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Si usted necesita escribir una carta es para comunicar algo importante; por eso,
recuerde siempre que debe expresar su objetivo al principio de la carta. El primer
prrafo debe introducir al lector en lo que le comunica el resto de la carta.
El modelo o formato carta de Icontec tiene normas especficas que no debe
pasar por alto. Aprenda la mejor forma de comunicar sus intenciones
empresariales mediante una carta bien redactada.
En algunas ocasiones, los destinatarios no leen la carta, sino que el asunto les
dice de qu se trata todo el comunicado, entonces es necesario que planee cada
detalle que quiere transmitir en su formato carta.
Siga este pequeo manual para redactar de forma correcta una carta. La
informacin que le presentamos est guiada por nuestros expertos en redaccin
empresarial y por las normas del Instituto Colombiano de Normas Tcnicas
(Icontec)
Saber cmo escribir una carta correctamente es necesario para lograr una
buena comunicacin asertiva, as como lo es dejar de lado las prcticas
convencionales que no se basan en las tcnicas de presentacin de documentos,
sino en convencionalismos errados.
1. TAMAO Y CONTENIDOS
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En caso de que haya varios asuntos por tratar con el receptor de su comunicado,
redacte las cartas que sean necesarias, ya que en muchas organizaciones el
archivo se clasifica por temas; tenga en cuenta que los tiempos de respuesta de
cada asunto pueden ser diferentes, de modo que a veces se necesita ms de un
comunicado para responderle a su destinatario.
Ejemplo:
Reciba un muy cordial saludo de parte de todo el equipo de consultora y atencin al cliente
[Prrafo 1] Nos permitimos dirigirle la presente para informarle que nuestro principal objetivo es
comprometernos con usted, adems de informarle que es para nosotros un placer contar con
usuarios que nos ayudan a crecer.
[Prrafo 2]Adems queremos informarle que gracias a todos sus comentarios nuestros
trabajadores se comprometen a brindarle un mejor servicio para que sienta en nosotros su
respaldo incondicional en todo tipo de transacciones financieras.
5. ESCRITURA Y TRATAMIENTO
Ejemplo:
Ejemplo:
Abogada
Bogot,
Asunto: solo la inicial debe ir en mayscula. Sin negrilla y sin subrayar. Escrbala
dos lneas libres despus del ltimo dato del destinatario. Omita conjunciones,
preposiciones y artculos.
Saludo: algunos saludos sin redundancias o sin las llamadas frases de cajn
son:
-Atentamente,
-Cordialmente,
-Sinceramente,
-Respetuosamente,
Remitente y firmas responsables: escrbalo cinco lneas despus de la
despedida; de la misma forma que el nombre del destinatario, escriba el nombre
del remitente en mayscula sostenida
Ejemplos:
En el caso de las copias, escriba la palabra copia con mayscula inicial, as:
Ejemplos: