publicaciones fsicas y virtuales, y otros medios.

Se tiene asociaciones y espacios de concentracin mundial y regional como el

EITI-Iniciativa para la Transparencia de las Industrias Extractivas y el ICMM -
Consejo Internacional de Minera y Metales, incorporando la transparencia a
sus agendas. El Instituto Colegiado de Compras y Abastecimiento CIPS- con
sede en Londres, tiene como asociados a una treintena de instituciones
logsticas propugnando la mejora de las competencias profesionales y
personales de sus miembros, haciendo nfasis en la integridad y buen actuar.
Sin embargo, en lo concreto, sobre la labor y funcin logstica y la
transparencia como concepto en las transacciones y sus relaciones con propios
y externos, vale decir, clientes y usuarios internos como proveedores y
contratistas, se menciona poco.
Si reconocemos que la transparencia es necesaria y de provecho pues mitiga
posibles efectos negativos, sean stos sociales, culturales, medioambientales y
econmicos, y que por ende refuerza la imagen y confianza en el sector minero
y sus actores, porque no plantearse tambin para la funcin logstica que tiene
alcance directo en la eficiencia de las operaciones y el mantenimiento de
activos, redundando en menores costos, mayor fiabilidad y calidad, respeto al
entorno y una competitividad mayor. Los procesos logsticos principales de una
cadena de abastecimiento minera son: planeamiento, gestin de inventarios,
compras y contrataciones, transporte y almacenaje. Estos proceso involucran a
usuarios y clientes internos, a operadores logsticos, proveedores y contratistas
de origen local, nacional e internacional, y , finalmente, a funcionarios y
autoridades de gobierno. Pasemos a la materia y reflexionemos sobre la
transparencia y que tan traslcida u opaca se da en la gestin logstica.

Toda cadena de abastecimiento exige un determinado grado de agilidad,

adaptabilidad, antes los cambios para modificar la red de suministros y los
parmetros imperantes. Alineamiento de agendas, con propios y extraos, para
mejorar el desempeo mutuo creando reglas estables y claras con informacin
e incentivos recprocos.

Si aceptamos lo previo, ya de por s difcil, cmo hemos de lograr una visin

compartida y vinculante respetando los intereses legtimos y particulares de
cada entidad.

Ser posiblemente viable en la medida que se tenga recta intencin y claridad

de metas entre las partes, disponiendo de buena cooperacin, coordinacin y
comunicacin. Esta ltima se relaciona ms con la transparencia pues acoge la
informacin y los conocimientos.

Hay dos tpicos que ameritan la operatividad logstica: el anlisis y la

evaluacin de la demanda, sea del mercado o de las reas usuarias internas, y
el atender y cumplir con la demanda. Por tanto, participan las diversas reas
funcionales y de soporte de la empresa, aprovechando herramientas ad hoc,
tecnologas y sistemas de informacin que facilitan la sistematizacin
permitiendo a los decisores mayor tiempo para actividades que agregan valor.

Pero el tema de fondo posiblemente no est, solo, en la cooperacin e

integracin de los participantes de la empresa sino, tambin, en la participacin
y cercana de aquellos que nos anteceden en la cadena d abastecimiento.
Nuestro xito depende no solo del esfuerzo propio, sino de los actos y aportes
de los dems integrantes. Queramos o no, o el sistema funciona bien o nuestra
posicin no andar mejor. Nuestro triunfo depende, a la larga o la corta, del
triunfo de otros.
La cadena de abastecimiento minera es compleja y extensa, pues debe
responder a la operacin cotidiana o a proyectos especficos, y a veces a
ambos, en simultneo. En algunos casos se puede predecir y anticipar bien los
requerimientos futuros, en otros es difcil e incierto. Unos requieren de
anticipacin con horizonte de muchos meses y otros en periodos menores;
algunos son productos y materiales estndares, otros son sobre diseo y
fabricados a pedido. El nmero de tems es alto, con impacto monetario dismil
a veces de pocos nuevos soles y otros muy significativos, y su catalogacin es
detallada y variada. Puede ser suministrado por proveedores en el pas o
puede requerir importarlo con una distribucin fsica internacional proveniente
de distintas partes del mundo.

En un escenario de estas caractersticas la debida planificacin de las

operaciones y su correlato logstico es fundamental. Se necesita de una
planificacin agendaza que puede situarse en un horizonte de aos y meses, y
que permita la informacin pertinente y suficiente para que el profesional
logstico pueda efectuar su trabajo, ojala con visos de xito.

Por ello, se requieren de transparencia y buena voluntad por el lado del rea
usuaria el cliente internopues caso contrario, ms adelante se sufrir
dificultades e incomodidades para capear el temporal. No es cuestin de que
las estimaciones fueran bien hechas en proyecciones siempre se acierta
poco sino ms bien haberse dado un esfuerzo serio para compartir con el
destinatario informacin y conocimientos importantes para el desarrollo de la
actividades operativas y empresariales.

El valor aadido en la gestin de compras se da, mayormente en las

actividades previas a la colocacin y formalizacin del pedido al proveedor. En
consecuencia, importa ms los procesos, labores de inteligencia del mercado
suministrador, homologaciones y esfuerzos de relacionamiento. Siempre se
tendrn proveedores que interesen ms y que contarn con un tratamiento
distinto, sea que se apunta a una relacin asociativa, estratgica y hasta de
preferencia.

Este grupo, en especial, exige transparencia entre comprador y proveedor pues

ambos necesitan de ello para pretender una relacin de confianza que permitir
establecer vnculos a largo plazo ms duraderos. Permite entender mejor las
posiciones y configurar un espacio de dilogo que amerite un justiprecio en
bienes y servicios, tornando ms confiable ms confiable el cumplimiento de
plazos de entrega y de la calidad esperada. Compartir infamacin verz,
suficiente y oportuna entre las partes siempre ser mejor que trabajar a
medias tintas. Y, esto ltimo tambin se aplica al entorno interno de las
empresas pues tenemos la dualidad de cliente interno y proveedor interno.
En el transporte y traslado de bienes, servicios que generalmente se tercerizan
a un operador logstico o transportista externo, como empresa minera se tiene
espacio para mejorar en trminos de fletes y tiempos de entrega si sabemos
conformar mejor. Compartiendo informacin y prioridad de criterios puede
facilitarse la labor del prestador del servicio beneficiando a ambas partes. Otro
ejemplo en transporte, podra ser el acercamiento de las empresas y
relacionamiento con las comunidades aledaas a la ruta informndoles de
nuestra para en caso de accidente poder contar con su ayuda seran los
primeros en llegar. Una pregunta suelta: Hay transparencia cuando se
reporta accidentes a OSINERGMIN? Reportan todos?

En el almacenamiento y gestin de inventarios posiblemente lo ms relevante

sea el costo de mantener stocks por su implicancia financiera como por su
custodia fsica. La rotacin y el antiguamiento de inventarios es reflejo de la
forma de operar de la empresa minera. Fiabilidad de proyecciones,
descoordinaciones, incumplimientos de entrega, confiabilidad del producto,
factores de entorno imprevistos, entre otros, son aspectos que llevan a un
determinado nivel de inventarios. Cuando se da una falta de stocks y el
material es crtico para la operacin, tenga por seguro que casi todos en la
organizacin se van a enterar y el jaln de orejas recaer en el rea logstica
independientemente si sea culpable de dicha carencia de material. Sin
embargo, cuando se tiene exceso de stocks por productos de baja o nula
rotacin, generalmente no se hace bulla. Lo que es peor, es que se tiene
capital inmovilizado y perdiendo valor. Es indispensable ser transparente e
informar a los diversos interesados; si no se aprovecha o realiza
oportunamente dichos bienes, se puede estar distorsionando los valores
contables en el activo corriente y, con ello, afectando los intereses de los
accionistas.

En la contratacin de servicios se tienen, generalmente, tres macro procesos:

planificacin del servicio, contratacin y acuerdos del servicio, y la auditoria de
la prestacin del servicio. Le incumbe la conveniencia y pertinencia del servicio
tanto al usuario, en las reas operativas, como al rea logstica. Un espacio
importante del ejercicio de la transparencia se da en los procesos y
modalidades de seleccin de contratistas pues su determinacin, difusin, y
asignacin interesa a proveedores, propios de la empresa y diversos
stakeholders. La bondad de la accin de transparencia, abierta o cerrada, ser
asegurar que sta no dae a la empresa y que ciertamente beneficie a los
destinatarios.

La empresa minera, siendo una organizacin con fines de lucro, le conviene la

transparencia? Siendo sta un concepto ms arraigado en normas de conducta
y valores humanos, impacta en los estados financieros?
Un estudio concienzudo por Ivey Escuela de Negocios de la Universidad
Western Ontario, sobre los estndares de produccin y aprovechamiento de
recursos en la industria manufacturera, determin que el cliente promedio
estaba dispuesto a pagar un precio mayor por un producto elaborado por una
empresa reconocida por su accionar tico y socialmente responsable.

Por el contrario, castigaba a una empresa poco tica y con pobre RS

aceptando solo comprar su producto de mediar un precio bajo. Este resultado
del estudio, aplica para la industria minera? Las variables logsticas se
encuentran presentes en el Balance y Estado de Ganancias y Prdidas de toda
la compaa. Cuando uno observa las cuentas contables tendr la posibilidad
de asociar a cada cuenta un driver de costos logsticos.