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PLAN DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD


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NDICE

1. INTRODUCCIN .................................................................................... 3
2. POLTICA DE CALIDAD........................................................................... 4
3. OBJETIVOS .......................................................................................... 5
3.1 OBJETIVOS GENERALES ...................................................................... 5
3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS .................................................................... 5
4. REFERENCIAS ....................................................................................... 6
5. DESARROLLO ....................................................................................... 7
6. ALCANCE DEL TRABAJO ......................................................................... 8
7. CDIGOS Y ESTNDARES .................................................................... 15
8. ORGANIZACIN .................................................................................. 17
8.1 ORGANIGRAMA ................................................................................ 17
8.2 FUNCIONES RESPECTO AL SISTEMA DE CALIDAD ................................. 18
9. PROCEDIMIENTOS DE GESTIN Y CONSTRUCTIVOS ............................... 25
9.1 PROCEDIMIENTOS DE GESTIN DEL PROYECTO (PGP) .......................... 25
9.2 PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS Y DE PROCURA............................. 29
9.3 REGISTRO DE CALIDAD..................................................................... 32
9.5 PRUEBAS DE MEDICIN .................................................................... 33
10. CIERRE Y ACEPTACIN DE LOS PROYECTOS........................................... 34
11. REGISTROS ........................................................................................ 35
12. CONTENIDO DEL DOSSIER ................................................................... 38
A CONTINUACIN SE MUESTRA EL CONTENIDO DEL DOSSIER DE CALIDAD ...... 38
ANEXOS .................................................................................................... 39
ANEXO A: PLAN DE PUNTOS DE INSPECCIN (PPI) ............................................... 39
ANEXO B: REGISTROS DE INSPECCIN Y PRUEBAS ............................................... 39
ANEXO C: MATRIZ DE CALIDAD ...................................................................... 39
ANEXO D: DIAGRAMA DE ACTIVIDADES ............................................................ 39

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1. INTRODUCCIN

RUAG S.R.L establece, documenta y mantiene un Sistema de Gestin de Calidad (SGC)


interno como un medio para asegurar que sus servicios cumplan con los requisitos
especificados.

La documentacin del SGC consta de:

Poltica de Calidad.
Plan de Aseguramiento de Calidad del Proyecto (PAC)
Procedimientos de Control de Calidad (PC)
Registros (R).

El presente Plan de Aseguramiento de calidad (PAC) describe la metodologa,


organizacin, medios y la secuencia de actividades que RUAG S.R.L emplear para la
gestin de la calidad del Proyecto.

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2. POLTICA DE CALIDAD

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3. OBJETIVOS

Establecer la forma de planificar, controlar, documentar y verificar las diferentes


actividades del Proyecto, en forma permanente durante la ejecucin de ste, de manera
que la calidad de los productos intermedios y del producto final est de acuerdo a los
requerimientos del cliente.

3.1 OBJETIVOS GENERALES


Los objetivos generales que plantea RUAG S.R.L. son los siguientes:

Asegurar que el trabajo se ejecute de acuerdo con los requerimientos y


especificaciones estndar del Cliente y normativas reguladoras vigentes.
Esto podr ser evidenciado por el siguiente indicador:
RNC=0
CIERRE DE RSO Y RNC <= 3 DIAS

Mantener acciones de Control de Calidad que aseguren que los trabajos realizados
cumplen con lo establecido en el plan de trabajo del proyecto y cronograma de
actividades.
Esto podr ser evidenciado por el siguiente indicador:
Cumplir con el cronograma de entregables al 100% dentro de las fechas
pactadas.
Cumplir con las inspecciones y pruebas de calidad planificadas en la matriz
de calidad y el plan de inspeccin en todas las tareas al 100%
Asegurar que los equipos suministrados contaran con documentos de
calidad tales como certificado de calidad, cartas de garanta, data sheet
y/o manual de procedimientos, segn aplique en un 100%.

3.2 OBJETIVOS ESPECFICOS


Capacitacin al personal de campo 1 hora semanalmente.
Difundir el plan de calidad

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4. REFERENCIAS

INFR-P-1 Control Comunicaciones Documentos Tcnicos


INFR-P-2-FA Registro No Conformidades Infraestructura
INFR-P-2-FB Registro Supervisin Obra
INFR-P-6-FC Permiso Ejecucin Trabajo
INFR-P-11 Procedimiento Recepcin Entrega Obras
INFR-P-11-FA Cartilla Requerimiento Liquidacin Obras Servicios
INFR-P-11-FC Listado Observaciones Recepcin Obras
INFR-P-11-FE Acta Recepcin Obra
INFR-P-16-FA Formato Valorizacin Obra
ID-M-1 Anexo 2 Identificaciones - Revisin 8
CONS-P-1-I2 antes INFR-P-5-I2 Instruccion, elaboracin y CodificacinDocumentos
Diseo
CONS-P-1-I3 antes INFR-P-5-I3 Revision y Aceptacion de Documento Diseo
INFR-P-1 procedimiento de Control de Comunicaciones y documentos Tecnicos
INFR-P-2 Procedimiento de Control de No Conformidades de Proyectos de
Infrestructura
INFR-P-6 Procedimiento de Gestion de la Construccin
INFR-P-11 Procedimiento de Recepcion de Obras
INFR-PC-1 Entregables para Revision y Aprobacion de las etapas de desarrollo

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5. DESARROLLO
El PAC se desarrollar de acuerdo a lo indicado en la Tabla 1 y se actualizar cuando sea
apropiado debido a cambios en el proyecto o en el contrato, para su mejor aplicacin.

Tabla 1. Esquema de desarrollo de Plan de Aseguramiento de la Calidad

Desarrollo del Plan de Aseguramiento de la Calidad (PAC)

Planificacin de Revisin de Requisitos Determinar los Estndares/Normas y los


del Cliente: rangos de tolerancia aplicables para la
la Calidad
- Alcance del trabajo instalacin de los materiales y equipos.
- Especificaciones
Tcnicas.
Definicin de Difundir el Plan de Calidad del proyecto.
Procedimientos de Difundir los Procedimientos
Gestin (PG) constructivos.
aplicables Difundir los procesos de operaciones.

Definicin de Difundir los registros/protocolos de


Aseguramiento Procedimientos de Control de Calidad.
Control de Calidad Difundir el plan de puntos de inspeccin.
de la Calidad (PC) Aplicables Difundir la matriz de calidad.

Definicin de Administrar la documentacin aplicable


Estructura (certificados de calidad de materiales,
Documentaria especificaciones tcnicas, cartas de
garanta, manuales de operacin, etc.)
usando la Matriz de Control de
Documentos.
Control de Control de Calidad Verificar que las actividades de
construccin se realicen cumpliendo las
Calidad
Especificaciones Tcnicas y los
Procedimientos Constructivos.
Presenciar y validar los registros y
pruebas de medicin realizadas en
campo.
Mantener los archivos de calidad
actulizados en formato digital
(escaneados).
Evaluacin de la Estatus de No Conformidades.
calidad

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6. ALCANCE DEL TRABAJO

6.1 WP1 - Nuevo Puesto de Control de Seguridad


El Contratista deber realizar el diseo final y construccin de un nuevo puesto de
control de seguridad - denominado Siberia Sur - ubicado en el Edificio Terminal en el
eje 8/E. El nuevo puesto reemplazar al actual control de seguridad, ubicado entre
los ejes 11/D.

LAP, en base a su experiencia, ha desarrollado un esquema conceptual, que servir


de referencia para la ejecucin del Proyecto. Ver FIG 2.

FIG 2. Esquema conceptual


Nuevo Puesto de Control de Seguridad (proyectado)

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Requerimientos del propietario

Los requerimientos del propietario se listan en Tabla 1

Tabla 1. Requerimientos del Propietario Nuevo Puesto de Control

Especialidades Accin
Puerta entrada/salida sern metlicas.
El diseo debe considerar una puerta para entrada y una
para salida de/hacia el puesto de control.
Incluye sealtica de orientacin/informacin en puertas de
Arquitectura acceso: Prohibido armas/Nombre del ambiente/Solo
Personal Autorizado/Seal de cuidado al abrir la
puerta/Seal de accesos. Incluye sealtica de seguridad.
Incluye mudanza de mobiliario y equipos existentes (rayos x,
prtico detector de metales, mesas de apoyo, PCs, etc).
La acometida vendr desde el cuarto elctrico CT-1006, del
tablero TE-SB-01.
Las salidas elctricas para el equipo de rayos X, el arco
detector de metales (PDM) y el equipo de control de acceso;
Instalaciones elctricas
tendrn tensin estabilizada, desde el tablero elctrico
ubicado en el cuarto elctrico CT-1006.
El ambiente donde se ubicar el UPS, dee estar climatizado
(ubicacin propuesta: junto a la Oficina de Seguridad)
El rea de Control y la Oficina de Seguridad tendrn
controles de temperatura independientes.
HVAC El HVAC se alimentar desde ducto existente
El HVAC deber integrarse al sistema de control existente
(TRACER y BMS).
Los puntos de red sern conectados al telecom CT-TC-101,
primer nivel del Edificio Central (eje 8-D).
Incluir el suministro, instalacin e integracin de un nuevo
Red Gigabit Switch CISCO de 48 puertos, modelo WS-C2960XR-48FPD-I,
en el telecom CT-TC-101. El nuevo Switch deber ser
integrado a la red Gigabit de forma redundante.
Ver Tabla 2 con requerimientos especficos

Compatible c/marca SIMPLEX.


El rea intervenida ser conectada al panel Nodo 7
Deteccin de incendios (MFP03TEA) ubicado en el cuarto de comunicaciones CT-TC-
101, en el primer nivel de la Torre Central, en el eje 8-D.
Incluye integracin y actualizacin de sistema grfico

Compatible c/marca PELCO ENDURA.


Las nuevas cmaras permitirn el monitoreo completo del
CCTV

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ambiente.
La conexin de las cmaras ser al telecom CT-TC-101

Compatible c/marca KEYSCAN.

La conexin se realizar hacia el panel existente en el telecom


CT-TC-101.
Las puertas de acceso estarn controladas por el sistema de
Control de acceso (ACS)
control de acceso (ACS). Deben contar con monitoreo de
estatus (contacto magntico) y apertura remota desde el CCO.
La alimentacin elctrica ser desde tablero ubicado en el
cuarto elctrico CT-1006. No se aceptar cerradura con
electroimn.

Tabla 2. Puntos de red- Nuevo control de seguridad

PUNTOS DE
DESCRIPCION
DATA
Cmaras de CCTV en control de
2
seguridad
Estacin de trabajo de ACS 1
Anexo LAP para seguridad Rayos X 2
Oficina de seguridad 4
TOTAL 9

Diseo conceptual desarrollado por LAP


El nuevo puesto de control se desarrolla sobre un rea existente. El acceso
ser desde el Hall de Llegadas, a travs de un corredor que se ubicar paralelo
al cuarto elctrico existente. rea de Intervencin = 125 m2 (aprox).

El nuevo puesto de seguridad es el punto de enlace entre la zona pblica y la


zona restringida del Aeropuerto. Por temas de seguridad, el proyecto
considera tener solo un punto de entrada y salida de personas.

Conceptualmente, el puesto de seguridad tendr los siguientes ambientes:

rea de control.

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Oficina de Seguridad. Cuarto de UPS

El registro/inspeccin de personas se realizar en el rea de control. Se


instalar una mquina de rayos X y un prtico detector de metales. Ambos
sern reubicados desde el puesto de control actual. La oficina ser asignada
al personal de Seguridad.

Sin ser limitativo, las tareas que se desprenden del esquema conceptual son
las siguientes: (Ver informacin complementaria en 02016-MDE-LAP-TE-G-
105, que se alcanza en Anexo 01).

- Remodelacin completa del rea, incluye tabiquera, pisos y cielo raso.


Los muros/tabiques sern de drywall y falso cielo raso con baldosas.
El rea de Control tendr piso de PVC, tipo Piso Bus; y la Oficina de
Seguridad tendr piso de vinil.
- Las puertas de entrada/salida sern metlicas. La puerta de la Oficina
de Seguridad y UPS ser contra placada de madera. Las paredes sern
pintadas y se colocara un zcalo de vinil.

- La acometida elctrica para esta rea ser suministra desde un


interruptor de reserva de 3x125A, del tablero TE-SB-01 ubicado en el
cuarto elctrico CT-1006, que se alimenta de la subestacin TE-ESU-
01. Los equipos de rayos X, el arco detector de metales (PDM) y el
equipo de control de acceso; tendrn tensin estabilizada. Los puntos
de red sern conectados desde el telecom CT-TC-101, ubicado en el
primer nivel del Edificio Central (eje 8-D).

- El aire acondicionado para esta rea ser administrado por el rooftop


del Terminal, desde un ducto existente que pasa por la zona.

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- De acuerdo a la configuracin de arquitectura, consideramos dos


cmaras de CCTV para interiores, una direccionada hacia el pasillo de
ingreso y otra en la salida de arco. Las cmaras estarn conectada al
telecom CT-1007.

- Las puertas de ingreso podrn ser gobernadas por el sistema de


control de acceso (ACS), con monitoreo/control desde el CCO
(apertura remota).

El diseo conceptual desarrollado por LAP podr ser ajustado/modificado por


el Contratista durante la fase de diseo. Finalmente, el Contratista ser
responsable del cumplimiento de la normativa de diseo y construccin,
aplicable.

LAP, en base al diseo conceptual de arquitectura, ha desarrollado un


esquema conceptual de la intervencin, reubicaciones y un plan de fases de
la construccin. El carcter de la informacin es referencial. (Ver 02016-MDE-
LAP-TE-G-105 en Anexo 05).

6.2 WP2 - Ampliacin del Check in


El Contratista deber realizar el diseo conceptual, final y construccin de 16 nuevas
posiciones de check-in en el lado sur del saln, entre los ejes 10/A1-C del Edificio
Terminal. Ver FIG 3 con el esquema conceptual de la intervencin planteada, la cual
servir de base para el desarrollo del paquete de trabajo.

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Ampliacin Check in

FIG 3 - Ampliacin del Check- In (proyectado)

Requerimientos del propietario

La Tabla 3 muestra los requerimientos del propietario.


Tabla 3. Requerimientos Operacionales Check -In

Espacios Accin
Los mostradores tendrn posiciones dobles, similar a los
existentes
Arquitectura Tras los mostradores, deber existir un muro opaco para
evitar el registro visual.
Incluir sealtica indicando el nmero de mostrador
En la parte posterior de los mostradores, se instalar una
faja mecanizada para manejo de equipaje, integrada al BHS
existente. La implementacin a cargo de terceros.
Equipos No incluido en el presente Alcance.

Entre los mostradores de atencin, debern existir


balanzas electrnicas, rango de pesaje: 0.05 200 kg,
medidas de 24"x24"x5".

Inst elctricas La acometida elctrica ser CELE TE-1039.

Los mostradores tendrn tomacorrientes c/energa


estabilizada, y energa comercial.
La energa estabilizada vendr desde los tableros

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existentes SITA 1, SITA 2 y SITA 3.


La energa comercial vendr desde tablero TE-PP-E02
Los interruptores en tableros deben ser diferenciales.

La alimentacin de FIDS ser desde el tablero TE-PP-U13


El sistema de alumbrado deber integrarse al BMS
existente. La alimentacin elctrica vendr desde el
tablero TE-LP-E02
Los puntos de red sern conectados al telecom TE-TC-205,
ubicado en el primer nivel del Edificio Terminal (eje 11-
D).
Ver Tabla 4 con requerimientos especficos
Red Gigabit Incluir el remplazo de dos Switches existentes C3550-24p
ubicados en el Telecom TE-TC-205, por uno nuevo,
CISCO
de 48 puertos, modelo WS-C2960XR-48FPD-I.
Los nuevos equipos debern ser integrados a la red Gigabit
de forma redundante.
Las cmaras CCTV deben compatibles c/marca PELCO
ENDUR
La ubicacin de las cmaras deben permitir el registro
visual de los mostradores y de la faja mecanizada (zona
CCTV
posterior de mostradores)
Incluir fuente centralizada, marca PELCO, modelo MCS
de

Cada mostrador contar con una pantalla del sistema de


informacin de vuelos (FIIDS), integrado al sistema
existente.
El FIDS consta de lo siguiente:
(i) Pantalla + CIT (CPU) a cargo de LAP
FIDS (ii) Sistema de soporte a cargo del Contratista
(iii) Punto de energa + red a cargo del Contratista
El sistema de alumbrado deber integrarse al BMS
existente, para monitoreo y control ON/OF. La integracin
BMS
deber realizarse desde el panel TE-BMS-93 (existente).
El sistema BMS es de la marca Schneider Electric

Tabla 4. Puntos de red- Check in

PUNTOS DE
DESCRIPCION
DATA
Cmaras de CCTV 3
Counter 48
FIDS 8
TOTAL 59

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7. CDIGOS Y ESTNDARES
Los cdigos y estndares aplicables estn indicados en las Especificaciones Tcnicas de
los materiales y equipos, se tienen los siguientes cuadros

ESTRUCTURA
ANSI C 80.3 (NTC - 105) Electrical Metallic Tubing EMT
UL 797 Underwriters Laboratories Standard for Electrical Metallic Tubing
UL 1424 Cables de Potencia Limitada para Circuitos de Alarma Incendio
UL 1581 Prueba de llama de Cable Vertical
DETECCIN DE INCENDIO
NFPA 70: Cdigo Elctrico Nacional
NFPA 72: Cdigo Nacional de Alarmas de Incendio y Sealizacin
NFPA 731: instalacin de sistemas de seguridad electrnicos
NFPA 730: Gua para seguridad fsica de establecimientos
ELCTRICO
CNE - Cdigo Nacional de Electricidad
RNE Reglamento Nacional de Edificaciones

Listado de Especificaciones Tcnicas

tem Esp. Cdigo Descripcin

A 24863-3PS-05500
1 Fabricaciones Metalicas Rev2_Resilient wall base
A 24863-3PS-09653 Accesorios y contrazcalos resilientes para paredes

2 A 24863-3PS-09900 Pintura

3 A 24863-3PS-09310 Ceramic and porcelain/Baldosas de cermica y porcelanato


A 24863-3PS-09512 Acoustical Tile Ceilings / Cielos Rasos de Baldosas Acsticas
4
5 A 24863-3PS-07901 Join sealants/Selladores de juntas

6 A 24863-3PS-08110 Steel door and frame/Puerta y marcos de acero

7 A 24863-3PS-08710 Door hardware/Cerrajera de puertas

8 A 24863-3PS-09255 Gypsum Board Assemblies / Montajes de Tableros de Yeso

9 A 24863-3PS-09653 Resilient Wall Base and Accessories

10 A 24863-3PS-08520 Aluminium Windows / Ventanas de Aluminio

11 A 24863-3PS-09220 Portland Cement Plaster

12 A 24863-3PS-05810 Expansion Joint Cover Assemblies


24863-3PS-07251 Spray - On Fireproofing / Retardantes al Fuego Aplicados con
A
13 Spray
24863-3PS-07270 Firestopping / Sistemas Resistentes al Fuego
A
14
24863-3PS-09800 Acrylic Plaster - Stucco / Enyesado Acrlico - Estuco
A
15
16 A 24863-3PS-10506 Seales y grficos
17 F 24863-3PS-15145 Colgadores y Soportes
F 24863-3PS-02602 Yard Piping / Instalaciones de Tuberas
18
F 24863-3PS-10522 Fire Extinguishers, Cabinets and Accessories / Extintores,
19 Gabinetes Contra Incendios y Accesorios
F 24863-3PS-15100

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20 Valvulas
F 24863-3PS-15411 Water Distribution Piping / Tubera de Distribucin de Agua
21
F 24863-3PS-16721 Fire Alarm System / Sistemas de Alarma Contra Incendio
22
24863-3PS-15241 Mechanical Vibration Controls & Seismic Restraints / Controles
H
23
24 H 24863-3PS-15250 Mechanical Insulation / Aislamiento Mecnico
25 H 24863-3PS-15782 Unidades de techo tipo Rooftop y unidades de enfriamiento
26 H 24863-3PS-15855 Diffusers, Registers and Grilles / Difusores, Registros y Rejillas

24863-3PS-15886 Air Filters / Filtros de Aire


H
27
24863-3PS-15891 Metal Ductwork / Ductos Metlicos
H
28
24863-3PS-15990 Testing, Adjusting and Balancing / Pruebas, Regulacin y Balance
H
29
30 P 24863-3PS-15145 Colgadores y Soportes

31 P 24863-3PS-15100 Vlvulas

32 P 24863-3PS-15411 Tubera de Distribucin de Agua

33 P 24863-3PS-02602 Instalacin de Tuberas

34 P 24863-3PS-15410 Tubera de Agua Potable


24863-3PS-15326 Standpipe and Automatic Water Sprinkler Systems / Montantes y
F
35 Sistemas de Rociadores Automticos
24863-3PS-15366 Clean Agent Extinguishing Systems / Sistemas de Extincin con
F
36 Agente Limpio
Control and signal transmission media / Medios de transmisin de
T 24863-3PS-16121
37 seales y control
Security Access Control System (ACS) / Sistema de Seguridad de
T 24863-3PS-16725
38 Control de Acceso (ACS)
39 T 2832-3PS-T-16741 Sistema de Distribucin de Datos y Telefona
Telephone and Data Distribution System / Sistema de Distribucin
T 24863-3PS-16742
40 de Datos y Telefona
Gigabit and 10 Gigabit Network System / Sistema de Red Gigabit y
T 24863-3PS-16743
41 10 Gigabit
42 T 24863-3PS-16782 CCTV System / Sistema de Circuito Cerrado de Televisin
Building Management System / Sistema de Administracin del
T 24863-3PS-16932
43 Edificio
Basic Electrical Materials and Methods / Mtodos y Materiales
E 24863-3PS-16050
44 Bsicos de Electricidad
45 E 24863-3PS-16100 Raceways, Boxes and Cabinets / Tuberas, Cajas y Gabinetes
46 E 24863-3PS-16111 Cable Trays / Bandejas para Cables
47 E 24863-3PS-16120 Wires and Cables / Alambres y Cables
48 E 24863-3PS-16140 Wiring Devices / Dispositivos Cableados
49 E 24863-3PS-16195 Electrical Identification / Identificacin Elctrica
50 E 2832-3PS-E-16470 Tableros de Distribucin
51 E 24863-3PS-16452 Grounding / Puesta a Tierra
52 E 24863-3PS-16515 Interior Lighting / Iluminacin Interior

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8. ORGANIZACIN

RUAG S.R.L. ha dispuesto una organizacin acorde a los requerimientos del


Proyecto. El personal designado cumplir con sus funciones y responsabilidades,
las cuales se sealan en el tem 8.2.

La estructura de la organizacin del Proyecto dirigida por el Responsable de


Obra, es responsable de todas las actividades de construccin, lo cual incluye el
monitoreo de las actividades propias y de terceros, adems de las actividades
de Control de Calidad.

8.1 ORGANIGRAMA

A continuacin se muestra la Organizacin que RUAG S.R.L. dispondr para el desarrollo


del Proyecto:

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8.2 FUNCIONES RESPECTO AL SISTEMA DE CALIDAD

Se indican a continuacin las funciones y responsabilidades de los distintos


mandos asignados a la gestin y ejecucin de los trabajos.

Ingeniero Residente de obra


Su misin principal ser la de optimizar las actividades y recursos
correspondientes a la obra, cumpliendo con los requisitos de empleo
adecuado de los medios, rendimientos, calidad de ejecucin, y
cumplimiento de los plazos establecidos.
Responsabilidades:
- Coordinar con C-LAP, la planificacin y avance de obra.
- Coordinar las distintas fases de la obra de acuerdo al cronograma
de trabajo.
- Coordinar las distintas actividades de obra.
- Revisar las especificaciones de ejecucin antes de su puesta en
aplicacin, resolviendo, cuantas imprecisiones o deficiencias
encuentre.
- Registrar cualquier modificacin o incidencia respecto a las
especificaciones de ejecucin iniciales, para su
revisin/aprobacin por el C-LAP.
- Analizar y dar aceptacin para su puesta en ejecucin a las
ordenes verbales dadas por C-LAP en obra, aunque estas
modifiquen las especificaciones contractuales, registrndolas en
actas.
- Definir las necesidades de recursos humanos y materiales.
- Supervisar la ejecucin de los trabajos realizados por el personal
a su cargo comprobando su adecuacin a las especificaciones y a
las normas de buena ejecucin, registrando las incidencias
encontradas o transmitidas por dicho personal.
- Realizar el seguimiento y cumplimiento de las entregas de
materiales y equipos a fin de no perjudicar los plazos de obra y su

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terminacin que cumplan con los requisitos de calidad y


funcionales especificados.
- Aprobar y coordinar el acopio y suministro de materiales y de los
servicios proporcionados por subcontratistas.
- Coordinar y revisar los suministros proporcionados por
subcontratistas y/o proveedores.
- Supervisor y controlar el buen uso de los equipos y medios
manejados a lo largo de la ejecucin de la obra.
- Cumplir y hacer cumplir en la parte que le corresponda el presente
plan de calidad en toda su extensin y, por tanto, de los
procedimientos y de los programas de inspeccin especficos para
la obra, vigilando su cumplimiento a todos los niveles.
- Revisar y validar para su puesta ejecucin, responsabilidad que le
es delegada expresamente por el C-LAP, los procedimientos, las
instrucciones y los protocolos de pruebas entregados en obra por
LAP o por los proveedores o subcontratistas, ponindolo a la mayor
brevedad posible en conocimiento del C-LAP.
- Emitir los informes de incidentes y no conformidad, proponiendo
cuando le corresponda, acciones para su solucin, responsables de
llevarlas a cabo y plazo para su implantacin.
- Establecer con el apoyo del Ingeniero de aseguramiento de calidad
de obra, el plan de calidad, los procedimientos y programas de
punto de inspeccin, listas de verificacin y protocolos de pruebas
finales, especficos para la obra de documentos y registros
(especificaciones, planos, certificados, informes, registros de
incidencias, etc.).
- Preparar las distintas mediciones, base de las certificaciones de
obra.
- Definir las necesidades de recursos humanos y materiales.
- Proponer y tratar con el rea tcnica soluciones tcnicas.
- Supervisar y elaborar los pedidos de los materiales y servicios
subcontratados.

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- Realizar o verificar los clculos tcnicos, cuando as sea


aconsejable.
- Controlar y prever los parmetros financieros de la obra (costes,
facturacin, etc.)
- Cumplir y hacer cumplir los objetivos econmicos establecidos en
las obras asignados, procurando mejorar los mrgenes
establecidos.

Jefe de Calidad
Esta funcin es desempeada por el los designados por RUAG S.RL.
en materia de calidad.
Su misin principal ser la de asesorar y colaborar en la definicin e
implantacin del plan de calidad y programas de inspeccin vigilando
porque los mismos sean adecuados y aplicados.
Entre sus responsabilidades principales en la obra, se encuentran:
- Representar a RUAG S.R.L., ante LAP en los aspectos relacionados
con la calidad.
- Colaborar con el residente de obra en la elaboracin y revisin del
plan de calidad y programas de comprobaciones.
- Proponer al residente de obra acciones de mejora.
- Cumplir y hacer cumplir la parte del sistema de aseguramiento de
la calidad implantado que afecte a los proyectos y obras asignadas.
- Asesorar y apoyar a los distintos responsables de obra, en materia
de calidad, transmitindoles la informacin que requieran.
- Registrar y canalizar las reclamaciones del cliente, supervisando
las acciones impuestas.
- Supervisar y colaborar en la evaluacin de proveedores y
subcontratistas.
- Colaborar en la definicin y seguimiento del Plan de calidad.
- Cumplir y hacer cumplir los programas de inspeccin y protocolos
de pruebas previstos.

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- Coordinar y supervisar las pruebas y ensayos realizados por


entidades de inspeccin subcontratadas o por los subcontratistas.
- Supervisar y controlar el buen uso de los equipos y medios
manejados a lo largo de la ejecucin de la obra.
- Aprobacin o revisin de los registros e informes inspecciones y
comprobaciones emitidos por personal propio o subcontratistas.
- Supervisin y seguimiento del cierre de los informes de no
conformidad emitidos para la obra.
- Controlar en obra la documentacin relativa a calidad.
- Controlar el estado de la calibracin de los instrumentos y equipos
de medida y prueba empleados en la obra.
- Realizar las inspecciones, pruebas y ensayos definidos en los
procedimientos y programas de comprobaciones, sancionando los
resultados.
- Presenciar y revisar los resultados de las pruebas o ensayos
realizados por los fabricantes, o responsables de ejecucin, que se
indiquen en los programas de inspeccin.
- Llevar el control del estado de inspeccin de los equipos y trabajos
en obra.

Control documentario
Esta funcin es desempeada por el designado por RUAG S.R.L., en
materia de control documentario.
Su misin principal ser la de asesorar y colaborar en la definicin e
implantacin de la documentacin generada durante el desarrollo del
proyecto, vigilando porque los mismos sean adecuados y aplicados
segn estndares del cliente y de la empresa.
Entre sus responsabilidades principales en la obra, se encuentran:
- Controlar en obra la documentacin relativa a calidad tales como
registros, certificados, procedimientos y cartas de garantia
referidas al servicio.

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- Colaborar con el control de documentos administrativos y tcnicos


durante el desarrollo del proyecto.
- Colaborar con lo referido a los estndares en materia de control
documentario solicitados por el cliente durante el proyecto.
- Asesorar y apoyar a los distintos responsables de obra, en materia
de gestin documentaria, trasmitindoles la informacin que
requieran.
- Colaborar con la clasificacin de la documentacin relacionada al
servicio, para la elaboracin de entregables del proyecto.
- Apoyar en el diseo de diagramas y planos referidos al servicio.
- Llevar el control del estado la codificacin y actualizacin de
documentos relacionados al servicio por parte de la empresa.

Supervisor de obra
Su misin principal ser la de optimizar las actividades, tiempos y
recursos correspondientes a la obra, cumpliendo con los requisitos de
empleo adecuado de los medios, rendimiento, calidad de ejecucin, y
cumplimiento de los plazos establecidos.

Como tal ser responsable de:

- Revisar las especificaciones de ejecucin antes de su puesta en


aplicacin, resolviendo, cuantas imprecisiones o deficiencias
encuentre.
- Registrar cualquier modificacin o incidencia respecto a las
especificaciones de ejecucin iniciales, para su
revisin/aprobacin por el coordinador de proyecto de LAP.
- Coordinar y ejecutar las distintas actividades de obra de acuerdo
a los objetivos fijados y a las cargas de trabajo.
- Revisar las especificaciones de ejecucin antes de su puesta en
aplicacin, resolviendo con el C-LAP en obra, cuantas
imprecisiones o deficiencias encuentre.

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- Revisar y validar para ejecucin, cuando apliquen, los planes o


programas de control de calidad, los procedimientos, las
instrucciones y los protocolos de pruebas entregados por el cliente
o sus representantes o por los proveedores o subcontratistas para
la obra.
- Supervisar y controlar el buen uso de los equipos y medios
manejados a lo largo de la ejecucin de la obra.
- Llevar el control del estado de inspeccin de los equipos y trabajos
en obra.
- Preparar las distintas mediciones, base de las certificaciones de
obra.
- Definir las necesidades de recursos humanos y materiales.
- Proponer y tratar con los especialistas soluciones tcnicas.
- Supervisar y elaborar los pedidos de los materiales y servicios
subcontratados.
- Realizar o verificar los clculos tcnicos, cuando as sea
recomendable.

Trabajadores y/o personal de obra


Su misin principal ser la de realizar las actividades en los tiempos
y con los recursos correspondientes a la obra, cumpliendo con los
requisitos de empleo adecuado de los medios, rendimiento, calidad
de ejecucin, y cumplimiento de los plazos establecidos.

Responsabilidades:
- Revisar las especificaciones de ejecucin antes de su puesta en
aplicacin, resolviendo, cuantas imprecisiones o deficiencias
encuentre.
- Registrar cualquier modificacin o incidencias respecto a las
especificaciones de ejecucin iniciales, para su
revisin/aprobacin por el residente y el C-LAP.

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- Ejecutar las distintas actividades de obra de acuerdo a los


objetivos fijados y a las cargas de trabajo.
- Revisar las especificaciones de ejecucin antes de su puesta en
aplicacin, resolviendo con el residente y el C-LAP en obra,
cuantas imprecisiones o deficiencias encuentre.
- Controlar el buen uso de los equipos y medios manejados a lo
largo de la ejecucin de la obra.
- Preparar las distintas mediciones, base de las certificaciones de
obra.
- Proponer y tratar con los especialistas soluciones tcnicas.
- Supervisar y elaborar los pedidos de los materiales y servicios
subcontratados.
- Realizar o verificar los clculos tcnicos, cuando as sea
aconsejable.

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9. PROCEDIMIENTOS DE GESTIN Y CONSTRUCTIVOS

Los Procedimientos de Gestin y Constructivos a aplicar sern aquellos


identificados durante la ejecucin del Proyecto.

Las Actividades de Aseguramiento de la Calidad son las que permiten verificar si


los procesos implementados aseguran que el Proyecto cumplir con los
estndares de calidad programados.

Sus propsitos son:

Definir los procedimientos aplicables al proyecto


Evaluar si los procesos y procedimientos son adecuados y cumplidos.
Identificar problemas emergentes y recomendar acciones correctivas.

Las Actividades del control de calidad se describen en los procedimientos de


control diseados para el proyecto.
Sus propsitos son:

Desarrollar, ejecutar o coordinar la ejecucin de las actividades de trabajo


para determinar las caractersticas de calidad de la ejecucin.
Actuar sobre las no conformidades.

De acuerdo a ello, el Proyecto establecer e implementar los siguientes


procedimientos:

9.1 PROCEDIMIENTOS DE GESTIN DEL PROYECTO (PGP)


Los Procedimientos de Gestin aplicables al Proyecto son:

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9.1.1 NCS-PCD-001 Control de Documentos


Establece la manera adecuada de administrar, modificar y controlar la
documentacin (planos, memorias descriptivas, informes tcnicos,
etc.) recibida y generada por el Proyecto.
Organizacin documental y control de archivos: Para gestionar
adecuadamente las actividades de calidad de la obra, se establecer la
organizacin documental segn la normativa acordada con el cliente
referida en sus estndares.
El residente de obra, en coordinacin con el C-LAP en obra, recoger
las modificaciones en los planos existentes, que se servirn asi de base
para la elaboracin de los planos finales, as mismo canalizarn las
dems observaciones al responsable de calidad para gestionar su
levantamiento oportuno.
Durante la duracin de la obra se dispone in Situ de una copia de las
especificaciones de ejecucin, procedimientos, programas y
planificaciones vigentes, as como de una cantidad suficiente de
impresos para formalizar los registros e informes correspondientes, los
cuales sern mantenidos en custodia por el residente de obra y
archivados por un periodo no menor a 1 ao, en las oficinas de RUAG
S.R.L.
Todas las especificaciones de ejecucin, el plan de calidad, los
programas de comprobaciones e inspecciones, procedimientos o
instrucciones, son transmitidas y puestas a disposicin permanente en
obra del personal responsable de llevar a cabo los trabajos y sern
almacenados en obra por el jefe de calidad.

9.1.2 NCS-PCR-002 Control de Registros de Calidad


Establece la metodologa para la correcta recoleccin, clasificacin,
archivo, retencin y disposicin final de los registros, que evidencian
la conformidad de los trabajos del proyecto.

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9.1.3 NCS-PCM-003 Comunicacin interna y externa

Establece los criterios y las responsabilidades para asegurar la correcta


comunicacin y distribucin de la informacin al personal del proyecto
y del cliente.
RUAG S.R.L. establece los criterios y las responsabilidades para
asegurar la correcta comunicacin entre la empresa y LAP, as como
asegurar y regular la comunicacin externa entre las partes
interesadas sobre los aspectos de la organizacin, desarrollo y
finalizacin de la obra.
Para tales efectos RUAG S.R.L. se acoge al sistema propuesto por el
cliente, el cual se dar mediante los siguientes documentos:

Tipo de Documento Tipo de Ingreso N de Copias


Memoria descriptiva y de Transmitall 2
clculo
Planos FD Transmitall 2
Planos CN Transmitall 3
Sketch y field sketch FD Transmitall 2
Sketch y field sketch CN Transmitall 3
Plan de trabajo Transmitall 2
Plan de calidad Transmitall 1
Plan de seguridad Carta 1
Accesos permanentes Carta 1
Accesos temporal Solicitud 1
Accesos visita tcnica Correo 1
Cronograma de obra Carta 2
Cartas de garanta Carta 1
Permisos de trabajo Formato 1
Protocolo Transmitall 3
Manuales Submitall 1

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Regitros Transmitall 3
Certificado de calidad Submitall 1
Data sheet Submitall 1
Muestras de materiales Submitall 1
Certificado de calibracin Submitall 1
Fichas tcnicas Submitall 1
Listado de documentos Submitall 1
Listado de herramientas Solicitud 1
Medio de consulta RFI 1

9.1.4 NCS-PNC-004 No conformidades

Establece el procedimiento para identificar las No conformidades en el


cumplimiento de los requisitos estndar del cliente, establecer acciones
correctivas y preventivas as como realizar el seguimiento de las mismas.

El ingeniero de control y aseguramiento de calidad recibe copia de todas


las no conformidades u observaciones registradas, analizando
sistemticamente los patrones de repetitividad de sus causas. En ambos
casos podr proponer acciones correctivas (normalmente para las no
conformidades) o preventivas (normalmente para las incidencias u
observaciones), que dependiendo de su alcance podrn ser aprobadas por
el residente de obra. Las acciones propuestas sern seguidas en su
evolucin, por el residente de obra hasta su cierre y comprobacin de
eficacia, de lo que informar puntualmente al ingeniero de control de
calidad para su archivamiento.

- Reporte de Supervisin en Obra (RSO):

Reporte emitido como informativo, indicando falta de documentacin,


plazos internos vencidos u observaciones menores, se deben levantar

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dentro de 3 das hbiles a su emisin esto, considerando el alcance y


facilidades del caso este documento se debe llevar a las oficinas de
construccin para verificacin del levantamiento.

- Reporte de No Conformidad (RNC):

Reporte emitido como la no aceptacin y/o conformidad de alguna tarea


o actividad, solicitando hacer el cambio respectivo del accionar, dentro de
3 das hbiles a su emisin esto, considerando el alcance y facilidades del
caso este documento se debe llevar a las oficinas de construccin para la
verificacin del levantamiento.

9.2 PROCEDIMIENTOS CONSTRUCTIVOS Y DE PROCURA


Son procedimientos para aquellas actividades especficas de trabajo.

procedimientos constructivos aplicados son:

- Procedimiento de traslado de materiales y equipos


- Procedimiento de trazado y replanteo topogrfico
- Procedimiento de paredes drywall
- Procedimiento de tendido y conexin de cables
- Procedimiento de montaje de tuberas
- Procedimiento de instalacin de cables elctricos en tuberas
- Procedimiento de montaje de estructuras.
- Procedimiento de instalacin de tableros elctricos
- Procedimiento de instalacin de transformadores UPS
- Procedimiento de conexin y configuracin de comunicacin.
- Procedimiento de conexin y configuracin de sistema contraincendio
- Procedimiento de trabajo para instalacin de sistema CCTV.
- Procedimiento de montaje de bandejas porta cables.

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Procedimiento de procura:

Suministros
Las empresas proveedoras de materiales o equipos, cuyo suministro a la obra
sea significativo o de responsabilidad, habrn sido sometidas previamente al
proceso de evaluacin de la empresa RUAG S.R.L.
A las mismas les son trasmitidas todas las especificaciones e instrucciones
aplicables a sus suministros y en especial las emitidas por LAP.
Estos suministros son inspeccionados en su recepcin en obra.

Materiales y equipos suministrados por RUAG S.R.L.


Los materiales a proveer por RUAG S.R.L. son especificados, en cuanto a sus
caractersticas y calidades contando cada uno de ellos con certificado de
calidad y /o carta de garanta, los cuales sern trasmitidos al cliente para su
aprobacin, adems de estar correspondientes en las especificaciones de
proyecto.
A continuacin, se detallan los materiales importantes que requieren
certificado de calidad:

MATERIALES Y EQUIPOS CERTIFICADO DE


CALIDAD
Tubo EMT Conduit y accesorios X
Cable libre de Halgeno X
Cajas de pase metlicas X
Cable UTP cat 6 y 6A X
Sensores de humo Simplex X
Luz Stroboscopica Simplex X
Estacin Manual Simplex X
Cmaras Pilco minidomo X
Gabinete de comunicacin X
Lectoras para accesos (puertas) X

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Drywall RF, parantes, lana de vidrio X


Baldosas acsticas X
Pintura X
Perfiles metlicos X
Piso bus X
Porcelanato X
Puertas metlicas y accesorios X

Los proveedores de los materiales o equipos de especial responsabilidad o aquellos


que nos suministren un volumen significativo en esta obra o con los que pueda
existir cierto riesgo en cuanto a cumplimiento de plazo o especificaciones.
Para el resto de materiales (pequeo material o material auxiliar) se seleccionan
distribuidores de marcas reconocidas, con los que exista una buena experiencia en
anteriores suministros o proximidad de obra.
Las marcas, modelos y tipos de los materiales y equipos de responsabilidad de RUAG
S.R.L. se indicara segn requisitos y aprobacion de LAP para el proyecto.

Identificacin y trazabilidad de los productos

La trazabilidad de los materiales y equipos objeto de nuestros suministros, no


suele ser un requisito contractual para RUAG S.R.L., no obstante, establecemos
la necesidad de identificar de una manera inequvoca los documentos asociados
a dichos productos o servicios a travs de la referencia interna de obra, reflejado
en todos los documentos generados o relacionados con ellos. De esta manera
podemos identificar y seguir el historial, la utilizacin o localizacin de cualquier
material o equipo empleado en una obra.
Asimismo, este sistema es aplicado en la medida de lo posible, en todos los
comunicados (cartas, notificaciones, etc.), documentacin, instrucciones,
planos, etc., relacionado con la obra, ya fueran estos emitidos o recibidos
internamente en obra.
En determinados casos, es necesario identificar a los propios materiales o
equipos mediante etiquetas o marcas. Esta identificacin puede obedecer a una

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prctica de buena ejecucin, o a un requisito establecido contractualmente y


debe quedar igualmente reflejada en la documentacin final de la obra (planos,
listas, etc.).

9.3 REGISTRO DE CALIDAD

Son los formatos que han sido diseados para completar los datos resultantes
de los procesos y/o actividades de control. Estos documentos son la evidencia
objetiva de que se ha cumplido con los requisitos de calidad especificados por
el Cliente.
Los registros debern ir acompaados de un esquema de campo asi como de
un panel fotogrfico.
Los registros contaran con 3 firmas, el que elabora el registro, el que lo
supervisa y el que aprueba. Por parte del cliente LAP el especialista de este
colocara un visto bueno en el registro.

9.4 PLAN DE TRABAJO GENERAL Y ESPECIFICOS

Es el documento que detalla la planificacin de la actividad propia para su


ejecucin en el rea de trabajo, asi como el desarrollo de los paquetes de
trabajo que se van a realizar en la zona de intervencin.
Dentro del proyecto se tendrn los siguientes planes:
Plan de trabajo general: 28725-PDT-RUA-TE-A-215
Plan de trabajo especifico especialidad Arquitectura
Plan de trabajo especifico especialidad HVAC
Plan de trabajo especifico especialidad Electricidad
Plan de trabajo especifico especialidad Civil
Plan de trabajo especifico especialidad Telecomunicaciones

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9.5 PRUEBAS DE MEDICIN

RUAG S.R.L. realizar pruebas de campo de acuerdo a los requerimientos


especificados en el Alcance de Trabajo del Proyecto.
Se tendr al personal especialista encargado de las actividades de la
instalacin de tuberas y cableado e equipos (Telecomunicaciones y HVAC).
Los registros de los resultados de las pruebas de campo sern entregados a
la Supervisin competente (Cliente).
Durante el desarrollo del proyecto se hara entrega de un cronograma de
pruebas para que el cliente pueda estar presente en cada una de estas.

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10. CIERRE Y ACEPTACIN DE LOS PROYECTOS

RUAG S.R.L entregar todos los documentos especificados en el Alcance del


Trabajo que acrediten la Terminacin de la Obra. De otro lado, el Cliente deber
entregar a RUAG S.R.L la documentacin necesaria que acredite que ha
recepcionado la Obra sin ninguna observacin. Asimismo, cuando aplique, se
debe solicitar al Cliente la acreditacin del cumplimiento del Proyecto.
El documento de cierre ser el PUNCH LIST de obra, el cual ser solicitado 15
dias antes de la culminacin mecnica.

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11. REGISTROS

A continuacin se detalla la lista de registros aplicables:

DISCIPLINA: ARQ
A1 Regisro de Check List de Instalacin / Baldosas
A2 Registro de Inspeccin de Tabiques de Drywall
A3 Registro de Inspeccin de Tarrajeo en Muros
A4 Registro de Inspeccin en Pisos
A5 Registro de Inspeccin en Cielos Rasos
A6 Registro de Inspeccin en Zcalos
A7 Registro de Inspeccin de Puertas
A8 Registro de Inspeccin de Mostradores
DISCIPLINA: CIV
C1 Reg. Topografico( Fondo de Excavacion)
C2 Reg. Topografico(Coordenadas)
C3 Registro de granallado y 1era capa de pintura
C4 Reg. Topografico (Niveles)
C5 Registro de 2da capa de pintura
C6 Registro de Vaciado de Concreto
C7 Registro de Ensayo a la Compresin de Probetas (a 7 das)
C8 Registro de Ensayo a la Compresin de Probetas (a 28 das)
C9 Registro de Inspeccin de Muros
C10 Registro de Inspeccion de estructurado metalico
C11 Registro Visual y Dimensional de Sldadura
DISCIPLINA: ELEC
E1 Check List de Instalacin de Bandejas
E2 Registro de inspeccion de instalacion de Tuberas
E3 Check List de Instalacin de Cajas Elctricas en piso
E4 Check List de Instalacin del Conductor Elctrico
E5 Prueba de Resistencia de Aislamiento y Continuidad

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E6 Check List de Instalacin de Luminarias


E7 Protocolo de Megado de Circuios Elctricos Sec de fases
E8 Check Lis de Instalacin de Tableros Elctricos
DISCIPLINA: HVAC
M1 Inspeccion de ductos
M2 Arranque de Equipos de Aire Acondicionado
M3 Medicin de Caudal difusores y rejillas
M4 Inspeccin de Rejillas y Difusores
M5 Registro de Arranque de Equipos de Ventilacin

M6 Medicin de Caudal extractores


DISCIPLINA: SACI
E1 Registro de Trazos y Replanteos
E2 Registro de Arenado de Tuberas
E3 Registro de Galvanizado de Tuberias
E4 Check List de Registro de Alineacin de Tuberas
E5 Registro de Inspeccin de Hermeticidad de Empalmes
E6 Regisro de funcionamiento de Rociadores
DISCIPLINA: TEL
E1 Registro de Alineamiento de Tuberas
E2 Check List de Instalacin de Tuberas
E3 Check List de Instalacin de Cajas Elctricas
E4 Prueba de Integridad de Ducto
Registro de Certificacin de Cables UTP de Puntos de Data
E5 y Voz
E6 Registro de Continuidad en Cables de Alimentacion Electrica

TOTAL DE INSPECCIONES

EN PROGRESO (IP)
EJECUTADOS SIN PROTOCOLO (SP)
ALCANCE DE EJECUCION (SC)

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Equipos de medicin

CERTIFICADO DE
EQUIPOS/INSTRUMENTOS CALIBRACION

Multmetro x
Torquimetro x
Megometro x
Nivel topogrfico x
Luxmetro x

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12. CONTENIDO DEL DOSSIER


A continuacin se muestra el contenido del dossier de calidad
1.- Informe de calidad del proyecto
2.- Ordenes de cambio
2.1 Solicitud de informacin RFIs
3.- Documentos de gestin de calidad del proyecto:
3.1 Plan de aseguramiento y control de calidad (aprobado)
3.2 Planes de trabajo
3.3 Registro de capacitaciones
3.4 Registro de productos no conformes
3.5 Registro de supervisin de obra
3.6 Punch list
3.7 Informes mensuales y/o semanales
4.- Certificado de calidad de los materiales y consumibles
5.- Certificado de calibracin de instrumentos de medicin y ensayo
6.- Manuales de operacin (Cuando aplique)
7.- Registros (Protocolos) ordenados segn se acuerde con el cliente (por
disciplina, por rea de trabajo, por sistema, etc). En este acpite se incluye,
entre otros:
7.1 Registro de control de calidad en campo de todas las actividades
realizadas.
7.2 Registro de ensayos
7.3 Reportes de inspeccin de fabricaciones
8.- Cartas de garanta de equipamiento (Cuando aplique)
9.- Planos As Built
10.- Documentacin de subcontratistas (Procedimientos de trabajo, plan
de calidad (cuando aplique), cartas de garanta.
11.- Listado de materiales

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12.-Fichas tcnicas de materiales

ANEXOS

ANEXO A: Plan de puntos de inspeccin (PPI)


ANEXO B: Registros de inspeccin y pruebas
ANEXO C: Matriz de calidad
ANEXO D: Diagrama de actividades

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ANEXO A

Plan de puntos de inspeccin


(PPI)

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ANEXO B
Registros de inspeccin y
pruebas

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ANEXO C
Matriz de calidad

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ANEXO D
Diagrama de actividades

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